BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ****************** PHẠM DUY TỒN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NƠNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ****************** PHẠM DUY TỒN PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM Ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: GV NGUYỄN VIẾT SẢN Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 12/2012 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM” PHẠM DUY TỒN, sinh viên khóa 35, khoa Kinh Tế, chun ngành Quản Trị Kinh Doanh (Tổng Hợp), bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày GV.NGUYỄN VIẾT SẢN Người hướng dẫn, Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm tháng năm Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Để trưởng thành học hành ngày hôm nay, trước hết xin cảm ơn đến nuôi dưỡng Bố, Mẹ đùm bọc anh chị em gia đình Xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến: Quý thầy cô khoa Kinh tế trường Đại Học Nơng Lâm TP.Hồ Chí Minh, đặc biệt Quý Thầy Cô môn Quản trị kinh doanh tận tình truyển đạt kiến thức tạo tảng cho chúng em bước vào nghề, vào đời đầy tự tin Đặc biệt xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy NGUYỄN VIẾT SẢN – người hướng dẫn tận tình, giúp đỡ em lựa chọn, nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp Chân thành cảm ơn đến Ban Giám Đốc Công Ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM, đặc biệt Chị Hà Hải Yến hướng dẫn giúp đỡ tận tình cho việc lấy số liệu nghiên cứu, cảm ơn tồn thể cán phòng Hành Chánh-Nhân Sự, phòng kế tốn… giúp đỡ tơi nhiều mặt tinh thần suốt thời gian học tập thực tập tốt nghiệp Công ty Cuối xin cảm ơn tất bạn bè chia kiến thức suốt thời gian qua để bước tiếp chặng đường phía trước Xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên Phạm Duy Toàn NỘI DUNG TĨM TẮT PHẠM DUY TỒN Tháng 11 năm 2012 “Phân Tích Thực Trạng Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM” PHAM DUY TOAN November 2012 “Analysis Human Resource Management At CHIN HSIN VIET NAM Ltd Company” Với nguồn số liệu thứ cấp Công ty mẫu điều tra 60 nhân viên, khóa luận phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM Nội dung phân tích gồm hoạt động thu hút nguồn nhân lực, hoạt động đào tạo phát triển, hoạt động trì nguồn nhân lực Khóa luận phân tích kết hiệu quản trị nguồn nhân lực thông qua tiêu như: suất lao động, chi phí nguồn nhân lực, lợi nhuận/ chi phí nguồn nhân lực Kết nghiên cứu cho thấy, Công ty trọng phát triển nguồn nhân lực năm trở lại đây, công tác tuyển dụng, đào tạo trì nguồn nhân lực Cơng ty thực tốt nhân viên đánh giá tốt, hiệu sử dụng nguồn nhân lực tăng so với năm trước nhiên cơng tác đào tạo Cơng ty nhân viên đánh giá chưa thực tế mẻ Qua q trình tìm hiểu, khóa luận đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty MỤC LỤC Trang DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH SÁCH CÁC HÌNH viiix DANH MỤC PHỤ LỤC ix CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi thời gian 1.3.2 Phạm vi khơng gian 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Vài nét công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 2.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh 2.3 Cơ cấu tổ chức công ty 2.3.1 Sơ đồ cấu cấu tổ chức 2.3.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 2.4 Tình hình kết kinh doanh CHIN HSIN VN 2.5 Định hướng phát triển 10 2.6 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 10 2.6.1 Thuận lợi 10 2.6.2 Khó khăn 11 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU v 12 3.1 Cơ sở lý luận 12 3.1.1 khái niêm quản trị nguồn nhân lực 12 3.1.2 Vai trò QTNNL cho tổ chức tồn phát triển thị trường 12 3.2 Chức quản trị nguồn nhân lực 14 3.3 Phương pháp nghiên cứu 25 3.3.1 Thu thập số liệu 25 3.3.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu 25 CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 27 4.1 Tình hình lao động CHIN HSIN VN 27 4.1.1 Tình hình sử dụng lao động qua năm 27 4.1.2 Đặc điểm, cấu NNL Cơng ty 28 4.2 Phân tích thực trạng Quản Trị nhân lực công ty 29 4.2.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực CHIN HSIN VN 29 4.2.2 Đào Tạo Phát Triển Nguồn Nhân Lực 39 4.2.3 Duy Trì Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty CHIN HSIN VN 45 4.3 Đánh giá hiệu QTNNL CHIN HSIN VN 60 4.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác quản trị NNL công ty 62 4.4.1 Ảnh hưởng môi trường bên 62 4.4.2 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 63 4.5 Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực CHIN HSIN VN 65 4.5.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng 65 4.5.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển 66 4.5.3 Hồn thiện cơng tác lương bổng, chế độ đãi ngộ lao động, chế độ khen thưởng 66 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Kiến nghị 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT BHXH Bảo hiểm xã hội CBCNV Cán công nhân viên CHIN HSIN VN Công Ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM CP Chi phí CP BH Chi phí bán hàng CP QL Chi phí quản lý DT Doanh thu HC-NS Hành Chánh-Nhân Sự LN Lợi nhuận NNL Nguồn nhân lực QTNNL Quản trị nguồn nhân lực UBNN Ủy ban nhân dân SXKD Sản xuất kinh doanh BP Bộ Phận vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Sản Xuất Kinh Doanh Công Ty Bảng 4.1 Kết Cấu Lao Động Công Ty Năm 2010 - 2011 28 Bảng 4.2 Số Lượng Lao Động Tuyển Mới Năm 2010 – 2011 33 Bảng 4.3 Chi Phí Thu Hút Tuyển Dụng Năm 2011 35 Bảng 4.4 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Mức Độ Hợp Lý Công Tác Tuyển Dụng 35 Bảng 4.5 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Về Tỉ Lệ Thích Cơng Việc Hiện Tại 37 Bảng 4.6 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Nhân Viên Vị Trí Làm Việc So Với Năng Lực 38 Bảng 4.7 Chi Phí Cơng Tác Đào Tạo Tại Công Ty Năm 2010 – 2011 42 Bảng 4.8 Số Liệu Đánh Giá Về Mức Độ Quan Tâm Đến Công Tác Đào Tạo 43 Bảng 4.9 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Về Công Tác Đào Tạo Của Cty 44 Bảng 4.10 Đánh Giá Của Nhân Viên Về Việc Đánh Giá Kết Quả Công Việc 45 Bảng 4.11 Tổng Quỹ Lương Tháng Tiền Lương Bình Quân Người Lao Đông Trong Công Ty Năm 2010-2011 47 Bảng 4.12 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Mức Độ Hợp Lý Của Tiền Lương 50 Bảng 4.13 Tình Hình Thực Hiện Nộp BHXH cho CBCNV 52 Bảng 4.14 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Của Nhân Viên Về Cơ Hội Thăng Tiến Trong Cty 53 Bảng 4.15 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Của Nhân Viên Mối Quan Hệ Giữa Các Nhân Viên Trong Công ty 54 Bảng 4.16 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Của Nhân Viên Mối Quan Hệ Giữa nhân Viên Trong Công Ty Với Ban Lãnh Đạo 55 Bảng 4.17 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Của Nhân Viên Hoạt Động Cơng Đồn 57 Bảng 4.18 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Của Nhân Viên Điều Kiện làm Việc Trong Công Ty 58 Bảng 4.19 Số Liệu Điều Tra Đánh Giá Của Nhân Viên Thời Gian làm Việc, Nghỉ Ngơi, Nghỉ Phép Công Ty 59 Bảng 4.20 Hiệu Quả Tài Chính Trong QTNNL viii 60 DANH SÁCH CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Cơ Cấu Tổ Chức Cơng Ty Hình 3.1 Sơ Đồ Lợi Ích Của Phân Tích Cơng Việc 15 Hình 3.2 Sơ đồ Q Trình Tuyển Dụng 16 Hình 3.3 Sơ đồ Cơ Cấu Hệ Thống Trả Cơng Trong Các Doanh Nghiệp 22 Hình 3.4 Mơ Hình Quản Trị Nguồn Nhân Lực 24 Hình 4.1 Sơ Đồ Tình Hình Lao Động Năm 2006 – 2011 27 Hình 4.2 Quy Trình Tuyển Dụng 30 Hình 4.3 Biểu Đồ Tỷ Lệ Đánh Giá Mức Độ Hợp Lý Cơng Tác Tuyển Dụng 36 Hình 4.4 Biểu Đồ Đánh Giá Tỉ Lệ Thích Cơng Việc Hiện Tại 37 Hình 4.5 Biểu Đồ Đánh Giá Của Nhân Viên Vị Trí Làm Việc so với Năng Lực 38 Hình 4.6 Biểu Đồ Mức Độ Quan Tâm Của Nhân Viên Đến Cơng Tác Đào Tạo 43 Hình 4.7 Biểu Đồ Tỷ Lệ Đánh Giá Công Tác Đào Tạo Cơng Ty 44 Hình 4.8 Biểu Đồ Đánh Giá Nhân Viên Việc Đánh Giá Kết Quả Công Việc 45 Hình 4.9 Biểu Đồ Tỷ Lệ Đánh Giá Mức Độ Hợp Lý Tiền Lương 50 Hình 4.10 Biểu Đồ Đánh Giá Cơ Hội Thăng Tiến Trong Cơng Ty 53 Hình 4.11 Biểu Đồ Đánh Giá Nhân Viên Mối Quan Hệ Giữa Các Nhân Viên Trong Cơng Ty 54 Hình 4.12 Biểu Đồ Đánh Giá Nhân Viên Mối Quan Hệ Nhân Viên Trong Cơng Ty với Ban Lãnh Đạo 55 Hình 4.13 Biểu Đồ Đánh Giá Hoạt Động Cơng Đồn Cơng Ty 57 Hình 4.14 Biểu Đồ Đánh Giá Điều Kiện Làm Việc Trong Cơng Ty 58 Hình 4.15 Biểu Đồ Đánh Giá Nhân Viên Thời Gian Làm Việc, Nghỉ Ngơi, Nghỉ Phép Công Ty 59 ix 4.4.2 Ảnh hưởng mơi trường bên ngồi Mơi trường bên bao gồm yếu tố như: yếu tố Kinh tế - Văn hóaXã hội, dân số, thị trường lao động xã hội, luật pháp, khoa học kỹ thuật, khách hàng… a) Các yếu tố kinh tế, văn hóa, xã hội Sự phát triển kinh tế thị trường với việc lạm phát liên tục gia tăng đặc biệt cạnh tranh chất xám buộc doanh nghiệp không nghừng tăng cường biện pháp thu hút nhân lực cho doanh nghiệp thơng qua phương tiện truyền thơng, trung tâm giới thiệu việc làm… Qua năm chi phí tuyển dụng cơng ty tăng dần lên khối lượng công việc tăng lên phần làm phát làm tăng giá Năm 2010 chi phí tuyển dụng cơng ty 32.567.000 đồng tới năm 2011 chi phí tuyển dụng cơng ty tăng lên 59.000.000 đồng đa dạng công tác tuyển dụng Trong vài năm trở lại lạm phát gia tăng (năm 2010 11,5%, năm 2011 lạm phát 18,6%) kéo theo giá leo thang buộc công ty phải tăng lương từ 2.200.000 đồng năm 2010 lên 2.800.000 đồng năm 2011 cung cấp nhiều phúc lợi cho nhân viên so với trước Vấn đề văn hóa khơng ảnh hưởng trực tiếp đến suất lao động lại quan trọng, văn hóa làm tăng gắn bó tổ chức động kích thích người lao động làm việc cho doanh nghiệp, ngồi tạo nên khác biệt tổ chức với tổ chức khác Các kỳ vọng vè giá trị xã hội có giá trị to lớn đến QTNNL công ty theo thuyết nhu cầu Maslow nhu cầu người ngày tăng, trước người lao động muốn làm việc ổn định với đồng lương tương đối khơng sức hấp dẫn Vì tiền lương ổn định ta phải xem xét đến nhu cầu khác nhân viên nhu cầu thăng tiến Mức sống người xã hội tăng ảnh hưởng tới công tác QTNNL công ty Khi mức sống tăng số lao động không sẵn sang làm thêm người ta mong muốn nghỉ ngơi nhiều để tham gia ngày lễ, nghỉ mát… b) Thị trường lao động Việt Nam nước có người dân nằm độ tuổi lao động cao với 43,8 triệu người nằm độ tuổi lao động nguồn lao động dồi Mức tăng trưởng 63 kinh tế nước ta cao nhiêu năm qua đặc biệt năm 2010 có mức tăng trưởng 6,78%, thêm vào kiện Việt Nam gia nhập WTO tạo thay đôi lớn môi trường kinh doanh tất nhiên yếu tố lao động ngày quan trọng tổ chức từ doanh nghiệp cần có chiến lược dài hạn việc thu hút nhân lực đồng thời tổ chức tốt công tác đào tạo trì NNL đơn vị Việt Nam có dồi nguồn lao động lao động có trình độ lai Trong doanh nghiệp nước đầu tư nhiều vào Việt Nam làm cho nguồn lao động nước ta ngày khan lượng lao động Việt Nam xuất sang nước khác ngày tăng Năm 2010 có 85.564 lao động Việt Nam xuất sang nước khác c) Luật pháp Ở nước ta có luật lao động quy định bảo vệ quyền lợi người lao động, năm phủ ban hành Nghị định mức lương tối thiểu điều chỉnh ngày 1/5/2011 nghị định số 22/2011/NĐ-CP ban hành mức lương tối thiểu 830.000 đồng, nhân tố luật pháp có ảnh hưởng gián tiếp đến sách QTNNL tổ chức Các quy định thuế thu nhập cá nhân có ảnh hưởng gián tiếp không phần quan trọng công tác QTNNL Một minh chứng ảnh hưởng gián tiếp luật pháp đến công tác QTNNL quy định thuế thu nhập cá nhân Hình thức tình thuế thu nhập theo lũy tiến thực rào cản để công ty tuyển dụng lao động vào vị trí quản lý cao cấp Việc xác định sách NNL phải đặt môi trường pháp luật, phải tuân thủ nhiều luật, thông tư, nghị định, hướng dẫn quy định tòa án QTNNL phải thường xuyên theo dõi bám sát thay đổi mơi trường pháp luật để tiến thích ứng d) Tiến khoa học kỹ thuật Ngày khoa học công nghệ phát triển mạnh mẽ không giới mà Việt Nam có lẽ cơng nghệ yếu tổ thay đổi động kinh doanh Những máy móc thiết bị đại giúp người lao động làm việc nhẹ nhàng nhiều tự động hóa Bên cạnh đó, tự động hóa làm giảm số lượng cơng nhân xuống số cơng nhân sử dụng điều dẫn đến số 64 phản ứng từ phía cơng nhân họ lo tương lai họ bị đe dọa Tự động hóa đòi hỏi doanh nghiệp phải có dội ngũ lao động có tay nghề cao để vận hành máy móc cơng ty phải tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề, hướng dẫn cho cơng nhân dụng máy móc thiết bị đại Và để nâng cao lực cạnh tranh công ty phải đầu tư cho việc nghiên cứu phát triển e) Khách hàng Khách hàng mục tiêu chung, mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp Do cấp quản trị phải đảm nhân viên phải đảm bảo nhân viên sản xuất mặt hàng phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng Ngày nhu cầu người ngày cao nên thiết kê cơng trinh nhà đòi hỏi thiết kế phải đẹp mắt, sang trọng phải cho phù hợp với khung cảnh túi tiền khách hàng… cơng ty cần có đội ngũ nhân viên động, sang tạo để kịp thời đáp ứng khách hàng tăng lợi nhuận 4.5 Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực CHIN HSIN VN 4.5.1 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng Để cơng ty ngày phát triển, hiệu kinh doanh ngày cao việc tuyển dụng người có lực, trình độ cần thiết Hiện sách tuyển dụng cơng ty tương đối thích hợp có hiệu Công ty phải trọng tuyển người, chuyên ngành phù hợp với công việc, cần tuyển dụng nhân viên muốn có hội lựa chọn công ty cần tăng cường tuyển từ nguồn bên ngồi Trong trường hợp cần lao động gấp cơng ty nên sử dụng phương pháp nhờ người giới thiệu đăng tin tuyển Cơng ty nên áp dụng hình thức thu hút ứng viên giỏi thông qua quảng cáo, đăng báo… Bên cạnh cơng ty phải đề sách hấp dẫn nhằm thu hút, ràng buộc ứng viên thích hợp với điều kiện thực tế đơn vị Thơng báo tuyển dụng phải phổ biến rộng rãi nữa, để tìm người thích hợp cho vị trí cơng việc Sau ký hợp đồng lao động công ty nên xếp nguồn nhân lực phòng ban phù hợp với khả họ 65 Nên dựa vào mơ tả cơng việc nhằm tìm người việc, vị trí cần tuyển 4.5.2 Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển Việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho người lao động phải vào mục tiêu phát triển cơng ty Từ đánh giá xác nhu cầu mục tiêu năm Công ty nên mở lớp đào tạo, huấn luyện số cán quản lý Công ty, cử học cán khóa nâng cao chuyên nghành, thi lên bậc, nâng cao trình độ nghiệp vụ phòng ban, học thêm ngoại ngữ, sử dụng thành thạo vi tính Đồng thời tạo hội cho cán giỏi có hội thăng tiến Ln theo sát thành tích học tập, đào tạo nhân viên để phát cán có lực trọng đầu tư vào cá nhân Đồng thời công ty nên mạnh dạng gắn chặt việc nâng lương, thưởng với kết học tập cá nhân để khuyến khích nhân viên khơng ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ Đề bạt nhân viên, cán có tài năng, có chế độ thưởng phạt, rõ ràng, cơng bằng.Đó yếu tố kích thích cống hiến nhân viên công ty Thực công tác giáo dục tư tưởng, đạo đức để họ có trách nhiệm, u thích cơng việc làm, để họ cố gắng Cơng ty Ngồi cơng ty nên tổ chức chương trình, tổ chức tham quan, du lịch cho nhân viên nhằm giúp nhân viên công ty giao lưu với 4.5.3 Hồn thiện cơng tác lương bổng, chế độ đãi ngộ lao động, chế độ khen thưởng Để nâng cao hiệu kinh doanh Công ty để phát triển Cơng ty thành Cơng ty lớn có uy tín cơng ty phải trọng tới nguồn nhân lực mình, phải khuyến khích có chế độ ưu đãi đặc biệt nhân viên làm tốt phần việc mình, có tay nghề cao Xây dựng mức lương bản, trả công xứng đáng với sức lao động mà người lao động bỏ Từ thúc đẩy nhân viên lao động với hiệu cao Nhân viên thưởng với mức thu nhập gia tăng vượt mức kế hoạch 66 Công ty trả lương theo (mức lương sản phẩm) hình thức trả lương theo kết lao động đo sản phẩm tạo ra, lương có thưởng Đối với tiền lương thưởng CB-CNV nên đề xuất với công ty để xây dựng hệ thống trả lương hữu hiệu Tức việc phù hợp với sách Cơng ty nên quan tâm tới yếu tố cạnh tranh công ty ngành, khu vực Thu nhập nhân viên công ty phải đáp ứng yêu cầu đời sống, xứng đáng với công sức, chất xám người lao động bỏ Bên cạnh đó, phụ cấp khu vực nên đề xuất quan tâm giá sinh hoạt khu vực cao thấp khác Những người có hệ số lương cao phải có trình độ tay nghề cao áp dụng phương pháp lao động tiên tiến, ngày công lao động đạt vượt mức suất cá nhân Tóm lại tồn ý kiến, đề xuất nhằm nâng cao hiệu QTNNL Cơng ty, qua nâng cao hiệu kinh doanh công ty, mong muốn công ty phát triển bền vững 67 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Nhận xét chung công tác QTNNL CHIN HSIN VN Trong kinh tế mở đầy hội thử thách nay, vấn đề nhân lực mối lo hàng đầu doanh nghiệp, với CTy CHIN HSIN VN khơng có ngoại lệ Do đó, thời gian qua CTy có nhiều nổ lực phấn đấu mặt, có vấn đề nguồn lực người, mang cho CTy số thành công ban đầu, không lớn giúp CTy khỏi số vướng mắc khó khăn định, đời sống CNV cải thiện ngày tốt hơn, quy mô sản xuất ngày mở rộng Song song với thành công ban đầu, CTy vẩn nhiều tồn động, đặc biệt việc quản lý nguồn nhân lực, cần phải nỗ lực tìm hướng giải tốt thời gian ngắn Hiện CTy có nhiều hội để mở rộng thị trường, qui mô sản xuất, xây dựng thương hiệu với thị trường ngồi nước, từ tạo lợi cho doanh nghiệp giá thành sản phẩm Vì lẽ đó, CTy ngồi tập trung đầu tư vào máy móc, kỹ thuật sản xuất cao chất lượng sản phẩm, CTy cần phải có sách xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực tốt  Ưu điểm  Là doanh nghiệp tư nhân Cơng ty có hội mở rộng nghành nghề, sản xuất kinh doanh tiếp cận với thị trường giới, có điều kiện chọn đối tác tốt  Cùng với việc thực tốt mặt hoạt động SXKD, năm 2011, Công ty chăm lo đến đời sống, việc làm cho người lao động Công ty Thực đầy đủ kịp thời việc nộp BHXH, BHYT cho người lao động Bố trí việc làm thường 68 xuyên cho 95% số CBCNV Điều kiện làm việc người lao động quan tâm ngày cải thiện  CBCNV thân nhân có việc hiếu, hỷ, ốm đau chun mơn phối hợp với tổ chức đoàn thể thăm hỏi động viên kịp thời Con CBCNV có thành tích học tập khen thưởng  CBCNV có thành tích lao động sản xuất tổ chức thăm quan du lịch nguồn kinh phí chuyên mơn cơng đồn Chính nhờ quan tâm Công ty nên đại đa số CBCNV Công ty n tâm làm việc có hiệu  Cơng ty hội tụ nhiều nhân tài, CBCNV có tâm huyết vượt qua khó khăn, vững chèo lái Cơng ty đưa Cơng ty tiếp tục hồn thành mục tiêu đề Hội tụ ưu điểm trên, Công ty CHIN HSIN VN ổn định đời sống cho 200 CBCNV tồn cơng ty Tạo điều kiện cho Cơng ty ln phát triển, hồn thành vượt mức kế hoạch đề ra, sản lượng năm sau cao năm trước  Nhược điểm  Các phòng ban bổ sung CBNV chưa thật đủ mạnh  Việc toán tiền lương cho CBCNV số xí nghiệp chậm gây ảnh hưởng đến đời sống người lao động 5.2 Kiến nghị Xuất phát từ tình hình thực tế Cơng ty, sau tháng thực tập em có số kiến nghị mong đóng góp phần dù nhỏ nâng cao công tác QTNNL Công ty Đối với Nhà Nước  Cần có sách hỗ trợ để Công ty mở rộng hoạt động kinh doanh, cải tiến quy trình cơng nghệ nhằm nâng cao chất lượng, số lượng sản phẩm, tăng khả cạnh tranh thị trường ngồi tỉnh  Cần có sách thích hợp đào tạo nhằm cải thiện, nâng cao mặt trình độ nguồn nhân lực nước nói chung  Phải xây dựng khung luật thuế rõ ràng, có nhiều luật thuế ưu đãi tổ chức tham gia hoạt động kinh doanh công ty  Về lâu dài phải có sach tăng dần lương tối thiểu để người lao động ổn định tâm lý hồn thành tốt nhiệm vụ 69 Đối với Công ty CHIN HSIN VN  Xin ý kiến Hội đồng quản trị cấu máy điều hành Công ty để bổ sung, sửa đổi Quy chế quản lý điều hành doanh nghiệp, Quy chế quản lý tài nội cần thiết cho phù hợp với tình hình chung thị trường hoạt động Cơng ty  Thiết lập quy trình Đào tạo nhân nhằm nâng cao kiến thức kỹ cho nhân viên, tạo nguồn nhân lực dự trữ cho CTy, phát huy tối đa khả tìm ẩn nhân viên, nhằm nâng cao hiệu sức đầu tư cho nguồn nhân lực  Tuyển dụng thêm công nhân kỹ thuật đào tạo sở quy với nghành có liên quan đến nhiệm vụ SXKD công ty Thành lập đội, tổ cơng nhân lành nghề chun mơn hóa sản xuất  Phát huy cao lực máy móc thiết bị có, tuyển đủ số cơng nhân có tay nghề có kinh nghiệm để vận hành Đồng thời xây dựng hoàn thiện quy chế vận hành, bảo dưỡng, bảo quản để phát huy hết hiệu máy móc thiết bị  Ln quan tâm xem xét cách có hệ thống tính hiệu quả, hợp lý quy trình quản lý nhân lực CTy, có thay đổi cải tiến cách kịp thời  Tổ chức phát động nhiều đợt thi đua lao động sản xuất tồn Cơng ty nhăm hồn thành tồn diện tiêu kế hoạch cấp giao Từng đợt thi đua có sơ kết, tổng kết, kịp thời biểu dương, khen thưởng tập thể cá nhân có thành tích xuất sắc 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT: Trần Thị Kim Dung, quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Thống Kê, 2003 Phan Trúc Lan, 2010 Phân tích thực trang quản trị nguồn nhân lực tập đoàn C.T Group, luận văn cử nhân ngành Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM Phan Xuân Sỹ, 2011 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Siêu Thị VINATEX Biên Hòa 2, luân văn cử nhân ngành Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM Nguyễn Minh Quang, 2010, Quản Trị Nhân Sự, giáo trình giảng khoa Kinh tế, Khoa Kinh Tế Đại Học Nông Lâm TP.HCM WEBSITE: www.nhansu.com.vn www.tuoitre.com.vn www.tailieu.vn www.kholuanvan.vn www.choluanvan.vn 71 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng câu hỏi thăm dò mức độ thỏa mãn CBCNV công tác nhân Công Ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM Trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh Khoa Kinh Tế BẢNG THĂM DÒ Ý KIẾN Xin chào quý Anh/ Chị, Tôi sinh viên ĐH Nông Lâm TP.HCM Hiện thực tập công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM Được cho phép Ban Lãnh Đạo Công Ty, tiến hành khảo sát số ý kiến Anh/Chị Cơng Ty nhằm tìm hiểu tác động công tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực đến thỏa mãn nhu cầu công nhân viên công ty giúp cho luận văn hồn thành Mọi ý kiến đóng góp Anh/Chị để phục vụ cho khóa luận hồn tồn bảo mật Rất mong giúp đỡ nhiệt tình Anh/Chị Ý kiến đóng góp Anh/ Chị thơng tin q giá để tơi hồn thành tốt luận văn này, mong nhận ý kiến đóng góp Anh/ Chị Bằng cách khoanh tròn vào phù hợp với suy nghĩ Anh/ Chị PHẦN THƠNG TIN CÁ NHÂN Bộ phận………………………………………………………………………………… Chức vụ………………………………………………………………………………… Trình độ………………………………………………………………………………… PHẦN CÂU HỎI CHÍNH Anh/Chị biết thơng tin tuyển dụng công ty từ: a/Bảng thông báo bội c/ Người quen giới thiệu b/ Báo đài, Internet d/ Khác Anh/ Chị có ưa thích cơng thích cơng việc hay khơng? a/ Rất thích c/ Tương đối thích b/ Thích d/ Khơng thích Theo Anh/ Chị vị trí làm việc Anh/ Chị cơng ty so với lực Anh/ Chị ? a/ Rất hợp lý c/ Tương đối hợp lý b/ Hợp lý d/ Không hợp lý Anh/ Chị thấy hiệu sách đào tạo Công Ty nào? a/ Rất tốt c/ Tương đối tốt b/ Tốt d/ Không tốt Việc đánh giá kết thực công việc Anh/ Chị nào? a/ Rất công c/ Tương đối công b/ Công d/ Không công Anh/ Chị có quan tâm đến sách đào tạo Công Ty không? a/ Rất quan tâm c/ Tương đối quan tâm b/ Quan tâm d/ Không quan tâm Anh/ Chị thấy cách tính lương thời hạn trả lương cho Anh/ Chị Công Ty nào? a/ Rất hợp lý c/ Tương đối hợp lý b/ Hợp lý d/Không hợp lý Anh/ Chị đánh sách trợ cấp, phúc lợi Công Ty? a/ Rất tốt c/ Tương đối tốt b/ Tốt d/ Không tốt Anh/ Chị thấy điều kiện làm việc Công Ty nào? a/ Rất tốt c/ Tương đối tốt b/ Tốt d/ Không tốt 10 Anh/ Chị thấy thời gian làm việc nghỉ ngơi nghỉ phép Công Ty nào? a/ Hài lòng b/ Tương đối hài lòng c/ Khơng hài lòng 11 Anh/ Chị nhận thấy mối quan hệ đồng nghiệp nào? a/ Rất tốt c/ Tương đối tốt b/ Tốt d/ Không tốt 12, Mối quan hệ Anh/ Chị với lãnh đạo nào? a/ Rất tốt c/ Tương đối tốt b/ Tốt d/ Không tốt 13 Đánh giá Anh/ Chị hội thăng tiến nhân viên cơng ty nào? a/ có hội tốt b/ Tương đối tốt c/ khơng có hội 14 Đánh giá Anh/ Chị hoạt động công đồn Cơng Ty? a/ Rất hài lòng c/ Tương đối hài lòng b/ Hài lòng d/ Khơng hài lòng 15 Anh/ Chị có đánh cách tuyển dụng Công Ty? a/ Rất hợp lý c/ Tương đối hợp lý e/ Hồn tồn khơng hợp b/ Hợp lý d/ Không hợp lý lý 16 Theo Anh/ Chị Cơng Ty phải làm để cải thiện sách nhân nay? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH CHỊ Phụ lục Bảng Thông Báo Tuyển Dụng Nhân Viên Của Công Ty Tổng công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM(CHIN HSIN VN) thông báo tuyển dụng số vị trí sau: cán lãnh đạo phòng, ban ban quản lý dự án; cán công nhân viên làm việc Tổng công ty Số lượng: a Cán lãnh đạo Phòng, Ban: - Phó phòng Tài kế tốn - Quản lý viên tập - Trưởng, Phó phòng Đầu tư quản lý vốn - thực viên tập Giám đốc Ban quản lý dự án - Thư ký giám đốc(nữ) b Cán công nhân viên - Chuyên ngành: Cử nhân kinh tế, kế tốn, quản trị kinh doanh, kỹ sư cơng nghệ Yêu cầu: Người tham gia dự tuyển phải có đủ tiêu chuẩn theo quy định chung điều kiện sau: - Chuyên ngành: Cử nhân kinh tế, kế tốn, quản trị kinh doanh, kỹ sư cơng nghệ - Tin học: Sử dụng thành thạo máy vi tính - Ngoại ngữ: Tiếng Anh, tùy theo vị trí yêu cầu - Có sức khỏe tốt - Tuổi đời: từ 25 đến 45 tuổi - Ưu tiên: Tốt nghiệp loại giỏi Trường đại học có chuyên ngành Có kinh nghiệm, tổ chức quản lý, điều hành, làm việc độc lập - Riêng Trưởng, Phó phòng, ban: cần có kinh nghiệm việc quản lý phận theo chức Chế độ đãi ngộ: - Được đào tạo trình làm việc - Mức lương: Theo quy định nhà nước quy chế lương Tổng công ty Địa nộp hồ sơ:  Phòng Hành chánh-nhân Tổng công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM Đường D9, Khu Cơng Nghiệp Mỹ Phước, huyện Bến Cát, Tỉnh Bình Dương Thời hạn nhận hồ sơ: Từ ngày 05 đến hết ngày 08/12/2009 Phụ Lục Hệ số lương BẢNG XẾP HỆ SỐ LƯƠNG THEO NGHỊ ĐỊNH 204/2004/NĐ-CP NGÀY 24/12/2004 SN  Mã  ngạch  Tên ngạch  Loại  NB  Bậc 1  Bậc  2  Bậc 3  Bậc  4  Bậc  5  Bậc  6  Bậc 7  Bậc  8  Bậc 9  Bậc  10  Bậc  11  Bậc  12  1.001   Chuyên viên cao cấp  A3  3  6.2  6.56  6.92  7.28  7.64  8  5%                 13.09   Nghiên cứu viên cao  cấp  A3  3  6.2  6.56  6.92  7.28  7.64  8  5%                 13.093   Kỹ sư cao cấp  A3  3  6.2  6.56  6.92  7.28  7.64  8  5%                 15.109   Giáo sư‐GV cao cấp  A3  3  6.2  6.56  6.92  7.28  7.64  8  5%                 1.002   Chuyên viên chính  A2  3  4.4  4.74  5.08  5.42  5.76  6.1  6.44  6.78  5%           13.091   Nghiên cứu viên chính  A2  3  4.4  4.74  5.08  5.42  5.76  6.1  6.44  6.78  5%           13.094   Kỹ sư chính  A2  3  4.4  4.74  5.08  5.42  5.76  6.1  6.44  6.78  5%           15.11   PGS‐Giảng viên chính  A2  3  4.4  4.74  5.08  5.42  5.76  6.1  6.44  6.78  5%            Kế tốn viên chính  A2  3  4  4.34  4.68  5.02  5.36  5.7  6.04  6.38  5%  8%  11%     15.112  6.03   Giáo viên TH cao cấp  A2  3  4  4.34  4.68  5.02  5.36  5.7  6.04  6.38  5%  8%  11%     17.169   Thư viện viên chính  A2  3  4  4.34  4.68  5.02  5.36  5.7  6.04  6.38  5%  8%  11%     1.003   Chuyên viên  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        6.031   Kế toán viên  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        13.092   Nghiên cứu viên  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        13.095   Kỹ sư  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        15.111   Giảng viên  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        15.113   Giáo viên trung học  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        17.17   Thư viện viên  A1  3  2.34  2.67  3  3.33  3.66  3.99  4.32  4.65  4.98  5%        1.004   Cán sự  B  2  1.86  2.06  2.26  2.46  2.66  2.86  3.06  3.26  3.46  3.66  3.86  4.06  6.032   Kế toán viên trung cấp  B  2  1.86  2.06  2.26  2.46  2.66  2.86  3.06  3.26  3.46  3.66  3.86  4.06  13.096   Kỹ thuật viên  B  2  1.86  2.06  2.26  2.46  2.66  2.86  3.06  3.26  3.46  3.66  3.86  4.06  16.119   Y sĩ  B  2  1.86  2.06  2.26  2.46  2.66  2.86  3.06  3.26  3.46  3.66  3.86  4.06  17.171   Thư viện viên trung  cấp  B  2  1.86  2.06  2.26  2.46  2.66  2.86  3.06  3.26  3.46  3.66  3.86  4.06  15.115   Giáo viên mầm non  B  2  1.86  2.06  2.26  2.46  2.66  2.86  3.06  3.26  3.46  3.66  3.86  4.06  6.035   Thủ quỹ CQ, đơn vị  C  2  1.5  1.68  1.86  2.04  2.22  2.4  2.58  2.76  2.94  3.12  3.3  3.48  6.033   Kế toán viên sơ cấp  C  2  1.35  1.53  1.71  1.89  2.07  2.25  2.43  2.61  2.79  2.97  3.15  3.33  1.005   Kỹ thuật viên đánh  máy  N.viên  2  2.05  2.23  2.41  2.59  2.77  2.95  3.13  3.31  3.49  3.67  3.85  4.03  1.01   Lái xe cơ quan  N.viên  2  2.05  2.23  2.41  2.59  2.77  2.95  3.13  3.31  3.49  3.67  3.85  4.03  1.007   Nhân viên kỹ thuật  N.viên  2  1.65  1.83  2.01  2.19  2.37  2.55  2.73  2.91  3.09  3.27  3.45  3.63  1.006   Nhân viên đánh máy  N.viên  2  1.5  1.68  1.86  2.04  2.22  2.4  2.58  2.76  2.94  3.12  3.3  3.48  1.011   Nhân viên bảo vệ  N.viên  2  1.5  1.68  1.86  2.04  2.22  2.4  2.58  2.76  2.94  3.12  3.3  3.48  1.008   Nhân viên văn thư  N.viên  2  1.35  1.53  1.71  1.89  2.07  2.25  2.43  2.61  2.79  2.97  3.15  3.33  1.009   Nhân viên phục vụ  N.viên  2  1  1.18  1.36  1.54  1.72  1.9  2.08  2.26  2.44  2.62  2.8  2.98  ... chung Phân Tích Thực Trạng đề xuất số ý kiến hồn thiện cơng tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM 1.2.2 Mục tiêu cụ thể  Thực trạng nhân lực CHIN HSIN VN  Phân tích thực trạng. .. liệu thứ cấp Công ty mẫu điều tra 60 nhân viên, khóa luận phân tích công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CHIN HSIN VIỆT NAM Nội dung phân tích gồm hoạt động thu hút nguồn nhân lực, hoạt... tích thực trạng Quản Trị nhân lực cơng ty 29 4.2.1 Tuyển dụng nguồn nhân lực CHIN HSIN VN 29 4.2.2 Đào Tạo Phát Triển Nguồn Nhân Lực 39 4.2.3 Duy Trì Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty CHIN HSIN VN 45