CƠNG TY VĂN HĨA THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HỊA HIỆP NHÀ SÁCH BB BUZZ BOOK BUZZ BOOK CHIA SẺ NIỀM ĐAM MÊ KẾ HOẠCH KINH DOANH I/ TỔNG QUÁT VỀ NHÀ SÁCH: TÊN GỌI: NHÀ SÁCH BUZZ BOOK ĐỊA CHỈ: Nhà sách tọa lạc số 09, Đường Điện Biên Phủ, Phường 15, Quận Bình Thạnh, TP HỒ CHÍ MINH ĐT: O83 555999 WEDSITE: FAX:004129489 nsbuzzbook.com.vn VỊ TRÍ TRONG NGÀNH: Cửa hàng kinh doanh xuất phẩm HÌNH THỨC DOANH NGHIỆP: Doanh nghiệp tư nhân MỤC TIỆU HOẠT ĐỘNG: - Tạo tâm lý thư giãn, thoải mái cho khách hàng đến nhà sách Là nơi giao lưu sinh viên học sinh, cán công nhân viên… Tối đa hóa hài lòng khách hàng nhà sách Tạo uy tín với đối tượng liên quan nhà xuất bản, doanh nghiệp kinh - doanh nguồn hàng… Mang đến cho bạn đọc nguồn tri thức vơ hạn nhân loại Tạo điểm hòa vốn năm thứ có lợi nhuận năm thứ hoạt động ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ TẦM NHÌN: - Trở thành người bạn gần gũi bạn đọc lứa tuổi BAN QUẢN TRỊ: - Giám đốc: người Kế toán : người Phòng kinh doanh khai thác: người Phòng hành chính: người Nhân viên nhà sách: người Nhân viên kho: người Tài xế: người Bảo vệ: người Dự kiến ban đầu gồm 18 nhân sự, tùy theo tình hình kinh doanh, nhà sách tuyển thêm nhân VỐN: - Vốn tự có: tỷ Vốn vay ngân hàng :3 tỷ với lãi xuất 14% II/ PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỊ TRƯỜNG 1/ GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ THỊ TRƯỜNG: - Quận Bình Thạnh có diện tích : 2076 - Dân số : 464397 người - Diện tích phường 15: 0,51 km² - Quận Bình Thạnh nằm phía Đơng Bắc thành phố Hồ Chí Minh, vị trí cửa ngõ thành phố, vùng đất có vị trí chiến lược quan trọng Phía Đơng Bắc giáp với quận Thủ Đức; phía Nam, Bình Thạnh quận cách rạch Thị Nghè; phía Tây - Tây Bắc giáp với quận Gò Vấp Phú Nhuận Tại địa bàn quận Bình Thạnh tập trung đơng dân cư với thu nhập bình quân đầu người đạt 3.600 USD/người ngồi quận tập trung 26 trường tiểu học, 17 trường trung học sở, trường trung học phổ thơng có trường Đại học + Đại học Giao Thông Vận Tải + Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP.HCM + Đại học Mỹ Thuật + Đại học Văn Hiến + Đại học Ngoại Thương 2 + Đại học Thủy Lợi + Đại học Văn Lang 2/ PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG: Tập trung vào thị trường mặt hàng phục vụ cho học tập giải trí sinh viên học sinh : sách giáo khoa sách khoa học sách lịch sử, sách địa lý, sách thiên văn học, sách y học, sách ngoại ngữ v.v sách bán chạy nay, sách báo chí giới thiệu, sách kinh tế, sách học làm người, sách danh nhân, sách tâm lý nghệ thuật sống.v.v Bên cạnh tạo nên khơng gian văn hóa phẩm với q tặng độc đáo hấp dẫn mà nhà sách thành phố có mặt hàng: hình nhân gỗ, tượng lục tinh quân, đá mỹ nghệ Non Nước,lồng đèn Hội An … làng nghề truyền thống Quảng Nam Đà Nẵng làng mộc Kim Bồng, làng đá mỹ nghệ non nước …và số sản phẩm truyền thông khác Các mặt hàng nhà sách khai thác nhằm mang đến cho quý khách có quà lưu niệm thật tuyệt vời mà khó tìm kiếm nhà sách thành phố 3/KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU: Địa bàn Quận Bình Thạnh tập trung dân cư chủ yếu người lao động với thu nhập bình qn đầu người cao Bên cạnh tập trung nhiều học sinh sinh viên dây nguồn khách hàng mục tiêu nhà sách 4/ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Hiện gần khu vực kinh doanh nhà sách có đối thủ nhà sách Thiếu Nhi FAHASA nhà sách Nguyễn Văn Cừ doanh nghiệp tư nhân Thành Nghĩa Những doanh nghiệp mạng họ thành lập trước nên tạo dựng đội ngũ kinh doanh vững vàng, sách rõ ràng tạo dựng thị trường riêng Nhưng có lợi BUZZ BOOK giá thành văn hóa phẩm họ cao so với BUZZ BOOK Chính phải tận dụng điều để thu hút thị trường mới, tạo dựng mối quan hệ thị trường cách tiếp cận thị trường ngắn III/NHÀ SÁCH BUZZ BOOK (diện tích: khoảng 1000 m²) 1/TÊN GỌI: BUZZ BOOK lấy ý Tưởng từ câu nói “có thêm nhà sách giảm nhà tù” BUZZ BOOK muốn người quay lại với văn hóa đọc sống nhộn nhịp đại giành nhiều thời gian cho việc xem nhìn phương tiện thơng tin đại chúng mà văn hóa đọc ngày bị mai Mỗi ngày giành thời gian cho việc đọc sách, khám phá nhiều điều bổ ích từ mà phương tiện thơng tin đại chúng khơng có Bên cạnh đó, BUZZ BOOK thể động nhạy bén giới trẻ việc khai thác nguồn hàng muốn bạn đọc quay lại với quà lưu niệm sản phẩm truyền thống BUZZ BOOK thể khác biệt mặt hàng nhà sách, cách điệu sản phẩm góp phần tạo cho sản phẩm mang tính truyền thống khơng lạc hậu 2/ LOGO Sử dụng hình ảnh mang tính ý tưởng thể cho đột phá, sáng tạo mang phong cách riêng biệt chủ đạo, với gam màu logo nhà sách màu xanh da trời Có thể xem màu niềm tin, tin cậy an toàn, đảm bảo tài Đây màu bầu trời biển nên nhiều người ưa chuộng sáng mát mẻ Màu xanh da trời mang đến thơng điệp cho khách hàng ổn định tin tưởng 3/SƠ ĐỒ CỦA NHÀ SÁCH Nhà sách sử dụng gôm màu chủ đạo màu xanh da trời thể trẻ trung đại Các kệ trưng bầy kệ gỗ mang dấu ấn riêng nhà sách Trang phục nhân viên nữ áo dài màu xanh da trời, nhân viên nam trang phục với áo sơ mi dài tay màu xanh trời quần tây đen 4/KHU VUI CHƠI VÀ ĐỌC SÁCH: ( KHU VỰC LẦU TRÊN) Phòng đọc sách, kết hợp cho mượn sách: ban đầu nguồn hàng sách cũ mua lại từ hiệu sách cũ, sách thân chủ cửa hàng,… sau vào kinh doanh cập nhật thêm vài tựa sách bật thị trường IV/ CÁC MẶT HÀNG: 1/ CÁC MẶT HÀNG KINH DOANH: Mặt hàng kinh doanh loại sách văn hóa phẩm Mặt hàng kinh doanh là: • sách + Sách giáo khoa,sạch giáo trình, sách tham khảo, văn phòng