̉ ̉ ́ CHƯƠNG CƠ SƠ LÍ LUẬN VỀ QUAN TRI ̣ NHÂN SỰ VÀ GIƠI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TM & DV NGUYỄN DANH ̉ ̉ ́ CƠ SƠ LY LUẬN VỀ QUAN TRI ̣ NHÂN SỰ 1.1 Khái niêm và tầ m quan tro ̣ng của quản tri nhân sư ̣ ̣ ̣ 1.1.1 Khái niêm về quản tri nhân sư ̣ ̣ ̣ Nhân sư ̣ là mô ̣t các nguồ n lư ̣c quan tro ̣ng quyế t đinh đế n sự tồ n ta ̣i và phát ̣ triể n của bấ t kỳ mô ̣t doanh nghiêp nào Vì vây vấ n đề nhân sự đươ ̣c quan tâm hàng ̣ ̣ đầ u Có rấ t nhiề u cách phát biể u khác về quản tri nhân sự: ̣ Theo giáo sư người Mỹ Dimock: “Quản tri ̣ nhân sư ̣ bao gồ m toàn bô ̣ các biên ̣ pháp và thủ tu ̣c áp du ̣ng cho nhân viên của mô ̣t tổ chức và giải quyế t tấ t cả các trường hơ ̣p xảy có liên quan tới mô ̣t loa ̣i công viêc nào đó” ̣ Còn giáo sư Felix Migro thì cho rằ ng: “Quản tri ̣nhân sư ̣ là mô ̣t nghê ̣ thuâ ̣t cho ̣n lựa nhân viên mới và sử du ̣ng nhân viên cũ cho suấ t và chấ t lươ ̣ng công viêc ̣ của mỗi người đa ̣t mức tố i đa có thể ” Như vâ ̣y quản tri ̣nhân sư ̣ đươ ̣c hiể u là mô ̣t các chức bản của quá trinh quản tri,̣ giải quyế t tấ t cả các vấ n đề liên quan tới người gắ n với công viêc của ̣ ̀ ho ̣ bấ t kỳ tổ chức nào Quản tri ̣nhân sư ̣ là mô ̣t hoa ̣t đô ̣ng vừa mang tinh khoa ho ̣c vừa mang tinh nghê ̣ ́ ́ thuâ ̣t vì quản tri ̣ nhân sự là mô ̣t linh vực gắ n bó nhiề u đế n văn hóa tổ chức và chứa ̃ đựng nhiề u giá tri nhân văn bấ t cứ mô ̣t linh vực quản tri nào khác ̣ ̣ ̃ 1.1.2 Tầ m quan tro ̣ng của quản tri nhân sư ̣ ̣ Quản tri ̣ nhân sự là quản lý mô ̣t tài sản lớn nhấ t của doanh nghiê ̣p đó là người Không có nguồ n nhân sư ̣ chấ t lươ ̣ng của doanh nghiêp sẽ không thực thi đươ ̣c ̣ những chiế n lươ ̣c mô ̣t cách hiêu quả và không đa ̣t đươ ̣c các mu ̣c tiêu đề Khi thư ̣c ̣ hiên tố t công tác quản tri ̣nguồ n nhân sự, doanh nghiêp sẽ có đô ̣i ngũ nhân viên giỏi, có ̣ ̣ kỹ năng, có kiế n thức cũng sư ̣ nhiêṭ tinh.Ho ̣ sẽ làm viê ̣c hế t khả của minh, có ̀ ̀ đươ ̣c nguồ n nhân sự chấ t lươ ̣ng, doanh nghiê ̣p sẽ có lơ ̣i thế ca ̣nh tranh Quản tri ̣nhân sư ̣ gắ n liề n với mo ̣i tổ chức, bấ t kỳ mô ̣t quan tổ chức nào, nó hiên diên ở khắ p các phòng ban.Vì thế phong cách quản tri ̣ nhân sư ̣ có ảnh hưởng sâu ̣ ̣ sắ c đế n bầ u không khí doanh nghiê ̣p, đế n tâm lý nhân viên.