Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - Đại học Thương mại

16 247 0
Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 4 - Đại học Thương mại

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Chương 4 - Quan niệm về bản thân và lối sống của người tiêu dùng. Nội dung chính trong chương giúp người học hiểu rõ hơn về: Khái niệm và các thành tố cấu thành quan niệm về bản thân, cá tính, vai trò của giới tính, đặc điểm tâm lý của lối sống, phân đoạn thị trường theo lối sống. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chương D Quan niệm thân lối sống người tiêu dùng H M _T TM 4.1 Quan niệm thân 4.1.1 Khái niệm thành tố cấu thành quan niệm thân 4.1.2 Cá tính 4.1.3 Vai trò giới tính 4.2 Lối sống người tiêu dùng 4.2.1 Khái niệm 4.2.2 Đặc điểm tâm lý lối sống U 4.2.3 Phân đoạn thị trường theo lối sống g 4.1 Quan niệm thân D 4.1.1 Khái niệm thành tố cấu thành  Khái niệm H M _T TM Tự quan niệm thân thái độ cá nhân thân Tự quan niệm thân tổng hợp đặc điểm cá nhân mức độ đánh giá đặc điểm U 9/27/2017 38  Các thành tố cấu thành D  Tính chất  Cường độ _T TM H  Nội dung Sự ổn định: M  Độ phù hợp U 9/27/2017 39 4.1.2 Cá tính D H •Khái niệm cá tính: M _T TM Là đặc điểm tâm lý riêng có cá nhân có ảnh hưởng quán tới cách người phản ứng với mơi trường người U 9/27/2017 40  Đặc điểm cá tính D Thể khác biệt cá nhân  Cá tính qn bền vững Cá tính thay đổi Bộc lộ qua hành vi, cử chỉ, hành động, lời nói M _T TM H U 9/27/2017 41 Các cá tính cá nhân D Bao dung Khác biệt Bướng bỉnh Kiên định Thay đổi Bộc lộ _T TM H Thành đạt Hòa đồng Tự lập Thống trị Gây gổ Trật tự Cầu cứu M U Hổ thẹn 9/27/2017 Quyến rũ 42 4.1.3 Vai trò giới tính D H M _T TM  Các đặc điểm SP có đặc trưng giới tính  Vai trò nữ giới  Vai trò nam giới U 9/27/2017 43 Đặc điểm SP có đặc trưng giới tính D  Đặc điểm: _T TM H  Giữa nhóm giới tính có khác biệt  Ảnh hưởng đến tiêu dùng  Phụ thuộc vào văn hố  Sản phẩm có đặc trưng giới tính M  Có sản phẩm trung tính  Có sản phẩm đặc trưng giới tính: Dao díp/khăn quàng U 9/27/2017 44  Vai trò nữ giới D  Vai trò truyền thống: Tiến hóa vai trò: cách nhìn nam giới, thân nữ giới sản phẩm họ mua Cần tự do, độc lập hướng ngoại Định hướng nghiệp hay đơn công việc Phân đoạn thị trường nữ giới M _T TM H U 9/27/2017 45  Vai trò nam giới D _T TM H Vai trò truyền thống Tiến hóa vai trò Hướng nội  Vị gia đình có thay đổi M U 9/27/2017 46 4.2 Lối sống 4.2.1 Khái niệm lối sống D • Lối sống mơ hình tiêu thụ thể lựa chọn người tiêu dùng thông qua cách người sử dụng thời gian tiền bạc • Lối sống giá trị hay sở thích chia sẻ, đặc biệt phản ánh mơ hình tiêu thụ M _T TM H U 9/27/2017 47 4.2.2 Đặc điểm tâm l{ lối sống D • NTD chung đặc điểm nhân học có lối sống khác • Phân loại lối sống theo nhóm biến số U 9/27/2017 M _T TM H – Nhân học – Hoạt động – Mối quan tâm – Quan điểm 48 4.2.3.Phân đoạn thị trường theo lối sống D _T TM H  Mơ hình AIOs (Activities, Interests, Opinions)  Mơ hình VALS2 M (The Value And Lifestyles System) U  Vận dụng marketing 9/27/2017 49  Mơ hình AIOs D Hoạt động _T TM H Phân loại lối sống theo nhóm biến số Mối quan tâm Quan điểm: M Các thông số nhân học họ U 9/27/2017 50  Vận dụng marketing D Xác định thị trường mục tiêu Hình thành cách nhìn thị trường Định vị sản phẩm Thể tốt đặc điểm SP Marketing vấn đề xã hội, trị M _T TM H U 9/27/2017 51 4.2.4 Các xu lối sống D M _T TM H  Đơn giản hố theo chủ nghĩa mơi trường  Tập trung vào đạt ước nguyện thân  Ngày thiếu thời gian (  Giảm tầm quan trọng dinh dưỡng/tập luyện  Tổ ấm U 9/27/2017 52 ... người U 9/27/2017 40  Đặc điểm cá tính D Thể khác biệt cá nhân  Cá tính quán bền vững Cá tính thay đổi Bộc lộ qua hành vi, cử chỉ, hành động, lời nói M _T TM H U 9/27/2017 41 Các cá tính cá.. .4. 1 Quan niệm thân D 4. 1.1 Khái niệm thành tố cấu thành  Khái niệm H M _T TM Tự quan niệm thân thái độ cá nhân thân Tự... giới M _T TM H U 9/27/2017 45  Vai trò nam giới D _T TM H Vai trò truyền thống Tiến hóa vai trò Hướng nội  Vị gia đình có thay đổi M U 9/27/2017 46 4. 2 Lối sống 4. 2.1 Khái niệm lối sống D

Ngày đăng: 18/01/2020, 19:28

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan