Đang tải... (xem toàn văn)
VĂN HÓA QUỐC TẾ-HOÀN CHỈNH
1 DẪN NHẬP Văn hóa kiến thức có mà người dùng để giải thích điều trải qua tạo hành vi xã hội Văn hóa chia thành viên nhóm, tổ chức xã hội Thơng qua văn hóa xây dựng giá trị thái độ định hướng cho hành vi cá nhân nhóm Văn hóa hiểu thơng qua giáo dục kinh nghiệm Văn hóa trãi qua từ sang hệ khác, văn hóa lưu truyền Trong thời gian văn hóa thay đổi trừ người thích nghi điều kiện Trong hầu hết nước, văn hóa năm 90 khơng giống năm 60 Ví dụ: Trong văn hóa Việt Nam thái độ khiêm tốn, tự xóa bỏ thân, nhún nhường xem giá trị tích cực; văn hóa Mỹ thái độ tự khẳng định ( self-assertiveness) thường đề cao hơn, xem giá trị tích cực Để thành cơng kinh doanh quốc tế, người phải hiểu văn hóa nước khác biết thích nghi chúng Xét phạm vi, tất cá nhân có hướng hành động theo văn hóa nước nhà, thách thức kinh doanh quốc tế phải biết cách mở rộng tầm nhìn để tránh định dựa quan niệm sai lầm Một nguyên nhân quan niệm sai lầm chủ nghĩa chủng (ethnocentrism), cho cách mà họ thực ưu việt so với người khác Có nhiều hình thức hành vi tự cao Một vài hình thức phổ biến thái độ bề trên, thiếu tôn trọng, cung cách kẻ cả, hành vi cứng rắn Hành vi tự cao tìm thấy cá nhân tổ chức Trường hợp cá nhân xã hội thường cho “chúng ta tốt người khác” Trong trường hợp tổ chức điển hình MNC sử dụng chiến lược nước ngồi giống sử dụng nước cho cách kinh doanh nước tốt để sử dụng thị trường cạnh tranh nước ngồi Ngồi cịn có trường hợp khác như: (1) không thay đổi sản phẩm theo yêu cầu thị trường riêng biệt, (2) mang lợi nhuận trở nước nhà mà không tái đầu tư thị trường nước ngồi, (3) đặt vị trí then chốt nhà quản trị làm việc tốt nước khơng có kinh nghiệm nước ngồi Hành vi tự cao tránh hiểu biết văn hóa nơi tiến hành hoạt động kinh doanh Những điều thực nghiên cứu yếu tố văn hóa Việc không nắm bắt tinh tế ẩn sâu sau hình thức biểu văn hóa nghi lễ chào đón cách xếp chỗ ngồi làm thất bại giao dịch kinh doanh quố tế, mà lẽ thành cơng Văn hố ảnh hưởng tới hình thức giao tiếp kinh doanh giao tiếp cá nhân nhất, từ việc định tới phong cách quản lý Đến lượt mình, văn hóa quốc gia định văn hóa doanh nghiệp, ảnh hưởng tới cấu trúc bên hãng, tới hành vi marketing quan điểm hãng đối tác kinh doanh nước hợp đồng Dự án kinh doanh “quốc tế” mà không vượt qua rào cản văn hóa khơng thể thực thành cơng CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA (ELEMENTS OF CULTURE) văn hóa đối tượng phức tạp đa dạng Để hiểu chất văn hóa, cần xem xét yếu tố: ngôn ngữ, tôn giáo, giá trị thái độ, cách cư xử thói quen, thể chất thẩm mỹ, giáo dục thái độ xã hội 2.1 Ngôn ngữ (language) Ngôn ngữ thể rõ rệt văn hóa phương tiện sử dụng để truyền thơng tin ý tưởng Sự hiểu biết ngôn ngữ địa phương hữu ích bốn vấn đề Trước hết cho phép hiểu rõ tình Sự hiểu biết trực tiếp ngôn ngữ giúp nhà doanh nghiệp dựa vào người khác để cảm nhận hay giải thích Thứ hai, ngơn ngữ giúp trực tiếp tiếp cận người dân địa phương, người thường dùng cách truyền thông họ với người khác giải vấn đề với người khác ngôn ngữ Thứ ba, số hiểu biết ngôn ngữ cho phép người nhận biết sắc thái, nhấn mạnh ý nghĩa, thơng tin khơng trình bày rõ ràng Cuối cùng, ngôn ngữ giúp người hiểu văn hóa tốt Ngơn ngữ khơng từ nói viết Tất hình thức giao tiếp phi ngôn ngữ, cử chỉ, ngôn ngữ thể, nét mặt chuyển tải thông điệp định Khi hai người khơng có chung ngơn ngữ bắt buộc phải sử dụng người phiên dịch, hình thức giao tiếp phi ngơn ngữ dạng tiếp xúc trực tiếp phương pháp để cá nhân giao tiếp trực tiếp với Nếu không hiểu bối cảnh văn hóa giao tiếp phi ngơn ngữ dạng xảy ra, bạn khơng gặp phải rủi ro không hiểu người đối thoại với mà cịn phát tín hiệu hồn tồn sai lạc Một vấn đề khác giá trị ngôn ngữ giá trị hiểu biết thành ngữ cách nói xã giao ngày Ví dụ, nghiên cứu sinh người Trung Quốc thảo luận thời khóa biểu học với nghiên cứu sinh khác biểu lộ vài lo lắng chương trình học Người sinh viên Mỹ đảm bảo ta chăm khóa học “một miếng bánh (a piece of cake)” Bối rối thành ngữ khác thường cô ta đến hỏi giáo sư cố vấn thành ngữ có ý nghĩa tình Trong trường hợp khác ý nghĩa thành ngữ lời xã giao giũa nước khác Kiến thức ngơn ngữ quan trọng dịch thuật trực tiếp khơng tương xứng sai lệch Ví dụ nhiều quốc gia giới từ “aftertaste” (dư vị) không tồn Để truyền đạt ý nghĩa phải dịch mở rộng chi tiết Trong trường hợp khác dịch ngun văn khơng xác Trong quảng cáo có ví dụ điển hình Khi Ford giới thiệu xe vận tải giá thấp “Feira” vài nước phát triển, thật không may tên có ý nghĩa “phụ nữ già xấu xí(ugly old woman)” Tây Ban Nha Khơng cần nói, tên khơng khuyến khích mức bán Ford trải qua kinh nghiệm mức bán thấp giới thiệu xe gắn máy “comet” Mexico tên “Caliente” Lý mức bán thấp sau hiểu nhờ Ford khám phám từ tiếng lóng dân trộm cắp đường phố Một công ty sản xuất bột giặt muốn tiếp xúc với nhiều địa phương trước bắt đầu chiến dịch chiêu thị Trung Đông Những nhà quảng cáo cơng ty đặt hình ảnh quần áo bẩn bên trái hộp xà phịng hình ảnh quần áo bên phải Nhưng vùng người ta có khuynh hướng đọc từ phải qua trái, nhiều khách hàng tiềm giải thích thơng điệp xà phòng làm bẩn quần áo Một cách phổ biến để giải thích hàng rào ngơn ngữ dùng người phiên dịch Điều đặc biệt quan trọng tình viết thơng điệp mà nhiều người cho dịch thông tin gấp đôi Đầu tiên thông điệp dịch sang ngôn ngữ thứ hai dịch trở lại để xem thông điệp thơng điệp dịch lại có khơng Tuy nhiên, việc sử dụng hình thức “dịch ngược lại” khơng hồn hảo Những nhà nghiên cứu thấy chuyên gia giỏi hai thứ tiếng sử dụng có vấn đề dịch thuật Khơng có thay tốt cho việc viết đọc ngôn ngữ trôi chảy 2.2 Tôn giáo 2.2.1 Định nghĩa Tôn giáo hay đạo (tiếng Anh: “religion” “religion” lại xuất phát từ thuật ngữ “legere” (Tiếng Latinh) có nghĩa thu lượm thêm sức mạnh siêu nhiên - xét cách thức đó, phương cách để giúp người sống tồn với sức mạnh siêu nhiên từ làm lợi ích cho vạn vật người), đơi đồng nghĩa với tín ngưỡng, thường định nghĩa niềm tin vào siêu nhiên, thiêng liêng hay thần thánh, đạo lý, lễ nghi, tục lệ tổ 2.2.2 Vai trị tơn giáo Chức tích hợp xã hội hay cịn gọi kết hợp xã hội chức liên quan đến niềm tin tơn giáo có giá trị, tiêu chuẩn nó, người có tơn giáo gắn bó với nhờ giá trị tiêu chuẩn chung Từ xã hội nguyên thủy, thành viên xã hội có chung vật tổ - biểu hữu hình gắn kết Tơn giáo, Phật giáo, Hồi giáo, Thiên Chúa giáo hay Do Thái giáo, cung cấp cho người ta ý nghĩa mục đích cho sống họ Nó mang đến cho họ giá trị tối hậu đích để giữ họ chung lại với Trong thời điểm khủng hoảng hay hỗn loạn, tôn giáo giúp cho người gắn bó với Tuy vậy, tơn giáo định chế xã hội có chức tích hợp, tinh thần u nước, lịng tự hào dân tộc chất keo gắn kết thành viên xã hội Mặt khác, có "rối loạn chức năng" xảy ra, lúc tơn giáo góp phần vào căng thẳng, chí xung đột nhóm quốc gia với Chức kiểm soát xã hội: tơn giáo khơng có chức kiểm sốt xã hội, xã hội tơn giáo chưa đủ "tiêu chuẩn" đáng để tơn giáo xét đến, q nhiều khiếm khuyết tính thánh thiện đạo đức Chức hỗ trợ xã hội: dù hay nhiều, người thường phải đối mặt với khó khăn, hiểm nguy, thất bại, thiên tai, bệnh tật, chết người thân thuộc, yêu q chết thân Trong lúc thế, sống dễ bị tổn thương trở nên vô nghĩa, niềm tin tôn giáo giúp cho người khó bị rơi vào tuyệt vọng Một số tơn giáo cịn cung cấp cho người biện pháp cầu nguyện, cúng bái thần linh niềm tin việc làm giúp cải thiện tình hình Trên góc độ khác, tơn giáo cịn cho người cứu cánh bất hạnh coi bất hạnh ý đấng thiêng liêng có ý nghĩa mà người không nhận thức Trong nghĩa bản, tôn giáo tạo phương tiện để giải vấn đề sau cùng: sống, chết mà lẽ phải thơng thường đưa lời giải đáp 2.2.3 Các tôn giáo Niềm tin thực tiễn tơn giáo vơ đa dạng có nhiều tơn giáo giới ngày nay, có tôn giáo hạn chế vùng địa lý khơng lớn có tơn giáo gọi tơn giáo giới với nhiều triệu tín đồ khắp nơi giới Nói chung có khoảng 87 phần trăm dân số giới gắn bó với tơn giáo đó; có khoảng 13 phần trăm không tôn giáo Các tôn giáo Thế Giới Tôn giáo Số lượng Vùng lãnh thổ chủ yếu tín đồ Kitơ giáo 2,1 tỷ Khắp giới, trừ Tây Phi, Bắc Phi, bán đảo Ả Rập phần Trung Á, Đông Á, Đông Nam Á Hồi giáo 1,5 tỷ Ấn Độ giáo Đạo giáo 900 triệu 400 triệu Tôn giáo dân gian Trung Quốc Phật giáo Tôn giáo tộc Nho giáo Tôn giáo truyền thống Châu Phi Shintō Đạo Sikh Do Thái giáo Bahá'í giáo Cao Đài Đạo Jain 394 triệu Trung Đông, Bắc Phi, Trung Á, Nam Á, Tây Phi, Đông Phi, Nam Á, Đông Nam Á, Albania, phần lãnh thổ Nga, tỉnh phía tây Trung Quốc Nam Á, Đông Nam Á, Fiji, Guyana, Mauritus Trung Quốc, Singapore, Malaysia cộng đồng người Hoa hải ngoại Trung Quốc 365 triệu 300 triệu Đông Á Ấn Độ Khắp giới trừ Châu Âu 150 triệu 100 triệu Đông Á cộng đồng người Hoa hải