Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Chương 5: Trí thông minh, trí tuệ cảm xúc và năng lực lãnh đạo của PGS.TS. Nguyễn Trường Sơn trình bày về khái niệm trí thông minh, ảnh hưởng của trí thông minh đến năng lực lãnh đạo, cách rèn luyện trí thông minh, trí tuệ cảm xúc, trí tuệ cảm xúc trong lãnh đạo, phát triển trí tuệ cảm xúc.
TRÍ THƠNG MINH, TRÍ TUỆ CẢM XÚC VÀ NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO Chương PGS.TS Nguyễn Trường Sơn 4/24/2013 4:05 PM Câu hỏi nghiên cứu Trí thơng minh gì? Trí thơng minh ảnh hưởng đến lực lãnh đạo nào? Trí thơng minh có rèn luyện hay khơng? Trí tuệ cảm xúc gì? Tại ngày người ta nhấn mạnh trí tuệ cảm xúc lãnh đạo? Phát triển trí tuệ cảm xúc nào? Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Trí thơng minh lực lãnh đạo Trí thơng minh gì? Thuyết ba nhân tố trí thơng minh Trí thông minh lực lãnh đạo Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Trí thơng minh Khái niệm Trí thơng minh phản ánh tính hiệu toàn diện người hoạt động điều khiển suy nghĩ Những người thông minh Học hỏi nhanh Đưa giả định, suy luận kết luận tốt Có lối giải thích thuyết phục có chiến lược để cách giải thích họ trở nên thực tế Có thể đưa giải pháp cho vấn đề tốt Có thể nhìn thấy mối tương quan thứ yếu thứ yếu định họ Nhanh chân … Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Một số biểu quan hệ trí thơng minh lực lãnh đạo Một nhà lãnh đạo thông minh thường thành công việc ảnh hưởng tới nhóm để hồn thành mục tiêu nhà lãnh đạo thông minh Có nhiều người thơng minh lại nhà lãnh đạo Có nhiều người thông minh người khác lại nhà lãnh đạo tuyệt vời! Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Thuyết ba nhân tố trí thơng minh Trí thơng minh phân tích TRÍ THƠNG MINH Trí thơng minh thực tiễn Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo Trí thơng minh sáng tạo 4/24/2013 4:05 PM Trí thơng minh phân tích Khái niệm Là khả giải vấn đề nói chung đánh giá cách sử dụng kiểm tra chuẩn khả trí óc (IQ) Một số biểu người lãnh đạo có trí thơng minh phân tích cao Học tập nhanh, Học tốt trường, Có thể nhìn thấy mối liên kết vấn đề, Có khả đưa suy luận, giả thiết kết luận xác dù dựa vào thơng tin mới, lạ … Trí thơng minh phân tích quan trọng nhà lãnh đạo? Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Olivia Manning – 12 tuổi - Liverpool Chỉ số IQ 162 mức IQ trung bình giới 100 Không thế, số IQ Olivia cao Einstein Stephen Hawking đến hai điểm, đưa Olivia lọt vào nhóm 1% người thơng minh giới Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Kim Ung-Yong, IQ 210, Kỷ lục Guinness cơng nhận người có IQ cao giới Năm lên ơng nói thứ tiếng Và năm tuổi ông học dự thính đại học Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Sir Andrew Wiles IQ 170, người chứng minh vấn đề toán nan giải giới, “định lý cuối Fermat” 10 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Tư độc lập Tư độc lập Nghi vấn giả định và cách giải thích, Làm sáng tỏ dữ liệu, sự kiện theo niềm tin, ý tưởng, tư người đó, Không theo quy tắc, thủ tục, cách phân hạng… đã người khác xác định trước 21 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Rèn luyện tư độc lập Hoài nghi khoa