LỜ I CẢ M Ơ N Trong trình thự c hiệ n luậ n văn, nhậ n đư ợ c cộ ng tác, giúp đỡ tạ o điề u kiệ n củ a nhiề u tậ p thể cá nhân Lờ i đầ u tiên, tơi xin bày tỏ lòng biế t n đế n quý Thầ y, Cô giáo giả ng y giúp đỡ tơi suố t khóa họ c Đặ c biệ t, xin chân thành m n PGS.TS MAI VĂN XUÂN, ngư i hư ng dẫ n tậ n tình đầ y trách nhiệ m để tơi hồn thành luậ n văn Tôi xin chân thành m n Ban Giám hiệ u trư ng Đạ i họ c Kinh tế - Đạ i họ c Huế ; Khoa, Phòng ban c năng; Thầ y cô giáo họ c viên lớ p cao họ c Quả n trị kinh doanh khóa 14 trư ng Đạ i họ c Kinh tế Huế trự c tiế p hoặ c gián tiế p tạ o điề u kiệ n thuậ n lợ i, giúp đỡ tơi q trình họ c tậ p, nghiên u hoàn thành luậ n văn Tôi xin gử i lờ i m n đế n Ban Giám đố c Phòng ban củ a Công ty tnhh tm Thái Đông Anh, khách hàng, đồ ng nghiệ p nhiệ t tình cộ ng tác, tạ o điề u kiệ n việ c cung cấ p tài liệ u, thơng tin cầ n thiế t giúp tơi hồn thành luậ n văn Cuố i cùng, xin chân thành m n giúp đỡ , độ ng viên củ a gia đình, bạ n bè, ngư i thân suố t trình họ c tậ p nghiên u đề tài Tác giả luậ n văn Nguyễ n Thị Thanh Thủ y i