Tự Luận Bài làm Các giải pháp nâng cao hiệu sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ Thành phố Hà Nội qua trang Web: https://dichvucong.hanoi.gov.vn: Để đẩy mạnh việc thực DVCTT mức độ 3, mức độ địa bàn Thành Phố Hà Nội, góp phần nâng cao số cải cách hành tỉnh thời gian tới, cần thực đồng giải pháp sau: -Tiếp tục hoàn thiện hệ thống thể chế, văn bản, quy định nhằm đảm bảo tính pháp lý DVCTT Đồng thời, thực biện pháp tăng cường bảo đảm an tồn bí mật thơng tin cá nhân sử dụng DVCTT -Chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ công chức làm việc phận tiếp nhận trả kết cấp đội ngũ cán đầu mối kiểm soát TTHC cấp Tập huấn việc sử dụng phần mềm iGate, tổ chức hội nghị chia sẻ kinh nghiệm, lớp bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng, nghiệp vụ; đảm bảo cho đội ngũ công chức có trình độ, lực, kiến thức thực tiễn đáp ứng u cầu nhiệm vụ giao ­ Rà sốt, đánh giá dịch vụ cơng trực tuyến mức độ  3, mức độ  4 của các cơ quan, đơn vị bảo đảm được vận hành  ổn định, đúng quy định và quy trình của thủ tục hành chính  ­ Tiến hành cơng bố kịp thời, đầy đủ các dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 sau khi bổ sung, chỉnh sửa phục vụ người dân, doanh nghiệp; đồng thời khuyến khích đẩy mạnh việc xây dựng và đưa vào vận hành các dịch vụ cơng trực tuyến mức độ 4   ­  Xây dựng phương án, tổ  chức thực hiện việc nâng cao hiệu quả khai thác, sử  dụng dịch vụ  cơng trực tuyến mức độ  3, bảo đảm các sở, ban, ngành cấp tỉnh; UBND các huyện, thành phố  có tỷ  lệ  hồ  sơ nộp trực tuyến trên tổng số  hồ  sơ  tiếp nhận giải quyết hàng quý tối thiểu từ 20% và tăng dần trong các năm tiếp theo:   ­ Việc tuyên truyền, tập huấn, hướng dẫn phải được thực hiện trực tiếp tại các khu dân cư, khối phố, cộng đồng doanh nghiệp  ­ Đào tạo, tập huấn, hướng dẫn cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan  ­ UBND các huyện, thành phố  chỉ đạo mở  điểm hỗ  trợ  sử  dụng dịch vụ  công trực tuyến tại các điểm dân cư. Các điểm này được trang bị đầy đủ  thiết bị  (máy tính, máy in, máy qt, mạng Internet, bàn ghế, nước uống)  ­  Chủ  động phối hợp với Bưu điện tỉnh đẩy mạnh cung cấp dịch vụ tiếp nhận hồ sơ và trả  kết quả  giải quyết thủ  tục hành chính qua dịch vụ bưu chính cơng ích ;chủ động phối hợp với Ngân hàng  tăng cường triển khai dịch vụ thu hộ phí, lệ phí hành chính cơng trực tuyến  ­ Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh tăng cường tin, bài, phóng sự về việc thực hiện thủ  tục hành chính thơng qua hệ  thống dịch vụ  cơng trực tuyến mức độ  3, mức độ  4 ở các cơ  quan, đơn vị; việc khai thác sử dụng ở các doanh nghiệp và người dân trên địa bàn - Thay đổi thói quen cơng dân việc sử dụng dịch vụ công thông qua Trung tâm hành cơng, để cung cấp cho người dân, doanh nghiệp thông tin trực tuyến, từ bỏ phương thức liên hệ kiểu cũ với quan nhà nước - Cung cấp đa đạng kênh giao tiếp, giúp người dân, doanh nghiệp lựa chọn hình thức xử lý dịch vụ công phù hợp với họ Từng bước tiến tới xác định Internet kênh cung cấp dịch vụ cho cơng dân - Ứng dụng công nghệ để mở rộng, nâng cao chất lượng tăng cường việc sử dụng dịch vụ trực tuyến tương lai Trong đó, đề cao vấn đề an tồn, an ninh q trình thiết lập tiêu chuẩn việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến - Nhà nước doanh nghiệp vào cuộc: hỗ trợ đào tạo, nâng cao kỹ năng, trình độ sử dụng máy tính, internet cho người dân; điểm truy cập Internet công cộng; Hệ thống mạng Wi-Fi miễn phí khu vực đơng dân cư đế người dân tiếp cận dịch vụ Hợp tác với doanh nghiệp Bưu điện, ngân hàng để hỗ trợ triển khai DVC trực tuyến chuyển trả kết qua Bưu điện, tốn phí, - Triển khai việc thuê doanh nghiệp công nghệ thông tin để thực dịch vụ phần cứng, phần mềm, giải pháp để tất quan nhà nước cung cấp dịch vụ cơng trực tuyến Nhiệm vụ quan trọng Theo em , nhiệm vụ quan Rà soát, đánh giá dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ quan, đơn vị bảo đảm vận hành ổn định, quy định quy trình thủ tục hành Vì dịch vụ chưa hồn thiện khơng thể cải tiến tốt Phải đảm bảo quy định quy trình thủ tục hành ngày ngày tiên tiến