BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐẶNG THẾ HIẾN PHỤ LỤC LUẬN ÁN NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MƠ LỚN Ở VIỆT NAM LN ¸n TIÕN Sü KINH TÕ HÀ NỘI - 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI ĐẶNG THẾ HIẾN PHỤ LỤC LUẬN ÁN NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MƠ LỚN Ở VIỆT NAM LN ¸n TIÕN Sü KINH TÕ Ngành: QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số: 9.58.03.02 Người hướng dẫn khoa học: 1/ GS-TS Nguyễn Đăng Hạc 2/ PGS-TS Đặng Thị Xuân Mai HÀ NỘI - 2019 MỤC LỤC Phụ lục 1: Nội dung bảng câu hỏi vấn điều tra danh sách doanh nghiệp xây dựng phát phiếu vấn điều tra…………… ……… .1 Phần 1: Bảng hỏi vấn điều tra……………………………………… ……….2 Phần 2: Danh sách doanh nghiệp xây dựng phát phiếu vấn điều tra…9 Phụ lục 2: Tổng quan chung kết vấn điều tra danh sách doanh nghiệp thu phiếu vấn điều tra phù hợp…………………… .13 Phần 1: Thông tin chung……………………………………………………… … 14 Phần 2: Danh sách doanh nghiệp thu phiếu vấn điều tra phù hợp….16 Phụ lục 3: Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý doanh nghiệp xây dựng vấn điều tra…………………… …………………… …………… .21 Phụ lục 4: Tổng hợp kết vấn điều tra cụ thể…………………… 62 PHỤ LỤC 1: NỘI DUNG BẢNG CÁC CÂU HỎI PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA VÀ DANH SÁCH CÁC DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG ĐƯỢC PHÁT PHIẾU ĐIỀU TRA PHẦN 1: BẢNG HỎI PHỎNG VẤN ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH VẬN DỤNG MARKETING VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG Xin chào quý anh/chị! Tôi Đặng Thế Hiến, nghiên cứu sinh trường Đại Học Giao Thông Vận Tải Hà Nội với đề tài “Cơ sở khoa học xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp xây dựng” Để phục vụ cho q trình nghiên cứu tơi, hoàn thành tài liệu nghiên cứu khoa học việc xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp xây dựng kinh tế thị trường hội nhập quốc tế, mong nhận ý kiến anh/chị cách trả lời câu hỏi bảng vấn điều tra Những ý kiến đóng góp anh/chị thật tài liệu quý báu để tơi hồn thành đề tài nghiên cứu ứng dụng kết nghiên cứu vào thực tế Chúng xin đảm bảo thông tin mà anh/chị cung cấp giữ bí mật phục vụ cho mục đích nghiên cứu Rất mong nhận quan tâm giúp đỡ anh/chị Xin trân trọng cảm ơn hợp tác anh/chị! Anh/chị vui lòng đánh dấu × vào trống thể ý kiến I Thơng tin doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Địa chỉ: ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Họ tên người tham gia vấn điều tra:…………………………………… Giới tính: Nam  Nữ  Vị trí cơng tác:……………………………………………………………………… Loại hình doanh nghiệp anh/chị gì? Doanh nghiệp có phần vốn góp Nhà nước  Doanh nghiệp tư nhân  Lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp anh/chị gì? Thi cơng xây dựng  Nhà đầu tư dự án để kinh doanh BĐS  II Nội dung hoạt động marketing xây dựng chiến lược marketing doanh nghiệp 2.1 Doanh nghiêp anh/chị thực hoạt động Marketing đây? - Quảng cáo giới thiệu lực doanh nghiệp (giải pháp thi công XDCT, vốn SXKD, máy móc thiết bị, nguồn nhân lực )  - Nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng  - Áp dụng giải pháp công nghệ lĩnh vực thi cơng xây dựng cơng trình kinh doanh BĐS  - Áp dụng hình thức thư giảm giá đấu thầu, chiết khấu bán hàng, khuyến mại, tặng kèm sản phẩm…  - Điều tra, khảo sát, dự báo nhu cầu thị trường sản phẩm doanh nghiệp  - Thiết lập mối quan hệ thân thiết với khách hàng đối thủ cạnh tranh  - Tổ chức hội nghị khách hàng, hội chợ, triển lãm, tham gia hội hiệp hội  - Hoạt động khác  2.2 Việc phân tích doanh nghiệp, thị trường dự báo thị trường doanh nghiệp anh/chị thực nào? - Phân tích hồn cảnh cụ thể doanh nghiệp (điểm mạnh, điểm yếu, thách thức, hội doanh nghiệp) - Thực phân tích thị trường dự báo thị trường (phân loại thị trường, phân đoạn thị trường, nhu cầu khách hàng, khách hàng mục tiêu, định vị thị trường…)  - Không thực hoạt động  2.3 Doanh nghiệp anh/chị xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp chưa? Đã xây dựng  Đã xây dựng chưa đầy đủ khoa học  Chưa xây dựng  2.4 Với doanh nghiệp anh/chị mục tiêu xây dựng chiến lược Marketing gì? - Tối đa hóa lợi nhuận  - Định hướng vào thị trường, tạo lực doanh nghiệp kinh doanh  - Bảo đảm an toàn kinh doanh  - Bảo đảm việc làm ổn định cho người lao động bảo vệ môi trường  2.5 Bộ phận phụ trách hoạt động Marketing tổ chức doanh nghiệp anh/chị? - Tổ chức phòng Marketing riêng ngang với phòng chức khác  - Tổ chức phận phòng chức  - Tổ chức phận phòng chức - Hình thức khác   2.6 Bộ phận Marketing doanh nghiệp anh/chị tổ chức theo cách nào? - Tổ chức theo chức (những công việc nghiệp vụ chủ chốt chuyên gia chức chuyên nghiệp phụ trách)  - Tổ chức theo nguyên tắc địa lý (các nhân viên Marketing bán hàng phân công theo khu vực địa lý)  - Tổ chức theo mặt hàng (mỗi phận phụ trách Marketing cho sản phẩm cụ thể)  2.7 Khi thực chiến lược Marketing, doanh nghiệp anh/chị thực sách gì? Chính sách sản phẩm  Chính sách giá sản phẩm  Chính sách phân phối  Chính sách truyền thơng  Chính sách khác  III Nội dung sách chiến lược marketing doanh nghiệp A Chính sách sản phẩm A.1 Với cơng trình xây dựng, doanh nghiệp anh/chị tập trung vào nhóm cơng trình nào? Cơng trình dân dụng  Cơng trình hạ tầng kĩ thuật  Cơng trình cơng nghiệp  Cơng trình giao thơng  Cơng trình nơng nghiệp phát triển nông thôn  A.2 Trong thi công xây dựng, doanh nghiệp anh/chị thực loại cơng việc nào? Xây lắp  Trang trí nội, ngoại thất  Cải tạo, sửa chữa, nâng cấp  Công tác tu, bảo dưỡng  Công việc khác  A.3 Trong hoạt động đầu tư dự án BĐS, doanh nghiệp anh/chị tập trung vào loại hình sản phẩm nào? - Chung cư để  - Chung cư hỗn hợp (để ở, văn phòng, trung tâm thương mại)  - Biệt thự, khách sạn nghỉ dưỡng  - Sản phẩm khác  A.4 Trong hoạt động kinh doanh BĐS, doanh nghiệp anh/chị tập trung vào loại sản phẩm nào? Hoạt động bán BĐS  Hoạt động chuyển nhượng BĐS  Hoạt động cho thuê, thuê mua BĐS  Hoạt động khác  A.5 Để nâng cao chất lượng cơng trình xây dựng, doanh nghiệp anh/chị áp dụng biện pháp gì? - Ứng dụng tiến khoa học cơng nghệ sản xuất xây dựng  - Nâng cao chất lượng công tác thiết kế xây dựng, thiết kế nội thất cơng trình  - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, lao động sản xuất  - Xây dựng áp dụng tiêu chuẩn chất lượng cơng trình xây dựng  - Đầu tư máy móc, trang thiết bị đại phục vụ thi cơng  - Nâng cao trình độ tổ chức quản lý sản xuất, quản lý kinh tế xây dựng  - Biện pháp khác  A.6 Các hình thức biểu thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp anh/chị gì? Theo tên doanh nghiệp  Logo doanh nghiệp  Theo hiệu (slogan)  Hình thức khác  B Chính sách giá B.1 Mục tiêu sách doanh nghiệp anh/chị hướng tới gì? - Mục tiêu tồn thị trường  - Mục tiêu tối đa lợi nhuận  - Mục tiêu dẫn đầu chất lượng sản phẩm  - Mục tiêu tối đa số lượng hợp đồng kí kết  - Mục tiêu khác  B.2 Nhân tố ảnh hưởng đến định giá sản phẩm doanh nghiệp anh/chị? - Chế độ sách, chế độ quản lý giá Nhà nước (định mức, đơn giá xây dựng)  - Nhân tố từ phía thị trường (cung cầu xây dựng, lạm phát, rủi ro,…)  - Nhân tố phía doanh nghiệp (lợi nhuận kì vọng, mục tiêu doanh nghiệp)  - Nhân tố khác  B.3 Phương pháp định doanh nghiệp anh/chị áp dụng? - Định giá dựa chi phí sản xuất  - Định giá sở phân chia chi phí thành chi phí cố định chi phí biến đổi  - Định giá hướng theo tình hình cạnh tranh  - Định giá hướng theo cầu  B.4 Chính sách định doanh nghiệp anh/chị áp dụng gì? Chính sách định giá cao  Chính sách định giá thấp  Chính sách định giá theo thị trường  C Chính sách tiêu thụ sản phẩm C.1 Các hoạt động doanh nghiệp anh/chị nhằm nâng cao hiệu sách tiêu thụ sản phẩm gì? - Nâng cao chất lượng hoạt động nghiệm thu, bàn giao, toán cơng trình xây dựng, dịch vụ kinh doanh bất động sản  - Quản lý chặt chẽ khối lượng thi cơng dở dang cơng trình, hạng mục cơng trình  - Quản lý, thực tốt công tác bảo hành, bảo trì cơng trình xây dựng  - Quản lý tốt tiến độ hồn thành cơng trình, hạng mục cơng trình  - Quản lý tốt thực hợp đồng xây dựng  - Quản lý công tác khuyến mãi, chiết khấu sau bán hàng  - Xây dựng kênh phân phối chặt chẽ, chuyên nghiệp kèm theo chế độ thưởng phạt hiệu  - Hoạt động khác  C.2 Nhân tố ảnh hưởng đến sách tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp anh/chị gì? Cơ chế sách pháp luật Nhà nước  Nhân tố thị trường  Nhân tố từ phía doanh nghiệp  Khác  C.3 Kênh tiêu thụ sản phẩm chủ yếu mà doanh nghiệp anh/chị áp dụng gì? Tiêu thụ trực tiếp  Tiêu thụ khơng trực tiếp  C.4 Chính sách tiêu thụ (phân phối) sản phẩm mà doanh nghiệp anh/chị áp dụng gì? Phân phối rộng rãi, khơng hạn chế  Phân phối có chọn lọc  Phân phối (độc quyền)  D Chính sách truyền thơng D.1 Hoạt động sách truyền thơng mà doanh nghiệp anh/chị sử dụng? Quảng cáo  Marketing tương tác/Internet Quan hệ công chúng  Xúc tiến bán hàng   Marketing trực tiếp  Bán hàng cá nhân  Hoạt động khác  D.2 Phương tiện quảng cáo mà doanh nghiệp anh/chị áp dụng gì? - Phương tiện in ấn (báo giấy, tạp chí, thư trực tiếp, quảng cáo phát tay…)  - Phương tiện điện tử kĩ thuật số (truyền hình, điện thoại, đài phát thanh, mạng internet, mạng xã hội, báo điện tử, website…)  - Phương tiện khác (quảng cáo lớn trời, phương tiện giao thông, quảng cáo công trường thi công…)  D.3 Hoạt động xúc tiến bán hàng mà doanh nghiệp anh/chị áp dụng gì? - Xây dựng mối quan hệ công chúng  - Tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo sản phẩm  - Trải nghiệm tham quan sản phẩm BĐS mẫu  - Chính sách quà tặng cho khách hàng mua BĐS  - Hoạt động khác  D.4 Hoạt động yểm trợ bán hàng mà doanh nghiệp anh/chị áp dụng gì? - Tham gia hiệp hội kinh doanh  - Tổ chức cửa hàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ  - Tham gia hội chợ, triển lãm  - Hoạt động khác  D.5 Trong hoạt động truyền thông thương hiệu, doanh nghiệp anh/chị thực hoạt động nào? - Đăng ký bảo hộ quyền thương hiệu (tên thương hiệu, logo, sáng chế, quyền tác giả…)  - Định giá thương hiệu  - Chuyển nhượng thương hiệu  - Khác  E Phối hợp sách marketing (marketing hỗn hợp) E.1 Doanh nghiệp anh/chị xây dựng Marketing hỗn hợp (marketing - mix) chưa? Đã xây dựng  Đã xây dựng chưa đầy đủ khoa học  Chưa xây dựng  E.2 Doanh nghiệp anh/chị phối hợp sách với nào? Phối hợp sách với (vd: sách sản phẩm với sách giá)  Phối hợp sách với (vd: sách sản phẩm với sách giá sách phân phối)  Phối hợp sách với  ... 2.3 Doanh nghiệp anh/chị xây dựng chiến lược Marketing cho doanh nghiệp chưa? Đã xây dựng  Đã xây dựng chưa đầy đủ khoa học  Chưa xây dựng  2.4 Với doanh nghiệp anh/chị mục tiêu xây dựng chiến. .. ĐẶNG THẾ HIẾN PHỤ LỤC LUẬN ÁN NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG QUY MƠ LỚN Ở VIỆT NAM LN ¸n TIÕN Sü KINH TÕ Ngành: QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số: 9.58.03.02 Người hướng... sách marketing (marketing hỗn hợp) E.1 Doanh nghiệp anh/chị xây dựng Marketing hỗn hợp (marketing - mix) chưa? Đã xây dựng  Đã xây dựng chưa đầy đủ khoa học  Chưa xây dựng  E.2 Doanh nghiệp