ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH LÊ CHÍ VINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÁI Số hóa Trung tâm Học liệuNGUYÊN http://www.lrc-tnu.edu.vn/ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH THÁI NGUYÊN - 2014 LÊ CHÍ VINH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ C h u y ê n i n LỜI CAM ĐOAN g trình nghiên cứu khoa học độc lập Tôi xin cam đoan luận văn công n luận văn trung thực có nguồn riêng tơi Các số liệu kết nêu h văn chưa công bố gốc rõ ràng, kết luận khoa học luận cơng trình trước : Thái Nguyên, ngày … tháng 12 năm 2014 Q u Tác giả luận văn ả n Lê Chí Vinh t r ị k i n h d o a n h M ã n g n h ii : LỜI CẢM ƠN Giám hiệu, toàn thể Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn đến Ban Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên nhiệt Trườ tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức 3quá trình tác giả theo học trường tạo điều kiện thuận lợi để thời gian học tập nghiên cứu nhằm hoàn thành chương trình Cao học Với tình cảm trân trọng nhất, tác giả0luận văn xin bày tỏ cảm ơn chân tận tình hướng dẫn, giúp đỡ tác giả thành, sâu sắc tới PGS.TS LÊ VĂN TÂM trình thực luận văn Ban lãnh đạo Ngân hàng Nhà nước Xin chân thành cảm ơn đồng chí Chi nhánh Thái Nguyên, cán phòng chun mơn, cán giúp đỡ tạo điều kiệ ệc thu thập số liệu để hoàn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! LUẬN VĂN THẠC Thái Nguyên, ngày … tháng 12 năm 2014 SĨ KINH TẾ Tác giả luận văn Người hướng dẫn khoa học: Lê Chí Vinh PGS.TS LÊ VĂN TÂM THÁI NGUYÊN - 2014 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ix MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Kết cấu luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC 1.1.Khái niệm, cấu vai trò nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Cơ cấu nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực 1.2.Chất lượng nhân lực tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực 1.2.1 Chất lượng nhân lực 1.2.2 Các tiêu đánh giá chất lượng nhân lực 10 1.3.Vai trò nhân lực 13 1.4.Một số tiêu chí đánh giá chất lượng nhân lực 14 1.4.1 Một số quan niệm tiêu chuẩn nhân lực 14 1.4.2 Tiêu chí chung nhân lực quan chuyên môn thuộc quan quản lý nhà nước .17 1.5.Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nhân lực 20 1.5.1 Các nhân tố khách quan 20 1.5.2 Các nhân tố chủ quan 25 1.6.Kinh nghiệm phát triển, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số ngân hàng Trung ương giới 29 1.6.1 Ngân hàng Liên bang Đức 29 1.6.2 Ngân hàng Nhân dân Trung quốc 32 Chương PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 37 2.1.Câu hỏi nghiên cứu 37 2.2.Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 37 2.2.1 Mô hình phân tích 37 2.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 38 2.3.Phương pháp nghiên cứu 39 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu .39 2.3.2 Tổng thể mẫu nghiên cứu 39 2.4.Công cụ nghiên cứu 40 2.5.Phương pháp phân tích số liệu 40 2.5.1 Phương pháp thống kê mô tả 40 2.5.2 Phương pháp phân tích SWOT .40 2.5.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 41 2.5.4 Phương pháp phân tích nhân tố (FA) 42 2.5.5 Hệ số tương quan phân tích hồi quy tuyến tính 42 2.6.Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 Chương THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 45 3.1 Tổng quan NHNN Chi nhánh Thái Nguyên 45 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ 45 3.1.3 Các kết hoạt động chủ yếu giai đoạn 2010 - 2013 51 3.2 Thực trạng chất lượng nhân lực nhnn chi nhánh Thái Nguyên 59 3.2.1 Quy mô cấu nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên 59 3.2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên 60 3.2.3 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức với việc nâng cao chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên 74 3.3.Mơ hình phân tích chất lượng nhân lực NHNN Chi nhánh Thái Nguyên .76 3.3.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 76 3.3.2 Phân tích nhân tố 80 3.3.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 90 3.4 Nhận xét chung chất lượng nhân lực NHNN Chi nhánh Thái Nguyên .96 3.4.1 Những ưu điểm 96 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 97 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NHÂN LỰC CỦA NHNN CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN 100 4.1.Quan điểm, định hướng nâng cao chất lượng nhân lực NHNN 100 4.1.1 Quan điểm, phương hướng phát triển chung NHNN 100 4.1.2 Quan điểm, phương hướng nâng cao chất lượng nhân lực NHNN .101 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên 104 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực NHNN Chi nhánh Thái Nguyên 105 4.2.1 Giải pháp tuyển dụng cán 105 4.2.2 Giải pháp phân cơng, bố trí cơng việc cho cán 106 4.2.3 Giải pháp kiểm tra, đánh giá cán 109 4.2.4 Giải pháp đào tạo, đào tạo lại cán 111 4.2.5 Giải pháp tạo động lực cho cán 113 4.3 Kiến nghị 114 KẾT LUẬN 117 TÀI LIỆU THAM KHẢO 119 PHỤ LỤC 123 KẾT LUẬN Con người yếu tố định tới thành công hoạt động kinh tế, có lĩnh vực tiền tệ ngân hàng Hệ thống ngân hàng Việt Nam phát triển mạnh mẽ với xu hướng hội nhập khu vực quốc tế Theo hệ thống ngân hàng phát triển thay đổi quy mô, tác nhân, đối tác, cách thức phương thức tổ chức hoạt động Để thực tốt nhiệm vụ quản lý nhà nước lĩnh vực tiền tệ - ngân hàng, góp phần làm lành mạnh hóa lĩnh vực này, hướng tới phát triển công bằng, minh bạch đảm bảo mục tiêu điều hành sách tiền tệ NHNN chất lượng nhân lực làm việc NHNN, đặc biệt NHNN chi nhánh cấp tỉnh ngày phải nâng cao lực trình độ, kỹ tác nghiệp nhận thức môi trường hoạt động Thời gian qua, NHNN Việt Nam nói chung, NHNN Chi nhánh Thái Nguyên nói riêng không ngừng thực biện pháp nhằm nâng cao chất lượng CBCC Tuy nhiên trình độ, chất lượng CBCC số tồn tại, chưa đáp ứng yêu cầu tình hình Số lượng CBCC có trình độ chun mơn cao chun ngành ít; thiếu cán trẻ có trình độ nghiệp vụ, lực phẩm chất tốt lĩnh vực hoạt động trọng yếu, xây dựng sách, tra - giám sát, xây dựng chiến lược, nghiên cứu ; kỹ nghề nghiệp số CBCC chưa đạt mức mong muốn, số cán xử lý cơng việc theo cách truyền thống còn; cơng chức có thời gian cơng tác lâu năm; số CBCC có trình độ ngoại ngữ cao q ít; số CBCC yếu lề lối làm việc, tác phong chậm chạp phận CBCC chưa thực đầy đủ tinh thần trách nhiệm thực thi công vụ, để xảy tiêu cực hoạt động tiền tệ ngân hàng… Thời gian tới, trước xu hướng hội nhập ngày sâu rộng lĩnh vực tiền tệ, ngân hàng NHNN Việt Nam cần tiếp tục giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực làm việc hệ thống Các giải pháp mà tác giả nêu luận văn gợi ý giúp NHNN Việt Nam nói chung, NHNN Chi nhánh Thái Nguyên nói riêng cải thiện điều Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Để nâng cao chất lượng nhân lực làm việc hệ thống NHNN ngồi biện pháp từ phía quan chủ quản NHNN Việt Nam, NHNN chi nhánh Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ tỉnh, thành cần vào từ phía sở giáo dục sở đào tạo nhân lực chuyên ngành tiền tệ, ngân hàng Đặc biệt, để nâng cao chất lượng nhân lực làm việc hệ thống NHNN thân cán cơng chức cần nâng cao ý thức tự học tập, trau dồi kỹ năng, kiến thức nghề nghiệp để đáp ứng yêu cầu công việc giai đoạn hội nhập Như luận văn hoàn thành mục tiêu nghiên cứu là: hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn nguồn nhân lực chất lượng nguồn nhân lực; đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực NHNN Chi nhánh Thái Nguyên; phân tích yếu tố ảnh hướng đến chất lượng nguồn nhân lực NHNN Chi nhánh Thái Nguyên; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực NHNN chi nhánh Thái Nguyên thời gian tới Tuy nhiên luận văn dù cố gắng khơng tránh khỏi thiếu sót, tác giả luận văn mong nhận góp ý Q Thầy bạn để luận văn hoàn thiện Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ TÀI LIỆU THAM KHẢO Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2007), Nghị Hội nghị Trung ương 5, khóa X “Về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý máy nhà nước”, Hà Nội Ban Chấp hành Trung ương Đảng (2009), Kết luận số 37-KL/TW ngày 02/02/2009 Hội nghị lần thứ chín, khóa X “Về tiếp tục đẩy mạnh thực chiến lược cán từ đến năm 2020”, Hà Nội Chính phủ (2003), Quyết định số 27/2003/QĐ-TTg ngày 19/02 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Quy chế bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, luân chuyển, từ chức, miễn nhiệm cán bộ, công chức lãnh đạo, Hà Nội Chính phủ (2003), Quyết định số 137/2003/QĐ-TTg ngày 11/7 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực cho công tác hội nhập kinh tế quốc tế giai đoạn 2003-2010, Hà Nội Chính phủ (2003), Quyết định số 161/2003/QĐ-TTg ngày 4/8 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, Hà Nội Chính Phủ (2003), Nghị định số 115/2003/NĐ-CP ngày 10/10 chế độ công chức dự bị, Hà Nội Chính Phủ (2003), Nghị định số 117/2003/NĐ-CP ngày 10/10 “Về tuyển dụng, sử dụng quản lý cán bộ, công chức quan nhà nước”, Hà Nội Chính Phủ (2003), Nghị định số 116/2003/NĐ-CP ngày 10/10 tuyển dụng, sử dụng quản lý viên chức đơn vị, sở nghiệp Nhà nước, Hà Nội Chính Phủ (2003), Nghị định số 115/2003/NĐ-CP ngày 10/10 chế độ công chức dự bị, Hà Nội 10 Chính Phủ (2004), Quyết định số 03/2004/QĐ-TTg ngày 7/01 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt định hướng quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức xã, phường, thị trấn đến năm 2010, Hà Nội Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 11 Chính phủ (2005), Nghị định số 144/2005/NĐ-CP ngày 16/11 quy định cơng tác phối hợp quan hành nhà nước xây dung kiểm tra việc thực sách, chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, Hà Nội 12 Chính Phủ (2008), Quyết định số 770/2008/QĐ-TTg ngày 23/6 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt chương trình xây dựng, nâng cao chất lượng nhân lực, công chức hành nhà nước giai đoạn 2008-2010, Hà Nội 13 Nguyễn Trọng Điều (2007), “Về chế độ công vụ Việt Nam”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 14 NHNN chi nhánh Thái Nguyên (2010), Báo cáo tổng kết hoạt động Ngân hàng Nhà nước tỉnh 15 NHNN chi nhánh Thái Nguyên (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động Ngân hàng Nhà nước tỉnh 16 NHNN chi nhánh Thái Nguyên (2012), Báo cáo tổng kết hoạt động Ngân hàng Nhà nước tỉnh 17 NHNN chi nhánh Thái Nguyên (2013), Báo cáo tổng kết hoạt động Ngân hàng Nhà nước tỉnh 18 NHNN Việt Nam (2013), Thực ý kiến đạo Thống đốc NHNN Việt Nam Hội nghị triển khai nhiệm vụ ngân hàng tháng cuối năm 2013, Thông báo số 207/TB-NHNN ngày 02/7/2013 19 NHNN Việt Nam (2013), Quy định lãi suất tối đa tiền gửi đô la Mỹ tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi, Thơng tư số 14/2013/TT-NHNN ngày 27/6/2013 20 NHNN Việt Nam (2013), Quy định lãi suất tối đa tiền gửi đồng Việt Nam tổ chức, cá nhân tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi, Thơng tư số 15/2013/TT-NHNN ngày 27/6/2013 21 NHNN Việt Nam (2013), Quy định lãi suất cho vay ngắn hạn tối đa đồng Việt Nam tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi khách hàng vay để đáp ứng nhu cầu vốn phục vụ số lĩnh vực, ngành kinh tế, Thông tư số 16/2013/TT-NHNN ngày 27/6/2013 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 22 Giang Thị Phương Hạnh (2009), “Xây dựng nhân lực, cơng chức hành nhà nước theo u cầu cải cách hành tỉnh Bình Phước nay”, Luật học 23 Vũ Văn Hiền (2007), Xây dựng nhân lực lãnh đạo, quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 24 Trần Đình Hoan (2009), Đánh giá, quy hoạch, luân chuyển cán lãnh đạo, quản