Đây cũng là mô ̣t những yế u tố quyế t đinh đế n sự thành ba ̣i của mô ̣t doanh nghiêp ̣ ̣ Quản tri ̣nhân sự có vai trò to lớn đố i với hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh của mô ̣t doanh nghiê ̣p, nó là hoa ̣t đô ̣ng bề sâu chim bên doanh nghiê ̣p la ̣i quyế t đinh kế t ̣ ̀ quả hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh của doanh nghiêp ̣ Quản tri nhân sự góp phầ n vào viêc giải quyế t các mă ̣t kinh tế xã hô ̣i của vấ n đề ̣ ̣ lao đô ̣ng Đó là mô ̣t vấ n đề chung của xã hô ̣i, mo ̣i hoa ̣t đô ̣ng kinh tế nói chung đề u đế n mô ̣t mu ̣c đich là làm cho người lao đô ̣ng hưởng thành quả ho ̣ làm ́ 1.2 Các nô ̣i dung của quản tri nhân sư ̣ ̣ 1.2.1 Phân tích công viêc ̣ Phân tich công viê ̣c là viêc tim hiể u và xác đinh nô ̣i dung, đă ̣c điể m của từng ̣ ̣ ̀ ́ công viê ̣c, đo lường giá tri ̣ và tầ m quan tro ̣ng của nó để đề các tiêu chuẩ n về lực, phẩ m chấ t mà người thực hiên công viê ̣c cầ n phải có ̣ Phân tích công viê ̣c là mô ̣t nhiêm vu ̣ không thể thiế u đươ ̣c của mô ̣t nhà quản tri,̣ đó ̣ là khâu đầ u tiên của quá trinh tuyể n du ̣ng, phân tich công viêc là sở là nề n tảng cho ̣ ̀ ́ quá trinh sử du ̣ng nhân sự có hiêu quả sử du ̣ng sau này ̣ ̀ Phân tich công viêc cung cấ p cho các nhà quản tri ̣tóm tắ t về nhiêm vu ̣ của công ̣ ̣ ́ viê ̣c nào đó mố i tương quan của công viêc khác ̣ Tiế n trinh công viê ̣c đươ ̣c phân tích thực hiên qua các bước bản: mô tả công ̣ ̀ viê ̣c, xác đinh công viê ̣c, đề các tiêu chuẩ n về nhân sự, đánh giá công viêc và xét la ̣i ̣ ̣ công viêc ̣ 1.2.2 Tuyể n du ̣ng nhân sư ̣ Tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng đóng vai trò đă ̣c biê ̣t quan tro ̣ng công tác quản tri ̣ nhân sư ̣ cũng hoa ̣t đô ̣ng kinh doanh của doanh nghiêp Bởi tuyể n du ̣ng lao ̣ đô ̣ng là quá trinh lựa cho ̣n những người lao đô ̣ng phù hơ ̣p, phát hiên tiề m lao đô ̣ng ̣ ̀ theo đúng yêu cầ u của doanh nghiê ̣p Trong mô ̣t doanh nghiêp, công tác tuyể n du ̣ng nhân sư ̣ thành công tức là tim ̣ ̀ đươ ̣c mô ̣t người thực sự phù hơ ̣p với công viê ̣c có ý nghia rấ t to lớn Doanh nghiêp ̣ ̃ nhâ ̣n đươ ̣c mô ̣t nguồ n nhân lư ̣c xứng đáng, hoàn thành tố t công viêc đươ ̣c giao góp ̣ phầ n vào viê ̣c trì sự tồ n ta ̣i và phát triể n của doanh nghiê ̣p Bản thân những người đươ ̣c tuyể n vào công viê ̣c phù hơ ̣p với lư ̣c và sở trường của minh sẽ rấ t an tâm và ̀ hứng thú với công viêc Ngươ ̣c la ̣i nế u viêc tuyể n du ̣ng nhân sư ̣ không đươ ̣c thực hiên ̣ ̣ ̣ đúng thì sẽ gây những ảnh hưởng tiêu cư ̣c tác đô ̣ng trực tiế p tới công ty và người lao đô ̣ng Trong tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng cầ n phải làm tố t yêu cầ u tuyể n du ̣ng, phải gắ n với mu ̣c tiêu xuấ t phát từ kế hoa ̣ch lao đô ̣ng của người tuyể n du ̣ng Cầ n phải tuyể n cho ̣n đươ ̣c những người phù hơ ̣p với công viê ̣c cả về chuyên môn nghiê ̣p vu ̣, tư cách đa ̣o đức, sở thich, cá tinh của người lao đô ̣ng, yêu thich công viê ̣c ́ ́ ́ minh làm ̀ Qúa trinh tuyể n du ̣ng lao đô ̣ng sẽ giúp cho tổ chức tránh đươ ̣c những rủi ro,khi ̀ tuyể n người không đúng viê ̣c sẽ gă ̣p những khó khăn hoa ̣t đô ̣ng tổ chức kinh doanh Từ đó là điề u kiên để thực hiên có hiêu quả các hoa ̣t đô ̣ng quản lý nhân sự ̣ ̣ ̣ khác Quy trinh tuyể n du ̣ng nhân sự đươ ̣c tiế n hành qua các bước: ̀ - Chuẩ n bi ̣tuyể n du ̣ng: xác đinh các tiêu chuẩ n tuyể n cho ̣n, nghiên cứu các văn ̣ bản quy pha ̣m pháp luâ ̣t có liên quan đế n tuyể n du ̣ng như: Bô ̣ luâ ̣t lao đô ̣ng, - pháp lênh về hơ ̣p đồ ng lao đô ̣ng… ̣ Thông báo tuyể n du ̣ng: thông qua các kênh thu hút ứng viên qua nguồ n nô ̣i bô ̣ - và bên ngoài Thu nhâ ̣n nghiên cứu hồ sơ Nghiên cứu hồ sơ để loa ̣i bỏ mô ̣t số ứng viên không đáp ứng các tiêu chuẩ n đã - đưa Phỏng vấ n sơ bô ̣: loa ̣i bỏ những hồ sơ không đa ̣t tiêu chuẩ n hoă ̣c quá yế u kém - so với các ứng cử viên khác mà nghiên cứu hồ sơ chưa phát hiên ̣ Kiể m tra trắ c nghiêm ̣ Phỏng vấ n lầ n hai: Đánh giá các ứng viên về nhiề u phương diên: kinh nghiêm, ̣ ̣ trinh đô ̣ và các khả cá nhân: tinh cách, khả hòa nhâ ̣p với môi trường ̀ ́ - mới… Xác minh điề u tra: nhằ m làm sáng tỏ những điề u chưa biế t hoă ̣c chưa rõ đố i - với ứng cử viên có triể n vo ̣ng Khám sức khỏe Ra quyế t đinh tuyể n du ̣ng ̣ Bố trí công viê ̣c và hướng dẫn hô ̣i nhâ ̣p Viêc tuyề n du ̣ng nhân lực của doanh nghiêp dựa vào nguồ n, nguồ n bên và ̣ ̣ nguồ n bên ngoài - Nguồ n bên trong: + Tuyể n các nhân viên làm viê ̣c cho công ty sang mô ̣t vi trí khác ̣ + Khác với đề ba ̣t, bổ nhiêm nô ̣i bô ̣, hinh thức tuyể n du ̣ng nô ̣i bô ̣ đươ ̣c thực ̣ ̀ hiên mô ̣t cách công khai, so với tiêu chuẩ n rõ ràng đố i với tấ t cả các ứng viên ̣ - từ bên quan, doanh nghiê ̣p + Hinh thức này đươ ̣c áp du ̣ng ưu tiên cho các vi trí quản lý ̣ ̀ Nguồ n bên ngoài: Doanh nghiêp có thể áp du ̣ng kế t hơ ̣p mô ̣t hoă ̣c nhiề u hinh thức ứng viên từ bên ̣ ̀ ngoài: thông qua quảng cáo tuyể n du ̣ng; các trung tâm dich vu ̣ giới thiêu viêc làm; ̣ ̣ ̣ tuyể n nhân viên từ các trường đa ̣i ho ̣c, cao đẳ ng; qua mang internet… ̣ 1.2.3 Đào ta ̣o và phát triể n nhân sư ̣ Đào ta ̣o nhân sư ̣ là quá trinh ho ̣c tâ ̣p làm cho người lao đô ̣ng có thể thực hiên ̣ ̀ đươ ̣c chức năng, nhiêm vu ̣ có hiêu quả công tác của ho ̣ ̣ ̣ Phát triể n nhân sư ̣ là quá trinh ho ̣c tâ ̣p nhằ m mở cho các cá nhân những công ̀ viê ̣c mới dựa những đinh hướng tương lai của tổ chức, của doanh nghiêp ̣ ̣ Vai trò của đào ta ̣o và phát triể n nhân sự: - Là mô ̣t những biên pháp tich cực tăng khả thich ứng của doanh ̣ ́ ́ - nghiêp trước sự thay đổ i của môi trường ̣ Cung cấ p cho doanh nghiêp nguồ n vố n nhân sự chấ t lươ ̣ng cao góp phầ n nâng ̣ - cao khả ca ̣nh tranh Góp phầ n thực hiên tố t chiế n lươ ̣c chung về nhân sự của mô ̣t doanh nghiê ̣p và ̣ cao là chiế n lươ ̣c chung về nhân sự của quố c gia Sự cầ n thiế t phải đào ta ̣o và phát triể n nhân sự: - Là mô ̣t tấ t yế u khách quan sự phát triể n của Khoa ho ̣c – kỹ thuâ ̣t Sự biế n đổ i của xã hô ̣i diễn nhanh chóng Nề n kinh tế thi trường đòi hỏi phải có nguồ n nhân sư ̣ có chấ t lươ ̣ng cao mới tồ n ta ̣i và phát triể n đươ ̣c 1.2.4 Đánh giá và đãi ngô ̣ nhân sư ̣ 1.2.4.1 Đánh giá hiêu quả công viêc ̣ ̣ Đánh giá nhân viên là mô ̣t những vấ n đề quan tro ̣ng hàng đầ u của quản tri ̣ nhân sự Nó là chia khóa cho doanh nghiêp hoa ̣ch đinh, tuyể n du ̣ng cũng phát triể n ̣ ̣ ̀ nhân sự và đai ngô ̣ nhân sự Đánh giá nhằ m thu thâ ̣p thông tin về khả nghề nghiêp, ̣ ̃ kế t quả công tác, nguyên vo ̣ng cá nhân và phát triể n của mỗi người ̣ Viê ̣c đánh giá đươ ̣c thực hiên đúng đắ n sẽ cải thiên đươ ̣c bầ u không khí tâ ̣p ̣ ̣ thể , mỗi người đề u cố gắ ng làm viêc tố t để trở thành người tích cực hơn, để đón ̣ nhâ ̣n những đánh giá tố t về minh ̀ Các giai đoa ̣n của công tác đánh giá hiêu quả công viê ̣c: ̣ - Xác đinh mu ̣c đích và mu ̣c tiêu cầ n đánh giá ̣ Đưa các tiêu chuẩ n về đánh giá Đánh giá nhân viên thông qua viêc so sánh các thông tin thu nhâ ̣p đươ ̣c các ̣ tiêu chuẩ n đã đươ ̣c đề Đánh giá về lực, phẩ m chấ t của các nhân viên Đánh giá mức đô ̣ hoàn thiên công viê ̣c ̣ 1.2.4.2 Đãi ngô ̣ nhân sư ̣ a Đãi ngô ̣ vâ ̣t chấ t - Là mô ̣t đô ̣ng lực quan tro ̣ng thúc đẩ y nhân viên làm viê ̣c nhiê ̣t tinh với tinh thầ n ̀ trách nhiêm, phấ n đấ u nâng cao hiêu quả công viê ̣c đươ ̣c giao Bao gồ m: ̣ ̣ Tiề n lương: là số tiề n đươ ̣c hinh thành qua thỏa thuâ ̣n giữa người có sức lao ̀ • ̣ng và người sử du ̣ng lao đô ̣ng phù hơ ̣p với quan ̣ nề n kinh tế thi ̣ trường Có hinh thức trả lương chủ yế u doanh nghiêp: ̣ ̀ + Trả lương theo thời gian + Trả lương theo sản phẩ m • Phu ̣ cấ p: là những khoản thu