phẩm,… + Sách văn học, thơ, ca… + Sách nơng – lâm – ngư nghiệp… • Văn phòng phẩm: Vở: Hòa Bình, sổ, thiệp, màu tơ, màu sáp, màu nước, bút viết loại: Thiên Long, Bến Nghé, mực: Win, Queen,…đất nặng, bảng phấn, bảng bút lông, cờ, cục tẩy, keo, kéo, phấn, xóa bảng, thước, giất note, dao rọc giấy, ruột bút chì, kim bấm, kẹp giấy, giấy than, hộp bút, nhãn tên, giấy màu, dụng cụ thủ công, băng keo, nam châm, loại bìa bao, bao thư, loại giấy A4, A3, giấy vẽ,… • Văn hóa phẩm: Các loại tranh, tượng…bên cạnh loại văn hóa phẩm làm từ gốm đặc biệt lồng đèn Hội An, sản mộc kim bồng,đá mỹ nghệ non nước… 2/KHAI THÁC NGUỒN HÀNG Sách giáo khoa cấp: Công ty CP Sách thiết bị trường học TP HỒ CHÍ MINH Địa chỉ: số 223 Nguyễn Tri Phương, P9, Q5 TP.Hồ Chí Minh ĐT : 08-38554645 - Fax : 08-38564307 Sách tham khảo cấp: Công ty CP Sách thiết bị trường học TP HỒ CHÍ MINH, số nhà xuất như: Giáo dục, Tổng hợp Hồ Chí Minh… Sách văn học (văn học Việt Nam, Trung Quốc, Mỹ, Nhật,…): NXB Hội Nhà Văn, Trẻ, công ty tham gia liên kết xuất như: Nhã Nam, Đông A Sách kỹ năng, dạy làm người: Trí Việt, Phương Nam Một số loại tranh thư pháp (tận dụng nguồn hàng từ nhũng phòng tranh TP HỒ CHÍ MINH) để đáp ứng nhu cầu quà tặng học sinh, sinh viên bạn đọc Nguồn hàng tranh bướm lấy từ Nhà Bướm Nhị Thắng Hưng, số 101 Dương Đình Nghệ, P.8, Q.11 -TPHCM từ Cơ sở sản xuất tranh bướm Ánh Kim 16/2 Quốc lộ 20 thuộc xã Lộc Châu, Tp.Bảo Lộc, Lâm Đồng chị Vũ Thị Nguyệt Ánh Cơ sở sản xuất tranh bướm Minh Nhật thôn 4, xã Lộc Châu anh Nguyễn Trọng Thắng Các sản phẩm lấy từ gốm nhà sách khai thác từ làng gốm Chánh Nghĩa thuộc Thị xã Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương Nguồn hàng sản mộc, đá mỹ nghệ , lồng đền Hội An… nhà sách khai thác từ làng nghề truyền thống Quảng Nam Đà Nẵng Bên cạnh đó, nhà sách tận dụng nguồn hàng ký gửi từ tác giả TP HỒ CHÍ MINH có nhu cầu ký gửi để thêm đa dạng mặt hàng giảm số tiền mua sách - Đây số nguồn hàng nhà sách định lấy trình kinh doanh V/ CHIẾN LƯỢC MARKETING VÀ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI: 1./VỀ SẢN PHẨM: Công việc khai thác nguồn hàng thực suốt trình kinh doanh, người chịu trách nhiệm khai thác cập nhật liên tục tựa sách bật, có sức hút thị trường, sách tác giả tiếng, sách bestseller,… Quá trình khai thác dự kiến: mặt hàng sách giáo khoa: bắt đầu khai thác từ tháng đến đầu tháng 8, tháng thời gian học sinh nhập học, lúc đa phần nhu cầu sách giáo khoa đáp ứng Mặt hàng sách tham khảo: bắt đầu khai tháctừ khoảng tháng đến đầu tháng 9, nhu cầu loại sách khơng lớn sách giáo khoa, thời điểm hè, nhiều khóa học hè bắt đầu, nhu cầu sử dụng sách tham khảo bắt đầu tăng Sách nông – lâm – ngư nghiệp: khoảng tháng khai thác nguồn hàng