ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Chương GIỚI THIỆU Chương trình bày lý hình thành đề tài, từ xác định mục tiêu nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu, ý nghĩa đề tài 1.1 Lý hình thành đề tài Ngành cơng nghiệp khí ngành chế tạo hệ thống máy móc, thiết bị, phương tiện phục vụ cho trình sản xuất, kinh doanh ngành công nghiệp khác phục vụ cho hoạt động đời sống nhân dân Sự phát triển ngành cơng nghiệp khí đóng vai trò tảng, có ảnh hưởng lớn góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật quốc gia thúc đẩy phát triển ngành cơng nghiệp khác Mặc dù có vai trò quan trọng kinh tế, thực trạng chung ngành khí Việt Nam chưa thật phát triển Thị phần sản phẩm nội địa ngành khí Việt Nam ỏi, nhỏ bé so với nhu cầu nước Các sản phẩm khí Việt Nam chưa thể cạnh tranh giá chất lượng so với hàng nhập ngoại thị trường Vì vậy, việc nghiên cứu nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp cơng ty khí có ý nghĩa quan trọng việc thúc đẩy phát triển ngành khí Trong có cơng ty MT, cơng ty khí TPHCM, tập trung vào lĩnh vực sản xuất nồi Việc nghiên cứu, tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đưa giải pháp nhằm nâng cao suất trình sản xuất sản xuất nồi Công ty MT nội dung quan trọng đánh giá hiệu sản xuất kinh doanh đơn vị Thực tế cho thấy suất tăng làm tăng doanh thu lợi nhuận cho doanh nghiệp, nhờ thu nhập người lao động tăng, nâng cao mức sống cho lực lượng lao động Tạo gắn bó người lao động khách hàng doanh nghiệp cuối đóng góp vào ngân sách nhà nước thơng qua thuế doanh nghiệp Với thực tế nói trên, tác giả lựa chọn đề tài: “Xây dựng nhân tố ảnh hưởng đến suất hoạt động sản xuất nồi Cơng ty MT” với mong muốn tìm hiểu, xác định nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến suất sản xuất nồi công ty MT Qua đó, đề xuất số giải pháp để cơng ty thực nhằm nâng cao suất q trình sản xuất nồi cơng ty 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài thực để giải mục tiêu sau đây:  Nghiên cứu yếu tố, xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố, đến suất trình sản xuất Cơng ty MT  Phân tích mối liên hệ yếu tố ảnh hưởng đến suất  Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao suất trình sản xuất nồi Công ty MT 1.3 Ý nghĩa đề tài Về mặt lý thuyết, đề tài hệ thống hóa lại vấn đề lý thuyết liên quan đến suất giúp nhà quản lý nhận thức tương đối toàn diện suất tầm quan trọng việc nâng cao suất Thông qua phân tích nhân tố ảnh hưởng tới suất với mối liên hệ nhân tố ảnh hưởng đến suất sản xuất nồi công ty MT để đề xuất giải pháp thích hợp để nâng cao suất hoạt động sản xuất nồi cơng ty MT Từ đó, xây dựng hệ thống quản lý thực có hiệu nhằm tối ưu hóa nguồn lực có hiệu đầu tư, tăng cường khả cạnh tranh thị trường 1.4 Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu phạm vi Công ty TNHH TM-DV Mạc Tích (Martech Boiler) cơng ty TNHH TM SX Hồng Ký –cùng trụ Huyện Bình Chánh- TP Hồ Chí Minh Trong điều kiện có hạn, Đề tài tập trung nghiên cứu yếu tố quản lý, điều hành sản xuất bên doanh nghiệp ảnh hưởng đến suất q trình sản xuất cơng ty Nghiên cứu tập trung vào nghiên cứu sản xuất lĩnh vực khí cơng ty Martech Boiler cơng ty khí Hồng Ký Do đó, khái quát có hạn chế Để mở rộng khả khái quát nghiên cứu này, nghiên cứu so sánh cấp độ ngành tương lai có lẽ tập trung vào mẫu từ nơi khác Palestine; Nghiên cứu quan tâm đến suất lao động mà không bao gồm toàn suất nhân tố suất tài chính; Nghiên cứu liên quan đến đo lường suất công việc sản xuất khí thơng dụng : tiện hàn, khoan…Do đó, cần có nghiên cứu tương lai tập trung vào hoạt động khác dự án khí khí xác vv; Các bảng câu hỏi khảo sát có hạn chế khác liên quan đến thực tế hướng người tham gia cho ý kiến liên quan đến số tuyên bố có sẵn Có thể có yếu tố khác ảnh hưởng đến suất lao động không đề cập bảng câu hỏi người trả lời khơng có thời gian để ghi nhớ chúng 1.5 Kết cấu đề tài Kết cấu luận văn Lời mở đầu Kết luận, chia thành chương sau: Chương Lý luận chung suất nghiên cứu có liên quan Chương Phương pháp nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến suất Chương Phân tích liệu trình bày kết Chương Một số giải pháp nâng cao hoạt động sản xuất công ty khí Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT Năng suất vấn đề quan trọng nước phát triển phát triển Các nước phát triển nhận thức suất quan trọng cho tăng trưởng kinh tế phúc lợi xã hội Ở nước phát triển, nơi phải đối mặt với vấn đề thất nghiệp, lạm phát, khan tài nguyên suy giảm tốc độ tăng trưởng cố gắng sử dụng nguồn tài nguyên theo cách đạt tăng trưởng kinh tế cải thiện đời sống người dân Năng suất biện pháp sử dụng nguồn nhân lực tài quan trọng dấu hiệu rõ rệt thể hiệu sử dụng nguồn lực sẵn có chuyển đổi suất thành kết đáng ý Chương đề cập đến định nghĩa khác thuật ngữ suất, loại suất, tầm quan trọng suất ngành khí xây dựng, yếu tố ảnh hưởng đến suất lao động, đo lường suất lao động DN Phần thứ ba tóm tắt nghiên cứu ngồi nước trước có liên quan điều học hỏi từ nghiên cứu Phần cuối cúng đưa mơ hình nghiên cứu 2.1 Khái niệm 2.1.1 Khái niệm suất Nâng cao suất mối quan tâm lớn tổ chức có quan tâm đến lợi nhuận, biểu trưng cho việc chuyển đổi hiệu nguồn lực thành sản phẩm bán xác định lợi nhuận kinh doanh (Wilcox cộng sự, 1993) Do đó, người ta cố gắng để hiểu khái niệm suất, nhà nghiên cứu thực phương pháp tiếp cận khác nhau, đưa loạt định nghĩa suất Một số định nghĩa liệt kê theo thứ tự thời gian bảng 2.1 Bảng 2.1 Bảng liệt kê định nghĩa quan trọng suất theo trình tự thời gian (Alfeld, 1988 - Lema, 1995 -Pilcher, 1997 - Gupta et al, 2000 - Oglesby, 2002) Thế kỷ Tác giả Năm Định nghĩa 19th Littre 1883 Khả sản xuất 20th Early 1900s Mối quan hệ sản lượng phương tiện sử dụng để tạo sản lượng Davis 1955 Thay đổi sản phẩm thu nguồn lực sử dụng Fabricant 1962 Luôn tỷ lệ sản lượng đầu đầu vào Kendrick et al 1965 Định nghĩa chức phần, tổng yếu tố tổng suất Siegel 1976 Tập hợp tỷ lệ sản lượng đầu đầu vào Sumanth 1979 Tổng suất – tỷ lệ sản lượng đầu hữu hình đầu vào hữu hình Alfeld 1988 Tỷ lệ liên quan đến đo lường kết đầu đo lường kết đầu vào Lema 1995 Pilcher 1997 Tỷ lệ sản lượng đầu đầu vào trình sản xuất Tỷ lệ sản xuất tức đầu chia cho đầu vào Gupta et al 2002 Oglesby et al 2002 Sản lượng công việc suất liên quan đến sản lượng đầu vào Khả tạo sản lượng đầu dồi phong phú Một số định nghĩa suất có nguồn gốc từ nhóm lợi ích đặc biệt nhà kinh tế, cơng nghiệp, cơng đồn trị gia Các cá nhân nhóm có ý nghĩa phù hợp với tình hình họ Ví dụ tổ chức Hợp tác kinh tế châu Âu (được trích dẫn Lema, 1995) định nghĩa suất "một thương số có cách chia sản lượng đầu với yếu tố sản xuất Bằng cách nói suất vốn, đầu tư, nguyên liệu theo liệu đầu xét đến có liên quan với vốn, đầu tư, nguyên liệu v.v " Trung tâm Năng suất Quốc gia Nhật Bản (trích dẫn Lema, 1995) mô tả suất sau: "Năng suất hết, thái độ tâm trí Năng suất trạng thái tâm lý tiến bộ, cải tiến liên tục có Đó chắn khả ngày hơm làm tốt hơm qua khơng tốt ngày mai Đó ý chí nhằm cải thiện tình hình tại, tình hình dường tốt nào, tình hình thực tốt thích ứng liên tục đời sống kinh tế xã hội để thay đổi tình huống; nỗ lực liên tục để áp dụng kỹ thuật với phương pháp mới; niềm tin vào tiến người " Văn phòng Lao động quốc tế (1996) mô tả suất sau: "Năng suất so sánh việc bạn đưa vào dự án nhân lực, vật