Hướng dẫn quét virus trong Safe Mode bằng Kaspersky • Bấm Start > Turn Off Computer > Restart • Khi máy tính đang khởi động lại, bạn bấm và giữ phím F8 • Sau đó bạn chọn Safe mode rồi bấm Enter (hình dưới) • Sau khi vào Safe Mode, bạn mở chương trình Kaspersky lên bằng cách: Bấm Start > All Programs > Kaspersky Internet Security 2009 (hoặc Kaspersky Anti-Virus 2009) > Kaspersky Internet Security 2009 (hoặc Kaspersky Anti-Virus 2009) • Một biểu tượng kaspersky màu xám xuất hiện ở góc phải cuối màn hình, bạn click phải vào chọn Full Computer Scan (hình dưới) Nếu bạn không thể truy cập vào Safe Mode, bạn làm như sau : • Vào Start > Run > Gõ msconfig > Bấm OK • Trong tiện ích System configuration đi đến tab BOOT.INI • Bấm chọn /SAFEBOOT sau đó chọn Apply/OK Cách khắc phục lỗi update không được đối với Kaspersky 2009 Liên quan đến các sản phẩm của Kaspersky Lab phiên bản 2009 Mô tả: Trước khi cài kaspersky hay các chương trình virus khác (symantec, bitdefender, nod32,…) vào máy tính, máy tính của bạn bị nhiễm một con virus làm vô hiệu hóa tính năng update của các chương trình phòng chống virus. Khi bạn vừa cài kaspersky vào máy, chưa kịp update database virus thì virus đã vô hiệu quá tính năng update của kaspersky cũng như các chương trình khác (vô hiệu hóa luôn tính năng update offline). Các virus này cũng như những biến thể của chúng, kaspersky đã tiêu diệt được sạch sẽ. Cách khắc phục: - Source cài đặt mới của Kaspersky sẽ có mẫu của virus mới này mà không cần bạn phải update mới cập nhật được mẫu. Source mới sẽ được tung ra trong thời gian sớm nhất, sau khi cài source mới vào máy, kaspersky sẽ tiêu diệt ngay virus không cho update. - Tạm thời bạn làm theo cách sau để fix lỗi update và tiêu diệt virus: • tải tập tin nguồn PrUpdate.ppl về máy tính • khởi động lại máy tính và vào chế độ Safe mode • thay thế tập tin được tải về bên trên vào trong các thư mục sau : • Đối với Kaspersky Anti-Virus 2009 chép tập tin download vào thư mục C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009 • Đối với Kaspersky Internet Security 2009 chép tập tin download vào thư mục C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009 • khởi động lại máy tính • chạy cập nhật cơ sở dữ liệu • tiến hành quét virus toàn bộ máy tính của bạn Hướng dẫn kích hoạt Kaspersky 2009 Liên quan đến:  Kaspersky Anti-Virus 2009  Kaspersky Internet Security 2009 Trước khi kích hoạt sản phẩm Kaspersky, bạn phải kiểm tra ngày giờ hệ thống trên máy tính xem đã chính xác chưa. Nếu chưa chính xác phải chỉnh lại ngày giờ hệ thống cho chính xác sau đó mới kích hoạt. Cửa sổ Setup Wizard sau khi cài đặt xong sẽ hiện ra thông báo yêu cầu kích hoạt Kaspersky Anti-Virus 2009\Kaspersky Internet Security 2009, dưới đây là những thông tin về kích hoạt: • Activate online (Kích hoạt trực tuyến) – Yêu cầu 20 ký tự của mã kích hoạt (Cào nhẹ lớp tráng bạc trên mặt sau thẻ bản quyền Kaspersky do NTS phát hành để biết mã kích hoạt). Để việc kích hoạt này thành công thì máy tính của bạn phải kết nối Internet. Trong trường hợp này Setup Wizard sẽ tự động tải về và cài đặt license key trên PC của bạn. • Activate trial version (Kích hoạt dùng thử) – Setup Wizard sẽ tải về và cài đặt một key file với thời hạn sử dụng thử là 30 ngày cho sản phẩm Kaspersky. Để việc kích hoạt này thành công thì máy tính của bạn phải kết nối Internet. Phiên bản dùng thử có đầy đủ chức năng như phiên bản chính. Tuy nhiên khi hết hạn dùng thử (hết 30 ngày) Kaspersky sẽ tự động khóa các tính năng và không thể cập nhật tự động được nữa. • Activate using the key file (Kích hoạt offline) – Tùy chọn này sử dụng khi bạn gặp một số lỗi không thể kích hoạt trực tuyến hoặc nhà bạn không có kết nối internet. • Activate later (Kích hoạt sau) – Tạm thời bỏ qua bước kích hoạt. Để kích hoạt Kaspersky Anti-Virus 2009/Kaspersky Internet Security 2009 chọn Activate online. Trong ô Activation code nhập mã kích hoạt vào. Nếu mã kích hoạt không chính xác sẽ hiện ra thông báo như sau khi bạn nhấn nút Next: Nhấn OK và nhập mã kích hoạt lại lần nữa. Sau khi nhập mã kích hoạt chính xác, nhấn Next bạn sẽ được yêu cầu điền và 3 mục như sau: Email, Location, City. Bạn điền đầy đủ thông tin vào rồi nhất Next để tiếp tục. Bạn nên điền đầy đủ và chính xác thông tin ở bước này để Kaspersky xác định bản quyền cho bạn, nếu sau này bạn bị mất mã kích hoạt bạn vẫn có thể lấy lại bản quyền Kaspersky cho mình. Setup Wizard sẽ kết nối tới server của Kaspersky Lab và tải về license key cài vào máy tính. Khi key file được tải về, cửa sổ thông tin bản quyền License key info sẽ được hiện ra. Nội dung sẽ bao gồm: Mã số key bản quyền, loại bản quyền, ngày hết hạn bản quyền. Bạn sẽ nhận được một email thông báo về Customer ID và Password để truy cập tới Personal Cabinet (Trung tâm Khách hàng của Kaspersky Lab). Hướng dẫn cài đặt Kaspersky 2009 Liên quan đến:  Kaspersky Anti-Virus 2009  Kaspersky Internet Security 2009 Bước 1: Bạn bỏ đĩa cài đặt vào máy tính, màn hình sẽ xuất hiện cửa sổ giống hình sau: Nếu sau khi bạn đã bỏ đĩa CD của kaspersky vào máy tính mà cửa sổ trên không tự động xuất hiện, bạn vào My Computer: - Nhấp chuột phải lên ổ đĩa CD, chọn Autoplay thì cửa sổ như hình sẽ xuất hiện. - Nếu chọn autoplay vẫn không kết quả, bạn đánh dòng chữ như sau vào thanh address của My Computer E:\autorun.txt (E là vị trí ổ đĩa CD) rồi bấm Enter. Bạn chọn nút Install (trong hình) để bắt đầu quá trình cài đặt. Trường hợp bạn đã có sẵn file cài đặt (có thể tải từ trên trang web) thì bạn chỉ cần mở file đã tải xong để bắt đầu cài đặt, như vậy sẽ không có bước 1, và chúng ta sẽ thực hiện từ bước 2 trở đi. Một cửa sổ cài đặt hiện ra. Bạn nhấn Next để tiếp tục. Bước 2: Trong cửa sổ End User License Agreement mới xuất hiện bạn đánh dấu chọn dòng chữ I accept the terms of the license agreements để chấp nhận những yêu cầu về bản quyền của kaspersky sau đó nhấp Next để tiếp tục quá trình cài đặt. Bước 3: Chọn loại cài đặt mà bạn muốn: • Express