Báo cáo phát triển bền vững 2014 Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn Là phần cam kết giảm thiểu dấu chân carbon, giảm dần phụ thuộc vào nhiên liệu hóa thạch việc sử dụng lượng tái tạo phần kế hoạch đa dạng hoá nguồn lượng Trong năm 2014, chuyển sang sử dụng nhiên liệu sinh khối cho lò thay dùng dầu diesel nhà máy bia Đà Nẵng nhằm giảm lượng khí thải CO2 Ngồi việc giảm lượng khí thải CO2 giảm thiểu tác động đến nóng lên tồn cầu, cộng đồng địa phương hưởng lợi từ chương trình với nguồn thu nhập thêm từ việc bán vỏ trấu/rơm rạ Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Báo cáo phát triển bền vững 2014 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) công ty hàng đầu ngành bia, có nhà máy & văn phòng, chi nhánh Phát triển bền vững ưu tiên cốt lõi hoạt động chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” 1.533 Nhân viên Nhãn hiệu bia Chúng Mục lục Là công ty bia đầy trách nhiệm tự hào cam kết phát triển bền vững doanh nghiệp, cộng đồng hành tinh 01 02 Giới thiệu chung Thông điệp Tổng Giám Đốc Điều Hành Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam Giá trị cốt lõi Đam mê chất lượng, nhãn hiệu yêu thích, niềm vui sống, tôn trọng người & hành tinh Nhà máy Vui lòng tham khảo Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 tập đoàn tại: www.theheinekencompany.com/sustainability Toàn cảnh 04 Chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” 15 Thành tựu & Giải thưởng 17 24 27 31 34 36 Các lĩnh vực tập trung Tuyên truyền Uống Có Trách Nhiệm Bảo vệ nguồn nước Giảm khí thải CO2 Hỗ trợ cộng đồng Nguồn cung ứng bền vững Sức khỏe An toàn 40 41 41 42 42 Giá trị Hành vi Giá trị Hành vi Chính sách Lên tiếng Huấn luyện & Đào tạo Bảng tham chiếu nội dung báo cáo với tiêu chuẩn GRI (Global Reporting Innitiative) Công bố thông tin theo tiêu chuẩn chung 47 47 47 48 Thông tin khác Phụ lục Định nghĩa thông số & tiêu Các thơng số & tiêu an tồn Thơng tin liên hệ Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Thông điệp Tổng Giám Đốc Điều Hành cho cộng đồng “1 phút tiết kiệm triệu niềm vui” nhằm tuyên truyền tiết kiệm & bảo vệ nguồn nước Chương trình hỗ trợ tài trẻ “Vì an ninh tài nguyên nước” nhằm khuyến khích đam mê học tập nghiên cứu môi trường nước nhà khoa học trẻ môi trường nước sinh viên tiềm nhằm góp phần bảo tồn nguồn nước cho tương lai Leo Evers Tổng Giám Đốc Điều Hành Chào mừng quý vị đến với báo cáo phát triển bền vững năm 2014 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL)! mục tiêu để nâng cao hiệu hoạt động Tôi vui mừng giới thiệu đến quý vị báo cáo hành trình phát triển bền vững VBL vốn khởi động từ ngày đầu thành lập phát triển bền vững tập đoàn Heineken tồn cầu “Vì giới tốt đẹp hơn”, nhằm xây dựng doanh nghiệp bền vững Việt Nam Chiến lược hướng đến giá trị chung bền vững cho xã hội bên liên quan Báo cáo phát triển bền vững chúng tơi tập trung vào lĩnh vực chính: • Tun truyền uống có trách nhiệm • Bảo vệ nguồn nước • Giảm thiểu khí thải CO2 • Hỗ trợ cộng đồng • Nguồn cung ứng bền vững • Sức khỏe an tồn Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) công ty liên doanh thành lập vào năm 1991 Công ty TNHH Heineken Châu Á Thái Bình Dương (HAP) Tổng Cơng ty Thương mại Sài Gịn (SATRA), bắt đầu hoạt động thương mại thức từ năm 1993 Ngay từ ngày đầu, VBL đặt tiêu chuẩn cao chất lượng sản phẩm quy trình sản xuất thân thiện với môi trường Ngày nay, nhà máy bia đại chúng tơi Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh trở thành mơ hình nhà máy kiểu mẫu Việt Nam tính đại thân thiện với môi trường Hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu giúp VBL có đóng góp đáng kể mặt kinh tế xã hội, nhiều năm liền, VBL công nhận doanh nghiệp nộp thuế hàng đầu Việt Nam VBL thực xuất sắc việc chuyển giao kỹ thuật đào tạo tài nước Nhiều quản trị viên tập nhân viên trẻ VBL trao hội phát triển nghề nghiệp số người số họ nắm giữ vị trí chủ chốt công ty Phát triển bền vững ưu tiên hàng đầu Mặc dù từ lâu phát triển bền vững phần thiếu chiến lược VBL, năm chúng tơi phát hành thức báo cáo phát triển bền vững Báo cáo trình bày cụ thể cam kết lâu dài việc phát triển bền vững Chiến lược phù hợp với chiến lược Là nhà máy bia hàng đầu Việt Nam, tầm ảnh hưởng VBL trải rộng nhiều lĩnh vực bao gồm nông nghiệp, sản xuất, dịch vụ vận chuyển Chiến lược tập trung tạo nên tảng vững cho gắn kết sẻ chia ý nghĩa bên liên quan Thành phát triển bền vững Song song với việc tăng trưởng kinh doanh, nỗ lực đạt thành đáng kể phát triển bền vững năm qua Chúng tiên phong thực chương trình tun truyền uống có trách nhiệm Chúng phối hợp với Ủy Ban An Tồn Giao Thơng Quốc Gia Ban An Tồn Giao Thơng tỉnh thành thực chương trình tun truyền “Đã uống rượu bia, khơng lái xe” từ năm 2008 Trong nội công ty, ban hành Chính sách Thức Uống Có Cồn từ năm 2003 áp dụng cho toàn thể nhân viên Nhằm chung tay bảo vệ nguồn nước, đầu tư cho công nghệ sản xuất tiết kiệm nước hệ thống xử lý nước thải tiên tiến đại Chúng chủ động tổ chức chương trình nước Chương trình nước Trong năm qua, VBL liên tục giảm lượng khí thải CO2 trực tiếp q trình sản xuất, từ 5,5kg/hl xuống 3,69kg/hl năm 2014 Đặc biệt với việc đầu tư vào lượng sinh khối (biomass), chúng tơi dự định cắt giảm khí thải CO2 cịn 2,34kg/hl năm 2015 100% tủ lạnh ướp bia chúng tơi tn thủ quy định Chính sách tủ lạnh xanh tồn cầu HEINEKEN Những chương trình hỗ trợ cộng đồng Mùa xuân ấm áp, Vầng trăng Ước mơ chương trình hiến máu nhân đạo thường niên, với tham gia nhiệt tình nhân viên đối tác chúng tôi, giúp đỡ hàng ngàn hộ dân, người già trẻ em có hồn cảnh khó khăn Chúng tơi nỗ lực hướng đến nguồn cung ứng bền vững 55% nhà cung cấp ký kết Quy tắc Nhà cung cấp Heineken hướng đến mục tiêu 100% năm 2015 Chúng thường xuyên tổ chức chương trình đào tạo hoạt động thường niên để xây dựng thói quen ưu tiên đến an toàn & sức khỏe nhân viên tất phòng ban Hướng tương lai Chúng cam kết tiếp tục hành trình với tiêu rõ ràng & tận tâm chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” Chúng tơi hồn tồn nhận thức giải vấn đề xã hội lạm dụng thức uống có cồn cần nhiều thời gian chung tay tất nhân viên, đối tác kinh doanh chúng tôi, tổ chức, quan quan trọng người tiêu dùng Dù chúng tơi có nỗ lực đáng kể việc tun truyền uống có trách nhiệm, chúng tơi nhận thấy nhiều việc cần làm liên quan đến chương trình “Uống có trách nhiệm” chúng tơi Chúng tơi biết khoảng cách đến đích sáng kiến dài hạn không gần sẵn sàng hướng tới mục tiêu đặt Chúng tơi hi vọng bạn thích đọc báo cáo Chúng tơi mong đón nhận phản hồi từ bạn khía cạnh mà chúng tơi làm tốt khía cạnh chúng tơi cần cải thiện để đạt mong đợi bạn Leo Evers Tổng Giám Đốc Điều Hành Tháng năm 2015 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 01 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam Tập đoàn Heineken N.V 100% Tổng Cơng Ty Thương Mại Sài Gịn (SATRA) Cơng ty TNHH Heineken Châu Á Thái Bình Dương (HAP) 40% 60% Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) 100% Công ty TNHH VBL Đà Nẵng (VBLDN) Công ty TNHH VBL Tiền Giang (VBLTG) Công ty TNHH VBL Quảng Nam (VBLQN) Cấu trúc công ty Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (VBL) công ty liên doanh thành lập vào năm 1991 Công ty TNHH Heineken Châu Á Thái Bình Dương (HAP) (tiền thân Cơng ty TNHH Asia Pacific Breweries), có trụ sở Singapore Tổng Cơng ty Thương mại Sài Gịn (SATRA) Hiện nay, VBL điều hành quản lý nhà máy đặt Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Đà Nẵng, tỉnh Quảng Nam tỉnh Tiền Giang Cùng với hoạt động nhà máy, VBL sản xuất & kinh doanh sản phẩm bia Heineken, Tiger, Tiger Crystal, Desperados, Biere Larue, Biere Larue Export, BGI Bivina thị trường Việt Nam Là công ty bia hàng đầu Việt Nam, & có đóng góp đáng kể việc tạo hội nghề nghiệp, tuyển dụng & hỗ trợ việc làm cho 1.500 lao động chuyên nghiệp nước hàng ngàn công việc qua nhà cung ứng đối tác công ty toàn quốc Bằng việc thực nghĩa vụ thuế, chúng tơi đóng góp phần đáng kể cho kinh tế Việt Nam Trong nhiều năm liền, doanh nghiệp nộp thuế hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam Trong năm 2014, nộp thuế thu nhập doanh nghiệp với số tiền 1.030.297.934.280 đồng Trong năm vừa qua, vừa thực nghiên cứu đánh giá tác động kinh tế xã hội doanh nghiệp Việt Nam Những “tác động” bao gồm ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp truyền dẫn tạo hoạt động VBL lĩnh vực: giá trị tăng thêm - tiền lương, khoản lợi nhuận tiết kiệm, thuế nộp, việc làm (chúng tơi muốn nói đến số lượng cơng việc mà VBL hỗ trợ tồn quốc) Nghiên cứu1 cho thấy hỗ trợ VBL sau: Tác động gia tăng kinh tế địa phương VBL hỗ trợ 20,0 nghìn tỷ đồng thu nhập, tương đương 0,5% GDP Việt Nam VND 12,6 Thuế loại VND 4,1 VND 3,3 Lợi nhuận Lương thưởng Tác động công ăn việc làm VBL hỗ trợ 65.600 nhân viên toàn chuỗi cung ứng 27.600 công việc khác chuỗi tiêu dùng Mỗi công việc VBL hỗ trợ 44 công việc trực tiếp gián tiếp toàn quốc Tác động kinh tế - xã hội VBL Những tác động tích cực chúng tơi diễn hàng ngày cộng đồng địa phương Trong lương nhân viên thu nhập từ thuế trực tiếp cải thiện chất lượng sống nhiều cá nhân cộng đồng, nguồn thu nhập tạo hoạt động liên kết với VBL, thu nhập nhà cung cấp, hỗ trợ tạo thu nhập công việc cho hàng ngàn lao động khác Và kết việc đầu tư thời gian dài qua công ty Việt Nam hỗ trợ tạo nên nguồn thu nhập lượng việc làm đáng kể Các tác động giá trị tăng thêm bao gồm đóng góp đơn vị phân phối Tổng số việc làm có liên quan bao gồm việc làm trực tiếp công ty & nhà máy, việc làm gián tiếp (trong chuỗi cung ứng, ngành dịch vụ bán lẻ nhà hàng, khách sạn) việc làm khác (liên quan đến việc sử dụng tiền lương) Tổng giá trị tăng thêm có liên quan bao gồm giá trị tăng thêm tạo công ty & nhà máy, chuỗi cung ứng, nhà hàng khách sạn ngành dịch vụ bán lẻ Tổng thu nhập nhà nước có liên quan bao gồm khoản thuế đóng trực tiếp từ VBL (thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân, thuế nhập khẩu, bảo hiểm xã hội, phí nhãn hiệu thuế mơn bài), thuế giá trị gia tăng bao gồm giá bán, khoản thuế đóng góp từ chuỗi cung ứng, nhà hàng khách sạn ngành dịch vụ bán lẻ 02 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Tổng quan báo cáo Báo cáo phát triển bền vững lần cung cấp thông tin rõ ràng cam kết lâu dài ba phạm vi phát triển bền vững: môi trường, xã hội kinh tế Báo cáo thể nỗ lực đáng kể việc đánh giá giải vấn đề phát triển bền vững tương ứng với bối cảnh văn hóa xã hội Việt Nam, đồng thời phù hợp với chiến lược phát triển bền vững toàn cầu tập đoàn HEINEKEN “Vì giới tốt đẹp hơn” Tuy năm chúng tơi thức phát hành báo cáo phát triển bền vững, nỗ lực việc phát triển bền vững thực từ ngày đầu thành lập sản xuất kinh doanh bia Trong đó, tác động môi trường báo cáo bao gồm hoạt động nhà máy, tính chất hoạt động nhà máy, thấy ảnh hưởng đáng kể từ nhà máy Danh sách nhà máy & công ty liệt kê bảng đây: Các cơng ty • Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam • Cơng Ty TNHH VBL Đà Nẵng • Cơng Ty TNHH VBL Tiền Giang • Công Ty TNHH VBL Quảng Nam Các nhà máy bia phạm vi báo cáo tác động môi trường • Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam • Đà Nẵng, Việt Nam Phạm vi báo cáo Báo cáo bao gồm thông tin tất cơng ty trực thuộc VBL với hoạt động • Quảng Nam, Việt Nam • Tiền Giang, Việt Nam Các công ty nhà máy phạm vi báo cáo Hà Nội VBL Đà Nẵng VBL Quảng Nam Thời gian, chu kỳ chuẩn mực báo cáo Báo cáo bao gồm liệu thu thập giai đoạn từ ngày tháng năm 2014 đến ngày 31 tháng 12 năm 2014 (năm tài 2014), lập phù hợp với lựa chọn “cốt lõi” theo hướng dẫn GRI G4 tổ chức Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (Global Reporting Initiative - GRI) Chúng dự định báo cáo hàng năm nhằm theo dõi thực cam kết phát triển bền vững cơng ty chúng tơi Tính đáng tin cậy, tính đầy đủ phương pháp Chúng tơi báo cáo số liệu cách thiện ý theo hiểu biết tốt chúng tôi, phù hợp với quy trình duyệt nhờ vào hệ thống thu thập liệu toàn cầu lớn mạnh HEINEKEN, như: • Hệ thống So sánh Kinh doanh (BCS) (cho mục đích báo cáo mơi trường) • Hệ thống Báo cáo Tai nạn Phần mềm Điều tra (ARISO) (cho mục đích báo cáo an tồn lao động) • Hệ thống Báo cáo Đo lường xanh (Green Gauge) (cho mục đích báo cáo tiến độ cam kết tồn cầu) • Khảo sát Phát triển Bền vững Hàng năm (cho tất báo cáo phát triển bền vững khác có liên quan) Đây năm mà hệ thống ARISO thực quy mơ tồn cầu năm thứ hai áp dụng tất hệ thống báo cáo cịn lại HEINEKEN Tuy chúng tơi quen với quy trình thu thập liệu, tiếp tục xây dựng đẩy mạnh cải tiến quy trình nhằm cải thiện tính xác, đầy đủ khả so sánh liệu Kiểm toán VBL HCM VBL Tiền Giang Hoạt động phát triển bền vững đề cập Báo cáo Phát triển Bền vững năm 2014 Công ty HEINEKEN N.V., vốn kiểm tốn độc lập Cơng ty kiểm tốn KPMG Mặc dù chúng tơi khơng chọn đơn vị kiểm tốn độc lập cho báo cáo năm chúng tôi, cân nhắc vấn đề báo cáo chúng tơi hồn thiện theo thời gian Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 03 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thơng tin khác Vì giới tốt đẹp “Vì giới tốt đẹp hơn” (Brewing A Better World – BaBW) chiến lược dài hạn toàn cầu Heineken hướng đến giá trị chung bền vững cho doanh nghiệp bên liên quan Sáu lĩnh vực chiến lược tập trung vào vấn đề nơi chúng tơi tin tưởng tạo nên khác biệt lớn Với lĩnh vực, chúng tơi xác định tiêu tồn cầu cụ thể & dài hạn đến năm 2020 tiêu ngắn hạn năm 2015 Những tiêu sở cho chiến lược phát triển bền vững công ty trực thuộc Chiến lược Lĩnh vực tập trung Bảo vệ nguồn nước Giảm khí thải CO2 Nguồn cung ứng bền vững Tuyên truyền Uống có trách nhiệm Sức khỏe & an tồn Những giá trị 04 • Đam mê chất lượng • Các nhãn hiệu u thích • Niềm vui sống • Tôn trọng người hành tinh Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Hỗ trợ cộng đồng Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thơng tin khác Cam kết tồn cầu Bảng tóm tắt bên thể tiến độ mà thực năm 2014 nhằm đạt cam kết toàn cầu năm 2020 cột mốc quan trọng năm 2015 Trong số sáu lĩnh vực trọng tâm, có hai lĩnh vực vừa giới thiệu vào năm 2014, Sức khỏe & An toàn Hỗ trợ cộng đồng Như vậy, với hai lĩnh vực này, tiến trình thực hóa cam kết sẵn sàng để báo cáo vào năm tới Lĩnh vực trọng tâm Mục tiêu toàn cầu đến năm 2015 Bảo vệ nguồn nước Giảm mức tiêu thụ nước Đã đạt nhà máy bia Chúng giảm lượng xuống 3,9 hl/hl2 nước tiêu thụ xuống 3,9 hl/hl đạt mục tiêu năm 2015 sớm dự định năm Giảm khí thải CO2 Thành tích tồn cầu năm 2014 Thành tích VBL năm 2014 Đánh giá Cam kết tồn cầu đến năm 2020 Đã đạt Chúng tơi hoàn thành vượt tiêu năm 2015 giảm lượng nước tiêu thụ xuống 3,1 hl/ hl Chúng nâng cam kết cho năm 2020 lên 3,5 hl/hl tổng thể, trung bình 3,3 hl/hl cho nhà máy bia thuộc khu vực khan & cạn kiệt nguồn nước 100% nhà máy bia3 thuộc khu vực khan & cạn kiệt nguồn nước có kế hoạch bảo vệ nguồn nước Đạt tiến độ 16 đơn vị sản xuất (70%) có thảo kế hoạch bảo vệ nguồn nước Không áp dụng cho VBL Hướng đến việc bù đắp/ cân nguồn nước thông qua nhà máy bia thuộc khu vực cạn kiệt khan nước Giảm 27%4 khí thải CO2 sản xuất (kết đạt mức 7,6kg CO2-eq/ hl) Đã đạt được: Chúng tơi hồn thành mục tiêu năm 2015 sớm năm giảm 30% so với năm 2008, đạt kết 7,2 kgCO2-eq/hl năm 2014 Đã đạt Cắt giảm lượng khí thải CO2 từ 7,3 kg CO2-eq/hl năm 2013 xuống 6,7 kg CO2-eq/hl năm 2014 Giảm 40% khí thải CO2 sản xuất Giảm 10%5 khí thải CO2 khâu phân phối Châu Âu Châu Mỹ Không áp dụng với khu vực Châu Á Cần làm thêm Nhìn chung, lượng khí thải Thái Bình Dương tăng 3,6% có số thay đổi lớn hoạt động phân phối thị trường - Brazil Mexico Khơng tính nước trên, lượng khí thải q trình phân phối thực tế giảm 5,9% Giảm 42% khí thải CO2 từ tủ lạnh ướp bia Đã đạt được: Chúng hoàn thành mục tiêu năm 2015 sớm năm 99,8% tổng số 152.000 tủ lạnh HEINEKEN mua năm 2014 đạt tiêu chuẩn “xanh” Lượng cắt giảm khí thải CO2 trung bình năm 2014 nâng từ 40% lên 45% so với mức năm 2010 Đã đạt được: Tất tủ lạnh đạt tiêu chuẩn “xanh” tuân thủ 100% Chính sách toàn cầu Tủ lạnh HEINEKEN (Global Fridge Policy) Đã đạt được  Đạt tiến độ  Giảm 20% khí thải CO2 khâu phân phối Châu Âu Châu Mỹ Giảm 50% khí thải CO2 từ tủ lạnh Cần làm thêm  Chưa đạt tiến độ Căn vào số liệu toàn cầu năm 2008 Hai mươi ba đơn vị sản xuất Căn vào số liệu năm 2008 Căn vào số liệu năm 2010/2011, phạm vi Tây Âu (WE), Trung & Đông Âu (CEE) Mỹ, 24 công ty lớn chúng tôi: Bỉ, Bulgari, Pháp, Ireland, Ý, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha, Thuỵ Sĩ, Anh, Úc, Belarus, Croatia, Cộng Hòa Séc, Hi Lạp, Hungary, Ba Lan, Romania, Nga, Serbia, Slovakia, Brazil, Mehico, Mỹ Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 05 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thơng tin khác Cam kết tồn cầu Lĩnh vực trọng tâm Mục tiêu tồn cầu đến năm 2015 Thành tích tồn cầu năm 2014 Thành tích VBL năm 2014 Nguồn cung ứng bền vững Hướng đến nguồn cung ứng nguyên vật liệu bền vững cho vụ mùa năm 2015: 20% (lúa mạch), 40% (hoa bia), 60% (táo để sản xuất nước táo lên men)6 Đạt tiến độ Trong năm 2014 đặt nguyên liệu theo tiêu chí bền vững: • Lúa mạch: 15% • Hoa bia: 62% • Táo loại để sản xuất nước táo lên men: 28% Không áp dụng khu vực Châu Á Thái Bình Dương, nhằm đảm bảo tính đồng chất lượng hương vị sản phẩm, nguyên liệu nông nghiệp nhập từ nhà cung cấp nước định Heineken Hướng đến 50% nguyên vật liệu từ nguồn cung ứng bền vững 50%7 nguyên liệu nông sản sử dụng cho nhà máy Châu Phi cung ứng8 từ nguồn châu lục Đạt tiến độ Chúng tăng sản lượng cung ứng địa phương từ xấp xỉ 46% năm 2013 lên 48% năm 2014 Không áp dụng khu vực Châu Á Thái Bình Dương, nhằm đảm bảo tính đồng chất lượng hương vị sản phẩm, nguyên liệu nông nghiệp nhập từ nhà cung cấp nước định Heineken Sử dụng 60% nguyên liệu nông sản cho nhà máy Châu Phi từ nguồn cung ứng châu lục bước Quy tắc Nhà cung cấp triển khai tất công ty trực thuộc Đạt tiến độ Bộ Quy tắc bước dành cho nhà cung cấp thực 25 công ty trực thuộc dự kiến triển khai cơng ty cịn lại năm 2015 Đã đạt 55% nhà cung cấp ký Quy tắc Nhà Cung Cấp Tiếp tục tuân thủ Quy tắc Nhà Cung Cấp Chúng cam kết đầu tư tối thiểu 10% tổng ngân sách truyền thơng nhãn hiệu9 Heineken® cho chiến dịch tun truyền uống có trách nhiệm thị trường với tổng doanh số 50%10 Đã đạt được: Chương trình “Nhảy nhiều hơn, Uống chậm lại” triển khai 44 thị trường Chi phí đầu tư cho chiến dịch tuyên truyền uống có trách nhiệm vượt 10% ngân sách truyền thông thị trường chúng tơi, nơi đại diện 50% doanh số Heineken tồn cầu Khơng áp dụng với Việt Nam Tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương, có 02 thị trường trọng điểm Trung Quốc & Đài Loan Truyền cảm hứng uống có trách nhiệm thơng qua nhãn hiệu Heineken® Mỗi thị trường phạm vi11 thực việc cộng tác tuyên truyền giảm thiểu tác hại việc lạm dụng thức uống có cồn Việc cộng tác cần đáp ứng tiêu chí hợp tác Heineken Đạt tiến độ Từ số 40 năm 2013, số thị trường thuộc phạm vi cộng tác tăng lên 50 Trong 48 thị trường có đối tác Đã đạt được: Trong năm 2014, chúng tơi hợp tác với Ban An tồn Giao thơng để tun truyền “Đã uống rượu bia không lái xe” Mỗi thị trường phạm vi thực đánh giá báo cáo công khai việc hợp tác nhằm hạn chế lạm dụng thức uống có cồn Tuyên truyền Uống có Trách nhiệm Đã đạt được  Đạt tiến độ  Dựa sản lượng Dựa số Nguồn cung ứng địa phương bao gồm nguồn cung ứng quốc gia Châu Phi Trung Đơng Chi phí đầu tư tun truyền thơng điệp Uống Có Trách nhiệm liên quan đến hoạt động truyền thơng nhãn hiệu Heineken® Khoản đầu tư bao gồm chương trình “Nhảy nhiều hơn, Uống chậm lại” “Đón bình minh”, tun truyền uống có trách nhiệm chương trình Cúp đội vơ địch bóng đá quốc gia Châu Âu (UEFA® Champions League) hoạt động khác dịp lễ tết kiện 10 Các thị trường phạm vi thị trường chiếm tổng cộng 50% doanh số Heineken® tồn cầu Chúng tơi ưu tiên thị trường lớn hơn, nơi chúng tơi ảnh hưởng nhiều nhất; Những thị trường không nằm phạm vi thị trường triển khai chiến dịch tuyên truyền uống có trách nhiệm hạn chế luật pháp tôn giáo địa phương việc quảng cáo thức uống có cồn 11 Những thị trường phạm vi thị trường nước Hồi giáo thị trường xuất nhỏ mà Heineken khơng có nhân viên khơng có mặt thị trường 06 Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Đánh giá Cam kết toàn cầu đến năm 2020 Cần làm thêm  Chưa đạt tiến độ Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thơng tin khác Cam kết tồn cầu Lĩnh vực trọng tâm Mục tiêu toàn cầu đến năm 2015 Thành tích tồn cầu năm 2014 Thành tích VBL năm 2014 Tun truyền Uống có Trách nhiệm Những mục tiêu cụ thể cho năm 2015 định tương ứng với mục tiêu ngành thơng qua Liên minh Quốc tế uống có trách nhiệm (IARD trước biết đến ICAP & GAPG) Đạt tiến độ Kế hoạch thực xây dựng năm 2013 nhằm đạt cam kết tồn cầu Trong năm 2014, cơng ty ký cam kết phát hành báo cáo tiến độ thực cam kết, liệt kê hoạt động triển khai tính đến Khơng áp dụng với khu vực Châu Á Thái Bình Dương Những hoạt động thực nhằm đạt cam kết tính chung tập đoàn toàn cầu Thực cam kết toàn cầu việc: Giảm thiểu việc uống rượu bia độ tuổi quy định; Đẩy mạnh mở rộng việc thực quy tắc tiếp thị nhằm hạn chế truyền thơng hướng đến nhóm đối tượng nhỏ tuổi; Cung cấp thêm thông tin cho người tiêu dùng sáng kiến việc tiêu dùng sản phẩm có trách nhiệm Giảm thiểu việc lái xe sau sử dụng thức uống có cồn Kêu gọi hỗ trợ đơn vị bán lẻ việc giảm thiểu việc lạm dụng thức uống có cồn Sức khỏe an tồn Giảm 10% tần suất tai nạn năm nhà máy Cần làm thêm Chúng giảm 5,7% tần suất tai nạn nhà máy năm 2014 Đã đạt được: Chúng giảm 95,1% tần suất tai nạn nhà máy Cam kết toàn cầu đến năm 2020 định năm tới 75% nhà máy/văn phịng 90% cơng ty trực thuộc báo cáo tình cận nguy quý cho khu vực sản xuất Cần làm thêm Chúng bắt đầu theo dõi tiến độ vào năm 2015 Cần làm thêm Chúng bắt đầu theo dõi tiến độ vào năm 2015 90% nhân viên 90% công ty trực thuộc đào tạo an toàn lao động qua hệ thống đào tạo trực tuyến Đạt tiến độ 90% nhân viên 72% Opcos đào tạo Đã đạt được: Với 80% nhóm nhân viên có liên quan đào tạo, vượt tiêu năm 50% Hỗ trợ cộng đồng 2.000 Giám đốc Tiêu thụ Cần làm thêm đào tạo an Chúng tơi bắt đầu theo tồn đường với hệ dõi tiến độ vào năm 2015 thống cảnh báo lái xe Cần làm