lần Sách văn học: cập nhật hàng tháng Truyện tranh: khai thác hàng tuần Văn phòng phẩm: khai thác hàng tuần, mặt hàng có khả tiêu thụ nhanh, yêu cầu tính lạ, độc đáo Bên cạnh loại văn hóa phấm nhà sách đặt sở nhũng sản phẩm mang phong cách đặc trưng riêng nhà sách VỀ GIÁ: Đảm bảo yếu tố cạnh tranh với đơn vị kinh doanh khác 3/ VỀ KÊNH PHÂN PHỐI: Bán hàng trực tiếp cửa hàng, nhận đặt hàng qua điện thoại, qua email, wedsite nhà sách • Bên cạnh nhà sách có số chiến lược như: - Gửi tặng thiệp chúc mùng quà tặng cho khách hàng thân thiết nhân ngày lễ tết nguyên đán, ngày sinh nhật… - Tạo dựng câu lạc dành cho người yêu sách - Tạo dựng thương hiệu cách trưng bày nhà sách - Vào ngày lễ nhà sách giảm giá từ 10-30% - Tạo niềm tin cho khách hàng lần bước vào nhà sách đội ngũ nhân viên trẻ trung phục vụ tận tình hiểu biết - Ngày lễ nhà sách tổ chức thi thi vẽ tranh, thi đố vui 10 - Trong dịp hè, nhà sách tổ chức múa rối miễn phí phục vụ thiếu nhi, tặng q cho cháu thiếu nhi có hồn cảnh khó khăn Quận nhân ngày 1/6 hàng năm - Tọa lạc Quận Bình Thạnh, nơi có nhà thờ Thánh Mẫu nhiều gia đình giáo dân nên vào dịp Noel hàng năm nhà sách dành 500 phần quà tặng cháu thiếu nhi nghèo Ngòai nhà sách có đội ơng già Noel phục vụ tận tình đưa quà đến tận nhà địa bàn Thành Phố theo yêu cầu khách hàng - Giao hàng miễn phí cho khách hàng địa bàn TP HỒ CHÍ MINH có hóa đơn tốn 300 nghìn • XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI: Đây số phương pháp mà nhà sách dự định thực trình kinh doanh: Quảng cáo: Quảng cáo cho phép người bán lặp lại thông điệp nhiều lần, cho phép người mua tiếp nhận, so sánh thông điệp nhiều đối thủ cạnh tranh khác Quảng cáo phạm vi rộng từ phía người bán nói lên số mặt tích cực tính phổ biến, tầm cỡ mức độ thành cơng người bán Quảng cáo có nhiều tính biểu cảm, cho phép cơng ty kịch hố sản phẩm với lối sử dụng in ấn, màu sắc đầy tính nghệ thuật Một mặt quảng cáo sử dụng để xây dựng hình ảnh lâu dài cho sản phẩm công ty giới thiệu nhà sách trang xã hội facebook, zingme, blog… Bán hàng trực tiếp Là công cụ hiệu giai đoạn định trình mua hàng, đặc biệt việc tạo dựng ưa thích, tin tưởng định mua hàng nơi 11 khách hàng, bán hàng trực tiếp có nhiều đặc tính riêng biệt Nó liên quan tới tương tác hai hay nhiều người, vậy, người quan sát nhu cầu đặc điểm người nhanh chóng có điều chỉnh thích hợp Bán hàng trực tiếp làm nảy sinh tất kiểu quan hệ, từ quan hệ mua bán đơn đến tình bạn riêng tư sâu sắc Khuyến mại: Khuyến mại bao gồm nhiều loại công cụ, phiếu giảm giá, tham dự thi, bán hàng giảm giá, mua hàng có thưởng, có nhiều dạng khác; cơng cụ có nhiều đặc điểm riêng biệt Chúng thu hút quan tâm người tiêu dùng cung cấp thông tin cần thiết để lôi