Đang tải... (xem toàn văn)
Ñöùa beù sinh ra, ñöôïc nuoâi döôõng, lôùn leân, hoïc nhöõng ñieàu hay leõ phaûi laø nhôø töông taùc vôùi cha meï, anh chò em, oâng baø. Ñoù laø gia ñình, nhoùm cô baûn nhaát maø khoâng coù noù treû khoâng thaønh ngöôøi ñöôïc. Ñi chaäp chöõng laø beù bò thu huùt maïnh meõ bôûi treû cuøng trang löùa trong xoùm. Töôûng laø chæ ñeå vui chôi nhöng thöïc chaát beù hoïc raát nhieàu, hoïc nhöõng ñieàu cô baûn ñeå trôû thaønh moät coâng daân toát ñöôïc xaõ hoäi chaáp nhaän. Beù hoïc chia seû ñoà aên, ñoà chôi ñeå ñöôïc nhoùm baïn thöông yeâu. Beù Duõng ôû nhaø daønh aên vôùi em nhöng beù laáy baùnh keïo cuûa gia ñình ñem cho baïn. Lôùn leân moät chuùt, chôi ñaùnh , cuùt baét beù chòu bò phaït neáu laøm sai. Ñoù laø böôùc ñaàu ñeå em hoïc tuaân thuû luaät leä sau naøy. Ñeán tuoåi thieáu nieân khi muoán töï khaúng ñònh mình nhö ñoäc laäp (coù khi ñoái laëp) vôùi cha meï, em gaén boù vôùi nhoùm baïn nôi maø em tìm moät choã döïa an toaøn. Ngöôøi ta goïi gia ñình, nhoùm baïn (hay ñoàng ñaúng) laø nhoùm cô baûn hay nhoùm ñeä nhaát ñaúng vì chuùng mang tính quyeát ñònh ñoái vôùi söï hình thaønh nhaân caùch cuûa treû vaø moái quan heä gaén boù trong caùc nhoùm naøy voâ cuøng maät thieát, chaët cheõ. Nhöõng ñieàu hay leõ phaûi ñöôïc khaéc saâu trong ñaàu treû, nhöõng haønh ñoäng tích cöïc nhö toân troïng, chia seû, thöông yeâu ngöôøi khaùc khoâng do nhöõng lôøi leân lôùp ñaïo ñöùc cuûa ngöôøi lôùn maø do beù muoán laøm vui loøng cha meï, baïn beø ñeå nhaän ñöôïc töø hoï nhöõng tình caûm yeâu thöông, chaáp nhaän, voã veà. Nhu caàu veà tình caûm naøy caøng ñöôïc thoûa maõn toát thì beù caøng coù khaû naêng hình thaønh moät nhaân caùch haøi hoøa, sung maõn. Ngöôøi ta cuõng goïi ñaây laø quaù trình xaõ hoäi hoùa.
CÔNG TÁC XÃ HỘI NHÓM NHÓM TRONG ĐỜI SỐNG CHÚNG TA Nguyễn Thị Oanh Một làm chẳng nên non Ba chụm lại nên núi cao (Ca dao) Từ xa xưa ông cha ta nhắc nhở cá nhân đơn thân độc mã chẳng làm điều có ý nghóa Còn khoa học nhấn mạnh chất xã hội loài người Một cá nhân thành người lớn lên môi trường người Chúng ta lớn lên, học tập, lao động sản xuất, vui chơi giải trí mà không thông qua nhóm Và thành viên nhiều nhóm khác mang tính tự nhiên hay thành lập 1.1 Nhóm tự nhiên Đứa bé sinh ra, nuôi dưỡng, lớn lên, học điều hay lẽ phải nhờ tương tác với cha mẹ, anh chò em, ông bà Đó gia đình, nhóm mà trẻ không thành người Đi chập chững bé bò thu hút mạnh mẽ trẻ trang lứa xóm Tưởng để vui chơi thực chất bé học nhiều, học điều để trở thành công dân tốt xã hội chấp nhận Bé học chia sẻ đồ ăn, đồ chơi để nhóm bạn thương yêu Bé Dũng nhà dành ăn với em bé lấy bánh kẹo gia đình đem cho bạn Lớn lên chút, chơi đánh , cút bắt bé chòu bò phạt làm sai Đó bước đầu để em học tuân thủ luật lệ sau Đến tuổi thiếu niên muốn tự khẳng đònh độc lập (có đối lặp) với cha mẹ, em gắn bó với nhóm bạn nơi mà em tìm chỗ dựa an toàn Người ta gọi gia đình, nhóm bạn (hay đồng đẳng) nhóm hay nhóm đệ đẳng chúng mang tính đònh hình thành nhân cách trẻ mối quan hệ gắn bó nhóm vô mật thiết, chặt chẽ Những điều hay lẽ phải khắc sâu đầu trẻ, hành động tích cực tôn trọng, chia sẻ, thương yêu người khác lời lên lớp đạo đức người lớn mà bé muốn làm vui lòng cha mẹ, bạn bè để nhận từ họ tình cảm yêu thương, chấp nhận, vỗ Nhu cầu tình cảm thỏa mãn tốt bé có khả hình thành nhân cách hài hòa, sung mãn Người ta gọi trình xã hội hóa Thực chất suốt đời tìm cách