BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ & XÂY LẮP SƠNG ĐÀ 11 ĐẶNG TRƯỜNG GIANG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07 /2010 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp Đại Học khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Cơng ty CP Đầu Tư Xây Lắp Sông Đà 11” ĐẶNG TRƯỜNG GIANG, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TS PHẠM THANH BÌNH Người hướng dẫn Ngày Chủ tịch Hội đồng chấm báo cáo (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm 2010 tháng năm 2010 Thư ký Hội đồng chấm báo cáo (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm 2010 LỜI CẢM TẠ Lời xin cảm ơn chúc mẹ gia đình ln hạnh phúc có nhiều sức khỏe để điểm tựa tinh thần cho qng đường phía trước Tơi xin cảm ơn tất thầy cô, đặc biệt quý thầy cô khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Tp Hồ Chí Minh tận tình truyền đạt, dạy bảo từ đạo đức đến kiến thức quý báu làm hành trang cho vững bước vào đời Em xin cám ơn thầy Phạm Thanh Bình hướng dẫn bảo tận tình cho em trình thực tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Đạt kết hôm em xin gửi đến thầy lòng tri ân nhiệt thành em Tơi xin cám ơn anh chị phòng ban Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Lắp Sơng Đà 11 tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận hoạt động thực tế công ty Tôi xin kính chúc cơng ty gặt hái nhiều thành cơng ngày mở rộng hoạt động sản xuất Tơi xin cảm ơn tất bạn bè, thân hữu động viên, chia buồn vui suốt quãng đời sinh viên Cuối cùng, tơi xin chúc tồn thể q thầy Khoa Kinh Tế dồi sức khỏe gặt hái nhiều thành công nghiệp giáo dục hoạt động nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày tháng 07 năm 2010 Sinh viên Đặng Trường Giang NỘI DUNG TÓM TẮT Đặng Trường Giang Tháng 07 năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Lắp Sông Đà 11” Dang Truong Giang July 2010 “Analysis Situation of Human Resource Management in The Investment and Construction Song Da 11 Stock Company” Đề tài sử dụng phương pháp vấn với bảng câu hỏi soạn sẵn, chọn mẫu ngẫu nhiên dùng phương pháp so sánh, tổng hợp để phân tích đánh giá công tác Quản trị Nguồn nhân lực Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Lăp Sông Đà 11 năm 2009 Nội dung đánh giá bao gồm hoạt động thu hút Nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển Nguồn nhân lực, hoạt động sử dụng trì Nguồn nhân lực, đồng thời đánh giá kết hiệu Quản trị Nguồn nhân lực thông qua tiêu lợi ích kinh tế sử dụng Nguồn nhân lực như: doanh thu, lợi nhuận, tổng chi phí tiền lương, doanh thu/nhân viên, lợi nhận/nhân viên,… thông qua mức độ hài lòng, thõa mãn người LĐ cơng ty Kết nghiên cứu cho thấy, thực trạng quản trị Nguồn nhân lực công ty tốt, nhiên tồn vài hạn chế Cơng ty chưa thật có hiệu việc thu hút ứng viên bên ngoài, mặc khác chưa tận dụng hết nguồn tuyển dụng, từ bỏ lỡ nhiều hội việc tìm kiếm lực lượng lao động có trình độ, tay nghề Việc bố trí nhân cơng ty tương đối hợp lý, đa số người lao động hài lòng vị trí mà họ đảm nhận Cơng tác đào tạo phát triển công ty trọng nhiều năm qua, nhiên số người tham gia đào tạo Với sách thăng tiến đề bạt nội dựa thâm niên