nhâ ̣p them nhằ m mu ̣c đích đề n bù cho các công viê ̣c chiu thiêṭ thòi hoă ̣c ưu đai cho mô ̣t số công viê ̣c có tinh chấ t đă ̣c biêt ̣ ̣ ̃ ́ • Trơ ̣ cấ p: cũng là những khoản tiề n thu nhâ ̣p them không mang tinh chấ t ́ thường xuyên phu ̣ cấ p mà chỉ có xảy mô ̣t sự kiên nào đó ̣ Tiề n thưởng: là những khoản tiề n bổ xung nhằ m quán triêṭ nguyên tắ c phân phố i • theo lao đô ̣ng • Các khoản thu khác: nghỉ phép có lương, bồ i dưỡng thêm… b Đãi ngô ̣ tinh thầ n - Sử du ̣ng đúng khả năng, bố trí công viêc phù hơ ̣p với khả và nguyên ̣ ̣ - vo ̣ng của mỗi người, ta ̣o điề u kiên để ho ̣ nâng cao trinh đô ̣ ̣ ̀ Tỏ thái đô ̣ quan tâm chân thành: nắ m vững tên tuổ i, hoàn cảnh gia đinh, ̀ thường xuyên thăm hỏi đô ̣ng viên cấ p dưới… - Không ngừng cải thiên điề u kiên làm viê ̣c để đảm bảo sức khỏe và tinh thầ n ̣ ̣ ́ thoải mái cho người lao đô ̣ng Ap du ̣ng thời gian làm viê ̣c linh hoa ̣t và chế đô ̣ nghỉ ngơi hơ ̣p li ́ 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng và sư ̣ cầ n thiế t của viêc hoàn thiên công ̣ ̣ - tác quản tri nhân sư ̣ ̣ 1.2.5.1 Các nhân tố ảnh hưởng Môi trường kinh doanh: + Bên ngoài: kinh tế , dân số - lư ̣c lươ ̣ng lao đô ̣ng, văn hóa – xã hô ̣i, đố i thủ ca ̣nh tranh, khoa ho ̣c – kỹ thuâ ̣t, khách hàng + Bên trong: mu ̣c tiêu, chinh sách chiế n lươ ̣c, bầ u không khí - văn hóa của ́ - doanh nghiêp ̣ Con người: Trong doanh nghiêp mỗi người lao đô ̣ng là mô ̣t thế giới riêng biêt, ho ̣ khác ̣ ̣ về lực quản tri,̣ về nguyên vo ̣ng, sở thich Vì vâ ̣y ho ̣ có những nhu cầ u ham muố n ̣ ́ khác quản tri ̣ nhân sư ̣ phải nghiên cứu kỹ vấ n đề này để đề các biên ̣ pháp quản tri phù hơ ̣p nhấ t ̣ Cùng với sự phát triể n của khoa ho ̣c – kỹ thuâ ̣t thì trinh đô ̣ của người lao đô ̣ng ̀ cũng đươ ̣c nâng cao, khả nhân thức cũng tố t Điề u này ảnh hưởng tới cách ̣ nhin nhâ ̣n của ho ̣ với công viê ̣c, nó cũng làm thay đổ i những đòi hỏi, thỏa man, hài lòng ̃ ̀ với công viê ̣c và phầ n thưởng của ho ̣ 1.2.5.2 Sư ̣ cầ n thiế t của viêc hoàn thiên công tác quản tri nhân sư ̣ ̣ ̣ ̣ Quản tri ̣ nhân sư ̣ bao gồ m toàn bô ̣ các biên pháp áp du ̣ng cho nhân viên nhằ m ̣ giải quyế t tấ t cả các trường hơ ̣p xảy liên quan tới công viê ̣c đó Quản tri ̣ nhân sư ̣ có bấ t kì mô ̣t tổ chức hay doanh nghiêp nào, có mă ̣t ở tấ t cả các phòng ban, đơn vi.