thêm Chúng bắt đầu theo dõi tiến độ vào năm 2015 Không đặt tiêu Không áp dụng Không áp dụng Đã đạt được  Đánh giá Cam kết toàn cầu đến năm 2020 Cam kết toàn cầu cho năm 2020 định năm tới Đạt tiến độ  Cần làm thêm  Chưa đạt tiến độ Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 07 Toàn cảnh Giới thiệu chung Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Xác định vấn đề trọng yếu lĩnh vực tập trung Tháng năm 2015, chúng tơi lần tổ chức đánh giá thức vấn đề trọng yếu với tham gia thành viên Ban Điều Hành & nhân viên quản lý cấp cao cơng ty Quy trình xác định ưu tiên hóa vấn đề quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh bên liên quan hỗ trợ chuyên viên tư vấn độc lập từ Dịch vụ Biến đổi Khí hậu Phát triển Bền vững Ernst & Young LLP, Singapore Chúng tuân theo quy tắc bước tóm tắt biểu đồ bên Xác định lĩnh vực liên quan phạm vi rộng qua việc nghiên cứu phân tích báo cáo phát triển bền vững công ty khác ngành báo cáo phát triển bền vững HEINEKEN năm 2014 Nhận phản hồi vấn đề quan trọng qua việc vấn Ban Điều Hành & nhân viên quản lý cấp cao VBL Đánh giá để xác định mức độ ưu tiên vấn đề then chốt cần báo cáo thực hiên với bên liên quan công ty với vai trị bên liên quan ngồi cơng ty Biểu đồ thể mức độ quan trọng vấn đề đánh giá 11 vấn đề đánh giá trọng yếu VBL Những lĩnh vực trọng yếu liên kết với lĩnh vực tập trung HEINEKEN quy khn khổ GRI-G4 để báo cáo Quy trình bước để xác định vấn đề trọng yếu Ưu tiên cao Ưu tiên vừa Ưu tiên thấp Ưu tiên không cao xem quan trọng theo lĩnh vực tập trung Heineken Quan trọng bên liên quan ngồi cơng ty Cao 26 29 28 31 30 32 22 25 10 23 12 27 13 20 24 21 11 15 17 16 19 18 14 Thấp Cao Quan trọng bên liên quan công ty Ma trận vấn đề trọng yếu Quản trị Đạo đức kinh doanh Tuân thủ luật pháp Bao bì bền vững 17 Chế độ lương thưởng phúc lợi 25 Thông tin minh bạch thành phần nguyên liệu 10 Quản lý đa dạng sinh học 18 Sức khỏe cam kết nhân viên 26 Sản phẩm an toàn, chất lượng vệ sinh 11 Sức khỏe an toàn 19 Cân công việc sống 27 Sự đổi sản phẩm 28 Tác động mặt kinh tế Quản lý rủi ro doanh nghiệp 12 Nhân quyền 20 Tuyên truyền Uống có Trách nhiệm Nguồn cung ứng bền vững 13 Quản lý nhân 21 Uống có trách nhiệm nhân viên 29 Đầu tư & phát triển cộng đồng Quản lý nguồn nước 14 Phát triển nghể nghiệp 22 Tiếp thị có trách nhiệm 30 Kinh doanh liên kết: Tăng trưởng phát triển xã hội Năng lượng khí thải carbon 15 Đào tạo phát triển 23 Sự hài lòng khách hàng 31 Thông tin với bên liên quan Quản lý chất thải 16 Sự đa dạng bao gồm 24 Hàng giả 32 Ủng hộ sách công 08 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Nguồn cung ứng bền vững Tại điều quan trọng? Hành động kết Chúng tơi hiểu rõ vai trị việc tác động đến chuẩn mực hoạt động kinh doanh nhà cung cấp Việc hợp tác sâu rộng với nhà cung cấp giúp giảm thiểu tác động đến môi trường xã hội tồn chuỗi cung ứng mình, nhờ đảm bảo nguồn cung cấp nguyên vật liệu liên tục bền vững, vốn quan trọng bối cảnh nhu cầu sản lượng ngày tăng Song hành với tập đồn, chúng tơi triển khai Quy tắc Nhà cung cấp Heineken từ năm 2013 Quy trình bốn bước áp dụng cho tất 880 nhà cung cấp nguyên vật liệu dịch vụ Quy tắc bao gồm hướng dẫn cụ thể việc thực hành cung ứng bền vững yêu cầu cần đáp ứng tiêu chí Tính Chính trực Quy tắc Ứng xử Kinh doanh, Nhân quyền Môi trường 34 Sau xác định danh sách nhà cung cấp giao dịch qua việc phân tích chi tiêu năm 2013, tiến hành triển khai Bước Quy trình Quy tắc Nhà cung cấp từ năm 2014 Tính tới thời điểm báo cáo, 55% nhà cung cấp ký kết Quy tắc Nhà cung cấp, vượt mục tiêu ban đầu 50% nhà cung cấp cam kết cho năm 2014 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Quy trình bước áp dụng cho 880 nhà cung cấp +55% Nhà cung cấp ký kết Quy tắc Nhà cung cấp Giới thiệu chung Các lĩnh vực tập trung Toàn cảnh Giá trị Hành vi Thông tin khác Cam kết tương quan với chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” Chúng tơi đặt cam kết sau để hỗ trợ cho chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” Mục tiêu thành tích lĩnh vực nguồn cung ứng bền vững Mục tiêu toàn cầu Mục tiêu VBL Thành tích VBL Hướng tới nguồn cung ứng bền vững nguyên vật liệu cho mùa vụ 2015: 20% (lúa mạch), 40% (hoa bia), 60% (táo để sản xuất nước táo lên men) 21 Không áp dụng khu vực Châu Á Thái Bình Dương, nhằm đảm bảo tính đồng chất lượng hương vị sản phẩm, nguyên liệu nông nghiệp nhập từ nhà cung cấp nước định Heineken 50%22 nguyên liệu nông sản sử dụng nhà máy châu Phi cung ứng từ nguồn châu lục23 Không áp dụng khu vực Châu Á Thái Bình Dương, nhằm đảm bảo tính đồng chất lượng hương vị sản phẩm, nguyên liệu nông nghiệp nhập từ nhà cung cấp nước định Heineken bước Quy tắc Nhà cung cấp triển khai tất công ty trực thuộc Tối thiểu 50% nhà cung cấp ký cam kết tuân thủ Quy tắc Nhà Cung Cấp Đã đạt được  Đánh giá Đã đạt 55% Nhà cung cấp ký cam kết Đạt tiến độ  Cần làm thêm  Chưa đạt tiến độ Quản trị thực Quy tắc Nhà cung cấp Bước Ký kết Bước Bước Phân tích rủi ro Nhà cung cấp Giám sát nhà cung cấp Bước Kế hoạch kiểm toán Phân loại Nhà Cung cấp Phân loại Rủi ro Quản lý Nhà Cung cấp Lên kế hoạch Kiểm toán Nhà Cung cấp ký cam kết Rủi ro cụ thể nhà cung cấp Đánh giá 360 độ với số liệu cụ thể Kiểm toán Lưu trữ & theo dõi hệ thống Xác định nhà cung cấp có rủi ro tiềm ẩn cao Đối chiếu liên ngành Theo dõi trường hợp không tuân thủ Bảng điểm Nhà cung cấp Để biết thêm chi tiết Quy tắc Nhà cung cấp phương pháp tiếp cận bốn bước tương ứng, vui lòng tham khảo trang web: http://www.theheinekencompany.com/sustainability/focus-areas/sourcing-sustainably Dựa số lượng 22 Dựa tải trọng 23 Nói nguồn cung ứng địa phương chúng tơi muốn nói đến nguồn cung ứng khu vực Châu Phi Trung Đông 21 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 35 Giới thiệu chung Các lĩnh vực tập trung Toàn cảnh Giá trị Hành vi Thơng tin khác Sức khỏe An tồn Tại điều quan trọng? Hành động kết 80% Bảo vệ sức khỏe an toàn cho nhân viên điều tối cần thiết cho hiệu hoạt động công ty Chúng hiểu mơi trường làm việc an tồn lành mạnh tác động trực tiếp đến mức độ gắn kết nhân viên với cơng việc, theo ảnh hưởng đến hiệu hoạt động cơng ty Do đó, chúng tơi tích cực đẩy mạnh văn hóa “An tồn hết” nhà máy, phấn đấu hướng đến môi trường làm việc “khơng tai nạn” (Zero Accident) An tồn lao động Nhân viên mục tiêu hồn thành khóa huấn luyện trực tuyến Sức khỏe & An toàn Tại VBL, đặc biệt quan tâm đến vấn đề an toàn đường Bởi kinh nghiệm khứ cho thấy hầu hết tai nạn liên quan đến cơng việc xảy bên ngồi khu vực sản xuất, nhân viên đường trình phân phối sản phẩm Ở Việt Nam, vấn đề an tồn đường nhiều có liên quan đến ý thức uống có trách nhiệm nhân viên Bởi yêu cầu công việc, nhân viên tiêu thụ phải uống để giao lưu với khách hàng Luôn ý thức sức khỏe an tồn trách nhiệm chung cơng ty nhân viên, tập trung tăng cường kỷ luật an tồn tồn cơng ty 36 Vấn đề an tồn lao động cơng ty giám sát Ban An tồn cơng ty Được đại diện 40 nhân viên, Ban An toàn bao gồm Hội đồng Bảo hộ Lao động, đứng đầu Phó Tổng Giám đốc điều hành, hỗ trợ đội an toàn vệ sinh nhà máy Ban An toàn lao động xây dựng thực chiến lược để cải thiện quy trình thuộc lĩnh vực an toàn lao động, điều kiện làm việc quy trình báo cáo, điều tra tai nạn công ty phù hợp với quy định HEINEKEN yêu cầu luật pháp Việt Nam -95,1% Tần suất tai nạn Hội đồng bảo hộ lao động Chủ tịch Phó Tổng Giám Đốc Điều