thỏa mãn nhu cầu từ vật chất đến tinh thần thông qua nhóm nhóm bạn thân trường học, quan, khu phố, thân tộc với gia đình, nhóm bạn chơi hồi nhỏ, người ta gọi nhóm tự nhiên 1.2 Nhóm thành lập Nhưng để trì sống xã hội vô số nhóm thành lập mà tham gia để học tập, sản xuất, trì sức khỏe, vui chơi giải trí, giải khó khăn đời sống Ví dụ : - Ban giám đốc quan xí nghiệp - Phòng ban chuyên môn - Tổ lao động sản xuất - Tổ thảo luận lớp học - Nhóm Tín dụng tiết kiệm - Nhóm Bạn giúp Bạn - Câu lạc Sức khỏe v.v Trong số có nhóm có sẵn mà đònh vào phòng ban hay đăng ký tham gia CLB sức khỏe Tuy nhiên NVXH đối tượng thành lập nhóm nhóm Tín dụng, nhóm Bạn giúp Bạn 1.3 Mọi cá nhân tham gia nhóm để thỏa mãn nhu cầu khác Đó để : - Được công nhận : Tất cần người khác biết tới mình, tên tuổi mình, công lao Vậy mà đời sống thường ngày nhu cầu hay bò bỏ quên + Trong lớp học đông học sinh, trẻ xem cá mề lứa Tham gia sinh hoạt đội, anh chò phụ trách biết tên, khen ngợi hành vi tích cực, thích + Cụ ông thui thủi mình, cháu suốt ngày không ngó ngàn tới Vào CLB dưỡng sinh cụ người khác nghe cụ nói chuyện Sự buồn tủi với phần Được người ta biết tới mình, cần mà quên đáp ứng cho người khác Trong nhóm người, điều dễ thực - Được quan tâm chăm sóc : trẻ hay già, khỏe mạnh hay đau yếu, nam hay nữ ta cần thở - Được chia sẻ tình bạn : tuổi trẻ, tuổi già ta cần nâng đỡ tinh thần hay hội đứng, gặp gỡ tuổi lao động - Được học tập : ta cần nâng cao hiểu biết kỹ suốt đời để đối phó với vấn đề đặt sống Sau rời ghế nhà trường học kinh nghiệm bạn cần thiết hiệu - Được đóng góp cho xã hội : xu hướng phổ biến sai lầm người làm CTXH hay giúp cách ban bố, làm giùm, làm thay Họ quên người nhu cầu cho quan trọng nhu cầu nhận Cụ già yếu đuối, em bé khuyết tật, đứa trẻ bụi đời, cô gái lỡ lầm không tự vươn lên lời giảng đạo đức hay lời khuyên tốt đẹp mà họ tạo điều kiện để làm điều có ích cho người khác Qua họ lấy lại niềm tự tin, thấy giá trò để lấy làm bệ phóng cho vươn lên cao Ai thích người có ích Để thỏa mãn nhu cầu kể người, người ta lập nhóm CTXH để trò liệu, để giúp khả thích nghi, hòa đồng với xã hội, lấy lại niềm tin, để đóng góp cho cộng đồng 1.4 Tuy nhiên tạo trì nhóm tốt không dễ dàng chút Biết nhóm bắt đầu đầu voi kết thúc đuôi chuột Trong có vài lần bỏ nhóm không đem lợi ích mà có gây buồn phiền Bởi lẽ nhóm người, không phát triển theo quy luật trở nên còm cỏi, bệnh tật chết yểu Nhóm có vấn đề làm tổn thương cho nhân cách, làm trì trệ sản xuất, chí làm chậm bước tiến dân tộc Gia đình, thành viên xâu xé nhau, không mái ấm, mà đẩy trẻ em đường phố sống lang thang Chất keo sơn nhóm bạn niên thay đem lại an toàn tâm lý lại trở thành áp lực khiến em sa vào nạn ma túy Sản xuất trì trệ tổ trưởng bất đồng ý kiến với số công nhân Ban giám đốc không lấy đònh chia rẻ nội 1.5 Người Việt Nam tự nhìn lại Gần công trình nghiên cứu cấp quốc gia bảo trợ Liên hợp quốc phát triển nguồn nhân lực kết luận điểm yếu chuyên gia Việt Nam làm việc theo tinh thần đồng đội (ê-kip) Chúng ta chẳng hay nói đùa với sao? “Một người Việt Nam hay người Nhật, người Việt Nam lại thua hẳn người Nhật” Đối với họ chụm lại không (1+1+1=3) mà trở thành núi cao (nghóa 1+1+1 5,6 hay nữa) Dân gian ta có câu : Lắm thầy thối ma Nghóa 1+1+1 trở thành hay chí 0, bất hợp tác xâu xé làm giảm hiệu nhóm Còn nhóm bạn nào? 1+1+1=3? hay 0? Lắm kẻ bi quan cho tật cố hữu, nét dân tộc ăn sâu khó sửa Chúng không nghó vậy, chẳng qua vấn đề giáo dục, đào tạo Người Nhật quan tâm dạy tinh thần kỷ luật hợp tác cho trẻ từ bé Đặc biệt đào tạo người quản lý họ đặt vấn đề thành ưu tiên hàng đầu thực nhiều biện pháp cụ thể Có NHỮNG HIỂU BIẾT KHOA HỌC LIÊN QUAN ĐẾN NHÓM 2.1 Tương tác nhóm giúp thay đổi hành vi Dưới thực nghiệm lý thú : Sau chiến thứ II thực phẩm trở nên vô khan mà nguồn đáng kể bò lãng phí lòng bò mà bà nội trợ phương Tây chê không chòu dùng Để góp phần làm thay đổi thói quen dinh dưỡng này, thói quen khó thay đổi nhất, người ta tiến hành thực nghiệm sau : Một số bà nội trợ có đặc điểm trình độ kinh tế xã hội tương đương mời tới nghe thuyết trình giá trò dinh dưỡng lòng bò Khi họ phát tờ bướm dạy cách chế biến để tránh mùi vò mà trước họ không thích làm cho ăn hợp vò Một thời gian sau nhà nghiên cứu kiểm tra tình hình kết 3% bà sử dụng lòng bò Song song với nhóm khác tương đương số lượng đặc điểm kinh tế xã hội chia thành nhiều nhóm thảo luận Dưới hướng dẫn nhà tâm lý, bà trao đổi, nêu thắc mắc Sau bà thông tư tưởng, người ta phát tờ bướm cách chế biến lòng bò Cũng thời gian sau kiểm tra lại, kết 32% bà đòi sử dụng lòng bò KẾT QUẢ SỬ DỤNG LÒNG BÒ BẰNG PHƯƠNG PHÁP Thuyết trình 3% Khi nghe thuyết trình từ xuống, bà thụ động, cảm thấy xa lạ với vấn đề Họ tham dự cách vô danh không thấy trách nhiệm việc áp dụng học Thảo luận nhóm 32% Các bà có tương tác với Được nói lên suy nghó riêng, nêu thắc mắc Họ giúp khắc phục khó khăn giải đáp thắc mắc có rủ làm thử Dường có trao đổi nên có sợi dây ràng buộc họ với Một tuyên bố thử làm họ cảm thấy có trách nhiệm giữ lời hứa Sau nhiều nghiên cứu khác cho thấy ảnh hưởng nhóm nhỏ hành vi người lớn Tính chất mối quan hệ chặt chẽ ảnh hưởng lớn Để công nhân lè vào nhóm tích cực trở nên tích cực Đưa bé chưa ngoan vào nhóm trẻ tốt bé thay đổi theo bạn Đối với hai chấp nhận nhóm vô quan trọng Cách làm hiệu hẳn lời nói dài dòng 2.2 Những ứng dụng nhóm 2.2.1 Giáo dục thay đổi thái độ hành vi Theo nhà giáo dục học, giáo dục cấp lãnh vực phải nhằm lúc mục tiêu Đó thay đổi : - Nhận thức : hay thu nhận thêm kiến thức - Thái độ : hay cảm xúc, cách đánh giá việc - Hành vi : hay học thêm kỹ Hay nói theo người Pháp sau học, học viên phải : - Biết - Biết sống - Biết làm Việt Nam ta nói : dạy chữ, dạy người, dạy nghề Hồ Chủ Tòch nhấn mạnh : Mở lớp huấn luyện việc cần Nhưng phải hiểu học cốt để LÀM Học mà không làm học vô ích Giữa BIẾT LÀM có khoảng cách Ai biết hút thuốc có hại bỏ thuốc vô khó khăn Các chò nhóm giáo dục đồng đẳng nói vanh vách việc sử dụng bao cao su thực tế số dám biết thương lượng với khách hàng Xã hội ta chưa thành công giáo dục thay đổi thái độ hành vi dựa nhiều vào lời nói để truyền đạt kiến thức từ xuống Mà hoạt động phong trào, đoàn thể, giáo dục cộng đồng tạo thay đổi thái độ hành vi, giúp cho đối tượng biết hành động khác yếu Nhưng tới ta chưa khắc phục sai lầm phương pháp Dù người xưa Hồ Chủ Tòch nhắc nhở, phê phán: Người khôn nói nhàm Ca dao Lúc “ông cán” nói, người ngáp, kẻ ngủ gục người mong ông đi, để nhà cho mau Ai hiểu đâu mà thảo luận Viết dài mà rỗng, không tốt Viết ngắn mà rỗng không hay Nhưng trước hết phải chống nói rỗng lại dài Trong thử nghiệm việc sử dụng lòng bò ta thấy hiệu mặt thay đổi hành vi thảo luận nhóm cao cấp 10 lần so với thuyết trình Các nhà giáo dục đại ngày thấy vai trò họ gọi học theo chiều ngang (horigontal learning) nghóa học bạn Học theo chiều dọc (vertical learning) hay học thấy luôn cần thiết để thêm kiến thức học bạn thay đổi hành vi diễn nhanh Điều đáng tiếc ta lại quên kho tàng hiểu biết dân tộc : Học thầy không tày học BẠN Ca dao Cũng lời dạy Hồ Chủ Tòch : Học trường, học sách, học BẠN, học nhân dân Ta áp dụng chân lý nhiều hoạt động đoàn thể CTXH Vì chân lý mà ngày trước đại họa HIV giới đưa phương pháp giáo dục đồng đẳng lên hàng đầu Vài ví dụ khác : - Chi em phụ nữ nghe bác só nói kế hoạch hóa gia đình sợ, bạn bè họ có người sử dụng vòng tránh thai an toàn họ sẵn sàng bắt chước - Chò em nghèo nghe giảng nên cho em học khất trước khó khăn sống Vậy mà sinh hoạt nhóm tín dụng tiết kiệm thấy bạn cho họ học chò cố gắng thu xếp, hy sinh số chi phí khác - Trong giáo dục cộng đồng, muốn thuyết phục tập thể hướng đó, tốt không nên giảng dài ma đưa vấn đề cho họ thảo luận họ đònh Tất yếu họ xem ý kiến họ họ áp dụng vào sống 2.2.2 Xã hội hóa hay tái xã hội hóa Không nên hiểu khái niệm “xã hội hóa” thông dụng, nghóa lôi toàn xã hội tham gia hoạt động xã hội hóa giáo dục, y tế Theo nghóa chuyên môn trình sở tương tác với gia đình hay nhóm khác, đưa trẻ nhập tâm, tuân thủ quy chuẩn xã hội, giá trò mà xã hội đề cao để trở thành thành viên xã hội chấp nhận hay công dân tốt Cá nhân trở thành người tốt, biết làm điều hay lẽ phải nhờ lời giảng khơi khơi mà nhờ tập tự điều chỉnh để nhóm chấp nhận Ví dụ nêu lên em bé biết chập chững chơi với bạn biết nhường nhòn, giúp bạn chia sẻ đồ ăn với bạn Chính qua trình xã hội hóa nhân cách hình thành Nhân cách lành mạnh, sung mãn kinh nghiệm tương tác nhóm tích cực Khắp nơi giới người ta quan tâm cho tham gia đội nhóm hướng đạo, nhóm sở thích loại nhóm cần thiết để bổ sung cho gia đình giáo dục trẻ Trong CTXH nhóm trẻ thành lập với mục đích vui chơi, giải trí, sinh hoạt dã ngoại, tranh tài thể thao loại hình phổ biến Tuy nhiên cần nhắc điều quan trọng không nội dung chuyên môn mà cần quan tâm đến tính chất mối tương tác trẻ nhân tố uốn nắn hành vi trẻ CTXH nhóm nhằm tái xã hội hóa trẻ trải qua kinh nghiệm tiêu cực quậy phá, lang thang, hoạt động băng nhóm Chẳng hạn thông qua hoạt động thể thao vui chơi giải trí với hỗ trợ nhân viên xã hội trẻ tập tôn trọng luật chơi, tập hợp tác giúp đỡ lẫn thay cấu xé Các nhân cách hay thống trò tập thể tập tôn trọng đồng đội, có thái độ dân chủ Các em ích kỷ tập nhận trách nhiệm nhóm, giúp đỡ nhóm viên khác bỏ dần xu hướng Nhân viên xã hội giúp em xây dựng chương trình hoạt động tích cực hỗ trợ cho em tự hình thành quy tắc nhóm tốt không chửi thề, không đánh nhau, không phá phách người đường v.v Sự thay đổi hành vi tác động tập thể dễ dàng nhân viên xã hội làm việc với cá nhân 2.2.3 Nhóm hành động Trong đời sống hàng ngày người tích cực liên kết với để thực hoạt động lợi ích chung Ví dụ nhu đội CTXH Hội Chữ Thập Đỏ, Tổ khuyến học Phường, Nhóm Thanh niên bảo vệ môi trường, an ninh khu phố, ủy ban PTCĐ đòa phương v.v 2.2.4 Nhóm trò liệu Tư vấn hay trò liệu tâm lý áp dụng với cá nhân hay với nhóm Nếu vấn đề vướng mắc không sâu sắc trò liệu nhóm đạt hiệu nhanh người đồng cảnh ngộ dễ cảm thông hỗ trợ lẫn Công tác trò liệu thường dành cho chuyên gia đào tạo chuyên môn Tuy nhiên khả đem lại hỗ trợ tâm lý lớn nhóm, biết tác động tốt nhóm đồng đẳng xem nhóm trò liệu x x x Tác động nhóm nêu lớn thực chất khó phân biệt rạch ròi mục đích Nhóm đồng đẳng có chức nhóm hành động làm công tác giáo