LỜI NĨI ĐẦU Cơng tác xã hội ngành nước ta nhận thức người Cơng tác xã hội cịn nhiều hạn chế Thứ nhất, nhiều người đồng nhầm lẫn công tác xã hội với làm từ thiện, nhầm lẫn công tác xã hội với hoạt động xã hội tổ chức, đoàn thể Thứ hai, vai trị, vị tính chất chun nghiệp công tác xã hội Việt Nam chưa khẳng định Thực hành công tác xã hội nhằm đến đối tượng yếu xã hội Nhân viên công tác xã hội sử dụng kỹ năng, kỹ thuật hoạt động đa dạng phù hợp với đối tượng thân chủ cụ thể Các mơ hình can thiệp thực hành bao gồm tiến trình trợ giúp thân chủ đến việc tham gia vào sách, hoạch định phát triển xã hội nhằm đảm bảo hệ thống an sinh xã hội toàn diện nên thực hành công tác xã hội vấn đề quan trọng q trình đào tạo cơng tác xã hội Thơng qua q trình thực hành cơng tác xã hội, sinh viên rèn luyện kỹ năng, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn Ngoài ra, giúp cho sinh viên thấy vai trị, vị trí trách nhiệm công tác xã hội cá nhân, nhóm cộng đồng Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tồn thể giảng viên Khoa Công tác xã hội, trường Đại học Lao động - Xã hội, với giảng dạy, hướng dẫn quan tâm cô Trịnh Thị Thương, thầy thầy Nguyễn Minh Tuấn, Giám đốc mái ấm Hoa Sen, kiểm huấn viên thành viên nhóm giúp đỡ chúng tơi hồn thành đợt thực hành CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẾ 1.Q trình hình thành phát triển 1.1 Vị trí địa lý mái ấm - Mái ấm thành lập : Tháng 04/2007 ( Địa : 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố Thị Trấn Hóc Mơn) - Tài trợ dự án : Ông bà Winter- Doanh nhân Hà Lan ( 2007-2017) - Tổ chức thực : Hội PN từ thiện TP.HCM & Hội LHPN H.Hóc Mơn Sau ngày thành phố giải phóng (30/4/1975), Hóc Mơn huyện ngoại thành thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 16 xã Thị Trấn Từ ngày 1/4/1997 đến yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội chung thành phố, huyện Hóc Mơn tách xã để thành lập quận 12 Hiện nay, Hóc Mơn có 11 xã thị trấn 1.2 Sơ lược trình hình thành phát triển mái ấm Từ bất lợi điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế, phận không nhỏ người dân địa bàn huyện Hóc Mơn gặp khơng khó khăn: chật vật, bươn chải với sống mưu sinh, thiếu trước hụt sau mặt, học hành dang dở, gia đình ly tán… , vấn đề tác động lớn đến phát triển người Đặc biệt trẻ em – mầm xanh tương lai đất nước Rất nhiều em nhỏ phải vào đời sớm để kiếm tiền, thất học, mồ côi hay chí có nguy bị xâm hại hay rơi vào tệ nạn xã hội, Nhận thấy nguy tầm quan trọng vấn đề trên, Hội Phụ Nữ Từ Thiện TP.HCM Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Huyện Hóc Mơn vận động dự án tài trợ thành lập mái ấm Hoa Sen để nuôi dạy em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn đặc biệt em mồ côi địa bàn huyện Hóc Mơn TP.HCM Và tháng 4/2007, với tài trợ ông bà Winter ( doanh nhân người Hà Lan) Mái Ấm Hoa Sen vào hoạt động số nhà 26/4, đường Lý Thường Kiệt, khu phố 2, thị trấn Hóc Mơn Mái ấm xây dựng với trang thiết bị đầy đủ : ( ngơi nhà, diện tích xây dựng 233m2 diện tích khuôn viên 208m2 ) với tầng ( 113m2 ) có phịng chức năng: sảnh sinh hoạt, phịng giáo viên, phòng khách, phòng học, phòng ăn- bếpkhu vệ sinh., lầu ( 110m2 ) có phịng ngủ, phịng ôn bài, khu vệ sinh Bên cạnh Mái Ấm trang bị đầy đủ thiết bị học tập, vui chơi cho em ( , tập, viết, máy vi tính, phương tiện lại để học tập, ) Mái ấm thành lập mở tia hy vọng, cánh cửa cho em nhỏ góp phần giải vấn đề khó khăn mà xã hội gặp phải - Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động Mái ấm xây dựng tỷ đồng, với tổ chức thực Hội PN từ thiện TP.HCM Hội LHPN huyện Hóc Mơn, tài trợ dự án ơng bà Winter ( Nhận ký hợp đồng nuôi 30 em gái từ 6-18 tuổi vòng 10 năm từ 2007-2017, nhiên ký hợp đồng thêm thời hạn đến năm 2020.) Trong trình hoạt động, bên cạnh quan tâm quyền địa phương, Mái ấm nhận hỗ trợ từ tổ chức từ thiện, mạnh thường quân ( hỗ trợ gạo, gia vị, dầu ăn, rau củ ) , góp phần cải thiện bữa ăn hàng ngày em - Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm Các em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, em mồ côi cha lẫn mẹ nhân viên xã hội, ban ngành hội LHPN, UBND phường xã, quyền địa phương giới thiệu người thân đưa vào có số em tự tìm đến mái ấm Sau phải có xác nhận địa phương vãng gia thực tế định có nhận em hay khơng ( trừ vài trường hợp đặc biệt khác) Khi trẻ có nhu cầu hồi gia phải có đơn xin hồi gia, thơng tin tình hình kinh tế gia đình thời điểm xin hồi gia, chuẩn y đơn xin hồi gia lãnh đạo Mái Ấm - Tình hình em mái ấm Tính từ ngày thành lập đến thời điểm có… Em vào mái ấm Mỗi em có hồn cảnh riêng, hầu hết em có hồn cảnh khó khăn, trước vào mái ấm nhiều em phải làm để tự kiếm tiền tự ni sống thân phụ giúp gia đình bán vé số, lượm ve chai, nhiều em chưa học Hiện nay, có 21 em sống sinh hoạt mái ấm Trong đó: - Cấp tiểu học : 11 em - Cấp trung học sở : em ( có em tham gia lớp học bổ túc vào buổi tối) - Cấp trung học phổ thông : em - Mái ấm có tiếp nhận thêm em đến tuổi học, nhiên thời gian tiếp nhận vào mái ấm sau thời gian vào năm học nên em học thêm sinh hoạt mái ấm - Tình hình học tập hoạt động Sau vào mái ấm, em hỗ trợ nơi ở, học tập ăn uống Mỗi em hỗ trợ 25.000đ/ngày cho tất chi phí Các em phân chia theo tổ nhóm để sinh hoạt, em xếp 100% đến trường học văn hóa trường nằm thị trấn phù hợp với lứa tuổi trình độ( trường tiểu học Nguyễn An Ninh, trường THCS Thị Trấn, Trường THPT Lý Thường Kiệt) Vào thứ chủ nhật em học thêm anh văn Về chăm sóc ni dưỡng: em chăm sóc đầy đủ đảm bảo dinh dưỡng bị bệnh trẻ đưa đến cở sở y tế điều trị, cung cấp thuốc… Ngoài , em tham gia văn nghệ, thể dục thể thao huyện, kỹ sống theo lứa tuổi bác sĩ Trung tâm Y tế huyện hướng dẫn, Tham gia vào hoạt động vui chơi, giải trí huyện tổ chức nhà hảo tâm tài trợ (vd: xem phim, chơi Đầm Sen, du lịch Đà Lạt năm lần…) - Mục tiêu mái ấm Mái ấm Hoa Sen ni dạy em bé gái có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nhằm ổn định tâm sinh lý, giúp em có nơi ăn chốn ở, học tập, chăm sóc sức khỏe, để em tự tin vào đời hòa nhập với xã hội, tự lập mưu sinh sau rời Mái ấm Ngồi cịn giúp em tiếp cận cơng nghệ thông tin, dịch vụ, phát huy khiếu Vì mái ấm cần tình nguyện viên vi tính khiếu, anh văn, khiếu để dạy em có điều kiện phát triển mặt 2.Hệ thống cấu ,chức năng,nhiệm vụ 2.1.Cơ cấu: Ban quản trị