Chương HOẠCH ĐỊNH NỘI DUNG CHÍNH Tổng quan hoạch định Các bước lập kế hoạch Mục tiêu Hoạch định chiến lược TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH • Khái niệm • Vai trị • Các loại hoạch định TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Khái niệm: Hoạch định là chức thiết yếu của quy trình quản lý, là chức ưu tiên, là nền tảng quan trọng nhất, bao trùm lên chức khác của quản trị Hoạch định là một quá trình xác định mục tiêu tương lai những cách thức thích hợp hoạt động thực tiễn để đạt mục tiêu Hoạch định tổng thể mục tiêu, nhiệm vụ giải pháp nguồn lực mà tổ chức có thể sử dụng để đạt được mục tiêu của tổ chức TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Khái niệm: Hoạch định trình thiết lập mục tiêu, định chương trình, bước triển khai : nguồn lực nhằm thực mục tiêu Hình thức thể hiện của Hoạch định (sản phẩm của HĐ) là một văn bản TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Vai trị: Góp phần thực các mục tiêu của tổ chức Ứng phó với bất định của môi trường tương lai Nâng cao hiệu của các hoạt động tác nghiệp Tạo thuận lợi cho việc kiểm tra TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Phân loại: Theo phạm vi hoạt động hoạch định: HĐ phát triển KTXH, HĐ phát triển theo ngành, lĩnh vực, HĐ DN, … Theo không gian HĐ: Hoạch định phát triển quốc tế, quốc gia, HĐ phát triển vùng, địa phương, tổ chức,… Theo thời gian HĐ: Hoạch định chiến lược dài hạn (trên 10 năm), trung hạn (dưới 10 năm),… TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Các loại hình hoạch định: Theo cấp chủ thể thực Theo hình thức thể Theo thời gian thực Theo mức độ cụ thể TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Theo cấp chủ thể thực hiện:  Kế hoạch chiến lược  Kế hoạch tác nghiệp TỔNG QUAN VỀ HOẠCH ĐỊNH Theo cấp chủ thể thực hiện:  Kế hoạch chiến lược: nhà quản lý cấp cao tổ chức quyết định nhằm xác định mục tiêu tổng thể cho tổ chức Chiến lược cấp tổ chức Chiến lược cấp ngành Chiến lược chức XÁC ĐỊNH NĂNG LỰC CỐT LÕI - Xác định lực cốt lõi tổ chức Năng lực cốt lõi Những mà cơng ty làm đối thủ cạnh tranh không làm Đối thủ A Đối thủ B Đối thủ C Đối thủ… TẦM QUAN TRỌNG CỦA NĂNG LỰC CỐT LÕI Tầm quan trọng của lực cốt lõi việc hoạch định chiến lược là: (i) lực bổ sung mà đưa lại cho cơng ty theo đuổi một hội thị trường đặc biệt; (ii) cơng cụ cạnh tranh mà có thể tạo thị trường; (iii) khả để trở thành một nền tảng của chiến lược XÂY DỰNG NĂNG LỰC CỐT LÕI Làm nào? Sử dụng nội lực Nhân lực •Tài lực •Vật lực •Cơng nghệ •Quản trị • Kết hợp với bên Kaizen Đổi … Đạt Tiếp thu •Hợp tác •Thuê • Kết nối •… • CÁC BƯỚC CỦA HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Bước Hình thành chiến lược HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC Nhận diện hội - nguy Xác định điểm mạnh điểm yếu nội Tổng hợp ma trận SWOT HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC NHẬN DIỆN CƠ HỘI - NGUY CƠ  Những khả biến động liên quan đến ngành?  Những tác động lớn đối với ngành biến động tạo ra?  Ai hưởng lợi từ tác động đó? Don’t wait it happen, make it happen HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC  Kết hợp lực cốt lõi với hội mơi trường có đem lại thay đởi lớn lao?  Xác định hội có thể đưa lại thay đổi lớn lao lực cốt lõi cần có? … HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC O W S/O W/O T S S/T W/T ĐIỂM MẠNH (Strengths)             Tài độc đáo Nguồn lực tài mạnh Sức cạnh tranh cao Uy tín khách hàng Hiệu cao theo qui mô Kỹ thuật đại Cơng nghệ tiên tiến Lợi chi phí Chiến dịch quảng cáo mạnh Kỹ cải tiến sản phẩm Tài quản trị Nhiều kinh nghiệm ĐIỂM YẾU (Weaknesses)             • Định hướng chiến lược khơng rõ ràng Phương tiện sản xuất lạc hậu Lợi nhuận thấp Thiếu tài lãnh đạo Khơng có kỹ quan trọng Tụt hậu NC & PT Sản phẩm thiếu đa dạng Không tạo ấn tượng tốt với khách hàng Kênh phân phối Kỹ marketing trung bình Khơng đủ nguồn lực tài Chi phí cao đối thủ cạnh tranh CƠ HỘI (Opportunities)         • Nhiều nhóm khách hàng tiềm Thị trường Mở rộng chủng loại sản phẩm Đa dạng hóa sản phẩm Tiềm hợp Hàng rào thương mại thấp Thị trường nước hấp dẫn Thị trường tăng trưởng nhanh NGUY CƠ (Threat)  Đối mặt đối thủ cạnh tranh nước ngồi có chi phí thấp  Doanh số sản phẩm thay gia tăng nhanh  Thị trường tăng trưởng chậm  Tỉ giá hối đoái thay đổi bất lợi  Chính sách ngoại thương bất lợi  Suy thoái kinh tế  Khả ép giá khách hàng & nhà cung cấp tăng mạnh  Sự thay đổi nhu cầu & thị hiếu khách hàng • MA TRẬN SWOT CHÉO Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi: Mục tiêu kinh doanh Nguồn lực quản lý nội - Tiền: - Nguyên vật liệu: Bên Điểm mạnh (SP) - Con người: - Năng lực Văn hóa doanh nghiệp Thách thức (TR) Bên - Phương pháp: - IT: Cơ hội (OP) Điểm yếu (WP) Giải pháp S-O Hành động mở rộng “OP” nhờ sử dụng “SP ?” CSF ngắn hạn: Giải pháp W-O Hành động hạn chế “WP” nhờ sử dụng “OP” ? CSF trung hạn: Giải pháp S-T Hành động để mở rộng “SP” để đối đầu “TR” ? CSF trung hạn: Giải pháp W-T Hành động để giảm thiểu tối đa thiệt hại "TR" "WP" gây ra? CSF dài hạn: Bảng điểm cân hướng tương lai Tái thiết/Tái cấu trúc quy trình kinh doanh Mơi trường kinh doanh bên - Thị trường/ Khách hàng: - Đối thủ cạnh tranh: - Hệ thống ngân hàng - Chính sách phủ - Thị trường lao động - Tiền tệ KẾT LUẬN  Lập kế hoạch phải theo quy trình bước  Quản trị theo mục tiêu (MBO) cần cho doanh nghiệp  Hiểu mơi trường kinh doanh chìa khóa để thành công QUẢN LÝ TỔ CHỨC ... Doanh thu tăng bình quân 13, 4% - Nợp ngân sách tăng bình qn 147% - Tổng lợi nhuận tăng bình quân 14% - Tổng vốn đầu tư giai đoạn là: 2.757 triệu USD đầu tư mua máy bay 1.7 23 triệu USD CÁC YÊU CẦU... ĐỊNH Cách tiếp cận hoạch định: CÁC BƯỚC LẬP KẾ HOẠCH B1 Nhận thức hội B2 Thiết lập mục tiêu B3 Phát triển các tiền đề B4 Xác định phương án lựa chọn B5 Đánh giá phương án lựa chọn B6