Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng môn Marketing quốc tế: Chương 1 - Khái quát về Marketing quốc tế giúp các bạn nắm được xu thế toàn cầu hóa kinh tế, nêu vai trò của marketing quốc tế, nắm được các giai đoạn tham gia marketing quốc tế, hiểu rõ bản chất của marketing quốc tế.
9/23/2011 Câu hỏi đặt cho Marketing Chương KHÁI QUÁT VỀ MARKETING QUỐC TẾ Chúng ta muốn gì? Nhân viên, trung gian đối tác muốn gì? Khách hàng muốn gì? Cơng chúng muốn gì? MỤC TIÊU CHƯƠNG Xu tồn cầu hóa kinh tế Câu hỏi đặt cho Marketing Khách hàng ? Các giai đoạn tham gia marketing quốc tế Vai trò marketing quốc tế Nhu cầu khách hàng? Thỏa mãn nhu cầu khách hàng ? Ỵ Sửng sốt Ỵ Mong muốn ỴThoả mãn Ỵ Không thoả mãn Ỵ Rất bất mãn Bản chất marketing quốc tế NỘI DUNG CHƯƠNG Xu Add hướng kinh doanh tồn cầu hóa Your Text Your Text Các giai Add đoạn tham gia marketing quốc tế Your Text Bản chấtAdd marketing quốc tế Add Your Sự cần thiết hộiText nhập quốc tế, vai trò M Qtế XU HƯỚNG KINH DOANH TỒN CẦU HĨA 9/23/2011 Một số kiện tác động 10 Các kinh tế BRIC: Brazin, Russia, India, China (2001) BRICS: Brazin, Russia, India, China, Shouth Africa Khủng bố Qtế chiến chống khủng bố Brics chiếm 75% tổng giao dịch thương mại kinh tế phát triển Riêng Trung Quốc chiếm 40% Trái đất ấm lên, ô nhiễm mơi trường Khủng hoảng tài kinh tế 2008-2009 Brics đối trọng phương tây đàm phán thương mại, khí hậu phân chia quyền lực tổ chức tài quốc tế hạt nhân nhóm G20 Phong trào dân chủ Trung đông châu Phi Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế 11 Các kinh tế 21.500 công ty đa quốc gia đặt trụ sở kinh tế 70% tăng trưởng kinh tế giới sinh từ thị trường nổi, Ấn Độ Trung Quốc 40% 500 doanh nghiệp lớn giới có 98 sở R&D Trung Quốc 63 sở Ấn Độ Sự sáng tạo đa trung tâm (polycentric innovation) không đột phá cong nghệ để dành cho tầng lớp tinh hoa mà đổi dành cho tầng lớp trung lưu nghèo Sự phát triển mạnh khu vực thương mại tự liên kết kinh tế quốc tế Kinh tế thị trường trở thành xu Sự phát triển mạnh kinh tế Sự phát triển mạnh mẽ công nghệ, internet GDP 10 nước hàng đầu giới 2010 12 Xu hướng tồn cầu hóa kinh tế Sự sát nhập, mua bán doanh nghiệp (M&A) liên minh gia tăng Thay đổi cấu hàng hóa thương mại: • Quốc tế hóa q trình sản xuất • Gia tăng tỷ trọng giá trị vơ hình, giảm bớt hữu hình 9/23/2011 13 Tham gia thị trường Qtế tất yếu 16 Mặt trái tồn cầu hóa Sự bão hòa thị trường nội địa Cạnh tranh toàn cầu Sự cần thiết hợp tác quốc tế Cách mạng internet phương tiện truyền thông 14 10 công ty lớn giới năm 2010 Nguồn: Forturn 500 17 Mức độ hợp tác kinh tế quốc tế Doanh số (tỷ USD) Tài sản (tỷ USD) Liên hiệp kinh tế Walmart Store 408 171 Thị trường chung Exxon Mobil 285 223 Liên hiệp thuế Chevron 164 165 General Electric 157 782 Khu thương mại tự Bank of America Corp 150 2.223 FTA Conoco Philips 140 153 AT&T 123 269 Ford Motor 118 195 J.P Morgan Chase & Co 116 2.032 Hewlett- Packard 115 115 Công ty Nguồn: Forturn 500 Custom union Common market Liên hiệp kinh tế Ctrị Liên hiệp trị 15 Fortune 500 Xếp hạng Thu nhập BQ LV Microsoft 36 51 120.657 Goldman Sachs Group 39 24 