Mái ấm Hoa Sen gồm thành viên ( phó chủ tịch hội PNTT làm trưởng ban, đại diện hội LHPN Hóc Mơn phó ban thường trực đại diện hội LHPN Thị Trấn Hóc Mơn ủy viên ban Quản trị) Ban quản trị trực tiếp hỗ trợ kiểm tra mặt hoạt động Mái ấm Hoa Sen Ban điều hành mái ấm Hoa Sen gồm nhân viên: trưởng mái ấm : Cô Hồ THị Diệu Trang, giáo dục viên: Cơ Đinh Thị Hồi Hương, nhân viên dinh dưỡng : Cô Nguyễn Thị Hạnh Ban điều hành đảm nhiệm việc nuôi dạy tổ chức mặt hoạt động cho em, phân công làm việc quản lý em 24 giờ/ngày mái ấm Ngồi cịn vận động số cộng tác viên công tác xã hội đến tiếp sức dạy học tổ chức sinh hoạt cho em 2.2.Chức năng, nhiệm vụ - Đối với Cô trưởng Mái Ấm + Điều hành quản lý Mái ấm, người đại diện lo thủ tục giấy tờ, pháp lý, sách, chương trình, tài chính… liên quan đến em mái ấm + Quyền lợi : bồi dưỡng nghiệp vụ ngành chức tổ chức xã hội tổ chức Được hưởng lương phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ đối tác dự án ( hội phụ nữ từ thiện tổ chức phi phủ, khơng có ngân sách quỹ lương từ trợ cấp nhà nước) - Đối với Giáo dục viên + Có nhiệm vụ thực tốt nội dung chương trình hoạt động mái ấm hội đề Tuân thủ nguyên tắc thu, chi tài bảo vệ tài sản mái ấm Thực công tác nghiệp vụ Giáo dục viên: tiếp cận/ lập phiếu xã hội, vãng gia/ hồi gia/ tư vấn/ hướng nghiệp/ tổ chức nuôi dạy trẻ Mái ấm + Giữ phẩm chất Giáo dục viên: Gương mẫu yêu trẻ + Quyền lợi : bồi dưỡng nghiệp vụ ngành chức tổ chức xã hội tổ chức Được hưởng lương phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ đối tác Dự Án - Đối với điều dưỡng viên + Chăm lo dinh dưỡng ngày cho em Mái Ấm, đảm bảo chế độ dinh dưỡng bữa ăn cho em + Quyền lợi: Được hưởng lương phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ đối tác dự án - Đối với em mái ấm + Có nhiệm vụ chấp hành nội quy Mái ấm, lao động tự quản rèn luyện nhân cách + Có quyền lợi đến trường học chữ, học ngề, bồi dưỡng khiếu, ni dưỡng chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí ( theo tiêu chuẩn dự án tài trợ), giúp đỡ tìm việc làm rời khỏi mái ấm 3.Những thuận lợi khó khăn 3.1.Thuận lợi - Được quản lý chặt chẽ, quan tâm quản lý dự án UBND huyện Hóc Mơn - Được hỗ trợ từ quyền địa phương, tổ chức từ thiện, nhà hảo tâm/ - Có đội ngũ cán giàu kinh nghiệm, tích cực, tận tâm, yêu thương em ( em mái âm gọi cô “Má”) - Không gian yên tĩnh, khu dân cư không phức tạp, tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập phát triển em - Mái ấm nhà nhỏ, nên tăng tính tương tác, tình cảm thành viên Có đầy đủ tiện nghi sinh hoạt - Các em ngoan ngỗn, biết lời Cơ biết tự chăm sóc tốt cho thanan Các em yêu thương bảo cho chị em gia đình 3.2.Khó khăn - Nguồn kinh phí hỗ trợ cịn hạn chế cịn phụ thuộc vào dự án - Mái ấm nằm hẻm, làm giảm biết đến nhiều người - Một phần Mái ấm nhỏ, không gian trở nên chật hẹp cho việc sinh hoạt 20 thành viên - Môi trường tập thể không tránh khỏi xung đột, cãi nhau, thiếu đoàn kết - Một số trường hợp tính đồn kết chưa cao, gây khó khăn việc thống quản lý CHƯƠNG II TIẾN TRÌNH TRỢ GIÚP THÂN CHỦ Hồn cảnh tiếp cận thân chủ, xác định vấn đề ban đầu Tôi, sinh viên năm ngành Công tác xã hội - trường