Phân tích thực trạng hoạt động “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực” công ty Toyota Boshoku Hà nội (TBHN) từ thấy rõ hạn chế nhằm đưa số giải pháp khắc phục Bài làm: Phần 1: Lời mở đầu Trong doanh nghiệp giai đoạn thị trường hóa muốn tồn phát triển bền vững phải quan tâm đến công tác Quản trị nguồn nhân lực Đặc biệt với lực lượng lao động chuyên nghiệp hóa theo tiêu chuẩn quốc tế cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực việc làm quan trọng định thành công hay không Sau nghiên cứu mơn học Quản trị nguồn nhân lực tìm hiểu thực trạng công tác đào phát triển nguồn nhân lực cơng ty mình, tơi thấy cần thiết phải tìm số giải pháp khắc phục hoạt động “Đào tạo phát triển nguồn nhân lực” công ty Phần 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực, vấn đề giải pháp cho công tác TBHN Tổng quan công ty Toyota Boshoku Hà nội Công ty Toyota Boshoku Hà nội hai công ty Tập đoàn Toyota Boshoku (tập đoàn đời từ năm 1918 Nhật) đặt Việt nam, thành lập năm 1996 phường Phúc Thắng – Thị xã Phúc Yên – Tỉnh Vĩnh Phúc Điện thoại : 0211.3868300 Fax 0211.3868303 (http://www.toyota-boshoku.co.jp/en/index.html)  Hoạt động Công ty tập trung vào lĩnh vực sau: - Sản xuất ghế ôtô, cửa xe ô tô cho công Toyota Việt nam Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Ghế cho mẫu xe Toyota: Camry, Corrolla, Hiace, Fortuner, Innova, Vios - Sản xuất Vỏ ghế xe Prius xuất sang Nhật Mỹ PURIUS  Quy trình cơng nghệ sản xuất ghế tự động hóa, tiên tiến tập đồn đưa sang từ Nhật nên đòi hỏi người lao động cần có kỹ tn thủ quy trình cơng nghệ  Cơng ty có bước phát triển ấn tượng qua số doanh thu nhân lực sau: Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Doanh thu tăng 156% kể từ 2005 đến 2010 đạt 1,490 tỷ lượng nhân 473 người tăng 114% Như nói cơng ty sử dụng hiệu nguồn nhân lực Với kế hoạch năm 2011 tăng sản lượng vỏ bọc ghế Ô tô xuất sang thị trường Nhật Mỹ, đáp ứng việc sản lượng cho Toyota Việt nam làm cho tổng số nhân lực tăng lên theo kế hoạch lên đến 580 người Vì chủ đề cho công tác đào tạo nhân lực cũ để đáp ứng mục tiêu kinh doanh cho công ty cần thiết Mục tiêu công ty trở thành nhà sản xuất nội thất Ơ tơ số khu vực Châu Thị trường Ơ tơ Châu tiềm năng, theo dự báo sản lượng tăng 20% hàng năm Đặc biệt thị trường khoảng 100 triệu dân việt nam bùng nổ thời gian tới Đó hội thách thức công ty năm tới Thực trạng nguồn nhân lực TBHN: Nghành sản xuất ghế Ơ tơ nói riêng nghành cơng nghiệp Ơ tơ nói chung ngành mẻ Việt nam Sản phẩm mang tính chất cơng nghệ cao đảm bảo an toàn, tạo thỏa mái cho người sử dụng ô tô Sản phẩm giám sát nghiêm ngặt Cục đăng kiểm Việt nam Chính đòi hởi đội ngũ cán quản lý, kỹ sư, chuyên gia sản xuất cơng nhân phải có chun mơn cao, tn thủ tuyệt đối quy trình cơng nghệ Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Có thể thấy rõ trạng tình hình nhân lực TBHN qua số liệu thống kê sau năm 2010 kế hoạch 2011 sau: Phân loại nhân viên theo nhiệm vụ Nhân viên cao cấp điều hành doanh nghiệp Nhân viên quản lý sản xuất gián tiếp Công nhân sản xuất trực tiếp Tổng cộng 2010 30 2011 Tuổi TB 6% 30 5% 45 70 15% 373 79% 473 100% 74 476 580 13% 82% 100% 30 25 27 Qua số thống kê trên, ta thấy tỷ lệ nhân viên quản lý thấp so với công nhân trực tiếp 373 người chiếm 79% tăng tiếp lên 476 người chiếm 82% vào năm 2011 Với yêu cầu chất lượng sản phẩm cao thấy có nguy tiềm ẩn lực lượng trực tiếp tăng lên nhanh chóng, để đảm bảo cơng việc tiến hành theo kế hoạch việc xem xét nâng cao trình độ khu khực gián tiếp cần thiết Khu vực nhân viên cao cấp điều hành doanh nghiệp người quản lý, chuyên gia người Nhật nhân cao cấp Việt nam tốt nghiệp sau Đại học tu nghiệp năm Nhật Khi khu vực cơng ty khơng quan tâm đến đào tạo Người Việt khu vực có thay đổi bất ổn rời khỏi cơng ty tìm nơi làm việc khác hấp dẫn Khu vực sản xuất trực tiếp có vấn đề ý thức lao động, không tuân thủ quy trình làm việc Phân loại nhân viên theo trình độ Trình độ Đại học (hoặc học Nhật) Trình độ Đại học Cao đẳng Cơng nhân tay nghề trình độ cao Cơng nhân tay nghề giản đơn Tổng cộng 2010 93 15 276 81 473 2% 20% 3% 58% 17% 100% 2011 1% 93 16% 15 3% 346 60% 118 20% 580 100% Tuổi TB 45 30 25 28 22 27 Lực lượng đại học gồm người có thạc sỹ lại đào tạo quản lý Nhật cơng ty mẹ Đây đội ngũ nòng cốt đủ trình độ kinh nghiệm Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of bao để điều hành cơng ty Tuy nhiên hạn chế rào cản ngơn ngữ tiếng Nhật để cao tốc độ lực điều hành Lực lượng trình độ đại học gồm 93 người, họ nhân viên tốt nghiệp trường Đại học có tiếng nước nước ngồi Đội ngũ có tảng kiến thức tốt lại thiếu kiến thức quản lý lĩnh vực sản xuất, trí kể lĩnh vực quản lý tài Trình độ ngoại ngữ hạn chế Lực lượng cao đẳng gồm khoảng 15 người, họ sinh viên cao đẳng nghề Họ có cơng việc quản lý sản xuất trực tiếp nên kỹ tốt Khu vực làm việc có hiệu Lực lượng công nhân tay nghề cao chiếm phần lớn công ty Lực lượng tuyển chọn công nhân đào tạo trường dạy nghề Khi vào công ty đào tạo tay nghề cơng việc cụ thể nên có đủ kỹ để tạo sản phẩm tốt Tuy nhiên khơng đào tạo lại nên tình trạng lỗi sản phẩm có xu hướng tăng Lực lượng cơng nhân tay nghề giản đơn lực lượng lao động ngắn hạn, cơng việc giản đơn Trình độ tay nghề thấp, ý thức kỷ luật thấp họ người trực tiếp tạo sản phẩm Như việc họ người có khả tạo sản phẩm lỗi hồn tồn Đây lỗ hổng lớn máy công ty  Công tác đào tạo TBHN chia làm loại hình đào tạo bên đào tạo bên Các khóa đào tạo bên ngồi tổ chức thực : Rất khóa đào tạo chuyên mơn từ tổ chức bên ngồi cơng ty mẹ năm gần Các khóa đào tạo bên áp dụng cho nhân viên, công nhân vào, khơng có khóa đào tạo lại để cao trì trình độ người lao động Hoạt động đào tạo công ty ít, công ty khai thác vào nguồn đào tạo sẵn có người lao động Giải pháp cho hạn chế nêu trên: Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực cho mục tiêu phát triển lâu dài với nhiều tiềm trên, TBHN cần đặt định hướng phát triển nguồn nhân lực đồng số lượng chất lượng khu vực quản lý điều hành doanh nghiệp đặc biệt đội ngũ lao động trực tiếp, người tạo sản phẩm lợi nhuận cho doanh nghiệp Thứ nhất: TBHN cần xây dựng kế hoạch đào tạo tổng dài hạn cho 10 năm tới Kế hoạch gắn liền với kế hoạch kinh doanh định hướng phát triển TBHN Thứ hai: TBHN cần có chương trình đào ngoại ngữ tiếng Anh tiếng Nhật cho khu vực từ quản lý cao cấp tới nhân viên quản lý Không cần đào tạo ngoại ngữ cho khu vực công nhân sản xuất trực tiếp Thứ ba: TBHN cần có khóa học nâng cao kỹ quản lý cho khu vực quản lý cao cấp nước phát triển nhằm làm kiến thức quản lý, tạo hấp dẫn công việc để ổn định nhân lực khu vực Thứ tư: TBHN cần đào tạo lại tay nghề ý thức tuân thủ quy trình làm việc cho khu vực trực tiếp, tập trung mạnh khu vực công nhân ngắn hạn tay nghề giản đơn, nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo nguồn cho khu vực tay nghề cao Thứ năm : TBHN chuẩn bị kế hoạch đào tạo công nhân tay nghề cao thành nhân viên quản lý nhằm thúc đẩy phấn đấu nhóm này, tạo mơi trường cạnh tranh lành mạnh Đào tạo đánh giá chuẩn để tạo thêm nguồn lực quản lý lực lượng trực tiếp hàng năm tăng dần Thứ sáu : Cần có có khóa học văn hóa Việt nam Nhật để hiểu Các khóa học phải thường xun liên tục tạo thành văn hóa cơng ty, biến công ty thành tổ chức học hỏi liên tục từ tạo động lực cho tồn CBCNV cơng ty làm việc tốt hơn, hiệu cao Phần 3: Kết luận Sau nghiên cứu môn quản trị nhân lực ta thấy công tác đào tạo phát triển công tác quan trọng bậc quản trị nhân Nó giúp cơng ty trở thành tổ chức học hỏi nâng cao trình độ CNBCNV khu vực nào, tạo động lực phát triển doanh nghiệp Tôi hi vọng với số ý tưởng nêu công ty Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of xem xét để áp dụng nhằm nâng cao hiệu hoạt động đảm bảo phát triển lâu dài bền vững quan trọng tạo môi trường học hỏi cho toàn thể CBCNV Tài liệu tham khảo: Nội dung báo cáo thực dựa kiến thức thu nhận sau tham gia môn học Quản trị nguồn nhân lực thông tin tham khảo từ: Sách “Những vấn đề khoa học tổ chức” - NXB Chính trị quốc gia Sách” Quản trị nguồn nhân lực” NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh Thomas Y.Robbins, Wayne D.Morrison: Quản lý Kỹ thuật quản lý - NXB Giao thông Vận tải, Hà Nội, 1999 Một số viết tạp chí báo khác Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of ... nhân lực ta thấy công tác đào tạo phát triển công tác quan trọng bậc quản trị nhân Nó giúp cơng ty trở thành tổ chức học hỏi nâng cao trình độ CNBCNV khu vực nào, tạo động lực phát triển doanh nghiệp... Lực lượng cơng nhân tay nghề cao chiếm phần lớn công ty Lực lượng tuyển chọn công nhân đào tạo trường dạy nghề Khi vào công ty đào tạo tay nghề công việc cụ thể nên có đủ kỹ để tạo sản phẩm tốt... người lao động Hoạt động đào tạo cơng ty ít, cơng ty khai thác vào nguồn đào tạo sẵn có người lao động Giải pháp cho hạn chế nêu trên: Nguyen Le Minh – Gamba -X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of