ngoại Châu Phi 30 triệu 23 triệu 14 triệu triệu triệu 1,2 triệu Nhật Bản Ấn Độ, Pakistan, Canada, Mỹ, Anh Israel, Mỹ, châu Âu Tín đồ phân bố rải rác nhiều nơi giới Việt Nam, Châu Âu, Bắc Mỹ, Úc Ấn Độ, Pakistan, Canada, Mỹ, Anh Kitô giáo: với ba ngánh lớn Cơng giáo La Mã, Chính thống giáo Đơng phương Tin Lành tơn giáo có số lượng tín đồ đơng giới, khoảng 2,1 tỷ tín đồ chủ yếu Bắc Mỹ, Mỹ Latin, châu Âu rải rác nhiều nơi khác giới Hồi giáo: tơn giáo có số lượng tín đồ đơng thứ hai giới với khoảng 1,5 tỷ tín đồ chủ yếu tập trung Trung Đông, Bắc Phi, Trung Á rải rác khắp nơi trái đất Hồi giáo đời vào kỷ thứ 7, Muhammad sáng lập Ấn Độ giáo: coi tôn giáo lâu đời giới [11], bắt nguồn từ Ấn Độ khoảng 1500 năm trước Công nguyên Khác với Kitô giáo Hồi giáo, Ấn Độ giáo không liên kết với đời sống cá nhân nào, hay nói cách khác, khơng có người sáng lập Qua hàng ngàn năm, Ấn Độ giáo xã hội Ấn Độ với hệ thống đẳng cấp đan quyện, gắn bó chặt chẽ với đến mức người ta dễ dàng mô tả riêng biệt, mà Ấn Độ giáo khó truyền bá đến xã hội khác Phật giáo: có nguồn gốc từ Ấn Độ khởi nguồn khoảng 500 năm trước Cơng ngun Tơn giáo có nhiều phương diện giống với Ấn Độ giáo gắn với đời người sáng lập - Đức Phật Thích Ca (Siddartha Gautama) Phật giáo tôn giáo lớn giới có khoảng 365 triệu người người, chủ yếu tập trung Châu Á lan truyền khắp giới Nho giáo: hình thành Trung Quốc Đức Khổng Tử (551 - 479 trước Công nguyên) sáng lập Có nguồn số liệu thống kê tín đồ Nho giáo ước tính có 150 triệu người tín đồ tơn giáo số người chịu ảnh hưởng nhiều [13] chủ yếu tập trung Trung Quốc, Đông Bắc Á, Việt Nam, Singapore Do Thái giáo: hình thành vùng Trung Đông Hồi giáo Kitô giáo vào thời kỳ Đồ Sắt (khoảng 2000 năm trước Công nguyên) Mặc dù có khoảng 14 triệu tín đồ, chủ yếu Israel, Mỹ châu Âu Do Thái giáo tơn giáo quan trọng tạo tảng lịch sử cho hình thành Kitơ giáo Hồi giáo Do Thái giáo Abraham, tổ tiên nhà tiên tri người Do Thái sáng lập 2.2.4 Tơn giáo văn hóa quốc tế Tơn giáo có ảnh hưởng lớn đến lối sống, niềm tin, giá trị thái độ, cư xử người Tơn giáo cịn ảnh hưởng đến trị mơi trường kinh doanh Trong văn hóa nước, tôn giáo chủ đề riêng tư nhạy cảm, có điều cấm kị số văn hóa có nguồn gốc từ giáo lý tơn giáo Do kinh doanh nơi đâu quốc gia tì phải nghiên cứu, hiểu tôn giáo phổ biến nơi đó, làm việc với đối tác cần tìm hiểu xem họ theo tơn giáo , tránh nhiều rủi ro kinh doanh 2.3 Giá trị thái độ 2.3.1 Giá trị Giá rị quan niêm làm để người đánh giá sai, tốt xấu, quan trọng không quan trọng Giá trị ảnh hưởng đến văn hoá VD: Giá trị người Mỹ phân chia bình đẳng cơng việc kết pháp chế hành động chống lại phân biệt chủng tộc Giá trị thay đổi phản ánh thái độ hướng xử lí tội lỗi phân biệt 2.3.2 Thái độ Thái độ khuynh hướng không thay đổi cảm nhận hành xử theo hướng xác định đối tượng VD: Người Nga tin tưởng cách nấu ăn MCDonald ngon họ (giá trị phán đốn) vui lịng đứng xếp hàng dài để ăn Ở Pháp General Foods bán chewing gum mang nhãn hiệu Hollywood có mang hình thiếu niên cưỡi xe đạp bãi biển họ thấy khách hàng thích liên tưởng trực tiếp với Mỹ (giá trị) kết mức bán cao (thái độ) Tương tự, nhà sản xuất socola Thuỵ Sỹ biết khách hàng Mỹ tin tưởng sản phẩm socola Thuỵ Sỹ có chất lượng cao (giá trị), công ty nhấn mạnh đến nguồn gốc Thuỵ Sỹ nhờ tạo mức bán cao Trong trường hợp khác có thái độ tiêu cực sản phẩm nước ngồi, cơng ty khơng nên q nhấn mạnh đến nguồn gốc VD: Nhiều doanh nghiệp nước Mỹ, tên công ty không rõ quan hệ sở hữu nước như: Firestone Tire & Rubber Bridgestone công ty Nhật; Ponds (kem thoa tay) Uniliver, công ty Anh Thái độ bắt nguồn từ giá trị có ảnh hưởn trực tiếp đến hoạt động kinh doanh người, đặc biệt kinh doanh quốc tế Trong đàm phán kinh doanh quốc tế, việc tìm hiểu đối tác đàm phán có ý ngĩa đặc biệt quan trọng, cần xác dịnh được: đói tác nhìn nhận đánh giá vấn đề nào, sở tìm điểm chung điểm riêng đôi bên 2.4 Thói quen cách ứng xử văn hóa quốc tế 2.4.1 Thói quen Thói quen nếp sống, lề thói xã hội nước hay địa phương, nếp sống, thói quen xem phổ biến hình thành từ trước, lặp lặp lại nhiều lần Đã thói quen trở thành phần sống, khơng có khơng Nhưng có thói quen xem tốt có thói quen xem xấu, mà thói quen xấu khơng dễ thay đổi Những thói quen xấu người kể hút thuốc, ăn uống độ, trễ, nói xấu người khác, bào chữa cho lỗi lầm mình… Để hiểu rõ ảnh hưởng thói quen sống cá nhân nghề nghiệp chúng ta, liệt kê danh sách gồm hai cột sau Thói quen xấu Thói quen tốt Đi trễ Hút thuốc Nhậu ngày Nói xấu người khác Ngụy biện lỗi lầm Vượt đèn đỏ Suy nghĩ tiêu cực Đi làm Hạn chế không hút thuốc Chỉ cuối tuần nhậu Nói tốt người khác Thành thật nhận lỗi Chấp hành quy tắc giao thơng Suy nghĩ tích cực Để hiểu rõ thói quen văn hóa quốc tế ta có ví dụ sau: Thói quen cách xưng hơ chào hỏi, Người Việt Nam người Á đơng có thói quen chào cách hỏi: ông ăn cơm chưa? Bác đâu đấy? Bà làm đấy? Hỏi mà khơng cần nghe câu trả lời, cách thức chào thói quen định hình trước, khơng phải thật muốn biết người hỏi ăn cơm chưa, đâu, hay làm Khi trả lời, người ta đáp lại cách khơng đích xác, không trả lời Người Việt Nam người Á Ðơng có thói quen làm quen ưa tìm hiểu quan sát đánh giá người tiếp xúc Tuổi tác, q qn, trình độ văn hóa, địa vị xã hội, mức thu nhập cá nhân, tình trạng gia đình (Bố mẹ cịn hay mất, lập gia đình chưa, có chưa, trai gái ) Chúng ta hỏi điều xuất phát từ óc cộng đồng, tự thấy có trách nhiệm phải ý đến người khác, cần biết rõ người đối thoại Nhưng thói quen ưa tìm hiểu hồn tồn trái ngược với người Tây phương Người Âu Mỹ đề cao chuyện riêng tư người, coi bất khả xâm phạm, lương bổng tuổi tác phụ nữ Ở Mỹ, mẫu đơn xin việc vấn nhận nhân viên, công nhân, khơng có quyền hỏi người đứng đơn tình trạng gia đình Người Tây phương có thói quen làm quen thường khen trẻ, đẹp, quần áo hợp thời trang, nói thời tiết, hay bàn trận đấu thể thao vừa qua Nếu hỏi người Tây phương chuyện riêng họ, họ cho tị mị, hay dị tìm điều bí ẩn người khác họ chán nản, tức giận 2.4.2 Cách ứng xử Cách ứng xử hành vi xem đắn, phù hợp xã hội đặc thù Mỗi dân tộc có phong tục, thói quen cách ứng xử đặc biệt riêng Tùy quốc gia, tùy dân tộc, tùy vùng miền…,mà hình thành nên nét đẹp văn hóa ứng xử Bên cạnh người Việt Nam, hàng ngàn năm qua cách ứng xử thường ngày “Lời nói chẳng tiền mua/ Lựa lời mà nói cho vừa lịng nhau” Được truyền đạt từ đời qua đời khác, trẻ người có trách nhiệm dạy “học ăn, học nói, học gói, học mở” Mọi thứ học từ nhỏ trưởng thành bắt đầu học Măng khơng uốn thành tre khó thể uốn Hàng ngày, từ nhà ngõ, đâu, người bắt gặp hay, đẹp, xấu, dở văn hố ứng xử Nghĩ cho kỹ, điều dễ hiểu ứng xử thói quen cộng đồng, địa phương, gia đình, cá nhân hình thành từ hệ sang hệ khác, mà thói quen khó sửa Mọi giáo dục từ gia đình, nhà trường đến vận động xã hội, phần lớn mang tính chất giáo điều, khuyên răn, lý thuyết mà chưa làm cho người nhận thức sâu sắc để hiểu rằng: Tại phải ứng xử này? Tại phải ứng xử kia? Hiện nay, gần cách ứng xử quan, tổ chức người dân có thiện chí nêu bị coi áp đặt chưa phải từ nhu cầu thật thân người dân Mà áp đặt dù vơ tình hay hữu ý, bị người dân tìm cách đối phó chấp hành cách hình thức, máy móc Khó điểm cách ứng xử đối phó diễn hàng ngày xung quanh Ví dụ để đối phó với việc CSGT phạt xe máy chở ba người trở lên, cách 100 200m, người lái xe giảm tốc độ thả người xuống qua mặt CSGT, khuất lại lên xe tiếp Để tránh nhà chức trách bắt gặp vứt rác đường người ta vứt lút vừa xe vừa vứt Hoặc để che giấu việc túm tụm nói xấu thầy thầy phía mình, nhóm phát "tín hiệu" chắp tay "chào thầy, chào cô ạ!" Cách ứng xử mang tính áp đặt từ xuống đối phó khiến cho việc thực văn hoá ứng xử trở nên giả dối, lời nói hay hành vi bên ngồi trái với thâm tâm thực nghĩ người thực hành vi ứng xử Do vậy, tảng văn hoá ứng xử tâm sáng, lành mạnh người ứng xử; việc thực tôn trọng danh dự, nhân cách lợi ích người tổ chức, cộng đồng, môi trường ứng xử Ví dụ: Văn hóa kinh doanh Người Anh người Đài Loan lại có xu hướng hỏi Nhật Bản coi nước có phong cách đàm phán nhẹ nhàng lịch Hàn Quốc sử dụng nhiều câu mệnh lệnh, đe dọa, không để khoảng thời gian chết đàm phán Mỹ, Đức sử dụng nhiều hành vi ngôn ngữ không lời, cử chỉ, điệu không nhẹ nhàng không nóng nảy 2.5 Văn hóa vật chất (Material Culture) Khái niệm: văn hóa vật chất đối tượng người làm ra.Khi xem xét vật chất ta xem xét cách người làm đồ vật (liên quan đến kỹ thuật), làm chúng (tính kinh tế tình huống) Đây nét văn hóa vật chất người Chăm Văn hóa vật chất hình ảnh ngơi nhà sàn người chăm làm xuất phát từ nguồn gốc văn hóa xa xưa họ đáp ứng nhu cầu sống ngày họ nét văn hóa vật chất đáng trân trọng Khi xét đến yếu tố văn hóa cân nhắc tới sở hạ tầng kinh tế giao thông, thông tin, nguồn lượng sở hạ tầng xã hội chăm sóc sức khỏe, nhà ở, hệ thống giáo dục sở hạ tầng tài ngân hàng bảo hiểm, dịch vụ tài xã hội Ta xét đến tiến kỹ thuật xã hội đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng đến tiêu chuẩn mứcsống giúp giải thích giá trị niềm tin xã hội Nếu quốc gia có tiến kỹ thuật người tin tưởng số mệnh giử vai trò chủ yếu sống họ tin người kiểm sốt điều xảy với họ Khi tiến kỹ thuật thay đổi nội dung phương pháp lao động làm cho lao động họ ngày có suất cao nâng cao mức sống họ giá trị họ thiên vật chất Nhờ tiến kỹ thuật người tạo sản phẩm thông minh độc đáo mang giá tri làm Những người thường bị lo lắng căng thẳng, họ trọng đến an toàn định thường kết nhiều đồng ý Những xã hội quan tâm đến việc lẫn tránh rủi ro thường rang buộc hoạt động khuyến khích người quản trị đối mặt với rủi ro Những người bị căng thẳng chấp nhận bất đồng chủ yếu dựa vào khả phán đoán sáng tạo công việc Chủ nghĩa cá nhân ( individualism): khuynh hướng người trọng thân họ điều liên quan trực tiếp đến họ Hướng đối nghịch với chủ nghĩa tập thể, khuynh hướng người dựa vào nhóm để làm việc trung thành với Hofstede nhận thấy quốc gia có kinh tế phát triển có khuynh hướng trọng chủ nghĩa cá nhân nước nghèo Ví dụ: Mỹ, Anh, Hà Lan, Canada có tính chủ nghĩa cá nhân cao Ngược lại, Ecuador, Guatemala, Pakistan, Indonesia có tính chủ nghĩa cá nhân thấp Hofstede khơng đo lường thay đổi chủ nghĩa cá nhân cao nước châu khác Chủ nghĩa tập thể coi trọng quốc gia lại giới việc nhật gia tăng chủ nghĩa cá nhân xem lực chủ yếu vũ đài kinh tế giới Ví dụ: Chủ nghĩa cá nhân lịch sử nước Mỹ: Vào thời kỳ hình thành nước Mỹ, nhiều cơng dân đến nước Mỹ chạy trốn từ áp tôn giáo hay nhà nước châu Âu chịu ảnh hưởng tư tưởng bình đẳng bác mà sau diễn tả Cách mạng Pháp Những ý tưởng ảnh hưởng đến Cha đẻ Hiến pháp Hoa Kỳ (chủ nghĩa Jefferson) người tin nhà nước cần đảm bảo bảo vệ quyền cá nhân thân hiến pháp; ý tưởng dẫn đến việc thơng qua Tu Hiến pháp Quyền Công dân Theo Ronald Scollon, "ý tưởng Mỹ chủ nghĩa nghĩa cá nhân " tóm tắt hai mệnh đề: Cá nhân sở tất thực tất xã hội Cá nhân xác định khơng phải hay chị ta" Giải thích mệnh đề thứ hai, ơng nói chủ nghĩa cá nhân Mỹ nhấn mạnh cá nhân chủ thể không phụ thuộc vào tài phán pháp luật chủ thể "không" phụ thuộc tiền lệ hay truyền thống Những nước coi trọng chủ nghĩa cá nhân mong muốn cá nhân tự phát triển hết khả năng, nhấn mạnh lực cá nhân thành tựu họ Sự đảm bảo tự cá nhân tài cá nhân xem có giá trị cao người khuyến khích định cá nhân mà không tin vào ủng hộ tập thể Ngược lại, nước không coi trọng chủ nghĩa cá nhân nhấn mạnh tầm quan trọng định nhóm kết hợp Khơng muốn có ý đặc biệt làm tốt công việc thành cơng có tính tập thể ca ngợi cá nhân Những quốc gia không coi trọng chủ nghĩa cá nhân nhấn mạnh cải sức mạnh có từ kết hợp tập thể Sự cứng rắn ( masculinity): loại giá trị thống trị xã hội “ thành công, tiền bạc, cải” Hofstede đo lường khía cạnh với khía cạnh trái ngược mềm mỏng (femininity) loại giá trị thống trị xã hội “ nhân đạo chất lượng sống” Ông ta thấy nước có tính cứng rắn nhật, úc, Venezuela, Mexico Những nước có tính cứng rắn thấp (hay có tính mềm mỏng cao) Na Uy, Thụy Điển, Đan Mạch Hà Lan Mỹ xem mức trung bình đến cao tương tự nước nói tiếng anh khác Những nước có tính cứng rắn cao đánh giá cao tầm quan trọng thu nhập, thừa nhận, thăng tiến thử thách Sự thành đạt xác định cải nhận biết Những văn hóa thường có hướng ủng hộ cơng ty có qui mơ lớn phát triển kinh tế xem quan trọng Trong trường học trẻ em khuyến khích trỏ thành người quan trọng bé trai khuyến khích nghĩ nghề nghiệp mà chúng thành đạt Điều trọng cho bé gái số phụ nữ giữ cơng việc quan trọng giới hạn Những nước cứng rắn nhấn mạnh vào mơi trường làm việc than thiện, hợp tác đảm bảo công việc Sự thành đạt xác định hợp tác người môi trường sinh sống Những nước trọng đến nơi làm việc công nhận nhiều tự Sự kết hợp khía cạnh Bốn khía cạnh nêu ảnh hưởng đến văn hóa chung xã hội dẫn đến mơi trường thống Khơng có văn hóa đồng với văn hóa khác, nhiên có tương tự Mỹ có tính chủ nghĩa cá nhân cao cách biệt mức trung bình Nền văn hóa Mỹ đặc trưng ước muốn làm việc có tính cá nhân (chủ nghĩa cá nhân) cá nhân nhà cầm quyền khơng kính nể cần ý nước nói tiếng anh khác định vị gần Úc (AUL), Great Britain (GBR), Canada (CAN).có loạt nước châu âu gồm Thụy Điển, Thụy Sĩ, Đan Mạch Ireland Có vài nước Tây Âu gồm Ý, Bỉ, Pháp, Và Tây Ban Nha Họ có văn hóa tương tự với nước láng gieeng Các nước Latin, Châu Á, nước Đông Và Tây Phi, ả Rập có đặc trưng có tính chủ nghĩa cá nhân mức trung bình đến thấp cách biệt quyền lực mức trung bình đến cao Có quan tâm đặc biệt xem xét nước phương đông, nhật giống mỹ giống kỹ thuật giàu có nguyên nhân làm văn hóa thay đổi giống nước có mơi trường kinh tế/ kỹ thuật tương tự Nền văn hóa Mỹ khuyến khích lẫn tránh rủi ro tính cứng rắn mức trung bình Một lần nữa, nước xung quanh mỹ nước nói tiếng anh có tơn giáo, lịch sử phát triển kinh tế tương tự nói ngơn ngữ nước Scandinavian Latin nước phương đông đặc trưng lẫn tránh cao có mức độ khác tính cứng rắn Cịn Nhật đặc trưng lẫn tránh cao tính cứng rắn cao 3.2 Các khuynh hướng thái độ ... huống) Đây nét văn hóa vật chất người Chăm Văn hóa vật chất hình ảnh ngơi nhà sàn người chăm làm xuất phát từ nguồn gốc văn hóa xa xưa họ đáp ứng nhu cầu sống ngày họ nét văn hóa vật chất đáng... hưởng đến văn hóa chung xã hội dẫn đến mơi trường thống Khơng có văn hóa đồng với văn hóa khác, nhiên có tương tự Mỹ có tính chủ nghĩa cá nhân cao cách biệt mức trung bình Nền văn hóa Mỹ đặc... ? ?quốc tế” mà khơng vượt qua rào cản văn hóa khơng thể thực thành cơng CÁC YẾU TỐ VĂN HĨA (ELEMENTS OF CULTURE) văn hóa đối tượng phức tạp đa dạng Để hiểu chất văn hóa, cần xem xét yếu tố: ngôn ngữ,