CHƯƠNG 4: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4.1 Khái niệm Logistics phần quản trị chuỗi cung ứng bao gồm việc hoạch định, thực hiện, kiểm soát việc vận chuyển dự trữ hiệu quả, có hiệu suất cao hàng hóa, dịch vụ thơng tin liên quan từ nơi xuất phát đến nơi tiêu thụ để đáp ứng yêu cầu khách hàng (Hiệp hội nhà chuyên nghiệp quản trị chuỗi cung ứng - Council of Supply Chain Management Professionals – CSCMP) Logistics phát triển trải qua giai đoạn khác thay đổi nhiều sau đó:  Những năm 1970, hầu hết cửa hàng bán lẻ bổ sung giao hàng trực tiếp từ nhà cung cấp bán sỉ  Những năm 1980, nhà bán lẻ bắt đầu tập trung giao hàng cửa hàng họ thông qua trung tâm phân phối mà họ kiểm sốt  Năm 1990, nguồn cung ứng tồn cầu (đối với sản phẩm phi thực phẩm) diễn ra, với nhiều nhà bán lẻ phát triển trung tâm nhập để nhận xử lý hàng nhập chủ yếu container  Từ khoảng năm 2000, thương mại điện tử bắt đầu mở rộng nhanh chóng với mơ hình pure-play (chỉ internet) nhà bán lẻ dẫn đầu việc thiết lập mạng lưới phân phối điện tử hồn tồn Hình 4.1: Cuộc cách mạng ngành logistics bán lẻ Theo chuyên gia quan nghiên cứu quản lý chuỗi cung ứng Malaysia (Malaysia Institute for Supply Chain Innovation), thay đổi to lớn hoạt động sản xuất - kinh doanh toàn cầu theo xu hướng kinh tế tri thức tác động mạnh mẽ tới ngành logistics.Chính điều này, hội dành cho nhà cung cấp dịch vụ logistics từ phát triển ngành thương mại điện tử lớn Thương mại điện tử ứng dụng quan trọng công nghệ truyền thông mới.Sản xuất, kinh doanh người tiêu dùng tiếp cận thị trường cách nhanh chóng có nhiều thơng tin họ hết Thương mại điện tử cải thiện cách thức kinh doanh thực với khách hàng, doanh nghiệp khác phủ.Nó bao gồm nhiều hình thức, mức độ chi phí độ phức tạp khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh Doanh nghiệp sử dụng e-mail cách nhanh chóng đáng tin cậy để giao tiếp với nhà cung cấp để nhận trả lời truy vấn khách hàng báo giá, thông tin sản phẩm, chấp nhận đơn đặt hàng, thực việc giao hàng, thu phí từ khách hàng Thương mại điện tử cải thiện hoạt động thông qua sử dụng nhiều sổ sách kế toán quản lý hồ sơ điện tử.Vật tư nhận thơng qua vị trí Internet làm giảm chi phí lưu trữ, khơng gian phục vụ khách hàng nhanh hiệu Về dịch vụ ngân hàng trực tuyến tốn hóa đơn điện tử, chuyển tiền quản lý biên chế cải thiện hiệu doanh nghiệp Những dịch vụ cung cấp hầu hết tổ chức tài chính.Thương mại điện tử khơng cần hạn chế để kinh doanh bao gồm lĩnh vực truyền thơng điện thoại, truyền hình tốn điện tử.Các tính lớn Internet vắng mặt trung gian.Các nhà sản xuất bán sản phẩm tương đối dễ dàng cho người mua thông qua internet Đến thời điểm tại, trước xu hướng dịch chuyển từ thương mại truyền thống sang thương mại điện tử kinh tế giới, ngành logistics có thay đổi nhanh chóng để bắt kịp tức khắc xu hướng chung Đó đời logistics điện tử (e-Logistics) - hoạt động logistics hỗ trợ hiệu ứng dụng công nghệ thông tin E-Logistics chế logistics tự động hóa dịch vụ logistics điện tử - mua hàng hóa/dịch vụ trang điện tử, giải pháp đại giúp doanh nghiệp tạo cho tiềm lực mạnh mẽ để cạnh tranh thương trường Theo nghiên cứu AMR (Challenger, 2001), E-logistics giúp giảm chi phí 10% Hình 4.2: Q trình logistics Có thể nói, quản trị logistics lĩnh vực phức tạp với chi phí lớn lại yếu tố chủ đạo, định lợi nhuận doanh nghiệp thương mại điện tử.Một hệ thống logistics hồn chỉnh, tương thích với quy trình thương mại điện tử đáp ứng đòi hỏi khách hàng yếu tố định thành cơng kinh doanh.Vì vậy, việc ứng dụng CNTT ngày nhiều doanh nghiệp áp dụng rộng rãi Thông tin truyền nhanh xác định hệ thống logistics hiệu Hình 4.3: Cách tiếp cận truyền thống Với logistics truyền thống khách hàng có mong muốn đặt hàng mua có ý kiến sản phẩm thơng tin họ phải tiếp xúc với đối tượng chuỗi cung ứng cuối đến tay nhà sản xuất, sau nhà sản xuất tiếp nhận phản hồi thơng tin với khách hàng Việc tốn nhiều thời gian Hình 4.4: Sự phát triển cơng nghệ thơng tin Trong đó, có hỗ trợ thương mại điện tử thơng tin tiếp cận cách nhanh chóng giải hiệu Từ đó, elogistics tạo hệ thống ứng dụng kinh doanh tích hợp Cấu trúc chuỗi logistics truyền thống biến đổi đáng kể e-logistics  Xóa bỏ số thành viên chuỗi - loại bỏ biến hồn tồn; người dùng cuối tiếp xúc trực tiếp, với người bán sỉ với nhà sản xuất  Trách nhiệm phận trung gian thay đổi, mạnh yếu so với trước Ví dụ nhà sản xuất, nhà bán lẻ nhà cung cấp đảm nhiệm vai trò người bán sỉ  Xuất đối tượng trung gian mới: có nhiều trung gian xuất gọi cyber mediators Cyber mediators xuất số điểm chuỗi logistics, giao tiếp thành viên định Cyber mediators tất nhà cung cấp dịch vụ góp phần thực việc trao đổi điện tử sản phẩm, ví dụ vận tải, kho bãi công ty giúp chuyển động vật lý hàng hoá, cung cấp dịch vụ emarketplace tham gia truyền thông CNTT, cung cấp dịch vụ Internet, quan quảng cáo Hình 4.5: Các yếu tố chuỗi elogistcs Hình 4.6: Logistics truyền thống Elogistics Kiểu vận chuyển Logistics truyền thống Số lượng lớn, khối lượng lớn Mục tiêu Chi phí hiệu Các thức truyền đạt thông tin Liên kết Thời gian giao hàng Nhu cầu đặt hàng Chu kỳ đặt hàng Khách hàng Thời gian bổ sung Mơ hình phân phối Địa điểm đến Cấu trúc nhà kho Thu thập thông qua fax, giấy tờ Hệ thống Thông tin Quản lý (MIS) Chuỗi cung ứng hạn chế Chậm Ổn định Hằng tuần Chiến lược (B2B) Theo lịch trình Cung (đẩy) Tập trung Hằng tuần, tháng Elogistics Số lượng nhỏ, theo lô Tốc độ nhanh đáp ứng mong muốn khách hàng Thu thập thông qua Internet, liệu điện tử (EDI), radio Frequency Identification (RFID) Integrated IS Mở rộng toàn chuỗi cung ứng Nhanh Theo mùa, theo chu kỳ Hằng ngày, Thường, (B2C) Theo thực tế Cầu (kéo) Phân tán Liên tục Bảng 4.1: Phân biệt logistics truyền thống Elogistics (Nguồn: Thompson Et al.,2000) 4.2 Vai trị Khi thị trường tồn cầu phát triển với tiến công nghệ - có Internet, đặc biệt việc mở cửa thị trường nước chậm phát triển thương mại điện tử dần làm thay đổi thói quen mua sắm người tiêu dùng mở cho doanh nghiệp phương thức kinh doanh đem lại hiệu cao - mua bán trực tuyến sản phẩm số hóa a) Nâng cao lực cạnh tranh: Phát triển dịch vụ Elogistics cách hiệu góp phần tăng lực cạnh tranh kinh tế quốc gia Trong xu toàn cầu mạnh mẽ nay, cạnh tranh quốc gia giới ngày trở nên gay gắt, khốc liệt hơn.