liệu, máy móc, cơng cụ kết mà bạn có từ dự án Năng suất phải tương quan với hiệu sản xuất Tạo công trường xây dựng hiệu có nghĩa nhận sản lượng đầu nhiều với chi phí thời gian ngắn Năng suất bao gồm tất hoạt động nhằm hồn thành cơng trình xây dựng công trường, từ giai đoạn quy hoạch giải phóng mặt Nếu nhà thầu thực hoạt động với chi phí thấp thời gian ngắn với số lượng người lao động hơn, với sử dụng thiết bị suất cải thiện " (Anderson cộng sự, 1996) Từ định nghĩa kết luận suất thường định nghĩa tỷ lệ sản lượng đầu đầu vào Sản lượng đầu Năng suất = Sản lượng đầu vào Điều quan trọng phải xác định đầu vào đầu đo tính tốn suất có nhiều yếu tố đầu vào, chẳng hạn lao động, vật tư, thiết bị, công cụ, vốn, thiết kế Quá trình chuyển đổi từ đầu vào đến đầu liên quan đến trình vận hành phức tạp, chịu tác động công nghệ sử dụng, nhiều yếu tố bên ngồi quy định phủ, thời tiết, đoàn thể, điều kiện kinh tế, quản lý, thành phần môi trường nội 2.1.2 Sự khác suất sản xuất Nhiều người bị nhầm lẫn thuật ngữ suất sản xuất Họ nghĩ sản xuất nhiều, suất lớn Điều khơng hồn tồn Sản xuất cơng việc hữu ích thể kết mà không đề cập đến sản lượng đầu vào Nhưng suất có liên quan với việc sử dụng hiệu nguồn lực (đầu vào) sản xuất hàng hóa dịch vụ (đầu ra) (Gupta cộng sự, 2000) Nếu xem xét mặt số lượng, sản xuất số lượng sản phẩm sản xuất được, suất tỷ lệ kết sản xuất với nguyên liệu đầu vào sử dụng (Gupta cộng sự, 2000) 2.1.3 Các loại suất Có ba loại suất, gọi suất đơn yếu tố, suất yếu tố tổng hợp tổng suất 2.1.3.1 Năng suất đơn yếu tố Năng suất đơn yếu tố tỷ lệ sản lượng đầu với loại sản lượng đầu vào (Lema, 1995) Ví dụ suất lao động tỷ lệ sản lượng đầu với sản lượng lao động đầu vào Tương tự suất vốn tỷ lệ đầu vốn đầu vào Năng suất đơn yếu tố sử dụng rộng rãi biện pháp hiệu kinh tế có lợi đơn giản có điểm yếu chỗ khơng bao gồm tồn q trình sản xuất khơng đủ để đối phó với tác động thay đổi công nghệ thay yếu tố (Lowe, 1987) 2.1.3.1.1 Năng suất lao động Năng suất lao động thước đo sử dụng rộng rãi hiệu hoạt động Điều khơng có nghĩa lao động yếu tố đầu vào tốt để đo lường suất đơn giản phản ánh khó khăn bất khả thi việc có giá trị số cho yếu tố định khác suất Vì vậy, nhiều tiểu luận suất dường cho suất lao động biện pháp phù hợp (Lowe, 1987) Một biện pháp phổ biến suất lao động trung bình tỷ lệ sản lượng bình quân lao động Năng suất lao động trung bình = Q /L Trong Q = sản lượng đầu L = Lao động sử dụng Lao động sử dụng (L) cần phải lượng tử hóa sử dụng yếu tố làm số lượng tốn tử có thuận lợi đơn giản phương pháp sử dụng thống kê học dễ dàng có sẵn (Lowe, 1987) Nhiều phép hoán vị chủ đề lập công thức – sản lượng đầu ra/giờ thực hiện, sản lượng đầu ra/năm thực hiện, số chi phí lao động, v.v (Lowe, 1987) Trong bối cảnh này, suất lao động trung bình đo lường cường độ lao động trình sản xuất khơng cần phải ám điều hiệu việc sử dụng nguồn lực Năng suất lao động tăng lên cách thay yếu tố khác – luôn vốn lao động Sự thay khơng đưa đến hiệu sử dụng nguồn lực tốt giá thành tốt sản xuất Vì vậy, ví dụ máy móc thay cho lao động công trường, điều cải thiện suất lao động Tương tự, sử dụng linh kiện chế tạo bên ngồi cơng trường, có liên quan đến việc thay lao động ngồi cơng trường lao động cơng trường cải thiện suất lao động trung bình (Lowe, 1987) 2.1.3.1.2 Năng suất vốn Năng suất vốn định nghĩa theo phần trăm lợi nhuận vốn đầu tư, cách sử dụng biện pháp truyền thống chẳng hạn tỷ lệ lợi nhuận trung bình phương pháp chiết khấu dòng tiền chẳng hạn phương pháp lợi suất nội hàm (Lowe, 1987) Năng suất vốn trung bình = Năng suất / Vốn đầu tư Để tính tốn suất vốn, cần phải ước tính giá trị cổ phần vốn cố định Tồn số vấn đề có phương pháp đánh giá tài sản vốn khác ước tính mức độ chủ quan, cụ thể người quản lý cơng ty có quan điểm khác với cổ đông Trong trường hợp, thơng tin chắn khơng có sẵn Vì vậy, suất vốn sử dụng suất lao động (Lowe, 1987) Ngồi khó khăn thực tế này, suất vốn tiêu chí hữu ích nhiều so với suất lao động việc đánh giá hiệu suất hoạt động doanh nghiệp hoạt động kinh tế thị trường Hầu hết cơng ty tư nhân tìm cách để đảm bảo đủ lợi nhuận khoản vốn đầu tư vào cổ đơng họ - lợi nhuận vốn đầu tư cao nhiều so với sản lượng cao công nhân (Lowe, 1987) 2.1.3.2 Năng suất yếu tố tổng hợp Để khắc phục hạn chế phương pháp suất đơn yếu tố xét trên, người ta phát triển biện pháp đo lường suất yếu tố tổng hợp Năng suất yếu tố tổng hợp tỷ lệ sản lượng đầu tịnh vào tổng sản lượng lao động vốn đầu vào liên quan (Lema, 1995) TFPt = Sản lượng đầu (Ht + Ct) (3) Trong TFPt = Năng suất yếu tố tổng hợp khoảng thời gian t Ht = lao động đầu vào khoảng thời gian t Ct = vốn đầu vào khoảng thời gian t Từ quan điểm hiệu sản xuất điều kiện khan hiếm, doanh nghiệp phải kết hợp yếu tố đầu vào khác với kết hợp xác để có kết tối ưu giảm thiểu chi phí mức độ sản xuất định để tối đa hóa sản xuất từ nguồn lực sẵn có Từ quan điểm điểm hiệu phân bổ, chủ sở hữu giả định yếu tố sản xuất khác để tìm cách tối đa hóa lợi nhuận từ yếu tố (Lowe, 1987) 2.1.3.3 Tổng suất Tổng suất tỷ lệ tổng sản lượng đầu tổng yếu tố đầu vào Vì vậy, đo lường tổng suất thể tác động liên kết tất yếu tố đầu vào việc tạo sản lượng đầu Trong tất định nghĩa trên, sản lượng đầu đầu vào giá trị thực có giảm so với đồng đô la cố định khoảng thời gian tham chiếu (Lema, 1995) Việc giảm theo khoảng thời gian sở thực cách chia giá trị sản lượng đầu giá trị sản lượng đầu vào nhân với hệ số giảm phát lạm phát tùy theo giá sản lượng đầu đầu vào tăng lên hay giảm xuống tương ứng liên quan đến sống công ty xem quan trọng so với khía cạnh mơi trường sản xuất ( ô nhiễm ) mà dường trở nên bật quốc gia cơng nghiệp hóa cao Thông tin thu thập từ nghiên cứu khảo sát, từ thăm trang web, từ hội thảo làm việc tài liệu công bố khu vực khác giới phát triển giúp khái niệm mơ hình nghiên cứu Các nghiên cứu đưa giả thuyết việc cải thiện hiệu sản xuất q trình tích hợp chủ yếu yếu tố nội cơng ty bị hạn chế tăng cường ngành cơng nghiệp ảnh hưởng bên ngồi có liên quan Bốn cơng ty tạo nghiên cứu trường hợp , hai chế biến nông sản ( thực phẩm dệt may) , kim loại chế tạo khác sản xuất hóa chất Bốn chi nhánh chọn ba lý Thứ nhất, chi nhánh lớn lĩnh vực điều kiện lao động , đóng góp vào GDP tỷ trọng giá trị gia tăng công nghiệp Trong năm 1998, chi nhánh chiếm 45,4 phần trăm việc làm sản xuất , 40,7 phần trăm giá trị sản xuất tăng ( theo giá yếu tố ) , khoảng 52 phần trăm kim ngạch xuất sản xuất Thứ hai, ngành có tiềm cho liên kết lạc hậu tạo thu nhập , tức họ hoạt động cực tăng trưởng Lý thứ ba công nghệ sản xuất tất bốn chi nhánh chủ yếu dựa vào kỹ thuật khí Các ngành lựa chọn , , chịu tương đồng với chi nhánh khác với hệ thống sản xuất so sánh Trong trường hợp nghiên cứu tập trung chủ yếu hệ thống sản xuất cơng ty có hiệu tiêu đủ điều kiện sản lượng người tham gia hiệu chuyển đổi hệ thống sản xuất Chỉ số hoạt động khác (chẳng hạn 19 số tài ) , quan trọng góp phần vào khả cạnh tranh doanh nghiệp, không xem xét Trong đo biến đầu vào trung gian , chúng tơi tập trung vào loại đầu vào trung gian thường nhận ý quản lý lớn sau có cách sử dụng tương đối hiệu Bao gồm tất yếu tố đầu vào trung gian việc phân tích xảy số hiệu suất thấp , xu hướng không thay đổi Số lượng nghiên cứu trường hợp nhỏ, tránh khỏi phương pháp nghiên cứu trường hợp Điều hạn chế