Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích, thống kê và dự báo doanh thu của tổng công ty thương mại hà nội (luận văn kế toán).
TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -OoO - LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ( Chun ngành kế tốn – tài doanh nghiệp thương mại) Đề tài: Phân tích, thơng kê dự báo danh thu Tổng công ty Thương mại Hà Nội Giảng viên hướng dẫn: T.s Đặng Văn Lương Bộ môn : Thống kê – phân tích Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Phương Ngày sinh : 22/ 01/ 1987 Mã sinh viên : 41D3 – 37 Lớp : 41D3 H Ni 04/2009 Luận văn tốt nghiệp Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n Lời cảm ơn Trong thời gian thực tập Tổng công ty Thương mại Hà Nội, với kiến thức học trường, với trình tự tìm hiểu, nghiên cứu thống kê doanh thu sở lý thuyết tham gia thực tế, hướng dẫn thầy giáo T.S Đặng Văn Lương em tiến hành thực luận văn tốt nghiệp “ Phân tích, thống kê dự báo doanh thu Tổng công ty Thương mại Hà Nội” Em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo trường đại học Thương Mại trang bị cho em kiến thức trình học tập, em xin chân thành cảm ơn giứp đỡ anh, chị thuộc phòng tổ chức; thuộc phịng quản lý tài - ban kế tốn tài kiểm tốn nói riêng, Tổng cơng ty nói chung đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy giáo hướng dẫn T.S Đặng Văn Lương tận tình giúp đỡ em hồn thành luận văn Do cịn nhiều hạn chế trình độ, kinh nghiệm tài liệu nên luận văn tránh khỏi sai sót Em kính mong nhận góp ý thầy, giáo bạn để luận văn tốt nghiệp hoàn thiện Hà nội, tháng nm 2009 Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tèt nghiƯp Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n Mục lục Lời cảm ơn Mục lục Danh mục bảng , biểu Danh mục sơ đồ hình vẽ Danh mục từ viết tắt Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài 1.1 Tính cấp thiết việc phân tích thống kê doanh thu doanh nghiệp 1.1.1 Căn từ lý luận 1.1.2 Căn từ thực tiễn 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài luận văn 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Chương 2: Một số vấn đề lý luận thống kê doanh thu doanh nghiệp 2.1 Một số lý thuyết doanh thu doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm doanh thu, thời điểm ghi nhận doanh thu, nguồn hình thành doanh thu 2.1.2 Những nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu doanh nghiệp 2.1.3 Ý nghĩa, nhiệm vụ phân tích thống kê doanh thu doanh nghiệp 2.2 Tổng quan chung tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước 2.2.1 Đánh giá chung 2.2.2 Đưa vấn đề phương hướng giải đề tài 2.3 Nội dung vấn đề nghiên cứu luận văn Chương 3: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng doanh thu cảu doanh nghiệp 3.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề lun Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tèt nghiƯp Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n 3.1.1 Phương pháp thu thập liệu 3.1.2 Phương pháp phân tích liệu Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến doanh thu Tổng công ty TM HN 3.2.1 Tổng quan Tổng công ty Thương mại Hà Nội 3.2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường đến doanh thu Tổng công ty 3.3 Kết điều tra trắc nghiệm vấn đề nghiên cứu tổng hợp đánh giá chuyên gia 3.4 Vận dụng số phương pháp thống kê phân tích thực trạng doanh thu Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội 3.4.1 Phân tích tình hình thực kế hoạch doanh thu TCT 3.4.2 Phân tích biến động doanh thu Tổng cơng ty 3.4.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu Tổng công ty 3.4.4 Dự báo doanh thu Tổng công ty hai năm 2009, 2010 Chương Các kết luận giải pháp nhằm làm tăng doanh thu Tổng công ty Thương mại Hà Nội 4.1 Các kết luận, đánh giá tình hình doanh thu TCT 4.1.1 Những kết đạt 4.1.2 Những tồn cần khắc phục 4.2 Dự báo triển vọng giải pháp nhằm làm tăng doanh thu TCT giai đoạn tới 4.2.1 Dự báo triển vọng doanh thu TCT 4.2.2 Các giải pháp nhằm làm tăng doanh thu TCT 4.3 Các đề xuất, kiến nghị 4.3.1 Đối với nhà nước 4.3.2 Đối với doanh nghiệp Danh mục tài liệu tham khảo Cỏc ph lc Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tèt nghiƯp Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n Danh mục bảng biểu Bảng 1: Bảng tổng hợp điều tra trắc nghiệm Bảng :Bảng phân tích tình hình thực kế hoạch doanh thu theo nguồn hình thành ( số liệu doanh thu năm 2008) Bảng 3: Bảng tiêu phân tích biến động doanh thu theo thời gian Bảng 4: Bảng số liệu theo hàm xu Bảng 5:Bảng phân tích tình hình biến động doanh thu theo nguồn hình thành: Bảng 6: Bảng phân tích biến động doanh thu ảnh hưởng suất lao động tổng số lao động Danh mục sơ đồ hình vẽ Sơ đồ tổ chức máy quản lý TCT Danh mục từ viết tắt BHXH - BHYT: : Bảo hiểm xã hội - Bảo hiểm y tế CBCNV: Cán công nhân viên DN: Doanh nghiệp EU: European Union: Liên minh châu Âu MFN: Nguyên tắc đối xử tối huệ quốc NT: Nguyên tắc đối xử quốc gia SXKD: Sản xuất kinh doanh TCT: Tổng công ty TCT TM HN: Tổng công ty Thương mại Hà Nội SX – DV: Sản xuất - dịch vụ UBND : Uỷ ban nhân dân VN : Việt Nam XNK: Xuất nhập WTO: World Trade Organization: T chc thng mi th gii Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp Chng 1: Tng quan Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n nghiên cứu đề tài 1.1 Tính cấp thiết việc phân tích thống kê doanh thu doanh nghiệp 1.1.1 Căn từ lý luận Trong năm gần kinh tế có thay đổi to lớn tầm vĩ mô vi mô Việc VN gia nhập WTO - ngày 07/11/2006 đánh dấu mốc vô quan trọng cho kinh tế nước ta Qua hai năm gia nhập, VN bước thực cam kết quốc tế Cơ hội VN gia nhập WTO việc cải cách thể chế, tạo lập môi trường đầu tư kinh doanh thuận lợi, nâng cao lực cạnh tranh thực nguyên tắc MFN NT, tạo điều kiện mở rộng thị trường xuất hàng hóa dịch vụ Bên cạnh đó, thách thức lớn lực cải cách thể chế theo hướng tự hóa thương mại đầu tư; lực cạnh tranh hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp quốc gia chưa nâng lên tương ứng với yêu cầu tình hình mới; nguồn nhân lực trở ngại lớn việc tiếp nhận dự án đầu tư trực tiếp nước ngồi (FDI) cơng nghệ cao, chun gia giỏi, nhà quản lý có lực cịn thiếu so với nhu cầu phát triển; tình trạng vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, sáng chế, quyền, kinh doanh hàng giả, hàng nhái diễn ngày phổ biến mà chưa có giải pháp khắc phục Những vấn đề địi hỏi DN phải thường xun tiến hành phân tích hoạt động SXKD nhằm nhận thức, đánh giá hoạt động kinh tế Một tiêu quan trọng dùng để phân tích hoạt động kinh doanh DN tiêu doanh thu Doanh thu tiền đề vật chất, điều kiện cần để giúp cho DN đứng vững mở rộng quy mô hoạt động SXKD, giành lấy hội thị trường.Mặt khác, doanh thu nhân tố phản ánh quy mô xu hướng phát triển hoạt động SXKD DN, đồng thời phản ánh DN có đáp ứng địi hỏi thị trường hay không Doanh thu sở quan trng d Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tèt nghiƯp Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n xác định kết tài cuối cho SXKD DN, tạo điều kiện để DN hoàn thành nghĩa vụ Nhà nước Thơng qua phân tích thống kê doanh thu nhận thức đánh giá cách đắn, tồn diện kết tình hình kinh doanh DN Đồng thời qua phân tích nhằm thấy mâu thuẫn tồn nguyên nhân ảnh hưởng khách quan chủ quan q trình hoạt động SXKD để từ tìm biện pháp thích hợp nhằm làm tăng doanh thu, định hướng hoạt động cho DN tương lai 1.1.2 Căn từ thực tiễn TCT TM HN DN sản xuất kinh doanh nhiều ngành nghề, doanh thu chủ yếu TCT từ phân phối bán lẻ hàng hóa Ngày 01/01/2009 VN mở cửa thị trường bán lẻ theo lộ trình nhập WTO Có ý kiến nhận định thị trường bán lẻ sau ngày 01/01/2009 rằng: hệ thống bán lẻ VN manh mún, phương thức kinh doanh đại manh nha nên trước cạnh tranh lớn, DN bán lẻ VN khó chống đỡ bị thơn tính Bên cạnh có ý kiến thứ hai lại cho mở cửa thị trường có hội phát triển cho thị trường bán lẻ Sự có mặt tập đoàn phân phối lớn giúp DN VN có hội học hỏi kinh nghiệm để phát triển tạo môi trường kinh doanh hấp dẫn, kích thích DN VN nỗ lực vươn lên mạnh mẽ Khơng có tương lai u ám cho thị trường bán lẻ tương lai rực rỡ chắn khơng – nhận định số chuyên gia kinh tế Nếu coi thương trường chiến trường kẻ thù sống cịn DN phân phối VN khơng đến từ ngồi biên giới mà từ tảng thị trường bán lẻ nước Mối quan hệ nhà quản lý - DN phân phối - DN sản xuất có nhiều bất ổn mà đến giải Đó điểm yếu TCT TM HN Với công ty mẹ 33 đơn vị thành viên, quy mơ TCT lớn, tồn nhiều bất cập Cơng tác điều hành, quản lý mạng lưới siêu thị, cửa Ngun ThÞ Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp Khoa: Kế to¸n – KiĨm to¸n hàng tiện ích TCT chưa tốt, ảnh hưởng tới hiệu SXKD, hệ thống mạng lưới TCT chưa khai thác sử dụng đạt hiệu tương ứng với tiềm Bên cạnh đó, hệ thống bán lẻ hàng hóa, cấu mặt hàng chưa phong phú, chưa có sản phẩm đặc trưng, nguồn hàng chưa tập trung mối, sở hạ tầng logistic cịn nhiều hạn chế, cơng tác quản lý ln chuyển hàng hóa kém, trình độ nhân viên bán hàng chưa theo kịp yêu cầu hệ thống bán lẻ đại, chưa xác định yêu cầu chuẩn mực cho hoạt dộng bán lẻ… Những tồn khiến TCT phải nhìn nhận có giải pháp cụ thể để đứng vững thương trường Ba tháng đầu năm nhà phân phối bán lẻ lớn có bước đánh dấu xuất thị trường VN, với lợi cạnh tranh DN có ảnh hưởng tới doanh thu nội địa nhà phân phối bán lẻ VN có TCT TM HN Bên cạnh đó, ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế làm hoạt động xuất doanh nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh từ việc suy thối kinh tế tồn tồn cầu Các đơn hàng xuất nông sản, thực phẩm, thủ công mỹ nghệ…đi thị trường Mỹ, EU, Nhật Bản TCT bị giảm mạnh Trung bình năm TCT xuất 50.000 container hàng hố nước thơng thường vào thời điểm đầu năm khả xuất hàng tốt Thế từ đầu năm đến nay, hoạt động xuất TCT suy giảm gần 30% so với kỳ Ngoài ra, hoạt động xuất khẩu, đơn vị cịn gặp khó khăn tỷ giá VND so với USD tăng mạnh nên khả cạnh tranh giá so với nước khác bị giảm sút Với đặc điểm mơ hình TCT lớn, hàng năm có doanh nghiệp sáp nhập tách khỏi TCT điều khiến cho cơng tác thống kê doanh thu gặp nhiều khó khăn Cơ cấu tổ chức, quản lý hạn chế định dẫn đến chồng chéo hoạt động phũng ,ban Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiƯp Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n Các cho ta thấy doanh thu TCT có dấu hiệu bất lợi thị trường nội địa ảnh hưởng khủng hoảng, từ sách mở cửa thị trường thị trường xuất Bên cạnh theo tìm hiểu em nhận thấy doanh thu năm 2008 TCT chưa hoàn thành kế hoạch giao, tốc độ tăng doanh thu sụt giảm 10% so với năm 2007, công tác thống kê doanh thu kế hoạch chậm trễ gây ảnh hưỏng tới hiệu sản xuất kinh doanh TCT Trong thời gian thực tập, tìm hiểu vấn đề, em đặt câu hỏi: Với dấu hiệu bất lợi ấy, TCT làm để đối phó với tình hình nay? Bên cạnh nguyên nhân khách quan nguyên nhân chủ quan khiến doanh thu TCT khơng hồn thành kế hoạch đề có tốc độ tăng trưởng chậm lại? TCT có biện pháp để cải thiện tình hình giải pháp làm tăng doanh thu giai đoạn khó khăn này? 1.2 Xác lập tuyên bố đề tài luận văn Nhận thức vai trò, ý nghĩa tầm quan trọng vấn đề này, qua thời gian thực tập TCT TM HN, với kiến thức lý luận trang bị nhà trường hướng dẫn thầy giáo T.S Đặng Văn Lương em lựa chọn đề tài “ Phân tích dự báo thống kê doanh thu TCT Thương mại Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp Em hi vọng kết đạt từ đề tài góp phần để TCT có nhìn khái quát tình hình doanh thu, có biện pháp kịp thời làm ổn định tăng doanh thu giai đoạn tới công tác thống kê doanh thu TCT đạt kết tốt 1.3 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu lý luận: Để nghiên cứu đề tài điều kiện sở lý luận vấn đề cần nghiên cứu Giống đề tài nghiên cứu khác, đề tài tiếp cận với hệ thống văn pháp quy với mục đích l h thng húa cỏc lý Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp lun c bn v doanh thu thống kê 10 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n doanh thu TCT nhằm cung cấp nhìn khái qt tồn diện Mục tiêu thực tiễn: Đây mục tiêu cốt yếu đề tài cần nghiên cứu Trong trình tìm hiểu thực tế TCT công tác thống kê doanh thu, em xác định mục tiêu đề tài là: + Sử dụng phương pháp điều tra vấn để thu thập liệu sơ cấp bên cạnh việc thu thập số liệu thứ cấp đề tài luận văn năm trước + Tìm hiểu thực trạng doanh thu công tác thống kê doanh thu TCT TM HN, đưa đánh giá, phân tích điểm hạn chế hoạt động TCT + Phân tích ảnh hưởng nhân tố đến doanh thu công tác thống kê doanh thu TCT + Đề xuất giải pháp nhằm làm tăng doanh thu hồn thiện cơng tác thống kê doanh thu TCT + Dự báo doanh thu TCT hai năm 2009 2010 1.4 Phạm vi nghiên cứu Nội dung nghiên cứu tiêu phản ánh doanh thu TCT khoảng thời gian 2005 – 2008 TCT TM HN 1.5 Kết cấu luận văn tốt nghiệp Ngoài phần mở đầu, kết luận phụ lục luận văn tốt nghiệp gồm chương: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Một số vấn đề lý luận thống kê doanh thu doanh nghiệp Chương : Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng doanh thu doanh nghiệp Chương : Các kết luận giải pháp nhằm làm tăng doanh thu Tổng công ty Thương mại H Ni Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiƯp 47 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n phù hợp với xu đại Tuy nhiên điều kiện mặt khiến TCT gặp khó nhăn khó khắc phục: Hapro Mart có chỗ hồnh tráng, có nơi có khoảng trăm mét vng, chí có nơi cịn khơng có chỗ để xe cho khách Trong ấy, có mặt Big C, Metro hay Parkosn Việt Nam ãâm nhập hàng loạt đại gia lĩnh vực phân phối bán lẻ Dairy Farm (Singapore); Lotte (Hàn Quốc) Wal - Mart (Mỹ) Carrefour (Pháp) thời gian tới khiến cho TCT gặp khơng khó khăn 4.2 Dự báo triển vọng giải pháp nhằm làm tăng doanh thu TCT giai đoạn tới 4.2.1 Dự báo triển vọng doanh thu TCT Năm 2009, Hapro đề kế hoạch tổng doanh thu đạt 6.734 tỷ đồng, tăng 8% so với năm 2008 Tổng kim ngạch xuất nhập đạt 247,5 triệu USD ( XK đạt 141 triệu USD) Kế hoạch phù hợp với thực tế mơ hình dự báo doanh thu theo hàm xu Ngoài mặt thuận lợi nêu phần 3.2.2.1 TCT cịn có mặt thuận lợi định để thực mục tiêu đề nguồn hàng cung cấp, mặt kinh doanh thị trường nội địa… Sau Hà Nội mở rộng, tổng diện tích tự nhiên lên đến 334.470,02 ha, dân số triệu người thị trường tiêu thụ rộng lớn Khơng có vậy, ngành chăn nuôi huyện ngoại thành phát triển theo hướng sản xuất hàng hoá, với tổng sản lượng thịt đứng đầu nước Trong năm gần đây, nhiều vùng sản xuất khép kín từ khâu cung cấp thức ăn đến chế biến sản phẩm chỗ hình thành khu chăn ni bị sữa Ba Vì, trang trại ni lợn, gia cầm Phú Xuyên, Hoài Đức, Đan Phượng Đây điều kiện thuận lợi cho đơn vị việc khai thác lương thực, thực phẩm phục vụ nhu cầu cho quận nội thành Các huyện ngoại thành Hà Nội với gần 2000 làng có nghề thủ cơng khoảng 90 vạn lao động nông thôn làm việc làng ngh theo Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiƯp 48 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n phương thức "ly nông bất ly hương" Đây điều kiện thuận lợi cho Hapro việc khai thác nguồn hàng thủ cơng mỹ nghệ phục vụ xuất Tại cịn có nhiều cơng trình lớn Quốc gia xây dựng vùng đất ngoại thành như: Chuỗi thị Miếu Mơn - Xn Mai - Hồ Lạc Sơn Tây; Khu cơng nghệ cao Hồ Lạc; Khu đại học Quốc gia Đường cao tốc Láng - Hoà Lạc; đường vành đai nhiều tuyến đường quốc lộ, đường sắt chạy qua Đây điều kiện thuận lợi để xây dựng trung tâm thương mại, siêu thị, cửa hàng chuyên doanh, tiện ích mang thương hiệu Hapro Mart - Hapro Food Thị trường xuất chịu ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế có số khu vực ảnh hưởng khơng lớn, bên cạnh thị trường XK có, Hapro tăng cường xâm nhập số thị trường XK Trung Đông, Mỹ La tinh, châu Phi Đẩy mạnh phát triển hệ thống bán lẻ theo hướng đầu tư chiều sâu, chun mơn hóa; xây dựng quảng bá thương hiệu… Bên cạnh theo quy định Phụ lục số 01 Quyết định số 10/2007/QĐ-BTM: "Quyền phân phối nhà ĐTNN gắn với quyền lập sở bán lẻ thứ nhất" Tuy nhiên, điều nghĩa nhà đầu tư nước ngồi cấp phép thực quyền phân phối đương nhiên mở sở bán lẻ đâu địa bàn địa phương Khi lập sở bán lẻ thứ hai xem xét dựa sở kiểm tra nhu cầu kinh tế - ENT (số lượng sở bán lẻ mơ hình hoạt động, chủng loại mặt hàng phạm vi địa phương; ổn định thị trường địa phương; mật độ dân cư địa bàn dự kiến đặt sở bán lẻ; phù hợp dự án đầu tư với quy hoạch tỉnh, thành phố) Điều lợi DN VN TCT Dựa vào phân tích ta thấy năm tới, TCT phát huy tố mặt mạnh mình, TCT hồn tồn giữ vững