Điều làm cho dịch vụ Elogistics trở thành lợi cạnh tranh quốc gia.Những nước kết nối tốt với mạng lưới dịch vụ Elogistics tồn cầu tiếp cận nhiều thị trường người tiêu dùng từ nước giới.Chẳng hạn như: Chi lê – nước cách xa hầu hết thị trường lớn, lại có vai trị lớn thị trường lương thực giới, cung cấp cá tươi hoa khó bảo quản cho người tiêu dùng Châu Á, Châu Âu Bắc Mỹ Đối với nước khơng có khả kết nối này, chi phí Elogistics cao ngày gia tăng, khả hội lớn, nước nghèo nằm sâu đất liền, mà phần lớn Châu Phi Phát triển dịch vụ Elogistics đem lại nguồn lợi khổng lồ cho kinh tế.Logistics hoạt động tổng hợp mang tính dây chuyền, hiệu q trình có tầm quan trọng định đến tính cạnh tranh ngành công nghiệp thương mại quốc gia.Trong thời đại cơng nghệ phát triển nhanh chóng Elogistics kết hợp logistics thương mại điện tử - điều thúc đẩy phát triển lực cạnh tranh doanh nghiệp.Elogistics phát triển tốt mang lại khả giảm chi phí, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tạo hội kinh doanh đạt lợi nhuận mong muốn Sự giàu có người tiêu dùng dẫn đến tăng trưởng thị trường hàng hóa dịch vụ nước quốc tế Trong thập niên qua, hàng ngàn sản phẩm sản xuất bán phân phối cho người tiêu dùng khắp nơi giới Elogistics nhà quản lý coi công cụ, phương tiện liên kết lĩnh vực khác chiến lược doanh nghiệp Elogistics tạo hữu dụng thời gian địa điểm cho hoạt động doanh nghiệp Để đáp ứng yêu cầu thị trường mở rộng đầy thách thức việc tăng nhanh sản phẩm dịch vụ mới, nhiều doanh nghiệp tăng quy mơ mức độ phức hợp cơng ty Vận hành nhiều nhà máy thay cho việc vận hành nhà máy Việc phân phối sản phẩm từ điểm xuất xứ đến điểm tiêu dùng trở thành yếu tố đóng góp quan trọng tổng sản phẩm quốc dân (GDP) nhiều quốc gia công nghiệp b) Giảm chi phí Từ thập niên 70 kỷ XX, liên tiếp khủng hoảng lượng buộc doanh nghiệp phải quan tâm tới chi phí, đặc biệt chi phí vận chuyển.Giá hàng hóa thị trường giá nơi sản xuất cộng với chi phí lưu thơng.Chi phí lưu thơng hàng hóa, chủ yếu phí vận tải chiếm tỷ lệ không nhỏ phận cấu thành giá hàng hóa thị trường, đặc biệt hàng hóa bn bán quốc tế.Vận tải yếu tố quan trọng lưu thơng.Vận tải có nhiệm vụ đưa hàng hóa đến nơi tiêu dùng tạo khả để thực giá trị giá trị sử dụng hàng hóa Trong bn bán quốc tế, chi phí vận tải chiếm tỷ trọng lớn, theo số liệu thống kê UNCTAD chi phí vận tải đường biển chiếm trung bình 10-15% giá FOB, hay 8-9% giá CIF Nếu tính chi phí vận tải, tổng chi phí logistics (bao gồm đóng gói, lưu kho, vận tải, quản lý, …) ước tính chiếm tới 20% tổng