Đại học Lao Động Xã Hội Cơ Sở Trường đả cho sinh viên thực hành thực tế để áp dụng kiến thức học lớp vào thực tế trau dồi kinh nghiệm cho thân Và nhóm chúng tơi chọn mái ấm Hoa Sen làm nơi thực hành Vào thứ ngày 14-12-2015 nhóm chúng tơi tới gặp giám đốc trung tâm tiếp xúc, tiếp nhận ca làm quen với em nhỏ Lúc đầu tơi cảm thấy hồi hộp có phần lo lắng khơng biết thân chủ liệu tơi có tiếp cận thân chủ hồn thành khóa thực hành khơng?, nhiều câu hỏi tơi đặt trưởng nhóm đọc tên thân chủ đả bắt đầu nghĩ thân chủ đó, người tuổi cháu nhà, bắt đầu tiếp nhận thân chủ Phúc trình lần Sau buổi đầu quan sát, tiếp xúc với số em mái ấm Tơi tiến hành tìm hiểu số thơng tin em tìm hiểu vấn đề em Họ tên đối tượng: Em Nguyễn Thị Ng H Tuổi: 11 Giới tính: Nữ Địa điểm thực hiện: Địa chỉ: 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố Thị Trấn Hóc Mơn, thành phố Hồ Chí Minh Thời gian: 19 Ngày 19 tháng 01 năm 2016 Phúc trình lần thứ : 01 Mục tiêu phúc trình: + Tiếp nhận thân chủ; + Thu thập thông tin thân chủ; + Xác định vấn đề ban đầu thân chủ Người thực : SV MẠCH VĂN ĐỨC Mô tả nội dung vấn đàm Nhận xét Cảm xúc, kỹ cảm xúc, sinh hành vi viên sử đối tượng dụng Nhận xét cán hướng dẫn kiểm huấn viên Do số vấn đề không mong muốn sảy nên ngày 16/01/2016 đả phải chuyển ca, bắt đầu làm việc với thân chủ từ ngày 19/01/2016 Kỹ giao SV: Anh chào em, từ hôm anh tiếp, tạo lập làm việc em hướng dẫn em mối quan hệ học nha ban đầu TC: Im lặng chút Nhưng mà anh Thân chủ tỏ dạy học nhỏ mà hiểu biết SV: Ừ, mà em khơng thích làm việc với trai nên anh khơng dạy học được, anh chị Hân Vận dụng kỹ mà, em đồng ý chuyển anh cho giao chị Hân không? tiếp SV Hân: Anh Đức dạy chị dạy thơi mà, mà chẳng được, có vài hơm lại thấy thích chị ak TC: Dạ, SV Hân: Ê, đức dạy ý nha, hướng dẫn làm chậm thơi, em làm hay sai nha SV: Ừm, em ngồi vào cho anh ngồi với Sự thân TC: Dạ, anh ngồi ạ! Hôm thiện, cười có muốn hỏi em khơng? đùa SV: Ôi! Sao em biết hay vậy? TC: Ừ, lần trước có anh chị hỏi chuyện em với chị Hân hỏi em nên đoán vậy, anh thực tập hả? SV: Ừm, đấy, anh muốn hỏi em số chuyện nè, anh thực hành em năm sau thực tập, anh tính hỏi em số vấn đề nè em sẳn lòng chia anh chứ? Kỹ đặt TC: Hihi, ạ, anh mn hỏi câu hỏi khai hỏi đi, em biết em nói cho cịn thác thơng khơng thơi tin thân chủ SV: Ừm, mẻm lép ghê ta ơi, em cho anh biết tên đầy đủ em em tuổi không? TC: Tên đầy đủ em Nguyễn thị Ng H ạ! Năm em 11 tuổi SV: Ừ, hả, em vào Phản hồi lại năm em? Mà quê em đâu vậy? thông tin TC: Em vào từ năm 2011 anh, năm rồi, quê em Cần Thơ anh SV: Ừm, em mẹ em có thường xuyên vào thăm em khơng? TC: Dạ, anh ơi, em học ngủ à, chán Thân chủ Sử dụng Kỹ SV: Ừ, anh hiểu mà, em cười thấu lẽ em thấy buồn nhỉ? cảm TC: Dạ, buồn anh, em nhớ mẹ em lắm, mà không SV: Oh, buồn nhỉ, anh thấy vậy, hoàn cảnh em thơi, em việc sinh hoạt, học hành tốt chứ? Có bị bắt nạt khơng? TC: Em thấy ạ, tối em uống sửa nhé, anh không 10 TC: Đây nè anh, SV: Ừm, anh em làm nè, em phải … SV: Đó, anh em có hiểu Gật gật đầu, khơng, anh nhanh em không tỏ vẽ hiểu Động viên hiểu hay có thắc mắc chổ nói chuyện thân chủ anh nghe nah, anh lại cho lời nói TC: Dạ vâng, em hiểu mà, không hiểu em bắt anh lại SV: Ừ, tốt, phải chứ, phải cố gắng lên nha em, chăm học hành đi, sau thực ước mơ em TC: Dạ, hihi, đương nhiên phải anh SV: Ừm, anh tin em làm mà Còn em làm tốn Nhìn tơi ý xem có cách cười mỉm làm làm cách cho nhanh em dễ làm nhé, dễ hiểu Kể lại nhé, cịn soạn tiếng việt làm trình soạn Sử dụng kỹ logic nha, hôm trước anh em cách mà tơi đả trình bày cách soạn trước hướng giao dẫn tiếp lên lớp rồi, cịn nhớ khơng nói anh em nghe coi? TC: Dạ, nhớ không anh SV: Ừm, nói anh xem nào, xem em cịn có nhớ khơng 48 TC: Thì phải(…) TC: Sao em nói nữa, có sai đâu Kỹ Cười nhìn khuyến SV: Im lặng chút, em giỏi lắm, tơi với ánh khích nhớ tốt, từ hôm sau phải mắt thân thân chủ vận dụng vào mà làm bài, soạn thiện nghe chưa, mà phải thực liên tục, không làm theo cảm tính Theo suy nghĩ em, ham chơi mà làm cho nhanh đâu nha, nhớ lời anh nói Thơng TC: Vâng ạ, em biết rồi, em nghe cho thân chủ lời anh, chưa biết hoàn SV: Ừ, tốt, ngoan lắm, mai em có thành u học khơng? cầu cuối TC: Dạ, có anh, hơm mà em chẳng học, nghĩ cuối tuần thơi, có bị lượng giá báo chuẩn chị cịn khơng nghỉ mà phải học thêm buổi tối SV: Ồ, hả, mai học tốt nhé, ý nghe cô giảng nha, chơi chơi, cịn đừng bỏ học, đừng ham chơi mà quên chuyện Chỉ lại người học hành nghe chưa, khơng phụ bạn lịng mẹ nha em, ráng học đi, mai mốt nhóm học lên cấp 2, cấp lên đại học mà học xong trường làm đó, có tiền lo cho mẹ em chứ, Mặt không? tỏ vẽ nghiêm túc 49 TC: Dạ, em nhớ rồi, hihihi SV: Ừ, mà anh cịn tới hơm bọn anh kết thúc rồi, anh thấy em tiếp thu nhanh thực theo mà anh yêu cầu, nên anh hy vọng với anh đả trao đổi hướng dẫn cho em em ghi nhớ cố gắng học tập cho tốt TC: Dạ, mà anh không thực hành anh đâu Cười toe toét SV: Thì anh trường học tiếp em, chạy lên năm sau anh trường mà lầu TC: Dạ, em hiểu rồi, anh chị có tới chơi với bọn em không? SV: Ừm, có thời gian rảnh mái ấm cho phép anh chị ghé chơi với em nha TC: Dạ ạ, lát anh về? SV: À, lát anh ngồi xe chung với bạn với chị áo sọc xanh TC: Oh, thôi, em uống sữa nha, anh chơi với anh chị xíu em SV: Ừ, oke em.hihi 50 - Những kết đạt được: - Thân chủ đả thực tốt sinh viên yêu cầu, cải thiện vấn đề thân - Sinh viên sử dụng tốt kỹ động viên, khuyến khích - Những tồn khó khăn: Thời gian dành cho hoạt động mục tiêu số chưa nhiều nên kết đạt chưa mong muốn sinh viên - Kế hoạch lần sau: Lượng giá với giảng viên với Ban Giám đốc mái ấm - Mục tiêu 1: Giúp Ng H giảm bớt căng thẳng sống, giúp em tự tin tiếp xúc với người lạ khơng tự ti hồn cảnh Mục tiêu giúp thân chủ thay đổi suy nghĩ tiêu cực thành tích cực, giảm bớt nỗi buồn giải tỏa áp lực, căng thẳng bớt tự ti thân Mục tiêu quan trọng, mang tính thay đổi mặt tâm lý cho thân chủ Nếu đạt mục tiêu bước đệm để thân chủ đạt mục tiêu Thực hiện: - Tham vấn cho thân chủ - Tâm sự, trò chuyện, chia em, kể mẩu truyện vui chơi trò chơi Lượng giá: * Mặt được: - Thân chủ có thay đổi tâm lí sống cởi mở, vui vẻ trước Em bắt đầu có biểu khơng cịn mặc cảm hồn cảnh thân trước nữa, bước đầu có suy nghĩ lạc quan hơn, nhận điểm mạnh thân * Hạn chế: 51 - Thân chủ có dấu hiệu phụ thuộc vào sinh viên mặt tình cảm Và