Hành Phó Chủ Tịch Chủ tịch Cơng đồn Trưởng Bộ phận An tồn & Mơi trường Giám đốc Nhân Trưởng Bộ phận Y tế Giám đốc Hoạt động Thương mại Giám đốc Dự án Đội an toàn vệ sinh nhà máy Ban An tồn Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Trưởng Bộ phận Kỹ thuật Điều hành Kho vận Giới thiệu chung Các lĩnh vực tập trung Toàn cảnh Giá trị Hành vi Thông tin khác Cam kết tương quan với chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” Tăng cường sức khỏe an toàn cho nhân viên lĩnh vực tập trung bổ sung chiến lược “Vi Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” vào năm 2014 Chúng tơi q trình thực cam kết báo cáo đầy đủ lĩnh vực năm tới Các mục tiêu thành tích chúng tơi Sức khỏe An toàn cho nhân viên Khu vực Thước đo Mục tiêu tồn cầu Mục tiêu VBL Thành tích VBL Sản xuất Tần suất tai nạn Giảm 10% Giảm 10% năm Đã đạt Giảm 95,1% Ngoài khu vực sản xuất Phần trăm nhà máy báo cáo cận tai nạn lần quý 75% nhà máy 90% cơng ty tập đồn 100% nhà máy báo cáo cận tai nạn lần quý Cần làm thêm Chúng bắt đầu giám sát tiến trình vào năm 2015 Tồn cơng ty Huấn luyện trực tuyến an tồn 90% cơng ty trực thuộc huấn luyện 90% nhân viên an toàn 50% nhân viên mục tiêu huấn luyện an toàn Đã đạt 80% nhân viên mục tiêu huấn luyện Tử vong Khơng có mục tiêu tồn cầu đặt cho năm 2015 Khơng có mục tiêu đặt Cần làm thêm trường hợp Đã đạt được  Một số sáng kiến điển hình Ban An tồn trình bày đây: • Áp dụng Tháp An toàn toàn chuỗi cung ứng Tháp An toàn thực chất khái niệm hướng tư nhằm thúc đẩy văn hóa làm việc an tồn cơng ty Về chất, chúng tơi xây dựng tảng rộng rãi & vững cho tháp An tồn thơng qua hoạt động định sẵn kiểm tra an toàn thay đổi tư để giảm thiểu thói quen làm việc khơng an tồn Bằng cách này, chúng tơi giảm thiểu vụ cận tai nạn ý muốn theo khả xảy tai nạn nghiêm trọng trường hợp tử vong giảm theo Đạt tiến độ  • Khơng ngừng áp dụng Lộ trình Giảm thiểu Rủi ro Hoạt động (Operational Risk Reduction route – Lộ trình ORR) để giảm thiểu rủi ro an tồn mơi trường làm việc Lộ trình ORR bao gồm sáu bước, bắt đầu việc thu thập liệu hoạt động môi trường làm việc nhà máy, khôi phục điều kiện tiêu chuẩn an toàn nhất, xác định mối nguy kiểm soát rủi ro, đánh giá rủi ro, thiết kế thực biện pháp đối phó với rủi ro an tồn, cuối tiêu chuẩn hố tồn nhà máy thơng qua hoạt động giám sát kiểm tra an toàn Cần làm thêm  Đánh giá Chưa đạt tiến độ • Nâng cao nhận thức an toàn cho nhân viên qua việc chủ động ứng dụng Chương trình Huấn luyện Quan sát Hành vi An toàn (Safety Training Observation Program – STOP), sử dụng nhãn cận tai nạn thẻ an toàn cho toàn cấp độ an tồn • Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn tồn cơng ty nói chung chuỗi cung ứng nói riêng • Tổ chức Ngày hội An toàn thường niên để nâng cao nhận thức nhân viên an tồn cơng việc & sống • Tổ chức khố huấn luyện lái xe an tồn cung cấp dịch vụ đưa đón an toàn cho nhân viên tiêu thụ Tháp An toàn Các trường hợp tử vong Tháp Heineken (đăng ký hàng tháng) Tai nạn nghiêm trọng + Tai nạn không nghiêm trọng Nhân viên công ty Sự cố Nhân viên công ty Các kiện bất ngờ Các hoạt động theo kế hoạch Cận nguy hiểm Quan sát hành vi Nhân viên nhà thầu Sự cố Nhân viên nhà thầu Cận nguy hiểm liên quan đến nhà thầu Kiểm tra an toàn & gắn nhãn Hoàn tất kiểm tra so với kế hoạch Kiểm tra 6S Nhãn an toàn Phần tháp = Phần bị động Phần tháp = Phần chủ động, hành động trước cố không mong muốn xảy (tai nạn cố) Hoàn thành kế hoạch triển khai Tuân thủ Quy trình, Tiêu chuẩn & Quy định công ty Tuân thủ Luật Pháp Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 37 Giới thiệu chung Các lĩnh vực tập trung Toàn cảnh Tần suất tai nạn Số trường hợp tai nạn/100 FTE khu vực sản xuất 7.72014 Chỉ số trung bình tập đồn 0,12 Chỉ số VBL 2013 0,83 Thông tin khác Chỉ số mức độ nghiêm trọng tai nạn Số ngày nghỉ tai nạn/FTE khu vực sản xuất 7.72014 Chỉ số trung bình tập đồn 0,37 28 Chỉ số VBL 2013 0,22 Chỉ số VBL Thành tích an tồn lao động Trong năm 2014, chúng tơi triển khai hệ thống phần mềm Báo cáo & Điều tra Tai nạn (Accident Reporting & Investigation Sofware - ARISO), cơng ty khác thuộc Tập đồn HEINEKEN So với hệ thống báo cáo cũ, hệ thống báo cáo ARISO khắc phục vấn đề thiếu sót liệu an toàn lao động khu vực sản xuất Hệ thống báo cáo đảm bảo tất tai nạn cố toàn công ty báo cáo điều tra kịp thời26 Hiện, tất nhà máy sử dụng hệ thống tất nhân viên liên quan đào tạo tương ứng Chúng tơi khuyến khích áp dụng phần mềm ARISO cho việc báo cáo an toàn lao động khu vực sản xuất Trong năm 2014, tần suất tai nạn trung bình (Average accident frequency) VBL giảm từ 0,22 tai nạn 100 FTE (Full Time Equivalent) năm 2013 0,12 tai nạn/100 FTE năm 2014 Trong đó, số mức độ nghiêm trọng tai nạn lại tăng từ 0,07 ngày nghỉ tai nạn/FTE (lost calendar days) năm 2013 lên thành 0,37 ngày nghỉ tai nạn/FTE vào năm 2014 Lý có ca tai nạn nhà máy Quảng Nam Một nhân viên khí đứng khoan tường cao 40cm bị trượt chống tay phía sau gây gãy tay Điều tra tai nạn sau kết luận nguyên nhân nhân viên bỏ qua bước cuối đánh giá rủi ro 0,07 Chỉ số VBL trước bắt đầu công việc khơng thực quy trình vận hành tiêu chuẩn sử dụng dụng cụ khoan cắt cầm tay Để tránh việc lặp lại tai nạn tương tự, chúng tơi tổ chức nhắc lại cho tồn thể nhân viên bước cuối đánh giá rủi ro đưa vào thực quy trình vận hành tiêu chuẩn cho việc sử dụng máy khoan cầm tay tổ chức huấn luyện cho toàn thể nhân viên kỹ thuật & khí nhà máy Trong năm 2014, xảy trường hợp tai nạn đáng tiếc làm thiệt mạng người làm việc với công ty Đây điểm mà lưu tâm Trường hợp tử vong tai nạn xe cộ xảy khu vực dỡ hàng thuộc kho hàng công ty Một tài xế nhân viên nhà thầu bị xe tải đụng phải băng ngang đường nội khu vực dỡ hàng thuộc kho hàng nhà máy Điều tra cho thấy nạn nhân khơng tn thủ quy định an tồn, khu vực dành cho người nhà máy Sau tai nạn, để tránh lập lại cố đáng tiếc, tiến hành số biện pháp sau đây: • Cảnh báo an tồn phát hành tồn cầu • Nhân viên bảo vệ theo dõi chặt chẽ khách hành nhà máy để đảm bảo theo đường dành cho người & đứng chờ khu vực qui định Do hệ thống không đươc thực suốt năm, số liệu khu vực sản xuất khơng báo cáo đủ năm 2014 26 38 Giá trị Hành vi Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 • Đặt hàng rào phân cách đường dành cho xe tải & đường hành, nhằm đảm bảo người không băng ngang khơng ý xung quanh • Khu vực chờ dời xa khu vực dỡ hàng để tách biệt với khu vực có xe cộ lại • Thiết lập hệ thống đo lường để kiểm soát tốc độ xe tải vào nhà máy • Chúng tơi củng cố chương trình STOP, tổ chức huấn luyện lại nhân viên vận tải hành vi an toàn Chi tiết tai nạn thông báo với tất công ty vận tải nhằm tăng ý thức an toàn Trường hợp tử vong thứ hai xảy với nhân viên tiêu thụ Nhân viên bị xe tải đụng phải dừng xe lề đường Kết luận công an xe tải vi phạm luật giao thông phải chịu toàn trách nhiệm pháp lý liên quan Sau tai nạn đáng tiếc này, tiếp tục tăng cường hai chương trình nhằm bảo vệ nhân viên tiêu thụ Chúng nhận thấy tai nạn không xuất phát từ hành vi thân mà cịn lỗi người khác Do vậy, ngồi việc tổ chức dịch vụ đưa đón an tồn, chúng tơi cịn tổ chức khố huấn luyện lái xe an toàn dành cho nhân viên tiêu thụ Tham khảo thêm dịch vụ đưa đón an tồn dành cho nhân viên tiêu thụ phần Tiêu điểm thuộc lĩnh vực “Tuyên truyền Uống Có Trách Nhiệm” Giới thiệu chung Tồn cảnh Chăm sóc sức khỏe cho nhân viên Là công ty chế biến thực phẩm, việc khám sức khỏe tiền tuyển dụng cho nhân viên để phát bệnh truyền nhiễm yêu cầu bắt buộc Tại VBL, thực nhiều quy định pháp luật, sau có kết khám sức khoẻ ban đầu, chúng tơi cịn cung cấp dịch vụ tư vấn cho ứng viên Bác sỹ cơng ty có hệ thống lưu trữ bệnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác án đầy đủ nhân viên cung cấp dịch vụ chăm sóc y tế trực tiếp cho người, chăm sóc sức khỏe cho nhân viên kèm với khám sức khoẻ định kỳ tuỳ theo tình trạng sức khoẻ cá nhân Việc tư vấn sức khỏe mở rộng cho ứng viên tiềm thực việc khám sức khoẻ tiền tuyển dụng, sau khơng tuyển dụng Tiêu điểm: Ngày Hội Sức khỏe An toàn Chúng tự hào công ty Việt Nam tổ chức Ngày Hội Sức Khoẻ & An Toàn hưởng ứng chiến dịch toàn cầu Heineken Ngày Hội Sức khỏe An toàn năm 2014 tập trung nâng cao nhận thức nhân viên việc làm để sống khoẻ & an toàn Với chủ đề “An Tồn – Đừng nghĩ, sống với nó”, hàng loạt hoạt động ngồi trời buổi nói chuyện chuyên gia tổ chức với tham gia 680 nhân viên Nâng cao nhận thức sức khỏe an toàn theo hướng vui nhộn cách giao lưu tuyên truyền hiệu cho nhân viên Chúng mở rộng quy mơ chương trình vào năm sau nhằm tun truyền sâu rộng thơng điệp an tồn & sức khoẻ đến với nhiều nhân viên Tiêu điểm: Giữ gìn sức khoẻ với Ngày Hội Thao công ty Chúng tin việc đẩy mạnh phúc lợi hướng đến lối sống lành mạnh giúp nhân viên thêm hào hứng làm việc hiệu Ngày 24 tháng năm 2014, chương trình Hội Thao thường niên công ty tổ chức sân vận động Thành Long, thành phố Hồ Chí Minh, thu hút tham gia tranh tài 390 vận động viên & nhân viên cổ vũ từ văn phòng, nhà máy khắp miền đất nước Tham gia Hội thao, vận động viên nhân viên công ty tranh tài nội dung bao gồm bóng đá, kéo co, cầu lông, quần vợt, bơi lội, chạy bóng bàn Ngồi mục tiêu khuyến khích nhân viên giữ gìn sức khỏe, kiện hàng năm cịn dịp tun dương tinh thần đồn kết Cơng ty, tạo hội cho nhân viên giao lưu xây dựng tinh thần đồng đội Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 39 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Giá trị hành vi 1.533 nhân viên 18% 79% 21% 82% 100% Tôn trọng người & hành tinh Niềm vui sống Chất lượng sản phẩm Đam mê thành cơng tồn thời gian Hợp đồng khơng xác định thời hạn Hợp đồng có xác định thời hạn Các giá trị cốt lõi công ty Thành phần nhân Nhân viên tảng cho thành công Cách ứng xử nhân viên phần thiếu thể cách ứng xử kinh doanh để đạt mục tiêu cơng ty Vì thế, chúng tơi đề giá trị cốt lõi sách nhằm hướng dẫn gắn kết hành vi trọng yếu vào văn hóa làm việc quy trình Cơng ty Quy tắc Ứng xử Kinh doanh Các Thông lệ Nhân Quy tắc Ứng xử Kinh doanh HEINEKEN Chúng cam kết hoạt động sản xuất kinh doanh với tính trực, công tôn trọng luật pháp giá trị Cam kết đề cập Bộ Quy tắc Ứng xử HEINEKEN mà áp dụng Bộ quy tắc thay cho quy tắc ứng xử trước với nguyên tắc giống Được dịch 30 ngôn ngữ, Bộ Quy tắc Ứng xử HEINEKEN phản ánh nguyên tắc mà nhân viên phải tuân theo trình làm việc đại diện cho Cơng ty Bộ quy tắc bao gồm sách quy định mặt Chính trực Cá nhân, Chính trực Thương mại Chính trực Cơng ty, gồm loạt chủ đề từ nhân quyền quyền lợi nhân viên, mâu thuẫn lợi ích, hối lộ đến bảo mật thông tin Bộ quy tắc HEINEKEN 40 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Bộ quy tắc Heineken (HeiRules) bao gồm 37 quy tắc cách thức làm việc ứng xử kinh doanh ngày, nhằm đảm bảo phát triển bền vững Công ty Bộ quy tắc địi hỏi chúng tơi ln hành động với tính trực tôn trọng giá trị lâu dài công ty Sự Tôn trọng, Niềm Vui, Sự Đam mê Chất lượng Mỗi quy tắc bao gồm mục tiêu, việc nên không nên thực hiện, rủi ro việc không tuân thủ chế kiểm soát cần thiết lập để hạn chế rủi ro Mỗi quy tắc HeiRule có liên hệ tương ứng với Bộ Quy trình & Chuẩn mực Heineken, nêu cụ thể cách triển khai, thực tuân thủ Bộ quy tắc HeiRule Chính sách Lên tiếng (SpeakUp) Chính sách Lên tiếng sáng kiến mới, khuyến khích người công ty chúng tôi, thành viên cộng đồng, tự tin lên tiếng gặp hành vi họ nghĩ vi phạm quy tắc ứng xử mà không sợ đe dọa trả thù Chính sách giúp chúng tơi phát vấn đề hành động thích hợp Chính sách điều hành bên độc lập, EthicsPoint, tập đoàn Hoa Kỳ chuyên phần mềm quản lý tuân thủ quy định Khi báo cáo gửi vào hệ thống, người báo cáo theo dõi tình trạng giải thơng qua Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác đường dây nóng, trang web, số điện thoại liên lạc thư điện tử Chúng tơi báo cáo tiến trình triển khai sách Lên tiếng vào năm 2015 Huấn luyện đào tạo Hiện, trình huấn luyện nhân viên Quy tắc Heineken, HeiRules sách SpeakUp Chúng tơi dự tính hồn tất huấn luyện vào năm 2015 Quy trình Chính sách Lên tiếng TƠI CĨ THỂ NĨI VỚI AI? TƠI LO NGẠI MÓN QUÀ NÀY ĐẮT TIỀN QUÁ BẠN CÓ THỂ CHỌN MỘT TRONG CÁC PHƯƠNG ÁN SAU: VIỆC NÀY CĨ PHẢI LÀ GIAN LẬN KHƠNG? TƠI NGHI NGỜ VIỆC LẠM DỤNG TÀI SẢN CƠNG TY NẾU CĨ THỂ HÃY NÓI VỚI NGƯỜI CÓ LIÊN QUAN Hoặc NÓI VỚI QUẢN LÝ CỦA BẠN, ĐẠI DIỆN NHÂN SỰ, KIỂM TOÁN NỘI BỘ HOẶC CỐ VẤN PHÁP LÝ BẠN QUAN NGẠI CĨ HÀNH VI SAI TRÁI? TƠI CẢM THẤY BỊ PHÂN BIỆT ĐỐI XỬ HOẶC BỊ QUẤY RỐI Hoặc LÚC NÀO BẠN CŨNG CÓ THỂ LIÊN HỆ VỚI (CÁC) ĐẠI DIỆN ĐƯỢC ỦY THÁC ĐƯỢC CHỈ ĐỊNH CỦA BẠN GỬI EMAIL ĐẾN: BUSINESSCONDUCT@HEINEKEN.COM Hoặc GỌI CHO ĐƯỜNG DÂY LIÊM CHÍNH TẠI 120-11067, DO MỘT BÊN ĐỘC LẬP BÊN NGOÀI QUẢN LÝ Hoặc TRUY CẬP TRANG HTTP://SPEAKUP.HEINEKEN.COM ĐỂ NỘP BÁO CÁO HOẶC LẤY THÊM THƠNG TIN TƠI NGHI NGỜ CĨ HÀNH VI ĐƯA HỐI LỘ Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 41 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Bảng tham chiếu nội dung báo cáo với tiêu chuẩn GRI (Global Reporting Initiative - GRI) Công bố thông tin theo tiêu chuẩn chung Chỉ số GRI Thông tin công bố GRI Nội dung báo cáo / Phản hồi trực tiếp Chiến lược phân tích G4-1 Cơng bố người định cao tổ chức tương quan phát triển bền vững với tổ chức chiến lược phát triển bền vững tổ chức Thông điệp Tổng Giám Đốc Điều Hành (Trang 01) G4-3 Tên công ty Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-4 Các nhãn hiệu, sản phẩm dịch vụ Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-5 Trụ sở Tổng quan Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-6 Số lượng quốc gia mà công ty hoạt động, tên quốc gia công ty hoạt động chủ yếu có liên quan cụ thể đến vấn đề phát triển bền vững đề cập báo cáo Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-7 Loại hình sở hữu hình thức pháp lý Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-8 Thị trường kinh doanh (theo khu vực địa lý, theo phân khúc thị trường, theo phân loại khách hàng/người thụ hưởng) Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-9 Quy mô công ty Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-10 Tổng số nhân viên phân theo loại hình cơng việc, giới tính, loại hợp đồng khu vực Tổng quan nhân (Trang 40) G4-11 Tỷ lệ nhân viên tham gia thỏa ước lao động tập thể Tất nhân viên tham gia thỏa ước lao động tập thể G4-12 Mô tả chuỗi cung ứng tổ chức Chuỗi cung ứng – Từ nguyên liệu đến tiêu dùng (Trang 11), Nguồn cung ứng bền vững: Hành động kết (Trang 34) G4-13 Những thay đổi đáng kể kỳ báo cáo quy mô, cấu trúc, quyền sở hữu chuỗi cung ứng tổ chức Khơng có thay đổi đáng kể kỳ báo cáo G4-14 Phương pháp tiếp cận nguyên tắc phịng ngừa rủi ro mà cơng ty áp dụng Quản lý khủng hoảng (Trang 10) G4-15 Những hiến chương, nguyên tắc hay sáng kiến phát triển kinh tế, môi trường xã hội mà tổ chức tán thành ủng hộ Tuyên truyền uống trách nhiệm: Hợp tác để phát triển (Trang 17) Hồ sơ tổ chức Heineken ký kết Hiệp ước toàn cầu Liên Hiệp Quốc (UNGC) Heineken ủng hộ nguyên tắc ghi Tun ngơn Tồn cầu Nhân quyền Hiệp định Cơ Tổ chức Lao động quốc tế (Universal Declaration of Human Rights & the Core or Fundamental Conventions of the International Labour Organization) dựa tơn trọng nhân phẩm cá nhân mà khơng có phân biệt đối xử G4-16 42 Hội viên hiệp hội (như Hiệp hội ngành) Tuyên truyền Uống có Trách nhiệm: Cam kết chúng tơi tương quan với chiến lược “Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn” (Trang 17), Tiếp thị có trách nhiệm (Trang 21), Hợp tác để phát triển (Trang 22) Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Công bố thông tin theo tiêu chuẩn chung Chỉ số GRI Thông tin công bố GRI Nội dung báo cáo / Phản hồi trực tiếp Xác định vấn đề trọng yếu phạm vi G4-17 Cơ cấu hoạt động tổ chức , bao gồm chi nhánh chính, cơng ty trực thuộc, cơng ty công ty liên doanh (liệt kê tất cơng ty báo cáo tài hợp nhất) Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-18 Quy trình xác định nội dung & Phạm vi Báo cáo việc tuân thủ Nguyên tắc Báo cáo Phạm vi báo cáo (Trang 03), Xác định vấn đề trọng yếu Lĩnh vực tập trung (Trang 08) G4-19 Danh sách vấn đề trọng yếu xác định Xác định vấn đề trọng yếu Lĩnh vực tập trung (Trang 08) G4-20 Phạm vi Báo cáo bên tổ chức: liệu vấn đề có trọng yếu tổ chức hay không; Danh sách công ty đề cập G4-17 mà vấn đề xác định có trọng yếu hay khơng trọng yếu; Giới hạn cụ thể phạm vi vấn đề trọng yếu bên tổ chức Phạm vi báo cáo (Trang 03) G4-21 Phạm vi Báo cáo tổ chức: liệu vấn đề có trọng yếu bên ngồi tổ chức khơng; Danh sách cơng ty liên quan địa lý mà vấn đề xác định có trọng yếu; Giới hạn cụ thể phạm vi vấn đề trọng yếu bên tổ chức Phạm vi báo cáo (Trang 03) G4-22 Giải thích tác động việc lặp lại thơng tin báo cáo Khơng áp dụng năm báo cáo G4-23 Những thay đổi đáng kể về phạm vi ranh giới báo cáo so với các báo cáo trước Khơng áp dụng năm báo cáo Gắn kết với bên liên quan G4-24 Danh sách nhóm bên liên quan mà tổ chức có gắn kết Gắn kết truyền thông với bên liên quan (Trang 12) G4-25 Cơ sở để xác định lựa chọn các bên liên quan để gắn kết Gắn kết truyền thông với bên liên quan (Trang 12) G4-26 Phương pháp tiếp cận với bên liên quan, bao gồm tần suất gắn kết phân theo loại theo nhóm bên liên quan Gắn kết truyền thông với bên liên quan (Trang 12) G4-27 Các chủ đề mối quan tâm chính bên liên quan được ghi nhận cách tổ chức đã phản hồi lại các chủ đề mối quan tâm chính này, kể báo cáo Báo cáo nhóm các bên liên quan đưa chủ đề mối quan ngại chính Các bên liên quan nêu cách phản hồi (Trang 14) G4-28 Giai đoạn báo cáo Thời gian, chu kỳ chuẩn mực báo cáo (Trang 03) G4-29 Ngày lập báo cáo gần nhất trước Khơng áp dụng năm báo cáo G4-30 Chu kỳ báo cáo Thời gian, chu kỳ chuẩn mực báo cáo (Trang 03) G4-31 Thơng tin liên hệ có thắc mắc liên quan đến báo cáo hay nội dung báo cáo Thông tin liên hệ (Trang 48) G4-32 a Báo cáo chọn lựa ‘phù hợp’ mà tổ chức đã chọn b Tham chiếu nội dung báo cáo với Sáng kiến Báo cáo Toàn cầu (GRI) cho lựa chọn tổ chức Thời gian, chu kỳ chuẩn mực báo cáo (Trang 03) G4-33 Chính sách thông lệ hiện hành của tổ chức về việc kiểm toán cho báo cáo Kiểm toán báo cáo (Trang 03) Thông tin báo cáo Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 43 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Công bố thông tin theo tiêu chuẩn chung Chỉ số GRI Thông tin công bố GRI Nội dung báo cáo / Phản hồi trực tiếp Báo cáo cấu quản trị tổ chức, bao gồm ủy ban quản lý cao Xác định ủy ban chịu trách nhiệm định cho tác động kinh tế, môi trường xã hội tổ chức Quản trị phát triển bền vững (Trang 10) Quản trị G4-34 Đạo đức vào tính trực G4-56 Mơ tả giá trị, nguyên tắc, tiêu chuẩn chuẩn mực hành vi tổ chức chẳng hạn quy tắc ứng xử quy tắc đạo đức Giá trị Công ty (Trang 40), Quy tắc Ứng xử Kinh doanh Các Thông lệ Nhân (Trang 40) Công bố thông tin theo tiêu chuẩn cụ thể: Công bố phương thức quản lý (DMAs) Chỉ tiêu GRI Các lĩnh vực tập trung Heineken Tham chiếu Hiệu kinh tế Không thuộc lĩnh vực tập trung Heineken Báo cáo thường niên 2014 Heineken, Báo cáo Ban điều hành: Nhìn lại kết hoạt động (trang 9-15), Nhìn lại kết vùng (trang 19) Các tác động gián tiếp kinh tế Không thuộc lĩnh vực tập trung Heineken Hỗ trợ cộng đồng (Trang 31) Năng lượng Giảm thiểu khí thải CO2 Giảm thiểu khí thải CO2 (Trang 27) Nước Bảo vệ nguồn nước Bảo vệ nguồn nước (Trang 24) Khí thải Giảm thiểu khí thải CO2 Giảm thiểu khí thải CO2 (Trang 27) Nước thải chất thải Bảo vệ nguồn nước Quản lý nước thải (Trang 25) Tuân thủ môi trường Giảm thiểu khí thải CO2 Giảm thiểu khí thải CO2 (Trang 29), Bảo vệ nguồn nước (Trang 24) Vận chuyển Giảm thiểu khí thải CO2 Giảm thiểu khí thải CO2 (Trang 27) Mơi trường tổng quan Giảm thiểu khí thải CO2 Giảm thiểu khí thải CO2 (Trang 27) Đánh giá nhà cung ứng dựa tiêu chí mơi trường Nguồn cung ứng bền vững Nguồn cung ứng bền vững (Trang 34) An toàn sức khỏe nghề nghiệp Sức khỏe An toàn Sức khỏe An toàn (Trang 36) Đánh giá nhà cung ứng dựa thông lệ thuê mướn lao động Nguồn cung ứng bền vững Nguồn cung ứng bền vững (Trang 34) Đánh giá nhà cung ứng dựa tiêu chí nhân quyền Nguồn cung ứng bền vững Nguồn cung ứng bền vững (Trang 27) Các cộng đồng địa phương Hỗ trợ cộng đồng Hỗ trợ cộng đồng (Trang 31) Sự tuân thủ Hỗ trợ cộng đồng Hỗ trợ cộng đồng (Trang 31) Đánh giá nhà cung ứng dựa tác động xã hội Nguồn cung ứng bền vững Nguồn cung ứng bền vững (Trang 27) An toàn sức khỏe người tiêu dùng Tuyên truyền uống có trách nhiệm Tuyên truyền uống có trách nhiệm (Trang 19) Dán nhãn sản phẩm dịch vụ Tuyên truyền uống có trách nhiệm Tuyên truyền uống có trách nhiệm (Trang 22) Truyền thông tiếp thị Tuyên truyền uống có trách nhiệm Tuyên truyền uống có trách nhiệm (Trang 21) Sự tuân thủ Tuyên truyền uống có trách nhiệm Tun truyền uống có trách nhiệm (Trang 18) 44 Cơng ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Công bố thông tin theo tiêu chuẩn cụ thể: Các số hoạt động Chỉ số GRI Thông tin công bố GRI Nội dung báo cáo Các giá trị kinh tế trực tiếp bao gồm doanh thu, chi phí sản xuất, lương thưởng phúc lợi nhân viên, khoản toán cho nhà đầu tư, tốn cho phủ đầu tư cộng đồng; Các giá trị kinh tế trực tiếp chia theo qui mô đất nước, vùng thị trường Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02), Hỗ trợ cộng đồng: Hành động kết (Trang 31) Hiệu kinh tế G4-EC1 Tác động kinh tế gián tiếp G4-EC7 Sự phát triển tác động việc đầu tư sở hạ tầng dịch vụ hỗ trợ Tiêu điểm: Chương trình nước cho cộng đồng “1 phút tiết kiệm triệu niềm vui” (Trang 33) Tiêu điểm: bảo tồn nguồn nước cho tương lai hỗ trợ giáo dục (Trang 33) G4-EC8 Những tác động gián tiếp kinh tế đáng kể, bao gồm mức độ tác động Tổng quan Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam (Trang 02) G4-EN3 Tiêu thụ lượng doanh nghiệp Giảm thiểu mức lượng tiêu thụ (Trang 28) G4-EN5 Cường độ lượng Giảm thiểu mức lượng tiêu thụ (Trang 28) G4-EN6 Giảm tiêu thụ lượng Giảm tiêu thụ lượng (Trang 28) G4-EN8 Tổng lượng nước tiêu thụ theo nguồn Nguồn nước (Trang 25) G4-EN10 Tỷ lệ khối lượng nước tái sử dụng tái tạo Quản lý nước thải (Trang 25) G4-EN15 Khí thải nhà kính (GHG) trực tiếp (Phạm vi 1) Dấu chân carbon (Trang 28), Giảm lượng khí thải CO2 sản xuất (Trang 28) G4-EN16 Khí thải nhà kính (GHG) gián tiếp (Phạm vi 2) Dấu chân carbon (Trang 28), Giảm lượng khí thải CO2 sản xuất (Trang 28) G4-EN18 Cường độ khí thải nhà kính Giảm lượng khí thải CO2 sản xuất (Trang 28) Mơi trường Năng lượng Nước Khí thải Nước thải chất thải G4-EN22 Tổng lượng nước thải theo tính chất khu vực thải Quản lý nước thải (Trang 25) Giá trị khoản phạt lớn tổng số lần bị phạt liên quan đến việc không tuân thủ quy định luật pháp môi trường Tuân thủ môi trường (Trang 29) Tổng khoản chi tiêu đầu tư cho việc bảo vệ môi trường theo lĩnh vực Giảm thiểu khí thải CO2: Nhiệt (Trang 28) Bảo vệ nguồn nước: Tiêu điểm: Xử lý nước thải Nhà máy Thành phố Hồ Chí Minh (Trang 26) Sự tuân thủ G4-EN29 Tổng quan G4-EN31 Đánh giá nhà cung cấp theo tiêu chí tác động môi trường G4-EN32 Tỷ lệ nhà cung cấp đánh giá theo tiêu chuẩn môi trường Nguồn cung cấp bền vững: Hành động kết (Trang 34) Xã hội Sử dụng lao động Sức khỏe an toàn nghề nghiệp G4-LA5 Tỷ lệ lao động đại diện ban quản lý chung thức – ủy ban an toàn sức khỏe người lao động để theo dõi tư vấn chương trình sức khỏe an tồn nghề nghiệp Sức khỏe an toàn: An toàn lao động (Trang 36) Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 45 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Công bố thông tin theo tiêu chuẩn cụ thể: Các số hoạt động Chỉ số GRI Thông tin công bố GRI Nội dung báo cáo G4-LA6 Loại & tỷ lệ chấn thương, bệnh nghề nghiệp, ngày nghỉ ốm, vắng mặt số trường hợp tử vong có liên quan đến cơng việc theo khu vực theo giới tính Sức khỏe an toàn: An toàn lao động (Trang 38) G4-LA7 Lao động có nguy bị bệnh nghề nghiệp cao Sức khỏe an toàn: Tại điều lại quan trọng? (Trang 36) Đánh giá nhà cung cấp vần đề sử dụng lao động G4-LA14 Tỷ lệ nhà cung cấp xem xét lựa chọn dựa tiêu chí vấn đề nhân quyền Nguồn cung ứng bền vững: Hành động kết (Trang 34) Nhân quyền Đánh giá nhà cung cấp vần đề nhân quyền G4-HR10 Tỷ lệ nhà cung cấp xem xét lựa chọn dựa tiêu chí nhân quyền Nguồn cung ứng bền vững: Hành động Kết (Trang 34) Cộng đồng địa phương G4-SO1 Tỷ lệ cơng ty trực thuộc có chương trình gắn kết với cộng đồng địa phương, đánh giá tác động chương trình hỗ trợ phát triển Tuyên truyền uống có trách nhiệm: Tiếp thị có trách nghiệm (Trang 21), Hợp tác để phát triển (Trang 22), Hỗ trợ cộng đồng: Cam kết (Trang 32) G4-SO2 Các cơng ty trực thuộc có có khả tác động tiêu cực đến cộng đồng địa phương Tuyên truyền uống trách nhiệm: Tại điều lại quan trọng? (Trang 17) Bảo vệ nguồn nước: Tại điều lại quan trọng? (Trang 24) Giá trị khoản phạt lớn tổng số lần bị phạt liên quan đến việc không tuân thủ quy định luật pháp Tiếp thị có trách nghiệm (Trang 21), Tuân thủ môi trường (Trang 29) , Sản phẩm an toàn, chất lượng vệ sinh: Tuân thủ (Trang 19) Sự tuân thủ G4-SO8 Đánh giá nhà cung cấp tác động xã hội G4-SO9 Tỷ lệ nhà cung cấp xem xét & lựa chọn dựa tiêu chí tác động xã hội Nguồn cung ứng bền vững: Hành động kết (Trang 34) Trách nhiệm sản phẩm An toàn sức khỏe người tiêu dùng G4-PR1 Tỷ lệ sản phẩm dịch vụ trọng yếu đánh giá để khắc phục ảnh hưởng sức khỏe an toàn Sản phẩm an toàn, chất lượng vệ sinh (Trang 19) G4-PR2 Các cố liên quan đến sức khỏe an tồn người tiêu dùng khơng tn thủ quy định quy tắc tự nguyện cho sản phẩm dịch vụ suốt chu kỳ sử dụng, theo loại kết Sản phẩm an toàn, chất lượng vệ sinh: Tuân thủ (Trang 19) Dán nhãn sản phẩm dịch vụ G4-PR3 Các loại thông tin sản phẩm dịch vụ phải thể theo qui định tỷ lệ phần trăm sản phẩm dịch vụ trọng yếu liên quan quy định thơng tin Nhãn sản phẩm có trách nhiệm (Trang 22) Truyền thông tiếp thị G4-PR7 Các cố liên quan đến việc không tuân thủ quy định quy tắc tự nguyện liên quan đến truyền thông tiếp thị bao gồm quảng cáo, khuyến tài trợ theo loại Tiếp thị có trách nhiệm (Trang 21) Giá trị khoản phạt lớn liên quan đến việc không tuân thủ luật quy định cung cấp sử dụng sản phẩm dịch vụ Sản phẩm an toàn, chất lượng vệ sinh: Tuân thủ (Trang 19) Sự tuân thủ G4-PR9 46 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin khác Phụ lục Định nghĩa Thông số & Chỉ số Những thông số & số môi trường Thông số Định nghĩa Tiêu thụ nhiệt Mức tiêu thụ nhiệt tính theo đơn vị MJ (Mức khí thải CO2 quy tương ứng từ số liệu theo quy tắc WBCSD) Tiêu thụ điện Mức tiêu thụ điện tính theo đơn vị kWh Tiêu thụ nước Mức tiêu thụ nước tính theo m3 Chất thải rắn Chất thải khơng tái sử dụng tính theo đơn vị kg chất thải nguy hại, bùn từ hệ thống xử lý nước thải chất thải công nghiệp Chất thải COD Chất COD qua chưa qua hệ thống xử lý nước thải thải nguồn nước mặt tính theo đơn vị kg Số lượng khiếu nại Khiếu nại từ bên liên quan đến vấn đề gây phiền tối Số lượng cố bên ngồi liên quan đến môi trường Những cố liên quan đến mơi trường & an tồn gây ảnh hưởng bên khu vực sản xuất Chỉ số hiệu suất Định nghĩa Mức tiêu thụ nhiệt Lượng nhiệt tiêu thụ đơn vị sản xuất tính theo đơn vị MJ/hl bia Mức tiêu thụ điện Lượng điện tiêu thụ đơn vị sản xuất tính theo đơn vị kWh/hl bia Tổng mức tiêu thụ lượng Bằng mức tiêu thụ nhiệt cộng 3,6 lần mức tiêu thụ điện đơn vị sản xuất Lượng khí thải CO2 Lượng khí thải CO2 rắn (trực tiếp & gián tiếp) tính theo lượng tiêu thụ nhiệt & điện cộng với lượng tổn thất môi chất lạnh quy CO2 đơn vị sản xuất tính theo đơn vị kg/hl bia Mức tiêu thụ nước Lượng nước tiêu thụ đơn vị sản xuất tính theo đơn vị hl/hl bia Những thơng số & số an tồn Thơng số Định nghĩa Tai nạn chết người Các trường hợp tử vong nhân viên VBL nhân viên nhà thầu Tai nạn Các trường hợp tai nạn nhân viên VBL nhân viên nhà thầu Ngày nghỉ tai nạn Những ngày nghỉ nhân viên VBL tai nạn tính theo ngày Tổng số nhân viên Thể Full-Time Equivalents (FTE) Chỉ số hiệu suất Định nghĩa Tần suất tai nạn Số lượng tai nạn dẫn tới số ngày nghỉ làm 100 FTE Mức độ nghiêm trọng tai nạn Số ngày nghỉ làm 100 FTE Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 47 Giới thiệu chung Toàn cảnh Các lĩnh vực tập trung Giá trị Hành vi Thông tin liên hệ Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam Tầng 18 & 19, Tòa nhà Vietcombank Số Công trường Mê Linh, Phường Bến Nghé, Quận Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Tel: +84 - 8 222 755 http://www.vbl.com.vn/ Hãy cho biết ý kiến bạn Chúng cam kết lắng nghe & đón nhận phản hồi từ bên liên quan báo cáo phát triển bền vững tất khía cạnh liên quan đến tiêu bền vững Mọi ý kiến góp ý, vui lịng gửi về: Trần Minh Triết Giám đốc Ngoại vụ Cấp cao Lê Thị Ngọc Mỹ Trưởng Bộ phận Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp baocaobenvung@vbl.com.vn Các nhãn hiệu sản phẩm đề cập báo cáo, bao gồm không giới hạn nhãn hiệu gắn dấu ® đăng ký pháp luật bảo hộ Vui lòng tham khảo Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 tập đoàn tại: www.theheinekencompany.com/sustainability 48 Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Thông tin khác ... hợp với chiến lược phát triển bền vững toàn cầu tập đoàn HEINEKEN ? ?Vì giới tốt đẹp hơn? ?? Tuy năm chúng tơi thức phát hành báo cáo phát triển bền vững, nỗ lực việc phát triển bền vững thực từ ngày... lược ? ?Vì Một Thế Giới Tốt Đẹp Hơn? ?? (Trang 17), Tiếp thị có trách nhiệm (Trang 21), Hợp tác để phát triển (Trang 22) Công ty TNHH Nhà Máy Bia Việt Nam  Báo cáo Phát triển Bền vững 2014 Giới thiệu... phát triển bền vững tập đồn Heineken tồn cầu ? ?Vì giới tốt đẹp hơn? ??, nhằm xây dựng doanh nghiệp bền vững Việt Nam Chiến lược hướng đến giá trị chung bền vững cho xã hội bên liên quan Báo cáo phát