Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực” Công ty SUDICO Công ty Cổ phần đầu tư phát triển Đô thị Khu công nghiệp Sông Đà (SUDICO), nơi công tác doanh nghiệp với nghành nghề kinh doanh Bất động sản việc thu hút đào tạo nguồn nhân lực vấn đề coi trọng Công ty Trong tổ chức nào, vấn đề quản trị người đặt lên hàng đầu; xét cho cùng, quản trị tổ chức quản trị người Con người trung tâm hoạt động nào, cho dù hoạt động đạt mức độ tự động hoá Con người đóng góp cho tổ chức lao động trí óc lao động chân tay Khả lực người thứ bất biến; lao động chân tay bị “hao mòn hữu hình” sút lý sức khoẻ (sức khoẻ giảm sút theo tuổi tác); lao động trí óc bị “hao mòn vơ hình” tri thức người không bổ sung thường xuyên Vậy, câu hỏi đặt làm để hạn chế “hao mòn hữu hình” “hao mòn vơ hình” Quan sát thấy rằng, hạn chế “hao mòn vơ hình” dễ thực hạn chế “hao mòn hữu hình”; “hao mòn hữu hình” khách quan; “hao mòn vơ hình” có tác động chủ quan người Đó việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người; nguồn nhân lực tổ chức Quy trình tác nghiệp mà tơi lựa chọn để phân tích tập cá nhân “Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực” Cơng ty SUDICO Quy trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực đơn vị gồm bước sau: Lập kế hoạch đào tạo: - Các cán công nhân viên làm việc SUDICO Cơng ty hỗ trợ đến 50% kinh phí đào tạo có nhu cầu học tập nâng cao trình độ chun mơn: cao học (trong nước, MBA,…) - Hàng năm, vào cuối năm trước, đơn vị cấp gửi đăng ký nhu cầu đào tạo cho Cơng ty Trên sở đó, Cơng ty rà sốt, bổ sung tổng hợp thành kế hoạch đào tạo Cơng ty - Kế hoạch đào tạo tồn Cơng ty lập theo năm, có chia q, tháng Bao gồm loại hình đào tạo chính: đào tạo bổ sung, đào tạo nâng cao đào tạo lại - Trong kế hoạch đào tạo có đề cập đến nội dung: đào tạo ai? (đào tạo đối tượng nào?), đào tạo gì? (nội dung khố đào tạo?), dự trù tổng qt kinh phí đào tạo, liên kết với đối tác để thực chương trình đào tạo Triển khai kế hoạch đào tạo - Theo kế hoạch lập, hàng q, Cơng ty triển khai khố đào tạo: Quản lý dự án, giám đốc dự án, tư vấn giám sát,… - Tại thời điểm này, tổng hợp, rà soát, phê duyệt cách cụ thể, chi tiết vấn đề đề cập tổng quát kế hoạch đào tạo, như: danh sách học viên, nội dung chi tiết khoá đào tạo phân bổ theo thời khoá biểu cụ thể, làm việc với đối tác cụ thể giảng viên kinh phí đào tạo - Sau thống với đối tác đào tạo, ký hợp đồng đào tạo thông báo đến đơn vị cấp để bố trí cử học viên học Tổng kết, toán kinh phí đào tạo - Sau khố đào tạo kết thúc, Cơng ty tổ chức tổng kết khố đào tạo Tuỳ tính chất khố học, cấp chứng giấy chứng nhận khoá đào tạo - Sau tổ chức tốn kinh phí đào tạo khố học Trên đây, tơi mơ tả cách tổng quan quy trình tác nghiệp lĩnh vực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Nhận xét, đánh giá: Về lý thuyết quy trình đào tạo phù hợp; nhiên, xét thực tế, đặc biệt hiệu nhiều vấn đề cần phải xem xét lại - Thứ nhất, kế hoạch đào tạo: Là quan quản lý cấp trên, định nội dung cần phải đào tạo đơn vị đứng tổ chức khố đào tạo Cơng ty thụ động khố đào tạo, cơng tác đào tạo chưa theo kịp chưa đáp ứng yêu cầu công tác SXKD Cụ thể, đơn vị cấp bị “yếu” lĩnh vực để phải đào tạo mục đích phục vụ cho SXKD, phải “trông chờ” vào cấp đề nghị, mà việc cấp đề nghị thường khơng xác, lẽ, tính người thường “hay dấu dốt” Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cấp chưa có “tầm nhìn” dài hạn, mà thường bị vấn đề ngắn hạn chi phối - Thứ hai, đối tượng đào tạo: Có thể nói, chưa có tầm nhìn dài hạn nên dẫn đến chưa xác việc lựa chọn đối tượng đối tượng đào tạo Thay vì, đào tạo đối tượng trẻ có trình độ, có lực để tiếp thu kiến thức ngược lại thường tập trung vào đối tượng cán quản lý (những người nhiều lý lịch sử để lại) khơng đủ trình độ để tiếp thu kiến thức mới, tri thức Hơn nữa, đối tượng này, vị trí quản lý, bận rộn với công việc nên thời gian tham gia khố học thường khơng đều, dẫn đến kiến thức thu khơng đầy đủ, khơng có hệ thống - Thứ ba, kỷ luật khố đào tạo: Vì lý do, đối tượng tham gia khoá đào tạo đa phần cán quản lý nên khó việc thực nghiêm túc kỷ luật khoá học - Thứ tư, đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Chưa thiết lập quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Chính vậy, kết q trình đạo tạo thường khơng xác hiệu sau đào tạo thường khơng có, dẫn đến việc lãng phí thời gian tài cho khố đào tạo Trên số nhận xét cá nhân quy trình đào tạo đơn vị tơi Theo tơi, quy trình cần phải cải thiện khâu sau: - Thứ nhất, kế hoạch đào tạo: Kế hoạch đào tạo khơng nên lập cho tồn Cơng ty; nên phân quyền cung cấp nguồn tài cho đơn vị cấp để đơn vị cấp chủ động lập kế hoạch đào tạo đơn vị cho phù hợp với đặc thù đơn vị Cấp phải có tầm nhìn dài hạn tổ chức số khố đào tạo lợi ích lâu dài, lợi ích tương lai tổ chức - Thứ hai, đối tượng đào tạo: Do để cấp chủ động vấn đề đào tạo; vậy, họ có định xác lựa chọn đối tượng đào tạo lợi ích cụ thể đơn vị họ - Thứ ba, kỷ luật khố đào tạo: Nên thiết lập quy trình để kiểm soát việc thực nghiêm túc kỷ luật khoá học - Thứ tư, đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Phải xây dựng quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Đặc biệt quy trình đánh giá hiệu sau đào tạo Câu 2: Sau học môn Quản trị sản xuất tác nghiệp, với kiến thức thu nhận được, cá nhân đánh giá việc quản trị sản xuất tác nghiệp có tầm quan trọng đặc biệt hoạt động doanh nghiệp Nếu quản trị tốt, ứng dụng phương pháp quản trị khoa học tạo khả sinh lợi lớn cho doanh nghiệp Ngược lại quản trị làm cho doanh nghiệp thua lỗ, chí bị phá sản Trong mơn học, tơi nhận thấy có số nội dung áp dụng đơn vị cụ thể là: Vấn đề loại bỏ loại lãng phí theo quan điểm Ohno (sản xuất thừa, đợi chờ, vận chuyển, lưu kho, thao tác, gia công thừa sản phẩm hỏng) nội dung sản xuất Lean, hướng đến khách hàng (bắt đầu với việc hiểu khách hàng muốn tối ưu hố trình sản xuất để thoả mãn nhu cầu khách hàng) Với chức năng, nhiệm vụ tơi đề xuất với cấp cho xây dựng triển khai Đề án việc loại bỏ lãng phí q trình SXKD mà theo tơi, chắn xảy đơn vị tơi Vì đơn vị doanh nghiệp đầu tư bất động sản, đối tượng khách hàng trung cao cấp Tuy nhiên, có nhiều tập đồn Tổng công ty khác kinh doanh bất động sản có tiềm lực lớn: Hud, Vinaconex, …Vì vậy, từ bây giờ, khơng có chiến lược khách hàng hợp lý, không ý đến khách hàng thoả mãn nhu cầu khách hàng chắn tương lai, thị trường cạnh tranh, Công ty SUDICO nhiều khách hàng vào doanh nghiệp khác Với kiến thức phương pháp sản xuất Lean học, tham mưu cho Lãnh đạo việc tìm hiểu thoả mãn nhua cầu khách hàng để có dược mọt phát triển bền vững cho doanh nghiệp Với đặc thù ngành xây dựng, sản phẩm thường đầu tư dự án, thời gian thi cơng cơng trình dài, giá trị cơng trình lớn Mục tiêu đặt Cơng ty chúng tơi tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa sử dụng nguồn lực nhằm quản lý sản xuất hiệu quả, đảm bảo chất lượng cơng trình Tuy nhiên, việc vận dụng mơ hình quản lý khác để đạt mục tiêu thường chưa cho kết mong đợi Trong nhiều trường hợp, tiết kiệm chi phí sử dụng nguồn lực hiệu đạt được, chất lượng cơng trình lại chưa đáp ứng mong đợi từ khách hàng Tôi nhận thấy Công ty áp dụng mơ hình Lean đáp ứng lúc mục tiêu giúp doanh nghiệp vừa giảm chi phí sản xuất, vừa làm hài lòng khách hàng Chi phí chất lượng cơng trình vấn đề sống doanh nghiệp Làm đáp ứng hai yêu cầu đòi hỏi doanh nghiệp phải có cách tiếp cận phù hợp hiệu theo đặc thù, trạng lực doanh nghiệp Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, cắt giảm chi phí đảm bảo chất lượng tảng để phát triển bền vững doanh nghiệp Nếu nhà sản xuất muốn đạt lợi nhuận cao nhất, cách giảm nhiều chi phí tốt Chính thế, mơ hình quản lý sản xuất hướng tới việc giảm tối đa chi phí sản xuất Mơ hình sản xuất tinh gọn (LEAN) đời nhằm đáp ứng u cầu Mơ hình sản xuất tinh gọn tập trung vào yếu tố Con người – Q trình – Cơng nghệ Mơ hình hướng tới tham gia người, với tư Lean (tinh gọn) thường trực người tham gia vào trình sản xuất/dịch vụ Các trình tổ chức, quản lý sản xuất tối ưu hóa nhằm loại bỏ tối đa loại chi phí Việc hỗ trợ ứng dụng công nghệ đại, tự động hóa Cơng nghệ dùng để hỗ trợ người trình sản xuất cách hiệu Và tất ba yếu tố cuối nhắm tới khách hàng, thỏa mãn khách hàng thành cơng Mục tiêu tạo giá trị cho khách hàng lãng phí, thi cơng tiến độ, chất lượng cơng trình tốt Hai yếu tố mấu chốt giảm lãng phí kịp tiến độ cơng trình Kết hợp với linh hoạt, tham gia người, tảng chuẩn hóa cơng việc Tiết kiệm chi phí có hiệu mang tính cách mạng ngành xây dựng, phương pháp tiết kiệm chi phí xây dựng phải kể đến như: - Cải tiến chất lượng giảm phế thải nơi Thay tăng chi phí, cơng trình cố gắng giảm sai sót phế thải để cải thiện chất lượng giảm chi phí - Giao cho cán kỹ thuật người công nhân trách nhiệm làm thỏa mãn nhu cầu Chủ đầu tư, ví dụ người thợ phải chắn công việc đáp ứng ý đồ thiết kế - Không ngừng cải tiến q trình tham gia vào tồn nguồn nhân lực - Giao vật tư thời gian cách thơng thường để tránh lãng phí tồn kho q nhiều - Chú trọng cách có hệ thống vào việc không ngừng cải tiến phong trào “không tai nạn sai sót” … Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Quản trị sản xuất tác nghiệp - Chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế, Griggs University; - Website: Http://sudicosd.com.vn; ... đào tạo chính: đào tạo bổ sung, đào tạo nâng cao đào tạo lại - Trong kế hoạch đào tạo có đề cập đến nội dung: đào tạo ai? (đào tạo đối tượng nào?), đào tạo gì? (nội dung khố đào tạo? ), dự trù... trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Chưa thiết lập quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Chính vậy, kết q trình đạo tạo thường khơng xác hiệu sau đào tạo. .. đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo: Phải xây dựng quy trình kèm theo tiêu định lượng để đánh giá kết trình đào tạo hiệu sau đào tạo Đặc biệt quy trình đánh giá hiệu sau đào tạo Câu 2: