Đang tải... (xem toàn văn)
luận văn, khóa luận, chuyên đề, đề tài
GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp I ĐẶT VẤN ĐỀ Lý chọn đề tài Trước sức “hút”của thị trường, cạnh tranh ngày gay gắt Với đối thủ cạnh tranh biến đổi nhanh chóng, tiến khoa học kỹ thuật, đạo luật mới, sách quản lí thương mại mới, điều quan trọng trung thành khách hàng ngày bị giảm sút, vấn đề mà doanh nghiệp nào, kinh doanh lĩnh vực phải đối mặt Sản phẩm ngày đa dạng mẫu mã, chủng loại, người tiêu dùng có nhiều phương án lựa chọn hơn, lựa chọn trở nên khắt khe Sản phẩm nhiều khách hàng lựa chọn Cơng ty có hội đứng vững thị trường Điều đòi hỏi doanh ngiệp phải khơng ngừng cải tiến cơng nghệ, có sách kinh doanh phù hợp để nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm nhằm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng đảm bảo tồn vững doanh nghiệp Xu hướng phát triển sở hạ tầng, nhà cửa…mở nhiều hội thách thức cho doanh nghiệp kinh doanh vật liệu xây dựng Tọa lạc Km9- Hương Trà –Thừa Thiên Huế, sở hữu dây chuyền tạo hình lị nung cơng suất tương đối lớn, Cơng ty cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế_ chuyên sản xuất gạch Tuynen loại kinh doanh vật liệu xây dựng, qua nhiều năm hoạt động chiếm lĩnh thị phần đáng kể địa bàn tỉnh Tuy nhiên, “chỗ đứng vững chỗ đứng tốt nhất”, ngành kinh doanh tiềm nên có nhiều đối thủ Cơng ty cần có chiến lược kinh doanh đắn để nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm thị trường mở rộng thị trường tương lai Vậy, thực trạng lực canh tranh sản phẩm gạch Công ty nào? Cơng ty có sách để nâng cao lực cạnh trạnh cho sản phẩm mình? Giải pháp phù hợp với thực trạng nguồn lực Công ty? SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp Trước tình hình thực để giải đáp câu hỏi đặt đây, với hi vọng hồn thành tốt q trình thực tập tốt nghiệp, đồng thời góp phần nhỏ vào lợi ích Công ty, tiến hành nghiên cứu đề tài: “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH CỦA CÔNG TY GẠCH TUYNEN SỐ THỪA THIÊN HUẾ” Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích lực cạnh tranh Cơng ty cổ phần gạch Tuynen số Thừa Thiên Huế, để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch thời gian tới 2.2 Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lí luận thực tiễn lực cạnh tranh sản phẩm - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm gạch Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế thời gian tới Đối tượng, phạm vi nội dung nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài lực cạnh tranh sản phẩm gạch Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Phạm vi không gian: Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế - Phạm vi thời gian: đề phân tích, đánh giá tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh lực cạnh tranh sản phẩm gạch Công ty Nguồn số liệu thứ SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp cấp cung cấp giai đoạn từ năm 2008-2010, nguồn số liệu thứ cấp thu thập khoản thời gian từ ngày 02/02/2011 đến 02/05/2011 3.3.Nội dung nghiên cứu Việc phân tích đánh giá lực cạnh tranh sản phẩm doanh nghiệp kinh tế thị trường vấn đề phức tạp Do trình độ lực hạn chế nên đề tài giới hạn nghiên cứu khía cạnh mang tính liên quan đến lực cạnh tranh như: Các công cụ cạnh tranh Marketing- Mix, nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh, đánh giá hài lòng khách hàng, phân tích ma trận SWOT sản phẩm Công ty Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập thông tin a Thông tin thứ cấp Đề sử dụng nguồn thông tin thứ cấp phận chức Công ty cung cấp gồm: - Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế - Số liệu tình hình kinh doanh Công ty từ năm 2008 đến hết năm 2010 - Các chiến lược nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Cơng ty Ngồi ra, tài liệu chun ngành công bố, đề tài thực có liên quan đến vấn đề nghiên cứu tham khảo trình thực đề tài b Thông tin sơ cấp Thông tin sơ cấp thu thập thông qua việc vấn trực tiếp chuyên gia, nhà quản lý, khách hàng bảng hỏi, nhằm xác định: - Đặc điểm đối tượng nghiên cứu (sản phẩm gạch Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế) SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp - Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh sản phẩm gạch - Mức độ hài lòng khách hàng sản phẩm gạch Công ty 4.2 Phương pháp nghiên cứu a Đối tượng điều tra - Khách hàng mua sản phẩm Công ty - Các chuyên gia, nhà quản lý Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế b Phương pháp điều tra - Phỏng vấn trực tiếp người đại diện Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số nhằm thu thập thơng tin liên quan đến tình hình Cơng ty, sách, chiến lược nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm Thơng qua phương pháp có thể : + Thu thập thơng tin thống, có ích cho hoạt động nghiên cứu + Nguồn thông tin đáng tin cậy phù hợp + Khả phản hồi cao - Phỏng vấn trực tiếp khách hàng bảng hỏi chuẩn bị trước, nhằm thu thập thơng tin mức độ hài lịng khách hàng sản phẩm gạch Công ty Phương pháp có ưu điểm : + Khả phản hồi thơng tin cao + Có thể thực giới hạn thời gian c Phương pháp xử lý số liệu - Đối với thông tin thứ cấp: sử dụng phương pháp phân loại, nghiên cứu tài liệu, tổng hợp, phân tích, thống kê - Đối với thơng tin sơ cấp, tiến hành: + Thu thập thông tin từ bảng hỏi SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp + Phân loại bảng hỏi (những phiếu hợp lệ) + Tổng hợp số liệu + Phân tích SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp II NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA SẢN PHẨM 1.1 Khái niệm vai trò cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh Cạnh tranh kinh tế ganh đua chủ thể kinh tế (nhà sản xuất, nhà phân phối, bán lẽ, người tiêu dùng, thương nhân…) nhằm giành lấy vị tạo nên lợi tương đối sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ hay lợi ích kinh tế, thương mại khác để thu nhiều lợi ích cho Cạnh tranh xảy nhà sản xuất, phân phối với xảy người sản xuất với người tiêu dùng người sản xuất muốn bán hàng hóa, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua với giá thấp Cạnh tranh doanh nghiệp chiến lược doanh nghiệp với đối thủ ngành 1.1.2 Vai trị cạnh tranh Cạnh tranh có vai trị quan trọng sản xuất hàng hóa nói riêng, lĩnh vực kinh tế nói chung, động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, góp phần vào phát triển kinh tế - Cạnh tranh động lực thúc đẩy đổi Sự cạnh tranh buộc người sản xuất phải động, nhạy bén, nắm bắt tốt nhu cầu người tiêu dùng, tích cực nâng cao tay nghề, thường xuyên cải tiến kỹ thuật, áp dụng tiến bộ, nghiên cứu thành cơng vào sản xuất, hồn thiện cách thức tổ chức sản xuất, quản lý sản xuất để nâng cao xuất, chất lượng hiệu kinh tế Ở đâu thiếu cạnh tranh có biểu độc quyền thường trì trệ phát triển - Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp Người sản xuất phải tìm cách để làm sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, có chi phí sản xuất rẻ hơn, có tỷ lệ tri thức khoa học, cơng nghệ cao để đáp ứng với thị hiếu người tiêu dùng Càng nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng có chất lượng tốt Nói cách khác, cạnh tranh đem đến cho khách hàng giá trị tối ưu đồng tiền mồ hôi công sức họ - Cạnh tranh nhân tố đóng vai trò định tồn phát triển doanh nghiệp kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt khả cạnh tranh ngày trở thành nhân tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệp khơng ngừng tìm kiếm, mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu, tối đa hóa lợi nhuận, tạo vị cho doanh nghiệp thị trường Ngồi mặt tích cực, cạnh tranh đem lại hệ không mong muốn mặt xã hội Nó làm thay đổi cấu trúc xã hội phương diện sở hữu cải, phân hóa mạnh mẽ giàu nghèo, có tác động tiêu cực cạnh tranh không lành mạnh, dùng thủ đoạn vi phạm pháp luật hay bất chấp pháp luật Vì lý trên, cạnh tranh kinh tế phải điều chỉnh định chế xã hội, can thiệp Nhà nước Trong xã hội, người, xét tổng thể, vừa người sản xuất đồng thời người tiêu dùng, cạnh tranh thường mang lại nhiều lợi ích cho người cho cộng đồng, xã hội 1.1.3 Các hình thức cơng cụ cạnh tranh 1.1.3.1 Các hình thức cạnh tranh Sản phẩm tạo nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng tiêu dùng Mặc khác, thân sản phẩm chứa đựng vô số yếu tố SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp ảnh hưởng đến định mua khách hàng Vì vậy, yếu tố cấu thành nên sản phẩm hay đặc tính sản phẩm xuất phát điểm tạo nên lực cạnh tranh cho sản phẩm Tuy nhiên quy số hình thức cạnh tranh sau: - Hình thức, kết cấu, kiểu dáng sản phẩm: Đây hình thức cạnh tranh sản phẩm loại, đáp ứng nhu cầu khách hàng, có kết cấu, kiểu dáng, yếu tố liên quan đến sản phẩm chất lượng, giá cả, thuộc tính khác - Cạnh tranh sản phẩm thay thế: Đó hình thức cạnh tranh sản phẩm khác loại, thỏa mãn nhu cầu khách hàng Hiện hình thức nhiều doanh nghiệp áp dụng - Cạnh tranh nhãn hiệu: Đây hình thức cạnh tranh sản phẩm loại, đáp ứng nhu cầu khách hàng, có hình thức kết cấu, kiểu dáng giống khác tên gọi, nhãn hiệu - Cạnh tranh nhu cầu, với giới hạn ngân sách chi tiêu, khách hàng thường cân nhắc trước định mua Do đó, việc chi tiêu cho sản phẩm ảnh hưởng đến việc chi tiêu cho sản phẩm khác 1.1.3.2 Các công cụ cạnh tranh Cạnh tranh điều cần thiết doanh nghiệp kinh tế thị trường Một số công cụ canh tranh thường doanh nghiệp áp dụng: - Cạnh tranh sản phẩm: tổng thể tiêu, thuộc tính sản phẩm thể mức độ thoả mãn nhu cầu điều kiện xác định phù hợp với công dụng sản phẩm Ngày nay, chất lượng sản phẩm trở thành công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trường Chất lượng sản phẩm cao tức mức độ thoả mãn nhu cầu cao, dẫn tới đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, làm tăng khả SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp thắng cạnh tranh doanh nghiệp Trong điều kiện nay, mức sống người dân ngày đựơc nâng cao, khả toán người tiêu dùng tăng lên cạnh tranh chất lượng có xu hướng thay vị trí cho cạnh tranh giá Chất lượng sản phẩm tập hợp thuộc tính sản phẩm điều kiện định kinh tế kỹ thuật Chất lượng tiêu tổng hợp thể nhiều mặt khác nhau, tính lý hố tiêu quy định, hình dáng mầu sắc hấp dẫn Với loại sản phẩm khác nhau, nhiên vấn đề đặt doanh nghiệp phải luôn giữ vững không ngừng cao chất lượng sản phẩm Đó điều kiện khơng thể thiếu doanh nghiệp muốn giành thắng lợi cạnh tranh, nói cách khác chất lượng sản phẩm vấn đề sống cịn doanh nghiệp Khi chất lượng khơng cịn đảm bảo, khơng thoả mãn nhu cầu khách hàng khách hàng rời bỏ doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm tăng lên thu hút khách hàng, tăng đựơc khối lượng hàng hoá tiêu thụ, tăng uy tín sản phẩm mở rộng thị trường, từ tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, đảm bảo hoàn thành mục tiêu mà doanh nghiệp đề Nâng cao chất lượng sản phẩm có nghĩa nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Cạnh tranh giá bán sản phẩm: Giá sản phẩm biểu tiền giá trị sản phẩm mà người bán hay doanh nghiệp bán dự định nhận từ người mua thơng qua việc trao đổi hàng hố thị trường Giá sản phẩm phụ thuộc vào yếu tố sau: + Các yếu tố kiểm sốt được: Chi phí sản xuất sản phẩm, chi phí bán hàng, chi phí lưu thơng chi phí yểm trợ xúc tiến bán hàng + Các yếu tố khơng kiểm sốt được: quan hệ cung cầu, cường độ cạnh tranh thị trường, sách điều tiết thị trường Nhà nước SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung GVHD:TS Hoàng Quang Thành Chuyên đề tốt nghiệp Giá sử dụng làm công cụ cạnh tranh thơng qua sách định giá bán sản phẩm doanh nghiệp thị trường Một doanh nghiệp có sách định giá sau: + Chính sách định giá thấp Đây cách định giá bán thấp mức giá thị trường Chính sách định giá thấp hướng vào mục tiêu khác nhau, tuỳ theo tình hình sản xuất thị trường đựơc chia cách khác Định giá thấp so với thị trường cao giá trị sản phẩm, doanh nghiệp chấp nhận mức lãi thấp Nó ứng dụng trường hợp sản phẩm thâm nhập thị trường, cần bán hàng với khối lượng lớn, dùng giá để cạnh tranh với đối thủ Định giá bán thấp giá thị trường thấp giá trị sản phẩm: Doanh nghiệp bị lỗ Cách đựơc áp dụng trường hợp bán hàng thời kỳ khai trương muốn bán nhanh để thu hồi vốn (tương tự bán phá giá) + Chính sách định giá cao Tức mức giá bán cao mức giá thống trị thị trường cao giá trị sản phẩm Được áp dụng trường hợp sau: Sản phẩm tung thị trường, người tiêu dùng chưa biết rõ chất lượng nó, chưa có hội để so sánh giá áp dụng giá bán cao sau giảm dần Doanh nghiệp hoạt động thị trường độc quyền, áp dung giá cao (giá độc quyền) để thu lợi nhuận độc quyền Sản phẩm thuộc loại cao cấp, sản phẩm có chất lượng đặc biệt tốt phù hợp với người tiêu dùng thuộc tầng lớp thượng lưu Sản phẩm thuộc loại khơng khuyến khích người tiêu dùng mua, áp dụng giá bán cao để thúc đẩy họ tìm sản phẩm thay + Chính sách ổn định giá bán SVTH: Lê Thị Cẩm Nhung 10 ... lực cạnh tranh sản phẩm - Đánh giá thực trạng lực cạnh tranh sản phẩm gạch Công ty Cổ phần Gạch Tuynen Số Thừa Thiên Huế - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm gạch Công ty. .. ty, tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: “NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH SẢN PHẨM GẠCH CỦA CÔNG TY GẠCH TUYNEN SỐ THỪA THIÊN HUẾ” Mục tiêu nghiên cứu 2 .1 Mục tiêu chung Trên sở phân tích lực cạnh tranh. .. Năng lực cạnh tranh sản phẩm khả sản phẩm tiêu thụ nhanh có nhiều người bán loại sản phẩm thị trường Hay nói cách khác, lực cạnh tranh sản phẩm đo thị phần sản phẩm đó; lực cạnh tranh sản phẩm phụ
