22/11/2015 Tuần 1-4 (Week 1-4) Pham Van Hai @Hai V Pham 1.1 Khái niệm dự án Dự án, dự án CNTT Tính chất dự án 1.2 Quản lý dự án Tiêu chuẩn quản lý dự án 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới QLDA Quản lý vi mô, hoạt động vòng đời dự án Các thành phần dự án ặc điểm tổ chức 1.4 Quy trình QLDA 22/11/2015 Một tập hợp hoạt động liên kết tổ chức chặt chẽ, có thời u kếtt th i điểm m bắtt đầu thúc cụ thể, cá nhân tổ chức thực hiện, nhằm đạt mục c đích cụ thể th điều u kiện ki n ràng buộc bu c thời gian, chi phí kết hoạt động” (Viện Tiêu chuẩn gia Anh, ‘Guide to Project quốc Management’ 2000) 22/11/2015 22/11/2015 Phạm Ph m vi a dự án: án Mỗi dự án phải thể văn bản, có xem xét yêu cầu hoạt động, mức độ dịch vụ, quy định phải tuân thủ chất lượng sản phẩm Ngân sách: sách Nguồn tài cần thiết cho dự án Thời Th i gian thực th c hi n: Ngày khởi đầu kết thúc xác định dự án 22/11/2015 Chương trình (Program) Dự án (Project) Nhiệm Nhi m vụ v (Task) Gói công việc vi c (work package) ơn vị v (work unit) Quản lý dự án (QLDA) việc vận dụng tổng hợp kiến thức, kỹ năng, công cụ kỹ thuật để định quản lý phù hợp luật pháp, đưa dự án đạt tới mục tiêu đặt (PMBOK 2004) 22/11/2015 22/11/2015 1.2 1.2 Quản Qu n lý dự d án Tiêu chuẩn quản lý dự án úng thời hạn Thời Th i gian QLDA Kếtt qu Nguồn Ngu n lực l c úng nguồn lực phân bổ ạt mục tiêu chất lượng, kết QL Phạm vi Lập DA QL Cung ứng QL Rủi ro 22/11/2015 QL Thời gian QL chi phí QLDA QL Chất lượng QL QL Thông tin nhân lực 1.2 1.2 Quản Qu n lý dự d án Quản Qu n lý dự án quản qu n lý chương trình: trình Chương trình kế hoạch dài hạn, gồm nhiều dự án Quản lý chương trình việc quản lý phối kết hợp, tập trung hóa dự án cấu thành, trọng tới mối liên hệ phụ thuộc chúng, nhằm đạt mục tiêu lợi ích chiến lược 22/11/2015 22/11/2015 1.2 Quản Qu n lý dự d án Quản Qu n lý dự án quản qu n lý nghiệp nghi p vụ:: Quản lý nghiệp vụ quản lý liên tục công việc hàng ngày doanh nghiệp, tổ chức, khơng có điểm kết thúc Quản lý nghiệp vụ phải đảm bảo tất hoạt động công ty thực trôi chảy nhân viên làm việc chức trách 10 Xây dựng Và Xác định Dự án Chính thức hóa Hoạch định Phạm vi Và Cấu trúc Dự án Hoạch định -Tiến độ - Chi phí - Nguồn lực 22/11/2015 Triển khai Kết thúc Quản lý rủi ro Quản lý chất lượng Phản hồi, thay đổi, hành động điều chỉnh 1.2 1.2 Quản Qu n lý dự d án Tiêu chuẩn chu n quản qu n lý dự án PRINCE2 ứng dụng phổ biến Anh, Châu Âu Úc PMBOK áp dụng phổ biến Bắc Mỹ nước Châu Âu Úc, với quy trình chuẩn hố đươc đưa vào chn qc gia cua My ANSI/PMI 99-001-2008 12 22/11/2015 22/11/2015 Kết Kết Mong muốn Mục tiêu Thời gian cho phép Chi phí cho phép Chi phí Thời gian - Các mục tiêu dự án - Các giải pháp để thực mục tiêu dự án - Các nguồn lực cần thiết để thực - Thời gian đòa điểm để thực hoạt động dự án - Các nguồn vốn đầu tư - Các sản phẩm dòch vụ dự án 14 ĐẦU VÀO ĐẦU RA Giai đoạn KHỞI SỰ DỰ ÁN Ý TƯỞNG DA Giai đoạn LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN Giai đoạn TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH DỰ ÁN • Thực • Kiểm tra, giám sát • Điều chỉnh … KẾT QuẢ Giai đoạn KẾT THÚC KẾT QUẢ • Đánh giá • Nghiệm thu, Bàn giao • Rút kinh nghiệm, học, • Giải sau DA BÁO CÁO Xác định LÀM CÁI GÌ? Xác định LÀM NHƯ THẾ NÀO DỰ ÁN KẾ HOẠCH DỰ ÁN 22/11/2015 Mức nỗ lực Khởi DA Lập kế hoạch Thực dự án Kết thúc DA Thời gian Vòng đờii a mộtt dự án 17 22/11/2015 LẬP KẾ HOẠCH Thiết lập mục tiêu Điều tra nguồn lực Xây dựng kế hoạch ĐIỀU PHỐI THỰC HIỆN GIÁM SÁT 22/11/2015 Biên đôii va vê rui Biên đông đông vê chi phí thay rui ro bât bât trăc c theo vòng tră vòng đơi đơi cua cua DA 19 22/11/2015 Quản Qu n lý dự án theo giai đoạn đo n Áp dụng với dự án lớn, phức tạp Các giai đoạn DA nối tiếp: Giảm rủi ro kéo dài thời gian Các giai đoạn DA giao thoa: tiết kiệm thời gian rủi ro cao Dự án có giai đoạn thay nhau: Áp dụng với dự án phức tạp, nhiều yếu tố biến đổi 20 22/11/2015 Chu kì a dự án phát triển m tri n phần ph n mềm Nhận dạng nhu cầu phần mềm Khởi đầu nắm bắt yêu cầu công việc Thiết kế hệ thống cách logic Lên kế hoạch kiểm tra sản phẩm Phân tích rủi ro đưa gợi ý 21 22/11/2015 Bài giả ng 22/11/2015 Các chủ thể liên quan tới dự án Nhóm chủ thể gián tiếp : Nhân viên phận không liên quan trực tiếp tới dự án; án; chính,, trị… quản lý mơi trường, ng, hành Nhóm chủ thể trực tiếp : nhà tài trợ, nhà quản lý dự án, nhà quản lý chức năng, nhà quản lý nghiệp vụ tham gia vào dự án, khách hàng, nhà cung cấp 22 SƠ Ồ QUAN HỆ H TÁC 22/11/2015 ỘNG NG CỦA C A CÁC CHỦ CH THỂ TH TỚII DA 23 22/11/2015 ặc c điểm nh hưởng m tổ chức ch c ảnh hư ng tớii QLDA Quy trình, cấu tổ chức văn hóa doanh nghiệp Các chuẩn quy định CP, ban ngành, Cơ sở hạ tầng, phương tiện, thiết bị có doanh nghiệp Nguồn nhân lực, Hệ thống QLNS iều kiện thị trường, yếu tố trị, hệ thống thơng tin dự án 24 22/11/2015 22/11/2015 Kế hoạch dự án • xác định cơng việc cần làm • xếp cơng việc theo trình tự • xác định nguồn lực, thời gian thực cơng việc • • • • • Mục tiêu Ý nghĩa kế hoạch dự án sở để tuyển dụng, điều phối nhân lực để lập ngân sách kiểm tra tài dự án để điều phối quản lý công việc dự án giúp tránh khỏi giảm nhẹ bất trắc, rủi ro sở để kiểm tra, giám sát, kiểm sốt dự án Trình tự lập kế hoạch dự án Xác lập mục tiêu Phát triển kế hoạch (WBS) Lập tiến độ Dự toán Chi phí, Cân nguồn lực Báo cáo kết thúc Nội dung kế hoạch dự án Tổng quan chung dự án Hợp đồng dự án Nhân dự án Các mục tiêu dự án Yêu cầu kỹ thuật & quản trị Tiến độ thực dự án Nguồn lực dự án Phương pháp kiểm tra, đánh giá Xác định kế hoạch đối phó rủi ro 22/11/2015 Đánh giá ý tưởng dự án Xác định yêu cầu dự án Thiết kế dự án Triển khai dự án Thử nghiệm dự án Thực dự án Khai thác dự án Thu thập ý kiến đánh giá khách hàng Hoạt động trì dự án Quy trình: chuỗi hoạt động đặn hay liên tục thực theo cách định nhằm đạt kết 29 22/11/2015 Khởi dự án (Initiating) Lập kế hoạch (Planning) Thực thi (Executing) Kiểm sốt (Controlling) Kết thúc dự án (Closing) nhóm quy trình/42 quy trình/9 mảng kiến thức nội dung quy trình: ầu vào, cơng cụ kỹ thuật để xử lý đầu vào, đầu 30 22/11/2015 10 22/11/2015 31 22/11/2015 Sự chồng ch ng chéo c a nhóm quy trình m t giai đoạn đo n dự d án 32 22/11/2015 Nhóm quy trình Khởi Kh i sư (Initiation) (Initiation) ược thực để xác định thông qua dự án Kết quả: Bản điều lệ dự án (quy mơ, nguồn tài chính) Danh sách chủ thể liên quan đến dự án Giấy phép DA ược lặp lại giai đoạn dự án lớn 33 11 22/11/2015 Nhóm quy trình Lập p kế hoạch ho ch (Planning) Xác định quy mô dự án, sàng lọc lại mục tiêu dự án, lựa chọn phương án hành động tốt để đạt tới mục tiêu Kết quả: Bản kế hoạch quản lý dự án tài liệu dự án hướng dẫn việc thực thi dự án 34 1) ề xuất dự án 2) Lập kế hoạch dự án Hai V Pham hai@spice.ci.ritsumei.ac.jp 35 Nhóm quy trình Thưc Thưc thi dự án (Executing) (Executing) Thực công việc xác định kế hoạch QLDA Trọng tâm: kết hợp người nguồn lực theo phương thức định nhằm đạt mục tiêu dự án Chi tiêu phần lớn kinh phí dự án 36 12 22/11/2015 Nhóm quy trình Kiểm Ki m sốt dự án (Controlling) (Controlling) quy trình cần thiết để theo dõi, xem xét, điều tiết trình tiến độ dự án; xác định phận dự án cần thay đổi; bắt đầu thay đổi tương ứng 22/11/2015 37 Nhóm quy trình Kếtt thúc dự án (Closing) (Closing) Gồm quy trình thực để hồn thiện tất cơng việc quy trình quản lý nhằm thức hồn thành dự án 38 13 ... 1.2 Quản Qu n lý dự d án Quản Qu n lý dự án quản qu n lý chương trình: trình Chương trình kế hoạch dài hạn, gồm nhiều dự án Quản lý chương trình việc quản lý phối kết hợp, tập trung hóa dự án. .. Đánh giá ý tưởng dự án Xác định yêu cầu dự án Thiết kế dự án Triển khai dự án Thử nghiệm dự án Thực dự án Khai thác dự án Thu thập ý kiến đánh giá khách hàng Hoạt động trì dự án Quy trình: chuỗi... 22/11/2015 1.2 Quản Qu n lý dự d án Quản Qu n lý dự án quản qu n lý nghiệp nghi p vụ:: Quản lý nghiệp vụ quản lý liên tục công việc hàng ngày doanh nghiệp, tổ chức, điểm kết thúc Quản lý nghiệp vụ