học, hoài nghi chân lý, tìm cách nhìn nhận, đánh giá vật, tượng cũ hay tâm đẩy lùi thêm giới hạn chưa hiểu biết Thường xuyên đặt câu hỏi nghi vấn vấn đề đã trở nên quen thuộc Không bao giờ công nhận! 22 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Tư tưởng cởi mở Tư tưởng cởi mở Phá vỡ giới hạn tinh thần, Thoát khỏi sự phụ thuộc khuôn khổ tư đã chấp nhận Tư tưởng cởi mở và người lãnh đạo Vượt khỏi giới hạn đã hình thành từ kinh nghiệm để tiếp nhận mới, Thích nghi nhanh với sự thay đổi Phát triển tư tưởng cởi mở Khuyến khích tính hiếu kỳ, Hành động người bắt đầu, Thơ ca, học tập … 23 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Tư hệ thống Hệ thống Hệ thống nhóm cấu phần độc lập, có quan hệ, có tương tác với nhau, tạo nên toàn thể phức tạp thống Tư hệ thống Phương pháp tư hướng đến mở rộng tầm nhìn để nhận sự cộng hưởng hệ thống khối thống và để tăng cường thay đổi tồn bợ khn khở hệ thống, nhận thức nguyên nhân sâu xa ẩn bề tượng riêng rẽ 24 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Ưu thế cá nhân Ưu thế cá nhân Những giá trị đặc thù cá nhân hình thành nhằm tạo sự thuận lợi cho việc lãnh đạo Các yếu tố ưu thế cá nhân lãnh đạo Tầm nhìn cá nhân, Khả đối mặt với sự thật, Khả sáng tạo để giảm khoảng cách sự thật và tầm nhìn 25 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM TRÍ TUỆ CẢM XÚC • IQ (Intelligence Quotient) giúp cho bạn làm việc tốt – Tuyển chọn! • EQ (Emotional Quotient) giúp bạn thăng tiến nhanh – Đề bạt! 26 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Cảm xúc Hãy nêu trạng thái cảm xúc mình? Cảm xúc gì? Cảm xúc thứ mà tất người biết định nghĩa Về ngữ nghĩa, cảm xúc coi trải nghiệm bằng cảm giác Bạn cảm nhận cảm xúc khơng nghĩ 27 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Các loại cảm xúc TÍCH CỰC • Sự thích thú • Sự ngạc nhiên • Tình yêu thương • Sự thư thái •… Cảm xúc tiêu cực o Cảm xúc đánh lạc hướng ý bạn khỏi vấn đề yếu o Cảm xúc làm hỏng mối quan hệ o Cảm xúc khiến bạn bị lợi dụng CẢM XÚC o … Cảm xúc tích cực TIÊU CỰC • Nỡi sọ hãi • Buồn bực • Hỗ thẹn • Chán ghét • Sự giận dữ •… o Có thể chuyển từ quan hệ đối đầu sang hợp tác, o Có tác động tích cực cải thiện quan hệ o Cảm xúc tích cực hạn chế nguy bị kẻ khác lợi dụng o … 28 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Trí tuệ cảm xúc ? Trí tuệ cảm xúc tập hợp lực trí tuệ mà giúp người nhận cảm giác riêng người khác Trí tuệ cảm xúc khả nhận dạng cảm xúc, hiểu ý nghĩa chúng nhận tác động chúng người xung quanh Trí tuệ cảm xúc bao hàm việc nhận thức người khác Khả giám sát cảm giác xúc cảm người người khác, phân biệt họ sử dụng thông tin để dẫn dắt suy nghĩ hành động người Trí ṭ cảm xúc khả quản trị hiệu thân và mối quan hệ người 29 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Các mơ hình trí tuệ cảm xúc MƠ HÌNH KHẢ NĂNG Mayer, Solovey Caruso MƠ HÌNH KẾT HỢP Goleman Bar- On Cảm nhận xúc cảm Tự nhận biết Nhận biết cảm xúc Tự đánh giá xác cảm xúc Tự tin Nội tâm Tự trọng Tự nhận biết cảm xúc Quyết đoán Độc lập Phát triển toàn diện Điều khiển cảm xúc Tự điều chỉnh Tự kiểm sốt Đáng tin cậy Có lương tâm Khả thích ứng Đổi Khả thích ứng Kiểm tra thực tế Linh hoạt Giải vấn đề Sử dụng