122.000 Cisco Systems 58 16 135.877 Fedex 60 91 73.639 Intel 62 98 118.295 American Express 88 73 101.360 Publix Super Market 99 86 113.662 Google 102 N.A AFLAC 130 37 61.340 132 45 95.040 10 United Serv Automobil Cộng đồng chung Economic union 10 công ty tốt để làm việc năm 2010 T Công ty Khu thương mại tự Liên hiệp thuế quan 18 Phát triển nhận thức toàn cầu Khách quan đánh giá hội, tiềm đối phó với vấn đề Thấu hiểu văn hóa tiếp ứng phù hợp với phong tục, sở thích, thói quen nước sở Phải có kiến thức văn hóa, lịch sử Gắn với kiến thức tiềm thị trường giới, xu trị, kinh tế, xã hội toàn cầu 9/23/2011 19 22 Phát triển nhận thức toàn cầu Định nghĩa Marketing quốc tế Việt Nam: • Xuất năm liền tiền WTO tăng: 25,44%/năm Xuất năm liền hậu WTO tăng: 12,56%/năm • Nhập năm tiền WTO tăng: 21,18% Nhập năm hậu WTO tăng: 15,78% “Markt quốc tế hoạt động Markt thực qua biên giới quốc gia” (Vern Ternpstra) Trung Quốc: • Xuất năm liền tiền WTO tăng: 12,96%/năm Xuất năm liền hậu WTO tăng: 21,73%/năm “Markt quốc tế trình thực thi hoạt động thiết lập kế hoạch kinh doanh, giá cả, xúc tiến trực tiếp dòng hàng hóa dịch vụ cơng ty đến khách hàng người tiêu dùng cuối quốc gia (Cateora & Graham, 2008) 20 23 Quá trình Marketing quốc tế CÁC GIAI ĐOẠN THAM GIA MARKETING QUỐC TẾ Marketing nội địa Trọng tâm nội địa Marketing nước ngồi khơng trực tiếp Marketing nước ngồi khơng T Xuyên Marketing xuất Quốc gia chọn Xuất khảu Thời điểm xếp chuỗi Marketing nước liên tục Marketing quốc tế Marketing đa quốc gia Định hướng Dân tộc TT Kế hoạch sản phẩm Phát triển sản phẩm cho KH QG sở Phát triển sản phẩm xác định chủ yếu nhu cầu KH QG sở Markt mix Trụ sở công ty Trụ sở cơng ty Marketing tồn cầu Dân tộc TT 24 21 BẢN CHẤT CỦA MARKETING Q.TẾ Marketing nội địa: tập trung nguồn lực cho thị trường nước Marketing xuất khẩu: giúp xuất sản phẩm, dịch vụ nước Marketing quốc tế: mở rộng hoạt động marketing, đưa SP nước khác sở đối Marketing đa quốc gia: chiến lược cho thị trường khu vực (một số nước) Marketing toàn cầu: chiến lược chung cho thị trường toàn cầu Marketing quốc tế Thay đổi chiến lược Marketing Quốc gia Marketing đa quốc gia Thay đổi chiến lược Marketing Quốc gia Ptriển & đạt đ Thương h Qgia Quốc gia PT& đạt đ Thương h QG Quốc gia Chia sẻ QC xúc tiến chi phí PP Định hướng Kế hoạch sản phẩm Markt mix Quốc gia Đa tâm Phát triển sản phẩm CS nhu cầu địa phương SX nước VÙNG Quốc gia Chia sẻ QC xúc tiến chi phí PP VÙNG Quốc gia Quốc gia Vùng trọng tâm Tiêu chuẩn hóa vùng không xuyên vùng Sản xuất thuộc vùng 9/23/2011 25 28 Tại Marketing quốc tế lại khác biệt Markt nội địa? Marketing toàn cầu Hợp Marketing Mix xuyên quốc gia vùng Các yếu tố Văn hóa Thị trường Số liệu Chính trị Chính phủ Cạnh tranh Kinh tế Tích hợp th ngồi sản xuất với marketing Phân phối nguồn lực để đạt cân danh mục phát triển Định hướng Địa cầu trung tâm Kế hoạch sản phẩm Markt mix Sản phẩm toàn cầu với thay đổi địa phương Cùng sản xuất vơi tham vấn lẫn Sự thay đổi Sự thay đổi, đa văn hóa Rộng mở, khơng liên tục, khác biệt Khó thu thập, chi phí cao Khác biệt thái độ quan điểm Thái độ ngoại thương Nhiều