chi phí sản xuất nước phát triển, tính riêng chi phí vận tải chiếm tới 40% giá trị xuất số nước khơng có đường bờ biển Chính giai đoạn này, cách thức tối ưu hóa trình sản xuất, lưu kho, vận chuyển hàng hóa đặt lên hàng đầu.Và với trợ giúp công nghệ thơng tin, Elogistics cơng cụ đắc lực để thực điều này.Elogistics hỗ trợ nhà quản lý định xác hoạt động sản xuất kinh doanh: Trong trình sản xuất kinh doanh, nhà quản lý phải giải nhiều tốn hóc búa nguồn nguyên liệu cung ứng, số lượng thời điểm hiệu để bổ sung nguồn nguyên liệu, phương tiện hành trình vận tải, địa điểm, kho bãi chứa thành phẩm,bán thành phẩm,… Để giải vấn đề cách có hiệu khơng thể thiếu vai trị cơng nghệ thơng tin Elogistics Elogistics cho phép nhà quản lý kiểm sốt định xác vấn đề nêu để giảm tối đa chi phí phát sinh đảm bảo hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Q trình tồn cầu hóa kinh tế làm cho hàng hóa vận động chúng phong phú phức tạp hơn, đòi hỏi quản lý chặt chẽ, đặt yêu cầu dịch vụ vận tải giao nhận.Đồng thời, để tránh hàng tồn kho,doanh nghiệp phải để lượng hàng tồn kho nhỏ Kết hoạt động lưu thông nói riêng hoạt động Elogistics nói riêng phải đảm bảo yêu cầu giao hàng lúc, kịp thời, mặt khác phải đảm bảo mục tiêu khống chế lượng hàng tồn kho mức tối thiểu Sự phát triển mạnh mẽ tin học cho phép kết hợp chặt chẽ q trình cung ứng, sản xuất, lưu kho hàng hóa, tiêu thụ với vận tải giao nhận, làm cho q trình trở nên hiệu hơn, nhanh chóng hơn, đồng thời phức tạp Hiện ngồi ra, số cơng ty logistics sử dụng nhà cung cấp logistics bên thứ ba Ví dụ, số công ty ghi nhận lợi nhuận cách kết hợp nguồn lực xe tải thêm thơng qua nhà cung cấp logistics bên thứ ba.Vì vậy, với việc hình thành phát triển dịch vụ Elogistics giúp doanh nghiệp toàn kinh tế quốc dân giảm chi phí chuỗi logistics, làm cho trình sản xuất kinh doanh tinh giản đạt hiệu Giảm chi phí sản xuất, q trình sản xuất kinh doanh tinh giản, hiệu sản xuất kinh doanh nâng cao góp phần tăng sức cạnh tranh doanh nghiệp thị trường.Thực tế năm qua nước Châu Âu, chi phí logistics giảm xuống nhiều cịn có xu hướng giảm năm tới E - logistics khơng làm cho q trình lưu thông, phân phối thông suốt, chuẩn xác an tồn, mà cịn giảm chi phí vận tải Nhờ hàng hố đưa đến thị trường cách nhanh chóng kịp thời.Người tiêu dùng mua hàng hoá cách thuận tiện, linh hoạt, thỏa mãn nhu cầu mình.Người mua cần nhà, đặt mua hàng cách gọi điện thoại, gửi fax, gửi e-mail giao dịch qua Internet… cho người bán hàng, chí cho hãng sản xuất hàng hố nhanh chóng nhận thứ hàng cần mua, vận chuyển đến tận nhà.Một số bán lẻ điện tử lớn thực giao hàng ngày để thu hút khách hàng.Có hiệu nhờ ứng dụng hệ thống Logistics vào sản xuất lưu thông Đặc biệt hiệu doanh nghiệp thương mại điện tử, mà khách hàng doanh nghiệp giao tiếp vớí giới ảo việc tạo dựng uy tín niềm tin cho khách hàng khó khăn Do vậy, logistics thương mại điện tử hỗ trợ tích cực cho hoạt động doanh nghiệp với mục tiêu giao sản phẩm với số lượng địa điểm thời gian tới khách hàng, giúp đạt mục đích cuối lợi cạnh tranh c) Gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận Dịch vụ Elogistics loại hình dịch vụ có quy mơ mở rộng phức tạp nhiều so với hoạt động vận tải giao nhận túy Trước kia, người kinh doanh dịch vụ vận tải giao nhận cung cấp cho khách hàng dịch vụ đơn giản, túy đơn lẻ Ngày nay, phát triển thương mại điện tử làm tăng nhu cầu tiêu dùng trực tuyến nên gia tăng nhu cầu số lượng chất lượng sản phẩm, dịch vụ Từ việc sản xuất, lưu thơng, chi tiết sản phẩm nhiều quốc gia cung ứng ngược lại loại sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ nhiều quốc gia, nhiều thị trường khác Vì dịch vụ mà khách hàng yêu cầu từ người kinh doanh vận tải giao nhận phải đa dạng phong phú, phù hợp với nhu cầu khách hàng.Người vận tải giao nhận ngày triển khai cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu thực tế khách hàng.Rõ ràng, dịch vụ Elogistics góp phần làm gia tăng giá trị kinh doanh doanh nghiệp vận tải giao nhận d) Kiểm soát thực đơn hàng Một lợi ích cơng nghệ hậu cần nói đến elogistics dành kiểm sốt tốt thực đơn hàng Đó đại nhu cầu đặt hàng điện tử cần giải pháp thực đồng nhiều hệ thống Các hệ thống kết nối cho phép theo dõi thứ tự tự động phân tích hệ thống thời gian thực, cắt sai sót chậm trễ khơng cần thiết q trình thực Kết việc thực hệ thống bao gồm cải thiện hài lòng khách hàng giải hàng tồn kho nhiều 4.3 Xu hướng Hiện nay, thấy phát triển trang web thương mại điện tử khiến cho nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics điện tử ngày lớn hơn.Có thể nói, logistics điện tử chắn xu hướng tất yếu có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Theo báo cáo từ Technavio, thị trường toàn cầu logistics thương mại điện tử có giá trị khoảng 89,51 tỷ dollars năm 2015 dự kiến đạt 142,1 tỷ dollars vào năm 2020 Hình 4.7:Thị trường logistics điện tử tồn cầu (tỷ dollars) a) Công nghệ Thị trường logistics đầu tư lớn công nghệ Các công ty triển khai hệ thống để giúp nhà cung cấp dịch vụ logistics tăng cường dịch vụ giao hàng xác theo chuyển động lơ hàng, với thời gian ngắn Phần mềm quản lý kho, thiết bị xử lý vật liệu tự động, phần mềm điều khiển kho, GPS, RFID, sinh trắc học tất công nghệ giúp nhà cung cấp dịch vụ logistics hoạt động kinh doanh họ hiệu giai đoạn dự báo trước b) Đa dạng dịch vụ Bên cạnh đó, để phát triển logistics điện tử, doanh nghiệp đa dạng hóa việc cung cấp nhiều dịch vụ logistics khác nhau.Thực tế, việc giao hàng nhanh chóng khơng phải ưu tiên hàng đầu khách hàng chấp nhận sử dụng logistics điện tử Rất nhiều khách hàng ưu tiên hàng đầu cho chắn hay bảo đảm đơn hàng, số khác lại muốn giao hàng nhà qua điểm trung gian… Như vậy, nhu cầu khách hàng đơn hàng đa dạng.doanh nghiệp logistics điện tử phải cung cấp nhiều dịch vụ giao hàng khác phù hợp với lựa chọn khách hàng Chắc chắn, việc cho phép khách hàng lựa