LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN 6” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập tơi Các số liệu đưa luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2013 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Cồ Thị Mai LỜI CẢM ƠN Trong trình nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ em nhận giúp đỡ nhiệt tình, động viên sâu sắc nhiều cá nhân, quan nhà trường; em xin chân thành cảm ơn cá nhân, quan nhà trường tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn Trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Cơ giáo PGS.TS Ngô Thị Thanh Vân, người thầy trực tiếp hướng dẫn giúp đỡ em trình nghiên cứu hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trường Đại học Thủy lợi, Phòng Đào tạo đại học Sau đại học, Ban chủ nhiệm Khoa Kinh tế Quản lý thầy cô giáo khoa Kinh tế Quản lý, Các anh, chị Công ty Cổ phần VIWASEEN 6, Lãnh đạo đồng nghiệp Công ty Cổ phần Nhà Việt động viên, tạo điều kiện giúp đỡ em mặt trình nghiên cứu hoàn thành luận văn tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn người thân bạn bè chia sẻ em khó khăn, động viên giúp đỡ cho em nghiên cứu hoàn thành đồ án Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 19 tháng 11 năm 2013 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Cồ Thị Mai DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Tổng số lao động Công ty năm gần 31 Bảng 2.2 Bảng báo cáo tài năm 2009-2013 .32 Bảng 2.3 Tổng số vốn đầu tư từ năm 2009-20013 35 Bảng 2.4 Cơ cấu vốn đầu tư 37 Bảng 2.5 Cán quản lý chuyên môn kỹ thuật 39 Bảng 2.6 Cơ cấu công nhân kỹ thuật phân theo cấp bậc thợ 40 Bảng 2.7 Bảng số liệu lực nguồn nhân lực 40 Bảng 2.8 Thống kê thiết bị thi công 42 Bảng 2.9 Tình hình thực đầu tư phát triển năm 2009-2013 49 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý 27 Hình 2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực công ty 41 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DN: Doanh nghiệp XHCN: Xã hội chủ nghĩa TBCN: Tư chủ nghĩa WTO: Tổ chức thương mại giới DNVVN: Doanh nghiệp vừa nhỏ DNNN: Doanh nghiệp nhà nước TP: Thành phố KCN: Khu công nghiệp TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam 10 CN: Công nghiệp 11 HĐQT: Hội đồng quản trị 12 GDP: Tổng sản phẩm quốc nội 13 CPI: Chỉ số giá tiêu dùng MỤC LỤC CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 CẠNH TRANH VÀ SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .1 1.1.1 Khái niệm phân loại cạnh tranh 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh 1.1.1.2 Phân loại cạnh tranh 1.1.2 Vai trò cạnh tranh 1.1.3 Các công cụ cạnh tranh doanh nghiệp .8 1.1.3.1 Cạnh tranh chất lượng sản phẩm 1.1.3.2 Cạnh tranh giá 1.1.3.3 Cạnh tranh khác biệt sản phẩm, dịch vụ 10 1.1.3.4 Cạnh tranh hệ thống phân phối 10 1.1.3.5 Cạnh tranh sách marketing .11 1.1.4 Khái niệm cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1.4.1 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 1.1.4.2 Sự cần thiết phải nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp 13 1.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 15 1.2.1 Thương hiệu thị phần doanh nghiệp 15 1.2.1.1 Thương hiệu doanh nghiệp 15 1.2.1.2 Thị phần 15 1.2.2 Chi phí sản xuất 16 1.2.3 Tỷ suất lợi nhuận 16 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 17 1.3.1 Các nhân tố bên 17 1.3.1.1 Năng lực tài 17 1.3.1.2 Nguồn nhân lực 18 1.3.1.3 Hoạt động marketing 18 1.3.1.4 Trình độ cơng nghệ .18 1.3.2 Các nhân tố bên 19 1.3.2.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô 19 2.3.2 Các nhân tố môi trường vi mô .20 1.4 MỘT SỐ KINH NGHIỆM TRONG VÀ NGOÀI NƯỚC TRONG VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 24 2.1 CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY 24 2.1.1 Khái quát công ty Cổ phần VIWASEEN .24 2.1.1.1 Vài nét hình thành phát triển Công ty 24 2.1.1.2 Đặc điểm lao động Công ty .30 2.1.1.3 Đặc điểm tài Cơng ty Cổ phần VIWASEEN 32 2.