Hợp đồng cung cấp dịch vụ i van

5 212 0
Hợp đồng cung cấp dịch vụ i van

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ I-VAN Số: ……./HĐ-BHXH-…… (Ban hành kèm theo Quyết định số 540/QĐ-BHXH ngày 20 tháng năm 2015 Bảo hiểm xã hội Việt Nam) - Căn Bộ luật Dân số 33/2005/QH11 ngày 14/6/2005; - Căn Luật Giao dịch điện tử số 51/2005/QH11 ngày 29/11/2005; - Căn Luật Bảo hiểm xã hội 71/2006/QH11 ngày 29/6/2006; - Căn Luật Bảo hiểm y tế số 25/2008/QH12 ngày 14/11/2008 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Bảo hiểm y tế số 46/2014/QH13 ngày 13/6/2014; - Căn Nghị định số 26/2007/NĐ-CP ngày 15/02/2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật giao dịch điện tử chữ ký số dịch vụ chứng thực chữ ký số; - Căn Nghị định 05/2014/NĐ-CP ngày 17/01/2014 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bảo hiểm xã hội Việt Nam; - Căn Quyết định số 08/2015/QĐ-TTg ngày 09/03/2015 Thủ tướng Chính phủ Thí điểm giao dịch điện tử việc thực thủ tục tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đề nghị cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế; - Căn Quyết định số 528/QĐ-BHXH ngày 14/4/2015 Bảo hiểm xã hội Việt Nam việc ban hành Quy định giao dịch điện tử việc thực thủ tục tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp; cấp sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế; - Căn Quyết định số: /QĐ-BHXH ngày …/ /… Bảo hiểm xã hội Việt Nam việc ban hành Mẫu hợp đồng cung cấp dịch vụ I-VAN; - Căn nhu cầu khả hợp tác hai bên, Hôm nay, ngày tháng năm ,tại địa số:……… Chúng gồm: BÊN A: BẢO HIỂM XÃ HỘI VIỆT NAM Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Mã số thuế: Đại diện: Chức vụ: Địa thư điện tử: ………………………………………… BÊN B: Công ty …………………………………………… Địa chỉ: Điện thoại: Fax: Mã số thuế Đại diện: Chức vụ: Địa thư điện tử: Hai bên thống ký kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội (sau gọi dịch vụ I-VAN) với điều khoản cụ thể sau: Điều Điều khoản chung Bên B cung cấp cho bên A dịch vụ I-VAN để thực giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội theo quy định Quyết định số 08/2015/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ Hai bên thực quyền nghĩa vụ theo quy định Quyết định số 08/2015/QĐ-TTg Thủ tướng Chính phủ thực quyền, nghĩa vụ gắn với việc đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng lao động lựa chọn giao dịch điện tử BHXH thông qua Bên B Điều Quyền Bên A Yêu cầu Bên B thiết lập kênh kết nối trì bảo đảm liên tục, an ninh, an toàn theo quy định tiêu chuẩn kết nối Bên A Yêu cầu Bên B thực cung cấp dịch vụ I-VAN cho người sử dụng lao động kể từ ngày hợp đồng có hiệu lực Yêu cầu Bên B chấp nhận việc người sử dụng lao động sử dụng chữ ký số nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số thực dịch vụ I-VAN Bên B cung cấp Yêu cầu Bên B chuyển hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử tới Cổng giao dịch điện tử Bên A chậm sau 02 kể từ nhận hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử người sử dụng lao động chuyển thông báo bên A, liệu điện tử bên A đến người sử dụng lao động theo quy định Thông báo yêu cầu Bên B cập nhật quy định mẫu, khuôn dạng chuẩn liên quan đến giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội sách BHXH, BHYT có thay đổi Yêu cầu Bên B hủy liệu cần thiết Thực đánh giá hàng năm nhà cung cấp dịch vụ I-VAN Tiêu chí đánh giá gồm: a) Tính sẵn sàng dịch vụ I-VAN (mọi lúc, nơi, thời điểm); b) Mức độ hài lòng khách hàng (tính theo tỷ lệ %) Bên A có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng Bên B vi phạm hợp đồng (hoặc Bên B không đạt tiêu chuẩn đánh giá nhà cung cấp dịch vụ I-VAN 02 lần đánh giá liên tiếp) cần chấm dứt để bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người sử dụng lao động Điều Nghĩa vụ Bên