công tác phần hạn chế phấn đấu vươn lên lớp trẻ Hoạt động sử dụng trì Nguồn nhân lực chưa thật hiệu Đánh giá lực nhân viên tương đối công khách quạn bên cạnh đó, sách lương bổng đãi ngộ chưa thật hấp dẫn, mối quan hệ lãnh đạo người lao động chưa thật tốt Hiệu sử lao động năm 2009 nhiều hạn chế Nói chung tất vấn đề, khía cạnh người LĐ tương đối thõa mãn với công việc họ công ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH ix DANH MỤC PHỤ LỤC x CHƯƠNG 1:MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Pham vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2:TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu chung công ty CP Đầu Tư Xây Lắp Sông Đà 11 .4 2.1.1 Vị trí địa lý 2.1.2 Khái quát chung Công ty CP Đầu tư Xây lắp Sông Đà 11 2.1.3 Lĩnh vực SXKD .5 2.1.4 Thành tích đạt .7 2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.1 Chức nhiệm vụ phòng tổ chức hành 2.2.2 Phòng kế hoạch - kinh tế .10 2.2.3 Phòng kế tốn 11 2.2.4 Phòng Kỹ thuật – Vật tư – Cơ giới 13 2.2.5 Các đội xây lắp 16 2.3 Tình hình hoạt động 16 2.3.1 Cơ sở vật chất trang thiết bị 16 2.3.2 Tình hình SXKD 17 2.4 Thuận lợi khó khăn cơng ty 18 2.4.1 Thuận lợi 18 2.4.2 Khó khăn 19 CHƯƠNG 3:NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 3.1 Cơ sở lý luận .20 3.1.1 Khái niệm, vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực 20 3.1.2 Quá trình phát triển quản trị NNL .22 3.1.3 Các chức quản trị nguồn nhân lực 23 3.1.4 Các tiêu đánh giá kết quả, hiệu quản trị nguồn nhân lực 33 3.2 Phương pháp nghiên cứu 34 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 34 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 34 CHƯƠNG 4:KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .35 4.1 Đặc điểm NNL công ty 35 4.1.1 Tình hình LĐ .35 4.1.2 Trình độ chun mơn 36 4.1.3 Độ tuổi 37 v 4.2 Phân tích tình hình phân tích cơng việc, tuyển dụng, bố trí NNL cơng ty 38 4.2.1 Tình hình phân tích cơng việc .38 4.2.2 Tình hình tuyển dụng 43 4.2.3 Bố trí nhân 48 4.3 Phân tích đánh giá công tác đào tạo phát triển NNL 49 4.3.1 Đào tạo phát triển NNL 49 4.3.2 Đánh giá hiệu đào tạo 50 4.4 Phân tích đánh giá cơng tác sử dụng trì NNL 52 4.4.1 Đánh giá nhân viên 52 4.4.2 Tình hình trả cơng LĐ 54 4.4.3 Về điều kiện làm việc 57 4.4.4 Về chế độ BH, thưởng, phụ cấp, phúc lợi .59 4.4.5 Quan hệ LĐ 61 4.5 Đánh giá hiệu quản trị NNL công ty 62 4.5.1 Mối quan hệ tiền lương bình quân suất bình quân 62 4.5.2 Hiệu sử dụng LĐ năm trở lại .63 4.6 Phân tích đánh giá mức độ thỏa mãn nhu cầu người LĐ 64 4.7 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nâng cao mức độ thỏa mãn nhu cầu người LĐ công ty 67 4.7.1 Về tuyển dụng 67 4.7.2 Về hoàn thiện cấu quản lý 67 4.7.3 Về đào tạo phát triển nhân lực 68 4.7.4 Về chế độ thù lao LĐ chế độ khen thưởng .68 4.7.5 Một số biện pháp khác .69 CHƯƠNG 5:KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 5.1 Kết luận .72 5.2 Kiến nghị 72 5.2.1 Đối với công ty 72 5.2.2 Đối với nhà nước 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO .75 vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO Tổ chức thương mại giới DN Doanh nghiệp CP Cổ phần QTNS Quản trị nhân NNL Nguồn nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh CBCNV Cán công nhân viên TSCĐ Tài sản cố định TC-HC Tổ chức- Hành chánh KTẾ- KH Kinh tế- Kế hoạch KT-VT-CG Kỹ thật- Vật tư- Cơ giới LĐ Lao động ATLĐ An toàn lao động BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế XD Xây dựng ĐH Đại học CĐ Cao đẳng THCN Trung học chuyên nghiệp THPT Trung học phổ thông HĐQT Hội đồng quản trị LĐBQ Lao động bình quân TLBQ Tiền lương bình quân NSBQ Năng suất bình quân TL Tiền lương DS Danh sách DT Doanh thu QL Quỹ lương vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Cơ Sở Vật Chất Và Trang Thiết Bị Công ty 16 Bảng 2.2 Kết Quả Hiệu Quả Hoạt Động Kinh Doanh Qua năm 2008-2009 18 Bảng 4.1 Tổng Hợp Tình Hình LĐ Năm 2009 (khơng tính LĐ th ngồi) .21 Bảng 4.2 Tổng Hợp Trình Độ Chuyên Môn 36 Bảng 4.3 Tổng Hợp Tình Hình LĐ Theo Độ Tuổi Hai Năm 2008 - 2009 37 Bảng 4.4 Nguồn Cung Ứng LĐ Công Ty 44 Bảng 4.5 Số Lượng LĐ Tuyển Mới .46 Bảng 4.6 Chi Phí Tuyển Dụng .46 Bảng 4.7 Tỷ Lệ Đánh Giá Của Người LĐ Về Chính Sách Trợ Cấp, Phúc Lợi Tại Cơng Ty 60 Bảng 4.8 Các Chỉ Tiêu Tiền Lương Bình Quân Năng Suất Bình Quân 62 Bảng 4.9 Năng Suất LĐ qua Năm .63 Bảng 4.10 Số Lượng LĐ Nghỉ Việc Năm 2008 – 2009 .65 Bảng 4.11 Các Yếu Tố Hài Lòng Khơng Hài Lòng Người LĐ 65 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Trụ Sở Cơng Ty CP Đầu Tư Xây Lắp Sông Đà 11 Hình 2.2 Logo Cơng ty CP Đầu tư Xây lắp Sông Đà 11 Hình 2.3 Dự Án Khu Dân Cư Vĩnh Thanh Hình 2.4 Cơ Cấu Tổ Chức Công Ty Hình 3.1 Sơ đồ Ích Lợi Của Phân Tích Cơng Việc 25 Hình 3.2 Sơ đồ Quá Trình Tuyển Dụng .26 Hình 3.3 Sơ đồ Cơ Cấu Hệ Thống Trả Công Trong Các Doanh Nghiệp 31 Hình 3.4 Mơ Hình Quản Trị Nguổn Nhân Lực 33 Hình 4.1 Quá Trình Tuyển Dụng Nhân Sự Cơng Ty 43 Hình 4.2 Tỷ Lệ Đánh Gía Mức Độ Hấp Dẫn Của Công Việc Đối Với Người LĐ 48 Hình 4.3 Tỷ Lệ Đánh Gía Về Khó Khăn Của Công Việc So Với Năng Lực Của Người LĐ 48 Hình 4.4 Tỷ Lệ Thích Chương Trình Đào Tạo 51 Hình 4.5 Đánh Gía Người LĐ Sự Giúp Ích Khóa Đào Tạo Quá Trình Làm Việc .51 Hình 4.6 Mức Độ Nhận Biết Người LĐ Tiêu Chuẩn Đánh Giá Năng Lực Thực Hiện Công Việc .53 Hình 4.7 Mức Độ Đánh Giá Người LĐ Việc Đánh Giá Kết Quả Thực Hiện Công Việc 53 Hình 4.8 Tỷ Lệ Đánh Giá Về Mức Độ Tương Xứng Của Tiền Lương .56 Hình 4.9 Tỷ Lệ Đánh Giá NLĐ Điều Kiện Làm Việc Công Ty 57 Hình 4.10 Tỷ Lệ Đánh Giá NLĐ Thời Gian Làm Việc Nghỉ Ngơi .58 Hình 4.11 Đánh Giá Về Điều Kiện Về An Tồn Và Bảo Hộ LĐ Cơng Ty Hiện Nay .58 Hình 4.12 Mức Độ Đánh Giá Về Mối Quan Hệ Giữa Người LĐ Với Cấp Trên 61 Hình 4.13 Đánh Giá Người LĐ Mối Quan Hệ với Đồng Nghiệp .62 Hình 4.14 Đánh Giá Mức Độ Thỏa Mãn Người LĐ .66 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu thăm dò mức độ thỏa mãn người lao động Phụ lục 2: Định biên CBCNV Công ty Phụ lục 3: Hệ số lương khốn CBCNV Cơng ty x 4.7 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nâng cao mức độ thỏa mãn nhu cầu người LĐ công ty 4.7.1 Về tuyển dụng Để Công ty ngày phát triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết Hiện sách tuyển dụng Cơng ty tương đối thích hợp có hiệu - Cơng ty tuyển người chuyên ngành, nghề phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên, muốn