Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo phân tích các chiến dịch marketing thất bại của Bphone trong quá khứ. TÌm ra nguyên nhân thất bại, hậu quả mang lại và giải pháp marketing mới cho Bphone. Tại sao Bphone lại thất bại trước các ông lớn trong ngành smartphone, con đường nào cho điện thoại di động made in Vietnam
Chiến lược marketing thất bại Bphone I Background Giới thiệu Bphone - Bphone dòng điện thoại thông minh thiết kế sản xuất Công ty Cổ phần Bkav, mắt phiên vào ngày 26 tháng năm 2015, điện thoại thông minh sản xuất Việt Nam - Ngày 26 tháng năm 2015, Bphone thức mắt ơng Nguyễn Từ Quảng giới thiệu smartphone hãng mang tên Bphone Mô tả lại chiến lược bị thất bại 2.1 Quá trình - BPhone lần lộ vào tháng 1/2015 Bkav bất ngờ mang - smartphone đầu tay đến kiện CES 2015 – kiện cơng nghệ có quy mơ, uy tín quy tụ vơ số thương hiệu hàng đầu giới tổ chức Mỹ Tận dụng ý tín đồ cơng nghệ, Bkav tạo nên chấn động với người tiêu dùng Việt Nam – người không đánh giá cao sản phẩm thương hiệu nước Nếu bạn thường xun theo dõi thơng tin Bkav có lẽ không lạ lẫm với cách truyền thông tung hô đơn vị trước Bkav ln “nổ” với sản phẩm như: “phần mềm bảo mật tốt giới” hay “hệ thống nhà thông minh tiên tiến giới” – Bkav SmartHome BPhone CEO Bkav giới thiệu “một smartphone có thiết kế đẹp nhì giới” Ngay “nổ” Bkav tạo phản ứng mạnh mẽ dư luận, khắp diễn đàn, mạng xã hội hay báo chí nổ tranh cãi gay gắt, người bàn luận Bkav dám lớn tiếng so sánh với dòng điện thoại hàng đầu giới ? BPhone có liệu xứng đáng? …Vơ vàn ý kiến bình luận dân cơng nghệ nổ ra, có khen có chê góc độ marketing mang đến hiệu “có khơng hai” 2.2 Kết quả: II Analysis Nguyên nhân 1.1 Bài học từ chiến lược định giá tiếp cận thị trường - Giá thành cách tiếp cận thị trường Bphone rào cản mà thiết nghĩ BKAV cần cân nhắc lại Trong bối cảnh thị trường smartphone có nhiều cạnh tranh, đặc biệt smartphone đến từ hãng Trung Quốc Lenovo, Xioami hay từ nhà sản xuất danh tiếng Asus, HTC có cấu hình khơng cạnh Bphone giá bán sản phẩm hợp với túi tiền người tiêu dùng nước nhiều 1.2 Bài học từ chiến lược tạo khác biệt - Ở xin nhắc lại câu trên, không cần smartphone nữa, khơng đáp ứng nhu cầu chưa thoả mãn khách hàng! Và Bphone muốn thành công, cần tạo dựng tính “khơng thể tin nổi” slogan quảng bá sản phẩm Sẽ thất bại cố gắng “so bì” kiểu dáng, độ dày mỏng với ơng lớn Apple, Samsung, hay cố gắng “đọ thua” máy ảnh với người khổng lồ Nokia, chí thất bại cố gắng “tranh tiên” tính hệ điều hành - Tại Bphone khơng khuếch trương tính “bảo vệ tối đa” chí “điện thoại virus” sở trường BKAV thành cơng sản phẩm BKAV AntiVirus! Phân tích ưu nhược điểm 2.1 Ưu điểm - Định vị táo bạo: Bphone định vị sản phẩm "công nghệ Việt - đẳng cấp giới" Đây cách định vị táo bạo chưa có hãng điện thoại Việt dám tự tin Nó trực tiếp đánh vào lòng tự hào dân tộc tâm lý tự ti người Việt VN vốn yếu khoa học kỹ thuật