Đang tải... (xem toàn văn)
Thị trường cạnh tranh ngày nay chứng kiến một cuộc chạy đua khốc liệt của các doanh nghiệp nhỏ đến những doanh nghiệp đi đầu thị trường. trong các yếu tố góp phần tạo nên sự phát triển mạnh mẽ của doangh nghiệp chính là nguồn lực con người. Vì vậy ngày nay các doanh nghiệp hướng đến việc chuyên nghiệp hóa bộ máy quản trị nhân sự. Một bộ máy nhân sự chuyên nghiệp đáp ứng được các yếu tố đánh giá về năng lực, tiền lương theo vị trí công việc và những đóng góp, thành tích của cá nhân thông qua KPI đối với doanh nghiệp đó. Xây dựng được hệ thống tiền lương định giá đúng giá teij công việc và năng lực của nhân viên sẽ góp phần vào việc giữ chân được nhân tài, trả công đúng người đúng việc. Tuy nhiên, thực tế ngày nay không ít doanh nghiệp cảm thấy không hài lòng về hệ thống lương của mình. Mặc dù nhiều doanh nghiệp đã tìm mua và sử dụng nhiều hệ thống chuyến nghiệp của nước ngoài với chi phí bỏ ra hàng tỷ đồng. Hạn chế của những hệ thống này nằm ở chỗ nếu muốn chỉnh sủa( thêm mới, kiêm nhiệm) dường như không thực hiện được. Vậy giải pháp nào giúp doanh nghiệp tự xây dựng và vận hành một hệ thống lương của riêng mình, vừa tiết kiệm chi phí vừa “tha hồ” điều chỉnh, đó chính là tự xây dựng thang bảng lương đã và đang nhận được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng. Vì vậy em đã chon đề tài “ Xây dựng thang bảng lương cho lao động gián tiếp của tổng công ty cổ phần May 10”.
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO NLP SET A FIRE VIỆT NAM 1.1 Thông tin chung công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam CÔNG TY CỔ PHẦN ĐÀO TẠO NLP SET A FIRE VIỆT NAM (NLP SET A FIRE VIET NAM TRAINING JOINT STOCK COMPANY) Địa chỉ: Tầng 7, số nhà 17 ngõ 15 Tạ Quang Bửu, Phường Bách Khoa, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội Mã số thuế: 0106684060 (11/11/2014) Người ĐDPL: Bùi Thị Ngát Ngày hoạt động: 05/11/2014 Giấy phép kinh doanh: 0106684060 1.2 Tổ chức máy công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam 1.2.1.1.Chức năng: - Xây dựng, tổ chức thực kế hoạch Nhà nước đề ra, sản xuất kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp - Quản lý sử dụng vốn theo quy định đảm bảo có lãi - Mua bán vật tư, thiết bị điện, vật liệu xây dựng 1.2.1.2 Nhiệm vụ: - - Chịu kiểm tra tra ác quan nhà nước, tổ chức có thẩm quyền theo quy định pháp luật - - Thực quy định Nhà nước bảo vệ quyền lợi người lao động vệ sinh an tồn lao động, bảo vệ mơi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng liên quan tới hoạt động công ty - - Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà nước quản lý trình thực sản xuất tuân thủ quy định hợp đồng kinh doanh với ban hành nước - - Hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân, có dấu tài khoản rieng ngân hàng 1.2.2 Sơ đồ tổ chức máy công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam 1.2.1.Tổ chức máy quản lý +> Giám đốc : Giám đốc người đại diện pháp lý Công ty người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày Công ty chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị việc thực quyền nghĩa vụ giao, người chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh làm tròn nghĩa vụ Nhà nước theo quy định hành Đồng thời người đưa phương hướng kinh doanh tiền đề kinh tế cho Cơng ty.Giám đốc người có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề liên đến mục đích, quyền lợi Cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đơng Trong Cơng ty cổ phần khống sản Đức Thịnh Giám đốc người định hướng phương hướng sản xuất cho Công ty, cụ thể trình khai thácvà chế biến đá Đồng thời người tìm hiểu đối tác đầu sau phân cơng bàn giao cho nhân viên Công ty +>Phó giám đốc : Là thành viên góp vốn nhiều thứ trợ thủ đắc lực cho Giám đốc phụ trách chi tiết hoạt động Công ty,là người đạo thực phương hướng mà Giám đốc Cơng ty đưa +> Phòng Kế hoạch : Phòng kế hoạch xuất nhập có nhiệm vụ thực nghiệp vụ kinh tế thương mại nước ngồi nước, có trách nhiệm lập hợp đồng xuất nhập Công ty, tổ chức tiêu thụ sản phẩm, quản lý việc cung ứng vật tư Đồng thời xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng bản, điều chỉnh hoạt động kế hoạch sản xuất kinh doanh, cân đối đảm bảo tiến độ sản xuất theo đơn đặt hàng, kiểm tra xác nhận mức hoàn thành kế hoạch, toán vật tư cấp phát sản phẩm nhập kho phân xưởng, tổ chức việc vận chuyển chuyên chở sản phẩm hàng hoá, vật tư đạt hiệu cao +> Phòng kế tốn tài chính: Chức năng: Tham mưu cho Giám đốc đồng thời quản lý huy động sử dụng nguồn vốn Công ty cho mục đích hiệu cao nhất, hạch tốn tiền hoạt động Cơng ty - Nhiệm vụ: Phòng kế tốn có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch tài chính, tổ chức huy động nguồn vốn phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh theo dõi, giám sát việc thực hợp đồng kinh tế mặt tài Chịu trách nhiệm đòi nợ thu hồi vốn Đồng thời lập báo cáo như: Báo cáo kết kinh doanh, báo cáo tổng kết tài sản,v.v Ngồi phải phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty, nhằm mục đích cung cấp thông tin cho người quản lý để họ đưa phương án có lợi cho Cơng ty +> Phòng kỹ thuật - KCS (Kiểm tra chất lượng sản phẩm) - Chức năng: Phòng kỹ thuật có chức xây dựng chiến lược sản phẩm Công ty, quản lý hoạt động Công ty - Nhiệm vụ: Phòng có nhiệm vụ chủ yếu tiếp nhận, phân tích thơng tin khoa học kinh tế xây dựng quản lý quy trình, quy phạm tiêu chuẩn kỹ thuật chất lượng sản phẩm Tiến hành nghiên cứu chế tạo thử nghiệm sản phẩm mới, đồng thời tổ chức đánh giá, quản lý sáng kiến cải tiến kỹ thuật Công ty Và tổ chức kiểm tra xác định trình độ tay nghề cơng nhân viên vv +> Phòng tổ chức hành chính: Phòng có nhiệm vụ quản lý nhân tồn Cơng ty, tiếp nhận cơng nhân giao xuống phân xưởng, tổ sản xuất giải vấn đề chế độ hành đồng thời lập kế hoạch đào tạo tiếp nhận nhân nâng cao tay nghề công nhân Phụ trách hạng mục đầu tư sở vật chất Cơng ty Có trách nhiệm bảo vệ tài sản, giữ gìn an ninh trật tự Cơng ty +> Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ tìm khách hàng nước, thiết kế mẫu nước Phụ trách khâu bán hàng nội địa Sơ đồ máy quản lý Giám đốc Phó giám đốc Phòng kế hoạch Phòng kỹ thuật Phòng kế tốn tài Phòng kinh doanh Phòng tổ chức hành Nhiệm vụ, chức phận máy tổ chức Trong điều kiện kinh tế thị trường cạnh tranh vô gay gắt, doanh nghiệp muốn tồn đứng vững phát triển đòi hỏi phải có máy quản lý nhạy bén, sắc sảo, làm việc động khoa học Đó tảng yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp quản lý tốt nguồn vốn, thu, chi, luồng tiền vào ra, định việc kinh doanh doanh nghiệp có hiệu hay không Hiểu tầm quan trọng phận quản lý, ban lãnh đạo phân chia phận lý thành phòng ban để phát huy hiệu phận, sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty tổ chức sau: 1.2.3.Hệ thống vị trí việc làm/ chức danh cơng việc Hình 1.2 : Bảng biểu thể hệ thống chức danh công việc công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam STT Chức danh công việc Giám đốc Phó Giám đốc Trưởng phòng Hành – Tổ chức Trưởng phòng Kỹ thuật – Vật tư Trưởng phòng Tài Số ST lượng T 1 11 Chức danh công việc lượng Nhân viên Hành chính- Tổ chức 12 Nhân viên kỹ thuật 13 Nhân viên vật tư- thiết bị 14 Đội trưởng đội giám sát thi cơng Kế tốn cơng trình Kế tốn thuế, cơng nợ Kế tốn tiền lương-tiền công Nhân viên kinh doanh 10 Nhân viên chăm sóc khách hàng 2 2 15 Đội trưởng đội thi công 16 Đội trưởng đội xây dựng 17 Đội giám sát thi công 18 Công nhân 19 Lái xe 20 Tạp vụ – Kế toán Số 38 (nguồn: phòng Hành – Tổ chức) Hệ thống chức danh công việc công ty xây dựng rõ ràng chi tiết, thể tính chất đặc thù vị trí khác nhau; vị trí chức danh cơng việc phần thể nội dung, đặc điểm mà NLĐ đảm nhận, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ thuộc phòng ban Ban giám đốc Gồm Giám đốc phó Giám đốc: phó giám đốc quản lý khối văn phòng hành phó giám đốc chun quản lý khối lao động trực tiếp thi công - xây dựng Nói chung tất đề chịu điều hành nhận thị từ Giám đốc Phòng Tài – kế tốn Phòng Tài – Kế tốn nơi cung cấp thơng tin kinh tế, tham mưu cho ban Giám đốc nói chung Giám đốc nói riêng hoạt động liên quan đến tài khoản chi tiêu cơng ty đạo, quản lý, điều hành công tác kinh tế tài hoạch định kế tốn Phòng Tài chính- Kế tốn có vai trò xúc tiến huy động tài quản lý cơng tác đầu tư tài vào dự án cơng trình để mang lại nguồn thu nhập sinh lời cho công ty, công việc kinh doanh vật tư, thiết bị điện vật liệu xây dựng Ngồi ra, Phòng Tài – Kế tốn tham mưu cho Ban Giám đốc thực theo dõi công tác tiền lương- tiền thưởng khoản thu nhập chi trả theo chế độ sách CBCNV cơng ty tốn chi phí hoạt động, chi phí quảng cáo chi phí hoạt động khác cơng ty Phòng Hành –Tổ chức Phòng Hành – Tổ chức có nhiệm vụ tham mưu cho ban Giám đốc, Giám đốc công ty công tác quản lý văn phòng, hội nghị, văn lưu trữ nhân sự, quản lý điều động trang thiết bị văn phòng, quản lý hồ sơ hành nhân cơng tác bảo vệ thông tin liên lạc công ty để tránh sử dụng nguồn lực sai, khơng hiệu Bên cạnh đó, Phòng Hành – Tổ chức việc tham mưu cho Ban Giám đốc quản lý nhân sự, trang thiết bị, đảm bảo tuyển dụng, quản lý xây dựng phát triển đội ngũ CBCNV theo yêu cầu, chiến lược công ty Phòng Kỹ thuật – Vật tư: Phòng Kỹ thuật – Vật tư công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam có chức năng, nhiệm vụ lo cung ứng vật tư thiết bị cho việc thi cơng hay bảo dưỡng cơng trình, dự án hạng mục cơng trình, sở hạ tầng cơng ty Ngồi ra, Phòng Kỹ thuật – Vật tư có nhiệm vụ lên kế hoạch dự trữ sản phẩm, trang thiết bị cho công ty để tiến hành cung cấp cho dự án, hạng mục cơng trình sở hạ tầng cơng ty Bên cạnh Phòng Kỹ thuật – Vật tư phác thảo lên kế hoạch dự trữ thiết bị nhằm phục vụ cho việc tiêu thụ sản phẩm, kinh doanh mặt hàng thiết bị điện vật liệu xây dựng Mặt khác, Phòng Kỹ thuật – Vật tư thực cơng tác tham mưu cho Ban Giám đốc, Giám đốc lĩnh vực quản lý kỹ thuật thi công, lắp ráp, gia công, xây dựng cơng trình xây lắp đường dây trạm điện, gia công, lắp đặt thiết bị điện (trạm bơm cửa van, lưới chắn rác, máy vớt rác,…) Phòng Kỹ thuật – Vật tư tham mưu cho Ban Giám đốc thực quản lý tồn hệ thống