dục HIV Nhóm phụ nữ tiết kiệm mang chức xã hội hóa qua chò nâng cao trình độ hiểu biết ý thức giáo dục ĐƯC VẬN DỤNG ĐÚNG QUY LUẬT NHÓM MỚI MANG LẠI HIỆU QUẢ (QUY TRÌNH CTXH NHÓM) Con người cần gia đình để hình thành nhân cách không sinh lớn lên gia đình phát triển lành mạnh hạnh phúc Gia đình phải hoàn thành thật tốt chức giúp cá nhân phát triển Một gia đình luôn khủng hoảng, rạn nứt thực chức xã hội hóa Cũng vậy, xếp vào nhóm CTXH cá nhân không đương nhiên thay đổi theo chiều hướng tốt Xung quanh ta nhóm hoạt động không hiệu quả, phản tác dụng, chết yểu Muốn vận dụng nhóm có hiệu cần tuân thủ số nguyên tắc phương pháp sau : 3.1 Khái niệm Nhóm nhỏ “Nhóm” tập hợp người hiểu theo nhiều nghóa khác nhau, bao gồm từ nhóm bạn 2-3 người đến tập đoàn doanh nghiệp tập thể xã hội có đặc điểm giống nhóm gọi nhóm xã hội Trong xã hội học nhóm CTXH đối tượng nhóm nhỏ khả dó tạo tương tác mật thiết tất nhóm viên Người ta gọi quan hệ mặtđối-mặt Như nhóm theo nghóa 20 người Tầm cỡ nhóm tùy thuộc vào mục đích nhằm tới Ví dụ : - Một tiểu ban chuyên môn gồm từ 3-9 người, tùy thuộc vào công việc - Một đội banh tất yếu 11 người, nhóm kòch tùy theo số vai người phụ trách - Trong thảo luận nhóm từ 5-7 người tối ưu Dưới có không dồi ý kiến, không tiện cho tất tham gia - Nhóm trò liệu từ 3-5 phải có thời gian cho người tự bộc bạch trường hợp khó khăn tâm lý diễn đạt thường không dễ dàng - Tổ đội niên tùy thuộc vào mục tiêu không nên 15 người - Nhóm đồng đẳng, nhóm nhằm mục đích xã hội hóa không nên 12 người - Nhóm mà chơi giải trí trẻ, nhóm dã ngoại lên tới 20-25 người Tổ, đội xã hội ta khái niệm tương đương 3.2 Thành lập nhóm 3.2.1 Mục đích thành lập nhóm phải rõ rệt người chia sẻ Người phụ trách phải biết nhằm mục đích : Giáo dục thay đổi hành vi, xã hội hóa, trò liệu, hành động ? Mục đích phải cụ thể hóa với tham gia nhóm viên Ví dụ nhóm Tín dụng tiết kiệm phụ nữ nghèo nhằm : giúp vốn làm ăn, tăng khả tính toán, quản lý, ý thức nuôi dạy con, ý thức cộng đồng Đội banh cho trẻ em quậy phá nhằm mục đích xã hội hóa nên nhóm phải đồng ý, thi đấu, nhóm phải trí số nguyên tắc kỷ luật, tương thân tương trợ v.v Nếu trao đổi cặn kẽ nhóm viên không xem mục đích không dấn thân thực Ví dụ với ý đồ đội banh, tập họp trẻ lại chúng thờ có vài em đề nghò lập đội rối Thảo luận hồi đa số thống lập đội rối Ý đồ trẻ chúng thực với hỗ trợ NVXH Ý đồ giáo dục nhân cách thực Mục tiêu điều chỉnh qua trình làm việc Tiểu ban vệ sinh môi trường trình làm việc cảm thấy nên giáo dục ý thức cho người dân sức khỏe Họ từ từ chuyển thành tiểu ban giáo dục cộng đồng Mỗi cá nhân có mục đích riêng (m) có trùng lắp, có chưa trùng lắp với mục đích chung nhóm (M) Ví dụ bé Dũng chẳng quan tâm tới bóng đá hay múa rối, mà ham bạn Nhưng sinh hoạt nhóm thời gian bé trở thành diễn viên rối linh hoạt Cô gái nhà buồn tham gia đội CTXH cho vui thôi, sau thời gian cô ý thức sâu sắc bất công xã hội trở thành đội viên tích cực Giữ cho mục tiêu nhóm (M) cụ thể, sinh động, hấp dẫn cho mục tiêu cá nhân gắn với mục tiêu nhóm góp phần trì sức sống nhóm HÌNH VẼ Mục tiêu mà người chia sẻ gắn bó họ với động lực thúc giục họ hành động Tác viên luôn cần quan tâm đến điều 3.2.2 Thành phần nhóm a/ Mục tiêu sở để chọn người đưa vào nhóm Lập đội bóng trẻ em không nên đưa trẻ yếu ớt, thiếu sức khỏe Trong nhóm học vẽ có em ngồi yên phút thất bại Thảo luận sách bảo vệ trẻ em mà vắng cán sách vô ích - Chọn