Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn thạc sĩ trường Đại học Ngoại thương. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH khoa học kỹ thuật texhong ngân long . Xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH khoa học kỹ thuật texhong ngân long . Xây dựng văn hóa doanh nghiệp của công ty TNHH khoa học kỹ thuật texhong ngân long
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh GIANG THỊ UYÊN Hà Nội - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG -o0o - LUẬN VĂN THẠC SĨ XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 Họ tên: Giang Thị Uyên Người hướng dẫn Khoa học: PGS,TS Lê Thái Phong Hà Nội - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn cơng trình tự nghiên cứu kết hợp với hướng dẫn khoa học PGS.TS Lê Thái Phong Số liệu nêu luận văn thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan nhà nước; đăng tải tạp chí, báo chí, website hợp pháp Những thơng tin nội dung nêu đề tài dựa nghiên cứu thực tế hoàn toàn với nguồn trích dẫn Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát văn hóa văn hóa doanh nghiệp .4 1.1.1 Khái quát văn hóa .4 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp 1.2 Các mơ hình nghiên cứu điển hình văn hóa doanh nghiệp 18 1.2.1 Mơ hình ba lớp văn hóa doanh nghiệp Schein 19 1.2.2 Mơ hình văn hóa đa chiều Hofstede 19 1.2.3 Cơng trình nghiên cứu văn hóa Trompenaars .22 1.2.4 Mơ hình nghiên cứu Cameron Quinn .22 1.2.5 Mơ hình DOCS Denison (Denison Organisational Culture Survey) 26 1.3 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp 29 1.3.1 Khái niệm xây dựng văn hóa doanh nghiệp .29 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp 30 1.3.3 Quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp 32 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .35 2.1 Xác định vấn đề nghiên cứu .35 2.2 Cơ sở liệu 35 2.3 Xây dựng mơ hình phương pháp nghiên cứu .37 2.4 Đề xuất giải pháp .40 CHƯƠNG 3:THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG .41 3.1 Giới thiệu chung công ty 41 3.1.1 Sơ lược công ty 41 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển .41 3.1.3 Cơ cấu tổ chức chức phận 42 3.1.4 Tình hình sản xuất kinh doanh 42 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp cơng ty 43 3.2.1 Văn hố dân tộc 43 3.2.2 Văn hóa Cơng ty mẹ 43 3.2.3 Văn hóa lãnh đạo 44 3.2.4 Văn hóa từ q trình hội nhập 45 3.3 Thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long 46 3.3.1 Các giá trị tuyên bố .47 3.3.3 Phong cách đạo………………………………………………… 49 lãnh 3.3.2 Các biểu tượng trực quan văn hóa doanh nghiệp Texhong Ngân Long .50 3.4 Đánh giá chung cơng tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long 59 3.4.1 Những kết được……………………………………………… 59 đạt 3.4.2 Một số vấn đề tồn .62 3.4.3 Nguyên nhân tồn 66 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG 68 4.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 68 4.2 Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty Trách nhiệm hữu hạn Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long 69 4.2.1 Đề xuất doanh nghiệp 69 4.2.2 Đề xuất Nhà nước 78 4.3 Các bước triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long………………………………………80 4.3.1 Phổ biến kiến thức chung văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long……………………………………….81 4.3.2 Định hình văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long………………………………………………………………82 4.3.3 Triển khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long……………………………………………….83 4.3.4 Ổn định phát triển………………………………………………… 86 KẾT LUẬN 87 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG .91 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn VHDN Văn hóa doanh nghiệp DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH V Bảng 1.1 Cách thức thể mơ hình văn hóa doanh nghiệp Cameron Quinn 23 Y Biểu 3.1 Nhận định thành viên tầm nhìn sứ mệnh Công ty Texhong Ngân Long 47 Biểu 3.2 Nhận định cán nhân viên giá trị cốt lõi Texhong Ngân Long 48 Biểu 3.3 Nhận định cán nhân viên phong cách lãnh đạo Texhong 50 Biểu 3.4 Nhận định cán nhân viên kiến trúc công ty 51 Biểu 3.5 Nhận định cán nhân viên logo công ty 53 Biểu 3.6 Nhận định cán nhân viên hiệu công ty 54 Biểu 3.7 Nhận định cán nhân viên đồng phục nhân viên công ty 55 Biểu 3.8 Nhận định cán nhân viên nghi lễ công ty 56 Biểu 3.9 Nhận định cán nhân viên giai thoại công ty 57 Biểu 3.10 Nhận định cán nhân viên ấn phẩm công ty .57 Biểu 4.1 Kết điều tra giải pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Texhong Ngân Long 69 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức công ty 42 Hình 1.1 Sơ đồ cấp độ văn hóa doanh nghiệp Hình 1.2 Mơ hình tổng thể đánh giá văn hố doanh nghiệp Denison .27 Hình 2.1 Qui trình thực nghiên cứu 35 Hình 3.1 Logo Cơng ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long .51 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Để thực đề tài: “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Texhong Ngân Long”, tác giả phân tích yếu tố bên bên ảnh hưởng đến hoàn thiện làm văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Tác giả sử dụng phương pháp thống kê, so sánh phương pháp phân tích, tổng hợp số liệu để phân tích nội dung nghiên cứu xây dựng VHDN Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Texhong Ngân Long, đồng thời đưa giải pháp để hồn thiện hoạt động Cơng ty Trong phạm vi luận văn thạc sỹ, tác giả phân tích khái niệm văn hóa doanh nghiệp, mơ hình nghiên cứu điển hình xây dựng VHDN; yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp đề tài phần tích qua làm rõ quy trình xây dựng VHDN Trên sở nghiên cứu lý luận văn hóa doanh nghiệp, đánh giá thực trạng hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Texhong Ngân Long Từ đó, tác giả đề xuất giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Cơng ty, cụ thể giải pháp sau: Nâng cao nhận thức VHDN, nâng cao hình ảnh người lãnh đạo, hồn thiện việc xây dựng giá trị hữu hình, xây dựng giá trị chấp nhận quan niệm chung, cải thiện tính quán, coi trọng công tác tuyên truyền vận động giáo dục thành viên xây dựng văn hóa doanh nghiệp, phát huy nhân tố người, tạo môi trường làm việc kích thích nhân viên làm việc hăng say, biện pháp ổn định phát triển văn hóa doanh nghiệp Bên cạnh đó, đề tài có đề xuất với Nhà nước xây dựng VHDN như: nâng cao nhận thức chung VHDN, tạo môi trường pháp lý công cho doanh nghiệp, tạo hội để khuyến khích động viên doanh nghiệp xây dựng VHDN PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế thị trường, người ta coi phần cứng doanh nghiệp bao gồm cấu trúc mơ hình, tổ chức, hệ thống, quy trình, quy định, kênh phân phối, kênh báo cáo, giao tiếp, chế giao quyền, chế khốn phần mềm doanh nghiệp đó, giá trị, niềm tin, lối sống, chuẩn mực hành vi, phương châm hành động hay nói cách khác, văn hố phần mềm tổ chức Giống hoạt động máy tính, phần mềm mang lại sức sống cho phần cứng, văn hố sức sống doanh nghiệp Nói để chúng thấy rõ hơn, tính cấp thiết phải phát triển văn hoá doanh nghiệp Trong thời kỳ hội nhập, cạnh tranh ngày liệt, vai trị văn hố doanh nghiệp (VHDN) ngày trở nên quan trọng Theo nhà nghiên cứu kinh tế, VHDN yếu tố định sức cạnh tranh doanh nghiệp VHDN tài sản vơ hình, kết dính màu nhiệm người với tổ chức, người với người, chất xúc tác phát triển nhân rộng kết nối giá trị nguồn lực riêng lẻ Bất kỳ doanh nghiệp thiếu yếu tố văn hoá, tri thức khẳng định, khơng thể phát triển bền vững xu tồn cầu hố Hiện nay, doanh nghiệp Việt Nam trọng vào vấn đề văn hóa doanh nghiệp, ngày có nhiều lớp đào tạo, khóa hướng dẫn văn hóa doanh nghiệp mở Tuy nhiên, hoạt động cịn mang tính hình thức cao, chưa quan tâm mức, doanh nghiệp chưa nhận thức rõ văn hóa doanh nghiệp có tầm quan trọng phát triển doanh nghiệp mình, đồng thời doanh nghiệp chưa coi văn hóa doanh nghiệp động lực để phát triển doanh nghiệp Công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Texhong Ngân Long có địa khu cơng nghiệp Hải n, TP.Móng Cái,tỉnh Quảng Ninh cơng ty thuộc Tập đồn TEXHONG - tập đoàn dệt hàng đầu củaTrung Quốc, nhà cung cấp sợi bọc dẻo lớn giới, chuyên sản xuất tiêu thụ sản 87 ngày đóng vai trị định đến phát triển nhanh, bền vững Công ty TNHH KHKT Texhong Ngân Long Văn hố Cơng ty định sức cạnh tranh, tồn phát triển Công ty động lực để Công ty phát triển, tổ chức SXKD hiệu quả, hoàn thành xuất sắc mục tiêu xác định Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu Cơng ty, thành xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp đáng kể, đóng vai trị to lớn việc tập hợp, hiệu triệu lực lượng, động viên tập thể, cá nhân nỗ lực phấn đấu lao động sản xuất, đạt thành to lớn Bản thân nghiên cứu, đánh giá qua thực trạng phát triển văn hoá doanh nghiệp Texhong Ngân Long đưa số điểm hạn chế, tồn Những điểm yếu không lớn, gây nguy có thách thức đường phát triển Công ty, đặc biệt giai đoạn tiếp theo, cạnh tranh ngày liệt, thương trường chiến trường thời kỳ hội nhập Qua đó, mạnh dạn đề xuất số giải pháp để tiếp tục đẩy mạnh phát triển văn hố Cơng ty Với cơng trình luận văn này, tác giả mong muốn đóng góp phần cơng sức để tiếp tục giúp Cơng ty tham khảo, tiếp thu trình xây dựng phát triển văn hố, sắc Mặc dù thân cố gắng tìm tịi nghiên cứu để đưa ý kiến, giải pháp nhằm đẩy mạnh hiệu phát triển văn hố doanh nghiệp Cơng ty, song cịn có hạn chế định kinh nghiệm thời gian nghiên cứu, có khác biệt lý luận thực tiễn, xử lý phân tích số liệu nên luận văn tất yếu khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Tác giả mong muốn tiếp tục góp ý, sửa chữa, điều chỉnh thầy giáo hướng dẫn để em tiếp tục hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT Dương Thị Liễu (1998), "Văn hoá doanh nghiệp với việc nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp", Tạp chí Kinh tế phát triển (số 27) Dương Thị Liễu (2008), Bài giảng Văn hoá kinh doanh, Bộ mơn Văn hố kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nôi, 234 Đỗ Hữu Hải (2011), Phát triển văn hoá doanh nghiệp Việt Nam kinh tế thị trường, đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ cấp trường, Đại học Kinh tế quốc dân Đỗ Thuỵ Lan Hương (2008), Ảnh hưởng văn hố cơng ty tới cam kết gắn bó với tổ chức nhân viên làm việc doanh nghiệp TP.Hồ Chí Minh, luận văn thạc sĩ, Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh Hồng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, NXB Thống kê Nguyễn Hồng Ánh (2004), Vai trị văn hoá kinh doanh quốc tế vấn đề xây dựng văn hoá kinh doanh Việt Nam, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Đại học Ngoại Thương Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Mạnh Quân (2011), Vận dụng văn hoá doanh nghiệp vào việc xây dựng phát triển thương hiệu mang đạm đà sắc dân tộc cho doanh nghiệp Việt Nam, đề tài nghiên cứu khoa học công nghệ cấp Bộ, Đại học Kinh tế quốc dân Maister, D H (2005), Bản sắc văn hóa doanh nghiệp (Sách dịch), Nhà xuất Thống kê 10 Phạm Xuân Nam (1996), Văn hoá, đạo đức Kinh doanh, Nxb Khoa học xã hội, Hà Nội, 21 11 Phùng Xuân Nhạ (2010), Nhân cách doanh nhân văn hố kinh doanh tiến trình đổi hội nhập quốc tế, Đề tài cấp nhà nước, Đại học Quốc gia Hà Nội 12 Trịnh Quốc Trị (2009), "Cơng cụ đo lường Văn hố doanh nghiệp CHMA", Tài liệu hội thảo Vita-share, TP.Hồ Chí Minh 13 Trompernarss, F & Hampden – Tuner, C (2009), Chinh phục đợt sóng văn hóa (Sách dịch), NXB Tri Thức TIẾNG ANH 14 Aviv, S., Maria, S A., and Minoo, F (2007), "Hofstede's dimensions of culture in international marketing studies", Journal of Business Research 60(3), pp 277-284 15 Andrews, A.Y and Hirsh, M (1983), "Ambushes, shootouts, and knights of the roundtable: the language of corporate takeovers" In: Rondy, R.,Morgan, F.G., Dandridge, T (Eds.), Organizational Symbolism, JAIPress, Greenwich, CT 16 Bennis, W (1986), "Leaders and visions: Orchestrating the corporate culture", In MA Berman (Ed.), Corporate culture and change New York : The Conference Board Inc 17 Boje, M., Fedor, B and Rowland, M (1982), "Myth making: a qualitative step in OD interventions", J Appl Behav Sci(18), pp 17–28 18 Calder, B., Phillips, L and Tybout, A (1981), "Designing research for application", Journal of Consumer Research (Sept), pp 197-207 19 Cameron, K.S., Quinn R.E (1999), Diagnosing and Changing Organizational Culture", New York: Addison-Wesley 20 Chen, Y.S (2011), Green organizational identity: sources and consequence, Department of Business Administration, National Taipei University, Taipei, Taiwan 21 Davis, SM (1984), Managing corporate culture, New York: Ballinger 22 Deal, P., & Kennedy, A (1982), Corporate cultures Reading, MA: AddisonWesley 23 Denison, D.R (1990), Corporate culture and organizational effectiveness, New York: John Wiley 24 Edgar H Schein (2016), Organizational Culture and Leadership, New York: Ballinger 25 Ghani, R.A., Nordin, F., and Mamat, L (2004), "Organizational commitment among the academic staff in the Distance Education Program", The International Journal of Education Development, pp 29-43 26 Kotler, J.P & Hesket, J.L (1992), Corporate Culture and Performance, New York PHỤ LỤC MẪU PHIẾU KHẢO SÁT VỀ VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG (Đối tượng: dành cho cán nhân viên Công ty) Phần I Thông tin cá nhân hiểu biết văn hóa doanh nghiệp (Anh/chị vui lòng khoanh tròn vào phương án Anh/chị lựa chọn) Câu 1: Thông tin cá nhân - Họ tên (khơng bắt buộc): Giới tính: A Nam - Độ tuổi: A Dưới 30 Vị trí cơng tác: A Ban lãnh đạo Thời gian công tác: A Dưới năm Trình độ học vấn: B Nữ B Từ 30 đến 45 C Trên 45 B Quản lý cấp trung C Nhân viên B – năm C Trên năm A Lao động phổ thông B Trung cấp C Cao đẳng/ Đại học D Trên Đại học Câu 2: Anh/chị nghe văn hóa doanh nghiệp? A Đã nghe B Chưa nghe Câu 3: Theo Anh/chị việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tác động đến vấn đề sau (Anh/chị vui lịng đánh dấu “X” vào lựa chọn) STT Nội dung Không động Tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Tăng khả cạnh tranh Doanh thu hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Thu hút giữ chân nhân tài Tạo dựng lòng tin, thu hút khách hàng đối tác Phần II Thông tin chi tiết văn hóa doanh nghiệp (Anh/chị vui lịng đánh dấu “X” vào lựa chọn) tác Tác động Tác bình thường mạnh động Câu 1: Anh/chị vui lòng nhận định mức độ yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp cơng ty Khơng STT Nội dung cần thiết quan trọng Bình thường Cần thiết quan trọng Các biểu trưng trực quan: kiến trúc đặc trưng, logo, đồng phục, hiệu, nghi lễ, ấn phẩm nội bộ,… Các giá trị tuyên bố: tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi,… Quan niệm giả định tảng: niềm tin, lý tưởng, giả định tảng,… Câu 2: Anh/chị đánh biểu trưng trực qaun qua nhận định sau: Hoàn STT Nội dung tồn Khơng Bình Đồng tồn khơng đồng ý thường ý đồng đồng ý Kiến trúc cơng ty mang tính đại, khang trang Logo bật, dễ nhận biết, dễ hiểu, mang sắc riêng Đồng phục gọn gàng, lịch sự, nhã nhặn Các nghi lễ tổ chức đa dạng, trang trọng, chuyên nghiệp Khẩu hiệu rõ ràng, mạch lạc, có tính tun truyền cao Ấn phẩm đa dạng, sinh động, đẹp mắt, có tính truyền thống Hồn ý cao Cơng ty có nhiều giai thoại tiếng, mang ý nghĩa giáo dục cao Phong cách ứng xử rõ ràng, lịch Câu 3: Anh/chị có đánh giá trị tuyên bố Texhong Ngân Long Hồn STT Nội dung Hồn tồn Khơng Bình Đồng tồn không đồng ý thường ý đồng đồng ý ý Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng Giá trị cốt lõi rõ ràng nhân viên hiểu thấm nhuần Công ty mang đậm nét “ngôi nhà chung” Phong cách lãnh đạo mang tính dân chủ, công Câu 4: Anh/ chị cho ý kiến đội ngũ quản lý, lãnh đạo việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thơng qua nhận định sau: Hồn STT Nội dung tồn Khơng Bình Đồng khơng đồng ý thường ý đồng ý Lãnh đạo gương văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo có kinh nghiệm lực, hướng dẫn đạo cấp nhiệt tình Hồn tồn đồng ý Ban lãnh thực nghiêm túc, gương mẫu việc thực nội quy, quy chế giá trị cốt lõi chiến lược kinh doanh Texhong Ngân Long Ban lãnh đạo luôn tạo niềm tin khâm phục cho nhân viên Câu 5: Anh/chị cho ý kiến giải pháp nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Texhong Ngân Long? STT Nội dung Tiếp tục hoàn thành tiêu định hướng phát triển công ty năm tới Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp Nâng cao hình ảnh người lãnh đạo Hồn thiện việc xây dựng giá trị hữu hình, giá trị chấp nhận quan niệm chung Nâng cao công tác tuyên truyền, vận 10 động giáo dục, đào tạo văn hóa doanh nghiệp khách sạn Phát triển văn hóa doanh nghiệp tảng lấy người làm gốc Nâng cao mức độ tham gia thành viên Truyền bá giá trị văn hóa doanh nghiệp đến khách hàng đối tác Xây dựng sách hợp lý khách hàng đối tác Xây dựng giải pháp công tác truyền thông công ty Không cần thiết Cần thiết Rất cần thiết Phát triển hoạt động văn hóa 11 doanh nghiệp Texhong Ngân Long Xin trân trọng cảm ơn! PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH TEXHONG NGÂN LONG Phần Thơng tin cá nhân hiểu biết văn hóa doanh nghiệp STT Nội dung Giới tính Độ tuổi Vị trí Câu Cơ cấu Số lượng Tỉ lệ (%) Nam 40 43.48 Nữ 52 56.52 Dưới 30 61 66.31 Từ 30 đến 45 19 20.65 Trên 45 12 13.04 Ban lãnh đạo 3.26 Quản lý cấp trung 10 10.87 Nhân viên 79 85.87 Dưới năm 15 16.31 Từ – năm 35 38.04 Trên năm 42 45.65 25 27.17 29 31.52 32 34.78 6.52 73 79.35 19 20.65 Thời gian công tác Lao động phổ thơng Trình vấn độ học Trung cấp Cao đẳng/ Đại học Trên Đại học Câu Đã nghe Đã nghe văn hóa doanh Chưa nghe nghiệp? Câu 3: Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp tác động đến vấn đề sau: STT Nội dung Không động tác Tác động Tác bình thường mạnh động Tạo sắc riêng cho doanh nghiệp Tăng khả cạnh tranh Doanh thu hoạt động bán hàng cung cấp dịch vụ Thu hút giữ chân nhân tài Tạo dựng lòng tin, thu hút khách hàng đối tác Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 0 15 16.31 77 2.17 21 22.83 69 7.61 35 38.04 50 5.43 17 18.48 70 1.09 9.78 82 83.6 75 54.3 76.0 89.1 Phần II Thông tin chi tiết văn hóa doanh nghiệp Câu 1: Anh/chị nhận định mức độ yếu tố cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp Công ty Không cần Cần thiết quan Bình thường STT Nội dung Tỉ quan trọng trọng lệ Số thiết Số Tỉ lệ Số Tỉ lệ lượng (%) lượng (%) lượng (%) 2.17 12 13.04 74 80.43 tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị 3.26 8.70 81 88.04 7.61 11 11.96 74 80.43 Các biểu trưng trực quan: kiến trúc đặc trưng, logo, đồng phục, hiệu, nghi lễ, ấn phẩm nội bộ,… Các giá trị tuyên bố: cốt lõi,… Quan niệm giả định tảng: niềm tin, lý tưởng, giả định tảng,… Câu 2: Anh/chị đánh biểu trưng trực quan qua nhận định sau Hồn Khơng Bình không đồng ý thường 77 39 32 11 1 13 63 14 57 20 19 66 đẹp mắt, có tình truyền thống 51 29 1 69 19 76 STT Số lượng Nội dung Hoàn toàn Đồng ý đồng ý đồng ý Kiến trúc công ty mang tính đại, khang trang Logo bật, dễ nhận biết, dễ hiểu, mang sắc riêng Đồng phục gọn gàng, lịch sự, nhã nhặn Các nghi lễ tổ chức đa dạng, trang trọng, chuyên nghiệp Khẩu hiệu rõ ràng, mạch lạc, có tính tun truyền cao tồn Ấn phẩm đa dạng, sinh động, cao Cơng ty có nhiều giai thoại tiếng, mang ý nghĩa giáo dục cao Phong cách ứng xử rõ ràng, lịch Câu 3: Anh/chị có đánh giá trị tuyên bố cơng ty TNHH Texhong Ngân Long Hồn Số lượng tồn STT Nội dung Hồn Khơng Bình đồng ý thường 18 59 17 21 24 17 13 58 23 khơng Đồng ý tồn đồng ý đồng ý Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn rõ ràng Giá trị cốt lõi rõ ràng nhân viên hiểu thấm nhuần Công ty mang đậm nét “ngôi nhà chung” Phong cách lãnh đạo mang tính dân chủ, cơng 20 60 Câu 4: Anh/ chị cho ý kiến đội ngũ quản lý, lãnh đạo công ty việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp thơng qua nhận định sau: Hoàn STT Số lượng Nội dung Hoàn toàn Khơng Bình khơng đồng ý thường 0 44 28 20 0 32 54 0 10 11 71 14 65 Đồng ý đồng ý đồng ý Lãnh đạo gương văn hóa doanh nghiệp Ban lãnh đạo có kinh nghiệm lực, hướng dẫn toàn đạo cấp nhiệt tình Ban lãnh thực nghiêm túc, gương mẫu việc thực nội quy, quy chế giá trị cốt lõi chiến lược kinh doanh Texhong Ngân Long Ban lãnh đạo luôn tạo niềm tin khâm phục cho nhân viên Câu 5: Anh/chị cho ý kiến giải pháp nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp Texhong Ngân Long? Số lượng STT Đồng ý 17 36 39 14 76 Nội dung Tiếp tục hoàn thành tiêu định hướng phát triển công ty năm tới Nâng cao nhận thức văn hóa doanh nghiệp Hồn tồn Bình thường đồng ý Nâng cao hình ảnh người lãnh đạo Hồn thiện việc xây dựng giá trị hữu hình, giá trị chấp nhận quan niệm 28 56 85 60 29 11 56 25 14 74 12 51 29 10 53 29 85 50 36 chung Nâng cao công tác tuyên truyền, vận động giáo dục, đào tạo văn hóa doanh nghiệp cơng ty Phát triển văn hóa doanh nghiệp tảng lấy người làm gốc Nâng cao mức độ tham gia thành viên Truyền bá giá trị văn hóa doanh nghiệp đến khách hàng đối tác Xây dựng sách hợp 10 11 lý khách hàng đối tác Xây dựng giải pháp công tác truyền thông Phát triển hoạt động văn hóa doanh nghiệp Texhong ... trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Texhong Ngân Long Chương 4: Giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp phù hợp cho công ty TNHH Khoa Học Kỹ Thuật Texhong Ngân Long. .. cơng ty 41 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH KHOA HỌC KỸ THUẬT TEXHONG NGÂN LONG 3.1 Giới thiệu chung công ty 3.1.1 Sơ lược công ty Công ty TNHH Khoa học kỹ thuật. .. khai xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân Long? ??……………………………………80 4.3.1 Phổ biến kiến thức chung văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Khoa học kỹ thuật Texhong Ngân