tốc độ phát triển tăng doanh thu, khẳng định vị thị trng nc v quc t Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 49 Khoa: Kế toán KiĨm to¸n 4.2.2 Các giải pháp nhằm làm tăng doanh thu TCT 4.2.2.1 Giải pháp mặt kinh doanh Trong phần 3.3 ta thấy rằng: Các địa điểm đặt siêu thị, cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích TCT thường vị trí đẹp, nhiên địa điểm có quy mơ khơng lớn, khơng có tầng hầm để xe nơi để xe riêng biệt, khách hàng gửi, lấy xe bất tiện, 100% khách hàng đánh giá sở vật chất, mặt kinh doanh siêu thị Big C, Metro cao so với siêu thị TCT Trong thời gian tới, bên cạnh việc tăng cường nắm bắt, tiếp cận với quy hoạch chung quy hoạch phát triển ngành thương mại Thành phố Hà Nội, để định hướng đầu tư, TCT nên khẩn trương triển khai xác định vị trí, xin đất để lập dự án xây dựng hệ thống bán lẻ thích hợp khu đô thị tập trung đông dân cư Hợp tác phát triển hệ thống phân phối theo nhiều hình thức linh hoạt, đặc biệt quan tâm tới việc liên kết với doanh nghiệp địa phương nhằm khai thác triệt để sở vật chất mạng lưới sẵn có địa phương Phối hợp với Ban đạo chương trình phát triển chợ, huyện, thành phố triển khai thực quy hoạch phát triển chợ, TTTM, siêu thị Phát triển cửa hàng tiện ích Hapro Mart, cửa hàng mang thương hiệu Bốn Mùa, Thủy Tạ, sở giết mổ gia súc gia cầm sạch, đảm bảo văn minh thương mại TCT nên tập trung nguồn lực để phát triển hệ thống bán lẻ theo hướng đầu tư chiều sâu, tập trung chuyên môn hoá, tạo khác biệt nhằm nâng cao hiệu lực cạnh tranh 4.2.2.2 Chính sách vốn Nguồn vốn TCT vốn nhà nước, nhiên với tình hình TCT cần có sách vốn hiệu Kinh doanh siêu thị địi hỏi hệ thống hậu cần chuyên nghiệp từ nhập hàng khâu chứa hàng, dự trữ bảo quản Một ví dụ cụ thể để làm tốt hậu cần, hệ thống siêu thị Metro phải đầu tư 20 - 25 triệu EUR để trang bị hệ thống cung ứng hàng Theo đó, Metro Ngun Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 50 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n chi tới 800.000 EUR cho công tác huấn luyện liên quan đến nghiệp vụ mua, trưng bày, bán hàng cách bảo quản Tính chun nghiệp địi hỏi cao kênh phân phối đại Tại thời điểm tiến hành điều tra cá nhân em nhận thấy: Hệ thống siêu thị cửa hàng chuyên doanh cửa hàng tiện ích TCT phân phối với khơng đồng có phần bất hợp lý địa bàn Hà Nội, hầu hết siêu thị có kho dự trữ hàng nhỏ, quy mơ khơng lớn, khơng đại, việc cập nhật tình hình hàng hố có bất cập… TCT cần xác định cách xác nhu cầu vốn tối thiểu cần thiết cho đầu tư xây dựng hệ thống phân phối, hoạt động kinh doanh… từ có biện pháp huy động vốn nhằm cung ứng vốn cách đầy đủ kịp thời, tạo cho công ty cấu vốn linh hoạt tránh tình trạng gây thừa, lãng phí vốn thiếu vốn ảnh hưởng xấu đến trình hoạt động kinh doanh cơng ty 4.2.2.3 Hồn thiện sách mặt hàng kinh doanh Hàng hố khơng cập nhật thường xuyên ( hãng tới kiểm tra, thiếu hàng bổ xung siêu thị thấy mặt hàng cịn gọi đặt hàng, cơng việc không thường xuyên thường làm sau ngày nên dẫn tới thiếu hụt cục bộ) Đa số khách hàng mua hàng hố địa điểm gần mặt hàng cần lại chọn Metro để mua hàng hoá với số lượng lớn giá cạnh tranh hơn, mặt hàng phong phú; chọn Big C phong phú, đa dạng tiện lợi siêu thị Hapro… kết luận việc phân tích liệu sơ cấp Điều cho thấy sách mặt hàng kinh doanh TCT cịn tồn hạn chế TCT cần có sách giá phù hợp, tiêu chuẩn chất lượng hàng hoá định hệ thống mặt hàng kinh doanh hợp lý nhằm cạnh tranh với cửa hàng tạp hoá nhỏ lẻ đại siêu thị nhằm thu hút lượng khách hàng lớn người tiêu dùng có thu nhập vừa thấp Bên cạnh đó, sở hàng rào kỹ thuật phép áp dụng, Việt Nam chưa mở cửa thị trường bán lẻ mặt hàng thiết yếu sắt thép, xi măng, phân bón lùi Ngun Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 51 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n thời điểm mở cửa đến năm sau Mặt khác, có số mặt hàng lúa gạo, đường, thuốc xì gà, dầu thô dầu qua chế biến, dược phẩm, thuốc nổ, kim loại quý đá quý, vật phẩm ghi hình chất liệu (băng, đĩa ) doanh nghiệp nước ngồi khơng quyền phân phối TCT cần nắm lấy hội để phát triển hệ thống nhằm mang lại lợi ích cho người tiêu dùng tăng doanh thu 4.2.2.4 Công tác đào tạo nguồn nhân lực Trong thời kỳ nguồn nhân lực yếu tố dịnh tới thành công hay thất bại DN Tại thời điểm điều tra, số lượng khách hàng đến mua sắm không nhiều, nhân viên siêu thị có khả chun mơn không cao, số nhân viên làm việc riêng, nhân viên cửa hàng chun doanh cịn mang tính chất chủ cửa hàng tạp hoá nhỏ… Địa điểm kinh doanh dàn trải, số lượng cán hạn chế dẫn đến giám sát, quản lý lãnh đạo cấp cịn chưa sâu, sát tích cực; có trường hợp đổi ca, nghỉ không quy định gây ảnh hưởng tới hiệu SXKD Từ tồn TCT cần: Có sách nhân tích cực để khuyến khích ý thức làm việc cán cơng nhân viên TCT như: Nâng cao trình độ học vấn trình độ chun mơn cho cá nhân người lao động TCT vào chức năng, nhiệm vụ khả loại hình lao động để có kế hoạch đào tạo cho đối tượng lao động, thông qua đào tạo đào tạo lại TCT tổ chức cho cá nhân phát triển nâng cao tay nghề, sử dụng máy móc đại Bằng việc thường xuyên cho cán công nhân viên học thêm khoá học nghiệp vụ để bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ tay nghề kinh doanh Các lớp đào tạo cần đa dạng hố hình thức phương pháp đào tạo, đẩy mạnh hình thức đào tạo chỗ, đào tạo từ xa, tiến hành xã hội hố cơng tác đào tạo giúp cán cơng nhân viên có đủ trình độ theo kịp phát triển kinh tế giúp TCT có đủ lực cạnh tranh với DN nước ngồi… Ngun Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 52 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n Có kế hoạch xây dựng đội ngũ cán nguồn, cán kế cận trình tự, phát triển nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn tốt kinh nghiệm thành cán quản lý Bên cạnh TCT cần ý vào việc xây dựng sách khuyến khích cán công nhân viên tự học với hỗ trợ thêm cơng ty Đồng thời cơng ty nên có kế hoạch phát triển nguồn cán có trình độ chuyên môn tốt, kinh nghiệm phẩm chất đạo đức tố thành cán quản lý TCT áp dụng số biện pháp khen thưởng, động viên giúp đỡ để khuyến khích ý thức hiệu làm việc cán công nhân viên 4.2.2.5 Xây dựng tốt chương trình TCT điện tử Với mơ hình lớn, dàn trải TCT bộc lộ yếu khâu thông tin dẫn tới điều bất lợi sản xuất kinh doanh Với bước đầu xây dựng hệ thống thơng tin điện tử TCT có thành công, nhiên để đáp ứng với nhịp độ thị trường nay, TCT cần: Thực triệt để việc điều hành, tác nghiệp, trao đổi thông tin qua hệ thống thông tin nội bộ; Xây dựng hệ thống liệu phục vụ cho tra cứu thông tin, văn cách nhanh chóng ; Triển khai ứng dụng thương mại điện tử số lĩnh vực hoạt động mới, xây dựng nâng cấp phần mềm phục vụ cho hoạt động SXKD quản lý DN 4.2.2.6 Xây dựng phương án sản xuất kinh doanh hợp lý Qua phân tích liệu thứ cấp ta nhận thấy: Doanh thu năm 2008 TCT không hoàn thành kế hoạch đề ra, tốc độ phát triển doanh thu chậm lại, doanh thu bán hàng có vị trí quan trọng tỷ trọng giảm dần cấu doanh thu…Những lý địi hỏi TCT cần xây dựng phương án kinh doanh hợp lý giai đoạn TCT phải quan tâm tới việc cung ứng sản phẩm nào, tiêu thụ hàng hoá làm sao, để nhằm huy động nguồn lực (vốn, kỹ thuật, lao động…) vào hoạt động kinh doanh để có nhiều thu nhập, lợi nhuận lớn Trong iu kin kinh t th trng Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 53 Khoa: Kế toán KiĨm to¸n quy mơ tính chất ngành nghề kinh doanh khơng phải chủ quan từ phía TCT mà thị trường định Khả nhận biết dự đoán thị trường nắm bắt thời yếu tố định thành công hay thất bại TCT Các phương án kinh doanh phải đươc xây dựng sở tiếp cận thị trường, nói cách khác TCT phải xuất phát từ yêu cầu thị trường để định chất lượng, giá sản phẩm hàng hoá cung cấp cho khách hàng 4.3 Các đề xuất, kiến nghị 4.3.1 Đối với nhà nước Từ 1/1/2009, VN mở cửa cho DN 100% vốn nước vào thị trường bán lẻ Ngay dự thảo Đề án tổ chức thị trường bán lẻ Bộ Công Thương rằng, thị trường bán lẻ VN phát triển không bền vững, dễ bị tổn thương trước tác động giá thị trường giới đột biến cung cầu nước Theo chuyên gia, hệ thống bán lẻ VN bộc lộ rõ điểm yếu cần phải khắc phục ngay, tài chính, hậu cần tính chuyên nghiệp để đảm bảo cho phát triển bền vững DN nước cần có hỗ trợ tích cực từ Chính phủ quan quản lý Chính phủ quan quản lý cần tập chung giúp đỡ DN điển hình để tạo bứt phá thành đầu tàu, tạo hệ thông phân phối mạnh làm nịng cốt cho việc bình ổn thị trường, tăng cường lực cạnh tranh trình hội nhập mở cửa lĩnh vực phân phối Mặt khác cần có quy hoạch tổng thể cho ngành phân phối, tránh đầu tư chồng chéo gây lãng phí Khơng khơng phát huy nội lực mà cịn triệt tiêu lẫn Thách thức lớn nhà phân phối VN lúc phải cạnh tranh không cân sức với tập đồn quốc tế có sức mạnh tài chính, mạnh cơng nghệ quản lý, thương hiệu kinh nghiệm Trong tập đoàn dễ dàng đầu tư hàng chục triệu USD để xây dựng siêu thị rộng vài chí sẵn sàng chịu lỗ để thu hút khách hàng nhà phân phối VN gặp khó khăn nguồn vốn, nhân lực công nghệ trin khai cỏc d ỏn Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp Vỡ vy, Nh nc cn sm xây dựng triển hệ thống phân phối hạ 54 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n định hướng, chiến lược cho phát tầng thương mại, hệ thống pháp lý, đào tạo nhân lực tạo môi trường ổn định cho DN phát triển Bên cạnh đó, cần có sách ưu đãi, khuyến khích DN nước đầu tư đổi mở rộng hệ thống phân phối nguồn vốn ưu đãi chương trình phát triển, có sách ưu đãi thuế đất đai, đổi công nghệ hỗ trợ thông tin thị trường, dự báo giá xúc tiến thương mại Bên cạnh đó: Hiệp hội bán lẻ VN cần phát huy vai trò cầu nối để kết nối DN, tập trung nâng cao lực cạnh tranh DN bán lẻ kênh thơng tin hữu ích để trao đổi giúp DN Hiệp hội tận dụng hội vượt qua thách thức 4.3.2 Đối với doanh nghiệp Trong năm vừa qua, TCT áp dụng nhiều biện pháp nhằm thúc đẩy tăng trưởng hoạt động SXKD Tăng cường đầu tư cho kinh doanh, chủ động tìm kiếm thị trường đầu vào thị trường đầu để đạt hiệu cao ….Để đảm bảo chi phí đầu vào, ổn định giá hàng hoá, tăng sức canh tranh sản phẩm Bên cạnh thành tựu to lớn đạt được, TCT có số tồn tại, yếu chưa khắc phục Nhiều yếu tố chưa ổn định, thiếu bền vững, thiếu sở cho phát triển lâu dài thách thức lớn TCT trình phát triển lên Nhưng nhìn chung, tồn hầu hết yếu tố khách quan bên gây Qua nghiên cứu kết SXKD TCT năm vừa qua, thấy phần thành tựu hạn chế TCT hoạt động SXKD Với hiểu biết cá nhân em xin đưa số kiến nghị nhằm khắc phục số tồn trước mắt TCT, góp phần nhỏ bé vào việc xây dựng kế hoạch SXKD TCT để đạt kết cao na nhng nm ti Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 55 Khoa: Kế toán Kiểm to¸n - Chính sách sản phẩm Để sản phẩm bán chạy thị trường, cạnh tranh tốt với DN nước ngồi trước hết phải có thay đổi sách sản phẩm hàng hố TCT Bên cạnh việc TCT cần giữ gìn chất lượng sản phẩm, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, đưa chất lượng sản phẩm TCT đạt tiêu chuẩn quốc tế TCT cần phải xây dựng hệ thống hàng hoá phong phú, hợp thị yếu người tiêu dùng Để làm điều TCT cần: + Tiến hành phân tích, đánh giá sản phẩm Phân tích, đánh giá ưu - nhược điểm sản phẩm so với yêu cầu thị trường so với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, thái độ người tiêu dùng sản phẩm… Từ đó, Cơng ty có biện pháp hoàn thiện, nâng cao chất lượng, mẫu mã… cho phù hợp với nhu cầu thị trường, phát huy mặt mạnh, khắc phục hạn chế để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh dành thị phần ổn định thị trường + Nâng cấp cải tiến thiết bị cũ, đầu tư thêm máy móc thiết bị đại với cơng nghệ cao phục vụ hoạt động SXKD TCT Đồng thời TCT nên trọng vào việc đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ, tay nghề cho người lao động - Về sách giá Giá nhân tố có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động SXKD Giá gây tác động lớn khách hàng, ảnh hưởng đến mức tiêu thụ sản phẩm TCT Vì vậy, sách giá quan trọng hoạt động kinh doanh TCT DN nước sẵn sàng chấp nhận lỗ bước đầu để thu hút khách hàng TCT cần vào quy chế quản lý giá Nhà Nước, mức giá thống trị thị trường, cấu chi phí, yêu cầu mục đích thâm nhập thị trường để xác định vùng giá Từ việc xác định vùng giá, TCT xác lập lựa chọn vùng giá tối ưu, việc tiến hành xây dựng cấu giá giúp TCT tính tốn Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 56 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n chi tiết mức giá bán để định mức giá bán phân biệt… phát chi phí tiết kiệm vận chuyển, bốc xếp, phân phối - Cuối công tác thúc đẩy lượng sản phẩm bán TCT cần áp dụng số biện pháp sau: + TCT cần xác lập phương án vận chuyển lưu thông hàng hoá hợp lý Phân bổ, điều chỉnh việc phân phối hàng hợp lý phát huy khả tự vận chuyển cửa hàng tiện ích…, đảm bảo việc vận chuyển hàng hoá kịp thời đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, khơng để tình trạng thiếu hàng xảy Điều làm giảm chi phí kinh doanh cho TCT, tạo lòng tin cho khách hàng tạo thương hiệu cho TCT + TCT cần tổ chức hội nghị khách hàng qua nắm bắt nguyện vọng, thị hiếu thay đổi khách hàng, vừa giới thiệu sản phẩm TCT đặc biệt sản phẩm lại vừa thắt chặt mối quan hệ với khách hàng truyền thống, thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới… + Tăng cường phương pháp tiếp thị hiệu quả, quảng bá hàng hoá tới người tiêu dùng… BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG I HC THNG MI Nguyễn Thị Phơng CNG HềA X HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO HNH PHC Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 57 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Để phục vụ cho đề tài luận văn: “Phân tích thống kê dự báo doanh thu Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội”, tơi có nhu cầu tìm hiểu, khảo sát tình hình hoạt động kinh doanh Tổng công ty Sau số nội dung cần đóng góp giúp đỡ ơng (bà) Rất mong giúp đỡ ông ( bà) để đề tài luận văn hoàn thiện I Đánh giá quý khách hàng sở vật chất, mặt kinh doanh siêu thị, cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích Hapro Vị trí địa lý □ a Rất thuận lợi □ b Bình thường □ c Khơng thuận lợi Diện tích mặt bằng, quy mô kinh doanh □ a Rất rộng □ b Bình thường □ c Nhỏ Mật độ ( số lượng diện tích) □ a Rất dày □ b bình thường □ c Thưa thớt Cơ sở vật chất siêu thị, cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích □ a Rất đại □ b Bình thưịng □ c Chất lượng chưa tốt Góp ý quý khách hàng sở vật chất siêu thị, hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… II Đánh giá quý khách hàng mặt hàng kinh doanh Mặt hàng kinh doanh siêu thị, cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích □ a Rất nhiều, đa dạng □ b Bình thường □ c Ít, khơng phong phú Chất lượng mặt hàng □ a Rất tốt □ b Bình thường □ c Dưới mức bình thường Giá mặt hàng □ a Đắt □ b Thích hợp □ c Rẻ Sự xếp mặt hàng □ a Rất khoa học, hợp lý, tiện lợi □ b Bừa bộn, không khoa học Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 Luận văn tốt nghiệp 58 Khoa: KÕ to¸n – KiĨm to¸n Góp ý quý khách hàng mặt hàng kinh doanh siêu thị, hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… III Đánh giá quý khách hàng nhân viên Thái độ phục vụ khách hàng □ a Nhiệt tình, chu đáo □ b Bình thường □ c Không thân thiện, thờ ơ… Khả chuyên môn nhân viên □ a Rất chuyên nghiệp □ b Bình thường □ c Kém Ý thức cơng việc □ a Rất chăm □ b Bình thường □ c Khơng tập trung… Góp ý q khách hàng nhân viên siêu thị, hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… IV Một số câu hỏi: Lý ông bà chọn siêu thị, cửa hàng Hapro? Ơng bà có thường xun Metro, Big C? Đánh giá chung ông bà siêu thị Hapro so với siêu thị trên? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Những góp ý ơng bà với Hapro? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Rất cảm ơn ông ( b ) ó hp tỏc Nguyễn Thị Phơng Lớp K41D3 ... hưởng tới doanh thu Tổng công ty 3.4.4 Dự báo doanh thu Tổng công ty hai năm 2009, 2010 Chương Các kết luận giải pháp nhằm làm tăng doanh thu Tổng công ty Thương mại Hà Nội 4.1 Các kết luận,... pháp thống kê phân tích thực trạng doanh thu Tổng cơng ty Thương mại Hà Nội 3.4.1 Phân tích tình hình thực kế hoạch doanh thu TCT 3.4.2 Phân tích biến động doanh thu Tổng công ty 3.4.3 Phân tích... Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố mơi trường đến doanh thu Tổng công ty TM HN 3.2.1 Tổng quan Tổng công ty Thương mại Hà Nội Tên gọi đầy đủ: Tổng Công ty Thương mại Hà Nội Tên giao
