ĐẠI HỌC THÁI NGUN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM HỒNG TIẾN ĐẠT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài: “TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THỨC ĂN CHĂN NUÔI TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÁI HÀ DƯƠNG – HUYỆN PHÚ LƯƠNG – TỈNH THÁI NGUYÊN” Hệ đào tạo : Chính quy Định hướng đề tài : Hướng ứng dụng Chuyên ngành : Kinh tế nông nghiệp Khoa : Kinh tế & PTNT Khóa học : 2014 - 2018 Thái Nguyên - 2018 ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM HỒNG TIẾN ĐẠT KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài: “TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THỨC ĂN CHĂN NUÔI TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÁI HÀ DƯƠNG – HUYỆN PHÚ LƯƠNG – TỈNH THÁI NGUYÊN” Hệ đào tạo Định hướng đề tài Chuyên ngành Lớp Khoa Khóa học Giảng viên hướng dẫn : Chính quy : Hướng ứng dụng : Kinh tế nông nghiệp : K46 – KTNN – N02 : Kinh tế & PTNT : 2014 - 2018 : TS Nguyễn Thị Yến Thái Nguyên - 2018 i LỜI CẢM ƠN Trong trình thực tập tốt nghiệp vừa qua, em nhận giúp đỡ nhiệt tình cá nhân, tập thể để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Trước tiên, em xin trân trọng cảm ơn ban Giám hiệu nhà trường, toàn thể Thầy Cô giáo khoa Kinh tế Phát triển nông thôn truyền đạt cho em kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ em hoàn thành khóa luận Đặc biệt em xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới cô giáo TS Nguyễn Thị Yến dành nhiều thời gian trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình để em hồn thành q trình nghiên cứu hồn thiện khóa luận Qua em xin cảm ơn tới lãnh đạo công ty TNHH Thương Mại Thái Hà Dương nhiệt tình tạo điều kiện giúp đỡ em thời gian thực tập đặc biệt toàn người dân địa bàn xã thời gian em thực tập tạo điều kiện thuận lợi cho em tiếp cận thu thập thông tin cần thiết cho đề tài Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người động viên giúp đỡ em tinh thần, vật chất suốt trình học tập thực thiện đề tài Do trình độ, kinh nghiệm thực tế thân có hạn, thời gian thực tập khơng nhiều khố luận em khơng thể tránh khỏi thiếu sót mong nhận bảo thầy cô giáo, đóng góp ý kiến bạn sinh viên để khố luận hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Thái Nguyên, ngày 20 tháng 01 năm 2018 Sinh viên Hoàng Tiến Đạt ii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3.1: Cơ cấu nguồn vốn Công ty năm 2012 - 2016 25 Bảng 3.2: Kết kinh doanh tiêu thụ Công ty giai đoạn 2012-2016 27 Bảng 3.3 Kết thu thập thông tin thứ cấp 32 Bảng 3.4 Cơ cấu kênh phân phối Công ty giai đoạn 2012 – 2016 36 Bảng 3.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thức ăn chăn nuôi Thái Nguyên Công ty giai đoạn 2012-2016 40 Bảng 3.6: Tình hình tiêu thụ mặt hàng thức ăn chăn nuôi Công ty Giai đoạn 2012-2016 42 Bảng 3.7: Các công việc cá nhân sở thực tập 44 Bảng 3.8: Các hoạt động đoàn thể tham gia 46 iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty 20 Hình 3.2 Sơ đồ quy trình kinh doanh sản phẩm 22 Hình 3.3 Biểu đồ tổng sản lượng tiêu thụ 28 Hình 3.4 Biểu đồ tổng doanh thu 29 Hình 3.5: Sơ đồ quy trình phân phối sản phẩm 39 iv DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT Các từ, cụm từ viết tắt Nguyên nghĩa DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính TNHH Trách nhiệm hữu hạn TĂCN Thức ăn chăn nuôi SPTT Sản phẩm tiêu thụ SX Sản xuất VNĐ Việt Nam đồng TM Thương Mại STT v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC CÁC TỪ, CỤM TỪ VIẾT TẮT iv MỤC LỤC v PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết để thực nội dung thực tập 1.2 Mục tiêu 1.3 Nội dung phương pháp thực 1.3.1 Nội dung thực tập 1.3.2 Phương pháp thực 1.4 Thời gian địa điểm thực tập PHẦN TỔNG QUAN TÀI LIỆU 2.1 Về sở lý luận 2.1.1 Khái niệm hoạt động phân phối tiêu thụ thức ăn chăn nuôi 2.1.2 Các văn pháp lý liên quan đến nội dung thực tập 10 2.2 Về sở thực tiễn 11 2.2.1 Kinh nghiệm thực tiễn 11 2.2.2 Bài học kinh nghiệm cho công ty TNHH TM Thái Hà Dương 16 PHẦN KẾT QUẢ THỰC TẬP 18 3.1 Tìm hiểu sở thực tập 18 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển sở thực tập 18 3.1.2 Hoạt động chủ yếu công ty 18 3.1.3 Lịch sử phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ 19 vi 3.1.4 Quy trình kinh doanh, phân phối sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty TNHH TM Thái Hà Dương 22 3.1.5 Khái quát hoạt động kinh doanh, phân phối Công ty TNHH TM Thái Hà Dương năm từ 2012 – 2016 25 3.2 Kết thực tập 32 3.2.1 Thu thập văn bản, tài liệu liên quan 32 3.2.2 Tình hình hoạt động phân phối tiêu thụ thức ăn chăn nuôi công ty TNHH TM Thái Hà Dương 33 3.2.3 Thực trạng hoạt động tiêu thụ thức ăn chăn nuôi Công ty TNHH TM Thái Hà Dương 40 3.2.4 Những công việc cụ thể cá nhân sở thực tập 44 3.2.5 Tóm tắt kết thực tập 47 3.2.6 Bài học kinh nghiệm rút từ thực tiễn 47 3.2.7 Các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty 48 PHẦN KẾT LUẬN 51 4.1 Kết luận 51 4.2 Kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động phân phối, tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM Thái Hà Dương 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết để thực nội dung thực tập Ngày nay, tất quốc gia giới hòa vào kinh tế mở tồn cầu hóa Xu hướng hội nhập kinh tế giới trở thành mục tiêu chung cho nhiều nước, nước nhanh nhạy, linh hoạt, có khả học hỏi nhanh thu lợi, nước hướng nội tự lập bị chì trệ phát triển Vì Việt Nam bước vươn lên hòa vào dòng chảy khu vực giới Do vấn đề lớn đặt cho doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh khốc liệt với để dành ưu thị trường Để làm điều đòi hỏi doanh nghiệp phải cố gắng nỗ lực nhiều q trình sản xuất kinh doanh Trong việc lựa chọn cho sản phẩm phù hợp với nhu cầu mong muốn khách hàng nhằm mục đích tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Qua nghiên cứu lý luận thực tiễn cho thấy, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề mang tính cấp thiết có ý nghĩa sống doanh nghiệp Công tác tiêu thụ sản phẩm khâu cuối có ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu cao điều kiện để doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn, rút ngắn chu kì kinh doanh, góp phần tăng doanh thu, lợi nhuận cho doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khơng ngừng trì mở rộng thị trường, nâng cao uy tín, cải thiện vị trí doanh nghiệp thị trường Nước ta mạnh nơng nghiệp, có nhiều doanh nghiệp sản xuất kinh doanh lĩnh vực nông nghiệp Công ty TNHH TM Thái Hà Dương công ty chuyên kinh doanh mặt hàng thức ăn phục vụ cho ngành chăn nuôi Cũng công ty khác Công ty TNHH TM Thái Hà Dương quan tâm không ngừng cố gắng đẩy mạnh tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm cơng ty Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm tồn phát triển công ty tương lai, em xin chọn đề tài thực tập “Tìm hiểu hoạt động phân phối thức ăn chăn nuôi Công ty TNHH Thương Mại Thái Hà Dương – Huyện Phú Lương – Tỉnh Thái Nguyên” 1.2 Mục tiêu Mục tiêu chung: Công ty TNHH TM Thái Hà Dương công ty tư nhân hoạt động lĩnh vực kinh doanh cung cấp thức ăn chăn nuôi cho gia