chưa bộc lộ rõ thân - Thân chủ chưa hết mặc cảm tự ty thân tiếp xúc với người khác - Sinh viên cịn tỏ nóng vội, áp đặt suy nghĩ số tình - Là lần đầu thực hành sử dụng phương pháp công tác xã hội nên sinh viên lúng túng, để cảm xúc thân chủ chi phối - Mục tiêu 2: Giúp Ng H vơi bớt nỗi nhớ nhà, buồn tủi, tự ti thân thể tính cách, khả vốn có Thực hiện: - Tâm sự, trị chuyện đồng cảm an ủi thân chủ, khích lệ động viên em - Cùng thân chủ chơi số trị chơi dạng tốn học anh văn Lượng giá: * Mặt được: - Bước đầu thân chủ có hứng thú vơi bớt nỗi nhớ nhà - Thân chủ có biểu tâm lý tích cực , biểu khác biệt rõ rệt so với trước có can thiệp sinh viên đồng thời bớt tự ti thân, thể tính cách thơng qua số trị chơi * Hạn chế: - Thân chủ có cịn nhỏ nên tham gia tất hoạt động, cịn hạn chế mặt thời gian nên khơng thể trao đổi, tâm nhiều thân chủ - Thời gian để sinh viên tiếp xúc với thân chủ khơng nhiều ngồi thực hành cơng tác xã hội cá nhân cịn phải tiến hành sinh hoạt nhóm, chưa áp dụng hết kĩ 52 công tác xã hội - Mục tiêu 3: Tăng cường thêm kĩ sống, kĩ học tập, không làm vội vàng, ẩu tả cách học tập nhanh thuộc nhất, đạt kết tốt Thực hiện: - Hướng dẫn cho thân chủ số cách làm bài, soạn bài, học nhanh thuộc - Định hướng cho thân chủ phẩm chất, đạo đức học sinh gương mẫu, người tốt có lí tưởng, mục tiêu ước mơ, hồi bảo Lượng giá: * Mặt được: - Thân chủ tự tin, chủ động việc chia sẻ, giao tiếp với người, thân chủ đả biết cách làm soạn trước tới lớp - Thân chủ nhanh nhẹn, hiểu biết việc học tập sinh hoạt chung bạn mái ấm - Thân chủ có thêm định hướng, ước mơ cho riêng * Hạn chế: - Những chuyển biến bước đầu, muốn thực cải thiện cần có thời gian tham gia thân chủ, nỗ lực sinh viên kiểm huấn viên - Mục tiêu 4: Giúp Ng H làm không bị sai, khơng làm nhầm lẫn trình bày cách khó hiểu hình thành thói quen tự lập học tập Thực hiện: 53 - Hướng dẫn thân chủ làm theo bước không làm rập khuôn, làm vội vàng cho xong - Cho Ng H làm vào nháp làm làm vào vào sách tập - Trao đổi, nhắc nhở khuyến khích thân chủ học tập cách khoa học để dần hình thành thói quen làm nháp trước làm vào tập để tránh trường hợp làm vội vàng bị sai Lượng giá: * Mặt được: - Thân chủ đả biết cách để làm thực theo yêu cầu sinh viên làm vào nháp làm vào - Thân chủ không làm cách vội vàng, ẩu tả trước nữa, mà dần hình thành thói quen học tập cho riêng để không làm ảnh hưởng tới kết học tập thân - Thân chủ tỏ thích thú có vẽ ý học tập hơn, việc học thực cách nghiêm túc - Thân chủ có thêm định hướng, ước mơ cho riêng - Chuẩn bị tâm lí chia tay thân chủ * Hạn chế: - Thân chủ vài phụ thuộc vào sinh viên - Sinh viên chưa làm tốt vận dụng tối đa kiên thức, kĩ 6: Đánh giá kết giúp đỡ kiến nghị hỗ trợ Phúc trình lần giai đoạn 54 Họ tên đối tượng: Em Nguyễn Thị Ng H Tuổi: 11 Giới tính: Nữ Địa điểm thực hiện: Địa chỉ: 26/4 Lý Thường Kiệt, khu phố Thị Trấn Hóc Mơn, thành phố Hồ Chí Minh Thời gian: 15 Ngày 12 tháng 03 năm 2016 Phúc trình lần thứ : 01 Mục tiêu phúc trình: - Báo cáo trình thực kế hoạch trị liệu - Đánh giá kết trình trị liệu với giám đốc mái ấm - Chia tay thân chủ Người thực hiện: SV MẠCH VĂN ĐỨC Nhận Mô tả nội dung vấn đàm cảm xét Cảm xúc, kỹ xúc, hành vi viên đối tượng dụng sinh sử Nhận xét giảng viên kiểm huấn viên Hơm ngày nhóm chúng tơi tập trung lại để lượng giá kết thúc trình thực hành với Ban Giám đốc mái ấm giảng viên hướng dẫn Sinh viên lượng giá cô Giám đốc giảng viên Cô Thương: Nào, mời em Em Đức SV: Dạ, em chào cô bạn Trong thời gian tháng thực hành vừa qua, em tiếp nhận thân chủ em NG T NG H Thì sau em 55 xin nói chút thân chủ em Theo nguồn thông tin thu thập từ cô Trang ( Giám đốc mái ấm) thu thập từ thân chủ em N.H học sinh lớp quê em Cần Thơ, em bé vui tính, học giỏi em có sở thích học tốn, vẽ ca hát đọc truyện Cịn phía gia đình ba em lúc tháng, mẹ em nhà làm có quen người khác nên H khơng thể em bà Tư gửi vào mái ấm, vào em sống với L( Ba L anh mẹ H) Em vào từ năm 2011 năm rồi.Và em có nói mẹ khơng có điều kiện thời gian nên khơng thể thường xuyên lên thăm em được, năm tết đến em nhà nhiên thời gian có ngày phải lên lại mái ấm nên lần em nhớ mẹ, nhớ gia đình Cịn học tập sống sinh hoạt mái ấm tốt, em học giỏi thường xuyên khen thưởng cô mái ấm quan tâm, chăm lo cho em, em người có ước mơ thành 56 cô giáo Cô Thương: Gật gật SV: Cịn vấn đề thân chủ em xác định có vấn đề Một gia đình, học tập Thứ gia đình, vấn đề gia đình em nói mẹ em không thường xuyên thăm em, gọi cho em nên em buồn tết q có ngày thơi em phải lên lại mái ấm Về vấn đề em khơng thể giải mà em tham vấn, trị chuyện, khuyến khích động viên em thơi Cịn vấn đề thứ hai học tập em học tốt, tính hiếu thắng vội vàng em nên em làm toán hay bị sai, em thường làm trước để hơm sau khơng phải làm ảnh hưởng tới chất lượng việc học em gặp khó khăn làm dễ bị sai Và tính ẩu tả, cầm đèn chạy trước ô tô, làm nahnh để chơi nên em làm vội kết làm bị sai kết nhiều Vấy làm nháp trước em làm vào tập không cho em làm trước chưa 57 học tới Cô Thương: Vậy phải tuân thủ theo quy định em, thực nghiêm túc theo nguyên tắc nháp trước SV: Dạ, ạ! Em cho làm nháp chép vào cô Như tránh tình trạng làm sai, vội vàng Cơ Thương: Vậy em thực kết nào? SV: Dạ, em làm tốt cô tự chủ động làm mà khơng cần em phải nhắc nhở cơ, nói chung ca dễ hoàn thành nhanh chóng, khơng có khó khăn hết Cơ Thương: Vậy em có kinh nghiệm muốn chia với bạn khơng? SV: Dạ, em tiếp xúc với thân chủ em có tâm lý sợ thân chủ có chịu chia sẽ, tiếp xúc với khơng? Và em có hồn thành không? Nhưng mà 58 sau tiếp xúc thực hành thực tế bước đầu em tiếp xúc với thân chủ dễ dàng, xen kẽ vào buổi học em thường trao đổi, tâm tìm hiểu vấn đề thân chủ, tạo niềm tin nơi thân chủ thân chủ sẳn sàng chia với Dạ, em xin hết ạ! Cô Thương: Rồi, cám ơn bạn Đức Cơ Trang( giám đốc mái ấm) Hơm trước có lượng giá buổi rồi, nói số vấn đề vài bạn thơi, q trình thu thập thơng tin có thân chủ nói khơng đúng, nói bạn Đức Thì theo Đức nói Ba em H em tuổi không đúng, thứ hai mẹ em có quan tâm thường xuyên gọi điện hỏi thăm em bỏ mặc em, không quan tâm em thân chủ em nói, nói vài thôi, để báo cáo bọn em tốt SV: Dạ, ạ! Em cảm ơn cô 59 - Những kết đạt được: Thu nhận ý kiến đánh giá giám đốc mái ấm trình trị liệu thực hành sinh viên với thân chủ Và thực tiến độ, dự báo thân chủ có phát triển khả quan thời gian tới - Những khó khăn tồn tại: - Cuộc chia tay cịn q đột ngột với thân chủ - Chưa có chuẩn bị nhiều cho buổi chia tay 6.1 Đánh giá kết giúp đỡ * Những mặt đạt - Các mục tiêu hoàn thành, bước đầu thu kết khả quan, thân chủ có thay đổi tâm lý rõ rệt, từ cảm xúc tiêu cực ban đầu sang cảm xúc tích cực - Thân chủ đả tự giác làm thực theo điều sinh viên đề , vận dụng tốt kĩ đả hướng dẫn, củng khơng làm cách theo cảm tính, chủ quan làm bị sai - Thân chủ tự tin hơn, tâm lý mặc cảm hồn cảnh giảm - Thân chủ có thêm kinh nghiệm, khả thực tế - Bước đầu thân chủ hiểu số kiến thức kĩ sống * Những mặt chưa đạt - Không thể kết nối nguồn lực để trợ giúp thân chủ - Tuy cảm xúc suy nghĩ thân chủ có thay đổi thay đổi diễn chậm - Thân chủ chưa thật làm chủ, tự xử lý số tình phức tạp 6.2 Kiến nghị hỗ trợ thân chủ với mái ấm: 60 - Cần quan tâm tới em, trường hợp có hồn cảnh khó khăn khác mái ấm nữa, động viên giúp đỡ em mặt vật chất lẫn tinh thần để em có sống tốt - Tạo hội để em gặp hồn cảnh khó khăn, phải nghỉ học sớm tìm cơng việc phù hợp với khả trường hợp - Liên hệ với CLB, Hội, Đoàn thể nên cung cấp kiến thức, kĩ cho em nhằm nâng cao nhận thức, tư có điều kiện tham gia hoạt động bổ ích - Các trường học cần có biện pháp quản ký, giáo dục học sinh tốt hơn, khơng nên chạy theo thành tích KẾT LUẬN Chuyến thực hành kết thúc với nhiều cảm xúc Một mặt trao dồi, vận dụng kiến thức, kĩ học tập lớp Một mặt trải nghiệm thực tế, tiếp cận xử lý tình bất ngờ, hồn tồn khác so với lý thuyết, tạo cho khả giải tình Trong thời gian giúp đỡ thân chủ, chưa giải khó khăn mà em gặp phải, song lần tơi cảm thấy trải nghiêm thực sự, vận dụng thực hành điều Nhà trường Điều mang đến cho trải nghiệm thú vị, cảm xúc đặc biệt, lạ Về phía Mái ấm: Mái ấm đả tạo điều kiện tối đa cho nhóm sinh viên thực hành, giống cho hội gặp gỡ, tiếp xúc với em 61 Về phía thân chủ: Thân chủ đả tự tin tiếp xúc, tham gia hoạt động nhóm, đồng thời thân chủ đả khắc phục vấn đề Tuy nhiên thân chủ cịn nhỏ tuổi nên đơi nóng vội trẻ con, phụ thuộc Về phía Sinh viên: Qua lần thực hành lần đả tạo cho khả giải tình Trong thời gian giúp đỡ thân chủ, chưa giải khó khăn mà em gặp phải, song lần tơi cảm thấy trải nghiêm thực sự, vận dụng lí thuyết vào thực hành nên cịn vài khó khăn việc thu thập vấn đề, thông itn thân chủ chưa liên hệ với nguồn lực hỗ trợ thân chủ Chuyến thực hành kết thúc, hy vọng em có sống ý, hạnh phúc Hy vọng em gặp hồn cảnh khó khăn H có hội nhận trợ giúp nhân viên xã hội để em có thêm nghị lực, tự tin thêm kĩ sống! 62 ... đề ban đầu Tôi, sinh viên năm ngành Công tác xã hội - trường Đại học Lao Động Xã Hội Cơ Sở Trường đả cho sinh viên thực hành thực tế để áp dụng kiến thức học lớp vào thực tế trau dồi kinh nghiệm... dạy tổ chức mặt hoạt động cho em, phân công làm việc quản lý em 24 giờ/ngày mái ấm Ngồi cịn vận động số cộng tác viên công tác xã hội đến tiếp sức dạy học tổ chức sinh hoạt cho em 2.2.Chức năng,... làm bị sai kết ảnh hưởng tới học tập em Khi độ tuổi ăn học với suy 26 nghĩ, hành động bộc phát từ cá nhân mà chưa có chín chắn thích hợp chủ quan cá nhân ảnh hưởng tác động lớn tới em, chủ quan