Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở Đề bài Phân tích các yếu tố cấu thành văn hóa công sơ Mục lục Đặt vấn đề Nội dung Khái niệm văn hóa công sở Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở a Yếu tố trang phục b Giao tiếp ứng xử cán bộ, cơng chức, viên chức c Việc trí công sở (treo Quốc huy Quốc kỳ) d Bài trí khn viên cơng sở e Vị trí địa lý, phong tục tập quán Vai trò của văn hóa công sở đối với tiến trình phát triển công sở Kết thúc vấn đề Trần Thị Thùy Dương 352164 Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở Đặt vấn đề Công sở nơi diễn hoạt động của nhà nước, mặt của quan nhà nước thực hiện các giao dịch hành Việc xây dựng văn hóa cơng sở hết sức quan trọng Bởi lẽ văn hoá tổ chức công sở hệ thống hình thành quá trình hoạt động của công sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ của các nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công sở hiệu hoạt động của nó Chính vì vậy, em xin chọn đề tài “Phân tích các yếu tố cầu thành văn hóa công sơ” nhằm sâu tìm hiểu vấn đề Nội dung Khái niệm văn hóa công sơ Văn hóa công sở tổng thể các yếu tố hành vi giao tiếp, tinh thần thái độ việc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, cán việc sản x́t, bớ trí các trang thiết bị làm việc, trí cơng sở Văn hóa cơng sở phản ánh giá trị xã hội có thực liên quan đến quá trình điều hành công sở, mối quan hệ văn hóa công sở với văn hóa truyền thống dân tộc đòi hỏi các tổ chức xây dựng các chuẩn mực điều hành cần phải hướng dẫn hài hòa chung của xã hội Các yếu tố cấu thành văn hóa công sơ Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở rất đa dạng phong phú, yếu tố cấu thành ảnh hưởng nhất định đến tinh thần trách nhiệm của cán công chức Vì xem xét các yếu tố có ý nghĩa lớn để xây dựng hồn thiện văn hóa cơng sở, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi đặt hiện Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở bao gồm: Yếu tố trang phục; giao tiếp ứng xử của cán cơng chức, viên chức; trí cơng sở; phong tục tập quán, vị trí địa lý, đạo đức xã hội, dư luận xã hội, thiết chế máy quan Trần Thị Thùy Dương 352164 Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở a Yếu tố trang phục Người cán bộ, công chức, viên chức làm việc công sở phải ăn mặc gọn gàng, lịch sự; nếu ngành có trang phục riêng thì phải thực hiện theo quy định của pháp luật Thẻ cán bộ, công chức, viên chức phải đeo bên mình thực thi nhiệm vụ Trong thẻ phải có tên quan, ảnh, họ tên, chức danh, số hiệu của cán bộ, công chức, viên chức b Giao tiếp và ứng xử cán bộ, công chức, viên chức Phải có thái độ lịch sự, tôn trọng mọi người; ngôn ngữ giao tiếp phải rõ ràng, mạch lạc, không nói tục, nói tiếng lóng, quát nạt….Trong giao tiếp, ứng xử với nhân dân, cán bộ, công chức, viên chức phải nhã nhặn, lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể các quy định liên quan đến giải quyết công việc không có thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà đối với người dân quá trình thực thi nhiệm vụ Khi giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cần phải trung thực, thân thiện, hợp tác Ngoài mức độ tự giác, đồn kết cơng sở đóng vai trò yếu tố cốt lõi, có nhiệm vụ sợi dây liên kết người, thể hiện tinh thần làm việc với cái tâm bên trong, tạo nên các thang bậc của lòng nhiệt huyết, từ đó làm cho mọi người ý thức với thân ý thức mối liên hệ với mọi người “mình vì mọi người, mọi người vì mình” Hiện nay, thái độ của phận không nhỏ cán công chức đối với nhân dân không tốt, thường quan liêu, xa rời dân, làm cho nhân dân có cách nhìn không thiện cảm, vào công sở “vào cửa quan” Do yếu tố đóng vai trò cực kỳ quan trọng cách nhìn của nhân dân đối với công sở, thể hiện nét đẹp văn hóa của cán công chức tiếp xúc với công dân c Việc bài trí công sơ (treo Quốc huy và Quốc kỳ) Quốc huy phải treo trang trọng phía cổng tồ nhà nơi quan làm việc Kích thước của Q́c huy phải phù hợp với không gian treo; không treo Quốc huy quá cũ bị hư hỏng Đối với Quốc kỳ cần Trần Thị Thùy Dương 352164 Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở treo nơi trang trọng trước công sở tồ nhà Q́c kỳ treo phải tiêu chuẩn, kích thước, màu sắc quy định Hiến pháp nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam d Bài trí khuôn viên công sơ Mỗi quan hoạt động phải gắn biển tên quan cổng chính, ghi đầy đủ tên quan bằng tiếng Việt địa của quan đóng trụ sở Tại các phòng làm việc phải gắn biển tên ghi rõ họ tên đơn vị, họ tên, chức danh cán bộ, công chức, viên chức…Tài liệu, hồ sơ các phương tiện làm việc cần xếp gọn gàng, ngăn nắp Mỗi quan cần phải xếp khu vực thuận tiện để phương tiện giao thông cho cán bộ, công chức, viên chức của khách đến giao dịch quan e Vị trí địa lý, phong tục tập quán Vị trí khung cảnh nơi làm việc của cán công chức bao gồm các ́u tớ nghỉ ngơi, giải trí,làm việc ảnh hưởng đến tâm lý, thể trạng, thể lực suất lao động của cán công chức Thực tiễn cho thấy rằng các công sở có trụ sở các vùng kinh tế phát triển thì phát triển các công sở ỏ vùng có kinh tế phát triển hơn, nên hiệu làm việc của cán công chức vùng có kinh tế phát triển sẽ cao so với các nơi khác Cán công chức vùng kình tế phát triển sẽ nắm bắt nhiều thông tin hơn, họ nhạy bén công việc, yêu cầu của công việc bắt bược họ phải có bước chuẩn bị kỹ hơn, vì tâm lý làm việc của cán công chức sẽ thay đổi theo, mức độ cạnh tranh công việc cao Ngược lại cán công chức vùng sâu vùng xa sẽ có điều kiện tiếp cận với thơng tin hơn, mức độ cạnh tranh công việc giảm Cần bớ trí cơng sở vị trí thuận lợi nằm trung tâm khu vực đển tiện cho giao thơng, liên lạc, có diện tích phù hợp, có mơi trường sạch, không ô nhiễm, trụ sở quan phải phù hợp với vị trí địa lý Ví dụ : bớ trí nơi làm việc của Ủy ban nhân dân thì cần ý tới các yếu tố gần đường giao thông tốt, thuận lợi, vị trí trung tâm, gần các tổ chức khác trường học, bệnh viện, gần với các tổ chức khác Trần Thị Thùy Dương 352164 Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở Trong tổ chức, quan, các phòng ban cần bớ trí hợp lý, không để xảy tình trạng các phòng ban có liên hệ chặt chẽ với lại bớ trí xa quá, khó khăn việc giao dich, trao đổi thông tin công việc của tổ chức Vai trò của văn hóa công sơ đối với tiến trình phát triển công sơ Văn hóa gắn liền với phát triển, chìa khóa của phát triển tiến xã hội - Đối với công sở, phải xây dựng văn hóa công sở tiến bộ, văn minh, hiện đại từ đó góp phần tạo nên nề nếp làm việc khoa học, có kỷ cương, dân chủ - Văn hóa công sở có kế thừa tiếp thu có chọn lọc tính văn hóa từ bên bên ngồi cơng sở, từ quá khứ đến tương lai chừng mực đó sẽ giúp công sở tạo nên chuẩn mực, phá tính cục bộ, đới lập có tính thể của các thành viên Hướng các cán công chức đến giá trị chung, tôn trọng nguyên tắc, quy tắc chuẩn mực văn hóa của cơng sở Đó làm cho cán cơng chức hồn thiện mình - Mỗi kiểu văn hóa có vai trò khác đối với tiến trình phát triển của công sở Xây dựng, đổi mới, chấn chỉnh khơng ngừng hồn thiện cơng sở giúp công sở phát triển bền vững, nhanh chóng đạt hiệu cao - Thắng lợi của công sở không mục tiêu kinh tế, trị hay xã hội mà trước hết hết đó văn hóa công sở - Con người tác động đến việc hình thành văn hóa công sở thì đồng thời văn hóa công sở với giá trị bền vững của nó sẽ tác động trở lại đới với việc hồn thiện nhân cách, phẩm chất, lực của cá nhân tồn nó Trần Thị Thùy Dương 352164 Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở Kết thúc vấn đề Văn hóa công sở x́t phát tứ vai trò của cơng sở đời sống xã hội hoạt động của máy hành mà nó phận cấu thành Việc xây dựng văn hóa công sở xây dựng nếp làm việc khoa học, có kỷ cương, dân chủ Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lỹ toàn thành viên của quan phải quan tâm đến hiệu hoạt động chung của quan mình Người huy phải hiểu rõ vai trò của các nhân viên, đưa các mệnh lệnh huy xác đắn, giải qút cơng việc thấu tình đạt lý Cán phải tôn trọng kỷ luật quan, phải đoàn kết hợp tác nguyên tắc chung, chống lại bệnh quan liêu, hách dịch, hội Trần Thị Thùy Dương 352164 Bài tập học kỳ Môn Kỹ tổ chức công sở Danh mục tài liệu tham khảo Giáo trình: Học viện hành chính, Giáo trình kĩ thuật tổ chức công sở, Nxb Khoa học kĩ thuật, Hà Nội, 2009 Qút định của Thủ tướng Chính phủ sớ 129/2007/QĐ-TTg ngày 2/8/2007 ban hành quy chế văn hoá công sở các quan hành nhà nước; http://www.noivuqnam.gov.vn/Default.aspx? tabid=317&NewsViews=576&language=vi-VN http://www.hanhchinh.com.vn/forum/showthread.php?t=46550&page=1 Trần Thị Thùy Dương 352164 ... Môn Kỹ tổ chức công sở Kết thúc vấn đề Văn hóa công sở x́t phát tứ vai trò của cơng sở đời sống xã hội hoạt động của máy hành mà nó phận cấu thành Việc xây dựng văn hóa công sở. .. hội - Đối với công sở, phải xây dựng văn hóa công sở tiến bộ, văn minh, hiện đại từ đó góp phần tạo nên nề nếp làm việc khoa học, có kỷ cương, dân chủ - Văn hóa công sở có kế thừa... văn hoá tổ chức công sở hệ thống hình thành quá trình hoạt động của công sở, tạo nên niềm tin giá trị thái độ của các nhân viên làm việc công sở, ảnh hưởng đến cách làm việc công