TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÁO CÁO MÔN MARKETING TOÀN CẦU CHIẾN LƯỢC XUẤT KHẨU MẶT HÀNG THỜI TRANG SAN SCIARO CỦA TẬP ĐOÀN VIỆT TIẾN SANG THỊ TRƯỜNG MALAYSIA Người hướng dẫn: THS MAI THỊ THU TRANG Người thực hiện: NHĨM 1/ Hồ Ngọc Hân 2/ Phạm Hồi Thương 3/ Trần Ý Vy 4/ Nguyễn Thị Ánh Nguyệt 5/ Hồ Thị Thu Uyên 6/ Nguyễn Tiến Đạt 7/ Trần Thị Ngọc Hân 8/ Nguyễn Phước Cảnh Vân MSSV: 71506296 MSSV: 71506197 MSSV: 71300282 MSSV: 71506159 MSSV: 71506210 MSSV: 71506276 MSSV: 71506097 MSSV: 71506014 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2017 BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM STT Họ tên thành viên Hồ Ngọc Hân Phạm Hoài Thương Trần Ý Vy Nguyễn Thị Ánh Nguyệt Hồ Thị Thu Uyên Nguyễn Tiến Đạt Trần Thị Ngọc Hân Nguyễn Phước Cảnh Vân MSSV 71506296 71506197 71300282 71506159 71506210 71506276 71506097 71506014 Nhận xét trưởng nhóm Mức độ hồn thành(%) LỜI CẢM ƠN Lời xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Mai Thị Thu Trang, người Cơ tâm huyết tận tình hướng dẫn, dành nhiều thời gian định hướng, hướng dẫn, giúp đỡ góp ý cho chúng tơi suốt q trình thực để hoàn thành báo cáo Nhân đây, xin chân thành cảm ơn quý thầy cô trường Đại học Tôn Đức Thắng tạo nhiều điều kiện để chúng tơi hồn thành tốt báo cáo Dù cố gắng để hoàn thành báo cáo nhiệt tình trách nhiệm mình, song khơng thể tránh khỏi thiếu sót, vậy, mong nhận đóng góp quý báu từ quý thầy Kính chúc q thầy thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành cơng TP.Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng năm 2018 Nhóm NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… Ngày…… tháng…… năm 2017 Contents LỜI MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong xu tồn cầu hóa, quốc tế hóa ngày nay, hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung hoạt động xuất nhập nói riêng trở thành phần thiếu quốc gia Thực tế cho thấy, hoạt động xuất nhập phát triển mạnh mẽ Việt Nam Hội nhập kinh tế giới mang lại cho Việt Nam nhiều hội phát triển: mở rộng thị trường, tăng khả thu hút vốn đầu tư nước ngồi, tiếp thu cơng nghệ tiên tiến, tạo hội việc làm nâng cao đời sống nhân dân Bên cạnh hội nhập mang đến nhiều thách thức cho Việt Nam phải mở cửa thị trường, thực định hướng xây dựng kinh tế tham gia hội nhập sâu mặt với quốc gia khu vực giới Điều góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế nước ta góp phần mở nhiều hội cho kinh tế Việt Nam đồng thời thách thức với doanh nghiệp xuất nhập nước Từ đó, Chính phủ sử dụng nhiều biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động xuất giảm thiểu hoạt động nhập để cân cán cân toán Việt Nam Việc làm thúc đẩy doanh nghiệp tăng cường xuất khẩu, mở rộng thị trường sang nước khu vực giới Thời trang lĩnh vực tiềm thu hút doanh nghiệp Việt Nam xuất sang thị trường khác Tiêu biểu doanh nghiệp Việt Tiến với nhiều nhãn hiệu thời trang thành cơng thị trường nội địa có xu hướng mở rộng sang thị trường Malaysia, thị trường ưu chuộng mặc hàng thời trang Vì nhóm em định chọn đề tài “ Xuất thời trang San Sciaro sang thị trường Malaysia” nhằm phân tích sâu thị trường Malaysia để đưa chiến lược mở rộng nhãn hiệu San Sciaro Việt Tiến thị trường CHƯƠNG 1.1 GIỚI THIỆU CƠNG TY VÀ SẢN PHẨM Thơng tin - Tên đầy đủ: Tổng công ty cổ phần May Việt Tiến (VTEC - VIETTIEN GARMENT - COPORATION) Slogan: “Sự chuẩn mực thời trang công sở” 1.2 Trụ sở chính: 07 Lê Minh Xn, quận Tân Bình, TPHCM, Việt Nam Năm thành lập: 1976 Tổng giám đốc: Bùi Văn Tiến Mạng lưới công ty công ty liên kết với Việt Tiến gồm 22 công ty, xí nghiệp Lĩnh vực kinh doanh: Theo giấy chứng nhận đăng ký số 213/CNN- TCLĐ) Sản xuất quần áo Dịch vụ xuất nhập khẩu, vận chuyển giao nhận hàng hóa Kinh doanh máy in, vi tính chuyển giao cơng nghệ, điện thoại, … Kinh doanh sở hạ tầng đầu tư khu công nghiệp 1.3 Sản xuẩt kinh doanh nguyên phụ liệu ngành may, máy móc phụ tùng Ngành may công nghiệp, thiết bị điện âm ánh sáng Đầu tư kinh doanh tài Kinh doanh ngành nghề khác theo quy định pháp luật Tầm nhìn doanh nghiệp Cơng ty cổ phần may Việt Tiến định hướng trở thành Doanh nghiệp dệt may tiêu biểu ngành dệt may Việt Nam Tạo dựng phát triển thương hiệu công ty, nhãn hiệu hàng hóa, mở rộng kênh phân phối nước quốc tế Xây dựng tài lành mạnh 1.4 Sứ mạng kinh doanh Việt Tiến xác định nhiệm vụ xây dựng cơng ty vững mạnh mặt, tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho người lao động, tham gia tích cực hoạt động xã hội,… góp phần ổn định đời sống người lao động, tạo gần gũi với cộng đồng để thương hiệu có chỗ đứng vững thị trường người tiêu dung tín nhiệm Sản xuất loại quần áo phục vụ cho lứa tuổi từ niên đến đối tượng cơng sở đối tượng có thu nhập cao Mở rộng thị trường, khẳng định tên tuổi thị trường Bắc Mỹ, Nam Mỹ, Đông Âu, Khu vực Đông Nam Á, Đông Á, Tây Âu Với lợi cạnh tranh công nghệ mục tiêu hang đầu chiến lược kinh doanh công ty, Việt Tiến đưa mẫu sản phẩm ngày tốt hơn, phong phú làm hài lòng đối tượng khách hàng Việt Tiến Việt Tiến không quan tâm đến phát triển khả sinh lợi mà đồng thời quan tâm đến đội ngũ nhân viên, giúp nhân viên đào tạo tạo môi trường sáng tạo, khiến nhân viên động 1.5 Mục tiêu chiến lược • - Ngắn hạn: Lấy lại niềm tin người tiêu dùng nước cách đảm bảo chất lượng sản - phẩm Đáp ứng nhu cầu mua sắm nhu cầu bình dân người tiêu dùng: phát triển thêm - nhãn hiệu bình dân Việt Long Cơng ty phát triển theo hướng đa giá, tạo nhiều lựa chọn cho khách hàng khơng giảm gía sản phẩm cách cho đời nhiều dòng sản phẩm với giá khác • • Dài hạn: - Nghiên cứu phát triển khách hàng mới, thị trường - Kế hoạch sản phẩm : dây chuyền may complet nhập từ Anh Quốc phát triển cao cấp - Sử dụng vốn có hiệu quả, tạo khả sinh lời tối đa - Định vị phát triển doanh nghiệp Trung hạn: - Kế hoạch bán hàng: hoàn thiện quy chế cho hệ thống tiêu thụ sản phẩm công ty phạm vi nước, mở rộng đại lý địa phương, xâm nhập vào siêu thị - 1.6 cao cấp Việt Nam thị trường ASEAN Kế hoạch sản xuất dự thảo ngân sách cách hiệu Sắp xếp nhân lực phận cho phù hợp với yêu cầu quản lý Phân tích kế hoạch tác nghiệp Các nhãn hiệu Việt Tiến  Việt Tiến smart casual – Bật phong cách trẻ Ưu điểm dòng sản phẩm chất liệu 100% cotton thấm hút mồ tốt, lại dòng áo bng, khơng sơ-vin Giá dao động từ 380 000 - 470 000 đồng  Việt Tiến Là chuẩn mực thời trang công sở với phong cách lịch sự, nghiêm túc, chỉnh chu với sản phẩm truyền thống áo sơ mi, quần âu, quần kaki, caravatte  Vietlong – nhãn hàng giá rẻ Dòng sản phẩm dành cho nam giới với sản phẩm áo sơ mi, quần tây, quần kaki, quần jeans, áo thun, quần sooc… mang hai phong cách thời trang công sở thoải mái, tiện dụng Giá bán hợp với túi tiền người có thu nhập phổ thơng  Việt Tiến Kids Gồm: Áo thun t-shirt, polo, sơ mi, vest casual, quần short, quần dài, đầm, váy, yếm… đem lại sinh động đáng yêu, phù hợp với khách hàng nhỏ tuổi  Manhattan Manhattan thương hiệu cao cấp dành cho doanh nhân Việt Tiến mang phong cách Mỹ tập đoàn Perry Ellis International Perry Ellis International Europe Mỹ nhượng quyền cho Việt Tiến Dòng sản phẩm bao gồm: Sơmi, quần âu, veston, caravatte, quần kaki, áo thun  T-up Là thương hiệu thời trang nữ lịch sự, đại tinh tế Đối tượng sử dụng nữ giới tuổi từ 24 đến 40, sử dụng môi trường công sở, dạo phố, mua sắm, hội… Dòng sản phẩm bao gồm: Đầm, váy, veston, quần áo thời trang loại …  Camellia Là thương hiệu chăn drap gối cao cấp Sản phẩm Camellia bao gồm: Vỏ chăn, ruột chăn, drap trải giường, gối nằm, gối ôm, khăn tắm loại …vv  Skechers Skechers thương hiệu giày tiếng Mỹ kết hợp hài hòa với trang phục doanh nghiệp này.( hàng nhập khẩu)  San Criaro (Sản phẩm chiến lược xuất khẩu) Đầu năm 2008 Việt Tiến tung thị trường thương hiệu thời trang nam sang trọng đẳng cấp dành riêng cho giới doanh nhân lãnh đạo - San Sciaro mang phong cách Ý Các sản phẩm San Sciara thiết kế theo phong cách thời trang công sở thống cao cấp, đáp ứng nhu cầu ăn mặc đa dạng từ veston, áo sơ mi, quần tây đến loại áo thun polo shirt phụ kiện thời trang khác với nhiều phong đa dạng  Các sản phẩm San Sciaro bao gồm: Áo sơ mi, quần short, vest, quần jean, quần kaki, áo thun có cổ Các sản phẩm thời trang San Sciaro biểu tượng cho lối sống phong cách đại giới doanh nhân nhà lãnh đạo hàng đầu cộng đồng xã hội tơn vinh Cơng nghệ cắt, ráp, may hồn thiện sản phẩm thuộc loại đại Việt Nam với chất liệu vải xử lý chế độ hoàn tất đặc biệt sử dụng cho thương hiệu thời trang cao cấp giới.Những đặc tính mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho sản phẩm nhăn, mượt mà, thoải mái, hút ẩm, thống mát, màu sắc tươi sáng, khơng bị biến dạng, dễ giặt ủi sử dụng Sản phẩm hoàn tất với chăm chút kỹ lưỡng thể qua chất lượng may độ hoàn chỉnh chi tiết cao 1.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty Việt Tiến từ năm 2014 đến năm 2017 Tổng công ty cổ phần May Việt Tiến (mã VGG) cơng ty dệt may lớn nhất, có lịch sử hoạt động lâu dài tên tuổi lớn Việt Nam Công ty tập trung vào thị trường xuất nội địa có giá trị xuất hàng dệt may lớn Việt Nam Đối với thị trường nước, VGG có hệ thống phân phối hàng may mặc lớn với 1.300 đại lý, cửa hàng nhà phân phối Hoạt động kinh doanh công ty tập trung vào mặt hàng may mặc bao gồm sản xuất kinh doanh hàng may mặc (chiếm khoảng 80% doanh thu) gia công loại quần áo may sẵn (khoảng 20%) VGG phát triển sản xuất sản phẩm riêng cho thị trường nội địa với sáu thương hiệu: Việt Tiến Viettien Smart Casual cho người thu nhập từ trung bình đến khá, TT-up, San Sciaro, Manhattan cho người có thu nhập cao Việt Long cho người có mức thu nhập trung bình Từ năm 2014 đến năm 2017 hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Việt Tiến tăng trưởng rõ rệt Trong năm 2017, VGG đạt doanh thu 8,452,091 tỷ đồng, tăng 926,044 so với năm 2016 Lợi nhuận ròng đạt 999,402 tăng 96,010 so với năm 2016 Điều cho thấy Việt Nam gia nhập vào TPP hiệp định thương mại tự khác thúc đẩy tăng trưởng công ty dệt 10 tương tự thuế VAT đưa vào cách thống thuế bán hàng thuế dịch vụ có thành loại thuế gọi thuế bán hàng dịch vụ (SST) Thuế bán hàng áp dụng trường hợp sau: • Tất hàng hóa chế tạo Malaysia, bán, dùng sử dụng nước • Tất hàng hóa nhập vào Malaysia để sử dụng nước Tùy theo tính chất hàng hóa, thuế bán hàng 5%, 10%, hay 15% giá trị bán hàng hóa Malaysia áp dụng biện pháp hạn chế số lượng nhập khẩu, ngoại trừ số sản phẩm quan trọng việc bảo vệ ngành cơng nghiệp địa phương lý an ninh 17% dòng thuế Malaysia (chủ yếu thiết bị xây dựng, nơng nghiệp, khống sản loại xe giới) yêu cầu loại giấy phép nhập nhằm bảo vệ ngành công nghiệp nhạy cảm chiến lược Yêu cầu ghi nhãn/nhãn hiệu: Tổng quan yêu cầu ghi nhãn gán nhãn hiệu khác nhau, bao gồm quảng cáo hạn chế nhãn hiệu thực tếvà nơi để có thêm thơng tin Quảng cáo: Quy tắc nội dung địa phương áp dụng cho tất kênh quảng cáo phát sóng: truyền hình miễn phí, truyền hình th bao, đài phát vệ tinh Điều không áp dụng cho nhà cung cấp nội dung ấn phẩm, nhà cung cấp nội dung trực tuyến điện thoại di động Quảng cáo truyền không nên gây vi phạm nghiêm trọng lan rộng, đặc biệt liên quan đến chủng tộc, tơn giáo, giới tính, khuynh hướng tình dục, khuyết tật thể chất tinh thần Không khuyến khích thực tiễn khơng an tồn chấp nhận kích động bạo lực hành vi chống lại xã hội Quảng cáo không miêu tả / đề cập đến người sống nước nước ngồi trừ có cho phép trước Phát truyền hình: Chính phủ Malayxia trì ngưỡng nội dung tối thiểu cho chương trình phát truyền hình Các đài truyền hình địa phương bắt buộc phải có 80% nội dung bumiputra địa phương Ngưỡng nội dung chương trình phát địa phương 60 phần trăm 25 2.2.4 Tự nhiên  Địa lý: Malaysia nằm khu vực Đơng Nam Châu Á, có hai khu vực địa lý rõ rệt cách 531 km bao gồm: * Diện tích: 329.758 km2, * Khí hậu: Nhiệt đới, mưa nhiều Nhiệt độ trung bình hàng năm từ 25-280C Vào mùa nóng, nhiệt độ thường mức 320C, độ ẩm 80%  Giáp ranh đường biển Việt Nam: Trên thực tế cho thấy vùng biển giáp ranh Việt Nam Malaysia tồn vùng biển chồng lấn thềm lục địa hai nước rộng khoảng 2.800 km2 Khu vực nằm cửa vịnh Thái Lan có độ sâu nhỏ, trung bình khoảng 50 m, địa hình đáy biển tương đối phẳng Do khoảng cách bờ biển đảo hai bên chưa tới 400 hải lý, nằm thềm lục địa yêu sách hai bên dựa đường trung tuyến, tức dựa tiêu chuẩn khoảng cách bờ biển hai quốc gia, sử dụng đường phân định đơn làm ranh giới cho vùng đặc quyền kinh tế thềm lục địa hai nước 2.2.5 Môi trường quốc tế Malaysia đối mặt với áp lực lãi suất tăng cao hơn, rủi ro tiền tệ bầu cử đầy tranh cãi năm Theo khảo sát Bloomberg, phục hồi thương mại toàn cầu, tăng chi tiêu tiêu dùng nước hỗ trợ GDP Malaysia đạt mức 5,8% năm 2017, giảm nhẹ xuống 5,3% năm 2018 Tuy nhiên, quốc gia đối mặt với số thách thức năm nay- 2018  Áp lực tăng lãi suất NHTW Malaysia ngân hàng Đông Nam Á tăng lãi suất năm tháng 11 năm ngoái, NHTW Malaysia cảnh báo điều chỉnh sách tiền tệ cho phù hợp với tình