Đang tải... (xem toàn văn)
đây là 23 câu hỏi và câu trả lời chính xác đã đươc chọn lọc. và đây là các câu hỏi của môn thi marketing. dành cho các bạn muốn tìm câu trả lời chính xác cho câu hỏi và phần mình vẫn còn thắc mắ. các câu hỏi đã được trả lời rõ ý, và các đề mục rõ ràng được hướng dẫn đầy đủ cách làm
ĐÁP ÁN 23 CÂU PR Câu hỏi Nội dung Ý trả lời Câu 1: Anh/ chị cho ND 1: Thế quan hệ công chúng … biết Khái niệm Quan hệ công chúng Mexico QHCC Hãy trình Khái niệm Viện Quan hệ cơng chúng Mỹ bày lược sử phát Khái niệm Viện Quan hệ công chúng Anh triển quan hệ ND 2: Lược sử Lược sử phát triển PR giới công chúng? phát triển Lịch sử phát triển PR Việt Nam QHCC Câu 2: Anh/ chị cho ND: Vai trò, lợi biết vai trò lợi ích PR Với cá nhân ích PR Với tổ chức thương mại: Với nhóm cơng chúng đối nội; Với nhóm cơng tổ chức? chúng bên ngồi Tổ chức phi thương mại (chính phủ phi phủ) Câu 3: Trình bày ND 1: Một số vấn số vấn đề đề đạo đức Chuẩn mực đạo đức chuyên nghiệp Hiệp hội Quan hệ công chúng Hoa đạo đức nguyên Kỳ PRSA tắc hoạt động Tiêu chuẩn đạo đức Hội Nhà truyền thông Kinh doanh Quốc tế PR? (International Association of Business Communicators- IABC) Tiêu chuẩn đạo đức Tổ chức Arthur W Page Society, tổ chức xã hội giám đốc PR quản lý cấp cao truyền thông, AT&T 1 Đạo đức nghề nghiệp ngành PR Việt Nam ND 2: Nguyên tắc PR cần xây dựng quy tắc hoạt động hoạt động PR Tiêu chí hành nghề Quan hệ công chúng Những người làm PR cần tránh Câu 4: Phân biệt PR ND: Phân biệt PR với marketing? với Marketing Khái niệm PR, khái niệm Marketing Điểm chung riêng PR marketing: Mục đích, hoạt động cốt lõi, mối quan tâm chính, phạm vi, đối tượng tác động, chức năng, cho ví dụ Câu 5: Phân biệt PR ND: Phân biệt PR với quảng cáo? với QC Khái niệm PR, khái niệm QC Điểm chung riêng PR QC: Mục đích, chức năng, nhiệm vụ, đối tượng tác động, nội dung, tính chất thơng điệp, vị trí, khả tác động, chi phí, đối tượng thích hợp, cho ví dụ Câu 6: Phân biệt PR ND 1: Phân biệt với tuyên truyền PR với tuyên Khái niệm PR, khái niệm tuyên truyền dân vận? truyền Điểm khác PR tuyên truyền ND 2: PR với dân Khái niệm Dân vận vận Điểm khác biệt Dân vận PR Câu 7: Phân biệt PR ND: Phân biệt PR 2 với xúc tiến bán? với xúc tiến bán Khái niệm PR, khái niệm xúc tiến bán Điểm giống khác PR xúc tiến bán, cho ví dụ Câu 8: Trình bầy ND 1: PR Chính PR Chính phủ phủ Giới thiệu PR phủ phi Chính phủ? PR Chính phủ đối nội hoạt động PR Chính phủ đối ngoại hoạt động ND 2: PR tổ Giới thiệu PR tổ chức phi phủ chức phi Chính Hoạt động PR tổ chức phi phủ bao gồm mục đích chính: phủ gây quỹ, quan hệ đối tác, quảng bá hình ảnh Câu 9: Trình bầy ND: PR nội PR nội bộ? Giới thiệu PR nội Các hoạt động PR nội bộ, cho ví dụ Câu 10: Trình bầy ND: PR cộng đồng? đồng PR cộng Giới thiệu PR cộng đồng Vai trò, nhiệm vụ PR cộng đồng, cho ví dụ Câu 11: Trình bầy ND: PR PR doanh nghiệp? nghiệp doanh Giới thiệu PR doanh nghiệp Các hoạt động PR doanh nghiệp: Lập kế hoạch triển khai chiến lược truyền thơng tổng thể; Quan hệ báo chí, truyền thông; Tổ chức kiện; 3 Quan hệ cộng đồng; Quản lý vấn đề quản lý khủng hoảng; Quan hệ Chính phủ, quan hệ với nhà đầu tư; Xuất ấn phẩm, tài liệu, sách báo; Quan hệ công chúng nội ; Vận động hành lang; Gây quỹ, tài trợ cộng đồng, đầu tư cho xã hội; Mở chiến dịch PR; Các hoạt động phi thương mại trực tiếp với khách hàng, cho ví dụ Câu 12: Thế QHCC, kể tên hoạt động QHCC trình bầy hoạt động mà tâm đắt nhất? ND1: Thế QHCC Khái niệm PR ND2: Các hoạt Các hoạt động QHCC gồm: Họp báo, tổ chức kiện, quan hệ báo chí, vận động QHCC động hành lang, xử lý khủng hoảng, tài trợ, xuất ấn phẩm, lập kế hoạch PR ND3: Kể tên Họp báo hoạt động PR Nguyên tắc tổ chức họp báo Các giai đoạn tổ chức họp báo Câu 13: Thế ND1: Họp báo, họp báo, trình bày nguyên tắc tổ cách thức tổ chức chức họp báo họp báo? ND2: Cách thức tổ chức họp báo Giới thiệu họp báo Nguyên tắc tổ chức họp báo Các giai đoạn tổ chức họp báo A, Trước họp báo: Chuẩn bị phần nội dung; Địa điểm tổ chức họp báo; Mời khách; Chuẩn bị tư liệu họp báo; Thảo luận với MC người diễn thuyết; Diễn tập B, Buổi họp báo bắt đầu C, Sau họp báo 4 Điều kiện tổ chức họp báo Câu 14: Thế ND 1: Thông cáo thông cáo báo chí ? báo chí ? Cách thức viết ND 2: Cách thức thơng cáo báo chí? viết thơng cáo báo chí Câu 15: Hãy trình bày mối quan hệ báo chí? Giới thiệu thơng cáo báo chí Viết thơng cáo báo chí dựa cấu trúc: 5W+ 1H, gồm: Who: ai?; What: gì, Where: đâu; Why: Sao; When: ; How: nào? Cho ví dụ thơng cáo báo chí ND: Quan hệ báo chí Giới thiệu báo chí Việt Nam Các nhóm báo chí Việt Nam Ngun tắc hoạt động Báo chí Nguyên tắc xây dựng quan hệ báo chí Quan hệ nhà báo chuyên viên PR dựa chữ F Câu 16: Trình bày ND1: Tổ chức quy trình tổ chức kiện Giới thiệu tổ chức kiện kiện? Mục đích hình thức tổ chức kiện ND2: Quy trình tổ Quy trình tổ chức kiện gồm bước: chức kiện Bước 1: Lấy thông tin yêu cầu; Bước 2: Hình thành ý tưởng chủ đề cho kiện; Bước 3: Lập kế hoạch tổ chức; Bước 4: Trình duyệt kế hoạch; Bước 5: Tổ chức thực hiện; Bước 6: Tổng kết, đánh giá 5 Câu 17: Thế ND 1: Tài trợ tài trợ hình thức tài trợ? Giới thiệu tài trợ Lợi ích lý việc tài trợ ND 2: Các hình Các lĩnh vực tài trợ: Những kiện văn hóa, tài trợ kiện ca múa thức tài trợ nhạc, chương trình truyền hình, giải thể thao, tài trợ, bảo trợ chương trình từ thiện, giáo dục, y tế, phát triển cộng đồng, xoá đói giảm nghèo,… Một số lưu ý tài trợ Cho ví dụ Câu 18: Thế ND: Vận vận động hành hành lang lang? động Giới thiệu vận động hành lang - Nhiệm vụ chuyên gia vận động hành lang (lobby) - Các hình thức vận động hành lang (lobby) Đơn cử ví dụ vận động hành lang tổ chức từ thiện - Vận động hành lang - Tại cần vận động hành lang? - Các kỹ để thực vận động hành lang - Thu hút trị gia ủng hộ mục tiêu tổ chức bạn - Sử dụng phương tiện truyền thông để vận động hành lang Câu 19: Thế khủng hoảng cách thức xử lý ND 1: Khủng hoảng dấu hiệu nhận biết Giới thiệu khủng hoảng Những dấu hiệu cấp độ cảnh báo khủng hoảng khủng hoảng? ND 2: Cách thức Các bước giải khủng hoảng gồm bước xử lý khủng Các bước triển khai bước hoảng Các bước nên tránh bước Cho ví dụ Câu 20: Thế ND 1: Ấn phẩm ấn phẩm, loại Giới thiệu ấn phẩm ấn phẩm? ND 2: Các loại ấn Các loại ấn phẩm nội phẩm Tầm quan trọng ấn phẩm nội Cách thức triển khai ấn phẩm nội Cho ví dụ Câu 21: Nhiệm vụ ND 1: Giới thiệu PR nội gì? PR nội Giới thiệu PR nội ND 2: Nhiệm vụ Nhiệm vụ PR nội bộ: Viết thơng cáo báo chí, hình ảnh, trì việc PR nội cung cấp thơng tin cho báo chí, thu nhập lưu trữ danh sách báo chí; Tổ chức buổi họp báo, buổi đón tiếp tham quan sở; Sắp xếp buổi vấn với giới báo chí cho lãnh đạo; Hướng dẫn nhà chụp ảnh sưu tầm thư viện hình ảnh; Biên tập xuất tạp chí nội bộ, xây dựng hệ thống thông tin nội bộ; Biên tập xuất tạp chí cho đối tượng ngồi cơng ty; Viết xuất tài liệu mang tính giáo dục, lịch sử cơng ty, báo cáo thường niên, giới thiệu nhân viên mới; Tổ chức triển lãm, trưng bày; Quản lý chương trình tài trợ PR; 10 Tham dự buổi họp ban lãnh đạo, họp với phận sản xuất, tiếp thị, bán hàng, hội nghị người bán hàng phân phối sản phẩm cho công ty; 11 Đại diện cho công ty họp hợp tác thương mại; 12 Liên hệ với văn phòng tư vấn PR; 13 Huấn luyện đội 7 ngũ nhân viên PR; 14 Thực thăm dò ý kiến; 15 Giám sát hoạt động quảng cáo tổ chức; 15 Liên hệ với trị gia hay nhân viên phủ; 16 Thực buổi khai trương sở mới; 17 Phân tích ý kiến phản hồi vá đánh giá kết Câu 22: Trình bày ND 1: Giới thiệu cách thức tổ chức hội nghị khách hội nghị khách hàng hàng? Giới thiệu hội nghị khách hàng ND 2: Cách thức Lập kế hoạch tổ chức hội nghị khách hàng tổ chức hội nghị Chuẩn bị trước tổ chức : Gửi giấy mời, chọn hội trường, trang trí hội trường, công việc chuẩn bị khác ấn phẩm, quà tặng, hậu cần, nội dung hội nghị, khách mời, Trình tự hội nghị khách hàng Một số lưu ý tiến hành Lập kế hoạch tổ chức hội nghị 8 Câu 23: Giới thiệu ND 1: Các chức chức năng PR PR, trình bầy chức mà Các chức PR gồm : Tư vấn, nghiên cứu, tuyên truyền, quan hệ tâm đắc nhất? báo chí, quan hệ nhân viên, quan hệ cộng đồng, quan hệ quyền, tổ chức kiện, quyên góp, tài trợ cộng đồng, vận động hành lang, xử lý khủng hoảng ND 2: Giới thiệu Giới thiệu chức tư vấn PR chức tư vấn Một số nhiệm vụ tư vấn PR nội Chức tư vấn PR dịch vụ Quy trình tư vấn chiến lược truyền thơng PR dịch vụ Cơ sở tư vấn xây dựng chiến lược truyền thơng cho khách hàng Quy trình tư vấn Lập kế hoạch Giám sát thực chương trình Các loại hình tổ chức tư vấn 9 ... công chúng Những người làm PR cần tránh Câu 4: Phân biệt PR ND: Phân biệt PR với marketing? với Marketing Khái niệm PR, khái niệm Marketing Điểm chung riêng PR marketing: Mục đích, hoạt động cốt... khác biệt Dân vận PR Câu 7: Phân biệt PR ND: Phân biệt PR 2 với xúc tiến bán? với xúc tiến bán Khái niệm PR, khái niệm xúc tiến bán Điểm giống khác PR xúc tiến bán, cho ví dụ Câu 8: Trình bầy ND... chính: phủ gây quỹ, quan hệ đối tác, quảng bá hình ảnh Câu 9: Trình bầy ND: PR nội PR nội bộ? Giới thiệu PR nội Các hoạt động PR nội bộ, cho ví dụ Câu 10: Trình bầy ND: PR cộng đồng? đồng PR cộng Giới