Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố phi tài chính đến hiệu quả tài chính trong các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn việt nam

276 62 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của các nhân tố phi tài chính đến hiệu quả tài chính trong các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn việt nam

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐẶNG THU HÀ NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ PHI TÀI CHÍNH ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH KẾ TOÁN HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐẶNG THU HÀ NGHIÊN CỨU ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ PHI TÀI CHÍNH ĐẾN HIỆU QUẢ TÀI CHÍNH TRONG CÁC DOANH NGHIỆP KINH DOANH KHÁCH SẠN VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH: KẾ TOÁN, KIỂM TỐN VÀ PHÂN TÍCH MÃ SỐ: 9340301 LUẬN ÁN TIẾN SĨ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS PHAN TRUNG KIÊN HÀ NỘI - 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Nghiên cứu sinh Đặng Thu Hà ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii DANH MỤC CÁC HÌNH viii DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ viii CHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Đóng góp luận án 1.6 Kết cấu luận án TÓM TẮT CHƢƠNG CHƢƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 10 2.1 Tổng quan nghiên cứu giới nhân tố phi tài ảnh hƣởng đến hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 10 2.1.1 Các nhân tố phi tài bên ngồi 10 2.1.2 Các nhân tố phi tài nội 11 2.2 Tổng quan nghiên cứu hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 21 2.2.1 Hiệu tài nghiên cứu mơ hình đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 21 2.2.2 Tổng quan nghiên cứu thang đo hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 24 2.3 Tổng quan nghiên cứu Việt Nam 26 2.3.1 Tổng quan nghiên cứu đánh giá hiệu hoạt động .26 2.3.2 Tổng quan nghiên cứu doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam 27 2.4 Khoảng trống nghiên cứu định hƣớng nghiên cứu 28 2.4.1 Xác định khoảng trống nghiên cứu 28 2.4.2 Định hướng nghiên cứu 29 TÓM TẮT CHƢƠNG 31 iii CHƢƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 32 3.1 Cơ sở lý thuyết để xây dựng mơ hình nghiên cứu .32 3.1.1 Ma trận kết yếu tố định (Fitzgerald cộng sự, 1991) 32 3.1.2 Lý thuyết định hướng thị trường Narver Slater (1990) 34 3.2 Lý luận nhân tố phi tài 36 3.2.1 Nhân tố “Chất lượng dịch vụ” 36 3.2.2 Nhân tố “Tính linh hoạt” 41 3.2.3 Nhân tố “Sử dụng nguồn lực” 43 3.2.4 Nhân tố “Sự đổi mới” 45 3.2.5 Nhân tố “Định hướng thị trường” 50 3.3 Lý luận hiệu tài 53 3.3.1 Khái niệm thước đo hiệu tài 53 3.3.2 Đo lường hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam 55 3.4 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 58 3.4.1 Mơ hình nghiên cứu 58 3.4.2 Giả thuyết nghiên cứu 59 TÓM TẮT CHƢƠNG 64 CHƢƠNG 4: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 65 4.1 Khái quát phƣơng pháp nghiên cứu 65 4.2 Nghiên cứu định tính 66 4.2.1 Đối tượng tham gia vấn 66 4.2.2 Kết vấn chuyên gia 67 4.3 Nghiên cứu định lƣợng 77 4.3.1 Nghiên cứu định lượng sơ 77 4.3.2 Biến thang đo cho nghiên cứu thức 77 4.3.3 Khảo sát định lượng thức 82 TÓM TẮT CHƢƠNG 85 CHƢƠNG 5: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 86 5.1 Khái quát hoạt động kinh doanh khách sạn Việt Nam .86 5.2 Kết thống kê mô tả 88 5.2.1 Mô tả mẫu khảo sát 88 5.2.2 Mô tả biến 91 5.3 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 96 5.4 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 98 5.5 Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 103 iv 5.6 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 