Chương sáu: Xây dựng chiến lược để lựa chọn I Quy trình hình thành chiến lược tổng quát Giai đoạn nhập vào Chú ý ma trân chương trước, nhà quản trò xác đònh tính chất chủ quan mình, phán đoán trực giác phải tốt Mỗi yếu tố bên trong, xem xét cách lợi hại, tạo điểm mạnh, yếu, hội, đe doạ đưa vào ma trân hai lần Giai đoạn kết hợp Kết hợp để hình thành chiến lược Yếu tố quan Yếu tố quan trọng bên trọng bên Vốn luân chuyển Mức tăng trưởng thừa (điểm mạnh cao ngành bên +) (điểm mạnh bên =) Công xuất không Sự rút khỏi đủ (điểm yếu ngành bên +) số đối thủ (cơ hội bên ngoài) Mạnh hoạt động nghiên cứu phát triển (mạnh +) Giảm số lượng người trưởng thành true (đe doạ bên ngoài=) Tinh thần làm Các hoạt động việc đơn điệu mạnh mẽ nhân viên (điểm nhóm áp lực (đe yếu bên +) doạ bên =) Chiến lược tổng hợp Mua công ty ngành Thực kết hợp theo chiều ngang cách mua phương tiện hoạt động đối thủ Phát triển sản phẩm cho người trưởng thành lớn tuổi Phát triển phúc lợi cho nhân viên Ma trận SWOT  Chiến lược điểm mạnh hội SO  Chiến lược điểm mạnh yếu WO  Chiến lược điểm mạnh nguy ST  Chiến lược điểm yếu nguy WT SO: sử dụng điểm mạnh bên công ty, tận dụng hội bên Đối phó với điểm yếu cố gắng vượt qua trở thành điểm mạnh Bò đe doạ quan trọng tránh tập trung hội WO: Cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên Xem xét điểm yếu ngăn cản khai thác hội bên ST: Sử dụng điểm mạnh để tránh đe doạ, tổ chức hùng mạnh bò đe doạ từ bên WT: Phòng thủ nhằm tránh, giảm điểm yếu bên trong, đe doạ từ bên Đây tình trạng tồi, khó vượt qua Ma trận SWOT Luôn để trống O: hội T: nguy ….liệt kê …liệt ke S: mạnh điểm Các chiến lược SO Các chiến lược ST W: yếu điểm Các chiến lược WO Các chiến lược WT …liệt kê …liệt kê sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội …liệt kê hạn chế mặt yếu để lợi dụng hội …liệt kê vượt qua bất trace tận dụng điểm mạnh …liệt kê tối thiểu hoá điểm yếu tránh đe doạ …liệt kê Từ ma trân đưa nhiều phương án chiến lược F S Ma trân + vò trí chiến lược đánh giá+5 hoạt động Thận trọng CA Phòng + + + +! -1 -2 -3 -4 -5 -6 Tấn công IS Caïnh -5 –4 –3 –2 –1 +1 +2 + + +  Chọn nhó biến số cho sức mạnh tài FS Lợi cạnh tranh CA ổn đònh môi trường ES Và sức mạnh nghành IS  n đònh giá trò xấu +1 đến tốt +6 cho mỗ biến thuộc FS IS n đònh –1 tốt –6 xấu cho biến thuộc khía cạnh ES CA  Tính số điểm trung bình cho FS, IS, ES, CA cách cộng giá trò ứng đònh cho biến số khía cạnh chia chúng cho số biến thuộc khía cạnh tương ứng  Đánh giá số điểm trung bình FS, IS, ES, CA trục thích hợp SPACE  Công hai số điểm trục X đánh dấu điểm kết X Trục Y tương tự Đánh dấu giao điểm hai điểm trục XY  Vẽ vectơ có hướng từ điểm gốc ma trận qua giao điểm Nó biểu thò chiến lược ( Như vẽ đồ thò, chọn điểm chung vẽ vectơ từ gốc toạ độ điểm chung đó) Suấ t tăn g trưở ng thò trườ ng 20% 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% Ma traän BCG (boston consulting group) Oâ hỏi ô dấu Ô bò sữa chó Ô Phần phân chia thò trường tương đối (RMS) Ví dụ này:   Có đơn vò kinh doanh (SBU)   Mỗi đơn vò vòng tròn, lớn nhỏ tuỳ vào tổng doanh số bán (VD Tosiba có điện lạnh, điện tử, máy tính…)   Đánh giảm dần từ trái qua trục (RMS)   Các ô dấu chấm hỏi, thường thành lập kinh doanh có thi trường cao chưa có doanh số Có đầu tư hay không để tăng doanh số nên ô (?)   Từ dấu chấm hỏi đầu tư chuyển sang Các vòng 4, sao, thò trường cạnh tranh lớn, có thò phần suất tăng trưởng cao Công ty phải đầu tư Vò trí giữ thời gian sau giảm dần chuyển xuống ô bò đẻ tiền   Các SBU nguồn cung cấp tài cho công ty, không giữ vò trí chuyển xuống ô chó   Ít khả sinh lợi, gây rắc rối cho công ty, theo chu kỳ sống sản phẩm thò trường tăng với điều kiện cao cấp hơn, mẫu mã vốn đầu tư lớn, khó khăn - Thò phần mạnh – tăng trưởng yếu   Duy trì lâu tốt, phản công đối thủ   Chống đỡ đối phương công kích cao, phòng thủ hai bên sườn   Dùng phạm trù chiến lược phòng thủ, linh động - Thò phần mạnh – tăng trưởng mạnh   Trường hợp   Theo quân đòa trống trải, lực lượng công lưu động mạnh, theo kiểu Napoleon gồm trực diện, đònh   Nếu ta mạnh, hay yếu đánh nhanh, dồn dập - Thò phần yếu – tăng trưởng mạnh   Trực diện không áp dụng   Tấn công phải phân tích chi tiết, tính toán rủi ro Những đội tiên phong huy động đến chuẩn bò mũi nhọn chiến trường, với hành quân nặng nề   SP kỹ thuật cao bán phân đoạn nhỏ thò trường, xâm nhập thò trường đầu tiên, tạo bấu công tương lai, dùng yếu tố bất ngờ, tích luỹ lưc lượng, tự hành động phải phối hợp chặc chẽ - Thò phần yếu – tăng trưởng yếu   Mục tiêu phải giới hạn bớt   Dùng chiến dòch du kích, chiến lược gián tiếp phải thành công lại thò trường lâu đa dạng hoá sản phẩm, tìm chổ kín an toàn để trú   Phải dự trù moat giải pháp rút lui, chiến lược bán hoạt động liện hệ - Thò phần yếu – tăng trưởng tiêu cực   Bán hoạt động liên hệ, rút khỏi thò trường thật lẹ - Thò phần mạnh – tăng trưởng tiêu cực   Phòng thủ cố đònh không rút lui   Phòng thủ xem chi phí có không cao lắm?   Duy trì phải chuyển sang tự hành động, công cần Nhược điểm:   Chung chung không riêng biệt   Nếu sản phẩm cảm thấy mơ hồ   Bỏ yếu tố tăng trưởng ma trân nghóa   Hai biến cố không nói lên chất Kỹ thuật phân tích danh sách vốn đầu tư   Chiến lược dẫn đầu chi phí: giảm chi phí để giá thấp nhất, bán phá giá   Chiến lược chuyên biệt hoá: chất lượng cao độc đáo (NOKIA), giá cao   Chiến lược tập trung: tập trung vào thò trường, khách hàng, phân phối…   Chiến lược tập trung chi phí: khai thác khác biệt chi phí phần thò trường   Chiến lược tập trung chuyên biệt hoá: nhấn mạnh vào nhu cầu người mua phần thò trường Ma trận GE (do công ty General Electric) Như ma trận hội Bảng Vò trí cạnh tranh Mạnh Trung bình Yếu Đầu tư để Chọn lọc đầu tư Bảo vệ/tập Cao Độ tăngtrưởng để tăng trung lại Đầu tư hấp trưởng có chọn lọc dẫn Trun Duy trì ưu Mở rông có Mở rông có g chọn lọc chọn lọc hay bỏ bình thò Thu hoạch, hạn Thu hoạch toàn Giảm đầu tư trươ diện đến mức tối Thấ chế thiểu thua øng p lỗ Sự hấp dẫn thò trường:   Tỷ suất gia tăng – Quy mô khách hàng   Độ lớn thò trường – Thay đổ tuỳ theo mùa   Cường độ cạnh tranh – Phát triển kỹ thuật   Pháp lý – Chu kỳ sản suất – Tập trung khách hàng Vò trí đối thủ cạnh tranh   Thò phần tương đối - Thò phần   Khả nghiên cứu phát triển – Phí tổn thương mại   Phẩm chất – Các loại sản phẩm   Vò trí sản phẩm chu kỳ đời sống   Phần trăm khả sử dụng – Cường độ tư Ma trận yếu tố bên bên … Ma trận chiến lược Sự tăng trưởng nhanh chóng thò trường Góc tư II Phát triển thò trường Thâm nhập thò trường Vò Phát triển sản Trí Cạn phẩm Kết hợp theo chiều h Tran ngang Loại bớt h Yếu Thanh lý Góc tư I Phát triển thò trường Thâm nhập thò trường Phát triển sản phẩm Kết hợp phía trước Kết hợp phía sau Kết hợp theo chiều ngang Đa dạng hoá tập trung Vò trí cạn h Tran h Góc tư IV Góc tư III Giảm bớt chi tiêu Đa dạng hoá tập trung Đa dạng hoá theo Sự tăng trưởng chậm chạp     Góc I vò trí chiến lược tốt, tiếp tục tập trung vào thò trường tại, không thay đổi đáng kể lợi cạnh tranh, có thừ nguồn lực, phải kết hợp chiều trước, sau Tận dụng tốt hội bên mạo hiểm tốt  Góc II cần đánh giá cẩn thận tại, tăng trưởng không cạnh tranh hiệu quả, giải pháp thời không phù hợp, phải cải thiện Chiến lược loại bớt hay lý xem xét  Góc III cạnh tranh ngành có tăng trưởng chậm, vò trí cạnh tranh yếu, cần thay đổi đáng kể nhanh chóng để giảm thiểu rủi ro, giảm vốn, chi phí tốn kém, chuyển nguồn lực sang lónh vự khác Nếu thấi bại phải loại bỏ hoặt lý   Góc IV vò trí cạnh tranh mạnh ngành tăng trưởng thấp, đưa đa dạng hoá vào có tăng trưởng Mức lưu thông tiền mặt cao, nhu cầu tăng trưởng bên bò han chế, thành công theo đuổi chiến lược đa dạng hoá tập trung Giai đoạn đònh Tới có chiến lược khả thi để lựa chọn, vấn đề phải phân tích Ma trận hoạch đònh chiến lược đònh lượng (QSPM) Bảng Các chiến lược lựa chọn Chiến Chiến lược Chiến Các yếu tố Phân lược lược loại Các yếu tố bên Quản trò Marketing Tài chính/ kế toán Sản xuất/ thực Nghiên cứu phát triển Các hệ thống thông tin Các yếu tố bên Kinh tế Chính trò/pháp luật Chính phủ XH/văn hoá/dân số Kỹ thuật Cạnh tranh   Các yếu tố bên trong: 1= yếu nhất, 2= yếu nhất, 3= mạnh nhất, 4= mạnh   Các yếu tố bên ngoài: - 1= hành động phản ứng công ty nghèo nàn - - 2= hành động phản ứng công ty trung bình - 3= hành động phản ứng công ty trung bình - - 4= hành động phản ứng công ty tốt   Liệt kê yếu tố trong, (từ ma trận EFE, IFE)   Phân loại cho yếu tố thành công quan trọng (từ ma trận EFE, IFE)   Tập hợp chiến lượcthành nhóm   Xác đònh số điểm hấp dẫn   Tính tổng số điểm hấp dẫn (nhân số điểm trước với số điểm hấp dẫn)   Tính cộng số điểm hấp dẫntrong coat chiến lược Ưu điểm ma trận chiến lược nghiên cứu liên tục đồng thời, không hạn chế số lượng, kết hợp yếu tố bên phù hợp Đánh giá phù hợp yếu tố then chốt, tính phù hợp cao với tổ chức lớn Nó phán đoán trực giác kinh nghiệm, ý kiến nảy sinh khác nhau, tốt ngang với thông tin quan trọng, phân tích dựa thông tin ñoù - ... đuổi chiến lược đa dạng hoá tập trung Giai đoạn đònh Tới có chiến lược khả thi để lựa chọn, vấn đề phải phân tích Ma trận hoạch đònh chiến lược đònh lượng (QSPM) Bảng Các chiến lược lựa chọn Chiến. .. để trống O: hội T: nguy ….liệt kê …liệt ke S: mạnh điểm Các chiến lược SO Các chiến lược ST W: yếu điểm Các chiến lược WO Các chiến lược WT …liệt kê …liệt kê sử dụng điểm mạnh để tận dụng hội... tích danh sách vốn đầu tư   Chiến lược dẫn đầu chi phí: giảm chi phí để giá thấp nhất, bán phá giá   Chiến lược chuyên biệt hoá: chất lượng cao độc đáo (NOKIA), giá cao   Chiến lược tập