ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGÔ TẤN HIẾU TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY THỦY ĐIỆN SƠNG BUNG TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.01.02 Đà Nẵng - 2019 Cơng trình hồn thành TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH: PGS.TS Phạm Thị Lan Hƣơng Phản biện 1: PGS.TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Phản biện 2: TS BÙI NGỌC NHƯ NGUYỆT Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thơng tin - Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong trình phát triển kinh tế, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp để đạt hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải coi trọng vai trò cơng tácquản trị nguồn nhân lực Nguồn lực người lực cốt lõi để tạo giá trị cho doanh nghiệp, việc sử dụng người để họ lao động hăng say, cống hiến cho tổ chức cơng việc quan trọng nhà quản trị Trong thời kỳ kinh tế phát triển thử thách nay, làm để biến nguồn nhân lực tổ chức thành vũ khí mạnh số lượng chất lượng vấn đề quan trọng Muốn thực mục tiêu nhà quản lý phải tìm phương án phù hợp với đặc điểm khả nhân lực đơn vị Một vấn đề cần quan tâm để tăng chất lượng thực công việc nhà quản trị phải đưa sách, thủ thuật, biện pháp để thúc đẩy, động viên, tạo động lực cho NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung quản lý vận hành 02 Nhà máy thủy điện tổng công suất 256 MW gồm: NMTĐ Sông Bung công suất lắp đặt 100 MW NMTĐ Sông Bung công suất lắp đặt 156 MW Công trình xây dựng địa phận huyện Nam Giang, tỉnh Quảng Nam Đây khu vực thuộc địa bàn miền núi xa xơi, hẻo lánh, có điều kiện kinh tế, xã hội nghèo nàn, lạc hậu, đường xá lại khó khăn, khí hậu khắc nghiệt, địa điểm làm việc xa khu dân cư nên có phận khơng nhỏ NLĐ có tâm lý dao động, khơng cam kết gắn bó lâu dài với Cơng ty người có trình độ chun mơn tốt mong muốn chuyển công tác làm việc Công ty khu vực TP Đà Nẵng Chính vậy, thời gian qua Ban Lãnh đạo Công ty Thủy điện Sơng Bung đặc biệt quan tâm có số thành công định việc áp dụng sách, biện pháp động viên, khuyến khích NLĐ Nhưng cơng ty số hạn chế thể qua: suất lao động chưa đáp ứng mong đợi, chưa có nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất, đồng thời chưa thực kích thích để khai thác hết tiềm NLĐ Bên cạnh đó, số Phòng/Phân xưởng chưa hài lòng với việc phân chia cơng việc bố trí nhân sự, sách thăng tiến chưa công khai, minh bạch Với mong muốn nghiên cứu thực trạng sách tạo động lực cho NLĐ Cơng ty nhằm đề xuất phát huy điểm tích cực đạt thời gian qua đưa giải pháp khắc phục mặt hạn chế để tham mưu cho Ban Giám đốc thời gian đến Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đề lý luận liên quan đến tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp - Phân tích thực trạng sách tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung thời gian qua - Đề xuất giải pháp để hồn thiện sách tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Động lực làm việc NLĐ công ty thủy điện Sông Bung - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: NLĐ làm việc Công ty Thủy điện Sông Bung Về không gian: đề xuất giải pháp thúc đẩy động lực làm việc cho NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung 3 Về thời gian: Số liệu sử dụng phân tích luận văn từ 2016- 2018 Giải pháp đề xuất đề tài