Đang tải... (xem toàn văn)
Bán hàng online điều quan trọng là phải tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng. Đối với các doanh nghiệp nhỏ và thiếu nguồn lực, việc tiếp thị đến khách hàng hiệu quả với chi phí bỏ ra nhỏ nhất luôn là bài toán khó cho các chủ doanh nghiệp.
4 Cách tiếp thị tốn cho doanh nghiệp online Nguồn: Blog Suno.vn 1 Mạng xã hội (Social Media) Ngày nay cùng với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của cơng nghệ thơng tin, hầu hết mọi người đều sử dụng mạng xã hội, như một cách thức để tiếp cận thơng tin, cập nhật xu hướng và hòa mình cùng sự phát triển của xã hội Đó là lý do tại sao, doanh nghiệp của bạn cũng phải có mặt trên những kênh xã hội đó Khơng nhất thiết phải phủ rộng trên tất cả các kênh, phổ biến và có nhiều người dùng nhất hiện nay phải kể đến là Facebook, Zalo, Instagram. Bạn có thể cân nhắc kênh nào là phù hợp nhất với sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp, từ đó triển khai Đa phần để có thể tiếp cận được lượng khách hàng như mong muốn, bắt buộc bạn phải chi tiền cho các chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên chi phí của nó tương đối cao do cạnh tranh rất gắt. Đối với những doanh nghiệp nhỏ thì việc bỏ ra một khoản tiền lớn đầu tư chi phí quảng cáo là sự lãng phí và mạo hiểm. Do đó, chỉ cần khéo léo và tinh ý một chút, bạn hồn tồn có thể marketing miễn phí trên những phương tiện này 1 Mạng xã hội (Social Media) Hãy tận dụng hạng mục đánh giá doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ trên Facebook và khuyến khích những khách hàng có những trải nghiệm tốt hài lòng về sản phẩm của bạn, để lại nhận xét, đánh giá tích cực như một sự khẳng định về chất lượng Rất nhiều khách hàng khi muốn mua mặt hàng gì đó, sẽ tham khảo từ những người mua trước bằng cách xem phần review này, nhờ đó, họ sẽ đọc thấy những lời khen ngợi đó, thúc đẩy họ đặt hàng nhanh hơn Bên cạnh đó, bạn cần chăm sóc những kênh social này bằng cách cập nhật những nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, mẹo hay, tổ chức cuộc thi hay phát hành q tặng trực tuyến để duy trì tương tác với khách hàng của bạn 2 Website Bất kể bạn kinh doanh lớn hay nhỏ thì đều cần có một website. Xu hướng kinh doanh ngày nay khơng còn quanh quẩn ở việc sờ tận tay, đến tận nơi để mua về nữa, người ta thường có xu hướng tìm kiếm sản phẩm, doanh nghiệp của bạn trên các cơng cụ tìm kiếm, khi đó trang web của bạn sẽ xuất hiện đầu tiên Ngồi ra khi khách hàng tìm kiếm những sản phẩm, dịch vụ trong khu vực của bạn, thì website cũng sẽ là những kết quả hiện lên hàng đầu. Việc cần làm là cải thiện vị trí kết quả tìm kiếm website của bạn thơng qua SEO Website Để có thể củng cố thứ hạng của website bạn cần phải đảm bảo thông tin doanh nghiệp rõ ràng, thời gian làm việc, thơng tin liên lạc, hotline hỗ trợ khách hàng Bên cạnh đó việc xây dựng nội dung cũng rất quan trọng, bạn cần chi tiết hơn khi mơ tả về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, cập nhật những thơng tin hữu ích, chia sẻ thiết thực liên quan đến mặt hàng bạn cung cấp Hợp tác kinh doanh Đây được xem là cách tiếp thị ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả ngồi mong đợi cho các doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể hợp tác với những doanh nghiệp khác ở địa phương để bổ trợ lẫn nhau Phổ biến nhất là bạn có thể tặng khách hàng phiếu mua hàng, ưu đãi giảm giá của đối tác và ngược lại. Tìm những đối tác liên quan đến lĩnh vực kinh doanh của bạn, hoặc những dịch vụ có thể bổ sung tương trợ lẫn nhau Tận dụng nguồn khách hàng có So với việc đổ tiền tiếp thị để tìm nguồn khách hàng mới, bạn hãy cố gắng chăm sóc thật tốt những khách hàng hiện có của mình, cố gắng chuyển đổi họ thành khách hàng trung thành Bạn đã nghe qua về marketing truyền mi ệng, đây thật sự là một phương thức tiếp thị ít tốn kém nhưng ln hiệu quả. Chỉ cần đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chun nghiệp nhất. Hãy làm cho khách hàng hiện tại của bạn thấy hài lòng, họ sẽ giới thiệu bạn bè, người thân của họ Bạn cũng có thể lên ý tưởng cho những chiến dịch khuyến khích khách hàng giới thiệu khách hàng mới bằng cách tặng phiếu ưu đãi, giảm giá cho họ vào những lần mua hàng kế tiếp Giải pháp phần mềm Muốn sử dụng kênh mạng xã hội website để tiếp thị đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý thường xuyên chăm sóc kênh Đồng thời muốn tận dụng nguồn khách hàng có để tiếp thị cho sản phẩm, dịch vụ mình, doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chăm sóc tốt cho khách hàng để biến họ trợ thành khách hàng trung thành Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng chăm sóc khách hàng đa kênh online giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ, thiếu nhân lực với chi phí hợp lý nhiều tính ưu việt: quản lý đồng thời nhiều kênh bán hàng online, đồng hóa tin nhắn/comment kênh bán hàng nơi, tránh sót inbox/comment khách; tự động thả tim, like, ẩn comment tránh bị cướp khách; thống kê doanh thu; lưu trữ thông tin sản phẩm, thông tin khách hàng, chế độ tag sản phẩm, tag khách hỗ trợ xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng phù hợp; tự động trả lời theo keywords giúp tự động hóa số khâu báo giá, thơng tin sản phẩm, giảm áp lực cho nhân viên tư vấn, Tham khảo: DooPage, HaraPage, NovaonX, ... thực liên quan đến mặt hàng bạn cung cấp Hợp tác kinh doanh Đây được xem là cách tiếp thị ít tốn kém nhưng mang lại hiệu quả ngồi mong đợi cho các doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể hợp tác với những doanh nghiệp khác ở địa phương ... hội website để tiếp thị đòi hỏi doanh nghiệp phải quản lý thường xuyên chăm sóc kênh Đồng thời muốn tận dụng nguồn khách hàng có để tiếp thị cho sản phẩm, dịch vụ mình, doanh nghiệp cần cung... đây thật sự là một phương thức tiếp thị ít tốn kém nhưng ln hiệu quả. Chỉ cần đem đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, dịch vụ chun nghiệp nhất. Hãy làm cho khách hàng hiện tại của bạn thấy hài lòng, họ sẽ giới thiệu bạn bè, người thân của họ