có hội chọn lựa Cơng ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên - Trong trường hợp cần LĐ gấp Cơng ty nên Cơng ty sử dụng phương pháp nhờ giới thiệu đăng tin tuyển Về tuyển dụng cần phải làm ngay: Thường xuyên tuyển dụng nguồn bên trong, lẫn bên ngoài, phát CBCNV giỏi, có tay nghề để tuyển LĐ vào làm việc Công ty Tránh tuyển LĐ theo giới thiệu thân quen, mang tính chất gia đình 4.7.2 Về hồn thiện cấu quản lý Thực tế Công ty CP Đầu tư Xây lắp Sông Đà 11 cấu máy quản lý gọn nhẹ, có bất lợi việc giám đốc trực tiếp đạo điều hành, bất lợi thể chỗ định hoạt động kinh doanh công ty tập chung giám đốc Do dẫn tới khó khăn cho phòng ban, đơn vị thành viên việc xin ý kiến đạo việc định kịp thời giám đốc Để khắc phục tồn công ty cần thực công việc cụ thể sau: - Thực việc uỷ quyền giám đốc phó giám đốc: Giám đốc cơng ty uỷ quyền phần toàn cho phó giám đốc mảng cơng việc vắng Trong q trình điều hành phó giám đốc phải thường xuyên liên hệ với giám đốc qua thư tín điện thoại để báo cáo xin ý kiến đạo có vấn đề đột xuất xảy Các phòng ban, đơn vị thành viên phải có trách nhiệm giúp đỡ phó giám đốc hồn thành trách nhiệm giao thực công việc phải xin ý kiến đạo phó giám đốc 67 4.7.3 Về đào tạo phát triển nhân lực - Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người LĐ phải vào mục tiêu phát triển Cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm - Công ty mở nhiều lớp đào tạo, cử cán học khoá nâng cao chuyên ngành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính - Đồng thời tạo điều kiện cho cán quản lý giỏi có hội thăng tiến - Đối với LĐ có chun mơn nghiệp vụ phải có kế hoạch, chương trình cụ thể đặt để bồi dưỡng cho cán vào kỳ đến niên hạn xét bậc lương - Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng nghiệp Cơng ty - Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng, phạt rõ ràng, cơng bằng, yếu tố kích thích, cống hiến Cơng ty - Nhân viên phải đào tạo ngành, nghề - Ngồi Cơng ty nên tổ chức lần giao lưu nhân viên với 4.7.4 Về chế độ thù lao LĐ chế độ khen thưởng - Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty để phát triển Cơng ty thành cơng ty lớn có uy tín ngành XD Cơng ty phải trọng tới NNL mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao - Trả công xứng đáng với sức LĐ mà người LĐ bỏ Từ thúc đẩy nhân viên LĐ với hiệu cao - Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch -Với hình thức trả lương có thưởng, khơng phải trả lương tăng thêm suất LĐ tăng mà trả tăng thêm nâng cao chất lượng công việc, chẳng hạn như: tiết kiệm tiêu hao vật tư, có phát minh sáng kiến có lợi cho cơng việc - Ngồi việc đánh giá mức độ đóng góp để hồn thành cơng việc người LĐ phải phản ánh chất lượng, số lượng LĐ thực tế người LĐ tập thể bàn bạc định cách dân chủ, việc đưa tiêu đánh giá phương 68 pháp cho điểm tuỳ theo điều kiện cụ thể doanh nghiệp phải phù hợp nội dung sau: - Những người hưởng hệ số lương cao phải người có trình độ tay nghề cao áp dụng phương pháp LĐ tiên tiến, ngày công LĐ đạt vượt mức suất cá nhân - Những người hưởng hệ số trung bình bảo đảm ngày, giờ, chấp hành phân công người phụ trách, đạt