A Thiết lập, trì, bảo đảm kết nối, tiêu chuẩn kết nối Cổng giao dịch điện tử Bên A với Bên B để thực cung cấp dịch vụ I-VAN Vận hành hệ thống tiếp nhận xử lý liệu BHXH điện tử bảo đảm liên tục, toàn vẹn, an ninh, an toàn bảo mật Hỗ trợ cho Bên B giải vướng mắc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp trình thực giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội yêu cầu Phối hợp với Bên B hỗ trợ nghiệp vụ cho người sử dụng lao động để thực giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội yêu cầu Thông tin kịp thời tới Bên B quy định Bên A mẫu, khuôn dạng chuẩn dịch vụ giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội Cổng giao dịch điện tử Bên A Cập nhật Bên B vào danh sách công khai tổ chức cung cấp dịch vụ I-VAN Cổng thông tin điện tử Bên A để người sử dụng lao động lựa chọn Điều Quyền Bên B Được kết nối với Cổng giao dịch điện tử Bên A để thực cung cấp dịch vụ giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội 2 Được Bên A cung cấp mẫu, khuôn dạng chuẩn để thực hoạt động cung cấp dịch vụ I-VAN Được Bên A hỗ trợ để giải vướng mắc nghiệp vụ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp phát sinh trình cung cấp dịch vụ I-VAN Được từ chối cung cấp dịch vụ I-VAN tổ chức không đủ điều kiện tham gia vi phạm hợp đồng ký phù hợp với quy định pháp luật Được chấm dứt hợp đồng cung cấp dịch vụ I-VAN với Bên A theo thỏa thuận phù hợp với quy định pháp luật Điều Nghĩa vụ Bên B Thiết lập kênh kết nối với Cổng giao dịch điện tử Bên A theo tiêu chuẩn kết nối Bên A quy định Tuân thủ quy định pháp luật công nghệ thông tin, viễn thông quy định kỹ thuật, nghiệp vụ, bảo mật thơng tin quan có thẩm quyền ban hành Thực biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ cần thiết theo quy định pháp luật để đảm bảo kết nối với Cổng giao dịch điện tử Bên A liên tục 24 ngày ngày tuần, kể ngày nghỉ, ngày lễ, ngày Tết, trừ thời gian bảo trì Thời gian dừng hệ thống trao đổi liệu điện tử để bảo trì không 3% tổng số cung cấp dịch vụ năm Chuyển hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử đến Cổng giao dịch điện tử Bên A thời hạn 02 kể từ nhận hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử người sử dụng lao động Thông báo xác nhận nộp hồ sơ bảo hiểm xã hội điện tử qua địa thư điện tử cho người sử dụng lao động sử dụng dịch vụ I-VAN Mọi thông báo, hồ sơ, thông điệp liệu người sử dụng lao động chuyển cho bên B để bên B chuyển cho bên A ngược lại phải bên B gắn chữ ký số bên B Cung cấp cho khách hàng sử dụng dịch vụ phần mềm hỗ trợ kê khai bảo hiểm miễn phí để đơn vị sử dụng lao động thuận tiện việc kê khai biểu mẫu, hồ sơ gửi quan BHXH Thực biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ cần thiết theo quy định pháp luật để phát hiện, cảnh báo ngăn chặn truy nhập bất hợp pháp, hình thức cơng mơi trường mạng nhằm bảo đảm tính bảo mật, tồn vẹn liệu trao đổi bên tham gia Các thông tin, liệu liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN qua sử dụng dịch vụ I-VAN thuộc quyền quản lý, sử dụng Bên A Bên B không khai thác, sử dụng thông tin, liệu vào mục đích khác kể việc hợp tác hai bên chấm dứt Trong trình truyền tải thơng tin, liệu, Bên B khơng can thiệp hình thức làm thay đổi, sai lệch thông tin, liệu quan BHXH, người sử dụng lao động, người lao động bên thứ cung cấp Không sử dụng liệu đơn vị sử dụng lao động, người lao động hình thức Khơng hạn chế việc người sử dụng lao động sử dụng chữ ký số khác nhà cung cấp dịch vụ chữ ký số hợp pháp cung cấp để thực giao dịch điện tử qua dịch vụ I-VAN bên B cung cấp Có trách nhiệm đảm bảo cho giao dịch điện tử người sử dụng lao động thực thuận tiện trường hợp (chữ ký số người sử dụng lao động bên B cung cấp bên B cung cấp) Thực hủy liệu theo yêu cầu Bên A 10 Thiết lập cam kết đảm bảo dịch vụ, hỗ trợ khách hàng; bố trí đội ngũ nhân viên kỹ thuật, thường xuyên trực 24 ngày ngày tuần để đảm bảo hệ thống trao đổi liệu điện tử hỗ trợ người sử dụng dịch vụ IVAN yêu cầu Cụ thể: a) Thiết lập tổng đài chăm sóc khách hàng; cung cấp số điện thoại đường dây nóng; hỗ trợ qua điện thoại, hỗ trợ qua web email b) Trực tiếp đến đơn vị sử dụng lao động để hỗ trợ cho khách hàng vòng 24 hình thức hỗ trợ khác khơng đem lại kết 11 Kịp thời khắc phục cố nhằm bảo đảm trì hoạt động an toàn, liên tục hệ thống trao đổi liệu điện tử Có phương án hệ thống dự phòng để xử lý tình bất thường 12 Lưu trữ nhật ký giao dịch điện tử hệ thống trao đổi liệu điện tử thời gian tối thiểu 10 năm, kể từ thời điểm thực giao dịch thành công Bảo đảm việc theo dõi tra cứu thông tin thời gian lưu trữ 13 Thông báo qua địa thư điện tử cho người sử dụng lao động Bên A trước 10 ngày dừng hệ thống trao đổi liệu điện tử để bảo trì có biện pháp xử lý để bảo đảm quyền lợi bên có liên quan 14 Cung cấp đầy đủ thông tin, liệu thực chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất hoạt động cung cấp dịch vụ I-VAN theo yêu cầu Bên A; Cung cấp đầy đủ thông tin liệu thống kê phục vụ công tác đánh giá định kỳ chất lượng dịch vụ I-VAN 15 Thường xuyên cập nhật kịp thời quy định Bên A mẫu, khuôn dạng chuẩn liên quan đến giao dịch điện tử lĩnh vực bảo hiểm xã hội 16 Thơng báo văn cho Bên A có thay đổi thông tin Bên B thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày có thay đổi 17 Công khai thông báo phương thức hoạt động, chất lượng dịch vụ số điện thoại hỗ trợ website giới thiệu dịch vụ Bên B Điều Về việc thu phí dịch vụ Bên B người sử dụng lao động Bên B có trách nhiệm tuân thủ quy định pháp luật giá mức phí dịch vụ thu người sử dụng lao động Điều Trách nhiệm vi phạm hợp đồng bồi thường thiệt hại Bên vi phạm nghĩa vụ cam kết bị phạt vi phạm hợp đồng Mức phạt bên bị vi phạm đưa tính chất, mức độ vi phạm việc khắc phục hậu bên vi phạm Bên gây thiệt hại đến quyền lợi bên bên thứ có liên quan bên vi phạm có trách nhiệm khắc phục bồi thường toàn thiệt hại theo quy định pháp luật Điều Thủ tục giải tranh chấp bên phát sinh từ việc thực hợp đồng Những vấn đề phát sinh thực hợp đồng hai bên bàn bạc, thỏa thuận sửa đổi, bổ sung văn Trong trường hợp xảy tranh chấp mà hai bên không thống được, hai bên giải tranh chấp Tòa án Điều Chấm dứt hợp đồng Hợp đồng chấm dứt hiệu lực trường hợp sau: Theo thỏa thuận bên Theo định quan Nhà nước có thẩm quyền Trong q trình hoạt động, Bên B khơng đáp ứng đủ điều kiện quy định Điều Quyết định số 08/2015/QĐ-TTg Điều 10 Hiệu lực thi hành Hợp đồng có hiệu lực từ ngày tháng năm Hai bên cam kết thực đúng, đầy đủ điều khoản hợp đồng quy định khác có liên quan pháp luật quy định Bất kỳ sửa đổi, bổ sung liên quan đến hợp đồng phải có đồng ý bên văn có đầy đủ chữ ký hai bên Bên vi phạm chịu trách nhiệm trước bên trước pháp luật Hợp đồng lập thành 06 (sáu) có giá trị pháp lý nhau, bên giữ 03 (ba) bản./ ĐẠI DIỆN BÊN B ĐẠI DIỆN BÊN A ……………… ……………… Nguồn: Quyết định 540/QĐ-BHXH năm 2015 ... gi i vướng mắc nghiệp vụ bảo hiểm xã h i, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp phát sinh trình cung cấp dịch vụ I- VAN Được từ ch i cung cấp dịch vụ I- VAN tổ chức không đủ i u kiện tham gia vi...Địa thư i n tử: Hai bên thống ký kết Hợp đồng cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng giao dịch i n tử lĩnh vực bảo hiểm xã h i (sau g i dịch vụ I- VAN) v i i u khoản cụ thể sau: i u i u khoản... kết n i v i Cổng giao dịch i n tử Bên A để thực cung cấp dịch vụ giao dịch i n tử lĩnh vực bảo hiểm xã h i 2 Được Bên A cung cấp mẫu, khuôn dạng chuẩn để thực hoạt động cung cấp dịch vụ I- VAN

Ngày đăng: 19/02/2019, 23:34

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan