QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TY 5.1 ĐIỂM MẠNH - Về công nghệ: Haier đã được công nhận rộng rãi như các nhà lãnh đạo của 9 sản phẩm về thị phần trong nước và nằm trong top 3 về 3 sản phẩm (tủ lạnh, máy giặt và điều hòa không khí) trên thị trường thế giới và là công ty tầm cỡ thế giới trong các lĩnh vực thiết bị gia đình, thiết bị mạng lưới, quy mô lớn và kỹ thuật số tích hợp mạch và vật liệu mới. Tính đến năm 2008, Haier đã được cấp 8795 giấy chứng nhận bằng sáng chế công nghệ và 856 quyền sở hữu phần mềm hữu trí tuệ. Haier đã chủ trì và tham gia vào việc sửa đổi khoảng 100 tiêu chuẩn công nghệ. - Về đổi mới: Sáng tạo là động lực cơ bản để phát triển doanh nghiệp. Haier thực sự nhận ra điều này, dù là trong sản xuất, quản lý kinh doanh hoặc trong các dịch vụ sau bán hàng, Haier luôn theo đuổi những đổi mới. Haier từ lâu đãgắn ý nghĩa của sự đổi mới trong đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng trên toàn thế giới và thực hiện được cam kết “win- win” giữa Haier và khách hàng của mình. Các sản phẩm an toàn như máy nước nóng, hai ổ đĩa máy giặt, điều hòa không khí thông minh, bốn nhiệt độ khu tủ lạnh và máy tính không gây hại cho mắt là tất cả các đổi mới của Haier. Trong đổi mới quản lý, nét độc đáo của Haier là "OEC", "thị trường chuỗi" và "SBU" là các phương pháp quản lý đã được công nhận trên toàn thế giới, đặc biệt ở nhiều trường giáo dục nước ngoài, trong đó có Đại học Harvard, Đại học Nam California, Lausanne College Quản lý, Kinh doanh Châu Âu College và Đại học Kobe. - Về văn hóa: Haier văn hóa doanh nghiệp đã được công nhận rộng rãi bởi nhân viên của Haier đó là giá trị sáng tạo được tạo ra bởi các quản lý cấp cao của Haier. Đổi mới là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp của Haier, văn hóa độc đáo của Haier là hệ thống được trau dồi và phát triển trong vòng 20 năm qua. văn hóa doanh nghiệp của Haier được hướng dẫn và phát triển bởi một khái niệm tiên tiến, chiến lược sáng tạo, tổ chức hiệu quả, sáng tạo công nghệ và định hướng thị trường, từ đó để Haier phát triển nhanh chóng mở rộng thị QTCL05_Nhóm 9 Trang 1 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN trường từ Trung Quốc ra thế giới bên ngoài. Những đặc trưng của văn hóa củ công ty Haier được sự công nhận và sự tham gia của tất cả các nhân viên. Ngày nay, Haier với tham vọng đạt được sự công nhận trên toàn thế giới và để đạt được mục tiêu tuyệt vời, Haier đã cùng với tất cả các nhân viên tham gia trong việc thực hiện lý tưởng của Haier là một thương hiệu được công nhận là thương hiệu toàn cầu. Các điểm mạnh khác: dịch vụ tốt và nằm vị trí dẫn đạo tại thị trườngTrung Quốc. "Đạt tiêu chuẩn cao, tốt, không có khuyết tật "là mục tiêu theo đuổi của Haier về chất lượng. Trong cuộc cạnh tranh chất lượng sản phẩm với các thương hiệu đẳng cấp thế giới, Giám đốc tập đoàn đã dám nói rằng Haier có thể sẽ không thua và có thể thậm chí giành chiến thắng trong trò chơi này. Mục tiêu dịch vụ của Haier là khách hàng luôn luôn đúng. Khả năngcủa Haier là khả năng thấu hiểu để có được khách hàng và các nguồn lực được sử dụng. Vì lý do đó, Haier sẽ cố gắng để đáp ứng những gì khách hàng muốn và tạo ra một số dịch vụ độc đáo và đặc biệt, giống như "dịch vụ 1+5, không mắc lỗi trong việc lắp đặt, luôn theo dõi dịch vụ", điều mà Haier đã thực hiện được là một danh tiếng tốt và công nhận. Tính đến năm 2006, Haier đã thu được hơn 26,2% ở thị trường Trung Quốc thiết bị gia đình, và đặc biệt là chiếm hơn 30% trong lĩnh vực thị trường cao cấp, cả hai con số năm ở top 1 ở Trung Quốc, tốt hơn so với các thương hiệu nổi tiếng nước ngoài như Panasonic, LG, Samsung, Siemens, Philips,… 5.2 ĐIỂM YẾU - Công nghệ chủ chốt còn thấp:Mặc dù nhiều công nghệ của Haier đạt được cấp thế giới, Haier vẫn còn phụ thuộc nhiều vào một số công ty nổi tiếng thế giới trong cung cấp các bộ phận chủ yếu cũng như một số yếu tố chính trong các sản phẩm của Haier. Ví dụ như trong ngành công nghiệp truyền hình cao cấp, các chip Haier sử dụng là của Philips- giúp cải thiện chất lượng của TV. Mitsubishi cung cấp máy nén khí cho điều hòa không khí của Haier. Sự hạn chế về năng lực cốt lõi giới hạn sự mở rộng thị trường toàn cầu của Haier. QTCL05_Nhóm 9 Trang 2 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN - Mạng lưới địa phương và sự ảnh hưởng của thương hiêu còn thấp. Đến nay, Haier chỉ có các trung tâm thiết kế, các nhà máy và các công ty thương mại tại 30 quốc gia. Để có mặt tại tất cả các nơi trên thế giới với họ vẫn đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức. Haier có thị phần thấp khi so sánh với những tập đoàn thiết bị gia dụng và kỹ thuật số khổng lồ của thế giới. Do vị trí mạng lưới ghạn hẹp dẫn tới việc ảnh hưởng thương hiệu của Haier còn thấp trên thế giới. Trong 30 quốc gia Haier có mặt, Haier có thể có được một sự công nhận tốt và thương hiệu danh tiếng, còn ngoài ra, Haier vẫn là một thương hiệu chưa tên tuổi. - Hoạt động cạnh tranh còn thấp: các hoạt động cạnh tranh gồm logistic, nguồn tài chính và dòng thông tin. Ba vấn đề này Haier có thể thực hiện rất tốt ở Trung Quốc, nhưng với sự cạnh tranh quốc tế, Haier vẫn có một khoảng cách lớn so với những “gã khổng lồ” . Trong khía cạnh hậu cần, Haier chưa tạo được một mạng lưới hoàn thiện. ở nhiều nước, Haier không có khả năng cung cấp các sản phẩm cho nhà bán lẻ và vẫn cần thuê nhà kho để lưu trữ các sản phẩm của mình, làm tăng chi phí của nó. Trong dòng vốn, Haier không thể có được tiền mặt tại chỗ với các nhà bán lẻ vì ảnh hưởng thương hiệu của nó còn khá nhỏ. QTCL05_Nhóm 9 Trang 3 QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC GVHD: TS.NGUYỄN XUÂN LÃN KẾT LUẬN Thông qua bài phân tích này, tuy còn nhiều hạn chế nhưng cũng phần nào trả lời được câu hỏi đã đề cập ở phần mở đầu. Đồng thời cũng cung cấp một số bài học (khả năng khai thác nội lực và tận dụng ngoại lực, điều chỉnh các chiến lược một cách phù hợp…) cho các doanh nghiệp nói chung cũng như các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng. Môn Quản trị chiến lược thật sự là một môn học rất khó nhưng cũng rất hay và bổ ích. Nó cung cấp cho người học những kỹ năng cần thiết trong học tập cũng như công việc sau này. Với khả năng hạn hẹp, chúng tôi chưa thể tiếp thu hết những kiến thức mà giảng viên đã truyền đạt nhưng cũng đã hiểu được những vấn đề cơ bản về quản trị chiến lược. Với bài tập nhóm này, chúng tôi trình bày những vấn đề cơ bản nhất. Nếu có gì sai sót mong thầy bỏ qua cho chúng em. Kính chúc thầy sức khỏe. Nhóm xin chân thành cảm ơn ! QTCL05_Nhóm 9 Trang 4 . TS.NGUYỄN XUÂN LÃN ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA CÔNG TY 5.1 ĐIỂM MẠNH - Về công nghệ: Haier đã được công nhận rộng rãi như các nhà lãnh đạo của 9 sản phẩm về. Philips,… 5.2 ĐIỂM YẾU - Công nghệ chủ chốt còn thấp:Mặc dù nhiều công nghệ của Haier đạt được cấp thế giới, Haier vẫn còn phụ thuộc nhiều vào một số công ty nổi