Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân LỜI MỞ ĐẦU Một doanh nhân thành cơng chiếm đồng tình khách hàng Một nhà quản lý hiệu biết nghe nhân viên nói biết nói nhân viên nghe Kỹ giao tiếp hành trang khơng thể thiếu người thành công Trong môi trường kinh tế xã hội phát triển đầy cạnh tranh ngày nay, chun mơn giỏi, với cơng việc chưa đủ để mang lại cho bạn vị trí xứng đáng Kỹ giao tiếp ngày bí kíp khơng thể thiếu mơi trường làm việc đại Thuyết phục kỹ quan trọng người thành cơng, khơng đòi hỏi sữ lập luận chặt chẽ, chứng rõ ràng mà khéo léo, nhạy cảm tinh tế, sữ hùng biện Bài viết xin tìm hiểu về đề tài: “ Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân.” NỘI DUNG Thuyết phục là gì? Thuyết phục phương pháp tác động ảnh hưởng có mục đích nhằm thay đổi quan điểm, thái độ xây dựng quan điểm Thuyết phục làm cho người khác thay đổi hành vi hành động theo hướng mong muốn, để đạt mục tiêu Hiểu theo nghĩa rộng: Thuyết phục việc bạn gây ảnh hưởng tích cực tới người khác thu hút, kêu gọi hợp tác họ để thực mục tiêu bạn thay bạn phải tự thực Việc thuyết phục người khác nhằm mục đích phạm trù đạo đức Việc thuyết phục có ý nghĩa lớn việc hình thành mối quan hệ bền vững, lâu dài cộng đồng Khi yếu tố nghệ thuật lơi phân tích rạch ròi thành khái niệm quy tắc người ta hiểu thật người thường hành động theo theo lý trí Do vậy, việc thuyết phục thúc đẩy hành động theo hướng lý trí mong đợi Thuyết phục kỹ học thơng qua q trình học hỏi rèn luyện Hiệu Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân việc thuyết phục dựa vào uy tín cá nhân người thuyết phục, hoàn cảnh diễn thuyết phục cách thức thuyết phục Kỹ thuyết phục a Tạo sự tín nhiệm, niềm tin Một người thật đánh giá cao người tiếp xúc với nhau, tạo cho tin tưởng, sẵn sàng thẳng thắn chia sẻ điều thầm kín khó nói lòng người Khi hiểu đối phương cần muốn gì, ta cần chứng tỏ khả kĩ giao tiếp, thuyết phục đối phương cũng thể hiểu biết sâu rộng về vấn đề nói tới làm đối phương cảm thấy tin tưởng vào Ngồi ra, đối phương muốn ta nắm rõ cảm nhận họ, cần quan tâm tới tâm tư, nguyện vọng đổi phương, về vấn đề khơng liên quan đến vấn đề bạn muốn thuyết phục đối phương Cũng đơi q nóng lòng tìm cách giải vấn đề hay không hiểu đối phương nghĩ làm cho việc thuyết phục bị thất bại Do muốn thuyết phục người khác làm theo ý phải đặt hồn cảnh người ta ý tới cảm nhận họ xem họ nghĩ gì, muốn b Ch̉n bị kĩ đàm phán Để thuyết phục vấn đề thành cơng phải tìm hiểu rõ về đối tượng cần thuyết phục Cần tìm hiểu biết thơng tin cá nhân về đối phương tên, tuổi, nghề nghiệp, hồn cảnh gia đình họ về xung quanh vấn đề cần thuyết phục đối phương để đến gặp họ đưa lời nói thuyết phục, vào lòng người nghe Tìm hiểu rõ điều phải trái hay lợi ích mang lại cho đối phương để nói rõ cho họ hiểu Cần xây dựng mối thiện cảm qua cách quan sát tinh tế: Với quan sát tinh tế, ta có thêm hội để xây dựng mối thiện cảm cách tự nhiên với đối tác Bạn khéo léo nói chuyện, tâm đối phương về Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân sở thích hay đam mê họ Những câu chuyện phá vỡ lạnh lùng, tạo mối quan hệ thân thiện dựa hiểu biết tin cậy Việc quan sát kĩ thái độ đối phương đàm phán quan trọng Ta cần quan sát kỹ lưỡng cảm nhận tinh tế cử hàng động đối phương để có phản ứng thích hợp, nâng cao khả thuyết phục đối phương Trước đưa câu hỏi ta cần cân nhắc đưa câu hỏi Các câu hỏi cần tinh tế có ý nghĩa Không nên hỏi câu hỏi dồn dập xa vấn đề cần thuyết phục Khi đối phương nói hay tâm về vấn đề đó, vấn đề ta muốn thuyết phục ta cần ý lắng nghe cần ghi chép cẩn thận câu trả lời Nên nhớ, lắng nghe cách đối thoại tốt c Quan sát phản ứng của đối phương Cố gắng đừng tỏ cho đối phương cảm thấy ta thiết lập vị câu chuyện bàn họ khơng bày tỏ trung thực Phải