suất cá nhân, đảm bảo an toàn LĐ - Những người hưởng hệ số thấp người không đảm bảo ngày công quy định, chấp hành chưa nghiêm phân công người phụ trách, khơng đưa suất LĐ + Về sách phúc lợi cho CBCNV Công ty, hoạt động phúc lợi Công ty có kết tốt, đảm bảo quyền lợi cho người LĐ, tạo cảm giác an tồn cơng việc, hoạt động khuyến khích vật chất lẫn tinh thần cho người LĐ đòi hỏi Cơng ty phải trì phát triển nhiều công tác - Bên cạnh chế độ trả lương phúc lợi xã hội, Cơng ty cần có hình thức khác thưởng phạt kịp thời người hồn thành tốt cơng việc, nhiệm vụ giao, có khuyến khích họ động viên tinh thần tự giác cao họ để kịp thời động viên khen thưởng LĐ có thành tích xuất sắc, sáng tạo cơng việc, đem lại hiệu cao cho hoạt động kinh doanh Công ty - Cơng ty cần trích quỹ khen thưởng kịp thời, người mắc lỗi lầm cần phải đưa hình thức đáng để răn đe kịp thời kỷ luật, trừ lương.v.v 4.7.5 Một số biện pháp khác a Về đãi ngộ thông qua công việc Tại đơn vị Công ty, CBCNV giao trách nhiệm hoàn thành công việc Để nâng cao công việc hiệu LĐ, Cơng ty cần có biện pháp: - Sử dụng khả LĐ, bố trí cơng việc họ phù hợp với nguyện vọng, lực tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ phát huy hết lực 69 - Phân cơng trách nhiệm công việc cụ thể cho người, mặt giúp nhà lãnh đạo quản lý công nhân viên mình, mặt khác nâng cao tinh thần trách nhiệm công nhân viên - Cán lãnh đạo Cơng ty cần nắm vững hồn cảnh gia đình công nhân viên, thường xuyên quan tâm động viên cấp để tạo bầu khơng khí thoải mái làm việc - Kịp thời đánh giá thành tích đạt cơng nhân viên tổ chức khen thưởng động viên kịp thời để khích lệ tinh thần cơng nhân viên - Đánh giá thành tích công nhân viên Công ty bao gồm điểm sau: + Đánh giá tiêu hiệu làm việc, chủ quan hay khách quan, tiêu chuẩn nên có thoả thuận cán lãnh đạo công nhân viên + Trước đánh giá phải thực đặn thời gian hiệu làm việc người LĐ phải thường xuyên theo dõi + Định mức hiệu làm việc nhà quản trị ấn định, dựa sở quan sát nhìn nhận Đơi nên tham khảo ý kiến công nhân viên - Bên cạnh tổ chức cho cán phận đánh giá lẫn nhau, tìm cá nhân bật để kịp thời biểu dương họ nhằm khuyến khích nhân viên khác Cơng ty tập trung phấn đấu b Điều kiện môi trường làm việc - Công ty cần tạo điều kiện thuận lợi môi trường làm việc cho nhân viên Công ty - Thường xuyên tổ chức phong trào thi đua nâng cao suất LĐ, thi sáng tạo mới, thợ giỏi, bảo quản máy móc thiết bị - Cơng ty cần đầu tư vào chiều sâu vào máy móc trang thiết bị đồng để đem lại hiệu quả, chất lượng công việc đảm bảo an toàn LĐ - Tạo môi trường tâm lý thoải mái giải trí như: + Cơng ty tổ chức nhiều buổi tham quan nghỉ mát + Tổ chức phong trào thể dục thể thao rèn luyện sức khoẻ, giúp tiến 70 Thông qua công tác quản trị nhân lực Công ty, cho thấy Công ty ngày hoàn thiện người lẫn máy làm việc Do tạo điều kiện cho Công ty ngày phát triển 71 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Con người ngày có vai trò quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Vì vậy, vấn đề quản trị nhân lực tổ chức trở thành vấn đề cấp bách Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, công nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức đó, cơng tác đào tạo phát triển phải đặc biệt trọng Nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển đứng trước thách thức giai đoạn Công ty CP Đầu Tư Xây Lắp Sông Đà 11 cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mà Nhà nước Tổng công ty giao cho, tăng hiệu SXKD, cố gắng đứng vững phát triển thị trường Song trước biến đổi thời cuộc, Cơng ty gặp nhiều khó khăn, mà Công ty cần phải động hơn, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào SXKD, Cơng ty phải hồn thiện cơng tác đào tạo đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai, khẳng định vai trò vị cạnh tranh thị trường 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Để đảm bảo đủ số lượng nâng cao chất lượng NNL, theo công ty cần thực việc sau: - XD chiến lược dài hạn kế hoạch cụ thể cho giai đoạn việc tuyển dụng, đào tạo- phát triển - Rà soát lại thật kỹ số lượng nhân đơn vị để phân bố lại cho phù hợp Hiện số cơng trình tình trạng thừa thiếu nhân tồn nên cơng ty cần phải điều chỉnh kịp thời để tránh làm trì truệ cơng việc - Hồ sơ đầu vào xin dự tuyển không cần phải yêu cầu khắt khe thủ tục giấy tờ mà cần phải thoáng để tránh bỏ qua ứng viên thực có lực phù hợp - Tăng cường quảng cáo thơng tin tuyển dụng mạng internet nơi hội tụ nhiều ứng viên tiềm - Đẩy mạnh nũa công tác đào tạo chuyên môn nhằm nâng cao chất lượng, kỹ làm việc cán bô nhân viên thông qua hoạt động đào tạo mới, đào tạo lại đào tạo thường xun Để khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên giữ chân nhân viên có lực, kinh nghiệm lại làm việc lâu dài theo tơi cơng ty cần phải: - Nhanh chóng hồn thiện hệ thống tiêu chuẩn đánh giá nhân viên công bố rộng rãi, rõ ràng cho tồn thể thành viên cơng ty biết Việc đánh giá nhân viên cần phải khách quan cơng bằng, tránh đánh giá dựa theo cảm tính chủ quan - Cải thiện mức thu nhập cho người LĐ cách nâng cao mức lương mở rộng thêm loại hình khen Khi mức thu nhập tăng lên người LĐ hài lòng nên họ làm việc tích cực hơn, mang lại hiệu cao gắn bó lâu dài với cơng ty - Các chế độ phúc lợi BHXH, BHYT, cấp phát đồng phục, công cụ, dụng cụ bảo hộ LĐ cho nhân viên cần phải kịp thời đầy đủ - Công ty cần tổ chức tài trợ nhiều chuyến tham quan, du lịch thi đấu thể thao…khi có điều kiện để thoải mái tinh thần sau tháng ngày làm việc căng thẳng để tăng cường hiểu biết lẫn đoàn kết thành viên công ty - Các cấp lãnh đạo, quản lý cần thường xuyên gần gũi nữa, thăm hỏi, quan tâm, bảo tận tình động viên, khích lệ nhân viên cấp làm việc ngày tốt 73 Điều giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin sáng tạo thực công việc - Thường xuyên kiểm tra tiến độ thi công tránh tình trạng chậm trễ, trì trệ làm khách hàng phật lòng, khơng thõa mãn ảnh hưởng đến doanh thu công ty 5.2.2 Đối với nhà nước Nhà nước cần có nhiều sách ưu tiên cho người LĐ, bên cạnh cần tạo điều kiện thuận lợi giúp công ty phát huy tối đa hiệu sách thuế Mở rộng quy mơ đào tạo, đào tạo nghành nghề mà doanh nghiệp cần tăng nhanh tốc độ đào tạo theo nhu cầu xã hội Cần tăng cường lãnh đạo Đảng, quản lý Nhà nước để đảm bảo trật tự an toàn xã hội nhằm tạo mơi trường kinh doanh