có ý nghĩa khoảng thời gian 2020-2025 Phƣơng pháp nghiên cứu Phương pháp quan sát: Dựa quan sát tình hình thực tế tạo động lực lao động Công ty thủy điện Sông Bung Phương pháp tổng hợp: Được sử dụng để nghiên cứu phân tích tài liệu, sách, luận văn, báo động lực làm việc doanh nghiệp Phương pháp thống kê, phân tích số liệu: Được sử dụng để phân tích liệu tài liệu cụ thể Công ty Thủy điện Sông Bung Phương pháp điều tra xã hội học: Phương pháp sử dụng 100 phiếu khảo sát 50 phiếu cho nhóm lao động sản xuất gián tiếp, 50 phiếu nhóm lao động sản xuất trực tiếp sản xuất làm việc Phân xưởng vân hành Công ty Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp xử lý số liệu Bố cục kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, đề tài chia làm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho NLĐ doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung Chương 3: Giải pháp tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung Tổng quan tài liệu nghiên cứu: Các cơng trình nghiên cứu khẳng định tất tổ chức dù lớn hay nhỏ cơng tác quản trị nguồn nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu, định đến thành công thất bại tổ chức 5 CHƢƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM LIÊN QUAN 1.1.1 Định nghĩa động lực lao động: “Động lực lao động khát khao tự nguyện người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm hướng tới việc đạt mục tiêu tổ chức” [3] 1.1.2 Nhu cầu lợi ích “Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vật chất tinh thần để tồn phát triển” [3] “Lợi ích mức độ thỏa mãn nhu cầu người điều kiện cụ thể định Lợi ích lớn thể mức độ thỏa mãn nhu cầu cao, động lực tạo ra” [3] 1.1.3 Động “Động ám nổ lực bên lẫn bên ngồi người có tác dụng khơi dậy lòng nhiệt tình kiên trì theo đuổi cách thức hành động xác định” [1, tr.201] 1.1.4 Tạo động lực lao động “Tạo động lực lao động hiểu hệ thống sách, biện pháp, thủ thuật quản lý tác động đến người lao động nhằm làm cho người lao động có động lực làm việc” [3, tr.89-90] 1.2.CÁC HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG CƠ THÚC ĐẨY 1.2.1 Học thuyết cấp bậc nhu cầu Abraham Maslow 1.2.2 Học thuyết công J.Stacy.Adams 1.2.3 Học thuyết hệ thống hai yếu tố F.Herzberg 1.2.4 Học thuyết tăng cƣờng tích cực B.F Skinner 1.2.5 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUÁ TRÌNH TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG: 1.3.1 Các nhân tố thuộc thân ngƣời lao động - Nhu cầu NLĐ - Trình độ, lực NLĐ - Khả NLĐ 1.3.2 Những nhân tố thuộc môi trƣờng bên tổ chức - Cơ cấu tổ chức - Văn hóa tổ chức - Khả tài tổ chức 1.3.3 Những nhân tố thuộc môi trƣờng bên tổ chức - Luật pháp - Cơ cấu nghành lĩnh vực kinh doanh - Điều kiện kinh tế - trị - xã hội 1.4 NỘI DUNG TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANHNGHIỆP 1.4.1 Xác định nhu cầu NLĐ a Căn xác định nhu cầu Để thúc đẩy nhân viên làm việc chăm cho công việc họ, cần xác định nhu cầu mong muốn cao nhân viên để áp dụng biện pháp phù hợp để đáp ứng nhu cầu b Phương pháp xác định nhu cầu Nhu cầu NLĐ xác định thông qua phương pháp điều tra bảng hỏi thiết kế sẵn thông qua phương pháp trao đổi trực tiếp, vấn, quan sát hành vi NLĐ 1.4.2 Xây dựng áp dụng sách nhằm tạo động lực lao động Các phương hướng chủ yếu tạo động lực cho NLĐ thông qua việc thỏa mãn nhu cầu