̣ ̣ Nế u không có quản tri nhân sự mo ̣i viêc sẽ trở nên vô tổ chức, vô kỷ luâ ̣t Như vâ ̣y viê ̣c ̣ ̣ hoàn thiên công tác quản tri ̣ nhân sự sẽ rấ t cầ n thiế t viêc phát triể n của doanh ̣ ̣ nghiê ̣p, nó ta ̣o mô ̣t đô ̣i ngũ lao đô ̣ng nhiêṭ tinh hăng hái, gắ n bó với doanh nghiêp ̣ ̀ Giơi thiêu về công ty TNHH TM & DV Nguyễn Danh ̣ ́ 2.1 Quá trinh hinh thành và phát triể n của công ty ̀ ̀ Công ty TNHH Thương Ma ̣i – Dich Vu ̣ Nguyễn Danh là mô ̣t công ty có tư cách ̣ pháp nhân và có dấ u riêng, công ty hoa ̣t đô ̣ng linh vực thương ma ̣i và dich vu ̣, ̣ ̃ đươ ̣c đăng kí lầ n đầ u theo giấ y chứng nhân đăng kí kinh doanh công ty TNHH có hai ̣ thành viên trở lên số : 4102052405 ngày 25 tháng 07 năm 2007 Sở kế hoa ̣ch và đầ u tư TP.HCM cấ p Tên go ̣i đầ y đủ của công ty: Công ty TNHH Thương Ma ̣i – Dich Vu ̣ Nguyễn Danh ̣ Tên giao dich quố c tế : Nguyen Danh Trading – Service Company Limited ̣ Giám đố c công ty: Ông Nguyễn Văn Thành Tru ̣ sở chinh: 909/3 Trường Chinh, phường Tây Thanh, quâ ̣n Tân Phú ̣ ́ Với sự lanh đa ̣o và điề u hành của ban giám đố c cùng đô ̣i ngũ nhân viên nhiề u kinh ̃ nghiêm, từng bước công ty hòa nhâ ̣p và ngày càng phát triể n thi ̣ trường có nhiề u ̣ biế n đô ̣ng hiên ̣ Thời gian những năm đầ u mới thành lâ ̣p, công ty đã không it khó khăn ́ với sự nỗ lư ̣c, phấ n đấ u không ngừng của tâ ̣p thể nhân viên nên công ty đã từng bước vươ ̣t qua khó khăn đó, nắ m bắ t đươ ̣c thi ̣ trường tố t và đã ta ̣o đươ ̣c thế chủ đô ̣ng thi trường Trải qua những năm hoa ̣t đô ̣ng cho đế n nay, công ty đã chiế m đươ ̣c vi ̣ trí không nhỏ thi ̣ trường thành phố Hồ Chí Minh và các tinh lân câ ̣n như: Binh ̉ ̀ Dương, Đồ ng Nai… Với tinh hinh kinh tế mà thi trường có những chuyể n biế n không ngừng ̀ ̀ hiên nay, cùng với viê ̣c nước ta trở thành mô ̣t những thành viên của tổ chức ̣ Thương ma ̣i Thế giới WTO thì mô ̣t yêu cầ u tấ t yế u đă ̣t đố i với công ty là phải cố gắ ng ca ̣nh tranh để giữ đươ ̣c chỗ đứng và tiế ng nói của minh thi trường ̣ ̀ 2.2 Nhiêm vu ̣ và chưc của công ty ̣ ́ Chức Công ty TNHH Thương Ma ̣i – Dich Vu ̣ Nguyễn Danh là mô ̣t doanh nghiêp tư ̣ ̣ nhân, công ty có chức trao đổ i mua bán và kinh doanh các mă ̣t hàng với các tổ chức và doanh nghiê ̣p khác Nhiêm vu ̣ ̣ - Xây dựng và thực hiên kế hoa ̣ch kinh doanh dư ̣a sở kế hoa ̣ch công ty ̣ đă ̣t và thich ứng với nhu cầ u thi ̣ trường về các mă ̣t hàng ma công ty kinh ́ - doanh Tăng cường đầ u tư sở, vâ ̣t chấ t kinh tế , áp du ̣ng các tiế n bô ̣ khoa ho ̣c kỹ - thuâ ̣t vào kinh doanh Phải thực hiên đúng quy đinh của pháp luâ ̣t về nghành nghề Nhà nước đề ra,an ̣ ̣ - toàn