installation – Kaspersky sẽ được cài vào máy tính theo tiêu chuẩn mặc định của hãng Kaspersky. Bạn nên cài đặt theo loại này nếu không chuyên về cài đặt máy tính. • Custom installation – Nếu bạn muốn tùy chỉnh hoặc tắt bớt 1 số tính năng của Kaspersky mà bạn cảm thấy không cần thiết đối với yêu cầu sử dụng của bạn thì chọn loại này. Lưu ý: Tính năng này dành cho những người có chuyên môn về vi tính. Nhấn Express installation để tiếp tục cài đặt. Bước 4: Ở bước này Setup wizard sẽ chép những tập tin chương trình lên máy tính của bạn và cài đặt nó. Nhấn Install để tiếp tục. Bước 5: Sau khi cài đặt hoàn tất. Một cửa sổ sẽ hiện ra thông báo hoàn tất và yêu cầu bạn tiến hành cấu hình và kích hoạt Kaspersky. Hướng dẫn chi tiết về việc kích hoạt Kaspersky có thể xem tại đây. Nhấn Next để tiếp tục. Bước 6: Quá trình cấu hình tự động của Setup Wizards sẽ tiến hành phân tích thông tin hệ thống của máy tính và tạo những tiêu chuẩn cho việc bảo về máy tính của bạn. Bạn chờ cho đến khi quá trình này hoàn tất. Bước 7: Setup Wizard sẽ gợi ý bạn kết nối và tham gia vào hệ thống Kaspersky Security Network. Hệ thống này cho phép Kaspersky tự động gửi những thông tin về virus, sự cố phần mềm, những mối nguy hiểm đe dọa máy tính của bạn . nhằm giúp Kaspersky phân tích và cập nhật thông tin vào cơ sở dữ liệu để giúp bảo vệ máy tính của bạn. Bạn đánh dấu check vào 2 ô rồi nhấn Next để tiếp tục. Nhấn Yes để tiếp tục Nhấn Finish để hoàn thành quá trình cài đặt Kaspersky Anti-Virus 2009\ Kaspersky Internet Security 2009. Máy tính của bạn sẽ được tự động khởi động lại để Kaspersky bắt đầu hoạt động. [...]...     Kaspersky Internet Security 6.0\7.0\2009 (all versions) Kaspersky Anti -Virus 5.0 Personal (all versions) Kaspersky Anti -Virus 5.0 Personal Pro (all versions) Kaspersky Anti -Virus 5.0\6.0 for Windows Workstations (all versions) Kaspersky Anti -Virus 6.0 SOS Kaspersky Anti -Virus 5.0\6.0 for Windows File Servers (all versions) Kaspersky Anti -Virus 5.7 for Novell NetWare Kaspersky Anti -Virus 5.6...  Kaspersky Anti -Virus 5.0 Personal Pro (all versions)  Kaspersky Anti-Hacker 1.8  Kaspersky Anti -Virus 5.0 for Windows Workstations MP5 (builds 5.0.676 5.0.712)  Kaspersky Anti -Virus 5.0\6.0 for Windows Workstations (all versions)  Kaspersky Anti -Virus 6.0 SOS  Kaspersky Anti -Virus 5.0 SOS  Kaspersky Anti -Virus 5.0\6.0 for Windows File Servers (all versions) Sau đi cài đặt Kaspersky Anti -Virus, ... quyết: Xem hướng dẫn tại đây http:/ /kaspersky. vn /kaspersky- antivirs/loi1-12037-khi-kich-hoat -kaspersky. html Ngoài ra để xử lý các vấn đề trên có thể sử dụng cách kích hoạt Kaspersky offline Xem hướng dẫn tại đây http:/ /kaspersky. vn /kaspersky- antivirs/huong-dankich-hoat -kaspersky- bang-key-file-2.html Những phần mềm không tương thích với Kaspersky Antivirus 2009 Liên quan đến Kaspersky Anti -Virus 2009... server Kaspersky để update Liên quan tới: • Kaspersky Anti -Virus 6.0\7.0\2009 (all versions) • Kaspersky Internet