người lao động gồm: a Tạo động lực thơng sách tiền lương, thưởng, phúc lợi b Tạo động lực làm việc thông qua trang bị điều kiện làm việc thuận lợi c Tạo động lực cho người lao động cách tạo môi trường làm việc thân thiện d Tạo động lực cho người lao động trọng cơng tác đào tạo sách thăng tiến hợp lý e Tạo động lực làm việc đánh giá thực công việc công f Tạo động lực làm việc việc thiết kế, phân công bố trí lao động hợp lý 1.5 CÁC TIÊU CHÍ CƠ BẢN ĐÁNH GIÁ ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG 1.5.1 Mức độ hài lòng ngƣời laođộng 1.5.2 Năng suất lao động, chất lƣợng hiệu côngviệc 1.5.3 Sự gắn bó ngƣời laođộng 1.5.4Tính tích cực chủ động sáng tạo ngƣời laođộng 1.6 KINH NGHIỆM TẠO ĐỘNG LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỦY ĐIỆN A VƢƠNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 1.6.1 Kinh nghiệm tạo động lực Công ty cổ phần thủy điện A Vƣơng: 1.6.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty thủy điện Sông Bung: CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty Thủy điện Sông Bung quản lý vận hành 02 NMTĐ có tổng cơng suất 256 MW, điện lượng bình qn năm đạt 975 triệu kWh Trong đó: NMTĐ Sông Bung công suất 156 MW phát điện thương mại tháng 10/2014 NMTĐ Sông Bung công suất 100 MW phát điện thương mại tháng 5/2018 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty: Quản lý vận hành 02 Nhà máy thủy điện tổng công suất 256 MW 2.1.3 Sơ đồ máy tổ chức Công ty thủy điện Sơng Bung 2.1.4 Tình hình nhân công ty Hiện nay, tổng số cán công nhân viên Cơng ty 121 người, bố trí vào 04 Phòng chun mơn nghiệp vụ sản xuất gián tiếp 01 Phân xưởng vận hành sản xuất trực tiếp 02 nhà máy thủy điện 2.1.5 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2016-2018 Sản phẩm Cơng ty điện năng, sản xuất cách tận dụng lượng dòng chảy chiều cao cột nước để sản xuất sản phẩm điện Kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm trở lại tháng đầu năm 2019 Cơng ty có lãi 2.2 THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 2.2.1 Thực trạng công tác xác định mục tiêu tạo động lực “Tạo động lực sở tìm hiểu nhu cầu người lao động để đề biện pháp tạo động lực phù hợp với đối tượng lao động, phân loại đối tượng để thực thi biện pháp hiệu cao nhất” 2.2.2 Xác định nhu cầu NLĐ công ty thủy điện Sông Bung Để đánh giá khách quan thực trạng sách tạo động lực cho NLĐ Công ty Thủy điện Sơng Bung, tác giả khảo sát phiếu thăm dò, hình thức khảo sát phát trực tiếp nhân viên tất vị trí cơng tác Cơng ty.Số lượng phiếu khảo sát phát 100 bảng cho nhóm đối tượng - Nhóm lao động sản xuất trực tiếp: 50 bảng - Nhóm lao động sản xuất gián tiếp: 50 bảng Dựa kết công tác xác định nhu cầu người lao động, tác giả nhận thấy phần với nhóm lao động có nhu cầu ưu tiên khác Đây xác đáng để Cơng ty tiến hành xây dựng biện pháp nhằm thỏa mãn nhu cầu người lao động tạo động lực cho người lao động 2.2.3 Thực trạng sách tạo động lực Cơng ty a Thực trạng sách tạo động lực lương, thưởng, phúc lợi, phụ cấp Cơng ty thủy điện Sơng Bung áp dụng sách trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc người lao động (Kết khảo sát yếu tố lương, thưởng, phúc lợi) b Thực trạng điều kiện làm việc Công ty Theo kết khảo sát khảo sát việc cung cấp đầy đủ sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc cho người lao 10 động Cơng ty thể hài lòng sở vật chất thiết bị bảo hộ lao động trang bị nơi làm việc (Kết khảo sát yếu tố điều kiện làm việc) c Thực trạng mối quan hệ công việc Môi trường làm việc thân thiện, đạt hài hòa mối quan hệ cấp trên- cấp đồng nghiệp với môi trường làm việc lý tưởng mà cá nhân mong muốn (Kết khảo sát yếu tố môi trường đồn kết, thân ái) d Thực trạng sách đào tạo thăng tiến * Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Qua kết khảo sát cho thấy người lao động chưa nhận thấy cơng sách thăng tiến ln chuyển lao động Điều làm giảm động lực phấn đấu nhân viên, khiến cho họ khơng có phương hướng cụ thể lộ trình cơng danh thân (Kết khảo sát đào tạo thăng tiến) e Thực trạng công tác đánh giá thực công việc Qua kết khảo sát thấy cơng tác đánh giá mức độ hồn thành công việc Công ty thực chưa tốt, chưa hiệu việc tạo động lực lao động cho người lao động (Kết khảo sát yếu tố đánh giá thực công việc) f Thực trạng thiết kế, phân cơng bố trí cơng việc Việc bố trí nhân với lực sở trường người Công ty triển khai tốt Do xếp công việc phù hợp với khả nên người lao động có điều kiện để làm việc phát triển (Kết khảo sát yếu tố công việc) 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC 11 LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 2.3.1 Thành tựa đạt đƣợc Hiện nay, Cơng ty Thủy điện Sơng Bung có nhiều điều kiện tốt để tăng động lực làm việc NLĐ, cụ thể: - Điều kiện làm việc phù hợp - Mức lương phụ cấp so với mặt chung thị trường lao động địa phương mức cao, hợp lý - Mối quan hệ đồng nghiệp công ty thân thiện 2.3.2 Hạn chế Qua phân tích, đánh giá sách tạo động lực làm việc cho NLĐ Công ty Thủy điện Sông Bung, kết cho ta thấy số sách tạo động lực áp dụng Công ty chưa NLĐ hài lòng,cụ thể: - Việc xác định nhu cầu NLĐ chưa thực theo cách thức bản, chưa tổ chức khảo sát định kỳ, nghiên cứu để đưa sách tạo động lực lao động nhằm thỏa mãn nhu cầu NLĐ - Chính sách trả lương gây nhiều tranh cãi cho NLĐ - Các hình thức thưởng chưa tạo động lực làm việc cho NLĐ - Công tác đào tạo chưa thực trọng - Công tác đánh giá thực cơng việc chưa thực xác mắc lỗi chủ quan từ phía người đánh giá Việc đánh giá chưa ý tới lấy ý kiến NLĐ - Chính sách đề bạt thăng tiến nhiều bấc cập, chưa có sách rõ ràng, cụ thể để NLĐ phấn đấu thăng tiến công việc 2.3.3 Nguyên nhân Lãnh đạo Công ty nhận thức tầm quan trọng nhân tố 12 người tồn phát triển Công ty thấy cần thiết phải tạo động lực làm việc cho NLĐ thời điểm Nguyên nhân xuất phát từ tình hình phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty Tình hình sản xuất kinh doanh Cơng ty gặp nhiều khó khăn, thách thức tham gia thị trường buôn bán điện cạnh tranh thời tiết diễn biến phức tạp hạn hán mưa lũ bất thường Điều kiện làm việc phận trực tiếp sản xuất xa xơi, cách trở, lại khó khăn thường xuyên xa gia đình nên ảnh hưởng đến động lực NLĐ *Nguyên nhân xuất phát từ phía NLĐ Số lượng lao động không tập trung, phân tán tương đối phức tạp Do đó, việc quản lý tạo động lực kích thích NLĐ gặp nhiều khó khăn NLĐ trực tiếp khơng có nhiều điều kiện để tham gia học tập phong trào văn hóa Cơng ty Số lao động có trình độ chun mơn khơng phù hợp nhiều, điều ảnh hưởng đến công tác xếp, bố trí lao động 13 CHƢƠNG GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 3.1 CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN, CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC VÀ QUAN ĐIỂM TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 3.1.1 Chiến lƣợc phát triển công ty Công ty Thủy điện Sông Bung công ty trực thuộc Tổng cơng ty Phát điện 2- Tập đồn Điện lực Việt Nam Công ty Thủy điện Sông Bung thành lập với sứ mệnh sẵn sàng đáp ứng vận hành tổ máy theo nhu cầu Hệ thống điện Quốc gia với phương châm đảm bảo an toàn, kịp thời, liên tục, kinh tế linh hoạt thỏa mãn yêu cầu khách hàng với chất lượng ngày tốt Ban lãnh đạo Công ty đề mục tiêu xây dựng phát triển Công ty Thủy điện Sông Bung trở thành công ty Phát điện hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất kinh doanh điện góp phần Tổng cơng ty Tập đồn điện lực Việt Nam đảm bảo an ninh lượng phát triển kinh tế xã hội đất nước Công ty xác định nguồn nhân lực nhân tố quan trọng đưa công ty phát triển Công tác tuyển chọn đào tạo đội ngũ nhân viên đặc biệt quan tâm 3.1.2 Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực Hiện nay, Tập đoàn EVN tăng cường quản lý, hạn chế tối đa việc tuyển dụng lao động đơn vị thành viên để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng suất lao động, đồng thời giảm lực lượng lao động trẻ vào làm việc Tạo động lực làm việc cho người lao động phải xác định biện pháp lâu dài quan trọng để trì phát triển 14 nguồn nhân lực cơng ty 3.1.3 Quan điểm tạo động lực lao động công ty Công ty thủy điện Sông Bung kiên định phương châm “người lao động tài sản quý giá nhất” Chính vậy, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhiệm vụ xuyên suốt, quan trọng hàng đầu để đáp ứng phát triển thời kỳ 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY THỦY ĐIỆN SƠNG BUNG 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc: Theo kết khảo sát điều tra số lượng người lao động biết nhiệm vụ cơng việc thơng qua người phụ trách trực tiếp nhiều Để người lao động biết rõ, xác mục tiêu mình, kết phân tích cơng việc phải đánh máy văn gửi đến người lao động - Bản mô tả công việc gồm thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn, điều kiện thực công việc, mối quan hệ vấn đề có liên quan đến thực công việc cụ thể - Bản tiêu chuẩn thực công việc: liệt kê tất tiêu chí phản ánh yêu cầu số lượng chất lượng hoàn thành nhiệm vụ ghi mô tả công việc 3.2.2 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích lao động Hiện Công ty sau thực đánh giá người lao động biết chung chung kết đánh giá thực công việc mình, khơng rõ đánh giá người quản lý ban lãnh đạo công ty để biết ưu, nhược điểm thân hồn thiện - Cơng khai, minh bạch hệ thống tiêu chí đánh giá thực công việc, thiêt lập hệ thống đánh giá thực cơng việc đảm bảo tính khách quan, cơng Từ người lao động tin tưởng tham gia vào hoạt động đánh giá thực công 15 việc Công ty - Đầu tư xây dựng triển khai phần mềm đánh giá thực cơng việc thơng qua lượng hóa tiêu đánh giá - Tạo điều kiện cho toàn người lao động tham gia vào trình đánh giá thực công việc - Sử dụng hiệu kết đánh giá hoạt động quản trị nhân lực - Cần sử dụng kết đánh giá việc đào tạo - phát triển nguồn nhân lực - Sử dụng kết đánh giá thực công việc việc bố trí sử dụng nhân lực - Sử dụng kết đánh giá thực công việc việc đề bạt thăng tiến 3.2.3 Hoàn thiện công tác tiền lƣơng gắn với hiệu thực công việc chế độ khen thƣởng, phúc lợi phù hợp a Hồn thiện cơng tác tiền lương gắn với hiệu thực cơng việc Cơng ty cần có biện pháp để hoàn thiện hoạt động tiền lương nhưsau: - Cách thức trả lương cần tiến hành cách chi tiết, cơng bằng, chínhxác kịp thời thời gian quy định: Phòng hành - lao động phụ trách quản lý trả lương có trách nhiệm phổ biến giải thích kịp thời ý kiến người lao động tiền lương NLĐ Phòng hành - lao động cần xây dựng quy chê phân phối tiền lương rõ ràng, tiêu chuẩn cụ thể, điều kiện xét duyệt tăng lương ban Ban lãnh đạo công ty phê duyệt Gửiquy chế đến phòng ban, đảm bảo phổ biến rộng rãi đến toàn người lao động thực nghiêm túc, công khai, minh bạch 16 - Xây dựng tiêu chí cụ thể đánh giá cho nhân viên để trả lương cho người đúngviệc: Với vị trí chức danh cơng việc có những u cầu riêng, cơng ty cần xây dựng tiêu chí cụ thể để đánh giá hiệu công việc người lao động, Đồng thời, cần bổ sung thêm tiêu chí thâm niên cơng tác người lao động gắn bó với cơng ty nhiều năm - Xây dựng mô tả công việc cách xác với chứcdanhcơng việc - Tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn cán phụ trách hoạt động tiền lương: Trình độ chuyên môn cán phụ trách tiền lương cần khơng ngừng trau dồi, hồn thiện để phù hợp với phát triển đổi xây dựng quy chế trả lương xác, hợp lý đạt hiệu quảcao b Hoàn thiện chế độ khen thưởng phúc lợi phù hợp - Quyết định khen thưởng cần đưa cách kịp thời, lúc: Khen thưởng cho NLĐ cần thực kịp thời thời điểm để tạo động lực khích lệ tinh thần NLĐ Nếu chưa thể trao phần thưởng phải có lời khen ngợi, biểu dương thành tích xuất sắc mà NLĐ đạt Thời điểm khen thưởng khích lệ khơng phù hợp NLĐcó thể cho doanh nghiệp khơng nhìn nhận đóng góp họ Điều làm giảm lòng tin, giảm suất lao động dẫn đến giảm hiệu làm việc NLĐ - Xác định rõ tiêu chí khenthưởng: Do tính chất lao động nhóm NLĐ cơng ty khác nên tiêu chí thưởng loại lao động khác Vì 17 vậy, nhóm NLĐ cần thiết phải định rõ tiêu thưởng mang tính chất riêng biệt nhóm Và tính thưởng cuối năm Cơng ty nên xét đến hiệu công việccủa người lao động Để chế độ thưởng phúc lợi đạt hiệu cơng ty thực giải pháp sau: - Công ty cần xây dựng tạo điều kiện cho NLĐ vay ưu đãi nguồn quỹ phúc lợi để cải thiện khó khăn ổn định sống - Quá trình xây dựng, hiệu chỉnh quy chế thưởng phúc lợi cần NLĐ tham gia đóng góp ý kiến 3.2.4 Hồn thiện mơi trƣờng làm việc thuận lợi: Để đạt hiệu việc xây dựng môi trường làm việc cho người lao động, tác giả đề xuất số giải pháp để xây dựng môi trường làm việc thuận lợi sau: - Đầutưtrangthiếtbị,côngcụ,dụngcụlàmviệcphùhợp: Đây việc cần làm thường xuyên, nhiên lúc đòi hỏi lý tồn tran thiết bị cũ khó khăn cần lập kế hoạch trang bị dần năm tới, trước mắt lựa chọn trang thiết bịcấp bách nhấtđểthựchiện - Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra sửa chữa cải thiện sở vật chất: Bàn, ghế hỏng cần sửa chữa; thường xuyên bảo hành điều hòa, máy vi tính, thang máy Cần đảm bảo vệ sinh thiết bị làm việc người lao động; cảiOP tạo hệ thống hút mùi, khử mùi Thảm trải sàn cần định kỳ vệ sinh, đảm bảo khơng khí làm việc lành cho người lao động - Áp dụng ứng dụng công nghệ thông tin vào công việc để tiết kiệm thời gian công sức cho người lao động công ty: Chẳng hạn: phần mềm chấm công, phần mềm quản lý đào tạo, 18 loại văn nội nén lên phần mềm, nhân viên cán liên quan cần sử dụng cần tải - Đẩy mạnh vấn đề vệ sinh, an toàn thựcphẩm: Để đảm bảo sức khỏe cho tồn lao động Cơng ty cần thường xuyên tuyên truyền kiến thức an toàn vệ sinh thực phẩm đến người lao động, để họ nhận thức tầm quan trọng Tăng cường kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm nguồn gốc thực phẩm bếp ăn nhà máy phát điện 3.2.5 Hoàn thiện điều kiện làm việc Điều kiện lao động khối lao động trực tiếp Nhà máy thủy điện nhiều yếu tố bất lợi cần phải đưa giải pháp khắc phục: Để giảm thiểu tiếng ồn nhà máy máy móc thiết bị gây ra, công ty cần tiếp tục đổi trang thiết bị thường xuyên bảo dưỡng máy móc, thiết bị để giảm bớt cường độ tiếng ồn tránh ảnh hưởng tới người công nhân lao động Công ty cần đảm bảo chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Về thời gian làm việc: công ty cần bố trí thời gian làm việc hợp lý tạo điều kiện thuận lợi cho NLĐ Tạo lập bầu khơng khí tập thể thoải mái, đồn kết phấn đấu cho NLĐ mục tiêu chung tổ chức 3.2.6 Hồn thiện cơng tác đào tạo sách thăng tiến a Hồn thiện sách đào tạo: Cơng ty cần phải quan tâm trọng công tác đào tạo cho lực lượng sản xuất trực tiếp thường xuyên tổ chức khóa đào tạo nâng cao chun mơn nghiệp vụ cho NLĐ Ngồi khóa học ngắn ngày, cơng ty nên trọng lựa chọn NLĐ phù hợp để đào tạo chuyên môm nghiệp vụ dài hạn để phát triển nghề nghiệp NLĐ phục vụ công việc chung tổ chức 19 b Hồn thiện sách thăng tiến cho NLĐ + Phổ biến công khai, minh bạch tiêu chí xét quy hoạch, lộ trình thăng tiến cụ thể để tạo động lực cho NLĐ phấn đấu + Tạo điều kiện cho NLĐ, NLĐ có khả năng, giúp họ nâng cao trình độ chun mơn, kỹ phục vụ cho công việc + Chú trọng đến công tác thi đua, biểu dương, khen thưởng tập thể, cá nhân lao động giỏi + Chú trọng công tác đào tạo, đầu tư cho nguồn nhân lực + Chú trọng việc cân nhắc đề bạt NLĐ có trình độ, đạo đức, lưc đóng góp cho cơng ty Xem xét để quy hoạch cán ưu tiên trường hợp + Hàng năm luân chuyển cán bộ, xếp vị trí cho NLĐ cho phù hợp với sở trường, lực NLĐ để họ phát huy tối đa sở trường họ 3.2.7 Tăng cƣờng cơng tác kích thích tinh thần làm việc cho NLĐ - Tạo mơi trường làm việc thân thiện, đồn kết Cơng ty nên tổ chức gặp mặt trao đổi chia sẻ kinh nghiệm cơng việc để nhân viên học hỏi lẫn hội để họ hiểu hơn, đồn kết gắn bó với Định kỳ tổ chức giao lưu, học tập kinh nghiệm với đơn vị bạn lĩnh vực phát điện để trao dồi nâng cao kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ đơn vị Trưởng phận cần hiểu nhân viên mình, kịp thời phát trực tiếp hòa giải có mâu thuẫn quan hệ đồng nghiệp, xảy mâu thuẫn phận, lãnh đạo công ty trực tiếp hòa giải, tinh thần thấu hiểu, cảm thơng chia sẻ để cải thiện môi trường làm việc thân thiện đồn kết cơng ty - Đầu tư kinh phí cho tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa 20 văn nghệ, thể dục thể thao cho người laođộng: Hoạt động tạo điều kiện cho người lao động tham gia hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao nghỉ ngơi, thư giãn tái tạo sức lao động, tăng cường hiệu lao động Công ty nên tăng cường biện pháp tổ chức du lịch dã ngoại vào ngày nghỉ, ngày lễ, tổ chức hoạt động liên hoan 83; 20-10; 2-9 - Tạo điều kiện hỗ trợ cho nhân viên đưa gia đình tham gia hoạt động cơng ty - Xây dựng giá trị văn hóa tuyên truyền văn hóa doanhnghiệp: Cần xây dựng sách, chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo cần tuyên truyền giá trị tập thể, tạo dựng củng cố niềm tin nhân viên, tạo mối quan hệ đoàn kết hợp tác; có tạo bầu khơng khí văn hóa tốt, cảm thấy tự hào gắn bó, coi doanh nghiệp ngơi nhà thứ hai 21 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN: Tạo động lực lao động đòi hỏi tất yếu tác động trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Động lực lao động khao khác khẳng định lực tự nguyện thân nhằm phát huy nổ lực để đạt mục tiêu nhân mục tiêu doanh nghiệp Để tạo động lực cho NLĐ doanh nghiệp cần vận dụng hệ thống sách, biện pháp, cách thức quản lý nhằm làm cho NLĐ có động lực cơng việc, thúc đẩy họ hài lòng với cơng việc mong muốn đóng góp cho doanh nghiệp Trong chương 1, luận văn trình sở lý luận động lực lao động tạo động lực cho người lao động; học thuyết tạo động lực, từ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến động lực lao động, đưa số kinh nghiệm tạo động lực số doanh nghiệp tiêu biểu nhằm rút học kinh nghiệm cho công ty Trong chương 2, luận văn tiến hành nghiên cứu phân tích thực trạng tạo động lực lao động qua công tác trả lương, đánh giá thực công việc, phân tích cơng việc; biện pháp khen thưởng, phúc lợi, thăng tiến nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc người lao động Từ đó, tác giả thành tựu đạt đươc, mặt hạn chế, nguyên nhân hạn chế tồn công tác tạo động lực lao động Công ty Trên sở hạn chế nguyên nhân , chương tác giả dựa định hướng phát triển Công ty, đưa biện pháp đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động công ty giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc, điều chỉnh, 22 hồn thiện chế độ lương… KIẾN NGHỊ: Để tạo động lực cho người lao động công ty, tác giả xin có số khuyến nghị sau: Các sách đào tạo thăng tiến phải cơng khai, minh bạch như: hội thăng tiến, điều kiện thăng tiến, kiến thức để đảm nhiệm vị trí cơng việc cao để NLĐ chuẩn bị cho phát triển nghề nghiệp Đồng thời sách thăng tiến phải cơng khai lấy phiếu tín nhiệm để đảm bảo thăng tiến cho cá nhân người lực tập thể tín nhiệm, khơng có lợi ích nhóm xuất Lãnh đạo cần phải xây dựng quy trình cơng việc rõ ràng, bố trí cơng việc với hướng dẫn cụ thể cách thức quy trình thực hiện, cố gắng việc cải thiện sách thưởng, phúc lợi, điều kiện làm việc Lãnh đạo không nên thể uy quyền, gò bó cấp dưới, ln đối xử cơng với tất nhân viên cấp LỜI CẢM ƠN: Luận văn hướng dẫn giúp đỡ tận tình PGS.TS Phạm Thị Lan Hương tồn thể anh,chị, em công ty thủy điện Sông Bung Trong trình thực đề tài, cố gắn kiến thức tầm nhìn hạn chế nên tác giả không tránh khỏi sai sót q trình viết luận văn, tác giả mong nhận góp ý thầy bạn để luận văn hoàn thiện  ... SÁCH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI CÔNG TY THỦY ĐIỆN SÔNG BUNG 2.2.1 Thực trạng công tác xác định mục tiêu tạo động lực Tạo động lực sở tìm hiểu nhu cầu người lao động để đề biện pháp tạo động lực. .. cứu: Động lực làm việc NLĐ công ty thủy điện Sông Bung - Phạm vi nghiên cứu: Về nội dung: NLĐ làm việc Công ty Thủy điện Sông Bung Về không gian: đề xuất giải pháp thúc đẩy động lực làm việc cho. .. nhu cầu người lao động tạo động lực cho người lao động 2.2.3 Thực trạng sách tạo động lực Cơng ty a Thực trạng sách tạo động lực lương, thưởng, phúc lợi, phụ cấp Công ty thủy điện Sông Bung áp