lao đô ̣ng, bảo vê ̣ môi trường Thực hiên đầ y đủ các quyề n lơ ̣i nhân viên theo lao đô ̣ng và tham gia với các ̣ hoa ̣t đô ̣ng có ich cho xã hô ̣i ́ 2.3 Ngành nghề kinh doanh của công ty Công ty mua bán hàng gia du ̣ng, văn phòng phẩ m Mua bán, gia công hàng may mă ̣c (không gia công hàng đã qua sử du ̣ng; không tẩ y nhuô ̣m, hồ in ta ̣i tru ̣ sở) Xúc tiế n thương ma ̣i Tổ chức hô ̣i chơ ̣, triể n lam thương ma ̣i Tổ chức biể u diễn nghê ̣ thuâ ̣t ̃ chuyên nghiêp (không hoa ̣t đô ̣ng ta ̣i tru ̣ sở) Mua bán, lắ p ráp linh kiên máy vi tinh, máy ̣ ̣ ́ vi tinh Mua bán đồ dùng các nhân và gia đinh, thư ̣c phẩ m (không mua bán thực phẩ m ́ ̀ ta ̣i tru ̣ sở) 2.4 Cơ cấ u tổ chưc bô ̣ máy quản lí của công ty ́ Giám Đốc Phó Giám Đốc Phò ng kinh doanh Trưởng phò ng kinh doanh Nhân viên kinh doanh Phò ng kế toán Kế toán trưởng Kế toán viên Phò ng tổng hợp Phò ng giao hàng *Ban Giám Đố c: - Mô ̣t giám đố c phu ̣ trách chung và công tác tài chinh kinh doanh ́ - Mô ̣t phó giám đố c phu ̣ trách kinh doanh *Các phòng ban chức - Phòng kế toán: + Kế toán trưởng: là người có trách nhiêm tổ chức, hướng dẫn các kế toán viên ̣ hoàn thành công viê ̣c và tuân thủ các quy đinh của Nhà nước về kế toán ̣ + Kế toán viên: chiu sự điề u hành chỉ đa ̣o các công tác kế toán kế toán trưởng ̣ đề ra, phản ánh và ghi chép đầ y đủ, chinh xác, kip thời, thường xuyên và liên tu ̣c các ̣ ́ nghiê ̣p vu ̣ kế toán phát sinh - Phòng kinh doanh: + Trưởng phòng kinh doanh: chiu trách nhiêm về kế t quả kinh doanh đa ̣t đươ ̣c ̣ ̣ dưới sự giám sát của Ban Giam đố c Là người thực hiên các mu ̣c tiêu chiế n lươ ̣c cho ̣ ́ từng sản phẩ m cũng từng khu vực, thường xuyên tim hiể u về các đố i thủ ca ̣nh tranh ̀ qua nhân viên cấ p dưới cuả minh ̀ + Nhân viên kinh doanh: là bô ̣ phâ ̣n then chố t, góp phầ n vào sự thành ba ̣i của công ty Nhiêm vu ̣ của ho ̣ là phải có kế hoa ̣ch chào hàng theo kế hoa ̣ch của công ty đề ̣ ra, tich cực mở rô ̣ng thi trường, tim hiể u khách hàng mới, đồ ng thời trì mố i quan ̣ ̣ ́ ̀ với các khách hàng hiên ta ̣i ̣ - Phòng giao hàng: là bô ̣ phâ ̣n chuyên trách về viêc giao hàng của công ty đế n các ̣ điạ điể m khu vư ̣c, đa ̣i lý, các cửa hàng bán lẻ và các công ty đố i tác theo đúng số lươ ̣ng sản phẩ m ghi hóa đơn - Phòng tổ ng hơ ̣p: là bô ̣ phân đảm trách các công viêc về nhân sự và đời số ng ̣ ̣ các cán bô ̣ nhân viên công ty 2.5 Môi trường kinh doanh của công ty *Đố i thủ ca ̣nh tranh Thời gian gầ n kinh doanh không những không còn xa la ̣ mới mẻ với chúng ta mà còn trở thành mô ̣t phầ n không thể thiế u hoa ̣t đô ̣ng của bấ t kì công ty nào thi trường ̣ Chinh vì vâ ̣y mà các công ty kinh doanh đươ ̣c thành lâ ̣p ngày càng nhiề u và hoa ̣t ́ đô ̣ng song song Riêng ta ̣i thành phố Hồ Chí Minh đã xó rấ t nhiề u công ty kinh doanh hoa ̣t đô ̣ng Không những thế tương lai ở thi trường này sẽ có thêm nhiề u đố i ̣ thủ mới gia nhâ ̣p vào ngành Hiên đố i thủ ca ̣nh tranh của công ty là rấ t nhiề u theo em đươ ̣c biế t thì ̣ đố i thủ ca ̣nh tranh của công ty TNHH Thương Ma ̣i – Dich Vu ̣ Nguyễn Danh là các ̣ công ty kinh doanh các mă ̣t hàng tương tự công ty *Các nhà cung cấ p Công ty TNHH Thương Ma ̣i – Dich Vu ̣ Nguyễn Danh là mô ̣t công ty kinh doanh ̣ các mă ̣t hàng gia du ̣ng, hàng may mă ̣c…nên các sản phẩ m dùng cho kinh doanh là những sản phẩ m đươ ̣c nhâ ̣p từ những công ty may, công ty sản xuấ t hàng gia du ̣ng có ở cả các khu vực đấ t nước Đố i với các nhà cung cấ p sản phẩ m cho kinh doanh thì công ty giữ sự tin ́ nhiêm thông qua viê ̣c thực hiên đúng hơ ̣p đồ ng và toán đúng kỳ ̣n Mô ̣t mă ̣t ̣ ̣ công ty trì các mố i quan ̣ sẵn có với các nhà cung cấ p lâu năm, mă ̣t khác công ty không ngừng khai thác các nguồ n hàng mới đảm bảo cho sư ̣ ổ n đinh của quá ̣ trinh kinh doanh và tiế t kiêm tố i đa chi phí mua hàng ̣ ̀ *Khá ch hàng Do đă ̣c thù của công ty là kinh doanh các mă ̣t hàng gia du ̣ng, hàng may mă ̣c…do đó số lươ ̣ng sản phẩ m tiêu thu ̣ phu ̣ thuô ̣c rấ t nhiề u vào đơn đă ̣t hàng của các doanh nghiê ̣p, đa ̣i lý, cửa hàng cùng ngành phân bố ở khắ p nơi: Binh Đinh, Binh ̣ ̀ ̀ Dương,Tp.Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nô ̣i… Điề u này có nghia là sản phẩ m của ho ̣ có tiêu thu ̣ đươ ̣c thì sản phẩ m của công ty ̃ mới tiêu thu ̣ đươ ̣c.Nhờ đảm bảo uy tin, chấ t lươ ̣ng, hinh thức kinh doanh phù hơ ̣p ́ ̀ công ty giữ đươ ̣c uy tin với khách hàng ́ ... Giơi thiêu về công ty TNHH TM & DV Nguyễn Danh ̣ ́ 2 .1 Quá trinh hinh thành và phát triể n của công ty ̀ ̀ Công ty TNHH Thương Ma ̣i – Dich Vu ̣ Nguyễn Danh là mô ̣t công ty có tư cách... tổ chức và chứa ̃ đựng nhiề u giá tri nhân văn bấ t cứ mô ̣t linh vực quản tri nào khác ̣ ̣ ̃ 1. 1.2 Tầ m quan tro ̣ng của quản tri nhân sư ̣ ̣ Quản tri ̣ nhân sự là quản lý... các bước bản: mô tả công ̣ ̀ viê ̣c, xác đinh công viê ̣c, đề các tiêu chuẩ n về nhân sự, đánh giá công viêc và xét la ̣i ̣ ̣ công viêc ̣ 1. 2.2 Tuyể n du ̣ng nhân sư ̣ Tuyể n du