an tồn bình đẳng giúp công ty an tâm làm ăn đạt hiệu cao 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung, 2003 Quản Trị NNL Nhà Xuất Bản Thống Kê TP Hồ Chí Minh Vũ Bá Thể, 2005 Phát Huy Nguồn Lực Con Người Để Cơng Nghiệp Hóa, Hiện Đại Hóa Nhà Xuất Bản LĐ – Xã Hội, 226 trang Bài giảng QTNS, Ths Lê Thành Hưng, Giảng viên Khoa Kinh Tế, ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Bài giảng Quản Trị Học Cơ Bản, Ts Phạm Thanh Bình, Giảng viên Khoa Kinh Tế, ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Cao Thị Trang, 2007 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị NNL Công Ty Đầu Tư XD3/2 Bình Dương Khóa luận tốt nghiệp ĐH, Khoa Kinh Tế, ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Trương Thị Bích Huệ, 2007 Phân Tích Thực Trạng Quản Trị NNL Công Ty Phát Triển Kinh Tế Duyên Hải (COFIDEC) Khóa luận tốt nghiệp ĐH, Khoa Kinh Tế, ĐH Nơng Lâm TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Nguyễn Tấn Bình, 2005 Phân Tích Hoạt Đơng Doanh Nghiệp Nhà Xuất Bản Thống Kê TP Hồ Chí Minh 75 PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÒ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ XÂY LẮP SÔNG ĐÀ 11 Phiếu thăm dò nhằm tìm hiểu tác động công tác Quản trị nguồn nhân lực đến mức độ thỏa mãn cán nhân viên công ty Những thông tin mà anh/chị cung cấp sở giúp tơi hồn thành đề tài sở giúp ban lãnh đạo hồn thiện sách nhân thời gian tới đưa công ty ngày phát triển Mọi thông tin anh chị tơi xin bảo đảm giữ bí mật Rất mong nhận hợp tác anh/ chị Người lấy thông tin: Đặng Trường Giang MS phiếu: ……… Thông tin cá nhân Họ tên: ……………………………………………………………… Bộ phận: …………………………………………………………… Chức vụ: …………………………………………………………… Tuổi anh/chị nằm khoảng nào?  18-25  26-35  36-45  Trên 45 Bằng cấp cao mà anh /chị có ?  Trên Đại học  Đại học  Cao đẳng  THCN  THPT  THCS Đánh giá người lao động liên quan đến công tác nhân công ty I Hoạt động thu hút, tuyển dụng nguồn nhân lực Anh/chị tuyển vào công ty do?  Trung tâm giới thiệu việc làm  Người quen giới thiệu  Bảng thông báo trước cty  Qua báo đài, internet  Khác (ghi rõ)… Mức độ hấp dẫn thân công việc anh/chị nào?  Rất nhiều  Nhiều  Trung bình  Ít  Rất Với lực hiên anh chị có gặp nhiều khó khăn khơng thực công việc?  Rất nhiều  Nhiều  Không nhiều  Ít  Rất II Cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Anh chị có tham gia khóa đào tạo công ty thời gian làm việc khơng?  Có  Khơng Nếu “Có” anh chị vui lòng trả lời tiếp câu 7,8 Anh chị có thích khóa đào tạo khơng?  Rất thích  Thích  Bình thường  Khơng thích  Hồn tồn khơng thích Khóa đào tạo giúp ích cho anh chị trình làm việc ?  Rất nhiều  Nhiều  Bình thường  Ít  Rất Cơng ty có tạo nhiều điều kiện cho nhân viên để họ thăng tiến khơng?  Có  Khơng III Sử dụng trì nguồn nhân lực 10 Anh chị có biết cơng ty dựa vào tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên không? 11 Anh / chị nhận thấy Công ty đánh giá kết làm việc anh / chị nào?  Rất hợp lý  Không hợp lý  Hợp lý  Rất khơng hợp lý  Bình thường 12 Anh chị cảm thấy mức lương mà nhận có tương xứng với lực cơng sức mà bỏ hay không ?  