chọn hình thức giao hàng phù hợp giúp doanh nghiệp chiếm lòng tin khách hàng nhiều Ngoài ra, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ logistics điện tử cần trọng việc phân tích đơn đặt hàng cách thường xuyên để có đánh giá lựa chọn dịch vụ cung cấp cho khách hàng phù hợp, phân loại đơn hàng theo hành vi khác người tiêu dùng Việc phân tích đơn hàng cần tiến hành thường xuyên để giảm thấp chi phí phát sinh di chuyển hay đóng gói tăng hiệu kinh tế Hơn nữa, việc phân tích giúp doanh nghiệp phân bổ đơn hàng cho đơn vị kinh doanh theo địa bàn phù hợp Điều giúp giảm đáng kể chi phí cho việc giao hàng doanh nghiệp c) Outsourcing Sự gia tăng Internet làm cho hoạt động hợp tác đối tác kinh doanh dễ dàng tiết kiệm chi phí Kết là, tạo cạnh tranh chocơng ty có lực chun nghiệp cơng ty chưa đủ lực có sử dụng hoạt động thuê để bổ sung cho dịch vụ họ Đặc biệt cólà xu hướng gia cơng phần mềm hoạt động logistics cho bênthứ ba cung cấp dịch vụ logistics (3PL) Xu hướng gia công phần mềm ủng hộ lý thuyết quản trị, đề xuất cơng ty nên tập trung vào lực cốt lõi mình, hoạt động gia cơng phần mềm thực có hiệu nơi khác Trong thực tế,gia công phần mềm chức chuỗi cung ứng cuối tiểu chuỗi cung ứngcác quy trình tồn họ nhiều cơng ty sử dụng tương lai Quan hệ đối tác gia công phần mềm cung cấp cho nhà cung cấp dịch vụ logistics cách doanh nghiệp sản xuất trao đổi kinh doanh, mà yêu cầuchun mơn thực mà khơng có q nhiều chi phí rắc rối Mộtđiều kiện tiên cho công ty logistics để khai thác hội kết nối tốt với đối tác họ thiết lập quan hệ tốt vớichúng Những thuộc tính đánh giá cao mong muốn đối tác, người muốncó khả thực cần thiết thực tếkiểm soát việc thực Hiện có số ví dụ gia cơng phần mềm, nơi 3PL (hoặc nhómcủa 3PL) xử lý tồn hoạt động logistics công ty dot-com Các 3PLnhận hàng từ nhà cung cấp dựa đơn đặt hàng Internet thực hiệnkho bãi, lấy, lắp ráp, đóng gói vận chuyển, nhưcơng việc lớn việc xử lý trả Một số công ty khác thuê phần chuỗi kinh doanh điện tử, chẳng hạn kho bãi thực đơn hàng hoặcvận chuyển giao hàng Với cách mạng bán lẻ Internet giai đoạn trứng nhu cầu tăng vọt, công ty 3PLs mộttrong số người hưởng lợi lớn - họ thực Gia cơng phần mềm hợp đồng logistics định chiến lược kinh doanh Quyết định thuê bất kỳchức có tác động sâu sắc đến cơng ty Một nhà cung cấp chọncó thể tạo tàn phá, cơng ty th ngồi tốt có mộttác động tích cực dịng tiền, chi phí hàng tồn kho, hài lịng khách hàng lợi nhuận mong muốn d) Khách hàng làm trung tâm Nhu cầu giá trị ngày lớn từ khách hàng kết xu hướngcác công ty logistics cung cấp dịch vụ giải pháp trọng tâm khách hàng Trong thực tế, công ty khách hàng mong đợi tham gia nhiều lớn hơntrách nhiệm từ nhà cung cấp dịch vụ logistics hoạt động hỗ trợtrong chuỗi cung ứng Kết là, công ty FedEx, UPS, Circle,MSAS, DHL Insite cung cấp logistics chuyên nghiệp dịch vụ chuỗi cung ứng,tùy chỉnh yêu cầu người dùng doanh nghiệp vàchiến lược kinh doanh Thay cố gắng để phù hợp với nhu cầu khách hàng vào tiêu chuẩn vàmơ hình kho bãi, họ làm việc với khách hàng doanh nghiệp để phát triển mộtgiải pháp logistics tùy chỉnh để tối đa dịch vụ, dựa vào thời gian vận chuyển,cân nhắc sản phẩm chi phí Ngồi ra, số cung cấp dịch vụ lắp ráp chuyên nghiệpvà cài đặt cho loạt mặt hàng Tất mặt hàng đượctheo dõi quản lý công ty Hơn nữa, với vai trò trung tâm củacung cấp dịch vụ elogistics chuỗi cung ứng, nhà cung cấp dịch vụ elogistics thường triển khai dịch vụ thông tin dựa chiến lược quản lýmức tồn kho toàn chuỗi cung ứng, tăng mức độ dịch vụ khách hàngđồng thời giảm hàng tồn kho kho chi phí e) Trao đổi hợp tác Trong truờng hợp công ty cung cấp dịch vụ logistics bên thứ (3PL), q trình vận chuyển giá trị cơsở hạ tầng phải quản lý cách cẩn thận.Hầu hết cơng ty logistics lớn naycó phần mềm hệ thống quản lý kho (WMS) hệ thống quản lý giao thông vận tải (TMS) đểquản lý kho hàng, giao thông hoạt động khác.Thêm vào đó, Internet có thểthực chuyển đổi nhanh dễ dàng thông tin hệ thống này.Kết trình sở hạ tầng logistics B2B tháo gỡ xếp lại thành thị trường hợp tác, dẫn đến tăng tầm nhìn định tốt Hãy xem xét B2B inbound trình logistics quốc tế Các hoạt động trình bao gồm: kho bãi, giao nhận hàng hóa, giải phóng hàng hóa tùy chỉnh điểm bán cuối, vận chuyển hàng không, đường biển, thủ tục hải quan, giao nhận vận tải kho bãi người mua cuối cuối giao hàng cho người mua Hầu hết hoạt động hệ thống liên quan máy tính điều khiển WMS, TMS, vv Các thông tin liên quan đến sở lưu trữ hệ thống thông tin Giả sử tách khía cạnh vật lý thiết bị sản phẩm từ thành phần thông tin họ Chúng ta kết nối tất thành phần thông tin mạng diện rộng cung cấp khả hiển thị công suất, hàng tồn kho, giá thơng tin lịch trình cho cơng ty chi tiết lô hàng cho Hải quan khách hàng Sau đó, chuỗi giá trị xây dựng lại nơi thị trường hợp tác nơi mà đối tác có thơng tin tất bên liên quan lô hàng Bây giờ, nhà phân phối làm cho kế hoạch bán hàng không xung quanh sản phẩm kho mình, mà cịn sản phẩm chờ giải phóng mặt từ hải quan, sản phẩm kệ hàng nhà sản xuất, xe tải 3PL, vv Internet cho phép thương mại B2B cải thiện khả hiển thị trình giao hàng B2B Điều cho phép lập lịch trình đồng nhà cung cấp, nhà cung cấp dịch vụ logistics nhà sản xuất với việc giảm hệ hàng tồn kho thời gian hoàn thiện ... ngành thương mại điện tử lớn Thương mại điện tử ứng dụng quan trọng công nghệ truyền thông mới.Sản xuất, kinh doanh người tiêu dùng tiếp cận thị trường cách nhanh chóng có nhiều thơng tin họ hết Thương. .. hàng tồn kho nhiều 4. 3 Xu hướng Hiện nay, thấy phát triển trang web thương mại điện tử khiến cho nhu cầu sử dụng dịch vụ logistics điện tử ngày lớn hơn.Có thể nói, logistics điện tử chắn xu hướng... hiệu doanh nghiệp thương mại điện tử, mà khách hàng doanh nghiệp giao tiếp vớí giới ảo việc tạo dựng uy tín niềm tin cho khách hàng khó khăn Do vậy, logistics thương mại điện tử hỗ trợ tích cực