người tiêu dùng mua hàng Quan hệ công chúng: Quan hệ công chúng tiếp cận với khách hàng tiềm năng, người thường né tránh đội ngũ bán hàng mẩu quảng cáo - thông điệp đến với người mua dạng "tin tức" phương tiện nhắm đến việc bán hàng Và giống quảng cáo, quan hệ cơng chúng làm bật hình ảnh cơng ty sản phẩm VI/DỰ KIẾN TÀI CHÍNH: (số liệu tính tốn liệu thứ cấp, ước đoán) 1/DỰ KIẾN RỦI RO - Bên trong: + Khả quay vòng vốn chậm + Hàng hóa: cắp, hư hỏng vỡ, rách, mốc,… +Ứ đọng hàng hóa - Bên ngồi: + Điều kiện kinh tế - xã hội: kinh tế suy thoái, chậm phát triển, mùa,… +Sự thay đổi công nghệ: phát triển ebook 12 + Địa điểm thuê mặt bị đòi lại, hết hợp đồng cho thuê, đất bị thu hồi,… Giá thị trường, giá xăng dầu tăng ảnh hưởng đến chi phí vận chuyển, giá hàng hóa,… 2/TÀI SẢN: TÀI SẢN CỐ ĐINH: CHI TIẾT 19 kệ sách: bàn dài bàn tròn quầy thu ngân kệ trưng bày tủ kính tủ giữ đồ máy tính bàn điện thoại bàn máy Fax 1xe tải 1tấn bàn làm việc Hàng kho: camera tivi Máy điều hòa Vật dụng khác Tổng cộng GIÁ TRỊ (triệu đồng) 57 triệu triệu triệu triệu triệu triệu triệu 30 triệu 450 nghìn triệu 700 triệu triệu 300 triệu triệu triệu 12 triệu 200 triệu 1.440 450 nghìn KHẤU HAO/năm 15% 15% 15% 15% 15% 15% 15% 25% 25% 25% 10% 15% 0% 15% 10% 20% 15% 3/CHI PHÍ BAN ĐẦU: 13 GIÁ TRỊ KHẤU HAO 3.8 00 nghìn 270 nghin 270 nghin 270 nghin 130 nghìn 530 nghìn 130 nghìn 7,500 nghìn 180 nghìn 130 nghìn 47 triệu 270 nghìn 400 nghìn 500 nghìn triệu 13,330 nghìn 76 triệu N ÁNG mặt CHI TIẾT Quảng cáo marketing tiền thuê mặt tiền bảo hiểm tiền đăng kí kinh doanh lãi suất ngân hàng thuế quan hệ cơng chúng tiền hóa đơn điện tiền hóa đơn nước tiền cước điện thoại sữa chữa bảo trì lương nhân viên lương quản lý tiền mua hàng tiền xăng dầu vận chuyển Tổng cộng CHI PHÍ BAN ĐẦU 15 triệu 240 triệu triệu 10 triệu 22 triệu 10 triệu 10 triệu 20 triệu 500 nghìn triệu triệu 70 triệu 10 triệu tỷ 10 triệu 425.500 nghìn DỰ KIẾN TỔNG CỘNG : TỶ 865 TRIỆU 950 NGHÌN ĐỒNG DỰ KIẾN VỊNG QUAY VỐN TIỀN MẶT TRONG NĂM THỨ THÁNG 3.500 triệu 1.300 triệu 3.384.500 nghìn 200 triệu 10 4.884.500 nghìn 5.144 triệu 5.203500 nghìn 3.863 triệu 4.987.500 nghìn 6.104 triệu 7.221.500 nghìn 8.045 triệu 8.104.50 triệu 1.300 triệu 1.200 triệu 2.500 triệu tỷ tỷ tỷ tỷ 1.200 triệu 1.200 tr 14 hàng tỷ 300 triêụ o o O 0 0 o o o o o o o 300 triệu 300 triệu 300 triệu tỷ 1.200 triệu 1.200 tr tỷ 15 triệu 90 triệu tỷ 10 triệu 70 triệu tỷ 10 triệu 70 triệu ền 300 triệu 100 triệu 1.500 triệu 1.400 triệu 1.200 triệu 2.800 triệu 3.300 triệu 3.300 triệu 300 triệu 2.300 triệu tỷ 10 triệu 70 triệu tỷ 10 triệu 70 triệu tỷ 10 triệu 70 triệu tỷ 10 triệu 70 triệu tỷ 15 triệu 90 triệu tỷ 15 triệu 90 triệu tỷ 15 triệu 90 triệu 0 tiền iết bị hoại