Đang tải... (xem toàn văn)
bài đào tạo văn hóa chào hỏi, kỹ năng giao tiếp trong công ty, cũng như nghi thức chào hỏi của văn hóa nhật bài đào tạo văn hóa chào hỏi, kỹ năng giao tiếp trong công ty, cũng như nghi thức chào hỏi của văn hóa nhật
ĐÀO TẠO TUÂN THỦ CHO NGƯỜI MỚI TẠI PHÒNG BAN Hình thức bề ngồi tác phong a Hình thức bề Trong làm việc Ngoài làm việc Mặc đồng phục công ty quy cách Lựa chọn trang phục gọn gàng, chu phù hợp với hồn cảnh điều kiện b.Tác phong Khi bước đi, giữ tư ngắn, mắt nhìn thẳng thật tự tin Khi làm việc, thật tập trung, tỉnh táo nghiêm túc Luôn chủ động, nhanh nhẹn, tích cực cơng việc, quan tâm đến cơng việc người nhóm hướng tới mục tiêu trở thành nhân viên chuyên nghiệp Lưu ý: Ln giữ móng tay ngắn, Khơng sử dụng nhiều phụ kiện không cần thiết Tránh sử dụng nước hoa nồng Để kiểu tóc gọn gàng phù hợp Giao tiếp a.Chào hỏi: Gặp cơng ty, nhìn vào mắt đối phương, cười thật tươi nói “xin chào” Nếu bạn chào họ tên họ, bạn vơ tình tạo ấn tượng tốt để trì phát triển mối quan hệ Một gật đầu nhẹ chào hỏi hành động tốt để gây thiện cảm b.Cảm ơn, xin lỗi Xin lỗi Nói lời cảm ơn đối phương nhận giúp đỡ, hợp tác từ họ Nếu làm sai nói xin lỗi > giảm bớt căng thẳng dễ dàng xử lý tình Khi có hiểu lầm, xin lỗi trước từ từ giải thích sau nét cử xử cần ý giao tiếp ĐÀO TẠO VĂN HÓA CHÀO HỎI Tư chào đúng: Cúi 15 độ: Kiểu cúi chào thường áp dụng xã giao hàng ngày người ngang bạn bè, đồng nghiệp… - Cúi 30 độ: Kiểu thể trang trọng, lịch thường áp dụng hai người gặp lần - Cúi 45 độ: Khi cúi người 45 độ, tức bạn thể biết ơn với người bạn chào lòng OK NG c Kỹ lắng nghe: Hãy vừa lắng nghe cách nhiệt tình vừa nhìn vào mặt đối phương Để hiểu nói chuyện đối phương lựa lúc thích hợp để đưa câu hỏi hợp lý Để đối tác nói chuyện dễ dàng hơn, vừa lắng nghe lúc thích hợp gật đầu nhẹ Hãy cố gắng lắng nghe toàn câu chuyện d Kỹ báo cáo, liên lạc, thảo luận kỹ giao tiếp thiếu giúp công việc tiến triển cách trơi chảy Khơng có báo cáo,liên lạc cấp khơng thể nắm bắt tình hình cấp dưới, đưa thị, lời khuyên đắn để cấp giải vấn đề nhanh chóng hạn chế rủi ro xảy 3 Thái độ tinh thần làm việc Luôn chủ động công việc, học hỏi để nâng cao hiệu làm việc Có trách nhiệm với công việc giao Ý thức hành động thân vai trò thân công việc giao Phát huy cẩn thận, tỉ mỉ chăm Luôn giữ tinh thần hợp tác đoàn kết làm việc Thực tốt phương châm tự công ty: Tự thúc đẩy, Tự quản lý, Tự nhận thức 4.Ý thức bảo vệ môi trường Tiết kiệm điện, nước, nguồn tài nguyên, hạn chế sử dụng túi nilon Phân loại rác Phân loại rác đầu nguồn biện pháp tốt để giảm thiểu ô nhiễm môi trường, giảm khối lượng chất thải rắn sinh hoạt phải chôn lấp, đem lại nhiều lợi ích kinh tế thơng qua việc tái chế để trở thành nguồn nguyên liệu thứ cấp tái sử dụng Không sản xuất linh kiện, sản phẩm lỗi: Để sản xuất linh kiện nhỏ tiêu tốn nhiều chi phí (nhân cơng, ngun vật liệu, vận chuyển, quản lý, …) gây tác động không nhỏ đến môi trường (từ việc khai thác tài nguyên, sử dụng lượng, hóa chất đến phát sinh rác thải,…) Nếu phút lơ đễnh, thao tác sai khiến cho linh kiện hay sản phẩm chất lượng, khiếm khuyết, không đạt tiêu chuẩn… lãng phí chi phí hủy hoại môi trường 5.Nâng cao ý thức tuân thủ luật pháp quy định chung Cơ quan nhà nước Luật lệ, quy định Doanh nghiệp Nội quy, quy định -Đảm bảo trật tự chung -Vận hành máy quản lý hiệu Bảo vệ thân Tuân thủ luật pháp quy định Bảo vệ người xung quanh Tạo nên sống tốt đẹp Đóng góp vào phát triển chung xã hội Hãy nâng cao ý thức học hỏi, chấp hành luật quy định!!! 6.Quản lý tài sản công ty Lưu ý: Không mang tài sản cơng ty ngồi chưa cấp có thẩm quyền cho phép Khơng sử dụng tài sản cơng ty vào mục đích cá nhân Tài sản cho phòng ban khác mượn cần thực quy định công ty (phiếu mượn) Giấy tờ cần xin dấu cơng ty: Báo cáo trưởng phòng, điền vào mẫu xin đóng dấu & nộp cho phòng LA để đóng dấu 7.Duy trì mối quan hệ tốt đẹp nơi làm việc: số nguyên tắc để trì mối quan hệ tốt đẹp cơng việc: Tơn trọng, giữ thái độ hoà nhã làm việc với đồng nghiệp cấp Tích cực trao đổi, chia sẻ lắng nghe ý kiến Quan tâm, chân thành giúp đỡ công việc người khác Khơng quấy rối, lạm dụng tình dục ... xử lý tình Khi có hiểu lầm, xin lỗi trước từ từ giải thích sau nét cử xử cần ý giao tiếp ĐÀO TẠO VĂN HÓA CHÀO HỎI Tư chào đúng: Cúi 15 độ: Kiểu cúi chào thường áp dụng xã giao hàng ngày người... ty, nhìn vào mắt đối phương, cười thật tươi nói “xin chào” Nếu bạn chào họ tên họ, bạn vơ tình tạo ấn tượng tốt để trì phát triển mối quan hệ Một gật đầu nhẹ chào hỏi hành động tốt để gây thiện... quản lý, …) gây tác động không nhỏ đến môi trường (từ việc khai thác tài nguyên, sử dụng lượng, hóa chất đến phát sinh rác thải,…) Nếu phút lơ đễnh, thao tác sai khiến cho linh kiện hay sản phẩm