mức độ khác Khác biệt mức độ hệ thống 26 Nội dung Marketing quốc tế 29 SỰ CẦN THIẾT HỘI NHẬP THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ Nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục tiêu Xác định chiến lược thâm nhập thị trường “ Thế giới ngày trở nên đại đồng nên tất ảnh hưởng lẫn nhau” Hoạch định chiến lược Markt mix phát triển sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến dịch vụ hỗ trợ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng … Paloma Picasso 27 30 Những lợi ích tham gia thị trường quốc tế Sự khác biệt Marketing quốc tế Phạm vi điều hành hoạt động marketing quốc tế bên quốc gia sở Hơn quốc gia, yếu tố mơi trường, kiểm sốt phủ, yếu tố sinh thái học, cạnh tranh, truyền thống khách hàng yếu tố không kiểm soát Tận dụng công suất thiết bị, công nghệ Duy trì khách hàng, bảo vệ mở rộng TT Giảm thiểu rủi ro kinh doanh Tìm kiếm nguồn tài nguyên, lao động Kéo dài làm chu kỳ sống sản phẩm Để mở rộng thị trường Tận dụng hệ thống thuế ưu đãi Hội nhập TT TG ước vọng lãnh đạo 9/23/2011 31 Những lợi ích tham gia thị trường quốc tế 34 Tầm quan trọng Market Qtế Những lý khác • Gia tăng lợi nhuận nước bão hòa • Để giữ khách hàng họ mở rộng nước ngồi • Tạo thêm thu nhập từ kỹ thuật có • Nắm hội thị trường NN gia tăng nhanh chóng • Cạnh tranh hữu hiệu với cơng ty nước ngồi • Thực mục đích phát triển quản lý nhân viên tiến sản phẩm kỹ thuật từ nước Đối với Mỹ: 75% hàng hóa Cty Mỹ bán nước ngồi Đối với công ty Nhật, 85% tiềm nước Nhật Với Đức, 94% tiềm nước Đức Đối với Việt Nam, xuất chiếm 70% GDP Trên 90% sản phẩm nước có tham gia từ nước trở lên (OECD) 32 Những bất lợi tham gia thị trường quốc tế 35 CÂU HỎI CHƯƠNG Tại nói tồn cầu hóa xu hướng tất yếu TK 21? Khác biệt bất ổn mặt kinh tế, trị, pháp luật… tình trạng tham nhũng Khác biệt trình độ, thu nhập, văn hóa Cạnh tranh gay gắt Cty đa QG Chi phí thích ứng cao để làm cho SP phù hợp Chính sách thuế Hàng rào phi quan thuế Hãy dẫn chứng hoạt động marketing Qtế Cty giai đoạn khác trình marketing Qtế? Phân tích khái niệm: marketing nội địa, marketing quốc tế, marketing đa quốc gia marketing toàn cầu? Phân tích lợi ích khó khăn mà cơng ty đa quốc gia phải đối mặt phát triển thị trường nước ngồi? Phân tích vai trò marketing quốc tế doanh nghiệp kinh doanh quốc tế? 33 Vai trò hoạt động Markt Qtế Giúp doanh nghiệp tìm hội tốt thị trường giới Giúp doanh nghiệp bù đắp chi phí q trình nghiên cứu phát triển SP Tạo lợi cạnh tranh thị trường mục tiêu doanh nghiệp nước N ... 36 51 120.657 Goldman Sachs Group 39 24 12 2.000 Cisco Systems 58 16 13 5.877 Fedex 60 91 73.639 Intel 62 98 11 8.295 American Express 88 73 10 1.360 Publix Super Market 99 86 11 3.662 Google 10 2... 269 Ford Motor 11 8 19 5 J.P Morgan Chase & Co 11 6 2.032 Hewlett- Packard 11 5 11 5 Công ty Nguồn: Forturn 500 Custom union Common market Liên hiệp kinh tế Ctrị Liên hiệp trị 15 Fortune 500 Xếp... thuế Hãy dẫn chứng hoạt động marketing Qtế Cty giai đoạn khác q trình marketing Qtế? Phân tích khái niệm: marketing nội địa, marketing quốc tế, marketing đa quốc gia marketing tồn cầu? Phân tích