BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN NGỌC KHÁNH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PROVIMI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH  NGUYỄN NGỌC KHÁNH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PROVIMI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS PHAN THỊ MINH CHÂU Tp Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu tác giả thực Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Học viên thực luận văn Nguyễn Ngọc Khánh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ TĨM TẮT - ABSTRACT PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP .5 1.1 Khái niệm vai trò Văn hóa doanh nghiệp .5 1.1.1 Khái niệm Văn hóa doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò Văn hóa doanh nghiệp .6 1.1.3 Các cấp độ VHDN .8 1.1.4 Các biểu VHDN 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến VHDN 15 1.2.1 Văn hóa dân tộc – Văn hóa vùng miền 16 1.2.2 Nhà lãnh đạo 16 1.2.3 Những giá trị học hỏi 17 1.3 Các mơ hình nghiên cứu Văn hóa doanh nghiệp .17 1.3.1 Mơ hình khảo sát văn hóa doanh nghiệp DOCS 18 1.3.2 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp Kim Cameron Robert Quin 19 1.3.3 Mơ hình đo lường VHDN OCAI Cameron Quinn .24 1.3.4 Định vị Văn hóa doanh nghiệp .25 TÓM TẮT CHƯƠNG 28 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY PROVIMI VIỆT NAM 29 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Provimi Việt Nam 29 2.1.1 Giới thiệu tập đoàn Provimi 29 2.1.2 Thông tin sơ lược Provimi VN 29 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức nhân công ty Provimi VN 32 2.1.3.1 Cơ cấu máy tổ chức Provimi VN 32 2.1.3.2 Tình hình nhân Provimi VN 33 2.1.4 Quá trình sáp nhập vào Tập đồn Cargill Provimi Văn hóa cốt lõi công ty Mẹ (Cargill) 37 2.1.4.1 Q trình sáp nhập vào Tập đồn Cargill Provimi VN 37 2.1.4.2 Văn hóa cốt lõi công ty Cargill 38 2.2 Phân tích thay đổi thực thi sách cơng ty Mẹ từ 2015 -2018 40 2.2.1 Những thay đổi kiến trúc sở hạ tầng Provimi Việt Nam 42 2.2.2 Những thay đổi truyền thống nội dung sản phẩm Provimi VN 44 2.2.3 Những thay đổi nhân phân chia phân phúc khách hàng Provimi VN .47 2.2.4 Những thay đổi thực sách “an tồn tuyệt đối” Provimi VN 48 2.3 Thực trạng VHDN Provimi VN 50 2.3.1 Cấp độ văn hóa thứ – giá trị hữu hình 51 2.3.2 Cấp độ thứ 2- Các giá trị tuyên bố 63 2.3.3 Cấp độ thứ 3- Các quan niệm chung 67 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến VHDN công ty Provimi Việt Nam 71 2.4.1 Ảnh hưởng văn hóa dân tộc xu hướng hội nhập 71 2.4.2 Đặc trưng ngành nghề 72 2.4.3 Ảnh hưởng từ văn hóa Tập đồn Cargill 73 2.4.4 Ảnh hưởng từ lãnh đạo .73 2.5 Định vị VHDN công ty Provimi Việt Nam 73 2.6 Những ưu điểm vấn đề tồn VHDN Provimi VN 78 2.6.1 Những ưu điểm cần phát huy VHDN Provimi VN 78 2.6.2 Những vấn đề tồn VHDN Provimi VN 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 83 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PROVIMI VN ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN NĂM 2020 84 3.1 Mục tiêu quan điểm ngành dinh dưỡng vật nuôi Cargill đến năm 2020 84 3.2 Mục tiêu quan điểm định hướng hoàn thiện VHDN Provimi VN đến năm 2020 89 3.3 Phân tích chênh lệch giải pháp ưu tiên mơ hình VHDN 91 3.4 Các giải pháp hồn thiện VHDN Provimi VN đến năm 2020 92 3.4.1 Giải pháp hoàn thiện ba cấp độ văn hóa 92 3.4.1.1 Giải pháp cấp độ văn hóa thứ nhất: Những giá trị văn hóa hữu hình .92 3.4.1.2 Giải pháp cấp độ văn hóa thứ hai: Những giá trị tuyên bố 95 3.4.1.3 Giải pháp cấp độ văn hóa thứ ba: Những quan niệm chung 96 3.4.2 Giải pháp giúp nhân viên hòa nhập Văn hóa tập đồn Cargill 101 3.4.3 Duy trì Văn hóa an tồn Provimi VN 102 3.4.4 Giải pháp hồn thiện mơ hình VHDN Provimi VN 104 3.4.4.1 Giải pháp giảm bớt áp lực văn hóa thị trường .104 3.4.4.2 Giải pháp tăng cường văn hóa gia đình .105 3.4.4.3 Giải pháp để phát triển văn hóa sáng tạo 106 3.4.4.4 Giải pháp giảm bớt văn hóa cấp bậc 108 TÓM TẮT CHƯƠNG 110 KẾT LUẬN 112 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BP Bộ Phận CAN Ngành dinh dưỡng vật nuôi Cargill CBCNV Cán công nhân viên CNTT: Công nghệ thông tin DN Doanh nghiệp M&A Mua bán sát nhập Provimi VN: Provimi Việt Nam TNHH: Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh VH Văn hóa VHDN Văn hóa doanh nghiệp SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Thống kê nhân cấp Provimi VN 32 Bảng 2.2 Thống kê nhân phòng ban Provimi VN từ 2015-2018 33 Bảng 2.3 Thống kê phân bố nhân Provimi VN cuối năm tài 2018 .34 Bảng 2.4 Thống kê nhân theo độ tuổi Provimi VN 35 Bảng 2.5 Thống kê nhân theo trình độ Provimi VN 36 Bảng 2.6 Kết số lượng phiếu khảo sát ba cấp độ VHDN Provimi VN .42 Bảng 2.7 Những thay đổi kiến trúc sở hạ tầng Provimi VN 43 Bảng 2.8 Những thay đổi truyền thống nội dung sản phẩm Provimi VN 46 Bảng 2.9 Những thay đổi nhân phân chia phân phúc khách hàng Provimi VN 48 Bảng 2.10 Những thay đổi thực sách an tồn tuyệt đối Provimi VN 49 Bảng 2.11 Kết khảo sát kiến trúc sở hạ tầng Provimi VN 53 Bảng 2.12 Kết khảo sát nghi lễ, nghi thức hội họp Provimi VN 56 Bảng 2.13 Kết khảo sát biểu tượng, logo hiệu Provimi VN 58 Bảng 2.14 Kết khảo sát đồng phục Provimi VN 60 Bảng 2.15 Kết khảo sát ấn phẩm điển hình thông tin Provimi VN 61 Bảng 2.16 Kết khảo sát lịch sử truyền thống Provimi VN .63 Bảng 2.17 Kết khảo sát giá trị tuyên bố Provimi VN 65 Bảng 2.18 Kết khảo sát quan tâm đến người Provimi VN 68 Bảng 2.19 Kết khảo sát môi trường làm việc Provimi VN 69 Bảng 2.20 Kết khảo sát đạo đức tinh thần trách nhiệmcủa Provimi VN 70 Bảng 2.21 Kết khảo sát định vị mơ hình VHDN Provimi VN 74 Bảng 3.1 Kết đánh giá chênh lệch mơ hình VHDN Provimi VN 91 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình ba cấp độ VHDN Edgar H.Schein(2012) .9 Hình 1.2 Mơ hình khảo sát văn hóa doanh nghiệp DOCS 18 Hình 1.3 Mơ hình văn hóa Kim Cameron Robert Quinn .22 Hình 1.4 Giải pháp quản lý VHDN theo mơ hình OCAI 23 Hình 1.5 Mơ hình VH đo lường cơng cụ OCAI 25 Hình 2.1 Biểu đồ tỉ lệ Nam – Nữ Provimi VN 35 Hình 2.2 Logo Provimi VN 57 Hình 2.3 Biểu đồ định vị VHDN Provimi VN 75 Hình 2.4 Những đặc tính trội loại hình VH Cameron Quinn 76 Hình 3.1 Năm mục tiêu ngành dinh dưỡng vật nuôi Cargill 84 Hình 3.2 Logo Provimi Logo Cargill 94 TÓM TẮT Tiêu đề: Tóm tắt đề tài luận văn “Giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH MTV Provimi Việt Nam đến năm 2020” Tóm tắt Trong q trình sát nhập Cargill, Văn hóa Provimi VN có thay đổi sâu sắc tác động từ văn hóa cơng ty Mẹ Q trình chuyển đổi kéo theo thay đổi địa điểm, nhân sự, cấu trúc tổ chức, hoạt động kinh doanh văn hóa truyền thống Sự thay đổi có mặt tích cực hạn chế làm ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Provimi VN Đề tài sử dụng mơ hình ba cấp độ văn hóa Edgar Schein mơ hình khung giá trị cạnh tranh với cơng cụ đánh giá văn hóa tổ chức OCAI Cameron Quinn để nhận dạng mơ hình VHDN mong muốn Provimi VN Với kết thực nhằm giúp cho Ban lãnh đạo nhân viên có nhìn tổng qt giá trị văn hóa có thay đổi hai văn hóa khác nhau, đồng thời đề xuất số giải pháp hoàn thiện VHDN Provimi VN đến năm 2020 Qua kết khảo sát cho thấy ba cấp độ văn hóa đánh giá tốt bên cạnh số yếu tố văn hóa chưa đánh giá cao Văn hóa thị trường loại hình văn hóa thống trị văn hóa với mong muốn giảm bớt áp lực môi trường làm việc, cởi mở hòa đồng nhân viên Ban lãnh đạo Từ khóa: Provimi Việt Nam, Văn hóa doanh nghiệp, Văn hóa Cargill 22 23 24 25 26 Cargill áp dụng lời thề an toàn vào trước họp Cargill áp dụng bảng điện tử báo số ngày an tồn cửa vào cơng ty giúp nhân viên Provimi nhắc nhỡ bảng thân phải an toàn Tất nhân viên phải hồn thành khóa safestart Dupont lái xe an toàn, an toàn vệ sinh lao động giúp nhân viên Provimi có kỹ để làm việc an tồn phòng tránh tai nạn Cargill đưa an toàn mục tiêu hàng đầu vào xét duyệt KPI phù hợp Việc Cargill bắt buộc nhân viên Provimi phải hồn thành báo cáo khơng an tồn nhìn thấy hành động khơng an toàn để cảnh báo nhắc nhở nhân viên việc khơng an tồn cần thiết 10 10 X 10 X 10 10 X  Nội dung hiệu chỉnh theo ý kiến chuyên gia Loại bỏ Câu phần thang đo bị chuyên gia loại bỏ nội dung câu hỏi trùng lấp với câu thang đo cấu trúc văn phòng Sài Gòn Câu phần thang đo bị chuyên gia loại bỏ nội dung câu hỏi khơng cần thiết liên quan đến văn hóa doanh nghiệp Câu 16 phần ba thang đo bị chuyên gia loại bỏ nội dung câu hỏi khơng cần thiết mua lại cơng ty việc luân chuyển lãnh đạo qua quản lý phù hợp Câu 23 phần bốn thang đo bị chuyên gia loại bỏ nội dung câu hỏi không cần thiết trùng lập với nội dung câu 24,25,26 văn hóa an tồn Hiệu chỉnh Câu câu phần thang đo bị chuyên gia gom lại chung biến bố trí teen phòng họp tầng 11 tòa nhà Câu 14 câu 15 phần hai thang đo bị chuyên gia gom lại chung biến hoạt động cộng đồng sách Câu 19 câu 20 phần ba thang đo bị chuyên gia gom lại chung biến thay đổi phòng ban cơng ty Câu 24 câu 26 phần bốn thang đo bị chuyên gia gom lại chung biến quy định sách an tồn cơng ty Thang đo thức sau hiệu chỉnh Thang đo hiệu chỉnh nhận đồng thuận cao từ chuyên gia Từ thang đo thức tác giả tiến hành thiết kế bảng điều tra sơ thảo luận trực tiếp với đối tượng chọn để điều tra sơ Bảng Thang đo thức STT I II NỘI DUNG Những thay đổi kiến trúc sở hạ tầng Cargill thực thi sách "We are one" có phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill thực việc chuyển văn phòng Sài Gòn Provimi chung văn phòng Cargill tòa nhà Mapple Tree Q7 thuận lợi cho cơng việc Cargill bố trí văn phòng hợp lý theo dạng “mở”: cho phòng ban với nhau, lãnh đạo nhân viên ngồi chung bàn làm việc tạo gắn kết cho nhân viên với Cargill thiết kế khu phòng họp teen chung tầng 11 cho cargill, Ewos Provimi đại Những thay đổi truyền thống nội dung sản phẩm Cargill thực thi sách "We are one" phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill thực đưa logo cargill vào present