xúc gia cầm, công ty có mạng lưới phân phối tương đối rộng khắp Tuy nhiên, với môi trường cạnh tranh khốc liệt nay, cơng ty gặp khơng khó khăn, hoạt động công ty bị ảnh hưởng nhiều nguyên nhân, có bất cập hoạt động phân phối công ty gây Trong đề tài em xin trình bầy số vấn đề có liên quan đến thực trạng hoạt động kênh phân phối cho sản phẩm thức ăn chăn nuôi nhằm ưu nhược điểm hoạt động phân phối công ty địa bàn tỉnh Thái Nguyên Từ đưa số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động phân phối tiêu thụ thức ăn chăn nuôi Công ty Mục tiêu cụ thể: - Về chuyên môn: Nắm vững chuyên môn kinh tế, kiến thức thực hoạt động phân phối thức ăn chăn nuôi công ty TNHH TM Thái Hà Dương địa bàn Tỉnh Thái Nguyên - Về thái độ: Tích cực chủ động cơng việc, sẵn sàng nhận hồn thành nhiệm vụ, ln ln lắng nghe tiếp thu ý kiến để hoàn thành tốt đề tài 46 * Đi tiếp thị cơng ty tìm hiểu thị trường - Được phân cơng di tìm hiểu thị trường mới, giới thiệu sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng, hộ chăn ni,…đẩy mạnh phân phối rộng tỉnh có thị trường Cao Bằng, Hà Giang,… * Họp xét thi đua, thưởng cuối tháng - Sắp xếp bàn ghê phòng họp, dọn dẹp,… - Nắng nghe, ghi chép đánh giá thi đua cá nhân hoạt động tháng vừa qua công ty, đề xuất giải phát khắc phục mặt thiết sót, nâng cao hoạt động đạt cần phát huy trang tháng * Sản xuất mặt hàng kèm - Các mặt hàng mạch, ngô bột, ngô hạt, sản xuất sở thực tập nhằm bán tiêu thụ kèm với sản phẩm thức ăn chăn nuôi + Mạch: trộn bột ngô, ngơ, mạch ngun theo tỉ lệ sau đóng bao cân qua cân diện tử thàng 50kg + Ngô bột, ngơ hạt: hạt ngơ ngun thu mua sau đổ vào má nghiền xay để sản phẩm Bảng 3.8: Các hoạt động đoàn thể tham gia STT Các hoạt động Các phong trào sở thực tập mừng ngày lễ Liên hoan quý Mức độ hoàn ĐVT Số lượng Ngày Đã hoàn thành Ngày Đã hoàn thành thành (Nguồn: tổng hợp trình thực tập 2017) Qua q trình thực tập Cơng ty TNHH Thái Hà Dương nhận thấy có hoạt động nhằm tăng tính đồn kết cơng ty, tạo cho người lao động có tinh hần gắn bó hoạt động tốt vào cơng việc làm nhằm 47 phát triển tố công ty đưa công ty lên như: tổ chức sinh nhật cho công nhân, liên hoan dịp tết dương lịch 3.2.5 Tóm tắt kết thực tập Công ty TNHH TM Thái Hà Dương phân phối thức ăn chăn nuôi chủ yếu Nhận thức điểu với thuận lợi khó khăn cơng ty ln đặt phát triển toàn diện, bề vững lên hàng đầu Tuy nhiên với lỗ lực công nhân viên công ty kết qua đạt trình phân phối thức ăn chăn ni cao vượt bậc Về thực tập công ty phần hiểu khó khăn, chăn chở q trình phân phối tiêu thụ thức ăn chăn nuôi cơng ty Cụ thể: - Có chiến dịch marketing quảng cáo lớn - Lực lượng làm công tác nghiên cứu thị trường mỏng nên cơng tác nghiên cứu, phát triển thị trường chưa quan tâm mức cần thiết chưa thực hiệu - Phần lớn khách hàng thực tốt điều khoản quy định hợp đồng ký kết, số nhỏ khách hàng khơng thực theo điều khoản thời hạn toán ghi hợp đồng dẫn đến nợ qua hạn nợ kéo dài làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuát kinh doanh Công ty - Một số đại lý chưa hợp tác chặt chẽ với phòng nghiệp vụ kinh doanh để thực quy định chế độ sách, đăng ký cấp hàng tràn nan thời gian khơng bán trả lại cho Công ty - Lực lượng bán hàng nhiều trình độ chưa cao, chưa chuyên nghiệp mà chi phí đào tạo ch lực lượng cao 3.2.6 Bài học kinh nghiệm rút từ thực tiễn - Để phát triển tốt hoạt động phân phối thức ăn chăn nuôi, người đừng đầu công ty phải có tầm quan trọng lớn Là người vạch phương 48 hướng kế hoạch, đưa sách phù hợp nhằm thúc đẩy phân phối sản phẩm thị trường Đồng thời thành viên, khách hàng cơng ty tiếng nói thị trường với đại lý phân phối Khi nhân viện, khách hành đứng người môi giới với khách hàng mới, đại lý địa bàn thành cơng hoạt động phân phối lan rộng thực thành công đạt thỏa thuận cao - Sự liên kết chặc chẽ cơng ty đại lý nói riêng khu vực nói chung điều kiện để hoạt động phân phối tiêu thụ thức ăn chăn nuôi dễ dàng Liên kết tạo lượng cầu lớn, với chất lượng sản phẩm giúp cho phân phối thức ăn chăn nuôi tốt - Cách giao tiếp ứng sử với người mua hàng đại lý công ty phân phối yếu tố giúp công ty tiêu thụ tốt sản phẩm Bởi lẽ khơng có người hay đại lý bỏ tiền đia mua sản phẩm phân phối khu vực mà chấp nhận giao tiếp cau có, thiếu tơn trọng nhà phân phối cho - Thói quen làm việc, hiểu biết khu vực thị trường,…ảnh hưởng lớn đến việc hoạt động có tốt hay khơng q trình phân phối thức ăn chăn nuôi công ty 3.2.7 Các biện pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty a Chính sách giá Cơng ty TNHH TM Thái Hà Dương ln có sách giá cụ thể nhằm thích ứng cách nhanh chóng với thay đổi cầu, chi phí Cơng ty có áp dụng chiến lược giá “ bám thị trường ” thị trường Công ty nhạy cảm giá giá thấp thu hút khách hàng với số lượng lớn Ngồi Cơng ty sử dụng sách chiết khấu giá để khuyến khích khách hàng mua tốn Trong đó, Cơng ty có giảm giá cho khách hàng mua khối lượng lớn hàng hóa lần mua tính 49 thời gian định Nếu khách hàng toàn trước Công ty ưu đãi giá nhằm thúc đẩy khách hàng b Chính sách sản phẩm Sản phẩm yếu tố quan trọng doanh nghiệp Công ty TNHH TM Thái Hà Dương khơng phải ngoại lệ Trong q trình kinh doanh Cơng ty ln chọn sản phẩm có uy tín đảm bảo chất lượng để phục vụ cho người chăn ni Tiêu biểu dòng sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty cổ phần thức ăn chăn ni Vina Đây cơng ty có lịch sử hoạt động 20 năm khẳng định chỗ đứng thị trường Trong sách sản phẩm, Công ty trọng đến danh mục sản phẩm kinh doanh Điều phản ánh qua bề rộng, mức độ phong phú sản phẩm Về bề rộng, Cơng ty có nhiều chủng loại sản phẩm như: thức ăn cho heo, thức ăn cho gà, thức ăn cho bò… Về mức độ phong phú chủng loại sản phẩm lại có mặt hàng khác loại thức ăn cho heo có: thức ăn cho heo con, thức ăn cho heo tập ăn, thức ăn cho heo nái… c Chính sách xúc tiến Cơng ty sử dụng xúc tiến bán hàng làm cơng cụ kích thích để thúc đẩy khâu: cung ứng, phân phối tiêu dùng sản phẩm hàng hóa Cơng ty Các phương tiện xúc tiến bán chủ yếu mà Công ty sử dụng quà tặng, hàng mẫu, tổ chức hội nghị khách hàng, hội chợ Tùy theo thời kỳ mà Công ty có phương thức quảng cáo khuyến mại khác để kích thích nhu cầu khách hàng Các chương trình khuyến Cơng ty sử dụng thường xuyên công cụ đắc lực nhằm thúc đẩy khả tiêu thụ sản phẩm Trong đó, hình thức khuyến chủ yếu giảm giá trực tiếp cho sản phẩm 50 d Chính sách phân phối Công ty chủ yếu phân phối tiêu thụ sản phẩm qua kênh phân phối gián tiếp thơng qua đại lý Công ty TNHH TM Thái Hà Dương ln có ưu đãi đại lý để họ trở thành người bạn thân thiết chung thủy với sản phẩm Trong trường hợp vi phạm hợp đồng Cơng ty có biện pháp cứng rắn nhằm làm gương cho đại lý khác 51 PHẦN KẾT LUẬN 4.1 Kết luận Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nay, doanh nghiệp thương mại nới chung Công ty TNHH TM Thái Hà Dương nới riêng cạnh tranh với doanh nghiệp kinh doanh thức ăn chăn ni nước mà phải cạnh tranh mạnh mẽ với doanh nghiệp nước ạt tràn vào thị trường nước Lại thêm giá thị trường trở nên bất ổn, tăng len ngày, thảm họa thiên tai ngày khốc liệt… khiến cơng ty khó khăn nguồn vốn, dẫn đến cản trở hoạt động đầu tư nhằm phát triển hoạt động kinh doanh công ty Vì vậy, để tồn tại, pahst triển thị trường avf khách hàng biết đến sản phảm, dịch vụ cơng ty cần phải có chiến lược, sách kịp thời giải nhanh chóng thay đổi mơi trường kinh doanh biến động ngày chiến lược dài hạn nhằm phát triển Cơng ty Để ổn định kinh doanh yếu tố định khối lượng sản phẩm tiêu thụ thị trường Nếu khơng có hoạt động phân phối tiêu thụ Cơng ty khơng biết kinh doanh mặt hàng để đáp ứng nhu cầu thị trường Hơn tiêu thụ sản phẩm mang lại doanh thu cho Công ty, trực tiếp định đến sống Cơng ty, tạo việc làm cho lao động Vì vậy, đẩy mạnh hoạt động phân phối, tiêu thụ phải vấn đề quan tâm hàng đầu Trong đề tài, việc sâu nghiên cứu hoạt động tiêu thụ Cơng ty, phân tích mặt tích cực tồn hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty, em mạnh dạn đưa số giải pháp, kiến nghị để góp phần đẩy mạnh khối lượng phân phối, tiêu thụ sản phảm, nâng cao khả cạnh tranh hiệu kinh doanh Công ty 52 4.2 Kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động phân phối, tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH TM Thái Hà Dương a Kiến nghị với Nhà nước - Tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, sở sản xuất hàng giả, gia công, xử lý nghiêm trường hợp hàng giả, hàng nhái hàng lậu - Đồng thời hoàn thiện sách thuế, có chế độ ưu đãi cho công ty hoạt động kinh doanh lĩnh vực nông nghiệp để giúp họ mở rộng thị trường tiêu thụ - Chính phủ ban ngành có liên quan cần có dự đạo, định hướng đảm bảo mơi trường kinh doanh bình đẳng, thuận lợi, tránh tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh cơng ty ngành b Hồn thiện q trình phân phối sản phẩm Công ty Thái Hà Dương Hiện Công ty Thái Hà Dương sử dụng kênh phân phối truyền thống Quan hệ mua bán giữ thành viên kênh hình thành cách ngẫu nhiên Theo chế thị trường tự do, mạng lưới kênh phan phối Công ty Thái Hà Dương hoạt động mục tiêu họ khơng phải mục tiêu chung cơng ty Họ mua hàng hóa từ người bán Cơng ty phát triển hình thức kênh phân phối để thực chức phân phối hiệu đạt thành cơng lớn Hồn thiện công tác tổ chức kênh phân phối cho phép Công ty thiết lập kênh phân phối tối ưu, hỗ trợ trực tiếp cho thành viên kênh đảm bảo thực hiệu kế hoạch phát triển kênh Ngồi ra, hồn thiện quy trình thiết kế kênh phân phối nhiệm vụ quan trọng Hồn thiện sách quản trị kênh phân phối Công ty Đầu tiên hồn thiện cơng tác tuyển chọn thành viên kênh phân phối như: hoàn thiện tiêu lựa chọn đại lý, hoàn thiện thủ tục lựa chọn đại lý, hồn thiện hệ thống dòng thơng tin quản lý kênh phân phối Cụ thể: 53 - Chỉ tiêu lựa chọn đại lý: khả tài chính-thanh tốn; sản lượng tiêu thụ tối thiểu; uy tín-đạo đức kinh doanh - Về thủ tục tuyển chọn sau: + Đánh giá cần thiết mở thêm đại lý phân phối + Đánh giả khả tài + Đánh giá khả kinh doanh + Đánh giá uy tín, đạo đức kinh doanh + Tiến hành thử thách tháng + Kết nạp thành viên - Về quản lý dòng thơng tin: hệ thống thơng tin phải có tính hai chiều, nghĩa hệ thống thông tin phải đảm bảo cung cấp đầu đủ, kịp thời xác thơng tin thị trường, đại lý cho Cơng ty ngược lại Hồn thiện hỗ trợ, khuyến khích thành viên kênh cơng tác nhằm thúc đẩy hồn thiện q trình phân phối tiêu thụ sản phẩm Công ty cần cải thiện sách như: hỗ trợ thành viên kênh; hồn thiện sách thưởng cho thành viên kênh; đào tạo khuyến khích nhân viên bán hàng kênh phân phối Đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối trình tổng hợp, liên quan đến khía cạnh khác bên cạnh doanh số bán hàng Hồn thiện cơng tác đánh giá hoàn thiện kiểm tra tổng hợp hoạt động thành viên kênh Cơng tác hồn thiện bao gồm: hoàn thiện tiêu đánh giá đánh giá hoạt động thành viên - Chỉ tiêu đánh giá: + Doanh thu bán hàng + Mức độ tăng trưởng + Sự trung thành 54 - Đánh giá hoạt động thành viên kênh Căn vào tiêu chuẩn đánh giá tầm quan trọng tiêu chuẩn xác định Phân tích nguyên nhân sử dụng kết đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối để: + Khuyến khích thành viên kênh phân phối hoạt động tốt hình thức khen thưởng, sách ưu đãi năm + Đưa biện pháp trợ giúp, khắc phục mặt hạn chế thành viên kênh phân phối c Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường Trong điều kiện nề kinh tế thị trường nay, hoạt động kinh doanh Công ty tách rời khỏi thị trường Để chiếm lĩnh thị trường đòi hỏi Cơng ty phải năm bắt thơng tin tồn thị trường sản phẩm, phải xác định nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Các thông tin muốn có phải thơng qua việc thực công tác nghiên cứu thị trường Nghiên cứu thị trường thực thơng qua số cách sau: - Nghiên cứu thị trường dự vào đội ngũ cán công nhân viên: Công ty TNHH TM Thái Hà Dương cần tiếp tục tổ chức cán nghiên cứu thực tế để khảo sát điều tra thị trường thực tế, đặc biệt đến thị trường cụ thể để tìm hiểu tập tính, thói quen, động mua hàng, hành vi ứng xử khách hàng sản phẩm Công ty với sản phẩm đối thủ canh tranh Công việc đặc biệt quan trọng khu vực thị trường mà Công ty muốn tham nhập - Nghiên cứu thông qua mạng lưới đại lý: đại lý nơi trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nơi khách hàng có phản ứng sản phẩm họ quan tâm mua Do thơng qua đại lý để thu thập thông tin phản ánh khách hàng cần thiết, thông tin từ đại lý có 55 ích cho Cơng ty việc điều chỉnh, thay đổi sản phảm nhằm đáp ứng kịp thời thay đổi nhu cầu người tiêu dùng - Nghiên cứu thông qua hội nghị khách hàng: Hội nghị khách hàng khơng giúp cho khách hàng có hội gặp gỡ trao đổi kinh nghiệm với mà giúp cho Cơng ty Thái Hà Dương thông báo quảng bá sản phẩm mà Công ty đưa thị trường tới Đồng thời dịp Công ty thu thập thơng tin phản hồi từ phía người tiêu dùng đại lý ghi lại đóng góp, ý kiến đại lý cho Công ty sản phẩm d Hoàn thiện sản phẩm Sản phẩm sở để Cơng ty đưa sách tiêu thụ Công ty cần phải xem xét loại mặt hàng định mà cung cấp thị trường Trước hết, Công ty cần xem xét sản phẩm có phù hợp với nhu cầu người chăn ni khách hàng ưa chuộng mua nhiều nhất, sản phẩm khó tồn thị trường cần phải thay đổi chất lượng, hình thức mẫu mã để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng loại bỏ sản phẩm Trên thực tế, có sản phẩm người chăn ni ưa chuộng có khả phát triển cao Cơng ty cần có giải pháp riêng để thúc đẩy tiêu thụ Tuy không trực tiếp sản xuất sản phẩm vào lượng sản phẩm phân phối thị trường để xác định lý khách hàng lựa chọn sản phẩm để xây dựng cấu sản phẩm có khả tồn phát triển tương lai Đồng thời Công ty gửi ý kiến phản hồi cho phía cơng ty sản xuất sản phẩm để giúp họ cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm cải thiện tình hình phân phối tiêu thụ sản phẩm Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm: Công ty cần tăng cường mở rộng thêm chủng loại hàng hóa để phục vụ cho nhu cầu ngày cao 56 thị trường Cần đa dạng từ chủng loại, mức chất lượng đến mức giá để phù hợp với nhiều phân khúc thị trường khác e Đẩy mạnh hoạt động bán hàng tăng cường xúc tiến bán Để bán nhiều sản phẩm cho khách hàng hoạt động bán hàng xúc tiến bán đóng vai trò vơ quan trọng Đó cầu nối khách hàng doanh nghiệp, hoạt động mà doanh nghiệp tiến hành để nhằm giới thiệu bán sản phẩm thị trường Để hoạt động xúc tiến bán hàng hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm có hiệu quả, Cơng ty cần lập quỹ xúc tiến hỗ trợ tiêu thụ riêng để trỳ thực hoạt động cách có hệ thống Trên sở quỹ Cơng ty tiến hành xây dựng chương trình xúc tiến cho giai đoạn định, tránh việc cần xúc tiến lại phải vay vốn hay tính khoản tiền xúc tiến vào chi phí bán hàng làm tăng giá bán sản phẩm Mạnh dạn đầu tư chương trình quảng cáo truyền hình sóng radio Tăng cường quảng bá hình ảnh Cơng ty sản phảm website, tạp chí, báo ngồi tỉnh f Hồn thiện dịch vụ bán hàng Sản phảm Công ty Thái Hà Dương thị trường, để giữ chân khách hàng tìm kiếm khách hàng tương lai thực tốt dịch vụ bán hàng vô cần thiết Đặc biệt dịch vụ sau bán hàng, Công ty cần phải quan tâm mức Các đối tượng khách hàng luôn phong phú, nhu cầu, thị hiếu, sở thích họ thay đổi mn hình mn vẻ Vì vậy, Cơng ty càn có mối liên hệ thường xuyên chặt chẽ với họ để nắm bắt kịp thời nhu cầu Bên cạnh đó, để cạnh tranh thi trường khốc liệt khác biệt Cơng ty khơng sản phẩm mà phong cách phục vụ khách hàng, dấu hiệu để khách hàng nhận biết phân biệt Công ty với công ty khác 57 Công ty cần trọng vào thị trường trọng điểm coi thị trường để mở rộng thị trường thị trường khác Nhất thiết cần phải mở thêm đại lý, hàng giới thiệu sản phẩm chiếm lĩnh thêm thị trường nâng cao tổng doanh thu cho Cơng ty Cần trì ồn định hệ thống đại lý trang bị thêm cho họ yếu tố cần thiết để bán sản phẩm công ty tiến tới mở rộng thêm hệ thống Phải giữ vững hệ thống xương sồng, huyết mạch Cơng ty trước tính đến việc phát triển mở rộng Cần nâng cao trình độ quản trị bán hàng vào chuyên sâu, có sáng tạo tránh lặp lại mơ hình cơng ty khác Mức độ chuyên nghiệp phải thể phận quản trị cao Cần phân cấp công việc cách rõ ràng có thống cao công việc, đáp ứng công việc mức cao Các kế hoạch bán hàng phải xây dựng cách chuyên sâu, xây dựng mức chi tiết hàng quý hàng tháng Khi có biến động thay đổi người chịu trách nhiệm phải ứng phó linh hoạt đốn để khơng ảnh hưởng nhiều đến doanh số bán hàng Để cao tính cạnh tranh sản phẩm thị trường, Công ty phải đưa thêm dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ hỗ trợ khách hàng vùng sâu, vùng xa để họ dễ dàng tiếp cận nhanh chóng với sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty Đồng thời, tạo chế độ tín dụng linh hoạt với hệ thống đại lý lâu năm, tạo cho họ tâm lý gắn bó với Cơng ty quyền lợi họ ln Công ty quan tâm Làm cho họ xác định phát triển Cơng ty có phần họ họ hưởng cách đáng Cần có chế độ ưu đãi đại lý bán hàng tốt, khuyến khích họ nhiều 58 g Quản lý thành viên kênh phân phối Công ty Thái Hà Dương Sau kênh phân phối Công ty Thái Hà Dương lựa chon, vấ đề quan trọng phải điều hành hoạt động chúng Quản lý phân phối hàng ngày liên quan đến việc tiếp nhận, xử lý đơn đặt hàng Công ty Thái Hà Dương Quản lý kênh Công ty dài hạn xây dựng sách thúc đẩy thành viên kênh hợp lý, sử dụng công cụ marketing hốn hợp khác quản lý kênh cách có hiệu Đánh giá hoạt động thành viên kênh phân phối Công ty Thái Hà Dương đưa sách quản lý Cơng ty Khuyến khích thành viên kênh hoạt động: thành viên kênh khuyến khích thường xuyên để làm việc tốt điều khuyến khích họ phấn đấu để thực nhiệm vụ cách tự giác nhiệt tình Đồng thời họ giúp giới thiệu sản phẩm cho Công ty thu thập thông tin từ khách hàng Việc Công ty cần làm đẻ khuyến khích thành viên kênh tìm hiểu nhu cầu ước muốn họ Muốn điều Công ty phải tiến hành kiểm tra, đánh giá thường xuyên thành viên kênh Tổ chức hội nghị khách hàng định kì năm Từ đó, Cơng ty hiểu rõ thành viên kênh Hơn nữa, Cơng ty thành viên tìm hướng khắc phục tồn đọng phát huy ưu điểm tốt kênh Sử dụng công cụ marketing hỗn hợp khác quản lý kênh: thực tế cho thấy hàng hóa tiêu thụ tốt có hỗ trợ sách xúc tiến hỗn hợp Chính sách gồm: - Quảng cáo - Bán hàng cá nhân - Tuyên truyền - Xúc tiến bán 59 Đa số chiến lược xúc tiến đòi hỏi tham gia thành viên kênh Và với chiến lược có liên quan tới họ, để dành giúp đỡ họ Công ty phải phận chương trình hỗ trợ hồn thiện thành viên kênh h Chiến lược marketing cụ thể Để thực mục tiêu để ra, Công ty không nhấn mạnh, tập trung toàn vào phân phối mà phải kết hợp, phối hợp đồng sách sản phẩm, giá cả, xúc tiến nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty, hỗ trợ cho hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm Chiến lược marketing trực tuyến đem lại nhiều lợi ích việc phân phối tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH TM Thái Hà Dương vạch phương án sau: - Đăng tin quảng cáo - Các hoạt động truyền thông quảng cáo mạng xã hội (facebook) - Các phương pháp đẩy từ khóa tìm kiếm lên top 10 Google - Thực chiến lược SMS marketing đối tượng - Chăm sóc wedsite nhằm tối đa hiệu suất bán hàng Sau hoạch định triển khai phương án marketing cụ thể Cơng ty có đội ngũ nhân viên bán hàng phân phối đến khách hàng hiệu nhằm mang lại tiện lợi thoải mái giao dịch cao uy tín sản phẩm thương hiệu Kết hợp phương án Cơng ty tự tin đạt doanh số cao đạt hiệu kinh doanh tối ưu 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu cầm tay Tài liệu tham khảo trình bày xếp theo quy định nhà trường QĐ số 315/QĐ-ĐHNL-ĐT ngày 05 tháng 03 năm 2014 Hiệu trưởng trường Đại học Nông Lâm Phạm Ngọc Kiểm (2002) giáo trình thống kê nơng nghiệp, nxb Lao Động Xã Hội Lê Thị Nguyên Tâm (2011) giáo trình tiêu thụ sản phẩm, nhà xuất Bộ NN & PTNN Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Thái Hà Dương từ năm 2012 đến năm 2016 TS Đào Xn Khương (2017) sách mơ hình phân phối bán lẻ, nhà xuất Lao Động II Tài liệu internet https://voer.edu.vn/m/khai-quat-ve-tinh-hinh-chan-nuoi-va-thi-truong-thucan-gia-suc-viet-nam/d3bab835 https://voer.edu.vn/m/vai-tro-va-noi-dung-cua-kenh-phan-phoi-trong-hoatdong-kinh-doanh-cua-doanh-nghiep-thuong-mai/102517a1 https://voer.edu.vn/m/khai-niem-tieu-thu-san-pham/a2aaa837 http://www.dankinhte.vn/khai-niem-phan-phoi-kenh-phan-phoi/ http://www.dankinhte.vn/khai-niem-cong-ty-la-gi/ 10 http://fau.com.vn/10-nam-chan-nuoi-viet-nam-phat-trien-va-hoinhap.html 11 http://tuvanthanhlapcongtytnhh.com/tu-van-thanh-lap-cong-ty-tnhh/dinhnghia-cong-ty-tnhh-la-gi.html 12 http://vntuvanluat.com/chia-se-thanh-cong/436-co-so-ly-luan-va-tuc-tiencho-su-ton-tai-lau-dai-cua-cong-ty-tnhh-mot-thanh-vien.html 13 http://thainguyentv.vn/thai-nguyen-phat-trien-chan-nuoi-theo-huong-benvung-23153.html ... phân phối thức ăn chăn nuôi Công ty TNHH Thương Mại Thái Hà Dương – Huyện Phú Lương – Tỉnh Thái Nguyên 1.2 Mục tiêu Mục tiêu chung: Công ty TNHH TM Thái Hà Dương công ty tư nhân hoạt động lĩnh... kinh doanh, phân phối sản phẩm thức ăn chăn nuôi Công ty TNHH TM Thái Hà Dương 22 3.1.5 Khái quát hoạt động kinh doanh, phân phối Công ty TNHH TM Thái Hà Dương năm từ 2012 – 2016 ... HỌC THÁI NGUN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NƠNG LÂM HỒNG TIẾN ĐẠT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Tên đề tài: “TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI THỨC ĂN CHĂN NUÔI TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÁI HÀ DƯƠNG – HUYỆN PHÚ