trì tỷ 10 triệu 70 triệu 240 triệu 15 triệu 20 triệu 500 nghìn triệu triệu 22 triệu triệu 17 17 17 17 17 17 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 22 triệu 17 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 0 0 0 20 triệu 10 triệu 15 triệu 15triệu 20 triệu 20 triệu 22triệu 15triệu 15 triệu 15 triệu 17 17 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 0 0 500 nghìn triệu triệu 22 triệu 500 ngh triệu triệu 22 triệu u vận 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 15 triệu 10 triệu 18 triệu 10 triệu 17 triệu 10 triệu 18 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triệu 10 triêụ 415 500 nghìn 2.145.500 nghìn 1.140500 nghìn 1.140.500 nghìn 4.140.500 nghìn 2.175.500 nghìn 2.183.500 nghìn 1.182.50 nghìn 1.176.500 nghìn 1.140.500 nghìn 1.140.50 nghìn 3.384.50 nghìn 4.884.500 nghìn 5.144 triệu 5.203500 nghìn 3.863 triệu 4.987.500 nghìn 6.104 triệu 7.221.50 nghìn 8.045 triệu 8.104.500 triệu 8.164 tr N THEO NHƯ DỰ KIẾN THÌ ĐIỂM HỊA VỐN NẰM VÀO Q THỨ IV CỦA NĂM THỨ VII/ KẾT LUẬN: Nhà sách BUZZ BOOK bước khẳng định thị trường sách đầy cạnh tranh Là điểm hẹn học sinh nơi tin cậy phụ huynh đưa em đến mua sắm nhà sách Với đầy đủ lọai sách từ giáo khoa, tin học, ngọai ngữ, văn học, đặc biệt lọai sách phục vụ thiếu nhi từ tuổi mẫu giáo sách tô màu,tập vẽ, tập viết,học vần….đến loại dụng cụ học sinh,đồ chơi,hàng lưu niệm….được phục vụ đội ngũ nhân viên trẻ trung nhiệt tình ln sẳn sàng giao hàng tận nhà theo u cầu khách hàng 15 Ngoài khu vực bán sách, nhà sách dành hẳn khu đọc sách khu vui chơi miễn phí phục vụ thiếu nhi lầu Nhiều phụ huynh an tâm đưa em đến đọc sách, xem phim lúc tranh thủ công việc chợ mà khơng phải lo lắng Bên cạnh khách hàng có hội nhân khác biệt Nhà sách BUZZ BOOK loại văn hóa phẩm nhà sách mang tính truyền thống đại.Bên cạnh nhà sách nơi sinh họat cộng đồng nhằm đáp ứng nhu cầu học tập - nghiên cứu, nhu cầu hoạt động văn hóa - giải trí tầng lớp dân cư trọng phục vụ thiếu nhi quận, thành phố khu vực, góp phần nâng cao dân trí - chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thời kỳ hội nhập 16 ... sinh : sách giáo khoa sách khoa học sách lịch sử, sách địa lý, sách thiên văn học, sách y học, sách ngoại ngữ v.v sách bán chạy nay, sách báo chí giới thiệu, sách kinh tế, sách học làm người, sách. .. hàng mục tiêu nhà sách 4/ ĐỐI THỦ CẠNH TRANH: Hiện gần khu vực kinh doanh nhà sách có đối thủ nhà sách Thiếu Nhi FAHASA nhà sách Nguyễn Văn Cừ doanh nghiệp tư nhân Thành Nghĩa Những doanh nghiệp... HÀNG KINH DOANH: Mặt hàng kinh doanh loại sách văn hóa phẩm Mặt hàng kinh doanh là: • sách + Sách giáo khoa,sạch giáo trình, sách tham khảo, văn phòng phẩm,… + Sách văn học, thơ, ca… + Sách nông