106 TÓM TẮT CHƢƠNG 112 CHƢƠNG 6: THẢO LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 113 6.1 Thảo luận kết nghiên cứu 113 6.1.1 Ảnh hưởng trực tiếp chất lượng dịch vụ đến hiệu tài 115 6.1.2 Ảnh hưởng trực tiếp tính linh hoạt đến hiệu tài 116 6.1.3 Ảnh hưởng trực tiếp sử dụng nguồn lực đến hiệu tài 117 6.1.4 Ảnh hưởng gián tiếp đổi đến hiệu tài 119 6.1.5 Ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp định hướng thị trường đến hiệu tài 121 6.2 Thách thức doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam 124 6.3 Khuyến nghị từ kết nghiên cứu 125 6.3.1 Khuyến nghị chất lượng dịch vụ 125 6.3.2 Khuyến nghị tính linh hoạt 129 6.3.3 Khuyến nghị sử dụng nguồn lực 130 6.3.4 Khuyến nghị đổi 134 6.3.5 Khuyến nghị định hướng thị trường 136 6.4 Hạn chế hƣớng nghiên cứu tƣơng lai 138 TÓM TẮT CHƢƠNG 140 KẾT LUẬN 141 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH CƠNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 143 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 144 PHỤ LỤC 167 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt ADR Av AMOS An CFA Co EFA Ex FL Fle GFI Go IM Inn IN Inn IS Inn KMO Ka Sa MO Ma MVA Ma OCR Oc PMS Pe RBV Re REVPAR Re ROA Re ROE Re ROI Re ROS Re RU Re SBU Str SEM Str SPSS Sta Sc SQ Se vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Bảng tổng hợp nghiên cứu ảnh hưởng nhóm nhân tố chiến lược đến hiệu tài 12 Bảng 2.2: Bảng tổng hợp nghiên cứu ảnh hưởng nhóm nhân tố nguồn lực đến hiệu tài 15 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp nghiên cứu ảnh hưởng nhóm nhân tố chất lượng dịch vụ đến hiệu tài 17 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp nghiên cứu ảnh hưởng nhóm nhân tố định hướng thị trường/ tiếp thị thị trường đến hiệu tài 19 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp nghiên cứu mô hình đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp kinh doanh khách sạn 22 Bảng 2.6: Tổng quan nghiên cứu thang đo hiệu tài 24 Bảng 3.1 Quan điểm thang đo kế thừa nhân tố chất lượng dịch vụ 40 Bảng 3.2 Quan điểm thang đo kế thừa nhân tố tính linh hoạt 43 Bảng 3.3 Quan điểm thang đo kế thừa nhân tố sử dụng nguồn lực 45 Bảng 3.4: Tổng hợp quan điểm đổi 46 Bảng 3.5 Quan điểm thang đo kế thừa nhân tố đổi 50 Bảng 3.6 Quan điểm thang đo kế thừa nhân tố định hướng thị trường 52 Bảng 3.7 Sự khác thước đo hiệu tài 54 Bảng 3.8: Các giả thuyết mô hình nghiên cứu đề xuất 63 Bảng 4.1: Đối tượng tham gia vấn chuyên gia 67 Bảng 4.2 Tổng hợp đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố phi tài 68 Bảng 4.3: Bảng tóm tắt kết vấn chuyên gia giả thuyết nghiên cứu 72 Bảng 4.4: Thang đo biến chất lượng dịch vụ 78 Bảng 4.5: Thang đo biến tính linh hoạt 79 Bảng 4.6: Thang đo biến sử dụng nguồn lực 79 Bảng 4.7: Thang đo biến đổi 80 Bảng 4.8: Thang đo biến định hướng thị trường 81 Bảng 4.9: Thang đo biến hiệu tài 82 Bảng 5.1: Mô tả mẫu nghiên cứu 89 Bảng 5.2: Thống kê mô tả biến chất lượng dịch vụ 91 Bảng 5.3: Thống kê mơ tả biến tính linh hoạt 92 Bảng 5.4: Thống kê mô tả biến sử dụng nguồn lực 92 Bảng 5.5: Thống kê mô tả biến đổi 93 Bảng 5.6: Thống kê mô tả biến định hướng thị trường 93 Bảng 5.7: Thống kê mô tả biến hiệu tài chính- khả sinh lời .94 vii Bảng 5.8: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) biến quan sát khả sinh lời 94 Bảng 5.9: Thống kê mô tả biến hiệu tài chính- số tài đặc thù ngành khách sạn 95 Bảng 5.10: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) biến quan sát số tài đặc thù ngành khách sạn 95 Bảng 5.11: Cronbach‟ Alpha thang đo sau loại bỏ biến quan sát không đủ độ tin cậy 98 Bảng 5.12: Kết kiểm định KMO Bartlett 99 Bảng 5.13: Ma trận nhân