đến với người khác thái độ sẵn sàng đón nhận với vấn đề nêu ln có tính khuyến khích họ chuyển sang thái độ hợp tác Kỹ quan trọng người cần có, kỹ lắng nghe Điều tưởng chừng dễ dàng, lắng nghe lời người khác nói mọi tình huống, dù lời phàn nàn hay chí xúc phạm lại khơng phải đơn giản Ngoài ra, lắng nghe cần bộc lộ chăm câu đáp lại thực nhạy bén thông minh, giao tiếp mắt hay có cử phù hợp, tuyệt đối khơng phản ứng gay gắt để đối phương có cảm giác họ thực quan tâm, tôn trọng cảm thấy hài lòng Ngồi ra, lắng nghe giúp ta có thơng tin xác, thuận lợi Cần phải tỏ nhạy bén việc đối phó với khó khăn hay tình bất ngờ Vì thế, ta phải có khả phân tích tình huống, nhanh chóng đưa định nhằm đảm bảo hài long, yên tâm cho đối phương Để giải tốt tình bất ngờ, khơng phải lúc ta cũng phải làm theo Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân quy tắc cứng nhắc thiếu tính linh hoạt mà phải tự đưa định nhanh chóng, tự chủ d Phát triển những điểm gây chú y Những người thuyết phục giỏi thường dựa vào lý lẽ nỗ lực thuyết phục đối tượng hàng loạt kiện Cần phải cô đọng thông điệp muốn chuyển tải vài chủ đề đơn giản liên kết chúng lại suốt buổi nói chuyện thơng qua ví dụ, trường hợp tương tự, xây dựng câu chuyện để kích thích trí tưởng tượng Ngoài ra, người giỏi kỹ thuyết phục cũng biết cách chào đón ý kiến phản đối Thay xem đối nghịch, ta xem phần tự nhiên có giá trị trình thảo luận Ta dùng mối bận tâm người khác cách mở đối thoại, hội trao đổi ý kiến khám phá điều mẻ từ bình thường, làm cho đối thoại trở nên trôi chảy cách giải bất đồng, chí trước nhũng bất đồng nói thành lời Liên hệ với thực tiễn bản thân Là người hướng ngoại, có chút khả ăn nói, có khả bắt chuyện với hoàn toàn lợi thân Nhưng thuyết phục thân tơi thường bị nói q nhanh, nhiều thứ nằm vấn đề Thỉnh thoảng nói nhiều nhanh làm cho người tơi muốn thuyết phục cảm thất bực người ta thấy tơi thích nghe tơi nói nghe mối quan tâm người khác Biết hạn chế nên tơi cố gắng sửa cho thân nói chậm rãi, từ từ, đủ nghe đủ hiểu cho đối phương Đồng thời cũng biết lắng nghe nhiều đặt câu hỏi để giúp phần thuyết phục đối phương Rút từ kinh nghiệm thân thấy mọi người đều nghe theo lời khuyên người họ cảm thấy tin tưởng hiểu biết Vì vậy, việc cần phải chứng tỏ trình độ am hiểu về vấn đề mà nói cần thiết Người nghe không để ý đến ta ta điều Tuy nhiên, việc thể un bác khơng thơi chưa đủ, ta cần tỏ thành thực Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân Đã có lần tơi dù làm cách nào, nói cũng khơng thể thuyết phục em gái thi vào trường cấp Chuyên Toán cô bé học giỏi lo ngại khả khơng đỗ Bằng kinh nghiệm hiểu biết thân, kể về ước mơ dang dở cũng lo sợ mà khơng dám thi vào ngơi trường cấp Chuyên Văn mà mơ ước, sau số điểm tơi thừa để vào trường Chính chia sẻ về điều tơi trải qua, dù cũng khơng tốt thuyết phục em gái thi vào chun Tốn với số điểm cao Ngơn ngữ nói, giao tiếp với nên ơn hòa, tình cảm, tình thái tốt đẹp, khơng nên có lời khơng hay hay nặng lời làm tổn thương đối phương Khi nảy sinh kí hiệu ngơn ngữ khơng thích hợp, ta nên nghĩ tới qui tắc đạo đức xã hội cũng ước vọng thân mà rút bớt lời nói, hình thành nên khác biệt quan niệm phi thiện ác, ni dưỡng tình cảm suy nghĩ mức Khắc phục hành vi không đạo đức, ổn định tâm lý nhằm tôn trọng nhân cách, tôn trọng đối phương Các cụ xưa có câu : “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau.” Trong xã hội thực tế nhận thấy nhiều việc thuyết phục người khác mà dùng lời lẽ ngọt ngào nhẹ nhàng dễ dàng thuyết phục lời nói nặng nề, mang tính lệnh bắt buộc với người khác Người cha, người mẹ muốn nghe theo ý mình, cố gắng thuyết phục lời nói nhẹ nhàng, từ từ giải thích cho biết sai, lợi ích tốt chắn đứa nghe thực Thực hành vi giao tiếp chuẩn mực thiết phải có thái độ khiêm tốn, ngơn ngữ đẹp, hành vi văn minh, cử mực, đối đãi lịch sự, lễ phép Thêm nữa, để dễ dàng thuyết phục đối phương việc cần làm phải tạo yêu mến người ta thân Hãy ln cố gắng nhìn ưu điểm mọi người, khơng hồn hảo cũng có điểm mạnh điểm yếu Nên khen ngợi điểm mạnh người khác cách chân thành, hợp lúc, hợp nơi Thể thái độ Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân vui vẻ, chân thành khen ngợi đùa cợt, chế giễu người khác, thái độ người có sức thuyết phục lời nói nhiều Chia sẻ điểm chung với đối phương, tương đồng sống, quan tâm lo lắng chung tạo niềm tin, tình cảm tốt đồng thuận đối phương  Thực cũng khó để thuyết phục người khác nghe theo ý mình, qua kiến thức học, phân tích về kĩ thuyết phục điều trải nghiệm thực tế sống, xin đưa hai gợi ý để thuyết phục người khác cách hiệu nhất: - Cách thứ nhất: Ta phải nhập vai người đối diện để thấu hiểu được, thơng cảm, cảm nhận tính cách, hoàn cảnh tâm hồn người đối diện Ta nhập vai người để quan sát bên bạn suy nghĩ điều Ví dụ ta tìm cách thuyết phục cha mẹ điều gì, ta phải nhập vai cha mẹ có đứa ta hiểu suy nghĩ, lo lắng cha mẹ, từ ta biết phải làm điều để thuyết phục cha mẹ Nếu muốn thuyết phục người bạn mình, taphải nhập vai người bạn, có hồn cảnh, lực, tính cách người bạn ta biết phải làm để thuyết phục bạn Nếu muốn thuyết phục khách hàng mua sản phẩm, ta phải nhập vào vai khách hàng để xem họ mong muốn điều từ biết cách để thuyết phục họ mua sản phẩm Bất kỳ người muốn thuyết phục ta điều gì, họ hiểu ta nghĩ gì, mong muốn điều chắn họ thuyết phục ta hiệu người khác - Cách thứ hai: Khó chút hiệu quả.Ta nghĩ về điều chút Ta thường nghe theo lời nhất? Đó người thương yêu ta, che chở cho ta, hay giúp đỡ ta Nói chung người ln đối xử tốt với ta dù đơi ta có cư xử khơng tốt với họ Đó người ln sống mọi người, khơng có ích kỷ nhỏ nhen đố kỵ lo cho thân Ln quan tâm đến người khác trước nghĩ cho Đó Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân người vị tha, thương yêu mọi người, mỉm cười trước khó khăn nghịch cảnh đến với họ Đó người ln làm cho mọi người cảm động, yêu quý nhân cách họ, đạo đức họ Đó người có khả thuyết phục người khác hiệu Và ta cũng cố gắng học tập điều hay, điều đẹp từ họ để thuyết phục người khác LỜI KẾT Cuộc đời người chuỗi thuyết phục phần nhiều thành công đến từ thuyết phục Ngày trau dồi cho kĩ mềm, khả lắng nghe, thuyết phục người khác đường dẫn tới thành cơng người rút ngắn nhiều Kĩ thuyết phục chìa khóa thành cơng Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tập giảng môn Kĩ giao tiếp nghề luật http://www.kynang.edu.vn/cong-so/9598-ren-luyen-ky-nang-thuyetphuc.html http://www.royal.vn/kho-kien-thuc/dao-tao-quan-ly-management/58cai-thien-kha-nang-thuyet-phuc-.html http://www.khoinghiep.info/ky-nang/ky-nang-dam-phan/1643-gia-tricua-nghe-thuat-thuyet-phuc.html MỤC LỤC Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân LỜI MỞ ĐẦU .1 NỘI DUNG 1 Thuyết phục gì? Kỹ thuyết phục a Tạo tín nhiệm, niềm tin .2 b Chuẩn bị kĩ đàm phán .2 c Quan sát phản ứng đối phương d Phát triển điểm gây ý .4 Liên hệ với thực tiễn thân LỜI KẾT DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ... tâm đối phương về Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân sở thích hay đam mê họ Những câu chuyện phá vỡ lạnh lùng, tạo mối quan hệ thân thiện dựa hiểu... có ích kỷ nhỏ nhen đố kỵ lo cho thân Ln quan tâm đến người khác trước nghĩ cho Đó Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân người vị tha, thương u mọi... thuyết phục chìa khóa thành cơng Phân tích kĩ thuyết phục Liên hệ với thực tiễn giao tiếp của bản thân DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tập giảng môn Kĩ giao tiếp nghề luật http://www.kynang.edu.vn/cong-so/9598-ren-luyen-ky-nang-thuyetphuc.html