Đang tải... (xem toàn văn)
Thu hút các thị trường du lịch và ngành kinh doanh tiếp đón khách
Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Chương 10 THU HÚT, GIỮ CHÂN VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Mỗi địa phương thực thi chức kinh tế cụ thể Một số địa phương đa dạng hóa kinh tế số khác bị khống chế ngành Có địa phương trung tâm dịch vụ số khác cộng đồng nông nghiệp Tuy nhiên, hoạt động kinh tế địa phương không thiết phải bị gị bó giới hạn kinh tế Internet hiệp ước quốc gia châu Á để biến nơi thành Khu vực thương mại tự mang lại hội chưa có cho địa phương dù với qui mô giai đoạn phát triển Thật vậy, với thị trường châu Á khổng lồ bao trùm 40 nước châu Á Thái Bình Dương, dân số tổng cộng 3,275 tỉ người – địa phương nhỏ phát triển kinh doanh thị trường quốc tế khu vực với ngày rào cản hành Thơng qua thấu kính xun biên giới châu Á, nhận biết cách khả quan cách thức hoạt động địa phương môi trường quốc tế Năng lực cạnh tranh địa phương biến đổi theo thời gian Xưa kia, Malacca Samarkand phồn thịnh đầu mối ngoại thương động Vài kỷ sau, hai địa phương biến thành sân chơi thứ yếu giới ngoại thương Một lần nữa, chúng lại trỗi lên, lần với vị trí dẫn đầu trong thị trường du lịch Giống công ty khổng lồ tồn ngành cơng nghiệp, địa phương thăng trầm với cơng nghệ mới, đối thủ cạnh tranh mới, thực tế trị chuyển đổi sở thích tiêu dùng Trong nửa kỷ sau ta thấy mô thức chung chiến lược địa phương châu Á Suốt thời kỳ cơng nghiệp hóa châu Á sau Thế chiến II, địa phương (trừ Nhật Bản) sử dụng nguyên liệu thô đặc trưng yếu tố cạnh tranh khác để khuyến khích nhà công nghiệp thiết lập nhà máy sản xuất Các nước châu Á tập trung vào việc tái thiết, đại hóa mở rộng lực sản xuất cơng nghiệp bị giảm dần chưa có, đa số trường hợp hỗ trợ nước cựu thực dân, phần lớn lúc trở thành đồng minh quân Những nước vùng Bắc Á Hàn quốc, Đài Loan Singapore dẫn đầu phát triển này, sau Nhật Đến thập niên 1970, đa số phần cịn lại Đơng Nam Á tích cực tiếp bước dẫn đầu nước Bắc Á góp phần tạo phát triển lịch sử mà Ngân hàng Thế giới sau gọi “Phép lạ Đông Á” Trong suốt thời kỳ này, tăng trưởng phần lớn thúc đẩy gia tăng số người độ tuổi lao động, người sẵn sàng làm việc với tiền lương rẻ mạt công đoạn sản xuất lắp ráp hàng xuất Kết quả, phần lớn châu Á hưởng lợi đáng kể từ nguồn cung dồi nhân lực độ tuổi lao động Trong cuối thập niên 1980 1990, nhiều địa phương châu Á bắt đầu nghĩ đến việc thực thời kỳ độ chuyển từ hàng xuất có giá trị gia tăng tương đối thấp – đa phần hàng may mặc, dụng cụ điện điện tử – sang phát triển sản xuất hàng có giá trị gia tăng cao Đồng thời, công suất dư thừa, đầu chứng khoán bất động sản bị dẫn đắt dịng vốn tồn cầu gia tăng, định chế yếu kém, tất hợp lại tạo tảng cho khủng hoảng tài năm 1997 – từ thay đổi giả định địa phương khắp châu Á Khi khủng hoảng ập tới, Nhật phải gánh chịu hậu từ tăng trưởng đầu thái khơng có kiểm sốt phần lớn thập niên Kết khủng hoảng nhiều công ty châu Á miễn cưỡng dang tay đón nhận nhà đầu tư nước ngồi quan Philip Kotler Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 tâm đến vụ sáp nhập mua lại doanh nghiệp nằm khu vực bảo hộ Giả định sở nhà đầu tư làm hồi sinh doanh nghiệp sụp đổ không can thiệp Cuộc khủng hoảng chứng minh nguồn vốn nước ngồi đồi hoan nghênh hoàn cảnh “đúng đắn” nhiều tập đoàn kiêu hãnh bị buộc phải bán tài sản đắt giá Giờ đây, thập niên đầu kỷ XXI, nhiều địa phương bắt đầu tập trung vào khuyến khích doanh nghiệp thành lập, đầu tư vào R&D để đem lại giá trị gia tăng cao cho hàng xuất phát triển khu vực dịch vụ Lấy cảm hứng từ số liệu tăng trưởng cao trung tâm công nghệ cao, khu công viên cụm công nghiệp Mỹ, địa phương châu Á đề “những chiến lược silicon” họ Ngày nay, địa phương sử dụng số chiến lược khái quát sau để cải thiện vị cạnh tranh mình: Thu hút khách tham quan du lịch kinh doanh Thu hút doanh nghiệp từ nơi khác Giữ chân phát triển doanh nghiệp có Khuyến khích doanh nghiệp nhỏ nuôi dưỡng doanh nghiệp thành lập Mở rộng xuất đầu tư Phát triển dân số thay đổi hỗn hợp cư dân Chúng ta xem xét chiến lược chương Chúng ta xem xét hai chiến lược sau phát triển xuất đầu tư, thay đổi tảng dân số thường trú chương 11 12 Ở chương này, tập trung vào chiến lược để thu hút, giữ chân, phát triển khởi doanh nghiệp THU HÚT DOANH NGHIỆP TỪ NƠI KHÁC Các địa phương châu Á có lịch sử đáng nể việc thu hút doanh nghiệp từ nơi khác Thu hút doanh nghiệp loại hình kinh doanh trở nên quan trọng hẳn sau khủng hoảng tài năm 1997, nhiều địa phương gánh chịu hậu tiêu cực thứ hạng thấp hình tượng xấu thị trường địa phương Cạnh tranh quốc tế chốc trở nên gay gắt Bóng ma tình trạng thất nghiệp hàng loạt lần ám ảnh công dân trị gia châu Á Các doanh nghiệp chọn địa điểm Địa phương phải bắt đầu trình hoạch định thu hút doanh nghiệp cách thẩm định kinh tế kiểm tra nét đặc thù địa phương (mơi trường kinh doanh địa phương) Việc cập nhật xác thường xuyên điều kiện hoạt động, yếu tố chi phí đặc điểm chất lượng sống giúp địa phương so sánh với địa phương khác Bảng 3.3 (Chương 3) cho thấy danh sách yếu tố thu hút “mềm” “cứng” mà doanh nghiệp xem quan trọng hầu hết cân nhắc lựa chọn địa điểm Các yếu tố thu hút thay đổi theo thời gian từ dự án sang dự án khác Trong ba thập niên qua, lợi cạnh tranh, điểm mạnh, điểm yếu địa phương thay đổi Như bảng 10.1 nêu rõ, yếu tố phi kinh tế hay yếu tố mềm – trở nên ngày quan trọng định mở rộng địa điểm Philip Kotler Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Nhiều yếu tố mềm giành vị trí bật mang nhiều hình thức đa dạng: chất lượng giáo dục cơng; lực lượng lao động có kỹ thích hợp lĩnh vực chuyên biệt; ổn định trị; mơi trường kinh doanh địa phương đáng tin cậy; viễn thông đại; quyền tiếp cận với dịch vụ hỗ trợ tiếp thị ngân hàng địa phương; hoạt động vui chơi giải trí đội tuyển thể thao; sở mua sắm, định chế văn hóa cân nhắc chung chất lượng sống khác Việc xem xét môi trường – chẳng hạn qui định chặc chẽ mơi trường khơng khí, nước, hóa chất rác thải– trở nên quan trọng Bảng 10.1 Các đặc điểm địa phương: Mới cũ Đặc điểm Cũ Mới Lao động Chi phí thấp, phổ thơng Chất lượng, tay nghề cao Môi trường thuế Thuế thấp, dịch vụ thấp Thuế vừa phải, dịch vụ cao Các ưu đãi Sản xuất với chi phí thấp nhất, đất đai lao động rẻ Lực lượng lao động thích nghi có giá trị gia tăng, nhà chuyên môn Các tiện nghi Nhà vận chuyển Văn hóa, vui chơi giải trí, bảo tàng, mua sắm, sân bay Trường học Hiện hữu Trường có chất lượng Giáo dục sau đại Khơng quan trọng học Trường có chất lượng sở nghiên cứu Qui định Tối thiểu Chất lượng tương thích với sống linh hoạt kinh doanh Năng lượng Chi phí / hữu Khả phụ thuộc / đáng tin cậy Thông tin Mặc định Tiếp cận cơng nghệ Kinh doanh Phịng thương mại nổ Quan hệ đối tác Trong thị trường đặc trưng nhiều địa phương tiếp thị đối tượng tiếp thị địa phương, nhà tiếp thị chủ yếu cạnh tranh dựa khuyến dụ địa phương Tuy nhiên, yếu tố lúc yếu tố định sống Với số lượng ngày tăng, đối tượng tiếp thị địa phương chuyển quan tâm họ sang địa phương cung cấp yếu tố chắn - cụ thể và, đặc biệt yếu tố chi phí Địa phương có trường đại học, tiện nghi nghiên cứu phù hợp, yếu tố tích cực chất lượng sống có lợi so với địa phương khác khơng có đặc điểm Khi cạnh tranh để thu hút nhà máy vốn đầu tư khác, nhà tiếp thị địa phương tìm cách (ngồi việc tạo việc làm trực tiếp gián tiếp) phát triển sở thuế khu vực địa phương Thông thường, cộng đồng hay khu vực châu Á đo lường thành tích dựa thay đổi sở thuế Các đối tượng chuyên săn lùng địa phương ghi nhớ điều chọn lựa địa điểm (xem minh họa 10.1) Minh họa 10.1: Philip