người - Số lượng Quy đònh mục tiêu - Tương đồng bổ sung - Tránh sai lầm phổ biến Để diễn kòch chọn số người theo số vai diễn người biết nhập vai b/ Tương đồng bổ sung Cần tập hợp người có nhu cầu giống nhau, trình độ kinh nghiệm tương đương dễ thông cảm, chia sẻ Nhưng họ phải bổ sung để làm cho nhóm phong phú Ví dụ : - Có nam có nữ - Người dở người giỏi - Người thụ động người tích cực - Người nói, kẻ hay đùa c/ Tránh số sai lầm phổ biến Hoạt động nhóm nhằm tạo hội cho người tham gia nên cần quan tâm tránh việc sau : - Đưa giảng viên hay người giỏi vượt trội vào nhóm học tập sinh viên, bạn thụ động mặc cảm thầy trò, thua thiệt - Đưa người có mâu thuẫn sâu sắc đời thường, họ tiếp tục đấu tranh nhóm dành hết thời gian nhóm để cãi - Đưa cặp “bài trùng” vào nhóm họ ngồi bên tỉ tê suốt buổi họp khiến cho nhân viên khac lo ra, bực bội (Cần nắm vững số vấn đề thuộc tâm lý nhóm để tránh Xem phần 5) 3.3 Duy trì nhóm Lập nhóm dễ trì nhóm thật khó Dưới số nguyên tắc cần quan tâm 3.3.1 Công việc người Không người ta lao vào hoàn thành mục đích chuyên môn cho không quan tâm đến tâm tư, tình cảm người Khoa học nhóm cho thấy muốn trì nhóm hoàn thành mục đích đề phải coi trọng hai khía cạnh Vì nhóm viên phải thỏa mãn, đoàn kết trì nhóm để hoàn thành mục đích cuối Nếu hy sinh người mục đích chuyên môn có hoàn thành xong công việc nhóm tan rã Trong CTXH người quan trọng mục đích giúp họ phát triển, phục hồi nhân cách hay nâng cao lực Ví dụ có hai nhóm trẻ mục đích xây dựng diễn kòch Nhóm A có người trưởng nhóm mạnh, thích sỉ diện giá muốn cho nhóm đoạt giải Anh áp đặt từ nội dung đến việc chọn vai diễn dù nhiều nhóm viên chưa đồng ý hay chưa sẵn sàng Một số bỏ nhóm từ đầu Số lại cố gắng tuân thủ mệnh lệnh anh để diễn thật đạt Nhóm nhận giải, xong việc không muốn gắn bó với anh trưởng nhóm độc tài Nhóm tan rã Trưởng nhóm B xem dòp để tạo hội cho người thi thố tài năng, bạn nhút nhát tập xuất trước công chúng Trên hết tập đoàn kết giúp đỡ lẫn trình tập dượt Nhóm diễn vụng dù không đoạt giải phụ huynh cỗ vũ tất em sắm vai Còn em vui, kéo ăn kem đònh tập khác 3.3.2 Chương trình hoạt động Vở kòch nhóm B công cụ giáo dục nhân cách Mọi nhóm có chương trình hoạt động đònh kỳ : tập vẽ, tập hát, họp nhóm tín dụng, dạy học cho trẻ em nghèo, chăm sóc vụ neo đơn Hoạt động hội tập hợp, tạo tương tác qua sinh hoạt chung Chương trình phải có nội dung, hình thức hấp dẫn phù hợp với nhu cầu, trình độ nhóm viên Chương trình lý thú nhằm tới mục tiêu cụ thể : - Từ tháng chò em tổ tín dụng tiết kiệm để chi xài nhân dòp Tết - Các em gái lớp may đến cuối giai đoạn tập may áo Tết - Nhóm kòch tập dượt để công diễn vào dòp Nội dung chương trình phải xây dựng với tham gia tối đa nhân viên từ khâu chuẩn bò đến khâu thực tạo lý thú 3.3.3 Kế hoạch hoạt động Thành lập nhóm để nhằm mục tiêu thay đổi thái độ hành vi, xã hội hóa, trò liệu hay hành động Đã đề mục tiêu phải đạt tới, với móc thời gian cụ thể phương tiện chương trình hoạt động Kế hoạch hóa đề nội dung hoạt động, phân phối khoảng thời gian đònh Ví dụ lớp may nhóm thiếu nữ tháng Ngoài việc học may hai tuần em sinh hoạt lần nội dung chuẩn bò hôn nhân gia đình, cách trang phục đứng, tổ chức nội thất đẹp Đội thiếu niên có tháng để tập kòch Mỗi tập có nội dung sinh hoạt phù hợp với nhu cầu Kế hoạch đồ giúp nhóm biết tới đâu phải đâu 3.4 Kết thúc nhóm Hoạt động phải kết thúc tùy theo tính chất công việc, mục đích phải hoàn thành Để biết mục đích có hoàn thành không phải lượng giá - Đối với lớp may “chiếc áo tốt nghiệp”, đồng thời (và CTXH Nhóm bản) tiến em cách xử sự, chuẩn bò tốt cho đời sống hôn nhân sau - Nhóm kòch thiếu niên kết thúc kòch công diễn báo để lượng giá tiến em việc tôn trọng kỷ luật, đoàn kết giúp đỡ lẫn lễ phép, hết quậy phá, chửi thề v.v - Đối với đội CTXH thay đổi, tiến đối tượng giúp đỡ đội viên nâng cao lực truyền thông, quản lý tăng cường tinh thần hợp tác NẮM VỮNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ CỦA NHÓM ĐỂ TÁC ĐỘNG CÓ HIỆU QUẢ Vì nhóm nhằm đáp ứng nhu cầu tâm lý, tăng trưởng, giáo dục, nâng cao lực mối quan hệ tương tác bầu khí tâm lý xã hội phải thuận lợi Muốn cần tạo điều kiện để : - Mọi người THAM GIA đồng bình đẳng - Lấy QUYẾT ĐỊNH cách dân chủ - Các mối TƯƠNG GIAO thật cởi mở chân tình - Xây dựng thói quen HP TÁC Do cần quan tâm đến số vấn đề, tượng thường xảy nhóm Vấn đề 4.1 Truyền thông tắt nghẽn Có thể xảy tượng “ông nói gà bà nói vòt” chẳng hiểu Hoặc người ta xã giao khách sáo mà không vào chiều sâu để hiểu Hay có người bò ức chế không diễn đạt Cách xử lý Bảo đảm cho người ta trao đổi chân tình với nhau, cho người hiểu vấn đề, từ giống Giúp thư giãn để giảm bớt tính khách sáo, trònh trọng 4.2 Mâu thuẫn nhóm Luôn xảy người hay nhóm người, cá tính hay quyền lợi 4.3 Xu hướng thống trò thiểu số Phát nó ngấm ngầm Không để phát triển thành ung nhọt khó chữa Khéo léo đưa ánh sáng Mổ sẻ dao vô trùng nghóa thái độ hoàn toàn khách quan, công bằng, không thiên vò Dựa vào nhóm viên “quan tòa” khách quan Xem vô tình hay cố ý Rèn luyện nhạy bén Có cá tính mạnh quen thói áp đặt ý kiến làm nhóm viên khác bất mãn hay thụ động tương tác nhóm Ngay từ đầu tập huấn kỷ thái độ, kỹ lắng nghe Khéo léo giải thích, ngăn chặn xu hướng nói nhiều, áp đặt Hỗ trợ, liên kết để tăng sức mạnh cho người nhút nhát lên tiếng 4.4 Hiện tượng Đây người xấu vượt trội so với nhóm viên khác Sự sáng chói đáng họ vô tình làm cho kẻ khác lu mờ - Tránh xu hướng chung người phụ trách dựa vào khả thiểu số để đạt thành tích mục đích CTXH nhóm tạo điều kiện phát huy cho người - Có thể đưa người vượt trội vào nhóm vừa sức họ - Tốt tập cho họ tự “nén” mình, chờ đồng đội để người tiến lên nhòp 4.5 Hiện tượng ghẻ Đặc biệt nhóm trẻ em có trẻ chậm chạp, yếu hay khuyết tật bò nhóm viên khác xúm lại ăn hiếp, hay đổ lỗi cho thất bại nhóm Hiện tượng dó nhiên cu4ng xảy nhóm người lớn 4.6 Cơ cấu phi thức, lấn át cấu thức - Cơ cấu thức mối quan hệ xuất phát từ vai trò, vò trí thức đònh cá nhân Ví dụ quan hệ thủ trưởng, nhân viên, nhóm trưởng - nhóm viên - Cơ cấu phi thức mối quan hệ tự nhiên xuất phát từ tình Nhạy bén phát chốm nổ Đây dòp giáo dục tốt để trẻ biết thương yêu, nhường nhòn giúp đỡ bạn cảm bạn bè, thân thuộc Điều vô tự nhiên, có lợi bất lợi Cơ cấu phi thức trình bày Cho thấy mối quan hệ đặc biệt sau : B - D bạn chí cốt từ nhỏ; C trai D; E em vợ D; H bạn học C giới thiệu vào quan Nếu giám đốc A người tốt, có lực vấn đề Nếu giám đốc B có ý đồ tiêu cực ông có khả cô lập giám đốc với mạng lưới quan hệ phi thức Các mối quan hệ phi thức động lực tích cực mà tác viên cần phát huy Ví dụ nhóm “tái xã hội hóa” nhằm giúp trẻ có vấn đề hòa nhập vào xã hội bình thường, Thông thiếu niên khép kín, nghi ngờ người, tác viên gởi gấm cho Hiền xóm để cho vui Hiền lại có bạn thân Hùng em bé mồ côi dễ thương hay giúp bạn Từ từ em chơi