cảm xúc Động lực Muốn đạt thành tích Trách nhiệm Sáng kiến Lạc quan Kiểm sốt căng thẳng Chịu đựng căng thẳng Kiểm soát xung đột 30 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Các mô hình trí tuệ cảm xúc MƠ HÌNH KHẢ NĂNG Mayer, Solovey Caruso Hiểu cảm xúc 31 MƠ HÌNH KẾT HỢP Goleman Thông cảm Hiểu người khác Phát triển người khác Không kiểm tra gắt gao Đa dạng Các kỹ xã hội Ảnh hưởng Giao tiếp Kiểm soát xung đột Lãnh đạo Xúc tiến thay đổi Xây dựng mối ràng buộc Cộng tác/Hợp tác Năng lực nhóm Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo Bar- On Với người khác Thông cảm Trách nhiệm xã hội Mối quan hệ cá nhân với Tâm trạng chung Lạc quan Hạnh phúc 4/24/2013 4:05 PM Hàm ý từ nghiên cứu EQ Người có EQ cao có khả Liên kết suy nghĩ cảm giác thân người khác, Liên kết suy nghĩ cảm giác với hành động, Làm chủ trạng thái cảm xúc thân, … Đây xem yếu tố quan trọng định thành cơng người lãnh đạo Có thể rèn luyện để nâng cao EQ! 32 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Terence Tao, 37 tuổi, IQ 230, làm phép tính đơn giản năm tuổi, giáo sư trẻ Đại học Los Angeles, năm 24 tuổi 33 Christopher Hirata, 30 tuổi, IQ 225, làm việc với NASA dự án đổ Hỏa năm 16 tuổi Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Judit Polgar, 36 tuổi, IQ 170, cha dùng làm “thử nghiệm” nhằm chứng minh trẻ em đạt kết vượt bậc đào tạo chuyên từ nhỏ Cô trở thành đại kiện tướng cờ trẻ giới, năm 15 tuổi, đánh bại Bobby Fischer 34 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Định nghĩa Khả nhận diện hiểu thứ tâm trạng, cảm xúc, động hành động bạn, tác động chúng có người khác Tự tin Tự đánh giá đắn thân Biết dùng óc hài hước mà tự phê bình thân Tự chủ Khả kiểm sốt tái định hướng tính khí xung động tiêu cực, có hại Giữ tính cách trọn vẹn nơi thân; đáng tin cậy Thoải mái trước nhập nhằng, mơ hồ Cởi mở đón nhận thay đổi Động lực thúc đẩy Lòng say mê dành cho cơng việc lý vượt tiền tài hay danh vọng Khả theo đuổi mục tiêu với nhiệt huyết lịng kiên trì Động lực mạnh mẽ nhắm đến thành tựu Lạc quan, gặp thất bại Tận tụy với tổ chức Thấu cảm Khả nắm bắt rõ tâm tư tình cảm người khác Kỹ việc đối xử với người khác theo phản ứng cảm xúc họ Tinh thông việc huấn luyện giữ chân người tài Có cảm thức nhạy bén khác biệt văn hóa Có khả làm việc tốt với khách hàng cũ lẫn Sự thành thục khả làm chủ xây dựng hệ thống mối quan hệ Đi đầu cách có hiệu bước thay đổi Khả tìm tiếng nói chung tạo tình trạng đồng thuận Tinh thông việc xây dựng dẫn dắt đội ngũ Tự ý thức Kỹ xã hội 35 Các nét đặc trưng Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo Có khả thuyết phục 4/24/2013 4:05 PM ... hệ o Cảm xúc tích cực hạn chế nguy bị kẻ khác lợi dụng o … 28 Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Trí tuệ cảm xúc ? Trí tuệ cảm xúc tập hợp lực trí tuệ mà... Phát triển trí tuệ cảm xúc nào? Chương – Trí thơng minh , trí tuệ cảm xúc lãnh đạo 4/24/2013 4:05 PM Trí thơng minh lực lãnh đạo Trí thơng minh gì? Thuyết ba nhân tố trí thơng minh Trí thơng... cứu Trí thơng minh gì? Trí thơng minh ảnh hưởng đến lực lãnh đạo nào? Trí thơng minh có rèn luyện hay khơng? Trí tuệ cảm xúc gì? Tại ngày người ta nhấn mạnh trí tuệ cảm xúc lãnh đạo?