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN 33 2.1.2.1 Vốn nguồn vốn .33 2.1.2.2 Nguồn nhân lực 38 2.1.2.3 Trình độ cơng nghệ .41 2.1.3 Các nhân tố bên 43 2.1.3.1 Tỷ suất kỳ vọng 43 2.1.3.2 Lãi suất 44 2.1.3.3 Các đối thủ cạnh tranh .44 2.2 PHÂN TÍCH NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 45 2.2.1 Các công cụ cạnh tranh chủ yếu công ty 45 2.2.1.1 Chất lượng sản phẩm 45 2.2.1.2 Giá 47 2.2.1.3 Hệ thống phân phối .48 2.2.2 Những kết đạt cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN 49 2.2.3 Đánh giá tổng quát lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN 51 2.2.3.1 Những điểm mạnh lực cạnh tranh công ty 51 2.2.3.2 Những hạn chế, nguyên nhân vấn đề đặt 52 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 55 CHƯƠNG III: NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 56 3.1 ĐỊNH HƯỚNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ NHU CẦU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 56 3.1.1 Bối cảnh nhu cầu nâng cao lực cạnh tranh công ty .56 3.1.2 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty 61 3.2 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, YẾU, CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CỦA CÔNG TY 63 3.2.1 Phương pháp phân tích 63 3.2.2 Phương pháp mơ hình SWOT 66 3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP CHỦ YẾU NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN VIWASEEN 70 3.3.1 Nâng cao lực tài 70 3.3.2 Nâng cao chất lượng lao động 74 3.3.3 Hoàn thiện máy tổ chức quản lý phận phòng ban 76 3.3.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm 79 3.3.5 Nâng cao uy tín phát triển thương hiệu .81 3.3.6 Nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu 82 KẾT LUẬN CHƯƠNG III .86 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 MỞ ĐẦU I TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Trong q trình hội nhập vào kinh tế giới, Việt Nam tích cực chuẩn bị hành trang cho để đón nhận hội thách thức mở cửa mang lại Với việc thực cam kết song phương đa phương, hướng tới gia nhập WTO, nhân tố đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp phát triển kinh tế, nâng cao lực cạnh tranh cạnh tranh đặc trưng vốn có kinh tế thị trường điều kiện hội nhập cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Doanh nghiệp có chuẩn bị tốt lực cạnh tranh nắm quyền chủ động thị trường Công ty Cổ phần VIWASEEN công ty hoạt động lĩnh vực sản xuất công nghiệp bao gồm sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt, nước khoáng, vật liệu xây dựng, xây dựng sở hạ tầng , hội nhập WTO đặt yêu cầu lớn xây dựng sở hạ tầng vật chất kỹ thuật, điều mở cho công ty hội lớn, thị trường lớn, song điều mà xuất ngày nhiều công ty muốn gia nhập thị trường cơng ty nước ngồi với bình đẳng sách nhà nước với lực tài mạnh mẽ tham gia, làm cho miếng bánh thị phần bị chia nhỏ, canh tranh mà trở nên khốc liệt Chính lý cơng ty muốn tồn phát triển phải ln khẳng định vị thị trường ln chiến thắng cạnh tranh đó.Vấn đề nâng cao lực cạnh tranh để phát triển trở thành mối quan tâm hàng đầu, vấn đề cấp thiết cơng ty Trên tinh thần tác giả chọn vấn đề “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN 6” làm đề tài nghiên cứu II ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA LUẬN VĂN - Đối tượng nghiên cứu: Luận văn tập trung nghiên cứu lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN - Phạm vi nghiên cứu: Lĩnh vực hoạt động Công ty rộng gồm sản xuất kinh doanh nước sinh hoạt, nước khoáng, vật liệu xây dựng, thiết bị phụ tùng chuyên ngành cấp nước, xây dựng cơng trình sở hạ tầng Trong phạm vi đề tài này, luận văn sâu nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh chủ yếu Công ty sản xuất kinh doanh nước sạch, nước khoáng, vật liệu xây dựng, thiết bị phụ tùng chun ngành cấp nước, thi cơng cơng trình sở hạ tầng Luận văn giới hạn nghiên cứu giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN III MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI - Phân tích thực trạng lực cạnh tranh cơng ty từ rút điểm mạnh, điểm yếu công ty - Phân tích mơi trường kinh doanh, sách kinh tế nhà nước để tìm hội thách thức công ty - Đề định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty IV CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Các phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp phân tích - Phương pháp mơ hình - Phương pháp thống kê: Thu thập, tổng hợp số liệu - Phương pháp khảo sát: làm rõ vướng mắc, tồn công ty V Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp nói chung cơng ty Cổ phần VIWASEEN nói riêng vấn đề quốc gia đặt lên hàng đầu kinh tế ngày bị ảnh hưởng sâu sắc tiến trình hội nhập, tăng khả cạnh tranh đường dẫn tới thành công doanh nghiệp Chính đề tài “ Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN 6” thực có ý nghĩa khoa học thực tiễn cao VI KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC  Về lý luận: Khái quát vấn đề lý luận cạnh tranh kinh tế thị trường lực cạnh tranh doanh nghiệp Trên sở cách 77 Việc hoàn thiện cấu tổ chức công ty cần ý điều sau: - Cần định hướng vào việc đạt mục tiêu, không giới hạn nguồn lực đội ngũ nhân viên thời mà thay đổi linh hoạt - Phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận, cấp lãnh đạo, áp dụng nguyên tắc chịu trách nhiệm đầy đủ khuôn khổ quyền hạn giao - Chú ý nâng cao trình độ chun mơn hóa đơn vị thành viên đồng thời đảm bảo hợp tác chặt chẽ đơn vị để có sức mạnh tổng hợp tranh thủ lợi kinh tế nhờ quy mô Công ty nên thành lập thêm số phận chức sau: + Nên thành lập thêm phận điều độ thuộc phòng kế hoạch kỹ thuật, phận chịu trách nhiệm điều phối kế hoạch sản xuất kinh doanh đơn vị thành viên, đảm bảo phối hợp chặt chẽ đơn vị, khu vực để sử dụng tối đa nguồn lực có tồn cơng ty Bộ phận có nhân viên trực thuộc hoạt động đơn vị thành viên để nắm bắt tình hình sát cần thiết lập hệ thống báo cáo trực tuyến hàng tuần hàng tháng Trên sở báo cáo đó, phận có điều chỉnh đạo kịp thời đối phó với biến động để đảm bảo tiến độ thực kế hoạch công ty + Cần thành lập phận Marketting thuộc phòng kinh doanh – đầu tư dù tiếp cận dự án để tham gia tranh thầu đòi hỏi khả marketting định Năng lực cạnh tranh đấu thầu phụ thuộc trực tiếp vào trình độ lập hồ sơ thầu cần tổ chức điều tra mơi trường đấu thầu nhiệm vụ phận Marketting Đó việc điều tra điều kiện thi công, tự nhiên, kinh tế xã hội dự án Điều tra đặc điểm vị trí địa lý, điều kiện địa hình, giao thơng vận tải, thơng tin liên lạc, điều kiện cung ứng vật tư, nguyên vật liệu, điều kiện ăn ở, lại Nếu thơng tin điều tra đầy đủ, xác đảm bảo thắng lợi việc lập hồ sơ thầu tranh thầu Bên cạnh đó, phận Marketting cần tăng cường hoạt động cạnh tranh cho công ty cách sử dụng công cụ giao tiếp Để thực chiến lược lôi 78 kéo chủ đầu tư phía cơng ty, trước hết cần làm cách khách hàng, chủ đầu tư biết diện công ty thị trường xây dựng cấp nước với đầy đủ thơng tin tiềm lực, sản phẩm, khả đảm bảo chất lượng cơng trình, giá chấp nhận Thơng qua hoạt động tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến thương mại, cơng ty khơi dậy nhu cầu khách hàng tiềm Hiệu hoạt động giao tiếp, khuyếch trương thể trước hết thúc đẩy nhu cầu tiềm trở thành nhu cầu thực sự, biến khách hàng tiềm trở thành khách hàng thực Cơng ty nên thành lập phòng quản lý chất lượng sản phẩm Hiện việc quản lý chất lượng thuộc phòng kế hoạch kỹ thuật, dừng mức theo dõi ghi chép tình hình chất lượng sản phẩm, lập hồ sơ thẩm định cho đơn vị thành viên quản lý sổ tay chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO 9001-2000 Tình hình chất lượng sản phẩm khâu sản xuất thi công không giám sát chặt chẽ, việc thực Sổ tay chắt lượng có tính hình thức không thường xuyên Trong xu hội nhập nay, chất lượng sản phẩm đề cao tất khía cạnh Khi kinh tế nước phải dỡ bỏ bớt hàng rào thuế quan phi thuế quan nước tìm cách dựng lên hàng rào khác để bảo hộ sản xuất nước, quy định chặt chẽ chất lượng sản phẩm, an toàn vệ sinh thực phẩm, môi trường Nếu công ty không quan tâm kịp thời tới khâu chất lượng khơng thể cạnh tranh chủ đầu tư nước thích chọn đối tác vừa đảm bảo yêu cầu sản phẩm vừa bảo vệ mơi trường phương pháp hành động phù hợp với xu hướng phát triển tiến tới xã hội văn minh Phòng quản lý chất lượng sản phẩm hoạt động độc lập trực thuộc ban lãnh đạo cơng ty có chức xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng chung cho sản phẩm công ty, đạo, kiểm tra, giám sát việc thực hệ thống tiêu chuẩn Hệ thống tiêu chuẩn chung cần cập nhật phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế lĩnh vực sản phẩm Các đơn vị thành viên sở xác định tiêu chuẩn cụ thể cho sản phẩm đơn vị 79 3.3.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm *) Ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất Các doanh nghiệp sản xuất nước ta có điểm yếu trang thiết bị máy móc lạc hậu, hư hỏng nhiều, lao động thủ công chiếm tỷ lệ cao Điều hạn chế phát triển sản xuất, làm giảm suất lao động chưa đảm bảo chất lượng sản phẩm Vì lẽ đó, mặt hàng sản phẩm sản xuất Việt Nam khó tìm chỗ đứng thị trường giới Hơn nữa, nhờ thành tựu khoa học kỹ thuật mà hàng hoá sản xuất với hàm lượng kỹ thuật cao nước thâm nhập vào thị trường Việt Nam có tác động lớn đến tâm lý người tiêu dùng nên nhu cầu họ ngày theo hướng chất lượng cao đại Có thể nói, tiến khoa học kỹ thuật ngày trở thành động lực mạnh mẽ thúc đẩy kinh tế Hơn lúc hết, trình ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất mang tính quan trọng cấp bách Mặt khác, tiến khoa học kỹ thuật chất xúc tác quan trọng q trình đổi vươn lên doanh nghiệp chất lượng Đẩy mạnh việc áp dụng thành tựu vào sản xuất q trình đẩy lùi triệt tiêu cách thức sản xuất cũ lạc hậu, tuỳ tiện buông thả tạo nên phong trào phong cách sản xuất có tư động, sáng tạo Bên cạnh đó, phát huy hết khả lực người sản xuất Đây giải pháp đặc biệt quan trọng cần thiết có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm hàng hoá, định cạnh tranh tồn tại, phát triển doanh nghiệp, góp phần khơng nhỏ việc đổi toàn kinh tế theo hướng cơng nghiệp hố, đại hố, phù hợp với phát triển chung giới “Sản phẩm hàng hoá kết tác động người vào đối tượng lao động thông qua công cụ lao động” Việc ứng dụng rộng rãi khoa học kỹ thuật lĩnh vực quản lý, vật liệu, máy móc thiết bị, cơng nghệ trực tiếp tạo điều kiện cho q trình sản xuất có sản phẩm có chất lượng cao, đại phù hợp với xu tiêu dùng Đây hướng hiệu tạo chỗ đứng vững chiến cạnh tranh 80 Để ứng dụng thành công tiến khoa học kỹ thuật vào sản xuất hiệu nhất, doanh nghiệp thực theo cách sau: + Thứ nhất: Doanh nghiệp cần tập trung huy động vốn tự có vốn vay để bước mua sắm đổi sở vật chất bao gồm : hệ thống dây chuyền sản xuất công nghệ, hệ thống đo lường kiểm tra chất lượng Khi áp dụng cách này, doanh nghiệp cần phải xem xét cẩn thận chọn mua loại máy móc cơng nghệ để tránh mua phải máy móc cũ, tiêu tốn nhiều nhiên - nguyên liệu Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần ý mối quan hệ vốn - công nghệ – tiêu thụ + Thứ hai: Trong điều kiện hạn chế vốn, doanh nghiệp tập trung cải tiến chất lượng theo hướng động viên, khuyến khích người lao động vật chất lẫn tinh thần để họ khơng ngừng tìm tòi, học hỏi phát huy nội lực đưa sáng kiến cải tiến kỹ thuật, tăng cường bảo dưỡng, sửa chữa máy móc thiết bị, quản lý kỹ thuật để sử dụng máy móc thiết bị lâu dài + Thứ ba: Doanh nghiệp cần có sách, quy chế tuyển chọn, bồi dưỡng trọng dụng, đãi ngộ xứng đáng nhân tài Đảm bảo điều kiện cho cán khoa học chuyên tâm vào việc nghiên cứu, tổ chức tốt thông tin khoa học để đáp ứng kịp thời nhu cầu thông tin phục vụ cho sản xuất, tạo gắn kết khoa học đào tạo với trình sản xuất kinh doanh *) Phát huy ý thức, nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân Sản phẩm kết phối hợp sức lao động tư liệu sản xuất Lao động chất xúc tác chủ yếu phân biệt thành công hay thất bại công tác chất lượng Lao động phân cơng cụ thể, có trách nhiệm lực chất lượng sản phẩm nâng cao ngược lại Trong điều kiện ngày nay, nhiều doanh nghiệp thay đổi, cải tiến công nghệ sản xuất, đại hố trang thiết bị vấn đề đặt người cơng nhân phải có trình độ, hiểu biết để thích nghi với trang thiết bị Mặt khác, doanh nghiệp cần nâng cao ý thức trách nhiệm người lao động, giúp họ hiểu vai trò tồn phát triển doanh nghiệp 81 Để tuyển chọn lực lượng công nhân đầu vào, ban lãnh đạo cần đề tiêu chuẩn cụ thể Các công nhân phải thoả mãn yêu cầu công việc sau thời gian thử việc phải đảm bảo sức khoẻ Để khơng ngừng nâng cao tri thức, trình độ nghề nghiệp doanh nghiệp nên tuyển chọn cán quản lý, công nhân sản xuất trực tiếp bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trường đại học, cao đẳng, trung học dạy nghề theo phạm vi thời gian cho phép để không ảnh hưởng đến cơng tác, sản xuất Ngồi ra, doanh nghiệp nên thường xuyên tổ chức thi tay nghề để lựa chọn người giỏi làm gương sáng lao động học tập từ phát động phong trào thi đua sản xuất toàn doanh nghiệp Nếu thực tốt điều chất lượng sản phẩm đảm bảo mà tạo suất lao