Nay họ ngạc nhiên tò mò xen lẫn tự hào BKAV sở hữu làm chủ công nghệ đẳng cấp giới qua cách họ truyền thông tính sản phẩm Đây đấm mạnh cho hãng điện thoại Việt khác vốn sang TQ mua hàng thay nhãn mác xong - Phương pháp tiếp thị bản: Mặc dù chưa trọng detail nên xảy nhiều hạt sạn q trình launching nói phương pháp BKAV làm truyền thơng cho Bphone bản, chịu chơi, chịu chi Từ khâu tham gia triển lãm quốc tế, làm clip viral, tạo dư luận truyền thông xã hội, lễ mắt chỉnh chu sang trọng, BKAV học cách làm thực hành khiến cho người có góc nhìn khác hẳn tiềm tiềm lực tập đoàn - Giá: nhiều ý kiến cho giá Bphone cao, ảo tưởng nghĩ họ chọn mức giá khơng phải khơng hợp lý Còn nhớ Oppo vào VN áp mức giá gây sửng sốt thị trường, sau Oppo bán ổn Bphone từ đầu cố tình gây đồn đoán mức giá 13 tr đồng nhiên giá mắt có 9.99 tr Trong phân khúc giá 10 - 12tr Bphone trội sản phẩm loại với điểm cộng có phân khúc high-end: kính sapphire, tốc độ truyền liệu mạnh, camera độ phân giải lớn, công nghệ lưu trữ , công nghệ tracking activity, pin dung lượng cao Đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Bphone phân khúc có lẽ Oppo, Bphone chiếm nhiều ưu sản phẩm cảm tình dân tộc khách hàng tiềm 2.2 Nhược điểm - Kênh phân phối: Điện thoại tài sản giá trị vật trang sức khẳng định thân người Việt, với mức giá gần 10tr bán online, khơng có hội thử, cầm test người mua khơng hào hứng cho lắm, chí ngờ vực - - Ảo tưởng: Không rõ ý đồ ơng chủ tập đồn để gây shock ý hay không rõ ràng BKAV lại vào vết xe đổ Trung Nguyên tự đặt ngang hàng với gã khổng lồ quy mơ toàn cầu, so sánh trực tiếp chê bai đối thủ Điều tạo luồng dư luận phản ứng dội BKAV phải đối mặt với thách thức khẳng định thân chứng minh thời gian tới Với Trung Nguyên, có sở để áp dụng chiêu thức sp cafe sp mà Việt Nam có mạnh riêng, với smartphone rõ ràng Việt Nam chưa hồn tồn làm chủ cơng nghệ, tiềm lực khoa học kỹ thuật xếp vào loại chiếu Lỗi truyền thông: Một mặt BKAV tự hào cơng nghệ, trí tuệ người Việt cách truyền thơng, mắt sản phẩm lại dính hạt sạn lớn mà không hiểu họ lại không để ý Từ cách ăn mặc CEO bị cho copycat từ Steve Job, lỗi ngớ ngẩn slide trình bày khiến cho khách hàng tiềm cảm thấy nghi ngờ chất lượng sản phẩm CEO vốn bị ghét "nổ" bị ghét thêm nổ lại copy Phân tích Bphone theo mơ hình 7B (giải pháp) Suggestions ... thất bại cố gắng “so bì” kiểu dáng, độ dày mỏng với ơng lớn Apple, Samsung, hay cố gắng “đọ thua” máy ảnh với người khổng lồ Nokia, chí thất bại cố gắng “tranh tiên” tính hệ điều hành - Tại Bphone. ..1.2 Bài học từ chiến lược tạo khác biệt - Ở xin nhắc lại câu trên, không cần smartphone nữa, khơng đáp ứng nhu cầu chưa thoả mãn khách hàng! Và Bphone muốn thành công, cần tạo... Giá: nhiều ý kiến cho giá Bphone cao, ảo tưởng nghĩ họ chọn mức giá khơng phải khơng hợp lý Còn nhớ Oppo vào VN áp mức giá gây sửng sốt thị trường, sau Oppo bán ổn Bphone từ đầu cố tình gây đồn