hình tăng trưởng kinh tế nước này- bình thường hóa tiền tệ 26 Theo dự báo CIMB Group Holdings Bhd, tỷ lệ lạm phát Malaysia đạt mức 2,9% năm nay, Chính phủ Malaysia đặt mục tiêu kiểm sốt lạm phát khoảng 2,5- 3,5% “Chúng tơi dự báo NHTW Malaysia tăng lãi suất qua đêm vào quý 1/2018, sau tạm dừng tiếp tục tăng lãi suất trở lại năm 2019”,CIMB cho biết Tuy nhiên, chuyên gia cho rằng, kinh tế Malaysia phục hồi kích thích chi tiêu tiêu dùng nước, khiến áp lực lạm phát quốc gia gia tăng Bởi vậy, NHTW Malaysia tăng lãi suất lần năm Các chuyên gia nhận định việc ấn định thời gian tổ chức bầu cử Malaysia tác động đến triển vọng lãi suất quốc gia năm Tuy nhiên, NHTW Malaysia chưa thể tăng lãi suất trước bầu cử  Tiền tệ Đồng Ringgit tăng 10,9% so với USD năm 2017, mức tăng mạnh vòng năm đồng tiền tăng mạnh thứ khu vực châu Á Nhiều chuyên gia nhận định NHTW Malaysia tiếp tục tăng lãi suất, đồng Ringgit tăng khoảng 4% so với USD năm .Điều có lợi cho cơng ty Việt Tiến tiến trình cơng thị trường chênh lệch tỷ giá đồng Ringgit với VNĐ cao lợi nhuận thu cao Trong đó, ông Ray Choy, Trưởng phòng chiến lược Ngân hàng CIMB Kuala Lumpur, cho rằng, tăng trưởng kinh tế cao hơn, thâm hụt tài khóa giảm, thặng dư cán cân tài khoản vãng lai tăng, dự trữ ngoại hối tiếp tục tăng cao, hỗ trợ tích cực cho Ringgit năm 2018  Quan hệ Việt Nam - Maylaysia: Việt nam Malaysia có nhiều điểm tương đồng địa lý, văn hóa lợi ích Do đó, Việt Nam ln xác định Malaysia đối tác quan trọng khu vực, người bạn gần gũi, thân thiết, phát triển mối quan hệ hợp tác toàn diện, lâu dài, bền vững hai nước 33 năm qua, kể từ Việt Nam Malaysia thiết lập ngoại giao, mối quna hệ hai nước không ngừng phát triển chiều rộng lãn chiều sâu Đến nay, nước ký kết 13 hiệp định hợp tác lĩnh 27 vực thương mại, đầu tư, khoa học kỹ thuật, hàng không, bưu điện, viễn thông, ngân hàng, du lịch, niên, thể thao, văn hóa nhiều ghi nhớ cấp phủ khác Quan hệ Malaysia - Việt Nam có bước tiến vượt bậc từ thiết lập quan hệ chiến lược từ năm 2015 Trong chuyến thăm Việt Nam vào tháng 12/2017, cụ thể vào sang 11/12/2017, Chủ tịch VCCI Vũ Tiến Lộc đề nghị hai bên tiếp tục tăng cường trao đổi hoàn thiện chế hợp tác song phương doanh nghiệp hai nước thời gian tới Bên cạnh đó, Việt Nam Malaysia thành viên ASEAN Hiện nay, ASEAN loại bỏ tất dòng thuế hàng hóa sản xuất nước thuộc ASEAN Chỉ số dòng đặc biệt mà số nước thành viên Cam-pu-chia, Lào, Mi-an-ma, Việt Nam trì đến năm 2018 Đến năm 2018, tất dòng thuế thương mại nội khối xóa bỏ ASEAN tiếp tục thực sách kinh tế mở Điều mở hội lớn khơng q trình hội nhập kinh tế toàn cầu ASEAN mà doanh nghiệp ASEAN, đặc biệt doanh nghiệp Việt Nam ASEAN thức cơng bố đời AEC vào năm 2015, xóa bỏ tất dòng thuế thương mại hàng hóa, rào cản phi thuế quan 2.2.6 Khoa học - cơng nghệ Chương trình phát triển cơng nghệ Malaysia: Đi vào thực tiễn, không trọng vào hàn lâm Mặc dù bị chi phối thị trường, cơng nghệ loại hàng hóa đặc biệt nên nhà hoạch định chiến lược Malaysia nhận thấy thả nổi, trông chờ để tự phát triển mà phải tiếp cận nghiên cứu theo hướng chủ động, tích cực với ủng hộ tồn xã hội: Nhà nước, khu vực tư nhân cộng đồng nghiên cứu phải nhịp để tạo bước nhảy cơng nghệ Từ vai trò nội sinh nghiên cứu phát triển, hoạt động nghiên cứu triển khai, ứng dụng công nghệ thành công gắn với nhu cầu thực tế khu vực tư nhân cung cấp đầy đủ tín hiệu thị trường Đầu tư vào R&D, coi chất lượng thiết kế xương sống cơng nghệ cơng nghiệp, nhân tố định thành bại việc áp dụng cơng nghệ Xây dựng lực chun mơn hóa số lĩnh vực cơng nghệ then chốt đặt bệ phóng cho tương lai Chiến lược phát triển khoa học công nghệ định hướng đến 2020 28 2.2.7 Văn hóa - xã hội Malaysia đất nước đa sắc tộc, đa văn hóa có hòa trộn văn hóa Malaysia, Trung Quốc, Ấn Độ văn hóa địa Orang Asli.Tuy có nhiều tộc người với nhiều văn hóa khác nhau, có dung hòa, tơn trọng lẫn nhau, gắn kết nước Người dân Malaysia hữu nghị mến khách Tuy nhiên, vấn đề cần quan tâm vấn đề: - Trang phục: Người Malaysia thường mặc áo dài vải hoa, nam giới mặc áo sơ mi không cổ không để hở cánh tay, đùi nơi công cộng Phụ nữ thường mặc áo dài tay Để giày dép phía ngồi trước vào nhà khơng nên từ chối mời bánh ngọt, từ chối bị cho lịch Khi cho nhận tiền, quà dùng tay phải, tay trái bị xem không sẽ, ăn uống sử dụng tay phải phải rửa tay trước ngồi vào bàn ăn CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP 3.1 Lí lựa chọn thị trường Malaysia Trong năm qua Việt Tiến bước cân đối lại thị trường xuất để tránh rủi ro tập trung nhiều vào thị trường Nếu trước đây, 90% thị trường xuất hàng dệt may Việt Nam Mỹ, châu Âu đến giảm dần thị trường dịch chuyển dần sang thị trường châu Á Malaysia quốc gia khu vực ASEAN có dân số đơng đúc Thêm vào đó, Malaysia Việt Nam có nét tương đồng văn hóa, thơng số vóc dáng, thể hình, thu nhập, tạo điều kiện dễ dàng nắm bắt nhu cầu sử dụng, sở thích, thị hiếu thị trường Về kinh tế Việt Nam Malaysia có mức độ hợp tác chặt chẽ ngày mở rộng nhiều lĩnh vực Malaysia đối tác thương mại hàng đầu nhà đầu tư lớn thứ Việt Nam.Sau hiệp định TPP kí kết, hai bên trí thúc đẩy tăng trưởng thương mại khn khổ Hiệp định Đối tác xun Thái Bình Dương (TPP) Cộng đồng Kinh tế ASEAN 3.2 Chiến lược thâm nhập thị trường Malaysia giai đoạn 2017 – 2018: Tiếp bước theo thành cơng trước thị trường Lào Campuchia thương hiệu San Sciaro thâm nhập vào thị trường Malaysia không xây dựng hệ thống kênh phân phối riêng mà sử dụng chiến lược phân phối tổng đại lí độc quyền 29 Ưu điểm: • Giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường hoạt động với chi phí thấp khơng phải đầu tư vốn • • máy móc thiết bị để xây dựng sở sản xuất nước ngồi Ít tốn thời gian có doanh thu sớm Giảm thiểu rủi ro vận hành Nhược điểm: • • Có thể tạo đối thủ cạnh tranh tương lai Hạn chế hoạt động doanh nghiệp tương lai CHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP 4.1 Chiến lược STP 4.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation) Phân khúc theo địa lý: sản phẩm San Sciaro thâm nhập vào thị trường Malaysia nên bán hạn chế khu vực thành phố phát triển bật malaysia: Kuala Lumpur, George Town, Kuching, Kuantan , đối tượng khách hàng mà sản phẩm nhắm đến giới trung lưu( nhân viên văn phòng có thu nhập ổn định, ) Ngồi ra, tính đến năm 2017 dân số sống thành thị chiếm đến 77% • Về nhân học: Dân số Malaysia 31.641.650 người vào ngày 15/04/2018 theo số liệu từ Liên Hợp Quốc Dân số Malaysia chiếm 0,41% dân số giới Trong năm 2018, dân số Malaysia dự kiến tăng 418.194 người đạt 32.250.150 người vào đầu năm 2019 Gia tăng dân số tự nhiên dự báo dương, số lượng sinh nhiều số người chết đến 379.235 người Nếu tình trạng di cư mức độ năm trước, dân số tăng 38.959 người Điều có nghĩa số người chuyển đến Malaysia để định cư chiếm ưu so với số người rời khỏi đất nước để định cư nước khác (Dân số Malaysia tăng trung bình 1.146 người ngày năm 2018) Tỷ lệ giới tính tổng dân số 1,069 (1.069 nam 1.000 nữ) cao tỷ lệ giới tính tồn cầu Tỷ lệ giới tính tồn cầu giới năm 2017 khoảng 1.017 nam 1.000 nữ • • Nghề nghiệp: hướng đến nhân viên văn phòng có thu nhập ổn định Độ tuổi: Độ tuổi trung bình Malaysia 29 tuổi San Sciaro thương hiệu thời trang nam cao cấp mang phong cách Ý, biểu tượng trang trọng, lịch lãm quyền uy 30 thương hiệu thời trang đẳng cấp quốc tế Vì độ tuổi thích hợp mà Viettien - nhắm đến từ 23 – 65 (độ tuổi người có thu nhập ổn định) • Về tâm lí: Tầng lớp: có thu nhập ổn định Do giá thành dòng sản phẩm tương đối cao dòng sản phẩm khác cơng ty nên khơng phải mục tiêu người bình dân, vốn quan tâm nhiều đến sản phẩm có giá vừa phải, thoải mái tiện dụng Còn tầng lớp có thu nhập ổn định lại chuộng hình thức trang trọng dòng thời trang cao - cấp Phong cách ăn mặc: Do thời tiết Malaysia nóng ẩm nên thời trang cơng sở nam quần âu sẫm màu, áo sơ mi dài tay sáng màu caravat (không khốc áo vest - ngồi) Đơi doanh nhân thường mặc áo ngắn tay không thắt caravat Phong cách sống: đại, quan tâm đến chất lượng sản phẩm,có nhu cầu khẳng định thân.Người Malaysia thường nhận thức vật theo cách nhìn truyền thống văn hóa Hồi giáo, nên người Malaysia thường ăn mặc chỉnh trang gặp gỡ, nam thường mang áo sơ mi khơng cổ có, khơng để lộ khủy tay Điều quan trọng thiết kết trang phục để phù hợp với người Malaysia 4.1.2 Thị trường mục tiêu (Targeting) - • Khách hàng mục tiêu: thuộc lớp Thanh niên (23-34 tuổi): lứa tuổi họ thường tự mua tốn giá sản phẩm Thanh niên thường có xu hướng thời trang muốn khẳng định Họ bị hấp dẫn mẫu mã mới, kiểu dáng phá cách sản phẩm đặc biệt mang sắc riêng - phù hợp với gu thẩm mỹ, số khác