BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH MARKETING KHOA MARKETING - ĐỀ CƯƠNG MÔN HỌC NGHIÊN CỨU MARKETING Học kỳ Năm học: Giảng viên: Dư Thị Chung Tên môn học : NGHIÊN CỨU MARKETING Số đơn vị học trình : Đối tượng học : Sinh viên năm 04 Số tiết : 60 Điều kiện tiên : SV hồn thành xong mơn học: - Marketing - Xác suất thống kê, SPSS Mô tả môn học Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty gắn liền với việc định nhà quản trị Để định xác nhất, nhà quản trị khơng thể dựa vào kinh nghiệm phán đốn theo cảm tính chủ quan mà cần có thơng tin hỗ trợ Các định kinh doanh, marketing phải dựa sở thu thập phân tích cách khoa học theo tiến trình phương pháp định Việc hiểu biết thục công tác thực hành nghiên cứu kinh doanh trở thành nhu cầu quan trọng doanh nghiệp Học phần trọng vào lý thuyết cách thức thực hành nghiên, từ việc xác định vấn đề nghiên cứu, soạn thảo bảng câu hỏi, thu thập liệu, xử lý viết báo cáo Mục tiêu môn học Sau học xong học phần Nghiên cứu Marketing, sinh viên có thể: - Phân biệt dạng nghiên cứu marketing - Lý giải phải làm nghiên cứu marketing - Nhận biết nghiên cứu kinh doanh, marketing bao gồm vấn đề cách thức tiến hành nghiên cứu - Thực đề xuất nghiên cứu - Biết soạn thảo bảng câu hỏi vấn - Chọn lựa phương pháp thu thập thông tin xử lý liệu phù hợp - Giải thích ý nghĩa kết nghiên cứu - Đánh giá kết cơng trình nghiên cứu đáng tin cậy hay thiếu xác - Tiếp tục nghiên cứu sâu Phương pháp nghiên cứu khoa học dựa tảng lý thuyết học Tổ chức mơn học Chương trình bao gồm hoạt động: hoạt động học lớp hoạt động học Hoạt động lớp bao gồm: - GV trình bày sở lý thuyết học, hoạt động hỏi đáp giảng viên sinh viên - Thảo luận nhóm Hoạt động ngồi - Thực hành nghiên cứu marketing: Lập bảng đề xuất nghiên cứu, thiết kế bảng câu hỏi, tiến hành vấn, xử lý số liệu viết báo cáo nghiên cứu theo nhóm Nhiệm vụ sinh viên Học phần trọng tới kỹ thực hành sinh viên song song với việc tiếp thu kiến thức lý thuyết Để học tốt hoạ phần này, sinh viên phải hoàn thành nghĩa vụ sau: - Tham dự lớp học đầy đủ - Thảo luận nhóm tham gia phát biểu học - Lập nhóm nghiên cứu từ 6-8 thành viên thực đề tài nghiên cứu theo nhóm Tài liệu học tập - Bài giảng, giáo trình giảng viên cung cấp Tài liệu tham khảo khác: - Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, TPHCM: NXB Thống Kê - David Luck Ronald Rubin (2005), Nghiên cứu Marketing, Bản dịch Phan Thăng Nguyễn Văn Hiến, TpHCM: NXB Thống kê - Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang.(2010), Nghiên cứu thị trường, TPHCM: NXB Lao Động Và sách, tài liệu môn học tác giả khác 10 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên Thang điểm đánh giá(thang điểm 10) - Điểm thi cuối kỳ: 70% - Điểm trình : 30% bao gồm điểm tập nhóm, kiểm tra lớp 11 Nội dung môn học: Chương 1: Khái quát nghiên cứu Marketing 1.1 Khái niệm nghiên cứu Marketing 1.2 Đặc điểm nghiên cứu Marketing 1.3 Các dạng nghiên cứu Marketing 1.4 Hệ thống thông tin Marketing (MkIS) 1.5 Người thực NC người sử dụng kết NC 1.6 Quy trình nghiên cứu 1.7 Kế hoạch nghiên cứu Chương 2: Mơ hình nghiên cứu Marketing 2.1 Khái niệm mơ hình nghiên cứu 2.2 Mối liên hệ nhân 2.3 Các mơ hình nghiên cứu Chương 3: Thang đo lường thiết kế bảng câu hỏi 3.1 Thang đo lường nghiên cứu Marketing 3.1.1 Khái niệm đo lường 3.1.2 Các loại thang đo 3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 3.3 Tổ chức thu thập thông tin Chương 4: Chọn mẫu nghiên cứu Marketing 4.1 Các khái niệm 4.2 Lý chọn mẫu 4.3 Các phương pháp chọn mẫu 4.4 Quy trình chọn mẫu 4.5 Xác định quy mô mẫu Chương 5: Phương pháp nghiên cứu định tính 5.1 Khái niệm 5.2 Vai trò nghiên cứu định tính 5.3 Phương pháp thu thập liệu 5.3.1 Phương pháp quan sát 5.3.2 Phỏng vấn chuyên sâu 5.3.3 Phỏng vấn nhóm chuyên đề 5.3.4 Các kỹ thuật phóng chiếu tâm lý 5.4 Kỹ thuật phân tích liệu định tính Chương 6: Phương pháp nghiên cứu định lượng 6.1 Định nghĩa 6.2 Vai trò nghiên cứu định lượng 6.3 So sanh nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng 6.4 Các phương pháp thu thập liệu định lượng 6.4.1 Phỏng vấn cá nhân 6.4.2 Phỏng vấn qua điện thoại 6.4.3 Phỏng vấn qua thư 6.4.4 Phỏng vấn qua mạng internet Chương 7: Xử lý phân tích liệu 7.1 Chuẩn bị liệu 7.2 Mã hóa liệu 7.3 Làm liệu 7.4 Phân tích diễn giải liệu 7.4.1 Mô tả liệu 7.4.2 Đo lường tập trung phân tán liệu 7.4.3 Bảng kết hợp biến định tính 7.4.4 Bảng kết hợp biến định tính định lượng Chương 8: Khái niệm giả thuyết thông số thị trường 8.1 Khái niệm giả thuyết nghiên cứu 8.2 Tham số hay thơng số thị trường 8.3 Phân tích mối liên hệ hai biến 8.3.1 Kiểm định mối liên hệ hai biến định tính 8.3.2 Kiểm định mối liên hệ hai biến thứ bậc 8.4 Kiểm định giả thuyết trung bình tổng thể 8.4.1 Kiểm định giả thuyết trung bình tổng thể 8.4.2 Kiểm định giả thuyết khác biệt trung bình hai nhóm 8.4.3 Phân tích phương sai ANOVA Chương 9: Trình bày báo cáo kết nghiên cứu 9.1 Vai trò, chức báo cáo 9.2 Các nguyên tắc viết báo cáo 9.3 Nội dung hình thức trình bày báo cáo 9.4 Phương pháp thuyết trình báo báo cáo 12 Thông tin giảng viên Khi cần trao đổi với giảng viên, SV liên hệ qua:  Địa chỉ: Dư Thị Chung, VP khoa Marketing, lầu 2C Phổ Quang  SĐT: 0918 23 23 13  Email: duchung.ufm@gmail.com ... học - Lập nhóm nghiên cứu từ 6-8 thành viên thực đề tài nghiên cứu theo nhóm Tài liệu học tập - Bài giảng, giáo trình giảng viên cung cấp Tài liệu tham khảo khác: - Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng... Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang.(2010), Nghiên cứu thị trường, TPHCM: NXB Lao Động Và sách, tài liệu môn học tác giả khác 10 Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên Thang điểm đánh giá(thang điểm 10)