động cao giúp doanh nghiệp hoạt động ổn định bước mở rộng thị trường 3.3.5 Nâng cao uy tín phát triển thương hiệu Thương hiệu khái niệm người tiêu dùng, sản phẩm với dấu hiệu nhà sản xuất gắn lên mặt, lên bao bì hàng hóa nhằm khẳng định chất lượng xuất sứ sản phẩm Thương hiệu thường gắn liền với quyền sở hữu nhà sản xuất thường uỷ quyền cho người đại diện thương mại thức Kinh doanh ngày đòi hỏi cơng ty khơng cần có nhận thức đắn đầy đủ thương hiệu mà phải có chiến lược thương hiệu Do vậy, thương hiệu không nhãn mác đẹp, bắt mắt, quảng cáo mà đằng sau sách tổng thể nghiêm túc quản trị, bảo vệ phát triển thương hiệu, đảm bảo uy tín hình ảnh thương hiệu không ngừng nâng cao Chiến lược phát triển thương hiệu cơng ty cần có mục tiêu dài hạn, cơng ty nhận thức cao, xem vấn đề sống còn; xây dựng sở nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, bao gồm chương trình truyền thơng, tiếp thị xúc tiến giới thiệu sản phẩm, bảo hộ nhãn hiệu, phân phối sản phẩm dịch vụ khách hàng, quan hệ nhân viên Một xu hướng phổ biến sách thương hiệu nhiều công ty liên kết dọc gia tăng nhãn hiệu riêng Thương hiệu VIWASEEN 82 phát triển theo xu hướng VIWASEEN ngày thắt chặt mở rộng mối quan hệ với cửa hàng bán lẻ chuỗi siêu thị, liên kết với thương hiệu siêu thị, xem khơng kênh phân phối đại (theo xu hướng tiêu dùng) mà kênh quảng bá, phát triển thương hiệu Quản trị chiến lược thương hiệu VIWASEEN gặp khó khăn bị áp lực kết kinh doanh ngắn hạn, ảnh hưởng đến đầu tư cho thương hiệu Phần nhiều cổ đông công ty mong muốn chia lợi tức cao hàng năm đầu tư cho sản phẩm có sức cạnh tranh lâu dài Đây nhân tố chủ yếu khiến cho sức cạnh tranh sản phẩm bị giảm sút Trong chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu, truyền thông chủ yếu nỗ lực từ bên ngồi quản lý thương hiệu chủ yếu xem nỗ lực từ bên Vai trò lãnh đạo nghĩa phải động viên sức mạnh tập thể để tập trung hướng thực mục tiêu chiến lược, biết nâng tầm quan trọng cá nhân Do vậy, chủ trương xây dựng thương hiệu phải xem chức quản lý có mức ưu tiên cao, xem không mục tiêu kinh doanh nào, xuyên suốt từ cấp quản lý cao đến nhân viên công ty 3.3.6 Nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu Ngày nay, đấu thầu áp dụng nhiều lĩnh vực nhiều lĩnh vực xây dựng cơng trình Trong kinh tế thị trường nay, phương thức đấu thầu lĩnh vực xây dựng có vai trò to lớn chủ đầu tư, nhà thầu nhà nước Đối với doanh nghiệp, mục tiêu tham gia đấu thầu phải giành chiến thắng nên việc xây dựng lực cạnh tranh đấu thầu có ý nghĩa quan trọng Chính mục tiêu động lực để doanh nghiệp phát huy tính động, sáng tạo đấu thầu, tích cực tìm kiếm thơng tin, xây dựng mối quan hệ, tìm cách nâng cao uy tín, thương hiệu thị trường Và trình thực dự án, với yêu cầu phải đảm bảo tiến độ, kế hoạch hoàn thành sớm tốt thúc đẩy doanh nghiệp tìm cách nâng cao 83 lực kỹ thuật công nghệ tiên tiến để rút ngắn thời hạn thi công Mặt khác, việc thắng thầu giúp doanh nghiệp tạo công ăn việc làm thu nhập cho người lao động, nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, ngược lại doanh nghiệp trượt thầu khơng có việc làm, không tạo thu nhập cho người lao động, hiệu kinh doanh giảm sút, kéo dài dẫn đến thua lỗ, phá sản Qua việc phân tích lý thuyết q trình chấm thầu thực tế tham gia dự thầu nhà thầu, nhận thấy đấu thầu xây dựng nhà thầu thường sử dụng công cụ cạnh tranh sau: *) Cạnh tranh giá dự thầu Đây tiêu quan trọng, định việc doanh nghiệp có trúng thầu hay khơng Nếu xây dựng mức giá bỏ thầu tốt đảm bảo cho doanh nghiệp có khả trúng thầu cao đồng thời bảo đảm hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Giá bỏ thầu liên quan đến nhiều yếu tố trình độ tổ chức, quản lý doanh nghiệp, kỹ thuật thi công, khả áp dụng cơng nghệ tiên tiến, lực tài doanh nghiệp, Việc xác định giá để đánh giá xác định chi phí mặt kỹ thuật, tài chính, thương mại yếu tố khác nhằm so sánh, xếp hạng hồ sơ dự thầu Hồ sơ dự thầu có giá đánh giá thấp xếp thứ Vì vậy, để giá bỏ thầu có ưu cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải có sách giá linh hoạt dựa sở: lực thực doanh nghiệp; mục tiêu tham gia đấu thầu; quy mô, đặc điểm, địa điểm dự án, phong tục tập quán địa phương có dự án thi cơng Thơng thường việc xây dựng giá bỏ thầu phụ thuộc lớn vào mục tiêu đấu thầu nhà thầu như: tìm kiếm lợi nhuận, tạo công ăn việc làm hay mở cửa thị trường Tuỳ theo mục tiêu cụ thể mà nhà thầu xây dựng mức giá phù hợp để đạt mục tiêu *) Cạnh tranh chất lượng cơng trình Chất lượng sản phẩm khả thoả mãn nhu cầu khách hàng, sản 84 phẩm hay cơng trình coi tốt đáp ứng đầy đủ yêu cầu khách hàng Để nâng cao lực cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải luôn giữ vững không ngừng nâng cao chất lượng cơng trình, điều kiện thiếu doanh nghiệp xây dựng muốn giành chiến thắng cạnh tranh đấu thầu Trong lĩnh vực xây dựng, chất lượng cơng trình vấn đề sống doanh nghiệp Việc nâng cao chất lượng cơng trình có ý nghĩa quan trọng, thể mặt: + Nếu chất lượng cơng trình tốt góp phần tăng uy tín, thương hiệu doanh nghiệp qua nâng cao khả cạnh tranh, mở rộng thị trường + Khi chất lượng cơng trình nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh tăng, doanh thu, lợi nhuận tăng theo, đời sống cơng nhân viên nâng lên, kích thích người làm việc nhiều Khi cạnh tranh phương thức này, nhà thầu cạnh tranh với không chất lượng cam kết công trình tổ chức đấu thầu mà cạnh tranh thơng qua chất lượng cơng trình khác xây xây dựng Trên thực tế cho thấy hậu cơng trình xây dựng chất lượng để lại thường nghiêm trọng, gây thiệt hại không tiền bạc mà yếu tố người Hiện Nhà nước ban hành nhiều văn quy định rõ trách nhiệm chủ đầu tư, chủ đầu tư ngày xem trọng chất lượng cơng trình xem công cụ mạnh đấu thầu xây dựng *) Cạnh tranh tiến độ thi công Tiến độ thi công bảng kế hoạch tổng hợp việc thực bước công việc công tác thi công cơng trình nhà thầu Tiến độ thi cơng thể cam kết doanh nghiệp mặt chất lượng, an toàn lao động, thời hạn bàn giao cơng trình Bảng tiến độ thi cơng giúp chủ đầu tư đánh giá lực nhà thầu mặt trình độ quản lý, kỹ thuật thi cơng, lực máy móc thiết bị, nhân lực Nếu trước xem xét, đánh giá, lựa chọn nhà thầu đấu thầu chủ đầu tư thường chọn nhà thầu bỏ giá thấp, giá thấp khả 85 trúng thầu cao mà khơng trọng đến mặt khác hậu nhiều cơng trình kéo dài tiến độ thi cơng, chất lượng thấp ảnh hưởng nghiệm trọng đến mặt đời sống kinh tế xã hội Vì xem xét, chấm thầu chủ đầu tư trọng nhiều đến chất lượng, tiến độ Giá bỏ thầu yếu tố quan trọng không yếu tố định đến khả trúng thầu *) Cạnh tranh lực tài Hiện chủ đầu tư trước định xem xét đến khả ứng vốn thi công khả huy động vốn nhà thầu Thực tế vừa qua cho thấy nhiều dự án, nhà thầu trúng thầu nhờ có lực tài tốt lành mạnh *) Cạnh tranh máy móc thiết bị, cơng nghệ thi cơng Đối với doanh nghiệp xây dựng, máy móc thiết bị xem phận chủ yếu quan trọng tài sản cố định doanh nghiệp Nó thước đo trình độ kỹ thuật, thể lực có đồng thời nhân tố quan trọng góp phần tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp đấu thầu Trong trình chấm thầu lực máy móc thiết bị chủ đầu tư xem xét kỹ, có tác động lớn đến chất lượng tiến độ thi công Khi đánh giá lực máy móc thiết bị cơng nghệ chủ đầu tư thường đánh giá mặt sau: - Tính đại thiết bị, cơng nghệ, biểu thông số tên nhà sản xuất, nước sản xuất, năm sản xuất, model, công suất, giá trị lại thiết bị - Tính trạng đồng thiết bị, cơng nghệ, thiết bị đồng đảm bảo phù hợp gữa thiết bị, công nghệ với phương pháp sản xuất; chất lượng, độ phức tạp sản phẩm cơng nghệ sản xuất - Tính hiệu quả: Thể qua việc sử dụng máy móc thiết bị tác động đến hiệu sản xuất kinh doanh khả huy động phát huy tối đa nguồn lực máy móc thiết bị sẵn có phục vụ cho mục đích cạnh tranh nhà thầu 86 KẾT LUẬN CHƯƠNG III Trong chương cuối này, luận văn dùng phương pháp phân tích điểm mạnh, điểm yếu cơng ty Căn vào để có định hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN Cụ thể luận văn đưa sáu giải pháp để nâng cao lực cạnh tranh cơng ty, nâng cao lực tài chính, nâng cao chất lượng lao động, hồn thiện máy tổ chức quản lý phận phòng ban, nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao uy tín phát triển thương hiệu nâng cao lực cạnh tranh đấu thầu Định hướng giải pháp nhằm góp phần xây dựng cơng ty vững mạnh, có đủ tự tin để vượt qua thử thách tới 87 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1) KẾT LUẬN Lịch sử kinh tế thị trường cho thấy cạnh tranh tất yếu khách quan, động lực tăng trưởng kinh tế Tham gia cạnh tranh thắng lợi cạnh tranh, doanh nghiệp khẳng định vị trí thị trường Bởi nâng cao lực cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN vấn đề quan tâm Những phân tích lực cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN cho thấy: Thứ nhất: Là doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực cấp nước xây lắp, cơng ty có sách củng cố lực cạnh tranh để tự đứng vững chế Điều thể sản phẩm, cơng trình mà công ty tham gia, thể thị phần giành thương hiệu nước uống tinh khiết VIWASEEN nhiều người biết đến Thứ hai: Bên cạnh kết đạt được, công ty tồn số hạn chế cần khắc phục máy móc thiết bị chưa đồng đại, nguồn nhân lực cần phải bổ sung đào tạo lại, cấu tổ chức máy quản lý giai đoạn ổn định hoàn thiện có tác động nhiều đến hiệu hoạt động chung công ty Thứ ba: Để tiếp tục tăng trưởng phát triển bền vững, công ty cần phấn đấu giải hạn chế để nâng cao lực cạnh tranh Thực thành công biện pháp nâng cao lực cạnh tranh, công ty có đầy đủ điều kiện để nắm bắt hội đối mặt với thách thức kinh tế, chủ động hội nhập kinh tế khu vực giới Nâng cao lực cạnh tranh đề tài bao quát nhiều mặt hoạt động doanh nghiệp, nhiều lĩnh vực hoạt động kinh tế Do vậy, có nhiều cố gắng khơng tránh khỏi thiếu sót, đạt luận văn tác giả quan niệm nghiên cứu bước đầu, đóng góp kết nhỏ bé vào phát triển bền vững cơng ty cổ phần VIWASEEN 88 2) MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CƠ QUAN CHỨC NĂNG Trong kinh tế nay, canh tranh gay gắt hạn chế khả tìm kiếm lợi nhuận nên doanh nghiệp thường tìm cách giảm bớt cạnh tranh, né tránh cạnh tranh Tình hình làm hiệu hệ thống kinh tế thị trường bị đi, Nhà nước có vai trò quan trọng tạo lập mơi trường cạnh tranh, trì cạnh tranh khn khổ pháp lý, sách, chế độ Nhà nước tạo Tuy nhiên, luật, sách chế độ số vấn đề bất cập chưa phù hợp với phát triển nói chung q trình hoạt động, phát triển ngành cấp nước xây dựng nói riêng Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp định đội ngũ nhân lực lành nghề Hiện Việt Nam thiếu nhiều công nhân đào tạo bản, có tay nghề chun mơn cao đòi hỏi Nhà nước quan tâm mở rộng tăng lực hoạt động cho trường dạy nghề để họ cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp, có chế động viên trường đại học tích cực đào tạo kỹ sư giỏi quản lý đạo cơng trình lớn, dự án quan trọng Cần cải thiện thể chế thị trường sức lao động, kích thích di chuyển nguồn nhân lực, tạo sức ép buộc họ phải nâng cao tay nghề trình độ để đảm bảo việc làm, thu hút tài xã hội đào thải người không thích ứng Thơng tin đầu vào tất yếu q trình kinh doanh, doanh nghiệp có thơng tin nhanh nhất, doanh nghiệp có nhiều hội chiến thắng Có đầy đủ thơng tin xử lý đắn thông tin công cụ quan trọng để doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh để doanh nghiệp đưa định sản xuất kinh doanh, sản xuất gì, cho nào? Đa số doanh nghiệp Việt Nam hạn chế tổ chức tiếp cận thông tin thị trường nước quốc tế, nguồn thơng tin phân tán, khơng hệ thống khơng mang tính chun nghiệp Nếu Nhà nước đứng cung cấp phần thông tin tiết kiệm cho doanh nghiệp khoản đáng kể Nhà nước đẩy mạnh cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp cách hình thành trung tâm thu thập, phân tích cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp tất lĩnh vực thông tin kinh tế, thông tin khoa học kỹ thuật Đây bước để công khai thông tin giảm chi phí xã hội 89 Một vấn đề quan tâm hàng đầu Nhà nước ta việc hồn thiện sách thuế cơng cụ thuế Thuế ln coi khoản chi phí doanh nghiệp, tác động trực tiếp tới giá lực cạnh tranh Chính sách thuế Việt Nam thường xuyên thay đổi, đặc biệt thuế nhập Nhà nước nên cải cách hệ thống thuế phí nói chung để giảm gánh nặng cho doanh nghiệp đảm bảo tính minh bạch hệ thống thuế Chính sách thuế cần khuyến khích đầu tư nâng cao tỷ lệ nội địa hóa Nhà nước thực hỗ trợ có thời hạn hợp lý hiệu số sản phẩm quan trọng Công cụ thuế phải trở thành đòn bẩy kích thích đầu tư sản xuất kinh doanh, cần hoàn thiện theo hướng khắc phục thất thu lạm phát thuế, đảm bảo công doanh nghiệp thành phần kinh tế Nhà nước cần có sách giúp doanh nghiệp giải vấn đề vướng mắc vốn Các doanh nghiệp quyền huy động vốn nhiều hình thức gọi vốn cổ phần, góp vốn liên doanh, phát hành trái phiếu, tín phiếu Cùng với việc đẩy mạnh phát triển thị trường tài chính, sách Nhà nước phải tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút nguồn vốn trực tiếp, gián tiếp nguồn khác Nâng cao lực cạnh tranh vấn đề quan tâm Công ty cổ phần VIWASEEN Môi trường cạnh tranh gay gắt, công ty cần xây dựng cho lực cạnh tranh mạnh bền vững để trước bước so với đối thủ cạnh tranh giành phần thắng cạnh tranh Dựa thực trạng cơng ty tình hình mơi trường bên ngoài, giải pháp nâng cao lực cạnh tranh đưa theo phương châm góp phần tạo dựng cho cơng ty nguồn lực có giá trị, đồng thời tăng cường khả khai thác nhằm tạo sản phẩm đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Bên cạnh đề nghị số vấn đề với quan Nhà nước nhằm tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, làm tăng khả tiếp cận nguồn lực mở rộng thị trường tiêu thụ cho công ty Các giải pháp đề xuất thực cách đồng linh hoạt nâng cao lực cạnh tranh, củng cố vị thị trường, thực thắng lợi mục tiêu chiến lược công ty có đóng góp xứng đáng vào q trình cơng nghiệp hóa – đại hóa đất nước 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Kế hoạch Đầu tư, Trung tâm thông tin Kinh tế xã hội Quốc Gia (2004), Doanh nghiệp Việt Nam với vấn đề thương hiệu trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Bộ Tài Chính (2005), Yêu cầu khắt khe chất lượng tăng trưởng, trang tin điện tử http://www.mof.gov.vn Thanh Bình ( 2005), Gánh nặng đầu vào- nỗi lo doanh nghiệp, Tạp chí Thơng tin Tài chính, (số 12), trang 4-5 Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế, Nhà xuất Chính Trị Quốc Gia Nguyễn Quốc Dũng (2000), Cạnh tranh kinh tế thị trường Việt Nam, luận án Tiến sỹ Kinh tế, Học viện Chính Trị Quốc Gia Hồ Chí Minh, Hà Nội Bùi Hữu Đạo (2003), Hệ thống Quản Lý Chất Lượng – Công cụ để nâng cao sức cạnh tranh doanh nghiệp, Tạp chí Thương Mại, (số 17), trang 6-7 Hồng Ngun Học (2004), Cơ chế giải pháp tài nâng cao hiệu khả cạnh tranh doanh nghiệp, Tạp chí Tài Chính, (số 1), trang 4850 Đoàn Khải (2005), Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trước gia nhập WTO, Tạp chí Giáo Dục Lý Luận, (số 7), trang 20-24 Đặng Thành Lê (2003), Tác động rào cản cạnh tranh khả cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí nghiên cứu kinh tế, (số 9), trang 32-48 Vũ Tiến Lộc (2003), Về chiến lược nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam, Tạp chí Cộng sản, (số 12), trang 24-28 10 An Thị Thanh Nhàn (2004), Giảm chi phí đầu vào nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp, Tạp chí Thuế Nhà Nước, (số 6), trang 43-45 11 Nguyễn Hồng Thái (2005), Nhân tố ảnh hưởng khả cạnh tranh doanh nghiệp, tạp chí Giao Thơng Vận Tải, (số 6), trang 23, 26-28 91 12 Nguyễn Vĩnh Thanh (2006), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp VIệt Nam giai đoạn nay, tạp chí Giáo Dục Lý Luận, (số 2), trang 30-34 13 Phan Ngọc Thảo (2003), Giảm chi phí – Giải pháp nâng cao hiệu lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, Tạp chí phát triển kinh tế, (số 150), trang 15,16 14 Công ty cổ phần VIWASEEN 6, Báo cáo tổng kết công tác sản xuất kinh doanh 2009-2012 phương hướng sản xuất kinh doanh năm 2013 15 Lê Anh Tuấn ( 2005), Một số quy định chống cạnh tranh không lành mạnh theo luật cạnh tranh Việt Nam, tạp chí Nhà nước Pháp luật, (số 10), trang 30-34 16 Trần Văn Tùng (2004), Cạnh tranh kinh tế - Lợi cạnh tranh quốc gia chiến lược cạnh tranh công ty, NXB Thế giới 17 Trần Trịnh Tường (2006), Hai năm triển khai thực Luật Xây Dựng, Tạp chí Xây Dựng, (số 1), trang 14-16 18 Lê Danh Vĩnh (2003), Nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trình hội nhập, Tạp chí Thương Mại, (số 16), trang 2-4 ... tâm hàng đầu, vấn đề cấp thiết cơng ty Trên tinh thần tác giả chọn vấn đề “Nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN 6” làm đề tài nghiên cứu II ĐỐI TƯỢNG VÀ... thách thức công ty - Đề định hướng giải pháp nâng cao lực cạnh tranh công ty IV CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Các phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp phân tích - Phương pháp mơ... kết đạt cạnh tranh công ty cổ phần VIWASEEN 49 2.2.3 Đánh giá tổng quát lực cạnh tranh công ty Cổ phần VIWASEEN 51 2.2.3.1 Những điểm mạnh lực cạnh tranh công ty