theo trào lưu Trung niên(35-59 tuổi): Họ thường quan tâm nhiều tới kiều dáng màu sắc sản phẩm Sản phẩm yêu cầu có kiểu dáng đơn giản Thường theo phong cách đại, màu sắc họa tiết đơn giản Sản phẩm phải mang lại cho người sử dụng cảm giác thoải mái, lịch thiệp, trang - nhã Người gìa (60 tuổi trở lên) : họ thường chọn mua sản phẩm mang tính cổ điền thuận tiện màu sắc trầm Khách hàng tiềm năng: Phụ nữ từ 35-59, độ tuổi họ có xu hướng mua cho chồng/con sử dụng làm quà tặng cho bạn bè, người thân 31 4.1.3 Định vị thị trường (Positioning) Với yếu tố nêu trên, sản phẩm định vị: đẳng cấp – chất lượng.Bản đồ định vị sản phẩm cụ thể sau: Giá bán Hàng nhập thương hiệu tiếng Cao Sản phẩm nước khác Trung bình San Sciaro Trung bình Cao Chất lượng Với việc định vị sản phẩm trên: đẳng cấp – chất lượng cao, sản phẩm San Sciaro có chất lượng cao so với sản phẩm may mặc Trung Quốc hãng thời trang nước khác đồng thời giá bán cao So với sản phẩm nhập hãng thời trang tiếng, chất lượng sản phẩm San Sciaro không thua kém, thương hiệu tiếng giá bán thấp nhằm tăng tính cạnh tranh cho sản phẩm Việc định vị theo chất lượng sản phẩm thể đột phá cao chuyên nghiệp Bên cạnh đó, Viettien phải bước cải thiện mẫu mã, phong phú kiểu dáng hợp thời trang để đáp ứng với nhu cầu ngày tăng thị trường nước bạn 32 Thực tế, thời gian vừa qua, sản phẩm San Sciaro khẳng định thương hiệu mình, bước chiếm lĩnh thị trường đạt thành công định nước 4.2 Chiến lược 4Ps 4.1.1 Chiến lược phát triển sản phẩm Để tiếp tục thúc đẩy doanh số xuất hàng may mặc sang thị trường Malaysia, Tổng cơng ty may Việt Tiến tiếp tục thực chiến lược phát triển sản phẩm đa dạng, phù hợp với nhiều phân đoạn thị trường Tổng công ty không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm giảm thiểu sản phẩm lỗi, sản phẩm không đạt tiêu chuẩn thông qua việc áp dụng đầy đủ, trì thường xuyên, cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng đạt ISO 9001-2000, SA8000, WRAP hay 5S quality standard Đồng thời, Việt Tiến ý thức cao việc tuân thủ luật định trách nhiệm xã hội quy định mà cơng ty thừa nhận Thêm vào đó, chiến lược sản phẩm, Việt Tiến tiếp tục đầu tư vào nhượng quyền thương mại, hiểu đầu tư để tiếp tục hưởng nhượng quyền từ tên tuổi lớn San Sciaro mang phong cách Italia hay Manhattan mang phong cách Malaysia tìm kiếm thêm tên tuổi thời trang tiếng khác đàm phán thực nhượng quyền thương mại Việc thực nhượng quyền tập trung chủ yếu phân khúc thời trang cao cấp nhằm đem lại nguồn lợi nhuận lớn cho công ty - Về sản phẩm: Malaysia đất nước đa sắc tộc, đa văn hóa có hòa trộn văn hóa Malaysia, Trung Quốc, Ấn Độ văn hóa địa Orang Asli có dáng người Châu Á nên lợi sản phẩm San Sciaro – có form may hợp với người Việt Nam nói riêng người Châu Á có Malaysia nói chung Đặc biệt dân số Malaysia thành phố lớn đa số người gốc Hoa nên phong cách ăn mặc họ có nét tương đồng với người Việt Nam Khi bước chân vào thị trường Malaysia với dòng sản phẩm San Sciaro tổng công ti may mặc Viettien ưu tiên phát triển mạnh dòng sản phẩm chất liệu cao cấp, form dáng chuẩn cho người châu Á, kiểu may theo phong cách Ý đầy tinh tế - Về chất liệu: Với dòng sản phẩm San Sciaro ưu tiên sử dụng chất liệu cao cấp có khả thống khí tốt điều kiện thời tiết nhiều nắng nhiệt độ trung bình tương đối cao ( 30oC) Và tương lai Viettien tìm kiếm thêm chất liệu đặc trưng cho thị trường 33 đa sắc tộc Malaysia để có thêm nhiều chất liệu tối ưu cho khách hàng khó tính khách hàng theo đạo Hồi đất nước Malaysia - Về kiểu dáng: Hiện dòng sản phẩm San Sciaro Viettien trì phong cách may kiểu Ý đặc trưng mạnh dòng sản phẩm với thị trường đa số theo Hồi Giáo Malaysia cần có thay đổi nhẹ kiểu dáng đặc trung với phong cách Hồi Giáo áo không cổ tay dài… - Về bao bì: Với Vietten, dòng sản phẩm San Sciaro không sản phẩm may mặc bình thường mà trở thành quà dành cho doanh nhân đẳng cấp nhàm chán với quà tặng thông thường bút hay sổ Vì Viettien sử dụng bao bì theo hai hướng bao bì theo hướng mua bình thường bao bì theo hướng quà tặng Với bao bì bình thường Viettien ưu tiên dùng hộp giấy túi giấy in logo “Đầu sư tử” đầy quyền uy đặc trưng thương hiệu San Sciaro Còn dùng theo hướng quà tặng hãng phát triển riêng dòng túi hộp đựng theo hướng quà tặng cho phép người mua đặt họa tiết nội dung quà tặng lên hộp vừa giúp người mua có thêm lựa chọn họa tiết giữ hình ảnh nhận diện thương hiệu San Sciaro 4.1.2 Chiến lược giá Hiện nay, sản phẩm Việt Tiến có chỗ đứng tương đối vững vàng thị trường Malaysia, nên mục tiêu chủ yếu Việt Tiến nâng cao thị phần kinh doanh Maylaysia Với điểm mạnh sẵn có Viettien Việt Nam Malaysia thuộc khối ASEAN làm giảm chi phí phát sinh thuế, chuỗi cung ứng sản phẩm ổn định sử dụng chuỗi cửa hàng có sẵn Malaysia Viettien giúp cho giá bán thương hiệu San Sciaro Malaysia chênh lệnh 2%-3% so với thị trường Việt Nam Với mặt hàng áo Sơ mi quần tây cơng sở có mức giá cạnh tranh so với sản phẩm khác thị trường khoảng 220 Riggit + 10% VAT ( 22 Riggit) + 5% chi phí marketing ( 11 Riggit) -> 253 Riggit/ sản phẩm Với mặt hàng áo Veston cao cấp Viettien cam kết dùng chất liệu cao cấp cải tiến mẫu mã để khách hàng có thêm lựa chọn thể sang trọng thân: 600 Riggit + 10% VAT khoảng 60 Riggit + 5% cho marketing khoảng 30 Riggit -> 680 - 700 Riggit/1 sản phẩm 4.1.3 Chiến lược nâng cao lực kênh phân phối sản phẩm Hiện nay, sản phẩm Việt Tiến phân phối Malaysia thường thông qua hệ thống cửa hàng may mặc, siêu thị Malaysia chưa có hệ thống cửa hàng riêng 34 Tất nhiên, việc thiết lập hệ thống phân phối riêng thị trường Malaysia khó khăn vấp phải nhiều rào cản từ quy định phức tạp thị trường song xét lâu dài, công ty muốn khẳng định tên tuổi thị trường Malaysia nâng cao doanh số xuất sang thị trường cần phải cân nhắc đến việc mở cửa hàng phân phối riêng Trong giai đoạn tiếp cận ban đầu Viettien nên phân phối theo hướng:  Phân phối thông qua đại lý, bán lẻ: Thành lập văn phòng đại diện kèm cửa hàng Viettien Kularlumpur cửa hàng mở khu dân cư tập trung đông người Việt, nhằm thu thập phản hồi tìm kiếm ủng hộ cộng đồng người Việt Malaysia, từ có thêm sở thêm thơng tin để hồn thiện thêm kênh phân phối sản phẩm Malaysia Cắt giảm kênh phân phối không hiệu việc đặt tiêu doanh thu cho cửa hàng thời gian tháng không đạt cắt bỏ quyền phân phối sản phẩm Sau cắt giảm kênh không hiệu quả, cung cấp banner quảng cáo cho đại lý, cửa hàng phân phối  Phân phối thông qua kênh online: Mở website đặt hàng online, giao hàng toàn quốc trang website Viettien liên kết với trang thương mại điện tử để phân phối sản phẩm 4.1.4 Chiến lược xúc tiến thương mại truyền thông Để đẩy mạnh doanh thu xuất hàng may mặc vào thị trường Malaysia nói riêng thị trường hàng xuất nói chung, chiến lược thúc tiến thương mại truyền thông, công ty xác định phải giữ vững phát triển thị trường nước, từ có động lực bàn đạp để phát triển thị trường nước thương hiệu Cơng ty ln củng cố mối quan hệ với khách hàng cũ, mở rộng quan hệ giao dịch với khách hàng thị trường khác Về mặt truyền thơng, xây dựng hình ảnh: Việt Tiến hướng tới việc xây dựng hình ảnh tập đồn may mặc với dòng sản phẩm phong phú, đáp ứng đầy đủ nhu cầu phân khúc thị trường Sản phẩm thương hiệu San Sciaro bao gồm: Áo sơ mi, quần tây, veston, áo thun …., với nguyên liệu đặc biệt cao cấp, nhập từ nước có cơng nghiệp dệt tiên 35 tiến như: Nhật, Ý, Đức, Ấn Độ…, sử dụng sợi cotton Ai Cập với chế độ hoàn tất đặc biệt tạo cho sản phẩm có đặc tính vượt trội, thể đẳng cấp, sang trọng, lịch lãm người sử dụng Do người tiêu dùng thị trường Malaysia bị ảnh hưởng nhiều tín ngưỡng( mộ đạo) …nên chiến lược Viettien tập trung vào pano, hình ảnh thương hiệu khu vực gần nhà thờ Các kênh truyền thông quảng cáo trang mạng, blogger  Kế hoạch năm 2018 Chiến dịch “Phong cách người dẫn đầu” “ViettienVững chãi bờ vai” Chiến dịch Thời gian- địa điểm Nội dung Tháng 2-3/2018 KualaLumpur, GeorgeTown, Kuching, Kuant an Kết hợp với kênh truyền thông malaysia, tổ chức thi dịch “Phong cách người dẫn đầu” Mỗi người tham gia chụp hình với sản phẩm thương hiệu San Sciaro viết cảm nghĩ thương hiệu Thí sinh có lượt share, like nhiều thắng Được phần thưởng: Tặng sản phẩm bất bì thương hiệu mà thí sinh lựa chọn voucher giảm giá 50% Tháng 5-6/2018 Các trại trẻ mồ cơi lớn có uy tính Malaysia tỉnh thành lớn: KualaLumpur, GeorgeTown, Kuching, Kuantan Tháng 7-8/2018 Kuala Lumpur Mục đích Chi phí dự kiến Thu hút truyền thông Mở rộng thị phần nâng cao nhận biết thương hiệu 10000 USD Xây dựng clip hình ảnh hậu trường nhân viên công ty mang quà( sách vở,quần áo…) có đóng logo Viettien tặng trẻ em mồ cơi Kèm số hình ảnh giao lưu Thu hút truyền thơng, báo chí Định vị thương hiệu tâm lý tiêu dùng giới trẻ Thể quan tâm đến vấn đề xã hội 20.000 USD Gồm tất chi phí quay tổ chức,đi lại, quà tặng… Tổ chức event mời nghệ sĩ tiếng biểu diễn, kết hợp phát bóng bay in logo cơng ty cho khán giả Kèm theo phần quà nhỏ tương tác với khán giả Thu hút truyền thông, báo chí Truyền bá sản phẩm, thương hiệu đến cho người tiêu dùng 35.000 USD Tất chi phí 36 Chiến dịch Chiến dịch Tháng 910/2018 KualaLumpur, GeorgeTown, Kuching, Kuant an Tháng 1112/2018 KualaLumpur, GeorgeTown, Kuching, Kuant an CHƯƠNG TƯƠNG Gameshow tặng album ảnh kèm chữ ký nghệ sĩ doanh nhân có tầm ảnh hưởng cho khách hàng mua hàng cửa hàng Sản phẩm tặng có giới hạng Tạo hứng thú cho khách hàng Tăng tính cạnh tranh với đối thủ khác Roadshow, mặt đồng phục in logo cơng ty chạy xe đạp theo đồn vòng Phổ biến rộng rãi quanh tụ điểm lớn phát nước gân ấn tượng cho miễn phí kèm theo tờ rơi quảng cáo khách hàng sản phẩm 15 000 USD 5000 USD NGÂN SÁCH, DỰ BÁO CÔNG TY VÀ KẾ HOẠCH TRONG LAI 5.1 Kế hoạch ngân sách Dung lượng thị trường Dung lượng thị trường năm 2018 • Ước tính dung lượng thị trường 2017-2018 Malaysia: Dân số Malaysia khơng có dấu hiệu giảm 31.914.000 triệu người năm 2018 tỉ lệ dân số trẻ độ tuổi trung bình 15-64 chiếm đa số 65% Tỉ lệ dân thành thị 76,2% 5.2 Dự báo doanh thu năm 2018 Mục tiêu SAN SCIARO chiếm 15% doanh thu tổng dung lượng thị trường Malaysia ước tính năm 2018 với giá bán trung bình 680-700 Riggit tương đương 172 USD – 177 USD /sản phẩm tính giá trung bình 174,5/ sản phẩm Doanh thu 2018=31.914.0001 * 15%* 174,5USD=835.348.950USD Lấy tỷ giá( 1USD=3.94637 RIGGIT) ngày 15/1/2018 5.3 Dự đốn chi phí chiến lược Chi phí dự đốn dựa chiến lược Marketing Mix-4P: (Đây chi phí dự đốn nên chưa xác định xác định phí biến phí) STT Nội dung thực Chiến dịch Chiến dịch Chiến dịch Chiến dịch Chi phí ( USD) 10,000 20,000 35000 15000 37 Chiến dịch TVC quảng cáo Cung cấp banner quảng cáo Mở cửa hàng phân phối Một số chi phí khác Tổng 5.4 Kế hoạch hoạt động giai đoạn 1/2018 - 12/2018 Thời gian 1-2/2018 3-4/2018 5-6/2018 7-8/2018 9-10/2018 11-12/018 5000 5000 1000 12000 2000 105000 Hoạt động Hợp đồng liên doanh sản xuất sản phẩm Nhập lượng sản phẩm dự phòng Đề mục tiêu cho kênh phân phối để loại bỏ kênh không chất lượng Chuẩn bị cho chiến dịch Chuẩn bị cho chiến dịch Chạy chiến dịch Chạy chiến dịch Chuẩn bị cho chiến dịch Chạy chiến dịch Chuẩn bị cho chiến dịch Loại bỏ kênh phân phối không đạt chất lượng Cung cấp banner quảng cáo cho kênh phân phối Mở chi nhánh đại diện Việt Tiến thành phố lớn Malaysia Chạy chiến dịch Chuẩn bị cho chiến dịch Quay TVC Quảng cáo nhân Tết cổ truyền Chạy chiến dịch Tổng kết hoạt động năm KẾT LUẬN Như vậy, hội nhập kinh tế thành công công thị trường khối ASEAN, Việt Tiến tự tin cơng thị trường Malaysia hình thức xuất thương hiệu San Criaro Dựa vào chất lượng sản phẩm, nghiện cứu tình hình kinh tế trị, văn hóa thời trang tiềm lực cạnh tranh công ty nhãn hàng Malaysia, công ty xác định khách hàng tiềm doanh nhân độ 38 tuổi trung niên với mức giá dao động từ 230- 250 Riggit 680- 700 Riggit thông qua qua đại lý, cửa hàng bán lẻ Việt tiến Malaysia đặc biệt khu dân cư người Việt qua kênh phân phối online Với chiến lược thúc đẩy thương mại này, tháng đầu năm 2018, Việt Tiến dự kiến chi 10000USD cho truyền thông, mở rộng thị phần nhận diện thương hiệu, 20000USD cho quảng cáo, kiện công cộng từ thiện để thu hút quan tâm dư luận Với đầu tư kinh phí tâm huyết trên, Việt Tiến hy vọng tạo nên thương hiệu thời trang đến từ Việt Nam có chỗ đứng cạnh tranh lại với thương hiệu quốc tế thị trường Malaysia 39 ... thời trang thành cơng thị trường nội địa có xu hướng mở rộng sang thị trường Malaysia, thị trường ưu chuộng mặc hàng thời trang Vì nhóm em định chọn đề tài “ Xuất thời trang San Sciaro sang thị trường. .. cường xuất khẩu, mở rộng thị trường sang nước khu vực giới Thời trang lĩnh vực tiềm thu hút doanh nghiệp Việt Nam xuất sang thị trường khác Tiêu biểu doanh nghiệp Việt Tiến với nhiều nhãn hiệu thời. .. phương thức thâm nhập thị trường và/hoặc chuyển đổi sang thị trường khác Những khó khăn, ban đầu, việc chuyển đổi định hướng sang thị trường nội địa thời điểm thị trường xuất Hoa Kỳ, EU gặp suy