Kotler Các cụm tiếp thị: mơ hình cạnh tranh Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Địa phương có số ngành tương tự có nhiều khả thu hút công ty thuộc lĩnh vực kinh doanh tương tự Michael Porter lập luận công ty cạnh tranh hay bổ sung cho hình thành cụm ngành tiến bộ, xây dựng suất thông qua tranh đua chia sẻ tài sản Theo nhận định Porter, địa phương nên khuyến khích cạnh tranh buộc cơng ty phải đổi để đầu để thu hút tài đẳng cấp giới Những nhận định sâu sắc Porter có ý nghĩa hàng nghìn cộng đồng châu Á tìm cách phát triển lực lượng lao động tạo mức sống cao hơn? Địa phương có cụm ngành cần phải mở rộng tảng tài kỹ Công việc tiên liệu trước nhu cầu cụm ngành – chẳng hạn, lĩnh vực giao thông, nguồn nhân lực vận chuyển – cung cấp hậu thuẫn có chất lượng cao Ở số địa phương, Đài Loan, cụm ngành mở rộng sang cộng đồng lân cận Điều cải thiện tính cạnh tranh đảm bảo đạt số lượng tới hạn cần thiết Nhiều địa phương châu Á trạng thái gọi “giai đoạn tiền cụm ngành” Những địa phương cân nhắc hướng mục tiêu đến ngành có triển vọng để tạo cụm ngành phát triển hoàn chỉnh Địa phương có vài cơng ty hay số cơng ty thực tế khơng có tương đồng Trong trường hợp này, nhiệm vụ địa phương phải rà soát lại thị trường, tài sản lực lượng lao động mình, để xác định tập hợp đắn cơng ty hoạt động khu vực Có nhiều câu chuyện thành công Chẳng hạn, Bangalore phát triển thành công cụm ngành phần mềm đích thực, dù với giá trị gia tăng bậc thấp ngành Tương tự, Trung Quan Thôn (Zhong-Guan) vùng Tây Bắc Bắc Kinh, Cebu Philippines Thành phố Hồ Chí Minh giai đoạn phát triển cụm phần mềm khác Cịn Hồng Kơng xây dựng cụm phần mềm/internet, Malaysia Singapore Singapore cố gắng tạo vị chuyên biệt đứng đầu khu vực lĩnh vực dịch vụ tài Để thành công, địa phương phải nắm bắt lợi ích mà cơng nghệ, lực lượng lao động có trình độ phát triển có định hướng mang lại Đối với số địa phương giai đoạn đầu phát triển, cách tiếp cận thực tiễn liên quan đến việc thực chiến lược thu hút mạnh mẽ đặt phạm vi hoạt động bao quát Vùng Hunter New South Wales, vùng cơng nghiệp xưa có tiếng nhờ nhà máy sản xuất rượu vang, điển hình thị trấn thực hành chiến lược tập trung tạo hợp đồng Cơ quan Hợp tác Phát triển Kinh tế Hunter xây dựng mơ hình chiến lược, kết hợp việc sử dụng tích cực khoản tài trợ khơng hồn lại, ưu đãi trợ cấp với khả triển khai thực thi thuộc loại tốt Nơi thu hút có chọn lọc loạt doanh nghiệp vào công viên cơng nghiệp bao gồm cơng ty thép, thực phẩm ô tô Cụm ngành không chuyên sản phẩm, chẳng hạn, giày dép thủy tinh, phương thức phát triển động phải xem có tinh thần sáng tạo kinh doanh Trọng tâm vùng Hunter hỗ trợ quan tâm chu đáo vào phát triển, thiện chí loại bỏ tệ quan liêu thái độ sẵn sàng chấp nhận rủi ro Trong trường hợp nêu trên, mẫu số chung - địa phương mơ hình cụm ngành, tiền cụm ngành giai đoạn đầu phát triển – việc hoạch định thị trường chiến lược đóng vai trị định Philip Kotler Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Cuộc đua dành lấy ngành công nghệ cao Tiếp theo sau chiến thứ II, cộng đồng châu Á tập trung thu hút ngành sản xuất cơng nghiệp nặng Hiện nay, họ tìm kiếm nhà máy “sạch” Cuộc đua nhằm tạo môi trường địa phương hấp dẫn để thu hút ngành công nghệ cao “Chiến lược Silicon” thể rõ địa phương CyberPort (cảng điều khiển) Hồng Kông, Singapore, Siêu Hành lang Đa truyền thông Malaysia, Cebu Trung Quan Thôn Bắc Kinh Ngôi công nghệ cao Bangalore Ấn Độ, phát triển – giống nhiều nơi Bắc Mỹ – kết hợp định chế giáo dục tuyệt hảo, văn hóa sáng tạo kinh doanh mức độ tiếp cận thị trường vốn hợp lý Hàng nghìn địa phương nhỏ hình thành chiến lược cơng nghệ cao riêng Những nơi phấn đấu để trì số lượng tới hạn để hỗ trợ doanh nghiệp dựa vào tri thức “của mình” Những phiên Thung lũng Silicon lớn lẫn nhỏ phát triển công viên khoa học và/ công viên kinh doanh, trung tâm nghiên cứu khu tòa nhà thiết kế để làm trụ sở cho hai hay nhiều công ty dựa vào tri thức Tuy nhiên ngày nay, nhiều công ty theo chiến lược Silicon gặp khó khăn Trong suốt thời kỳ khủng hoảng tài chính, hầu hết trung tâm cơng nghệ cao châu Á cịn phát triển, nhiều công viên nghiên cứu vườn ươm công nghệ tiếp tục hưởng trợ cấp cao Vấn đề quan trọng mà địa phương đối mặt phải đạt số lượng tới hạn, từ mang lại cho địa phương hình tượng chất lượng hợp lý vị đầu chuyên ngành hẹp Nhiều địa phương bị “chảy máu chất xám” cần phải phát triển giáo dục hình thức khuyến khích chất lượng sống để trì cụm tài Chẳng hạn, Hàn Quốc, có đến 21.000 người cho di cư vào năm 2001 để khỏi phải thất vọng trường học yếu Thực ra, thời kỳ phép lạ châu Á, hầu lãng việc đầu tư vào sở hạ tầng giáo dục cách tai hại Và cạnh tranh toàn cầu nhằm thu hút chuyên viên tốt nghiệp ngành kỹ thuật IT, châu Á thời điểm khó khăn để giữ chân nguồn tri thức mà cần (Minh họa 10.2) Tuy nhiên, nhiều quốc gia châu Á, xuất cơng nghệ ngày đóng vai trị kinh tế (Hình 10.1) Minh họa 10.2: Sự cạnh tranh thu hút nguồn tri thức khan gây nguy hại cho kinh tế châu Á Những ước tính nhu cầu giới lao động tri thức có khác nhau, khơng có ước tính khả quan Ví dụ, năm 2000, Hoa Kỳ dự kiến cần đến 1,6 triệu nhân viên công nghệ thông tin theo Hiệp hội Công nghệ Thông tin Mỹ (ITAA), phân nửa số việc làm có khả lấp kín Lỗ hổng khiến Chủ tịch Quỹ Dự trữ Liên bang kiến trúc sư trưởng kinh tế Alan Greenspan vơ lo lắng Và q lo lắng nên ông yêu cầu Quốc hội Mỹ tăng số visa cấp cho công nghệ cao năm để giảm bớt áp lực tăng tiền lương ưu đãi khác Mặc dù quốc hội tăng gấp đôi số thị thực cấp cho nhà đầu tư công nghệ năm 1998, Cơ quan Di trú Nhập tịch hồn thành hạn ngạch vịng sáu tháng – cấp thêm 10.000 đến 20.000 visa khác nhầm lẫn Chú ý đến lời yêu cầu Greenspan – ngành công nghệ thông tin Hoa Kỳ – Quốc hội bất chấp vài phản đối mạnh mẽ từ giới cơng đồn, tiếp tục tăng hạn ngạch thêm ½ lên khoảng 195.000 năm tới, năm 2001 Điều thực có nghi ngờ lập luận – Greenspan công Philip Kotler Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 khai ủng hộ – ngành công nghệ thông tin tiếp sức cho tăng trưởng Hoa Kỳ thập niên 1990 cách liên tục gia tăng suất Cũng không nghi ngờ thân tăng trưởng ngành IT tiếp sức đáng kể khả thu hút khối óc thơng minh giới Từ năm 1985 đến 1996, số sinh viên nước đào tạo nước dự tính làm việc Hoa Kỳ sau tốt nghiệp, chiếm khoảng 2/3 số học vị tiến sĩ khoa học công nghệ tăng thêm Mặc dù tổng cầu lao động IT Hoa Kỳ nguội năm 2001 kinh tế chững lại có 900.000 việc làm mở ra, 425.000 việc làm chưa đáp ứng “Các số liệu năm 2001 cho thấy nhu cầu thuê lao động IT không dừng lại”, Chủ tịch ITAA Harris N Miller cho biết “thay vào đó, cầu vượt xa cung thị trường này” Và điểm định cho kinh tế phát triển dựa vào công nghệ thông tin châu Á Dù mức tăng hạn ngạch nhập cư nhân viên công nghệ vào Hoa Kỳ lên đến 200.000 người không làm cạn kiệt số lao động công nghệ cao châu Á – Ấn Độ tạo khoảng 122.000 người năm Trung Quốc cho tốt nghiệp số tương tự – có khả thu hút khối óc giỏi châu Á, người nóng lịng nắm lấy hội tốt có Quan trọng không kém, cầu nội địa nhân viên công nghệ thông tin gia tăng khiến cho số lượng việc làm chưa đáp ứng liên quan đến IT tăng theo cách đáng ngại Đến năm 2010 Malaysia cần gấp đơi số lao động có năm 2001 Ở Trung Quốc, sinh viên tốt nghiệp ngành IT có sẵn 100 việc làm chờ Ấn Độ thiếu triệu lao động công nghệ vào năm 2006 Điều đẩy kinh tế phát triển châu Á Ấn Độ, Trung Quốc Philippines vào tình bất thường bao cấp cho tăng trưởng Hoa Kỳ Mặc dù đầu tư phần hoàn trả mức nhập lịch sử vào kinh tế Hoa Kỳ có đóng góp lao động này, tốc độ vươn lên từ khủng hoảng châu Á bị hạn chế