tính đại diện họ Kết hợp với nghiên cứu khu vực , nhiên , nghiên cứu cho phép nghiên cứu chuyên sâu chế liên quan đến việc cải thiện suất Như họ cung cấp hiểu biết có liên quan mà vượt qua ranh giới cơng ty cá nhân Mơ hình định tính 1.4.1 Mơ hình định lượng Chương Phương pháp nghiên cứu 3.1.Giới thiệu Chương trước mô tả cách chi tiết, khái niệm suất cho để hiểu biết đầy đủ suất, tổng suất cần nghiên cứu Tuy nhiên, nghiên cứu ngành cơng nghiệp khí chưa đáp ứng đủ để đạt 20 điều này, phần biện pháp suất thường sử dụng, phổ biến số suất lao động Hơn nữa, nghiên cứu chi tiết tài liệu thực hiện, phổ biến xác định bốn phương pháp đo lường suất yếu tố suất lao động Trong chương này, mô tả trình phương pháp thu thập liệu việc thực nghiên cứu Một phương pháp chi tiết công cụ sử dụng mô tả 3.2 Phương pháp nghiên cứu 3.2.1 Giới thiệu Phương pháp lựa chọn cho nghiên cứu phương pháp nghiên cứu trường hợp Case Study kết hợp phương pháp so sánh Sự kết hợp nghiên cứu trường hợp phương pháp so sánh hợp lý theo sau Các nghiên cứu trường hợp cung cấp nhìn sâu sắc vào chế công ty cấp sở, mà nghiên cứu mức độ ngành Hơn nữa, nghiên cứu định tính cho phép nhà nghiên cứu để đạt hiểu biết phong phú sâu sắc nội dung nghiên cứu khái niệm cách thu thập thông tin liên quan cách linh hoạt ( Holme & Solvang , 1997) Vì tác giả làm báo cáo phụ thuộc vào nghiên cứu thông tin liên quan thu thập liệu cá nhân, lựa chọn phương pháp cho luận án phương pháp định tính Theo McDaniel Gates (2005) đề cập đến sách họ , phương pháp định lượng luôn dựa nghiên cứu thông tin thống kê thường sử dụng để tìm mối quan hệ luận biến khác Một phương pháp định lượng thức với mức độ cấu trúc cao kiểm sốt, phương pháp định tính mặt khác thức với linh hoạt ( Holmes & Solvang , 1997) Holmes Solvang (1997) nói thêm phương 21 pháp định tính ln ln cung cấp hiểu biết sâu sắc chủ đề nghiên cứu "Một phương pháp định tính đủ làm điều tra quan điểm giá trị " ( McDaniel & Gates , 2005) Do , theo ý kiến thân , tiếp cận định tính lựa chọn phù hợp cho nghiên cứu Nghiên cứu thực hình thức nghiên cứu trường hợp bối cảnh nghiên cứu định tính với định hướng thực chứng (qualitative research with a positivist orientation) Phương pháp nghiên cứu trường hợp điều tra chuyên sâu đơn vị ( Handel , 1991 Babbie Mouton , 2004) Nghiên cứu trường hợp nghiên cứu nhấn mạnh thống tồn vẹn hệ thống , ý đến khía cạnh có liên quan đến vấn đề nghiên cứu vào thời điểm " ( Stack , 1994:258 ) Trong nghiên cứu này, giới hạn nghiên cứu cơng ty TNHH TM-DV-SX Mạc Tích (MARTECH BOILER) , nằm phía Tây TPHCM (Huyện Bình Chánh, TPHCM) hoạt động nhà máy có tác động đáng kể đến suất ngành sản xuất lò Việt Nam Một mục tiêu phương pháp định tính nghiên cứu, chẳng hạn trường hợp nghiên cứu , xác định mối quan hệ thực tế , thu thập tổng hợp hiểu biết ý nghĩa tìm thấy, cố gắng để xác minh giả thuyết xác định trước ( Perry , Coote , 1994) Phương pháp so sánh cấp sở (Methodology for the 1990 Level Comparison) sử dụng nghiên cứu sử dụng số nghiên cứu dự án ICOP (xem van Ark, năm 1993; Maddison van Ark , 1988 , 1994; Szirmai Pilat , 1990 ; Timmer , 1996) Nghiên cứu sử dụng số liệu từ cơng ty Martech Boiler để điều tra vấn đề vấn đề cải thiện suất công ty sản xuất khí huyện Bình Chánh, TPHCM Song song, so sánh với số liệu công ty 22 TNHH SX TM Cơ Khí Hồng Ký (cùng ngụ Huyện Bình Chánh, TPHCM) 3.2.2 Nghiên cứu trường hợp Case Study Các nghiên cứu tập trung vào hai cơng ty sản xuất khí Thơng tin nghiên cứu thu thập thông qua liệu cung cấp từ báo cáo phận sản xuất phận tài kế tốn cơng ty Một nghiên cứu tất hai nhà máy thời gian thực hiện, thu thập liệu , có tài liệu liên quan đến nhà máy , thực vấn có cấu trúc bán cấu trúc với loạt nhân viên hai công ty Các liệu nghiên cứu thu thập sau sử dụng để xây dựng biện pháp phù hợp thực độ tác động yếu tố ảnh hưởng đến suất Kết sau phân tích để giải thích phát triển suất hiệu cung cấp hiểu biết chế trình cải thiện suất Dữ liệu thu thập thông qua vấn trực tiếp bảng câu hỏi 3.2 Quy trình nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu đề ra, đề tài thực quy trình nghiên cứu trình bày cụ thể sơ đồ sau: 23 Sơ đồ quy trình nghiên cứu Xác định mục tiêu nghiên cứu Thu thập thông tin thứ cấp (các nghiên cứu, báo ngồi nước có liên quan) Tìm hiểu lý thuyết suất Tìm hiểu vấn đề suất doanh nghiệp Việt Nam Xử lý thông tin thứ cấp Thiết kế mẫu: đối tượng, cỡ mẫu, cách lấy mẫu Xác định thông tin sơ cấp cần thu thập Xây dựng Bảng hỏi Điều tra thí điểm Hoàn thiện Bảng hỏi Điều tra thu thập liệu Xử lý, phân tích liệu Trình bày kết phân tích phâ Kiến nghị giải pháp nâng cao suất 24 Lựa chọn chủ đề Xác định mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu lý thuyết suất Đề xuất hướng nghiên cứu Các yếu tố ảnh hưởng đến NS Đo lường suất Nghiên cứu lý thuyết Nghiên cứu lý thuyết Thiết kế bảng câu hỏi Lựa chọn phương pháp đo lường Kiểm tra phù hợp Thiết kế bảng quan sát Nghiên cứu thí điểm Nghiên cứu thí điểm Kiểm tra độ tin cậy Tiến hành quan sát Tiến hành khảo sát Phân tích kết Thảo luận Kết luận kiến nghị 25 3.3 Thiết kế nghiên cứu 1.2.1 Nghiên cứu định tính Mục đích Xác định nhân tố ảnh hưởng đến suất gì? Mức độ ảnh hưởng nhân tố tới suất Dữ liệu Dữ liệu thứ cấp: cần thu - Danh mục sản phẩm pate Henaff - Danh sách khách hàng (Phòng kinh doanh) thập Dữ liệu sơ cấp: - Nhãn hiệu bán cửa hàng - Nhãn hiệu bán chạy - Nhãn hiệu khách hàng ưa chuộng - Người định chọn sản phẩm bán cửa hàng - Người thường mua hàng - Phương thức mua hàng: tự mua, gọi điện đặt hàng - Nơi mua hàng thường xuyên (đại lý, npp, công ty) - Tần suất mua - Đánh giá tầm quan trọng thuộc tính sản phẩm - Đánh giá sách toán, chiết khấu, giao hàng, khuyến mãi, thái độ phục vụ, nhân viên kinh doanh Mẩu - Thị trường nghiên cứu: Khách hàng mua hàng Henaff TP.HCM - Khung mẫu: 350 - Cở mẫu thu thập: 5-10 - Phương pháp chọn mẫu: phi xác suất theo thuận tiện, tức khách hàng chọn nằm tuyến đường thuận tiện cho việc di chuyển vấn viên Công cụ Dàn thảo luận Kỹ thuật Thảo luận tay đôi Các loại thang đo sử dụng: - Thang đo định danh (Norminal Scale): sử dụng để thu thập thông tin đối tượng khảo sát 26 - Thang đo khoảng (Interval Scale): sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến suất Thiết kế bảng hỏi Dựa danh sách yếu tố ảnh hưởng đến suất nghiên cứu trước Joyce M Hoffman & Satish Mehra (1999), Bảng câu hỏi ban đầu điều tra thí điểm mẫu nhỏ: trao đổi với nhà quản lý Công ty Mạc Tích (TPHCM) để điều chỉnh câu hỏi cho phù hợp với mục tiêu nghiên cứu, hoàn thiện bảng câu hỏi để thu thập liệu sơ cấp Bảng câu hỏi xây dựng từ ba phần bao gồm vấn đề nghiên cứu Phần có liên quan đến hồ sơ cơng ty bao gồm câu hỏi tên cơng ty , năm thành lập, mức độ phân loại , số lượng nhân viên thức , số dự án thực năm năm qua , giá trị trung bình dự án thực năm năm năm qua Phần thứ hai liên quan đến mức độ quan trọng chủ đề suất cơng ty khí xây dựng bao gồm câu hỏi đo lường suất , nghiên cứu nguyên nhân tăng trưởng suy giảm suất lao động , sẵn có kế hoạch phát triển sản xuất Phần thứ ba liên quan đến yếu tố ảnh hưởng xấu đến suất lao động Bao gồm 10 nhóm yếu tố vấn đề nhân lực, vấn đề lãnh đạo, vấn đề động lực , vấn đề thời gian , vật liệu / vấn đề công cụ , vấn đề giám sát , vấn đề dự án , vấn đề an toàn , vấn đề chất lượng , vấn đề bên Đối với câu hỏi đánh giá mức độ ảnh hưởng đến suất, đối tượng điều tra cho điểm phạm vi từ đến điểm tương ứng với đánh giá đối tượng mức độ ảnh hưởng nhân tố từ "Ảnh hưởng ít" đến "Ảnh hưởng nhiều" Dữ liệu cá nhân không cần thiết, phức tạp lặp lại phải tránh Trong bảng câu hỏi, phần giải thích đính kèm để giải thích cách trả lời , mục đích 27 nghiên cứu an tồn thơng tin Dự thảo bảng câu hỏi thiết kế với giúp đỡ người giám sát Dự thảo thảo luận với nhóm chuyên gia Họ khuyên số thay đổi thay đổi từ ngữ số câu hỏi phần hai ba Một số người số họ đề nghị bổ sung thêm câu hỏi phần ba chẳng hạn bất mãn lao động không trung thành Một số người số họ đề nghị thay đổi tùy chọn câu trả lời câu hỏi phần hai Những thay đổi khác thực sau nghiên cứu thí điểm để làm rõ nhầm lẫn mơ hồ báo cáo đối tượng nghiên cứu thí điểm 1 1 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG SUẤT Thỏa mãn khách hàng Cải tiến liên tục quy trình sản xuất Mơi trường bên ngồi Kế hoạch sản xuất Tay nghề kỹ công nhân may Trình độ khả quản lý Giám đốc Điều kiện môi trường làm việc công nhân Chính sách khuyến khích, khen thưởng Thu nhập công nhân Mối quan hệ với nhân viên Làm việc theo nhóm Sự phối hợp phòng ban chức doanh nghiệp Sự phối hợp liên kết công đoạn sản xuất Sự truyền thông doanh nghiệp Kỹ trung thành nhân viên Sự quan tâm, hỗ trợ tâm quản lý cấp cao suất chất lượng 28 Sự hợp tác lãnh đạo Cơng đồn Phân tích thống kê chất lượng phân tích suất đạt Sự kiểm sốt tài doanh nghiệp Sự kiểm sốt hệ thống thơng tin doanh nghiệp 3.4 Mẫu nghiên cứu  Phương pháp lấy mẫu: nghiên cứu tác giả áp dụng phương pháp lấy mẫu thuận tiện, phi xác suất  Kích thước mẫu: xét thời gian, nguồn lực, tính khả thi, tham khảo kết nghiên cứu giới kích thước mẫu thích hợp  Đối tượng khảo sát : Chức danh người trả lời 30 bảng câu hỏi, 53% từ quản lý cấp trung , 47 % từ quản lý cấp sở Kinh nghiệm làm việc trung bình người trả lời tham gia vào câu hỏi khảo sát năm năm Do đó, thơng tin thu từ người tham gia coi hợp lý đáng tin cậy kinh nghiệm làm việc người tham gia Vị trí tổ chức Người trả lời yêu cầu ghi lại số lượng nhân viên tổ chức , số năm hoạt động cấu trúc cơng đồn lao động Theo câu trả lời , 83% tổ chức nghiên cứu có 100 nhân viên Số năm hoạt động trung bình cơng ty 10 năm dấu hiệu cho tổ chức thành lập với văn hóa đặc trưng Nhận thức người trả lời với Năng suất Các phân tích mơ tả tiến hành theo nhận thức người trả lời dựa nguyên nhân quản lý ảnh hưởng suất thấp theo quy định bảng câu hỏi Phần chủ yếu tập trung vào tầm quan trọng nguyên nhân ảnh hưởng đến suất Người hỏi đánh giá nguyên nhân 29 thang đo Likert đề cập phổ biến tổ chức họ Những nguyên nhân đề cập xác định thông qua khảo sát trước điều tra thí điểm Ngoài , người trả lời khuyến khích để trích dẫn yếu tố khác góp phần vào suất thấp tổ chức mà họ công tác Kết vấn định tính nhằm chỉnh sửa, bổ sung lại bảng câu hỏi cho phù họp với thực tế 3.5 Phương pháp thu thập liệu Đối với liệu thứ cấp, tác giả thu thập liệu thông báo, nghiên cứu trước ngồi nước có liên quan Đối với liệu sơ cấp, tác giả tiến hành thu thập liệu sử dụng bảng hỏi với hai nhóm đối tượng:  Ý kiến nhà quản lý Martech Boiler (TP HCM)  Ý kiến chuyên gia ngành khí - Thiết kế thu thập liệu: Thảo luận với nhóm chuyên gia để đặt câu hỏi vấn, vấn thử, điều chỉnh bảng câu hỏi tiến hành vấn Trong phiếu vấn thức có 39 mục hỏi cho thang đo nhận biết suất, yếu tố ảnh hưởng đến suất, mức độ ảnh hưởng nhân tố đến suất Quy trình vấn định tính Giới thiệu mục đích vấn Phỏng vấn khám phá: • Nhận biết suất • Các nhân tố ảnh hưởng đến suất trình sản xuất • Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến suất Trong trình vấn đối tượng vấn không hiểu nội dung hay cần bổ sung biến để đo lường nhân tố liên quan vấn viên ghi nhận bổ sung 30 3.6 Kỹ thuật xử lý số liệu Bảng 3.6.1 Mã hóa bảng câu hỏi Bảng : Xác định nhân tố ảnh hưởng đến suất A B C D E F G H I J Sử dụng hiệu nguồn lực Hoạt động phi sản xuất / không cần thiết Năng suất lao động thấp tranh chấp lao động Hạn chế thông tin Hàng xử lý lại mức Chất thải vật liệu Thường xuyên hỏng hóc/ ngừng máy Thay đổi cao thời gian xoay vòng Hàng tồn kho mức 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 Quan trọng Các nguyên nhân 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 Rất quan trọng Giá trị Loại thang đo '1': Ban giám đốc Vị trí cơng việc '2': Trưởng, phó phòng Câu '3': Quản đốc phân xưởng Norminal '4': Trưởng nhóm '5': Khác '1': Ảnh hưởng Các yếu tố ảnh '2': Ảnh hưởng Câu 20 – hưởng đến '3': Ảnh hưởng trung bình Interval 21 suất '4': Ảnh hưởng nhiều '5': Ảnh hưởng nhiều Bảng : Mức độ ảnh hưởng (mức quan trọng) nhân tố đến suất QT Trung bình Nội dung Rất khơng QT trọng Không QT Câu 5 5 5 5 5 Bảng 3.6.2 Kế hoạch phân tích liệu Sử dụng phần mềm SPSS để xử lý, phân tích liệu sơ cấp thu thập qua điều tra Các phương pháp phân tích sử dụng đề tài bao gồm: 31 thống kê mô tả, kiểm định thang đo, kiểm định mối liên hệ tương quan, rút gọn liệu (Data reduction) Bảng Kế hoạch phân tích liệu STT Thơng tin phân tích Phương pháp phân tích Descriptive Statistics - Frequencies Mô tả phân phối mẫu Hệ số Kwewness - Kurtosis Câu - 22 Scale - Reliability Analysis Item-total reliability Kiểm định thang đo Cronbach Alpha Câu - 20 Mô tả mức độ ảnh hưởng Descriptive Statistics - Descriptives yếu tố đến suất Mean - Std Devivation Xếp hạng yếu tố theo mức độ Câu - 20 ảnh hưởng Phân tích mối liên hệ yếu tố ảnh hưởng đến suất - Đánh giá mức độ tương quan Correlate - Bivariable yếu tố ảnh hưởng đến Pearson Correlation suất Câu - 20 - Rút gọn liệu biến Data Reduction - Factor cách nhóm chúng lại với Câu - 20 nhân tố đại diện: nhận biết Bartlett ' s test of sphericity yếu tố có hệ số tương quan lớn Kaiser - Meyer - Olkin (KMO) với nhân tố measure of sampling adequacy Tóm lại, chương xác định cách lấy mẫu, kích thước mẫu, thiết kế bảng câu hỏi cách thu thập, xử lý liệu Công việc thu thập liệu sơ cấp Phần phân tích liệu trình bày chương 32 Chương PHÂN TÍCH DỮ LIỆU VÀ TRÌNH BÀY KẾT QUẢ 3.1 Phân tích mơ tả 3.2 Kiểm định thang đo 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 4.2.2 Đánh giá tính ổn định thang đo 3.3 Phân tích mức độ ảnh hưởng yếu tố đến suất 3.4 Phân tích mối liên hệ yếu tố ảnh hưởng đến suất Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG SUẤT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT NỒI HƠI CỦA CÔNG TY MT 4.1 Các giải pháp nâng cao suất hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 4.2 Đề xuất số giải pháp nâng cao suất hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty MT KẾT LUẬN 33 ... (19 95), lema (19 95), Olomolaiye cộng (19 96), Heizer cộng (19 96) , Olomolaiye cộng (19 98), Kaming, cộng (19 98), Teicholz (20 01) , Thomas cộng (20 01) , Wachira (20 01) , Rojas cộng (20 03) Mặc dù điều... cạnh tranh 1. 2. 2 Năng suất - hiệu 1. 2. 3 Năng suất - giá trị gia tăng 1. 2. 4 Năng suất mục tiêu xã hội 1. 2. 5 Năng suất tăng trưởng suất 1. 2. 6 Năng suất lao động chân tay lao động tri thức 1. 2. 7 Năng... xoay vòng Hàng tồn kho mức 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 Quan trọng Các nguyên nhân 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 Rất quan trọng Giá trị Loại thang đo '1' : Ban giám đốc Vị trí cơng việc '2' : Trưởng, phó phòng Câu