thân nhờ Hùng, Thông lần lần lấy lại niềm tin nơi bạn bè Sự phân chia thành tiểu nhóm Nhóm lớn chia thành hai tiểu nhóm quan hệ với sinh hoạt thức Nếu có mâu thuẫn chúng biến thành hai phe đối lập Tác viên cần phát nguy Dù có nhóm bạn thân kết thành tiểu nhóm (D-E-F, A-BC) cá nhân tiểu nhóm có quan hệ với người tiểu nhóm (như A với D H, F với G) NGƯỜI PHỤ TRÁCH NHÓM 5.1 Người ai? Nếu người phụ trách cuối Nhân viên xã hội chuyên nghiệp đào tạo CTXH nhóm Có người trực tiếp điều hành nhóm có nhóm có người phụ trách từ thành viên mình, NVXH hỗ trợ gián tiếp 5.2 Người làm gì? Điều đáng ghi nhớ cốt lõi CTXH nhóm Nếu CTXH cá nhân phương tiện yếu để tạo thay đổi mối quan hệ NVXH đối tượng CTXH nhóm phương tiện yếu mối tương tác nhóm viên với Nhân viên xã hội chủ yếu tác động vào mối tương tác VẼ HÌNH Khi nhân viên xã hội không trực tiếp điều hành nhóm có người hay ban phụ trách tổ chức, phối hợp hoạt động Người trước tiếng Pháp gọi “chef de groupe” (“xếp” nhóm), tiếng Anh “Team leader” (lãnh đạo nhóm) Việt Nam ta gọi thủ trưởng, lãnh đạo, trưởng nhóm v.v Trong lãnh vực hành chánh ngày nay, hoạt động giáo dục CTXH tránh khái niệm quyền lực hay quyền binh người Pháp dùng chữ animateur (tạm dòch “linh hoạt viên”) Animer có nghóa tạo sinh khi1, làm cho sôi animateur hay bò đồng hóa với nhân vật “quản trò”, hay “speaker”, người giới thiệu chương trình Một trước đám đông họ nói lời hoa mỹ, làm duyên hay hò hét để tập thể tham gia sinh hoạt Không có xấu không trưởng nhóm có xu hướng đồng hóa với vai trò “nổi” hoạt náo viên Thông dụng ngày từ “facilitator” (to facilitate làm cho dễ dàng) mà ta tạm dòch người tạo thuận lợi Chữ “xúc tác viên” sử dụng Chất xúc tác chất gần vô hình (như men) mà có tác dụng to lớn đưa đến tương tác hai hóa chất để tạo chất Cũng vậy, xúc tác viên nhân vật nổi, qua tác động kín đáo anh/chò ta nhóm viên tương tác với để tiến tới mục tiêu chung Thật Lão Tử nói từ ngàn xưa : Nhìn vào nhóm tốt, người ta người lãnh đạo Giới CTXH Phát triển cộng đồng Việt Nam dùng chữ tác viên, tác viên xã hội, tác viên nhóm, tác viên cộng đồng thấy rõ Nếu hiểu theo nghóa tạo thuận lợi, xúc tác vừa trình bày Để thật hành xử “tác viên” dễ người đào tạo cho mục đích 5.3 Những điều không nên làm Vậy để dễ nhớ, xin nêu lên nhắc nhở : TÁC VIÊN NHÓM KHÔNG PHẢI LÀ MỘT : - Người xếp đầy quyền uy - Người thầy giảng thao thao bất tuyệt - Người cố vấn lúc sẵn lô lời khuyên - Người luôn giải đáp thắc mắc cho nhóm viên - Người thích “ôm sô” làm - Người thích múa máy sàn diễn TÁC VIÊN LÀ NGƯỜI : - Am hiểu tâm lý ca nhân chẩn đoán diễn biến tâm lý nhóm - Có kỹ xúc tác, nghóa tác động nhẹ nhàng vào tiến trình nhóm truyền thông, tương tác, giải mâu thuẫn, cấu thức phi thức, tiến trình lãnh đạo, lấy đònh để trì nhóm đạt đến mục tiêu với chủ động THAM GIA nhóm viên ... xu hướng đồng hóa với vai trò “nổi” hoạt náo viên Thông dụng ngày từ “facilitator” (to facilitate làm cho dễ dàng) mà ta tạm dòch người tạo thuận lợi Chữ “xúc tác viên” sử dụng Chất xúc tác chất... ta cần thở - Được chia sẻ tình bạn : tuổi trẻ, tuổi già ta cần nâng đỡ tinh thần hay hội đứng, gặp gỡ tuổi lao động - Được học tập : ta cần nâng cao hiểu biết kỹ suốt đời để đối phó với vấn... sử dụng lòng bò ta thấy hiệu mặt thay đổi hành vi thảo luận nhóm cao cấp 10 lần so với thuyết trình Các nhà giáo dục đại ngày thấy vai trò họ gọi học theo chiều ngang (horigontal learning) nghóa