Lợi ích khi sử dụng direct message trong twitter

4 3 0
  • Loading ...
1/4 trang

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 29/01/2019, 21:26

Lợi ích khi sử dụng Direct Message trong TwitterNgười đăng: Trần hiền Ngày: 01122016Nếu bạn là người dùng Twitter, chắc chắn bạn biết đến những thay đổi trong vài năm gần đây của Twitter, đặc biệt về những trải nghiệm phong phú mà bạn có về việc sử dụng tin nhắn Direct Message (Một dạng tweet đặc biệt chỉ gửi đến 1 người dùng cụ thể) mà Twitter đem lại. Và trong đầu tháng này, Twitter đã đưa ra một số tính năng mới, hứa hẹn sẽ làm bạn bất ngờ, hài lòng, và đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp và thương hiệu bởi khả năng thu hút khách hàng, tương tác khách hàng tiện lợi.Lợi ích khi sử dụng Direct Message trong TwitterNhững lợi ích khi sử dụng Direct message mang lại: 1. Thêm một chức năng cung cấp hỗ trợ:Từ tháng 7.2015, dịch vụ Direct Message sẽ không bị giới hạn ký tự cho mỗi tin nhắn một điều hoàn toàn hợp lý. Twitter muốn nhấn mạnh rằng tin nhắn trực tiếp đóng một vai trò rất lớn trong việc hỗ trợ khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội. Cùng với sự thay đổi về giới hạn kí tự (không còn giới hạn bởi 140 kí tự), sử dụng tin nhắn DM cũng đem lại những lợi thế nhất định cho người sử dụng: cho phép bạn tổ chức một cuộc đối thoại thoải mái mà không cần phải tiết kiệm từ ngữ hay lời nói. Twitter đã công bố một thiết lập mới cho các doanh nghiệp,đó là cung cấp hỗ trợ trên Twitter cài đặt này cho phép các thương hiệu hiển thị chức năng Cung cấp hỗ trợ trên hồ sơ Twitter của họ. Theo đó, mỗi thương hiệu có thể chỉ định giờ hỗ trợ cho khách hàng khoảng thời gian mà họ có khả năng để đáp ứng tốt nhất. Bên cạnh đó, thiết lập này cũng đặt một nút nổi bật trong mục “tin nhắn” giúp khách hàng dễ dàng hơn khi họ muốn gửi tin nhắn đến các thương hiệu.2. Nhận tin nhắn trực tiếp từ bất cứ người dùng nào.Nếu như trước đây, bạn buộc phải theo dõi người sử dụng chỉ để họ có thể nhắn tin cho bạn bất cứ lúc nào trên Twitter thì giờ đây, điều đó đã không còn cần thiết và quan trọng nữa. Thay vào đó, chỉ cần thay đổi một số bước trong phần cài đặt, bạn đã có thể nhận tin nhắn từ khách hàng bất cứ lúc nào. Cụ thể, bạn vào phần cài đặt, tùy chọn trong mục cài đặt “an ninh và bảo mật” sau đó kiểm tra mục nhận tin nhắn trực tiếp từ bất cứ ai. Lợi ích khi sử dụng Direct Message trong Twitter Sự thay đổi này sẽ mang lại lợi ích rất nhiều cho người sử dụng, đặc biệt là các thương hiệu, doanh nghiệp bởi họ sẽ không bị bỏ lỡ bất kì cơ hội nào nếu như không theo dõi đúng đối tượng khách hàng. Tuy nhiên, sau khi thay đổi cài đặt này, chắc chắn bạn sẽ nhận được khá nhiều tin nhắn từ người dùng, đặc biệt đối với các thương hiệu, việc nhận được một số lượng lớn tin nhắn hỏi đáp, thắc mắc của khách hàng là điều không thể tránh khỏi, vậy nên, hãy chuẩn bị sẵn sàng trả lời khách hàng trước khi bạn chuyển sang chế độ này bằng cách sử dụng phương tiện truyền thông tích hợp với hệ thống quản lý của khách hàng CRM. 3. Cho phép nhiều người cùng tham gia thảo luận trên nhóm.Bạn có biết rằng bạn thực sự có thể có một cuộc trò chuyện nhóm với nhiều người dùng Twitter với một Direct Message? Đây thực sự là một tính năng tuyệt vời cho mỗi lần bạn muốn có nhiều khách hàng tham gia bằng cách cho phép họ tham gia vào cùng một cuộc thảo luận.Với sự thay đổi này, chắc chắn sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho bạn và thương hiệu của bạn. Bạn đang có một ý tưởng sản phẩm rất thú vị và bạn chỉ muốn chia sẻ nó với những người mà bạn nghĩ rằng họ có thể cung cấp cho bạn những thông tin phản hồi tốt nhất.Tuy nhiên, không phải ai cũng mong muốn mình là một phần của một cuộc thảo luận nhóm, trừ khi họ nhìn thấy giá trị thực sự để đổi lấy thời gian họ tham gia. Vậy nên, trước khi thêm bất cứ ai vào nhóm, hãy chắc chắn bạn nhận được sự đồng ý và sẵn sàng tham gia của họ. Thậm chí nếu họ nói không, bạn cũng sẽ được đánh giá cao khi hỏi ý kiến họ trước.4. Sử dụng hình ảnh, video, GIF và biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn Direct Message.Với tính năng mới này, tất cả các thông tin đa phương tiện như hình ảnh, video, ảnh GIF, biểu tượng cảm xúc có thể vừa được chia sẻ trong tweets vừa được chia sẻ qua Direct Mesage. Bên cạnh đó, sự hỗ trợ của tính năng này cùng với việc loại bỏ giới hạn về kí tự sẽ làm cho tin nhắn trực tiếp trở thành một phương tiện lý tưởng để các thương hiệu có thêm cuộc trò chuyện trực tiếp, đặc biệt với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ, giúp họ thuận tiện hơn trong việc quản lý khách hàng. Lợi ích khi sử dụng Direct Message trong Twitter 5. Giúp khách hàng thuận tiện hơn khi gửi tin nhắn Direct Message.Hiện nay, có khá nhiều người sử dụng Twitter như một phương tiện để tìm kiếm sự hỗ trợ từ các thương hiệu. Là một thương hiệu, chắc chắn bạn sẽ muốn chuyển một số cuộc thảo luận hỗ trợ công cộng trên Twitter sang sử dụng tin nhắn trực tiếp, bởi nhờ đó bạn có thể giải quyết mọi thứ trong một không gian trò chuyện riêng tư. Twitter đã đưa ra một tính năng tiện lợi mà cho phép các thương hiệu có thể nhúng một tin nhắn liên kết trực tiếp trong tweets. Khi bạn đính kèm liên kết này trong một tweet, sẽ dễ dàng hơn rất nhiều cho những khách hàng muốn giải đáp thắc mắc, và tất cả những gì họ phải làm chỉ là nhấp vào liên kết để mở ra một cuộc trò chuyện trực tiếp với bạn thông qua Direct Mesage. Tính năng này giúp cho bạn có thể chăm sóc khách hàng tốt hơn rất nhiều. Trên đây là những lợi ích khi bạn sử dụng Direct Message (tin nhắn trực tiếp) trên Twitter. Ngoài ra bạn có thể thao khảo thêm nhiều chia sẻ thú vị khác về Twitter trên Tech12.com tại Link. Chúc các bạn có những trải nghiệm thú vị. Từ khóa tìm kiếm google:Tin nhắn trực tiếp trên Twitter, Những lợi ích của Direct Message trên Twitter, tìm hiểu Direct message trên TwitterBÀI ĐĂNG MỚI=> Hướng dẫn sử dụng Twitter toàn tập, cẩm nang từ AZ BÌNH LUẬN Lợi ích sử dụng Direct Message Twitter Người đăng: Trần hiền - Ngày: 01/12/2016 Nếu bạn người dùng Twitter, chắn bạn biết đến thay đổi vài năm gần Twitter, đặc biệt trải nghiệm phong phú mà bạn có việc sử dụng tin nhắn Direct Message (Một dạng tweet đặc biệt gửi đến người dùng cụ thể) mà Twitter đem lại Và đầu tháng này, Twitter đưa số tính mới, hứa hẹn làm bạn bất ngờ, hài lòng, đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp thương hiệu khả thu hút khách hàng, tương tác khách hàng tiện lợi Những lợi ích sử dụng Direct message mang lại: Thêm chức cung cấp hỗ trợ: Từ tháng 7.2015, dịch vụ Direct Message không bị giới hạn ký tự cho tin nhắn - điều hoàn toàn hợp lý Twitter muốn nhấn mạnh tin nhắn trực tiếp đóng vai trò lớn việc hỗ trợ khách hàng phương tiện truyền thông xã hội Cùng với thay đổi giới hạn kí tự (khơng giới hạn 140 kí tự), sử dụng tin nhắn DM đem lại lợi định cho người sử dụng: cho phép bạn tổ chức đối thoại thoải mái mà khơng cần phải tiết kiệm từ ngữ hay lời nói Twitter công bố thiết lập cho doanh nghiệp,đó cung cấp hỗ trợ Twitter - cài đặt cho phép thương hiệu hiển thị chức "Cung cấp hỗ trợ" hồ sơ Twitter họ Theo đó, thương hiệu định hỗ trợ cho khách hàng -khoảng thời gian mà họ có khả để đáp ứng tốt Bên cạnh đó, thiết lập đặt nút bật mục “tin nhắn” giúp khách hàng dễ dàng họ muốn gửi tin nhắn đến thương hiệu Nhận tin nhắn trực tiếp từ người dùng Nếu trước đây, bạn buộc phải theo dõi người sử dụng để họ nhắn tin cho bạn lúc Twitter đây, điều khơng cần thiết quan trọng Thay vào đó, cần thay đổi số bước phần cài đặt, bạn nhận tin nhắn từ khách hàng lúc Cụ thể, bạn vào phần cài đặt, tùy chọn mục cài đặt “an ninh bảo mật” sau kiểm tra mục "nhận tin nhắn trực tiếp từ ai" Sự thay đổi mang lại lợi ích nhiều cho người sử dụng, đặc biệt thương hiệu, doanh nghiệp họ khơng bị bỏ lỡ hội không theo dõi đối tượng khách hàng Tuy nhiên, sau thay đổi cài đặt này, chắn bạn nhận nhiều tin nhắn từ người dùng, đặc biệt thương hiệu, việc nhận số lượng lớn tin nhắn hỏi đáp, thắc mắc khách hàng điều tránh khỏi, nên, chuẩn bị sẵn sàng trả lời khách hàng trước bạn chuyển sang chế độ cách sử dụng phương tiện truyền thơng tích hợp với hệ thống quản lý khách hàng CRM Cho phép nhiều người tham gia thảo luận nhóm Bạn có biết bạn thực có trò chuyện nhóm với nhiều người dùng Twitter với Direct Message? Đây thực tính tuyệt vời cho lần bạn muốn có nhiều khách hàng tham gia cách cho phép họ tham gia vào thảo luận Với thay đổi này, chắn đem lại nhiều lợi ích cho bạn thương hiệu bạn Bạn có ý tưởng sản phẩm thú vị bạn muốn chia sẻ với người mà bạn nghĩ họ cung cấp cho bạn thông tin phản hồi tốt Tuy nhiên, khơng phải mong muốn phần thảo luận nhóm, trừ họ nhìn thấy giá trị thực để đổi lấy thời gian họ tham gia Vậy nên, trước thêm vào nhóm, chắn bạn nhận đồng ý sẵn sàng tham gia họ Thậm chí họ nói khơng, bạn đánh giá cao hỏi ý kiến họ trước 4 Sử dụng hình ảnh, video, GIF biểu tượng cảm xúc tin nhắn Direct Message Với tính này, tất thơng tin đa phương tiện hình ảnh, video, ảnh GIF, biểu tượng cảm xúc vừa chia sẻ tweets vừa chia sẻ qua Direct Mesage Bên cạnh đó, hỗ trợ tính với việc loại bỏ giới hạn kí tự làm cho tin nhắn trực tiếp trở thành phương tiện lý tưởng để thương hiệu có thêm trò chuyện trực tiếp, đặc biệt với khách hàng khách hàng tiềm họ, giúp họ thuận tiện việc quản lý khách hàng Giúp khách hàng thuận tiện gửi tin nhắn Direct Message Hiện nay, có nhiều người sử dụng Twitter phương tiện để tìm kiếm hỗ trợ từ thương hiệu Là thương hiệu, chắn bạn muốn chuyển số thảo luận hỗ trợ công cộng Twitter sang sử dụng tin nhắn trực tiếp, nhờ bạn giải thứ khơng gian trò chuyện riêng tư Twitter đưa tính tiện lợi mà cho phép thương hiệu nhúng tin nhắn liên kết trực tiếp tweets Khi bạn đính kèm liên kết tweet, dễ dàng nhiều cho khách hàng muốn giải đáp thắc mắc, tất họ phải làm nhấp vào liên kết để mở trò chuyện trực tiếp với bạn thơng qua Direct Mesage Tính giúp cho bạn chăm sóc khách hàng tốt nhiều Trên lợi ích bạn sử dụng Direct Message (tin nhắn trực tiếp) Twitter Ngoài bạn thao khảo thêm nhiều chia sẻ thú vị khác Twitter Tech12.com Link Chúc bạn có trải nghiệm thú vị Từ khóa tìm kiếm google: Tin nhắn trực tiếp Twitter, Những lợi ích Direct Message Twitter, tìm hiểu Direct message Twitter BÀI ĐĂNG MỚI => Hướng dẫn sử dụng Twitter tồn tập, cẩm nang từ A-Z BÌNH LUẬN ... khóa tìm kiếm google: Tin nhắn trực tiếp Twitter, Những lợi ích Direct Message Twitter, tìm hiểu Direct message Twitter BÀI ĐĂNG MỚI => Hướng dẫn sử dụng Twitter tồn tập, cẩm nang từ A-Z BÌNH LUẬN... qua Direct Mesage Tính giúp cho bạn chăm sóc khách hàng tốt nhiều Trên lợi ích bạn sử dụng Direct Message (tin nhắn trực tiếp) Twitter Ngoài bạn thao khảo thêm nhiều chia sẻ thú vị khác Twitter. .. nhắn Direct Message Hiện nay, có nhiều người sử dụng Twitter phương tiện để tìm kiếm hỗ trợ từ thương hiệu Là thương hiệu, chắn bạn muốn chuyển số thảo luận hỗ trợ công cộng Twitter sang sử dụng
- Xem thêm -

Xem thêm: Lợi ích khi sử dụng direct message trong twitter, Lợi ích khi sử dụng direct message trong twitter

Gợi ý tài liệu liên quan cho bạn

Nhận lời giải ngay chưa đến 10 phút Đăng bài tập ngay