lý, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 25 Trần Quốc Huy (2009), “Suy nghĩ ba mũi đột phá công tác cán bộ”, Tạp chí xây dựng Đảng- 2009 26 Vũ Khoan (2007), “Cơng tác cán tình hình mới”, Tạp chí xây dựng Đảng-2007 27 M Hilb (2001), Quản trị nguồn nhân lực theo định hướng tổng thể, Nxb Thống kê, Hà Nội 28 Thang Văn Phúc - Nguyễn Minh Phương - Nguyễn Thu Huyền (2004), “Hệ thống công vụ xu hướng cải cách số nước giới”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 29 Thang Văn Phúc - Nguyễn Minh Phương (2005), “Cơ sở lý luận thực tiễn xây dựng nhân lực, công chức”, NXB Chính trị quốc gia, Hà Nội 30 Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Nxb Thống kê, Hà nội 31 Quốc hội nước CHXHCN Việt Nam (năm 2008), Luật cán bộ, công chức, Hà Nội 32 Phạm Hồng Thái - Đinh Văn Mậu (2009), Luật hành Việt Nam, NXB Giao thơng vận tải, Hà Nội 33 Nguyễn Chí Thành (2002), "Giải pháp nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng Nhà nước", Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh 34 UBND tỉnh Thái Nguyên (2013), Kế hoạch phân công đạo, điều hành thực kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2013, Kế hoạch số 06/KHSố hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ UBND ngày 29/01/2013 Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ 35 UBND tỉnh Thái Nguyên (2013), Triển khai thực Quyết định số 843/QĐTTg ngày 31/5/2013 Thủ tướng Chính phủ Phê duyệt Đề án xử lý nợ xấu hệ thống tổ chức tín dụng (TCTD) địa bàn tỉnh Thái Nguyên, Kế hoạch số 45/KH-UBND ngày 01/8/2013 36 UBND tỉnh Thái Nguyên (2011), Phê duyệt Chương trình Xây dựng nơng thơn tỉnh Thái Ngun giai đoạn 2011-2015, định hướng đến 2020, Quyết định số 1282/QĐ-UBND ngày 25/5/2011 37 Website: - Ngân hàng nhà nước Việt Nam: htp://www.sbv.gov.vn/portal - Cổng thông tin điện tử tỉnh Thái Nguyên: htp://www.thainguyen.gov.vn/ - htp://www.pbc.gov.cn, trang web NHND Trung quốc - htp://www.de.bundesbank, trang web NHLB Đức Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ PHỤ LỤC Phụ lục BẢNG CÂU HỎI Hướng dẫn: Hãy trả lời câu hỏi cách đánh dấu (X) vào ô trống bên cạnh gợi ý trả lời I THÔNG TIN CƠ BẢN VỀ NGƯỜI ĐƯỢC PHỎNG VẤN Tên:… Vị trí làm việc Ngân Hàng □ Quản lý □ Cán bộ, chuyên viên Trình độ giáo dục □ Trung học chuyên nghiệp cao đẳng □ Đại học □ Sau Đại học Tổng số năm làm việc lĩnh vực ngân hàng  Dưới năm  Từ tới năm  Từ năm tới 10 năm  10 năm Trình độ tiếng anh: Chứng A ; Chứng B; Chứng C Chứng khác: Trình độ tin học Microsof office : A B C Chứng khác: Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Phần II Đánh giá chất lượng nhân lực làm việc ngân hàng nhà nước chi nhánh tỉnh Thái Nguyên Hãy đặt dấu (/) tương ứng với mức độ nhận thức bạn vào cột trả lời bảng Mức độ đánh giá mô tả thang đánh giá Mức độ đánh giá Phạm vi đánh giá Mô tả lựa chọn 4.20-5.00 Rất đồng ý 3.40-4.19 Đồng ý 2.60-3.39 Khá đồng ý 1.80-2.59 Không đồng ý 1.00-1.79 Rất không đồng ý Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Hãy đưa quan điểm tất mục Khơng bỏ sót mục nào! Mức độ đánh giá Các nội dung đánh giá (Quimo) Qui mô dân số Qui mô mật độ dân số lớn góp phần tăng nguồn cung lao động địa bàn thành phố Vì nguồn cung lao động lớn nên ngân hàng tuyển dụng ứng viên thỏa mãn điều kiện yêu cầu Số lượng sinh viên địa bàn lớn sở cho phép ngân hàng lựa chọn ứng viên Dân số đông, lực lượng lao động nhiều tác động không nhỏ tới việc cạnh tranh việc làm Đây động lực để người lao động phấn đấu giữ việc làm Với thị trường tiêu dùng lớn có nhiều doanh nghiệp thương mại phát triển cạnh tranh thu hút nhân lực chất lượng cao với chi nhánh (KT-XH) Sự phát triển KT_XH Kinh tế - Xh phát triển sở, động lực tăng cường chất lượng đào tạo nguồn nhân lực trường Ngân hàng có cạnh tranh tuyển dụng sử dụng lao động chất lượng cao thành phần kinh tế khác Ngân hàng nhà nước khơng có nhiều lợi cạnh tranh so với ngân hàng thương mại việc thu hút nhân tài Các ứng viên ngày trang bị nhiều kiến thức kỹ mềm kinh tế -xh ngày phát triển Kinh tế - Xh phát triển giúp cho thể lực người lao động cải thiện (GDĐT) Giáo dục ĐT Thái Nguyên trung tâm đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao khu vực miền núi phía Bắc nên góp phần tăng chất lượng đa dạng loại hình lao động Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Giáo dục đào tạo ngày đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Thái nguyên có nhiều trường đào tạo chuyên ngành liên quan đến quản lý kinh tế, luật, tài ngân hàng nên thuận lợi cho chiến lược tuyển dụng NHNN Các nhà quản lý NHNN thường xuyên tham vấn đánh giá chương trình đào tạo trường nên góp phần nâng cao chất lượng sinh viên trường Do gần trung tâm giáo dục chuyên nghiệp nên NHNN có hội đào tạo lại nâng cao trình độ cho cán (CSVM) Chính sách vĩ mơ Chính sách lương, phụ cấp khoản lợi ích làm tăng động làm việc thúc đẩy suất lao động Chính sách ngân hàng nhà nước tuyển dụng lao động chặt chẽ khách quan giúp cho chi nhánh lựa chọn ứng viên tốt lệnh công chức điều chỉnh tốt Pháp việc tuyển dụng giữ chân người lao động chi nhánh Chính sách coi giáo dục quốc sách hàng đầu nhà nước thực chiến lược đổi toàn diện giáo dục làm tiền đề cho việc nâng cao chất lượng lao động Chính sách mở hội nhập quốc tế giúp cho việc nâng cao trình độ quản lý, nghiệp vụ cho người lao động (THELUC) Trạng thái thể lực người lao động Cán chi nhánh đạt tiêu chuẩn chiều cao, cân nặng hình thức, Chi nhánh ln có chế độ bồi dưỡng nhằm nâng cao thể trạng thể lực cho người lao động như:ăn Các hoạt động thể thao, dã ngoại hoạt động giải trí giúp cho cán chi nhánh khỏe mạnh giảm stress tốt Thường xuyên kiểm tra đánh giá thể lực, khám bệnh định kỳ giúp việc đảm bảo sức khỏe an tồn lao động Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Gắn việc giữ gìn sức khỏe tiêu chí thi đua hàng năm việc đánh giá cán (TRINHDO) Trí tuệ, kĩ trình độ chun mơn Năng lực chun mơn đảm bảo hiệu lao động cao đảm bảo tính tin cậy xác sử lý cơng việc Phát triển kỹ tiếng anh, quản lý, làm việc nhóm cho người lao động làm tăng cường suất hiệu cơng việc Ngồi đảm bảo u cầu cơng việc người lao động cần có khả xử lý cơng việc độc lập Có thêm kỹ giao tiếp, thuyết trình đàm phán giúp cho cán hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Thường xuyên tổ chức thi tay nghề động lực để người lao động tự học tập, rèn luyện hoàn thiện kĩ cần thiết/ (CHINHTRI) Phẩm chất trị, đạo đức thái độ với công việc Bên cạnh yêu cầu chuyên môn, người lao động cần tốt nghiệp ất chứng bồi nh dưỡng trị Làm việc hệ thống ngân hàng NN cán cần có phẩm chất đạo đức tốt, thực hành tiết kiệm chống tham nhũng u thích cơng việc tiền đề cho việc cán hoàn thành tố nhiệm vụ giao Có thái độ cầu thị, tơn trọng văn hóa tổ chức, tôn trọng đồng nghiệp giúp cho người lao động hồn thành tốt cơng việc giao Những cán có chun mơn, phẩm chất trị đạo đức tốt thường giao nhiệm vụ quản lý Đây động lực quan trọng giúp người lao động phát huy hết khả CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ` Phụ lục MƠ HÌNH TỔ CHỨC CỦA NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC Số hóa Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ ... hướng nâng cao chất lượng nhân lực NHNN .101 4.1.3 Mục tiêu nâng cao chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên 104 4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nhân lực NHNN Chi nhánh. .. trạng chất lượng nhân lực nhnn chi nhánh Thái Nguyên 59 3.2.1 Quy mô cấu nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên 59 3.2.2 Thực trạng chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên. .. chất lượng nhân lực làm việc - Đánh giá thực trạng chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nhân lực làm việc NHNN chi nhánh Thái Nguyên