tố (mơ hình 1) 100 Bảng 5.14: Ma trận nhân tố (mơ hình 2) 102 Bảng 5.15: Bảng CR AVE 106 Bảng 5.16: Kết kiểm định mơ hình1 108 Bảng 5.17: Kết kiểm định mơ hình2 109 Bảng 5.18: Bảng tổng hợp kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu: .110 Bảng 6.1: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) 11 biến quan sát thuộc nhân tố chất lượng dịch vụ 127 Bảng 6.2: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) biến quan sát FL2, FL3 129 Bảng 6.3: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) biến quan sát thuộc nhân tố sử dụng nguồn lực 131 Bảng 6.4: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) biến quan sát IS3, IS4, IS5 134 Bảng 6.5: Kết khảo sát (số lượng, tỷ lệ) biến quan sát: MO1, MO3, MO5, MO7 136 viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Khái quát phương pháp quy trình nghiên cứu Sơ đồ 2.1: Tổng quan nhân tố phi tài tác động đến hiệu tài .21 Sơ đồ 3.1: Các nhân tố phi tài nghiên cứu 36 Sơ đồ 3.2: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 59 Sơ đồ 4.1: Mơ hình nghiên cứu thức 73 Sơ đồ 6.1: Các mối quan hệ có ý nghĩa thống kê nghiên cứu 114 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 5.1: Kết CFA (Mơ hình mơ hình 2) 105 Hình 5.2: Kết mơ hình SEM 107 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 5.1: Tốc độ tăng lượng khách du lịch quốc tế số quốc gia 86 Biểu đồ 5.2: Quốc tịch khách du lịch quốc tế đến Việt Nam 86 Biểu đồ 5.3: Chi tiết doanh thu 87 Biểu đồ 5.4: Chi phí lợi nhuận gộp doanh thu phận 87 Biểu đồ 5.5: Cơ cấu chi phí hoạt động không phân bổ 88 Biểu đồ 5.6: Chi phí lợi nhuận doanh thu 88 199 30 240 31 226 32 223 33 219 34 196 35 185 36 172 37 163 38 149 39 147 40 133 41 124 42 092 Extraction Method: Principal Axis Factoring Initial Eigenvalues Facto r Total 12.286 5.857 3.220 2.791 2.298 1.589 1.566 682 662 10 627 11 582 12 552 13 494 201 1.181 82.167 1.119 83.285 1.076 84.361 1.045 85.407 1.000 86.407 950 87.357 937 88.294 873 89.167 844 90.011 794 90.805 774 91.580 750 92.329 712 93.041 685 93.726 654 94.380 601 94.981 202 30 231 31 222 32 219 33 201 34 192 35 175 36 167 37 151 38 148 39 132 40 128 41 091 Extraction Method: Principal Axis Factoring 203 Pattern Matrix Mơ hình SQ13 SQ7 SQ15 SQ11 SQ5 SQ10 SQ9 SQ3 SQ2 SQ14 SQ1 SQ4 MO8 MO3 MO6 MO5 MO7 MO1 IS4 IS2 a IS5 IS1 IS3 FL6 FL1 FL3 FL2 FL4 RU5 RU3 RU2 RU4 RU1 IM5 IM4 IM2 IM1 IM3 PROFIT2 PROFIT3 PROFIT1 PROFIT4 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 205 Pattern Matrix Mô hình SQ13 SQ7 SQ5 SQ11 SQ15 SQ10 SQ9 SQ3 SQ2 SQ14 SQ1 SQ4 MO8 MO3 MO6 MO5 MO7 MO1 IS4 IS2 IS5 IS1 IS3 RU5 a RU3 RU2 RU4 RU1 FL6 FL3 FL1 FL2 FL4 IM5 IM4 IM2 IM1 IM3 HOTSPE2 HOTSPE1 HOTSPE3 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 207 PHỤ LỤC 07: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH CẤU TRÚC * Kết CFA- Mơ hình 1: 208 * Kết CFA- Mơ hình 2: 209 * Mơ hình SEM- Mơ hình 1: 210 * Mơ hình SEM- Mơ hình 2: ... định nhân tố phi tài ảnh hưởng đến hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn (ii) Kiểm định mối quan hệ mức độ ảnh hưởng nhân tố phi tài đến hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam. .. Trong nghiên cứu tác động nhân tố phi tài đến hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn, tác giả phân nhóm nhân tố phi tài nghiên cứu thành nhân tố bên nhân tố nội (bên trong) doanh nghiệp Trong. .. án ảnh hưởng nhân tố phi tài ảnh hưởng đến hiệu tài doanh nghiệp kinh doanh khách sạn Việt Nam 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu không bao gồm đối tượng khảo sát doanh nghiệp nước Việt Nam doanh

Ngày đăng: 04/10/2019, 12:40

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan