Đang tải... (xem toàn văn)
Một chiến lược kinh doanh để nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp xoay quanh hành vi của khách hàng
NTIS Building Smart Bios Open Solutions for Smart Business Opensource CRM & Trién khai _—_ EL Mai H ao Nhiên xwv#@œw ¬ _— E RI6HTS RESERYED “Khách hàng trung tâm tao loi nhuan.” Peter Drucker Chiến lược r [ = , | nw? z _—_—=ẤẦA_ | a \ ry cn! Ga ru w `, ] iy Ss ioơi | ar i » | J r N tf a ` Zz ` A 51 @ | Vat TẾ CA ww “!_„ k r “hà Z~TIˆ &* FA` lACA f a ww 1ã a | | | Le ~~ dX eee a | %5 ⁄“ 3á +1 ee) “ Mục tiêu © Tìm Khách hàng © Tang kha nang sinh loi cua Khach hang hién thoi @ Giữ gìn Khách đời Một để nâng cao lực quản trị doanh nghiệp Xoay quanh khách hàng Bao gồm thay đổi va Tinh trang Thong tin Khach hang tìm kiêm Tinh trang ae = Mat Théng tin Khach hang Nhan vien nghỉ VIỆC ad Tỉnh trang Khơng nắm Q trình làm việc với Khách hàng Tinh trang Không quản lý Hoạt động nhân viên ¬.# Tinh trang Khó khăn việc Báo cáo — Thông kê Tập trung Dữ liệu Lưu trữ Thông tin Phân loại Khách hàng Tìm kiếm dễ dàng Cung cấp lịch sử tương tac Thống Quy trình Tiếp thị có trọng điểm Theo dõi Cơ hội Quản lý Hoạt động Làm việc chuyên nghiệp _ Dự báo xác Phối hợp Bộ phậnĐánh giá đội ngũ Nâng cao hiệu A NVOCA KIEN THUC Giai phap Quy trinh Danh gia DICH VU SAN PHAM Phat trién Triển khai Huấn luyện Phan mém CRM Hệ thống Máy chủ Hệ thống Hỗ trợ Ho tro Thực Lam thé nao it ton Bắt đầu nhỏ Ấp dụng Phát triển Bài học kinh nghiệm Tiếp cận thực tế triển khai Xây dựng thiết kế tổng thể lơ trình hồn chỉnh Triển khai bước, sử dụng vào thực tẽ Áp dụng phương thức hiệu để tiết kiệm nh — —_— Nen o ok < es ©) mm) a = Thu ần cứng r ân cứng iu 2? ~ © tien Phương pháp - Lắp ghép TU - % Ỗ ` LẮP GHÉP LAM Phần mềm Phan mem opensource riéng © tx 2© = : MUA THUE Phần mềm Phần mềm lam san Dich vu (SaaS) Cao Thap Chi phí sở hữu Opensource CRM esi SUGARCRM (Cepenrx \Z €CÍVICRM Xýtiger Anteil hineraate Open Source CRM .. . mem opensource riéng © tx 2© = : MUA THUE Phần mềm Phần mềm lam san Dich vu (SaaS) Cao Thap Chi phí sở hữu Opensource CRM esi SUGARCRM (Cepenrx \Z €CÍVICRM Xýtiger Anteil hineraate Open Source CRM. .. Phat trién Triển khai Huấn luyện Phan mém CRM Hệ thống Máy chủ Hệ thống Hỗ trợ Ho tro Thực Lam thé nao it ton Bắt đầu nhỏ Ấp dụng Phát triển Bài học kinh nghiệm Tiếp cận thực tế triển khai Xây .. . Bài học kinh nghiệm Tiếp cận thực tế triển khai Xây dựng thiết kế tổng thể lơ trình hồn chỉnh Triển khai bước, sử dụng vào thực tẽ Áp dụng phương thức hiệu để tiết kiệm nh — —_— Nen o ok < es ©)