tổn thất – dù tạm thời – “sự đi” qui mô lớn nguồn tri thức tốt khu vực Chưa hết, doanh nghiệp công nghệ Hoa Kỳ kinh tế phát triển khác nhập tất số nhân viên họ cần, họ bù phần thiếu hụt cách tuyển dụng chất xám chuyên môn – cách trực tiếp thông qua th ngồi – châu Á Chẳng hạn, người biết Philippines nhà nhập công nghệ tiên tiến Hoa Kỳ phát triển nhanh thập niên qua Phần lớn công nghệ chuyển hoạt động nước Ở cấp thấp, chúng cung cấp dịch vụ tổng đài khách hàng lắp ráp chất bán dẫn, cấp cao, chúng tham gia vào giải pháp phần mềm phát triển công nghệ Nhưng lại than phiền tất công việc tạo này? Mặc dù công việc quan trọng, cầu nhân viên công nghệ đặc biệt khó khăn hai lĩnh vực then chốt kinh tế châu Á Thứ nhất, công ty lớn tự biến đổi thành công ty thời đại Internet chi phối tin báo cáo, phần lớn cầu nhân viên công nghệ xuất phát từ doanh nghiệp truyền thống có qui mơ vừa, doanh nghiệp phải chạy đua để hội nhập vào dây chuyền cung ứng toàn cầu dựa vào web Tại Hoa Kỳ, số cơng ty có 50 – 99 nhân viên chiếm 70% mức cầu nhân viên công nghệ Tương tự kinh tế châu Á, tăng trưởng thúc đẩy phần lớn nhờ doanh nghiệp qui mô vừa, nơi chiếm hầu hết số công ăn việc làm Philip Kotler Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Hạn chế khả tiếp cận lao động doanh nghiệp có nghĩa hạn chế tăng trưởng nói chung Thứ hai, cầu nhân viên công nghệ giới hạn cách nghiêm trọng lực doanh nghiệp công nghệ internet thành lập châu Á việc thu hút nguồn vốn tri thức cần thiết để chuyển ý tưởng hay thành hoạt động kinh doanh khả thi Và thực vậy, vừa lên kinh tế châu Á gặp khó khăn khan nghiêm trọng lao động tri thức Điều có lẽ khơng q ngạc nhiên thấy Hồng Kông đào tạo 4.000 sinh viên tốt nghiệp công nghệ thông tin năm nơi địi hỏi 5.000 Singapore đào tạo 25% 10.000 nhân viên công nghệ mà đảo quốc cần năm Kết Singapore, Malaysia nước châu Á khác nỗ lực tuyển dụng lao động từ tận Nga, Đông Âu Trung Đông chiêu dụ nhân viên Philippines Ấn Độ Nguồn cung hạn hẹp gây trở ngại khác kinh tế châu Á: tác dụng Greenspan, hay áp lực đẩy tiền lương tăng lên Kết giấc mơ nhân viên công nghệ ác mộng tồi tệ nhà kinh doanh công nghệ: nhân viên di chuyển cách thất thường từ chỗ làm sang chỗ làm khác mời chào việc làm hình thức quyền chọn mua cổ phiếu hay khuyến dụ khác bước cao hơn, khiến cho hoạt động doanh nghiệp qui mơ vừa vốn khó lại khó khăn thiếu nguồn vốn tri thức lẫn quyền chọn mua cổ phiếu Trong Hồng Kơng, Malaysia Singapore hình thành quỹ hỗ trợ doanh nghiệp thành lập trị giá hàng tỷ la để khuyến khích người có đầu óc kinh doanh công nghệ nước khởi nghiệp Nhưng với cạnh tranh thu hút nguồn vốn tri thức – với thiếu hiệu quản lý nhà nước tâm lý sợ rủi ro – có lẽ tốt số tiền chi tiêu cho việc đào tạo lao động tri thức Các quan chức Singapore dường trí với điều Mặc dù Hồng Kơng Malaysia tăng kinh phí giáo dục, Singapore đặt tiêu chuẩn cao với chương trình học bổng rộng rãi đầu tư đào tạo lực lượng giảng viên Họ hoan nghênh tổ chức giáo dục nước Insead Đại học Chicago Trường Wharton giúp phát triển chương trình giảng dạy cho Đại học Quản lý Singapore thành lập Suy cho cùng, nguồn vốn khu vực công mà châu Á cần để phát triển tinh thần sáng tạo kinh doanh cơng nghệ Có vô số tổ chức đầu tư phát triển đầu tư mạo hiểm thuộc khu vực tư nhân Và hai năm tới đây, sở hạ tầng – mạng không dây băng thông rộng phát triển – có khả bị lu mờ trở ngại tiềm tàng tăng trưởng Mỉa mai thay, trở ngại thực tế tăng trưởng – khả sản xuất trì người – lại giải cách dễ dàng Chỉ đến vấn đề nhận quan tâm từ khu vực có cương vị hành động tốt nhất: phủ Trừ làm điều lớn lao để giải khan nghiêm trọng nguồn tri thức, nước châu Á thất bại việc đáp ứng hứa hẹn kinh tế châu Á Như hình 10.1 cho thấy, nước châu Á nằm số ba nhà sản xuất hàng đầu sản phẩm công nghệ Philippines chiếm tỷ lệ hàng xuất chế tạo lớn nhất, Nhật dẫn đầu sản xuất chế tạo máy tính, hàng điện tử, viễn thơng điện tử quang học Nhìn từ quan điểm tiếp thị địa phương, địa điểm châu Á phải tiếp Philip Kotler Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 tục phát triển chiến lược chào mời cạnh tranh Sự ưu đãi công nghệ cao châu Á phải mang đặc tính lâu dài để khơi dậy đủ lịng tin nhằm cạnh tranh không với thị trường địa phương Hoa Kỳ châu Âu, mà với quốc gia châu Á khác cạnh tranh thu hút nguồn trí thức vốn đầu tư Thu hút ngành dịch vụ trụ sở doanh nghiệp Tác động ngành dịch vụ châu Á khác quốc gia, khu vực đặc biệt cộng đồng Khu vực dịch vụ Hồng Kông chiếm đến 85% GDP Trong bảng 10.2, đối chiếu nhiều nước châu Á với tỷ lệ theo GDP khu vực dịch vụ mức cao thấp Trên thực tế khác biệt lớn nhiều xét cụ thể cộng đồng Dịch vụ ngân hàng Hồng Kông Singapore trụ vững trước tác động khủng hoảng tài châu Á, vốn tàn phá khu vực ngân hàng Nhật Bản, Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan Indonesia Khu vực tài hai nơi tự hóa cách mau chóng để trở nên cạnh tranh toàn cầu Kết quả, Singapore Hồng Kông tiêu biểu cho giới dịch vụ hình thành cụm cạnh tranh để trở thành trung tâm tài châu Á, với Thượng Hải ngấp nghé gia nhập cạnh tranh Nhiều địa phương khác châu Á nhận thức đóng góp cho phát triển khu vực dịch vụ tài tích cực hành động để củng cố khu vực này, đặc biệt thông qua đầu tư nước Quan điểm phổ biến châu Á giai đoạn tiền khủng hoảng xem công ăn việc làm khu vực dịch vụ cơng việc trả lương thấp, kỹ năng, xuất có tác động số nhân mặt kinh tế thấp Tuy nhiên, thái độ xét lại người châu Á đối mặt với tình trạng thất nghiệp cao, dư thừa cơng suất ngành chế tạo nhu cầu phải tăng thành phần giá trị gia tăng lĩnh vực khác Nguyên nhân áp lực lên chi phí ngày tăng q trình tồn cầu hóa tự hóa Quan điểm cũ cho “việc làm thực sự” diện lĩnh vực sản xuất nhanh chóng biến với quan niệm cho điều khơng có khía cạnh vật chất khơng thể gắn với “giá trị” Hình 10.1 Các nước xuất hàng đầu cơng nghệ cao CƠNG NGHỆ THƯƠNG MẠI Các nước xuất hàng đầu Bán cho Hoa Kỳ Các quốc gia có hàng xuất cơng nghệ cao Ba nhà cung cấp nước ngồi hàng đầu 20% tổng xuất hàng công sản phẩm công nghệ sang Hoa Kỳ theo nghiệp chế tạo (số liệu 1998) hạng mục (1998) Quốc gia Philip Kotler Xuất công nghệ cao (tỷ USD) Tỷ lệ xuất cơng nghiệp chế tạo (%) Chế tạo máy tính tích hợp Nhật Đức 54,5% 10,9% Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Philippines 18,91 71 Hà Lan Singapore 54,78 59 Công nghệ khoa học đời sống Malaysia 31,42 54 Đức: Ireland 23,94 45 Ireland: 17,8% Nhật: 19,3% Hoa Kỳ 170,68 33 Anh: Trung Quốc: 17,1% Thái Lan 12,60 31 Điện tử Đài Loan: 11,2% Hà Lan 35,38 30 Nhật: Anh 64,46 28 Hàn Quốc: 15,7% Hàn Quốc 30,58 27 Malaysia: 12,4% Nhật Bản 94,78 26 Công nghệ sinh học Pháp 54,18 23 Bỉ: 26,8% Phần Lan 3,25 22 Pháp: 14,6% Hồng Kông 4,75 21 Thụy Sỹ 12,6% Hungary 3,89 21 Viễn thông Thụy điển 13,73 20 Nhật: 4,25 20 Singapore: 15,1% 12,4% Đài Loan: Đài Loan: Malaysia: Israel 5,3% 27,4% Điện tử quang học 10,2% 16,5% Phần mềm máy tính 20,3% 10,9% Canada: 15,9% 12,4% Nguồn: The Asian Wall Street Journal, 2/10/2000, trang 54 Hiện địa phương thừa nhận dịch vụ chiếm 50% sản lượng kinh tế giới mối quan hệ giá trị gia tăng dịch vụ sản xuất (và ngược lại) yếu tố định để tạo công ăn việc làm Các địa phương nhận thấy cách mà khu vực dịch vụ phạm vi Đông Á Thái Bình Dương tăng từ 40% GDP năm 1990 lên 54% năm 1999 Ở Châu Âu Trung Á, khu vực dịch vụ tăng trưởng từ 40% GDP năm 1990 lên 58% năm 1999 Dĩ nhiên, số liệu ấn tượng thúc đẩy địa phương quan tâm cách lành mạnh vào ngành dịch vụ Các nơi triển khai chiến lược nhằm phát triển thu hút doanh nhân giữ chân nhà quản lý gỏi khu vực dịch vụ Tuần san BusinessWeek phân tích số doanh nhân nhà tài châu Á (xem bảng 10.3) nhận thấy họ đầu trình thay đổi hồi phục kể từ khủng hoảng tài châu Á Bảng 10.2 Sự phát triển khu vực dịch vụ Tỷ lệ GDP khu vực dịch vụ năm 1999 Mức cao Mức thấp Singapore 67,7% Lào 25,9% Maldives 65,3% Cộng hòa Kyrgyz 27,8% Đài Loan 62,9% Trung Quốc 27,9% Nguồn: Asian Development Outlook 2000, Oxford University Press, trang 247 Philip Kotler Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Địa phương thu hút ngành dịch vụ doanh nhân dịch vụ có tên danh mục bảng 10.3 Tiềm tăng trưởng đặc biệt lớn địa phương có mặt thị trường giai đoạn đầu trình sáng tạo kinh doanh Sớm làm chủ nhà tổ chức EF (Viện giáo dục ngôn ngữ tư nhân lớn giới), Club Med hay Reuters mang lại hình tượng địa phương tích cực, hội việc làm mạng lưới Các mạng lưới mở quan hệ dự kiến tạo nhiều hướng phát triển tích cực Nhưng nhà tiếp thị địa phương cần phương pháp có hệ thống Ở hầu châu Á, hiệp hội kinh doanh dịch vụ có kiến thức bao quát cấu dịch vụ, tổ chức tham gia nơi xuất doanh nghiệp Nhà tiếp thị địa phương cần thiết lập mối liên hệ với hiệp hội mạng lưới Nhiều dự án tái thiết kế đô thị hoạch định từ ban đầu để thích ứng cho loại hình kinh doanh dịch vụ định Các dự án bao gồm quận thành phố thiết kế đặc biệt để thu hút công ty bảo hiểm, khu phố nơi tập hợp công ty lữ hành hay khu mua sắm với truyền thống dịch vụ định Chúng gắn kết với việc triển khai nhiều chương trình chuyển đổi – bệnh viện đóng cửa, ngành tinh giản khu quân trước chuyển đổi thành cụm dịch vụ loại Dự án hình thức tạo mơi trường phát triển cho công ty dịch vụ nhỏ trung tâm dịch vụ có quy mơ đầy đủ, đặc biệt trang bị công nghệ thông tin nét thu hút kèm theo khác Một mục tiêu chủ yếu cho nhiều địa phương lớn thu hút trụ sở cơng ty Tuy nhiên cần phải ý việc chuyển đổi trụ sở không thường xảy Các địa phương quyến rũ hay kích thích di chuyển cơng ty khơng muốn Việc chuyển địa điểm có khả xảy công ty bị sức ép (chẳng hạn tiếp quản, sáp nhập, đổ vỡ, hay tái tổ chức) bầu khơng khí kinh doanh địa phương trở nên phiền tối (chi phí điều hành cao hơn, thuế nặng gây khó khăn tuyển dụng lao động, chất lượng sống giảm, hình tượng địa phương nhìn chung xấu đi) Philip Kotler 10 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Nguồn: “The Stars of Asia”, BusinessWeek, 3/7/2000, trang 36A2 – 36A3 Philip Kotler 12 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Tuy nhiên, châu Á chứng kiến thiết lập ạt trụ sở thập niên 1990, chủ yếu công ty châu Á muốn có diện họ nơi – chẳng hạn Caltex chuyển trụ sở từ Dallas, Texas đến Singapore Và nhờ có Internet cơng nghệ mới, nhiều cơng ty đặt văn phịng điều hành trung tâm kinh doanh phát triển, Singapore Hồng Kơng, đặt văn phịng có chức hậu cần nước phát triển có chi phí thấp hơn, Phillipines (trường hợp Caltex) Trung Quốc Minh họa 10.3 mơ tả q trình tìm kiếm trụ sở châu Á Minh họa 10.3: Trụ sở châu Á – tình chọn địa phương Trong năm 2000, công ty phát triển Internet lớn đầu tư vốn tư nhân Đức, InternetMediaHouse (IMH) định thành lập trụ sở châu Á Trong lúc xác định địa điểm kinh doanh công ty, Franklin Lavin, Tổng Giám đốc IMH nhận xét “chìa khóa thành cơng châu Á quản lý hoạt động xuyên biên giới tổng gộp nhiều nước nhỏ; không giống Châu Âu nơi hoạt động kinh doanh gói gọn phạm vi nước” IMH tin có hai lựa chọn: Hồng Kông Singapore Do làm việc hai địa điểm, Lavin tin ông nắm đầy đủ thông tin ưu khuyết điểm nơi Chẳng hạn, Lavin khơng hài lịng với thủ tục đòi hỏi khắt khe di trú Hồng Kông, khiến cho đối tác công ty tham gia Ngược lại, Singapore thường hoan nghênh người nhập cư chứng minh khả chun mơn q trình làm việc đáng tin cậy Lavin cảm nhận tiêu chuẩn Anh Hồng Kông xuống cấp định hướng tập quán kinh doanh địa phương thiên qui trình nhiều người, mơi trường khơng lý tưởng cho doanh nghiệp vốn dựa nhiều vào cách tân óc sáng tạo nhân viên Ngược lại, Singapore đầu tư nhiều vào ngành giáo dục năm gần phủ khuyến khích phát triển “các kỹ người” Lavin định đặt trụ sở khu vực cơng ty Hồng Kơng, ơng nói, phần lớn “Hồng Kơng có mơi trường kinh doanh sơi động “chủ nghĩa sáng tạo kinh doanh” mức độ cao mà chưa thấy đâu khác Một tập hợp tương đối lớn tài kinh doanh có – dù nhìn chung điều kiện lao động chặt chẽ – yếu tố định khả kiếm lời cơng ty Hơn nữa, với nhiều người Singapore có qui định khắc khe Hồng Kơng khơng có khả tiếp cận vào Trung Quốc Hồng Kơng có Mơi trường kinh doanh mạnh mẽ Hồng Kơng, ngồi hai lĩnh vực then chốt mà Singapore cạnh tranh – gần thị trường Trung Quốc hàng triệu nhà kinh doanh mạng tiềm (netpreneurs) – điều làm nghiêng cán cân theo hướng có lợi cho lãnh địa Hồng Kơng có khả tiếp sức cho tăng trưởng với thuế doanh nghiệp thấp Cuối cùng, kết hợp yếu tố thu hút cứng mềm khiến Lavin chọn Hồng Kông Suy nghĩ thông thường cho yếu tố cứng chi phí hình thức khuyến khích tài ln mang tính định Trong trường hợp này, cơng ty cố gắng hình dung số tác động giá trị gia tăng tinh thần kinh doanh quan điểm thiên kinh doanh thành phố người dân Giáo sư Michael Enright mô tả khả thu hút văn phòng khu vực tương lai Hồng Kông theo cách sau: “Hồng Kông có khả trì vị trí cửa ngõ vào Trung Quốc mà không nơi Philip Kotler 13 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 qua mặt Theo cách nói nhà quản lý phương Tây, “nếu chơi bạn Trung Quốc, bạn khơng có cách khác chọn Hồng Kông” Dù Hồng Kông đăng đối mặt với bất trắc, Enright tin người dân Hồng Kơng tác động kiểm sốt chúng Đây trường hợp xảy khứ khơng có lý để tin khơng xảy tương lai” Giống Enright Lavin, nhiều nhà đầu tư tin thái độ dám kinh doanh dám làm dân Hồng Kông yếu tố then chốt khả cạnh tranh nơi Thơng thường yếu tố vơ hình định liệu địa phương dẫn đầu đối thủ cạnh tranh việc thu hút nhà đầu tư hay không Các đối tượng tiếp thị địa phương có nhu cầu định, giống Lavin, sở tình khác Nhà tiếp thị địa phương hiệu có tập hợp lợi ích giải pháp để đáp ứng nhu cầu khách hàng địa phương Nghiên cứu Enright thuộc tính hấp dẫn cho thấy Hồng Kơng có lẽ tiếp tục thắng số lý Trong số 1000 công ty trả lời cho thăm dị Enright, 35% chọn Hồng Kơng làm nơi đặt trụ sở văn phòng khu vực Với 30%, Singapore đứng nhì sát nút, Thượng Hải – thường cho bước thay Hồng Kơng – bị xếp xa, 3% Ơng kết luận Hồng Kông “Trung tâm châu Á – Thái Bình Dương đích thực nhất” Như gợi ý minh họa 10.3, Singapore Hồng Kông hai địa điểm lớn thu hút đầu tư nước ngồi vào châu Á Điều có nghĩa địa phương Hồng Kông quanh phải tạo nét hấp dẫn đủ để bù lại cho yếu tố phần cứng chi phí bất động sản tiền lương cao Trong số nhận định giúp định vị Hồng Kông địa điểm hàng cho đầu tư nước ngồi, có quan điểm cho Hồng Kơng nơi lâu dài, an tồn để kinh doanh Ngồi ra, Hồng Kơng cịn có lợi to lớn, khó đo lường hết, xem kinh tế thơng thống giới (Trong ba năm liền, Hồng Kông nhìn nhận nơi có kinh tế tự giới theo Chỉ số Tự Kinh tế năm 2001 Heritage Foundation, Hoa Kỳ) Trong giới mang đặc trưng ngày nhiều hội nguồn lực chuyển dịch, địa phương cần phải cung cấp phong vũ biểu khu vực qua phản ánh chi phí nhà ở, tiền lương, thuế, chi phí lượng, v.v… Trong giai đoạn đầu trình tìm kiếm, đối tượng tiếp thị địa phương ngành dịch vụ dựa nhiều vào phong vũ biểu khu vực Thu hút trung tâm mua sắm, nhà bn sỉ lẻ Có lẽ tượng địa điểm kinh doanh có ảnh hưởng việc chuyển đổi kinh tế quang cảnh địa phương động lực thay đổi hoạt động bán sỉ bán lẻ Đây q trình tiến hóa bắt đầu với người bán hàng rong lưng ngựa, sau thay cửa hàng bách hóa, tiếp đến xuất trung tâm mua sắm lớn ngoại thành gắn chặt với hoạt động bán lẻ, trung tâm mua sắm không cố định cửa hàng mini bán hàng chuyên dùng Xu hướng hành chuyển sang trung tâm mua sắm đại lý kho hàng có chiết khấu Những mơ hình bán lẻ thay đổi nhanh chóng chuyển đổi nhiều địa phương tiếp tục làm Philip Kotler 14 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Trong 11 tháng đầu năm 2000, giá trị doanh số bán lẻ hàng tiêu dùng Trung Quốc tăng lên 9,8% Doanh thu thương mại bán lẻ Úc tăng lên 7,7% năm 2000 Doanh số bán lẻ Hồng Kông phải chật vật chi phí quản lý hành cao, tăng 2,5% năm Tại Phillipines, doanh số năm 1999 cơng ty thẻ tín dụng hàng đầu tăng lên 50% so với năm trước Số người sở hữu thẻ tăng lên 39% số giao dịch thẻ tăng 34,7% thời kỳ Và tăng trưởng dường dừng lại Diners Club kỳ vọng tăng 20% năm 2001, có bất ổn trị, suy giảm xuất đầu tư, viễn cảnh suy thối tồn cầu Khu vực tách thành loại chính: kinh doanh sỉ (định nghĩa số đơn vị tham gia vào hoạt động bán lại hàng cho nhà sản xuất tổ chức khác để chế biến thêm) kinh doanh lẻ (định nghĩa phân phối tới người tiêu dùng sau cùng) Một số địa phương phân bổ nhiều nguồn lực vào nỗ lực tiếp thị địa phương nhắm đến ngành kinh doanh sỉ và/ lẻ Việc tái thiết kế đô thị định hướng để thu hút đối tượng khách hàng Sự đóng góp tiềm tàng ngành kinh doanh phân phối cho thấy cần phải am hiểu – quan điểm tiếp thị địa phương – xu hướng lĩnh vực kinh doanh phân phối châu Á sau: Giảm số lượng tổ chức thực qui mô lớn khu vực hợp Các mối liên kết dọc ngang chặt chẽ nhà sản xuất, nhà bán sỉ lẻ Số lượng siêu thị gia tăng chậm Việc cấp quyền kinh doanh tiêu thụ gia tăng Bán hàng từ xa tăng lên Mạng lưới trung tâm phân phối đa chức Sử dụng tự động hóa cơng nghệ thơng tin nhiều hơn, đặc biệt giao dịch điện tử đưa người mua người bán lại gần Xuất cửa hiệu theo quan niệm Sự chuyển hướng sang quốc tế hóa mạng lưới xuyên biên giới Sự tăng trưởng theo phương diện châu Á hóa Các xu hướng tiếp sức nhiều phương tiện truyền thông công nghệ thông tin (như Internet không gian giao dịch điện tử) tạo biến động công ăn việc làm ngành phân phối Sự thuận tiện gia tăng việc đặt hàng bán hàng qua mạng lưới liên lạc quốc tế, qua Internet lĩnh vực truyền thông cho thấy số công việc chuyển dịch sang lưu lượng vận tải hậu cần Một phần đáng kể chuyển dịch thực tế mang lại hiệu cao gắn liền với hoạt động thương mại B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp), làm cho nhiều vị trí hành bán hàng bị dư thừa Các không gian giao dịch điện tử mang hoạt động hậu cần lại với tạo thành giao dịch điện tử liền mạch tác động đến lĩnh vực bổ trợ khác – ngân hàng nhà cung cấp dịch vụ Xem minh họa 10.4 Philip Kotler 15 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Minh họa 10.4: Thực tế B2B Philippines Trong điều trần trước Ủy ban Ngân sách Hạ viện Hoa Kỳ, Chủ tịch Quỹ Dự trữ Liên bang Alan Greenspan, trả lời câu hỏi liên quan đến kinh tế Hoa Kỳ, gợi ý thái độ phấn khích bất hợp lý đẩy giá trị cổ phiếu – đặc biệt cổ phiếu công nghệ – lên cao nửa cuối thập niên 1990, dọn đường cho tình trạng bi quan bất hợp lý Tình trạng bi quan lan nhanh giới với tốc độ Internet quí hai năm 2000, số Nasdaq bắt đầu chựng lại Từ đó, cơng ty dot-com – trước xem dấu hiệu chắn ngành kinh doanh hái bạc triệu giới đầu tư, tay ghiền máy tính giới doanh nhân dot – trở thành thứ tồi tệ Thật ra, nhiệt tình kiểu dotcom giúp kéo nhiều kinh tế châu Á khỏi khủng hoảng tài bắt đầu năm 1997, nhà đầu tư hăm hở tìm cách phát huy thắng lợi họ với số Nasdaq thị trường chứng khốn cơng nghệ châu Á, đặc biệt Nhật Bản, Hàn Quốc Hồng Kông Philippines, nước khác đặt nhiều hy vọng vào Nền Kinh tế Mới cổ tích, cảm nhận tình trạng bi quan bất hợp lý mà ông Greenspan nêu điều trần Trong có lạc quan định liên quan đến khả đất nước trở thành địa điểm dịch vụ văn phòng hậu cần đa quốc gia, thực việc từ trung tâm tổng đài khách hàng đến phát triển phần mềm web-site, nhà đầu tư khơng có chút hứng thú sáng kiến công nghệ nước dù B2C (doanh nghiệp với người tiêu dùng) hay B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) Một vài cổ phiếu công nghệ niêm yết Thị trường Chứng khoán Philippines (PSE) chung số phận với số cổ phiếu đương thời ngành truyền thống Còn cổ phiếu niêm yết Singapore – chiến lược hợp lý xét theo quy mơ Thị trường Chứng khốn Philippines vấn đề tồn đọng thời quyền trước – không khả quan Nhưng ông Greenspan gợi ý, bi quan bất hợp lý có lẽ làm lu mờ thực tiễn giống phấn khích bất hợp lý Thậm chí nguy hiểm tương tự, có khả cản trở cách không cần thiết tâm lý chấp nhận rủi ro đầu tư Tâm lý sợ rủi ro không dám đầu tư khơng ảnh hưởng đến doanh nhân cơng nghệ, vốn bắt đầu tìm mơi trường kinh doanh truyền thống hơn, mà khiến cơng ty trì hỗn sáng kiến cần thiết, chẳng hạn việc triển khai chiến lược Internet Từ quan điểm kinh doanh, chiến lược Internet ý nghĩa thường có khuynh hướng bao hàm việc hội nhập vào khơng gian giao dịch điện tử (nơi cung cấp nhiều hội cho đa số doanh nghiệp), trang web kinh doanh điện tử riêng công ty, hai cần thiết Về phương diện này, có lẽ nên xem xét trường hợp cơng ty BayanTrade.com, mà thành cơng (dù có dot-com đáng sợ) chứng minh có nhiều điều diễn hoạt động kinh doanh lĩnh vực B2B Philippines bi quan bất hợp lý hữu mà tin Một số công ty vấn gia nhập vào không gian giao dịch điện tử BayanTrade với tư cách người mua, chấp nhận với tư cách nhà cung cấp Trong lúc người mua kỳ vọng nhiệt tình với dịch vụ mua sắm điện tử công ty tác động chi phí mua sắm thấp lợi nhuận, họ tỏ thỏa mãn dự kiến Mặc dù hiệu suất Philip Kotler 16 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 cải thiện ưu điểm mà người mua nêu lên, lợi ích quan trọng khác rõ Ưu điểm tính minh bạch, giúp nâng cao trung thực q trình mua hàng Thực chất khơng thể gian lận cách tuồn mối kinh doanh cho nhà cung ứng thân quen hay chấp nhận tiền lại Ưu điểm thứ hai tăng số lượng nhà cung ứng cơng nhận thức, phần lớn BayanTrade giúp bên mua tìm kiếm nhà cung cấp mới, dịch vụ gọi tìm kiếm chiến lược Thứ ba, có hiểu lầm hơn, BanyanTrade làm việc với người mua người bán để đảm bảo thông số kỹ thuật rõ ràng đầy đủ, kể điều kiện giao hàng điều kiện toán Kết quả, số giao dịch – có giá trị từ hàng trăm nghìn đến hàng triệu pesos – liên quan đến hợp đồng trung hạn kéo dài đến hai năm, tạo thuận lợi cho việc hoạch định kinh doanh bên mua lẫn bên bán Ngồi cịn có bán đấu giá trực tuyến liên quan đến việc xây dựng toàn trạm biến điện phụ, kể cung cấp thiết bị Nhưng mối quan tâm thực thuộc người bán việc họ cảm nhận bán hàng không gian giao dịch điện tử Có ý kiến lo họ e ngại áp lực biên lợi nhuận Mặc dù điều quan trọng nhà cung cấp tham gia, lợi ích xem có giá trị quan ngại Một nhà cung cấp thú nhận chuyển vào giao dịch điện tử cho cảm giác vừa thích thú vừa lo sợ: “nó dạy lúc phải sẵn sàng, điều thực tế yếu tố kinh doanh – bạn tự mãn” Ơng cịn cho lợi ích nhà cung cấp chấp nhận rõ Chẳng hạn, ông ấn tượng mức độ hiển thị sản phẩm trước sở khách hàng Thậm chí cịn hấp dẫn số lượng gọi mà ông nhận từ tập đồn lớn chưa có quan hệ làm ăn với cơng ty, tập đồn quan tâm đến việc kinh doanh Internet Tỷ lệ thành công nhà cung cấp bao nhiêu? Trong thời gian ngắn, công ty ông thực hợp đồng trị giá 20 triệu pesos (389,8 triệu USD) nhận yêu cầu từ hai công ty khác Các nhà cung cấp khác có kinh nghiệm tương tự Kết rõ ràng, kinh doanh Internet có hiệu thị trường mở rộng, chẳng hạn đến 80% giao dịch nhà cung cấp với khách hàng Như bi quan bất hợp lý tác động mạnh đến quốc gia hay ngành nào, phản ứng thái trước ám ảnh Internet tai họa Các công ty châu Á không nên làm ngơ trước công cụ giao dịch truyền thông quan trọng Những doanh nghiệp tiến kỷ 21 diện web tiếp nhận lời bình Greenspan cảnh báo để tiếp tục phát triển hoạt động kinh doanh thơng qua công nghệ thông tin Bất kể chuyển dịch phân phối sỉ lẻ, địa phương tiếp tục hưởng lợi từ tổ chức bán lẻ có tiếng tăm Những cửa hiệu danh tiếng châu Á nam châm thu hút hoạt động kinh doanh Hãy xem cửa hàng bách hóa David Johns Úc, Central Thái Lan, Lotte Hàn Quốc, Takashimaya Mitsukoshi Nhật, SM Shoe Mart Philippines cửa hàng thời trang danh tiếng Kenzo, Issey Miyake Giordano Nhật đưa hai nhãn hiệu Yamaha Sony cho người mê nhạc Singapore có Kinokuniya – thánh địa cho mê đọc sách – nhà sách lớn chuỗi nhà sách Nhật Đơng Nam Á Các cửa Philip Kotler 17 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 hàng bách hóa lớn châu Á Yaohan Nextage Phố Đông, Thượng Hải Seacon Square Bangkok Chuỗi cửa hàng bách hóa lớn thành công Philippines, Shoe Mart công chúng biết đến SM, xây dựng khu trung tâm mua sắm nhà lớn giới Khu “Mái vòm châu Á” (Mall of Asia) xây dựng địa điểm khai hoang rộng 500.000m2 dự kiến khai trương năm 2003 Những cửa hàng xem kho báu to lớn ngành bán lẻ châu Á trở thành thương hiệu cho toàn lĩnh vực mua sắm Nhiều địa phương muốn thu hút cửa hàng có khả đóng góp vào cụm bán lẻ quan trọng Để làm vậy, họ phải đặt số câu hỏi bản: thu hút nhà bán lẻ Kanebo, Shiseido, Red Earth, Aji Ichiban, U2, G2000, Wacoal, Giordano, The Swank Shop, Bossini Billabong? Đặc biệt hơn, kết hợp họ vào khu trung tâm mua sắm? Hoặc, qui mô nhỏ nhiều, làm để thu hút McDonald’s, Burger King hay chí 7Eleven? Câu trả lời nằm kết hợp ưu đãi, miễn thuế, xây dựng đường sá muôn vàn yếu tố khác Vấn đề then chốt nhà tiếp thị địa phương phải nghiêm túc cải thiện yếu tố tiêu cực, xử lý nguy khơng thể tránh tích cực quảng bá vị Có hai nguy tình hình bán lẻ châu Á: chiết khấu bán qua mạng Nguy thứ xu hướng công ty lớn, đặc trưng chuyển vào khu mua sắm trung tâm, hợp thời trang có giá cao Nguy ngày nhiều người tiêu dùng muốn mua hay đặt hàng qua bưu điện Internet Nguy chiết khấu đòi hỏi địa phương phải xác định thị trường, chủ đề phải vận hành cách chắn để trì chúng Tại Thành phố New York, nhà chiết khấu lớn mua biến nhà máy thành cửa hàng Các nước Úc, trung tâm tổng đài khách hàng quan trọng châu Á Thái Bình Dương, có nhiều cửa hàng ảo, bán hàng may mặc máy tính với khối lượng lớn Nhằm đối phó với nguy này, địa phương phải thiết kế cửa hàng bán lẻ cho chúng có sức thu hút, khiến khách hàng muốn ghé qua sẵn sàng chi tiền cho kinh nghiệm, chọn lựa dịch vụ mua sắm Nhu cầu dịch vụ bán lẻ đòi hỏi phải quan tâm nhiều đến việc huấn luyện nhân viên, trữ lượng hàng phải đa dạng chất lượng, cam kết lớn hình tượng tính khả thi lâu dài địa phương Một cách phê bình ưu đãi Khủng hoảng tài chính, tăng trưởng chựng lại thất nghiệp cao châu Á đặt lại vấn đề liên quan đến mức độ sẵn sàng địa phương châu Á việc sử dụng ưu đãi tài để thu hút doanh nghiệp Hầu quốc gia, khu vực cộng đồng châu Á sử dụng số hình thức ưu đãi tài Những ưu đãi vừa lớn vừa nhỏ miễn thuế, thời hạn miễn trả tiền thuê, huấn luyện lực lượng lao động hồn tồn miễn phí hay có trợ cấp, giảm giá điện đặc biệt, dự án tiếp thị địa phương trả tiền, mặt đậu xe miễn phí, khấu hao nhanh, hàng dự trữ miễn thuế đặc biệt, trợ cấp lãi suất, v.v… Sự sáng tạo hình thức ưu đãi khơng có giới hạn dù cấp quốc gia, khu vực địa phương Có khu vực thách thức cấu khủng hoảng kinh tế, kết hợp với thiếu vắng khả lãnh đạo địa phương, tạo địa phương khơng cịn sức hấp dẫn mạnh mẽ Sự thu hút lại ưu đãi tài Thực tế, Philip Kotler 18 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 gọi số nước châu Á cách xác đáng “những thiên đàng ưu đãi” Lẽ địa phương tạo sức thu hút thực họ khơng cần đến ưu đãi tài nhiều Khơng phải châu Á biết sử dụng ưu đãi tài Ở Hoa Kỳ, thành phố tiểu bang cạnh tranh để cung cấp gói ưu đãi hồn tồn thích hợp cho nhà đầu tư quốc nội khác BMW Mercedes đỡ đầu cho đợt đấu thầu xây dựng nhà máy họ tìm thỏa thuận thích hợp South Carolina Alabama Các công ty châu Âu sử dụng chiến đấu thầu cho ưu Những ưu đãi tài mở lợi tạm thời ưu điểm cạnh tranh theo kiểu lập luận “ăn cỗ trước” (early bird gets the worm) Khi nhiều quốc gia, khu vực cộng đồng tham gia đua ưu đãi, lợi cạnh tranh giảm dần, đến lượt tất sáng kiến ấn định chuẩn mực giảm theo Vấn đề châu Á là: điều xảy ưu đãi tài năm đến? Có nhiều yếu tố nhắm tới thay đổi: Những kỳ vọng không thỏa mãn chiến đấu thầu rõ ưu đãi không đủ Sự đối xử tiêu cực phương tiện truyền thông đại chúng bên tham gia chiến đấu thầu Khi General Motors chọn Thái Lan so với Philippines để làm địa điểm đặt nhà máy sản xuất khu vực vào năm 1996, hình ảnh Philippines bị phổ biến cách tệ hại khắp châu Á giới Trò chơi kéo co hai nước phổ biến rầm rộ đưa đến kết Philippines bị phương tiện truyền thông đại chúng phản ánh tiêu cực, sau thầu dù tích cực vận động hành lang Sau Thái Lan nên “Detroit phương Đơng” chọn nhờ thị trường nội địa tương đối mạnh sở hạ tầng hiệu Sự chuyển dịch chậm chạp phủ việc hậu thuẫn đầu tư vào vùng phát triển Ví dụ, Trung Quốc áp dụng thuế doanh nghiệp 15% công ty đặt khu vực nghèo so với 33% nơi khác nước Một thừa nhận ngày tăng yếu tố cứng mềm khác chẳng hạn người giáo dục Sự xuất chiến lược tiếp thị địa phương chuyên nghiệp châu Á Minh họa 10.5: Phác họa khía cạnh lợi bất cập hại chào mời ưu đãi Minh họa 10.5- Trò chơi rulet Nga: hướng dẫn ưu đãi Môi trường cạnh tranh thay đổi góp phần tạo nên mơi trường khác tương lai hình thức khuyến dụ Tuy nhiên, ngắn hạn, địa phương khơng có lợi điểm cạnh tranh thật sự, tiếp tục đưa ưu đãi để khuyến khích cơng ty di dời Có bốn vấn đề để người làm công tác khuyến dụ cho địa phương xem xét: Ln nghiên cứu lực trì tiếp thị sản phẩm công ty Khi bang Pennsylvania dành trọn ngân sách huấn luyện để thu hút Wolkswagen, họ đánh cược vào việc công ty bán kiểu xe Rabbit Doanh số Hoa Kỳ đổ Philip Kotler 19 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 vỡ cam kết khổng lồ bang chung số phận Volkswagen rút bỏ nhà máy Những ưu đãi tốt thường nhắm vào cơng ty nhận thấy công ty tương tự vùng Sự qui tụ qui mô lớn công ty khuyến khích cơng ty khác quan tâm đến tập hợp lao động cộng đồng ngành bổ trợ Việc triển khai vùng sinh thái Úc phương pháp tốt khuyến khích nhóm cốt lõi cơng ty thành lập vị trí đầu cầu Nó cho phép ngân hàng tổ chức tài khác chun biệt hóa việc cho doanh nghiệp vay tiền Sản phẩm môi trường tệ hại mang lại công ăn việc làm ngắn hạn nỗi bất hạnh lâu dài Chẳng hạn, địa phương thu hút nhà máy sản xuất gà thường nhận thấy tác động môi trường tàn phá công ty mong đợi không muốn chuyển đến, lao động có khả lưu động Việc đưa ưu đãi chơi có kết cục zero số địa phương Khi ưu đãi đưa ra, cần phải có tính chiến lược khơng mục đích tăng số tiền cược Đối với công ty công nghệ cao khởi nghiệp, khoản vay sẵn có dành cho tài sản khơng chấp cần thiết Trong đa số trường hợp, khơng có phần hậu thuẫn tài ưu đãi điện nước rẻ tiền khơng có giá trị Một số công ty thường di chuyển để có ưu chi phí Những lần di chuyển trở thành trọng tâm lợi nhuận giống phần khác hỗn hợp sản phẩm họ Địa phương xem xét ưu đãi công ty chuyên di chuyển chiến lược phải đánh giá chi phí – sở hạ tầng, trường học việc sử dụng mơi trường – để sau đưa định có tính tốn Ít nhất, hợp đồng phải ghi điều khoản trừng phạt xứng đáng rút lui Trong giới thực tiễn hấp dẫn địa phương, mức tối đa mà bạn phải bỏ thường liên quan đến mức tối thiểu mà bạn nhận vào Một địa phương muốn cạnh tranh thu hút ngành dịch vụ mục tiêu cần phải phát triển sở hạ tầng cốt lõi, phải đầu tư huấn luyện tay nghề lao động, phải đảm bảo ủng hộ tài người dân, phải tuyển chọn mục tiêu có đủ may sống sót sau năm 2000 GIỮ CHÂN VÀ PHÁT TRIỂN CÁC DOANH NGHIỆP HIỆN CÓ Hầu hết cộng đồng quyền cấp khu vực nhận biết tầm quan trọng việc giữ chân phát triển doanh nghiệp có Họ xem tuyến đầu phòng ngự Họ hiểu từ môi trường kinh doanh đầy thách thức ngày phát triển kinh doanh địa phương không xảy cách tự động Họ biết doanh nghiệp nước ngồi hiểu thành tệ hại số doanh nghiệp nội địa hữu báo môi trường kinh doanh nghèo nàn địa phương đoán thuế tăng lên để bù lại phần thu nhập bị cơng ty chuyển hay có thành nghèo nàn Việc chủ động giữ chân phát triển doanh nghiệp nước dĩ nhiên hành động tiếp thị cho địa phương Chiến lược giữ chân thường phô trương sôi so với việc thu hút doanh nghiệp từ bên Những chiến lược thường mang đặc Philip Kotler 20 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 điểm “nhỏ giọt”, không thu hút quan tâm giới truyền thông đại chúng nước Tuy nhiên, đơi q trình giữ chân bùng phát dẫn dắt phương tiện truyền thông đại chúng kiện sau: Giảm số ca sản xuất Một công ty hành công bố định không đầu tư vào dự án hoạch định trước Khơng tuyển dụng nhân Doanh nghiệp định thu hẹp sản xuất hay cấu lại Doanh nghiệp đóng cửa nhà máy chuyển đến địa điểm khác Những tình khơng bổng chốc xảy Nếu đại diện địa phương tâm theo dõi họ thấy dấu hiệu vấn đề xảy hỗ trợ doanh nghiệp Mỗi ngày địa phương phải liên tục theo dõi doanh nghiệp hoạt động, môi trường kinh doanh địa phương – bao gồm yếu tố cứng mềm – phải nhà tiếp thị địa phương bảo vệ cải thiện Việc xây dựng mối quan hệ với cộng đồng doanh nghiệp nước yếu tố quan trọng trình chân, mục tiêu đạt hội nhập tối đa doanh nghiệp Doanh nghiệp hội nhập di động Các chương trình hội nhập cơng cụ để khích lệ nhà đầu tư có phát triển, tái đầu tư tạo nhiều công ăn việc làm Chiến lược hội nhập có lẽ xu hướng mạnh mẽ châu Á sau dư âm khủng hoảng tài Những nhà đầu tư nước đầu tư vào nước Malaysia, Philippines Thái Lan bị thu hút chi phí thấp thị trường Trung Quốc Đơng Dương Sự khác biệt chi phí nguy lớn cho nơi nghĩ họ nhà cung cấp có chi phí thấp Chiến lược hội nhập lồng vào hàng triệu định nhỏ ngày thị trường địa phương nội vùng Những hành động điển hình chương trình hội nhập bao gồm: Đối thoại khơng thức nhà quản lý doanh nghiệp đại diện cộng đồng, nhà quản lý than phiền kỹ ngôn ngữ sinh viên địa phương Kết đối thoại thường việc đưa chương trình giảng dạy ngơn ngữ tăng cường trường học địa phương Các doanh nghiệp có mời tham gia phát triển chiến lược tiếp thị địa phương Sự tham gia mang lại hội hội nhập, phát triển vai trò lẫn cảm giác trách nhiệm dĩ nhiên xuất ý tưởng Việc đối thoại “giữ liên lạc” giúp phát nhu cầu, thí dụ, tìm kiếm nhà thích hợp cho số đối tượng nhân viên có Cộng đồng nhanh chóng hình thành lực lượng đặc trách để tìm khu đất hấp dẫn để xây dựng Cơng ty nhân viên liên quan nhanh chóng nhìn thấy phản ứng mau lẹ cách tích cực Nếu kết nhà tốt, rõ ràng yếu tố tích cực khác Một công ty quan trọng thông báo cho cộng đồng nguy xảy ra, kết cộng đồng phối hợp với công ty để xử lý nguy Chẳng hạn, nhà sản xuất phần mềm Ấn Độ với cộng đồng lãnh đạo khu vực, vận động bang Andhra Pradesh địa phương khác cải tiến tiêu chuẩn giáo dục công nghệ thông tin tạo điều kiện để người tham gia Chính quyền Philip Kotler 21 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Penang làm việc chặt chẽ với nhà đầu tư nước để nâng cao việc đào tạo kỹ trường địa phương Mặc dù có tiếp xúc gần gũi doanh nghiệp có địa phương, doanh nghiệp định đóng cửa nhà máy hay chuyển sang vùng khác Ngay lúc địa phương cố gắng can thiệp thấy trường hợp Penang Nhưng điều kiện biến đổi lớn khiến công ty phải định chuyển đi, việc đảo ngược định vô phương Mặc dù sở sản xuất Johnson & Johnson Philippines thừa nhận khắp giới mẫu mã thiết bị bao bì đóng gói, cơng ty định chuyển Ngay người bán lẻ khổng lồ Hồng Kông thấy lực đẩy kinh tế trị cuối thập niên 1990 làm cho công ty bán lẻ lớn Nhật Bản phải Bài học rút từ kinh nghiệm phủ khơng để rơi vào bẫy kết thúc câu chuyện đầu tư công ty yên vị địa giới Điều đặc biệt Trung Quốc tăng cường cạnh tranh với Đông Nam Á để dành đầu tư nước toàn khu vực tự hóa, làm tăng thêm sức hấp dẫn xu hướng sản xuất tập trung Trong chiến lược giữ chân phát triển doanh nghiệp mang lại nhiều tiềm so với chiến lược thu hút doanh nghiệp thông thường, chúng có nguy bị lạm dụng Những sách chương trình giữ chân doanh nghiệp phải tương thích với lực đẩy xu hướng thị trường thay ngược với thị trường hay để phục vụ cho đặc quyền KHUYẾN KHÍCH DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ TẠO ĐIỀU KIỆN KHỞI NGHIỆP CHO DOANH NGHIỆP MỚI Nhiều cộng đồng châu Á thực sáng kiến, kế hoạch chương trình nhằm khuyến khích doanh nghiệp nhỏ công ty thành lập Doanh nghiệp vừa nhỏ (SMEs) từ lâu ưu tiên xét tổng thể, loại hình doanh nghiệp có đóng góp quan trọng việc tạo công ăn việc làm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế Trên bình diện châu Á nói chung, trọng tâm thể rõ họp cấp lãnh đạo Blake Island Seattle, thảo luận phát triển SMEs “SMEs hình thành cột trụ kinh tế thuộc Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC) SME sử dụng đến 80% lực lượng lao động, đóng góp 30 – 60% GNP chiếm khoảng 35% tổng sản lượng xuất khu vực, 95% số lượng doanh nghiệp” Năm 1994, APEC xác định năm lĩnh vực ưu tiên để phát triển SME, bao gồm phát triển nguồn nhân lực, tài chính, cơng nghệ chia sẻ công nghệ, khả tiếp cận thị trường tiếp cận thơng tin Nhóm Hợp tác cấp Chính sách SME thành lập với mục đích “giúp SMEs cải thiện tính cạnh tranh tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp chuyển đổi sang môi trường thương mại đầu tư thông thoáng hơn” Đồng thời, quan chức APEC thể mối quan ngại sâu sắc thành yếu kinh tế châu Á Hậu khủng hoảng tài châu Á GDP kinh tế APEC rơi từ 3,7% năm 1996 xuống 3,4% năm 1997 Tại phiên họp cấp trưởng chịu trách nhiệm SME lần thứ APEC, tổ chức Philip Kotler 22 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Brunei năm 2000, trưởng trí số biện pháp tạo thuận lợi cho SME tăng trưởng Những biện pháp bao gồm việc thúc đẩy văn hóa sáng tạo kinh doanh giới sinh viên; thực chương trình đào tạo lĩnh vực cơng nghệ, quản lý ngoại thương; khuyến khích chương trình hợp tác để phát triển SME Các trưởng đồng ý phát triển xây dựng chương trình cho phép SME tận dụng thương mại điện tử thiết lập sở liệu APEC để đưa thị trường tài thị trường vốn đến với SME Những sáng kiến áp dụng theo nhiều phương thức cấp địa phương khu vực Mỗi địa phương có văn hóa riêng SME công ty thành lập Điều minh họa thực tế ngày có nhiều lựa chọn liên quan đến cách thức tiếp cận SME công ty thành lập Có chương trình, sách quốc gia, chiến lược cấp khu vực kế hoạch cấp địa phương đầy tham vọng APEC Sự kết hợp chúng môi trường địa phương độc đáo Các chiến lược địa phương hiệu tùy thuộc phần lớn vào phong cách lãnh đạo có Ở Đài Bắc có truyền thống SME mạnh xem tập quán tốt áp dụng bối cảnh châu Á rộng lớn Điều Nhật Tuy nhiên, nước hay khu vực có tập quán tốt riêng mình, nhà chiến lược địa phương khác cần phải tham quan nơi để học hỏi chiến lược cải tiến Trả lời câu hỏi nêu phần minh họa 10.6 giúp đánh giá tốt mức độ chủ động hỗ trợ phát triển doanh nghiệp địa phương Điểm số thấp mức yêu cầu cho thấy địa phương cần xem xét lại cam kết lĩnh vực Minh họa 10.6: Trắc nghiệm môi trường kinh doanh: Đo lường môi trường sáng tạo kinh doanh địa phương Trong thập niên 1990, hầu hết địa phương áp dụng chiến lược phát triển SME doanh nghiệp Mười câu hỏi tạp chí Inc đề cho thấy đánh giá gần vị địa phương Mỗi câu trả lời thuận lợi 10 điểm, số điểm đạt 60 Địa phương sử dụng trắc nghiệm để đo lường mục tiêu thành tựu việc phát triển doanh nghiệp Khi lãnh đạo quyền địa phương gặp gỡ với lãnh đạo doanh nghiệp, số lượng giám đốc điều hành SME, nhà ngân hàng nhà quản lý công ty tham dự có tương đương khơng? Các giám đốc SME có mời tham gia kiện quan trọng cộng đồng khơng? Báo chí địa phương có theo dõi vận mệnh doanh nghiệp phát triển SME chừng mực tương tự làm công ty lớn hay không? Những SME cách tân tuyển dụng tồn lực lượng lao động chun mơn từ địa phương khơng? Đại diện SME có hay đề cập đến khả tiếp cận dễ dàng vốn mạo hiểm không? Trường đại học địa phương có khuyến khích giảng viên sinh viên tham gia vào hoạt động liên quan đến tinh thần sáng tạo kinh doanh không? Philip Kotler 23 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 Những nhà điều hành SME địa phương có giữ phần tư số ghế Hội đồng quản trị ba ngân hàng lớn hay không? Cơ quan phát triển kinh tế thành phố có dành nhiều thời gian để giúp doanh nghiệp địa phương phát triển thời gian bỏ để theo đuổi sở chi nhánh cơng ty nằm ngồi khu vực khơng? Khơng gian thỏa đáng phải để đặt nhà máy văn phòng kinh doanh khu trung tâm kinh doanh có tồn khơng? 10 Bạn nêu 10 doanh nghiệp riêng lẻ gần – hay SME doanh nhân thành lập – vừa tách khỏi công ty lớn hay không? KẾT LUẬN Sự cạnh tranh khắp giới để thu hút giữ chân doanh nghiệp trải qua giai đoạn thực tiễn phát triển địa phương châu Á Giai đoạn đầu, sau chiến II, châu Á bước vào thời kỳ tái thiết kéo dài thập niên 1960 Các khái niệm then chốt đại hóa phát triển bên ngành công nghiệp chế tạo đặc trưng thời kỳ Giai đoạn 2, bắt đầu thập niên 1970, vấn đề trở nên rõ ràng châu Á phát triển tăng trưởng kinh tế công ăn việc làm ngưng trệ hướng thay xuất thất bại vai trò chiến lược phát triển Để tạo việc làm phục hồi tăng trưởng, châu Á phát triển phải áp dụng chương trình tuyển chọn đầu tư nước ngồi bao qt Khơng giống thập niên trước, chương trình bật với ưu đãi hấp dẫn để thu hút nhà đầu tư, kể miễn thuế Cho tới thời điểm đó, người ta chưa biết đến chiến lược thu hút địa phương xem chúng khơng cần thiết Đối với nhiều địa phương, thời kỳ độ kinh tế gian khổ với đa số thập niên 1970 mở thời kỳ phép lạ kinh tế châu Á Phát triển tiếp tục suốt thập niên 1980 phần lớn thập niên 1990 Trong thời kỳ này, châu Á thực việc độ sang giai đoạn 3, đầu tư Nhật đóng vai trị quan trọng việc phát triển lực sản xuất chế tạo châu Á quy mô chưa thấy, thương mại nội vùng châu Á trở thành nguồn thu nhập xuất quan trọng Nhưng thời điểm châu Á, có lẽ chậm, bắt đầu nghĩ đích đến kinh tế khu vực sau nhiều năm tạo dựng lực chế tạo lắp ráp có giá trị gia tăng tương đối thấp Việc hủy bỏ định – thất bại việc xây dựng định chế độc lập, vững mạnh nhằm điều tiết tăng trưởng đầu tư – tác động mạnh vào châu Á giai đoạn Trong cuối thập niên 1990 năm đầu kỷ 21, châu Á chật vật cạnh tranh theo quy tắc tồn cầu hóa tự hóa ngày gia tăng Tại phần lớn châu Á, chiến lược tiếp thị địa phương chủ yếu nhằm vào cách thức thu hút đầu tư có giá trị gia tăng cao ngành dịch vụ sản xuất Các khái niệm chủ đạo cho chiến lược sáp nhập mua lại với công ty đa quốc gia, mở rộng phát triển môi trường kinh doanh địa phương Đồng thời, khu vực phát triển châu Á phía Nam, Đơng Dương phần lớn nội vùng Trung Quốc, thu hút hoạt động sản xuất lắp ráp có giá trị gia tăng Philip Kotler 24 Hiệu đính: Q Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 thấp từ phía Bắc phía Đông Nam Trung Quốc Như vậy, việc giữ chân, phát triển tái đầu tư vào sản xuất có giá trị gia tăng cao doanh nghiệp hữu ưu tiên hàng đầu Những diễn biến dẫn đến thử nghiệm đại trà chương trình Các biện pháp tập trung tạo dựng mối quan hệ cộng đồng doanh nghiệp có trở nên phổ biến Các chương trình hội nhập xuất theo doanh nghiệp hữu tham gia vào hoạt động địa phương Hai khu vực cơng tư học hỏi lẫn nhau, q trình học hỏi bao gồm mối quan hệ đối tác mới, định chế mới, cách tiếp cận để thực hoạt động phát triển địa phương đa dạng phức tạp Giai đoạn đánh dấu xuất chiến lược phát triển địa phương phức tạp cơng nghệ mới, đào tạo nhân viên, sở hạ tầng tri thức, trung tâm công nghệ cao, công viên nghiên cứu “các chiến lược Silicon” khái niệm then chốt Trong môi trường phát triển địa phương phức tạp đa dạng này, ưu đãi tài nhiều yếu tố cứng mềm Cuộc chiến đấu thầu địa phương – chủ yếu đưa ưu đãi tài – phản tác dụng cho hình tượng địa phương thắng Địa phương thắng nghĩa thực chất địa phương biết áp dụng chiến lược tiếp thị lâu dài, tăng thêm giá trị thương mại cho hoạt động kinh doanh có cho đối tượng tiếp thị địa phương Khi châu Á chuyển tiếp sang kỷ mới, dấu giai đoạn cuối xuất – khu vực hóa Các bước sau góp phần vào việc định hình khu vực kinh tế mới: Cải tiến phương pháp sản xuất, vận chuyển, công nghệ thông tin truyền thông Tự hóa, nới lỏng quy định phát triển xuất khẩu, dẫn đến gia tăng đầu tư trực tiếp nước nước (đặc biệt vào Trung quốc) phát triển kinh tế Chun mơn hóa lĩnh vực hay tập hợp lĩnh vực cụ thể Tiến hóa định chế kinh tế, trị, giáo dục, khu vực văn hóa ASEAN APEC (mặc dù nhiều nhà trích tiếp tục than phiền tổ chức phát triển chậm bối cảnh tồn cầu hóa tự hóa) Sự tăng trưởng nhanh Đơng Á – Nhật Bản thập niên 1960; Hồng Kông, Đài Loan, Hàn Quốc Singapore thập niên 1970 1980; Trung quốc, Thái Lan Indonesia thập niên 1980 1990; kinh tế “mới” Philippines, Việt Nam, Myanmar thập niên 1990 sau – minh họa rõ nét giai đoạn Kết hình thành trung tâm đầu mối Đơng Á, mà tỷ trọng GDP so sách với E.U Bắc Mỹ Nhiều địa phương khu vực trình trở thành trung tâm điện tử, công nghệ thông tin tài Những vị trí tăng cường nước tham gia vào định chế khu vực Các trung tâm đầu mối kinh tế khác châu Á – Thái Bình Dương bao gồm Nam Á (Ấn Độ, Pakitan, Bangladesh, Sri Lanka, Nepal Tây Tạng), Đông Nam Á (Philippines, Campuchia, Myanmar, Thái Lan, Indonesia, Lào, Việt Nam, Brunei, Malaysia, Singapore) Đông Bắc Á (Trung quốc, Mông Cổ, Bán đảo Triều Tiên, vùng Viễn đông thuộc Nga Nhật) Có áp lực đáng kể nội khối ASEAN để hình thành khu Philip Kotler 25 Hiệu đính: Quý Tâm Chương trình Giảng dạy Kinh tế Fulbright Hà Nội, tháng 11/2004 Marketing Địa phương Marketing Asian Places Chương 10 vực thương mại tự thực với lực lượng dân số – theo tiềm thị trường – cạnh tranh với Trung Quốc Kết biến đổi giai đoạn nói trên, địa phương chuyên nghiệp hóa hoạt động tiếp thị Việc đạt tới vị địa phương hàng đầu châu Á lẽ tự nhiên việc đạt tới vị quốc gia hàng đầu cách 10 – 20 năm Trong thị trường đầy cạnh tranh này, việc xác định hiệu nhóm mục tiêu cụ thể ranh giới Các địa phương cần phải xem xét câu chuyện, biến đổi điểm thu hút để tổng hợp thành thơng điệp hấp dẫn cho thị trường Trong môi trường này, hội nhanh chóng xuất khu vực hay trung tâm đầu mối châu Á Sự hấp dẫn địa phương nhỏ lạc lỏng phổ biến qua Internet phương tiện truyền thông xuyên biên giới khác đến với thị trường châu Á ngày có xu hướng chọn lựa cẩn thận Philip Kotler 26 Hiệu đính: Quý Tâm ... trung vào chiến lược để thu hút, giữ chân, phát triển khởi doanh nghiệp THU HÚT DOANH NGHIỆP TỪ NƠI KHÁC Các địa phương châu Á có lịch sử đáng nể việc thu hút doanh nghiệp từ nơi khác Thu hút doanh. .. nhiều nguồn lực vào nỗ lực tiếp thị địa phương nhắm đến ngành kinh doanh sỉ và/ lẻ Việc tái thiết kế đô thị định hướng để thu hút đối tượng khách hàng Sự đóng góp tiềm tàng ngành kinh doanh phân phối... vị cạnh tranh mình: Thu hút khách tham quan du lịch kinh doanh Thu hút doanh nghiệp từ nơi khác Giữ chân phát triển doanh nghiệp có Khuyến khích doanh nghiệp nhỏ nuôi dưỡng doanh nghiệp thành