Rất tương xứng  Tương xứng  Bình thường  Khơng tương xứng  Hồn tồn khơng tương xứng 13 Anh chị thấy điều kiện làm việc ( phương tiện, công cụ, dụng cụ, ) công ty nào?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Chưa tốt  Hồn toàn chưa tốt 14 Anh chị cảm thấy thời gian làm việc nghỉ ngơi cơng ty có hợp lý không?  Rất hợp lý  Hợp lý  Bình thường  Chưa hợp lý  Hồn tồn chưa hợp lý 15 Anh / chi cho điều kiện an toàn lao động bảo hộ lao động Công ty ?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Khơng tốt Rất không tốt 16 Các chế độ BHXH, BHYT, phúc lợi khác có cơng ty quan tâm thực hiên đầy đủ hay không ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 17 Anh/chị nhận xét mối quan hệ anh/chị với cấp trực tiếp mình?  Rất không tốt  Không tốt  Tốt  Rất tốt  Tương đối tốt 18 Mối quan hệ anh/chị đồng nghiệp là:  Rất không tốt  Không tốt  Tốt  Rất tốt  Tương đối tốt 19 Điều khiến anh/chị hài lòng Cơng ty là: a Tiền lương b Môi trường làm việc c Cơ hội thăng tiến d Phúc lợi d Khác (ghi rõ)…………… 20: Điều khiến anh/chị khơng hài lòng Công ty a Tiền lương d Phúc lợi b Môi trường làm việc c Cơ hội thăng tiến d Khác (ghi rõ)……………… 21 Nói chung tất vấn đề, khía cạnh anh chị cảm thấy có thỏa mãn với cơng việc khơng?  Rất thỏa mãn  Thỏa mãn  Tương đối thỏa mãn  Chưa thỏa mãn  Hoàn toàn chưa thỏa mãn 22 Theo anh chị cơng ty cần phải làm để cải thiện sách nhân ? ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Chân thành cảm ơn anh chị nhiều! PHỤ LỤC ĐỊNH BIÊN CBCNV Vị trí CBCNV TT Bộ phận chức T.P PP 1 1 Phòng KT Tổng cộng 28 Tổng giám đốc Phó Tổng giám đốc Phòng TCHC Phòng KTVTCG Phòng KTKH Tổng NV NV NV NV BẬC BẬC BẬC BẬC 1 1 2 1 1 1 Nguồn: Phòng Kế tốn PHỤ LỤC HỆ SỐ LƯƠNG KHOÁN CỦA CBCNV (Hk) TT Chức danh I 1 2 II Ban Tổng Gíam đốc Tổng Gíam đốc Mức I Mức II Mức III Phó Tổng giám đốc, KTT Mức I Mức II Mức III Các chức danh khác phòng lọai ( Kỹ thuật – Vật tư - Cơ giới, Kinh tế - Kế họach, Kế tốn) Trưởng phòng Mức I Mức II Mức III Phó Trưởng phòng Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên định biên Hệ số lương khóan Hk 16,00 14,40 12,80 10,00 9,00 8,00 9,00 8,10 7,20 8,50 7,65 6,80 5,95 5,36 4,76 5,36 4,82 4,28 4,82 4,34 3,86 4,10 3,69 3,28 Ghi III Mức I Mức II Mức III Các chức danh khác phòng lọai ( Tổ chức - Hành chính) Trưởng phòng Mức I Mức II Mức III Phó Trưởng phòng Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân viên bậc Mức I Mức II Mức III Nhân ngòai định biên Mức I Mức II Mức III 3,28 2,95 2,62 8,50 7,65 6,80 7,65 6,89 6,12 5,36 4,82 4,28 4,82 4,34 3,86 4,34 3,90 3,47 3,69 3,32 2,95 2,95 2,65 2,36 Nguồn: Phòng Kế tốn ... Đặng Trường Giang NỘI DUNG TÓM TẮT Đặng Trường Giang Tháng 07 năm 2010 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Và Xây Lắp Sông Đà 11” Dang Truong Giang July 2010... “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công ty CP Đầu Tư Xây Lắp Sông Đà 11” ĐẶNG TRƯỜNG GIANG, sinh viên khóa 32, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày TS... hồ sơ nghiệm thu khối lượng chậm thiếu sót, cộng với sách thắt chặt tiền tệ Nhà nước Giá trị dở dang cơng nợ tồn Cơng ty lớn Cán quản lý công ty đơn vị thiếu yếu, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