Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích một số hoạt động quảng cáo của Công ty Motorola Việt Nam
LỜI MỞ ĐẦU Trong năm gần đây, kinh tế nước ta hướng theo chế thị trường có quản lý Nhà nước thúc đẩy phát triển tốt đẹp, người tiêu dùng bắt đầu quen với mục thông tin quảng cáo truyền hình, radio, báo chí nơi cơng cộng Còn doanh nghiệp bên cạnh yếu tố chất lượng, giá cả, dịch vụ họ ý thức cần thiết, tầm quan trọng quảng cáo sử dụng cơng cụ hữu hiệu để thu hút thuyết phục khách hàng, nâng cao hiệu trình kinh doanh Vấn đề đặt doanh nghiệp lúc là: Quảng cáo nào?; Quảng cáo đâu?; Đối tượng chủ yếu quảng cáo ai?; để đem lại kết cao với chi phí nhỏ Hiện Việt Nam loại hình quảng cáo phong phú hấp dẫn có lẽ thuộc hãng điện thoại di động.Điện thoại di động trở thành phương tiện thiếu đối tượng người dân Việt Nam, họ lựa chọn mua điện thoại di động thương hiệu tên tuổi hãng điện thoại tiêu chí mà người ta đặt lên hàng đầu đặc biệt quan trọng.Motorola hãng điện thoại lớn, thị phần đứng sau hãng điện thoại lớn hàng đầu giới Nokia.Vài năm gần Motorola Việt Nam gặt hái đủ thành cơng với dịng máy siêu mỏng phần lớn thành cơng nhờ vào chiến dịch quảng cáo Nhận thức vấn đề trình học tập,tác giả sâu nghiên cứu tìm hiểu hồn thành đề án mơn học chun nghành với đề tài: Phân tích số hoạt động quảng cáo Công ty Motorola Việt Nam Đề án gồm phần: Phần 1: Quảng cáo - Vai trò quảng cáo kinh tế thị trường Phần 2: Phân tích số hoạt động quảng cáo Motorola Việt Nam Phần 3: Một số kiến nghị giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động quảng cáo cho Motorola Việt Nam Tuy nhiên vấn đề phức tạp, với lượng kiến thức có hạn viết khơng thể tránh khỏi sai sót, rât mong góp ý thầy giáo PHẦN I QUẢNG CÁO - VAI TRÒ CỦA QUẢNG CÁO TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG Vai trò quảng cáo * Đối với người sản xuất: Bảo đảm lực kinh doanh (phần thị trường ngày mở rộng) Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho ,nâng cao hiệu sản xuất Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn Quảng cáo cho phép người sản xuất, thơng tin cho thị trường nhanh chóng thay đổi sản phẩm dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng *Đối với người bán buôn bán lẻ: Quảng cáo giúp cho việc phân phối bán hàng thuận lợi Tạo uy tín cho hãng mua người bán lẻ đạt doanh số cao *Đối với người tiêu dùng: Quảng cáo cung cấp số tin tức sản phẩm tính năng, giá cả, chất lượng, Quảng cáo góp phần bảo vệ người tiêu dùng: Nhờ có hoạt động quảng cáo, cửa hàng phải thường xuyên cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ Hạn chế tình trạng độc quyền sản phẩm cũnh độc quyền giá, có hại cho người tiêu dùng Quảng cáo trang bị cho người tiêu dùng kiến thức cần thiết để có lựa chọn cho 2.Mối liên hệ phương tiện thông điệp đối tượng nhận tin mục tiêu Chủ thể (Người gửi tin) Mã hố Thơng điệp Giải mã Phương tiện truyền thông Người nhận tin Nhiễu Thông tin phản hồi Phản ứng đáp lại * Mơ hình biểu diễn phần tử qúa trình truyền thơng Chủ thể truyền thơng (người gửi) Đó cơng ty, cá nhân, quan, doanh nghiệp tổ chức có nhu cầu gửi thông tin cho khách hàng mục tiêu * Mã hố: Là tiến trình chuyển ý tưởng thơng tin thành hình thức có tính biểu (q trình thể ý tưởng ngơn ngữ truyền thơng đó) Ví dụ, biến thơng tin thành lời nói, chữ viết, hình ảnh để khách hàng tiềm nhận thức * Thơng điệp tập hợp biểu tượng (nội dung tin) mà chủ thể truyền Tuỳ hình thức truyền thơng mà nội dung thơng điệp có khác Một thơng điệp truyền hình phối hợp hình ảnh, âm lời nói * Phương tiện truyền thơng: Các kênh truyền thơng qua thơng điệp truyền từ người gửi tới người nhận Phương tiện truyền tin phương tiện thơng tin đại chúng báo chí, truyền hình, phát phương tiện truyền tin độc lập thư trực tuyến * Giải mã: Tiến trình theo mà người nhận sử lý thơng điệp để nhận tin tìm hiểu ý tưởng chủ thể (người gửi) * Người nhận: Là đối tượng nhận tin, nhận thông điệp chủ thể gửi tới, khách hàng mục tiêu công ty * Phản ứng đáp lại: Tập hợp phản ứng mà người nhận có sau tiếp nhận xử lý thông điệp Những phản ứng tích cực mà chủ thể truyền thơng mong muốn hiểu, tin tưởng hành động mua * Phản hồi: Một phần phản ứng người nhận truyền thông trở lại cho chủ thể (người gửi) Thông tin phản hồi tích cực tiêu cực Một chương trình truyền thơng hiệu thường có thông tin phản hồi tốt trở lại chủ thể * Sự nhiễu tạp: Tình trạng biện lệch ngồi dự kiến yếu tố mơi trường q trình truyền thông làm cho thông tin đến với người nhận không trung thực với thông điệp gửi Sơ đồ nhấn mạnh yếu tố chủ yếu truyền thơng có hiệu Người gửi cần phải biết nhằm vào người nhận tin nào? họ mong muốn nhận thơng tin gì? Cần phải lưạ chọn ngơn ngữ mã hố nội dung tin cho chủ thể cách khéo léo Chủ thể truyền thông phải sáng tạo thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin hữu hiệu, đồng thời tạo chế để thu nhận thông tin phản hồi Từ mơ hình cho thấy để thực hoạt động truyền thông hiệu doanh nghiệp cần tuân thủ q trình bước Hoạt động truyền thơng thường kế hoạch hoá theo bước sau: xác định người nhận tin, xác định phản ứng, xác định thông điệp, lựa chọn phương tiện truyền tin… PHẦN II PHÂN TÍCH MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA MOTOROLA VIỆT NAM KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MOTOROLA VIỆT NAM Motorola công ty viễn thông hàng đầu giới chuyên cung cấp giải pháp thông tin tích hợp giải pháp điện tử dạng mơđun Tại Việt Nam, Motorola công ty viễn thông Mỹ thiết lập hoạt động sau lệnh cấm vận thương mại Mỹ bãi bỏ vào tháng năm 1994 với việc mở văn phòng đại diện Hà Nội vào tháng 23 Phan Chu Trinh Hoàn Kiếm Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh vài tháng sau Lĩnh vực hoạt động khởi đầu Motorola Việt Nam cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bị đầu cuối điện thoại di động đàm Thông qua chiến lược phát triển công ty nhóm sản phẩm, Motorola gây dựng danh tiếng thời gian ngắn trở thành nhãn hiệu tiếng thị trường Việt Nam Kể từ bắt đầu hoạt động Việt Nam, Motorola nhà cung cấp hàng đầu sản phẩm truyền thơng vơ tuyến Nhóm giải pháp viễn thơng tồn cầu Motorola trở thành nhà cung cấp trạm thu phát cho Vinaphone mạng điện thoại di động toàn quốc GSM lớn Việt Nam Tổng cơng ty bưu viễn thơng Việt Nam Nhóm giải pháp thơng tin cơng nghiệp, thương mại phủ (CGISS) Motorola nhà cung cấp hàng đầu giải pháp đàm hai chiều cho khối quan phủ Với nhóm máy điện thoại di động, Motorola sản xuất hệ điện thoại di động người tiêu dùng tin cậy Tại Việt Nam, Motorola nhà cung cấp máy điện thoại di động có sử dụng phần mềm tiếng Việt ĐỐI THỦ CẠNH TRANH VÀ XU HƯỚNG TÂM LÝ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG 2.1 Đối thủ cạnh tranh Hiện thị phần hãng di động Nokia đứng đầu giới Việt Nam Theo sau hãng Motorola Samsung thay đứng vị trí thứ hai bảng sếp hạng.Ngồi Việt Nam cịn có nhiều hãng điện thoại di động Sony Ericsson, Siemens, BenQ, Bird, Black Berry, LG…Trong Nokia có dịng sản phẩm chiếm mạnh thị trường, từ loại trung bình loại đắt tiền, hội tốt để tăng doanh thu cho hãng kéo xa khoảng cách chạy đua Nokia đối thủ đứng thứ nhì bảng xếp hạng.Vì Samsung Sony Ericsson đối thủ cạnh tranh ngang tầm hãng Motorola thời điểm Các nhà phân tích thị trường tâm lý người tiêu dùng cho :nhu cầu cung cấp sản phẩm điện thoại di động ngày tăng từ thị trường tiêu dùng, hãng đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng hãng chiếm nhiều thị phần.Đó điều dễ hiểu Nokia chiếm thị phần lớn giới Việt Nam sản phẩm Nokia phong phú đa dạng kiểu dáng đẹp nên đêm đến cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn 2.2 Xu hướng tâm lý người tiêu dùng Hiện nay, khó có phủ ích điện thoại di động(ĐTDĐ) mang lại cho sống đại Nếu vài năm trước người tiêu dùng cần điện thoại phục vụ cho liên lạc đàm thoại đơn sau nhu cầu khơng dừng lại Vì lẽ đó, nhà cung cấp khơng ngừng cho đời điện thoại cao cấp, đa tính để đáp ứng kịp nhu cầu người tiêu dùng Ngày nay, người tiêu dùng – đa phần lớp thị dân – mong muốn sở hữu ĐTDĐ cao cấp, tính lẫn kiểu dáng Bởi đơn giản, ĐTDĐ không cơng cụ liên lạc mà khía cạnh đó, ĐTDĐ mặt chủ nhân, thể cá tính thị hiếu thẩm mỹ người sử dụng Và có khơng người xem việc trang bị cho ĐTDĐ cao cấp cách thể nên khơng ngại đầu tư số tiền Có thể nhận thấy ĐTDĐ ngày dần trở thành thứ trang sức khơng thể thiếu Những tính khác ngồi đàm thoại ĐTDĐ như: nhạc chuông, gửi tin nhắn, nối mạng, camera… có sức hút khơng nhỏ để người dùng định chọn cho "chú dế" Khơng người có thu nhập cao mà nhiều bạn trẻ muốn khẳng định thơng qua việc sử dụng thiết bị liên lạc đa tính Và họ không ngại đầu tư sắm sửa nâng cấp cho “con dế” Từ đó, nhà cung cấp điện thoại không ngừng chạy đua để đáp ứng kịp thời nhu cầu Một đời sống nâng cao, thu nhập cải thiện người dùng ngày khó tính khơn ngoan chọn cho cơng cụ liên lạc Những cố nổ điện thoại, phụ kiện không tương thích, thật giả lẫn lộn thời gian gần xảy loại điện thoại không rõ nguồn gốc người dùng bắt đầu hoài nghi tính an tồn độ bền loại điện thoại nhập lậu Khó mà thuyết phục họ bỏ số tiền không nhỏ để chấp nhận rủi ro lớn chọn dùng điện thoại không rõ xuất xứ Và thế, họ tìm thấy Trung tâm bán hàng hãng mà thơi Đó xu hướng người tiêu dùng CÁC QUYẾT ĐỊNH VỀ MỘT CHƯƠNG TRÌNH QUẢNG CÁO 3.1 Xác định mục tiêu quảng cáo Quảng cáo doanh nghiệp chủ yếu nhằm mục tiêu: thông báo, thuyết phục, nhắc nhở Căn vào mục tiêu khác ấy, người ta chia quảng cáo làm loại quảng cáo tương ứng: 2.1.1 Quảng cáo thông báo - Quảng cáo thông báo nhằm nhiều mục tiêu như: giới thiệu sản sẩm mới, thuyết minh công cụ sản phẩm, báo cho khách hàng biết giá hàng hố thay đổi, giải thích cách sử dụng sản phẩm, giới thiệu dịch vụ doanh nghiệp, uốn nắn hiểu nhầm khách hàng sản phẩm, giảm lo ngại khách hàng để xây dựng hình ảnh doanh nghiệp - Quảng cáo thông báo chủ yếu nhằm bước đầu khơi gợi nhu cầu người tiêu dùng, thực vào thời kỳ đầu chu kỳ vòng đời sản phẩm 2.1.2 Quảng cáo thuyết phục: Chủ yếu thực vào thời kỳ gia tăng sản phẩm, mục tiêu quảng cáo chủ yếu doanh nghiệp là: - Khuyên người tiêu dùng mua hàng mình, giới thiệu điều mà sản phẩm sản phẩm khác nhằm khiến khách hàng mua hàng mình, giới thiệu điều mà sản phẩm sản phẩm khác, nhằm khiến khách hàng ngả theo hướng mua hàng 2.1.3 Quảng cáo nhắc nhở Khi sản phẩm vào thời kỳ chín muồi mục tiêu quảng cáo phải chuyển sang kêu gọi khách mua hàng nhắc nhở người đừng quên nơi bán sản phẩm này, không ngừng tăng thêm số người biết sản phẩm Việc lựa chọn mục tiêu quảng cáo vào kết phân tích kỹ lưỡng tình hình Marketing Chẳng hạn sản phảm vào thời kỳ công ty người dẫn đầu mức độ sử dụng nhãn hiệu thấp ,thì mục tiêu thích hợp phải kích thích sử dụng nhãn hiệu nhiều (Điển hình sản phẩm máy StarTac”X”).Mặt khác sản phẩm cơng ty khơng phải người dẫn đầu thị trường nhãn hiệu tốt người dẫn đầu mục tiêu thích hợp thuyết phục thị trường tính ưu việt nhãn hiệu Nổi bật sản phẩm Motorola AccompliA6188 2.2 Quyết định ngân sách quảng cáo Mức kinh phí cho quảng cáo yếu tố định đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo, cách thức tiến hành quảng cáo, thời gian không gian quảng cáo Trong phần lớn kinh phí quảng cáo dành cho việc mua không gian thời gian phương tiện thời điểm cần thiết, có nhiều phương pháp để xác định loại kinh phí 2.2.1 - Phương pháp xác định chi phí theo tỷ lệ phần trăm doanh số bán Theo phương pháp này, doanh nghiệp xác định lượng tiền phép chi cho quảng cáo theo tỷ lệ phần trăm doanh số tiêu thụ hàng hố, doanh số bán kỳ trước (đã thực hiện) doanh số bán dự kiến kỳ tới tiến hành quảng cáo Tỷ lệ phần trăm doanh số tuỳ thuộc lựa chọn doanh nghiệp sở phân tích tình hình thị trường khả doanh nghiệp Phương pháp thơng dụng đơn giản, liên kết trực tiếp kinh phí quảng cáo với lượng bán Tuy nhiên phương pháp chưa thể rõ sức mạnh quảng cáo việc thực nghiệp vụ Marketing, không cho phép điều chỉnh ngân sách quảng cáo trước chu kỳ kinh doanh ngắn hạn kinh doanh có khuynh hướng khác với bình thường, tốt lên xấu 2.2.2 - Phương pháp mục đích nhiệm vụ quảng cáo Theo phương pháp này, quảng cáo coi hoạt động đầu tư, phương tiện thực mục đích kinh doanh “Các mục tiêu” mục đích kinh doanh dài hạn người quảng cáo, cịn “nhiệm vụ” cơng việc kinh doanh ngắn hạn Sau xác định xác nhiệm vụ mục tiêu, cần xác định chương trình quảng cáo, định rõ loại phương tiện quảng cáo sử dụng với hướng không gian thời gian cần mua phương tiện 2.2.3 - Một số phương pháp dự kiến ngân sách quảng cáo khác - Ngân sách quảng cáo xác định theo khả tài doanh nghiệp - Ngân sách quảng cáo quy định theo ngân sách người cạnh tranh Xác định ngân sách quảng cáo theo hướng quảng cáo tối thiểu cho công việc nhiệm vụ phải hoàn thành Với Motorola kinh phí quảng cáo xác đinh nhiều phương pháp khác Chẳng hạn Motorola đưa sản phẩm kinh phí dành cho quảng cáo lớn để tạo biết đến kích thích người tiêu dùng dùng thử Nhưng nhãn hiệu đứng chân thường hỗ trợ ngân sách nhỏ theo tỉ lệ với doanh số bán 2.3 Quyết định thông điệp quảng cáo Người quảng cáo cần đánh giá phương án, thông điệp khác Thơng điệp phải nói lên điều mong muốn hay quan tâm sản phẩm Thơng điệp phải nói lên điều độc đáo hay đặc biệt mà tất nhãn hiệu khác loại sản phẩm khơng có Cuối thơng điệp phải trung thực có chứng Tác dụng thông điệp không phụ thuộc vào nội dung truyền đạt mà phụ thuộc vào cách truyền đạt Một số quảng cáo nhằm xác định vị trí lý trí, cịn số khác nhằm xác định vị trí tình cảm Một thơng điệp quảng cáo phải có yêu cầu sau (1)- Gây ý (A Attention) (2)- Tạo hứng thú ( I Interest) (3)- Gây ham muốn (D Desire) (4)- Dẫn tới hành động (A Action) Những yêu cầu trình bày dạng q trình tiếp diễn gọi mơ hình AIDA mô tả sau: (1)- Thu hút ý: Các điểm bán đặt vị trí thuận lợi ngã tư đường phố làm thuận tiện cho cơng chúng nhìn rõ Chẳng hạn cửa hàng đặt góc phố cửa Nam, ngã tư Giải Phóng - Đại Cổ Việt,1A Lị Đúc Quảng cáo ngồi đường: hình thức chủ yếu quảng cáo hệ thống giao thông công cộng Quảng cáo ngồi đường có chi phí thấp, phạm vi hoạt động lớn, thời gian diện lâu có chắn nhắc lại thường xuyên Tuy nhiên quảng cáo ngồi đường có tác dụng lớn người sử dụng phương tiện giao thơng cơng cộng, hiệu người giàu, có phương tiện riêng Quảng cáo qua hội chợ triển lãm: Triển lãm thương mại phần phụ trợ hữu hiệu cho chương trình quảng cáo bình thường Một triển lãm thương mại diễn đàn đặc biệt tốt trưng bày sản phẩm thu hút người mua tương lai Vừa qua Motorola tham dự triển lãm TelecomShow Motorola giới thiệu sản phẩm cho người tiêu dùng dùng thử sản phẩm Quảng cáo điểm bán hàng: Đây hình thức xúc tiến quảng cáo Nó khâu cuối ảnh hưởng tới định mua hàng khách hàng Quảng cáo điểm bán hàng có hiệu sản phẩm mà việc mua hàng mang tính chất tuỳ hứng, tạo cho khách hàng khả lựa chọn nhãn mác sản phẩm khác Trưng bày quảng cáo điểm bán tiến hành cửa hiệu để nhận biết, để quảng cáo để mua bán sản phẩm Để sử dụng cách có hiệu quảng cáo chỗ mua sắm phải dựa sở hiểu biết thói quen mua sắm người tiêu dùng, nhu cầu nhà bán lẻ, hình thức trưng bày, ý tưởng trưng bày Các công cụ Motorola thường dùng để quảng cáo điểm bán hàng: - Biển quảng cáo: Là công cụ thông báo chỗ mua sắm thường dùng nhất, hầu hết cửa hàng bán điện thoại di động thị trường Hà Nội Motorola trang bị biển quảng cáo ngòai cửa hàng Biển quảng cáo cửa hàng báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm hay dịch vụ sẵn sàng bán Biển quảng cáo bên cửa hàng báo cho người tiêu thụ tới chỗ sản phẩm bán thúc đẩy mua Tồn biển quảng cáo Motorola đặt điểm bán có chung kiểu dáng nhãn hiệu, LOGO in xanh với kiểu chữ màu trắng bật Các điểm bán đặt vị trí thuận lợi ngã tư gần trung tâm nên biển quảng cáo giúp công chúng nhận biết tên hãng “gợi nhớ”cho công chúng nhớ đến chương trình quảng cáo truyền hình quảng cáo in nghe hay thấy trước Giống người nhắc nhở quảng cáo điểm bán có tăng cường sức ý người tiêu dùng người tiêu dùng, gây ảnh hưởng tới việc mua sắm tương lai -Kiểu trưng bày: Với Motorola coi trọng việc trưng bày sản phẩm Motorola trang bị cho cửa hàng bán sản phẩm tủ, kệ, máy mơ hình, giá để máy để trưng bày sản phẩm, thiết bị thiết kế với kiểu dáng màu sắc giống Sản phẩm Motorola trưng bày cửa hàng với vị trí dễ nhìn phát dễ ngồi Motorola cịn cung cấp cho cửa hàng bàn ghế, giá để tờ rơi, thiết bi chiếu sáng, với kiểu dáng màu sắc 2.4.5 Quảng cáo qua sách nhỏ, mỏng, tờ rơi Quảng cáo qua hình thức phỏ biến giúp người tiêu dùng có thông tin chi tiết sản phẩm phân phát rộng rãi Motorola cung cấp sách nhỏ, mỏng tài liệu khác, tài liệu với thông tin kỹ thuật rõ ràng in chất liệu giấy đẹp trưng bày điểm bán, dùng để biếu tặng cho người quan tâm Khổ giấy tờ rơi Motorola quan tâm, với kích thước 10 x 20 tạo cảm giác cho người đọc thuận tiện, đặc biệt phối hợp hài hoà bố cục, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh minh hoạ, Trên số phương tiện thông tin quảng cáo thông dụng Cùng với phát triển khoa học kỹ thuật xuất phương tiện quảng cáo lạ quảng cáo khinh khí cầu đặc biệt quảng cáo thơng qua mạng Internet, qua truyền hình cáp 2.5 Đánh giá hiệu quảng cáo: Hầu hết nhà quảng cáo cố gắng đo lường hiệu truyền thơng quảng cáo tức tiềm tác động đến mức độ biết đến, hiểu biết ưa thích Họ muốn đo lường hiệu tiêu thụ, điều khó đo lường hiệu truyền thơng Ngồi quảng cáo mức tiêu thụ cịn chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố khác tính chất sản phẩm, giá cả, mức độ sẵn có hoạt động đối thủ cạnh tranh ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA MOTOROLA 3.1 Đánh giá nội dung quảng cáo Phần lớn quảng cáo Motorola trình bày sau: + Phần tiêu đề: Tiêu đề yếu tố quan trọng quảng cáo Đó người ta đọc cần gây quan tâm cho người tiêu dùng để người ta cịn muốn đọc tiếp tìm hiểu thêm sản phẩm bán chẳng hạn như: “Motorola sáng tạo ước mơ nhân loại”; “Motorola biến khơng thể thành có thể” đăng quảng cáo, Tiêu đề trình bày mối lợi lớn: Thời điểm gây ý cao sản phẩm lần đưa mối lợi chẳng hạn với sản phẩm StarTac“X” Motorola đưa tiêu đề: “StarTac“X” Đưa bạn lên tầm cao mới” Tiêu đề gợi tò mò ý để thay đổi nhịp độ loại tiêu đề cam kết - hứa hẹn người quảng cáo thách thức tính tị mị người đọc, gợi cho họ đọc tiếp dẫn tới thông báo then chốt Chẳng hạn “V 3688 - Điện thoại nhỏ cho giới lớn” Tiêu đề nhằm vào đối tượng chọn lọc: Các tiêu đề nhằm vào đối tượng khách hàng tương lai định, tức người quan tâm nhiều đến sản phẩm chẳng hạn “V 8088 - Điện thoại VIP” + Sau phần tiêu đề đến phần thân quảng cáo phần trình bày chi tiết sản phẩm giải thích lời hứu hẹn phần tiêu đề thực + Phần xác nhận: Trong trình mở rộng vấn đề quảng cáo thường có phần khẳng định lại với người tiêu dùng sản phẩm có phẩm chất cam kết cách Motorola thông báo cho người tiêu dùng biết sản phẩm hãng hiệu thông qua thẻ chứng nhận sản phẩm hãng 3.2 Ý niệm tổng quát từ ngữ hình ảnh Một ý niệm ý tưởng biểu thị cách cụ thể rõ ràng từ ngữ hình ảnh Từ ngữ giúp diễn tả ý tưởng hình ảnh minh hoạ cho từ ngữ dùng 3.3 Màu quảng cáo Một yếu tố hấp dẫn quảng cáo mầu công cụ gây ý, trừ vài ngoại lệ người ta lưu ý vào quảng cáo mầu vào quảng cáo đen trắng Một vài sản phẩm trình bày thật dùng mầu Màu Motorola kết hợp hài hoà cơng việc quảng cáo đặc biệt quảng cáo qua báo tờ rơi Màu sắc tác động đến tiềm thức mầu tạo phản ứng tâm lý khác mầu tạo nên điệu thức cho quảng cáo ngôn ngữ tâm lý riêng Motorola thường sử dụng mầu khác để làm vỏ máy dùng mầu xanh mầu trắng để tạo nên LOGO nhãn hiệu Trong thông điệp quảng cáo Motorola thường dùng màu bật để quảng cáo 3.4 Phong cách, hình thức sử dụng thông điệp Mọi thông điệp Motorola trình bày theo nhiều phong cách khác nhau: + Thể thông qua cảnh sinh hoạt: thể hay nhiều người sử dụng sản phẩm khung cảnh quen thuộc đường phố ,hay công sở + Thể lối sống: Nhấn mạnh hài hoà sản phẩm với lối sống chẳng hạn Motorola gắn điện thoại di động với lối sống đại với phong cách trẻ trung động + Cảnh thơ mộng: Sản phẩm hay cơng dụng thể khung cảnh thơ mộng Motorola dùng cô gái trẻ đẹp sử dụng điện thoại di động đứng bên cạnh vườn hoa thơ mộng + Tâm trạng hay hình ảnh: Thể sản phẩm khung cảnh gợi lên tâm trạng hay hình ảnh tươi đẹp, tình yêu hay bình Yếu tố hình thức kích thước, mầu sắc hình minh hoạ làm cho quảng cáo có tác dụng khác Chỉ cần thay đổi cách trí yếu tố đơi chút tăng khả thu hút ý quảng cáo Kích thước quảng cáo lớn dễ thu hút ý khơng thiết làm tăng chi phí theo tỷ lệ Minh hoạ mầu thay đen trắng làm tăng hiệu chi phí quảng cáo Bằng cách bố trí bật tương đối yếu tố khác quảng cáo đạt cách diễn đạt tối ưu ... PHẦN II PHÂN TÍCH MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA MOTOROLA VIỆT NAM KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY MOTOROLA VIỆT NAM Motorola công ty viễn thông hàng đầu giới chuyên cung cấp giải pháp thông tin tích hợp... có hoạt động đối thủ cạnh tranh ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CỦA MOTOROLA 3.1 Đánh giá nội dung quảng cáo Phần lớn quảng cáo Motorola trình bày sau: + Phần tiêu đề: Tiêu đề yếu tố quan trọng quảng. .. sách quảng cáo Mức kinh phí cho quảng cáo yếu tố định đến việc lựa chọn phương tiện quảng cáo, cách thức tiến hành quảng cáo, thời gian không gian quảng cáo Trong phần lớn kinh phí quảng cáo