Security 6.0\7.0\2009 all versions) • Kaspersky Anti -Virus 5.0 Personal (all versions) • Kaspersky Anti -Virus 5.0 Personal Pro (all versions) • Kaspersky Anti-Hacker 1.8 • Kaspersky Anti -Virus 5.0\6.0 for Windows Workstations (all versions) • Kaspersky Anti -Virus 5.0\6.0 SOS Một số loại virus. . .Hướng dẫn kiểm tra blacklist cho Kaspersky Liên quan đến:  Kaspersky Anti -Virus  Kaspersky Internet Security Nếu phần mềm Kaspersky thông báo rằng bản quyền của bạn bị khóa (blocked) vì nằm trong danh sách "black-listed” Bạn có thể kiểm tra bằng cách sau: Đối với Kaspersky version 7 Đối với Kaspersky version 2009 • Mở Kaspersky lên > chọn mục Activation > View detailed info on keys Đối với Kaspersky. .. vào một trong những server này vào: Russia: • http://dnl-ru1 .kaspersky- labs.com/ • http://dnl-ru5 .kaspersky- labs.com/ • ftp://dnl-ru1 .kaspersky- labs.com/ • ftp://dnl-ru5 .kaspersky- labs.com/ Europe: • http://dnl-eu1 .kaspersky- labs.com/ • http://dnl-eu2 .kaspersky- labs.com/ • http://dnl-eu3 .kaspersky- labs.com/ • ftp://dnl-eu1 .kaspersky- labs.com/ • ftp://dnl-eu2 .kaspersky- labs.com/ • ftp://dnl-eu3 .kaspersky- labs.com/... Để kiểm tra hiệu quả làm việc cũng như Kaspersky Anti -Virus có hoạt động hay không, các bạn làm theo hướng dẫn sau:  Kiểm tra xem tính năng Kaspersky Anti -Virus Real-Time Protection đã được bật lên chưa Nếu chưa thì mở lên  Tải file này về bằng cách nhấn vào đây eicar.com test virus from the Kaspersky Lab server và thử save tập tin này vào ổ cứng Kaspersky Anti -Virus sẽ nhận diện eicar.com và ngăn... http://support .kaspersky. vn và gửi cho Kaspersky Việt Nam Support Center (nhớ ghi password trong phần tiêu đề hoặc nội dung) Hoặc bạn có thể đính kèm vào email và gửi về địa chỉ virus@ kaspersky. vn , trong đó, Subject của mail phải có password giải nén, trong mail, các bạn có thể miêu tả về hành vi của virus gây ra (nếu có thể) Cám ơn sự hợp tác của các bạn rất nhiều ! Bài hướng dẫn dựa trên phần mềm WinRar Trong. .. người dùng kết nối tới các server của phần mềm quét virus và cập nhật dữ liệu để quét virus Nếu máy tính của bạn bị nhiễm những con virus giống thế này Để giải quyết vấn đề làm theo hướng dẫn sau:  Tìm tập tin HOSTS trong máy tính của bạn - Đối với Windows-95/98/ME: nằm trong thư mục gốc của ổ đĩa cài hệ điều hành - Đối với Windows NT/2000/XP/Vista: nằm trong thư mục System32/drivers/etc  Mở file lên... http://dnl-us3 .kaspersky- labs.com/ • ftp://dnl-us3 .kaspersky- labs.com/ Chọn OK, sau đó update kaspersky lại Lỗi "memory dump" sau khi cài đặt Kaspersky vào Windows XP Liên quan đến:  Kaspersky Anti -Virus 6.0\7.0\2009 (all versions)  Kaspersky Internet Security 6.0\7.0\2009 (all versions)  Kaspersky Anti -Virus 5.0 Personal . Hướng dẫn quét virus trong Safe Mode bằng Kaspersky • Bấm Start > Turn Off Computer > Restart. liệu • tiến hành quét virus toàn bộ máy tính của bạn Hướng dẫn kích hoạt Kaspersky 2009 Liên quan đến:  Kaspersky Anti -Virus 2009  Kaspersky Internet