sản phẩm, mẫu mã bao bì, quảng cáo ấn phẩm Provimi cần thiết Cargill lấy màu xanh làm màu chủ đạo cho bao bì nhãn mác Provimi phù hợp Cargill áp dụng quy tắc ứng xử Geenbook vào hoạt động Provimi cần thiết Cargill tổ chức thi chia sẻ Greenbook hàng tháng để tăng cường hiểu biết quy tắc hoạt động tập đoàn vạch đường hướng phát triển nhân viên Provimi cần thiết Nhân viên ủng hộ việc Cargill chọn ngày truyền thống ngành dinh dưỡng vật nuôi vào ngày 20/06 ( Greenday) cho tất cơng ty có Provimi bắt buộc tất nhân viên tham gia xây dựng nét văn hóa cho tập thể 10 11 III 12 13 14 VI 15 16 17 18 Nhân viên ủng hộ việc Cargill đưa sách thay đổi tổ chức kỳ nghỉ mát mùa hè sang hỗ trợ tiền mặt đóng bảo hiểm hưu cho nhân viên Provimi Nhân viên đồng tình việc Cargill bỏ ngày sport game truyền thống số lượng nhân viên đơng chi phí tổ chức cao Nhân viên Provimi ủng hộ việc Cargill thực ngày trồng quỹ "Cargill care " với đối tác để gây quỹ xây dựng trường học cho tỉnh thành Việt Nam Những thay đổi nhân phân chia phân khúc khách hàng Cargill thực thi sách "We are one" phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill phổ biến kỹ tầm nhìn, nhiệm vụ tập đoàn cho tất nhân viên Provimi để Provimi phát triển mục tiêu chung tổ chức Cargill thực chu đáo slogan "We are one" buổi tổng kết họp tồn cơng ty nhằm giúp cơng ty thành viên hòa nhập tốt nhân viên Provimi xem nhân viên Cargill Cargill thực việc bỏ phòng IT, phòng nhân phận tài Provimi chuyển thành cơng ty thứ tập đồn mang lại chuyên nghiệp cách hoạt động Những thay đổi Cargill thực thi sách "An tồn tuyệt đối" vào Provimi phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill đặt an toàn lên lợi nhuận Cargill áp dụng lời thề an toàn vào trước họp Tất nhân viên phải hồn thành khóa safestart Dupont lái xe an toàn, an toàn vệ sinh lao động giúp nhân viên Provimi có kỹ để làm việc an tồn phòng tránh tai nạn Cargill đưa an toàn mục tiêu hàng đầu vào xét duyệt KPI phù hợp PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA NHÂN VIÊN VỀ VHDN TẠI CÔNG TY TNHH MTV PROVIMI VIỆT NAM Kính gửi quý Anh/ Chị nhân viên Công ty TNHH MTV Provimi Việt Nam Tôi tên Nguyễn Ngọc Khánh, học viên cao học khoa Quản trị kinh doanh, trường Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh Hiện nay, tơi thực đề tài “Giải pháp hồn thiện Văn hóa doanh nghiệp công ty TNHH MTV Provimi Việt Nam” Kính mong quý Anh/ Chị dành chút thời gian để điền vào phiếu khảo sát Ý kiến đóng góp quý Anh/ Chị nguồn thông tin quý giá giúp tơi hồn thiện đề tài Tơi đảm bảo không sử dụng thông tin cho mục đích khác Xin chân thành cảm ơn cho phép gửi đến quý Anh/ Chị lời chúc sức khỏe, thành cơng hạnh phúc KHẢO SÁT THƠNG TIN CÁ NHÂN Bộ phận làm việc Giới tính Độ tuổi Thời gian làm việc Provimi o Bộ phận kinh doanh o Bộ phận quản lý o Bộ phận sản xuất hỗ trợ o Nam o Nữ o Dưới 30 tuổi o Trên 30 tuổi o Dưới năm o Từ 5-10 năm o Từ 3-5 năm o Từ 10 năm trở lên o Dưới đại học o Đại học Trình độ chuyên môn o Cao học 1.4.4 PHẦN - PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ VIỆC CARGILL THỰC THI CHÍNH SÁCH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PROVIMI VIỆT NAM Cách trả lời: Anh/ Chị vui lòng khoanh tròn vào lựa chọn tương ứng Hồn tồn Mức độ khơng đồng Khơng đồng ý Điểm ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý BẢNG CÂU HỎI STT I Nội Dung Những thay đổi kiến trúc sở hạ tầng Cargill thực thi sách "We are one" có phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill thực việc chuyển văn phòng Sài Gòn Provimi chung văn phòng Cargill tòa nhà Mapple Tree Q7 thuận lợi cho cơng việc Cargill bố trí văn phòng hợp lý theo dạng “mở”: cho phòng ban với nhau, lãnh đạo nhân viên ngồi chung bàn làm việc tạo gắn kết cho nhân viên với Hoàn toàn Khơng Bình khơng Đồng ý đồng ý thường đồng ý Hoàn toàn đồng ý 22 35 38 29 13 43 38 36 II 10 Cargill thiết kế khu phòng họp Căn teen chung tầng 11 cho cargill, Ewos Provimi đại Những thay đổi truyền thống nội dung sản phẩm Cargill thực thi sách "We are one" phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill thực đưa logo cargill vào present sản phẩm, mẫu mã bao bì, quảng cáo ấn phẩm Provimi cần thiết Cargill lấy màu xanh làm màu chủ đạo cho bao bì nhãn mác Provimi phù hợp Cargill áp dụng quy tắc ứng xử Geenbook vào hoạt động Provimi cần thiết Cargill tổ chức thi chia sẻ Greenbook hàng tháng để tăng cường hiểu biết quy tắc hoạt động tập đoàn vạch đường hướng phát triển nhân viên Provimi cần thiết Nhân viên ủng hộ việc Cargill chọn ngày truyền thống ngành dinh dưỡng vật nuôi vào ngày 20/06 ( Greenday) cho tất công ty có Provimi bắt buộc tất nhân viên tham gia xây dựng nét văn hóa cho tập thể Nhân viên ủng hộ việc Cargill đưa sách thay đổi tổ chức kỳ nghỉ mát mùa hè sang hỗ trợ tiền mặt đóng bảo hiểm hưu cho nhân viên Provimi Nhân viên đồng tình việc Cargill bỏ ngày sport game truyền thống số lượng nhân viên đơng chi phí tổ chức cao 20 39 37 31 23 41 47 14 11 57 39 25 13 40 47 27 15 49 43 21 15 30 53 27 35 47 33 14 25 43 49 12 11 III 12 13 14 VI 15 16 17 Nhân viên Provimi ủng hộ việc Cargill thực ngày trồng quỹ "Cargill care " với đối tác để gây quỹ xây dựng trường học cho tỉnh thành Việt Nam Những thay đổi nhân phân chia phân khúc khách hàng Cargill thực thi sách "We are one" phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill phổ biến kỹ tầm nhìn, nhiệm vụ tập đồn cho tất nhân viên Provimi để Provimi phát triển mục tiêu chung tổ chức Cargill thực chu đáo slogan "We are one" buổi tổng kết họp tồn cơng ty nhằm giúp cơng ty thành viên hòa nhập tốt nhân viên Provimi xem nhân viên Cargill Cargill thực việc bỏ phòng IT, phòng nhân phận tài Provimi chuyển thành cơng ty thứ tập đoàn mang lại chuyên nghiệp cách hoạt động Những thay đổi Cargill thực thi sách "An tồn tuyệt đối" vào Provimi phù hợp với tầm nhìn, mục tiêu chung hoạt động kinh doanh Provimi Cargill đặt an toàn lên lợi nhuận Cargill áp dụng lời thề an toàn vào trước họp Tất nhân viên phải hồn thành khóa safestart Dupont lái xe an toàn, an toàn vệ sinh lao động giúp nhân viên Provimi có 11 32 33 55 5 16 32 56 23 14 15 36 46 21 13 31 32 43 13 27 46 34 23 11 20 99 0 20 112 kỹ để làm việc an tồn phòng tránh tai nạn 18 Cargill đưa an toàn mục tiêu hàng đầu vào xét duyệt KPI phù hợp 23 48 50 PHẦN - PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ CÁC YẾU TỔ CẤU THÀNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI PROVIMI VIỆT NAM ST Nội dung đánh giá Hoản tồn T khơng Khơng Bình đồng ý thường Đồng ý đồng ý I Cấp độ văn hóa thứ Kiến trúc sở hạ tầng văn Phòng Provimi đại phù hợp, đáp ứng nhu cầu công việc Ý nghĩa slogan “Hướng đến tương lại cách có trách nhiệm”phù hợp với văn hóa phát triển bền vững cơng ty Logo cơng ty có ấn tượng Hoàn toàn đồng ý 10 57 35 30 11 37 63 17 16 58 52 23 54 31 13 11 12 34 53 22 11 phù hợp với hoạt động kinh doanh Provimi Công ty tổ chức tốt hoạt động văn nghệ, thể thao, … công ty Các ngày lễ (quốc tế phụ nữ, tất niên cuối năm, ngày thành lập công ty ) tổ chức định kỳ hiệu Các họp hàng tháng, quý, năm có diễn kế hoạch 15 38 46 24 54 16 46 11 13 71 34 12 14 45 38 16 19 24 43 45 13 12 24 44 35 17 25 34 53 11 23 43 57 nghiêm túc Đồng phục thiết kế phù hợp với ngành nghề kinh doanh, mang lại niềm tự hào cho nhân viên Nhân viên quan tâm đến lịch sử truyền thống công ty Các ấn phẩm điển hình cơng ty định kỳ, nhiều khách hàng biết đến 10 Thông tin công ty chia sẻ cách tốt để thuận tiện trình trao đổi làm việc II Cấp độ văn hóa thứ hai 11 Nhân viên có hiểu biết tầm nhìn sứ mệnh cơng ty 12 Tầm nhìn “mong muốn tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh khách hàng” phù hợp với thực tế kinh doanh công ty 13 Triết lý kinh doanh”không ngừng phát triển, suất cao dinh dưỡng có trách nhiệm” phù hợp hiệu thực tế kinh doanh 14 Việc áp dụng quy tắc ứng xử công ty cargill (Greenbook) vào công việc 19 11 29 36 37 11 22 28 36 35 10 11 32 35 44 14 20 41 45 12 34 35 46 12 41 33 27 22 11 17 61 30 13 12 19 36 47 18 mang lại lợi ích tích cực 15 Những quy định, thủ tục, quy trình làm việc công ty giúp giải công việc thuận lợi III Cấp độ văn hóa thứ ba 16 Cơng ty ln hành động lấy người làm trọng tâm 17 Ý thức chịu trách nhiệm giải trình nhận viên cơng ty tốt 18 Tính cơng khai minh bạch thông tin hoạt động công ty Provimi cao 19 Định hướng nghề nghiệp rõ ràng cho nhân viên 20 Nhân viên công ty vui vẻ, hòa đồng, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ đồng nghiệp 21 Sự tương tác cấp quản lý nhân viên diễn thường xuyên cởi mở PHẦN - PHẦN CÂU HỎI KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI PROVIMI VIỆT NAM Sau câu hỏi liên quan đến việc xác định mơ hình văn hóa doanh nghiệp Provimi VN Bảng câu hỏi gồm nội dung, nội dung có phát biểu Xin đề nghị anh/chị vui lòng trả lời cách cho điểm sau: - Điểm cho câu từ – 100 tùy theo mức độ đánh giá người cho tổng số điểm câu nội dung phải 100 - Điểm cho câu đánh giá cho tình trạng mong muốn cá nhân Anh/Chị tương lai I Đặc điểm trội Hiện Công ty giống gia đình mở rộng Mọi người A cơng ty có chia sẻ quan tâm lẫn Công ty động dám mạo hiểm Mọi người B công ty sẵn sàng dấn thân chấp nhận rủi ro Mong muốn 20.35 25.34 16.12 21.78 33.45 29.5 30.08 23.38 100 100 Hiện Mong Mối quan tâm cơng ty tơi kết công việc C thực Mọi người công ty cạnh tranh để đạt thành tích Cơng ty tơi có cấu tổ chức hệ thống luật lệ, quy D định chặt chẽ Mọi người phải tuân thủ theo quy trình, quy định Tổng cộng II Lãnh đạo cơng ty muốn Lãnh đạo công ty thường ân cần, gần gũi, hỗ trợ, tạo A điều kiện thuận lợi cho nhân viên Lãnh đạo công ty thường xem hình mẫu B tinh thần sáng tạo, động, chấp nhận rủi ro Lãnh đạo công ty tơi tích cực quan tâm đến khách hàng, C phong cách quản lý định hướng theo kết Lãnh đạo công ty thường thể quyền lực, quan tâm D đến hiệu công việc Tổng cộng III Quản lý nhân viên 19.34 23.17 17.12 22.15 28.96 24.25 34.58 30.43 100 100 Hiện Mọi người công ty thể tinh thần làm A việc đồng đội, tin tưởng gắn bó Nhân viên cơng ty tơi ln có tinh thần đổi mới, sáng B tạo chấp nhận rủi ro cá nhân Mong muốn 21.17 24.68 19.36 25.67 33.12 22.14 26.35 27.51 100 100 Cách quản lý nhân viên công ty tạo cạnh C tranh nội Mọi người phải làm việc áp lực cao ln nỗ lực để đạt thành tích Cơng ty bảo đảm công việc ổn định, phù hợp, có D tơn ti trật tự mối quan hệ Tổng cộng IV Chất keo kết dính tổ chức Hiện Mong muốn Điều gắn kết người cơng ty tơi lòng trung A thành, tin tưởng lẫn cam kết để đơn vị hoạt 16.77 21.32 22.18 27.27 29.75 24.12 31.3 27.29 100 100 Hiện Mong muốn 21.22 26.32 22.01 21.19 29.11 30.38 27.66 22.11 100 100 động tốt Mọi người công ty cam kết sáng tạo B cải tiến để phát triển Mọi người công ty tơi ln tâm đến thành tích C khen thưởng thăng tiến Trong công ty tôi, người làm việc theo D quy định cụ thể, rõ ràng trách nhiệm quyền hạn người Tổng cộng V A Chiến lược nhấn mạnh Công ty đặc biệt trọng hoạt động phát triển nguồn nhân lực Luôn tuyển chọn, đào tạo phát triển người có tin cậy cao, cởi mở kiên định với công ty B Chiến lược đổi lựa chọn hàng đầu cơng ty tơi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức C Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu công ty tơi Ln tìm cách để đạt mục tiêu chiến thắng thị trường có ưu trội D Chiến lược trội công ty tơi bền vững ổn định Tính hiệu quả, kiểm soát chặt chẽ hoạt động nhịp nhàng yếu tố quan trọng Tổng cộng VI A Tiêu chí thành cơng Hiện Mong muốn Công ty cho thành công công ty dựa sở phát triển nguồn nhân lực, quan tâm đến 19.93 26.01 34.87 29.29 30.28 25.05 14.92 19.65 100 100 người cam kết nhân viên B Tiêu chuẩn xác định thành công công ty tạo sản phẩm độc đáo Luôn tiên phong đổi sản phẩm C Công ty cho thành công chiến thắng thị trường Dẫn đầu thị trường cạnh tranh yếu tố then chốt D Công ty xác định rõ để thành cơng cần phải có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng chi phí thấp Tổng cộng PHỤ LỤC Danh dách nhân viên tham gia vấn tay đôi Provimi VN Thời gian ST Họ tên T làm việc Nghề nghiệp Provimi Nguyễn Văn Mười Giám đốc nhà máy Nguyễn Nam Hưng Trưởng Số điện thoại năm 0909025740 Kinh năm 0909039291 Trưởng phòng Mua hàng năm 0966062942 20 năm 0945422099 phòng Doanh Đỗ Như Trang Lương Thị Mỹ Trưởng phòng Kỹ thuật Linh Đỗ Khắc Bình Nhân viên kinh doanh năm 0946301816 Lê Thị Tuyết Nhân viên phòng đăng năm 0919797783 ký Tất Quốc Nguyên Nhân viên QC 10 năm 0989070145 Cao Trí Đức Điều hành vận chuyển năm 0903830202 Lý Bỉnh Lan Quản lý kho 13 năm 0905819941 10 Lê Hoàng Dương Trưởng năm 0905591152 nghiệm phòng thí ... nghiệp cơng ty TNHH MTV Provimi Việt Nam đến năm 2020 nhằm đánh giá lại văn hóa doanh nghiệp tại, ưu điểm hạn chế trình chuyển đổi văn hóa tìm số giải pháp để hồn thiện Văn Hóa Doanh Nghiệp phù... 1: Cơ sở lý luận văn hóa doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Provimi VN Chương 3: Giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp Provimi VN định hướng đến năm 2020 5 CHƯƠNG 1:... NGỌC KHÁNH GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PROVIMI VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số : 8340101 LUẬN VĂN THẠC