máy móc, thiết bị đội thi công đội xây dựng, nghiên cứu, đề xuất xử lý cố kỹ thuật liên quan đến q trình thi cơng, lắp ráp, gia cơng xây dựng cơng trình, dự án Đội Giám sát thi công Đội Giám sát thi cơng có nhiệm vụ phản ánh cho ban giám đốc vấn đề thực trạng trình thi cơng hạng mục cơng trình, dự án xây lắp đường dây trạm điện, gia công, lắp đặt thiết bị điện (trạm bơm cửa van, lưới chắn rác, máy vớt rác,…), thi công xây lắp công trình dân dụng, cơng nghiệp, giao thơng, thủy lợi Ngồi ra, Đội Giám sát thi công tiến hành nghiên cứu đề xuất biện pháp khắc phục cố xảy q trình thi cơng hạng mục cơng trình tiến hành giám sát cơng nhân thi cơng kiểm tra chất lượng hạng mục cơng trình sau hồn tất cơng việc Đội thi cơng Đội thi cơng có nhiệm vụ thi cơng lắp đặt đường dây trạm điện, gia công, lắp đặt thiết bị điện (trạm bơm cửa van, lưới chắn rác, máy vớt rác,…) Bên canh đó, Đội thi cơng thi cơng lắp thiết bị cơng trình điện dân dụng, công nghiệp hệ thống giao thông, thủy lợi Đội xây dựng Đội Xây dựng có nhiệm vụ phối hợp với đội thi cơng xây dựng cơng trình như: trạm điện, trạm bơm, cửa van, Ngoài Đội Xây dựng xây dựng cơng trình điện công nghiệp, điện dân dụng, hệ thống giao thông thuỷ lợi 1.2.4 Cơ chế hoạt động Cơ chế định: Giám đốc người nắm quyền lực cao nhất, có quyền định định hướng, hoạt động tổ chức; trực tiếp định mang tính ảnh hưởng cao đến tồn cơng ty Cơ chế định : theo trực tuyến ( từ cao xuống), cán quản lý cấp có quyền định cho hoạt động cấp chịu quản lý trực tiếp yêu cầu cấp phải tuân thủ Cơ chế kết hợp: Công ty hoạt động theo mơ hình trực tuyến- chức Từ cấu tổ chức bổ máy, thấy, Giám đốc người đứng đầu Công ty, chịu trách nhiệm mặt cơng việc tồn quyền định phạm vi Công ty.Việc truyền mệnh lệnh theo tuyến quy định: từ cấp cao xuống cấp thấp, ngược lại, cấp có nhiệm vụ thực mệnh lệnh giao báo cáo với cấp tiến độ hồn thành cơng việc giao Các Phó giám đốc có nhiệm vụ tham mưu, giúp việc cho Giám đốc, gián tiếp giao nhiệm vụ cho phận, kiểm tra, giám sát tiến độ kết hoàn thành công việc Các định Giám đốc đưa xuống cấp thơng qua Phó giám đốc Trưởng phòng/ban/đơn vị Mỗi phòng ban, đơn vị tương đương có cán đứng đầu, quản lý trực tiếp hoạt động CBCNV phận mình, đồng thời có trách nhiệm đạo phối hợp với phận khác nhằm hồn thiện tốt cơng việc giao Cơ chế báo cáo: Tại Công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam, Giám đốc cấp cao nhất, Phó Giám đốc thực báo cáo với Giám Đốc; Trưởng phòng tương đương báo cáo lên Phó Giám đốc Giám đốc; CBCNV thực báo cáo công việc/ tình hình đến cán quản lý trực tiếp 1.3 Nguồn nhân lực cơng ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam : Bảng 1.3.1: Tổng hợp nguồn nhân lực công ty cổ phần đào tạo NLP Set a fire Việt Nam ( 2016-2018) 2016 Số LĐ CC 2017 Số LĐ CC 2018 Số LĐ CC So sánh (%) 2017/ 2018/ Bình (người) (%) (người) (%) (người) (%) 2016 2017 quân 140 100 180 240 1,29 1,33 1,31 Nam 30 21,43 36 20,00 50 20,83 1,20 1,39 1,29 Nữ 110 78,57 154 80,00 190 79,17 1,31 1,32 1,31 Tiêu chí Tổng số LĐ 100 100 Giới tính Nguồn: Phòng HCNS Nhận xét: Nhìn vào bảng thấy số lượng lao động cơng ty có gia tăng rõ rệt qua năm Từ thành lập năm 2016 cơng ty có khoảng 140 người với nỗ lực vươn lên đến tháng 12 năm 2018 số lượng người lao động tăng lên đến 240 người, bình quân tăng 1,3 lần so với năm 2016 Tiêu chí Tổng số LĐ Dưới Độ 25 Từ 25 - tuổi 40 2016 2017 2018 So sánh (%) Số LĐ CC Số LĐ CC Số LĐ CC 2017/ 2018/ Bình (người) (%) (người) (%) (người) (%) 2016 2017 quân 140 100 180 240 1,29 1,33 1,31 20 14,29 30 16,67 36 1,50 1,20 1,35 90 64,29 110 61,11 164 68,33 1,22 1,49 1,36 21,43 40 22,22 40 16,67 1,33 1,00 1,17 Trên 40 30 100 100 15,0 Số lượng lao động phân theo giới tính có phân hóa rõ rệt Điều dễ hiểu phụ thuộc vào yếu tố công việc lĩnh vực kinh doanh công ty Cơng việc cơng ty tư vấn nên cần nhiều nhân viên nữ nhân viên nam mà số lượng nhân viên nữ gấp lần nhân viên nam Tiêu chí Tổng số LĐ Trình CĐ độ học ĐH vấn Sau ĐH 2016 2017 2018 So sánh (%) Số LĐ CC Số LĐ CC Số LĐ CC 2017/ 2018/ Bình (người) (%) (người) (%) (người) (%) 2016 2017 quân 140 100 180 100 240 1,29 1,33 1,31 10 7,14 20 11,11 24 10,00 2,00 1,20 1,60 110 78,57 140 77,78 190 79,17 1,27 1,36 1,31 20 14,29 20 11,11 26 10,83 1,00 1,30 1,15 100 Nhóm chức đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Nhóm chức gồm chức năng: - Kích thích, động viên - Duy trì phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp Chức kích thích động viên liên quan đến sách hoạt động nhằm khuyến khích, động viên nhân viên doanh nghiệp làm việc hăng say, tận tâm, có ý thức trách nhiệm hồn thành cơng việc với chất lượng cao Giao cho nhân viên cơng việc mang tính thách thức cao Khen thưởng cho nhân viên có đóng góp giúp cho doanh nghiệp lên.Đó biện pháp để trì nguồn nhân lực ổn định Do xây dựng quản lý hệ thống bảng lƣơng, thiếp lập áp dụng sách lương bổng, thăng tiến, phúc lợi, phụ cấp, đánh giá lực thực công việc nhân viên hoạt động quan trọng chức kích thích động viên 4.1.1.3 Vai trò quản trị nhân Vai trò quản trị nguồn nhân lực Quản trị nhân lực giữ vai trò đặc biệt quan trọng ngày đƣợc nhà quản trị quan tâm nghiên cứu phân tích, xem chức cốt lõi quan trọng tiến trình quản trị Việc nghiên cứu quản trị nhân lực nhằm đạt đƣợc mục tiêu hàng đầu: Thứ nhất: Nâng cao suất lao động: - Năng suất lao động nhân tố đảm bảo sản xuất phát triển đời sống người nâng cao Nhờ suất lao động mà khối lượng sản phẩm, vật chất, dịch vụ, doanh thu lợi nhuận tăng lên Năng suất lao động xã hội hay xuất lao động Doanh nghiệp yếu tố định nâng cao lực cạnh tranh quốc gia hay doanh nghiệp - Có nhiều yếu tố tác động đến suất lao động nhờ: chất lượng nguồn nhân lực tác phong, ý thức làm việc người lao động; đến trình độ khoa học - kỹ thuật công nghệ; chất lượng công việc tổ chức lao động quản lý lao động Doanh nghiệp Thứ 2: Cải thiện chất lượng sách làm việc: - Chất lượng nhân trở thành lợi cạnh tranh quan trọng Doanh nghiệp Nó giúp Doanh nghiệp giải vấn đề tổ chức, chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chun mơn kế cận giúp cho Doanh nghiệp thích ứng kịp thời với thay đổi xã hội Cùng với sách làm việc hợp lý giúp cho suất làm việc công ty đạt hiệu cao nhờ bảo đảm đƣợc số lượng người lao động Thứ ba: Đảm bảo tính hợp pháp: - Khi Công ty, Doanh nghiệp có sách làm việc nhờ đãi ngộ nhân viên phù hợp Cơng ty nhận nhiệt tình cố gắng cơng việc ngƣời lao động Đầu tiên số làm việc tối đa ngày, mức lƣơng nhƣ quyền lợi ngƣời lao động… phải theo quy định luật lao động Nhà nƣớc Tiếp theo chế độ ngộ nhân viên nhƣ: cho công nhân viên du lịch năm lần hay quan tâm đến em họ… - Chính sách Quản trị nhân tốt sách phù hợp với nhà Quản trị ngƣời lao động đồng thời phải phù hợp với quy định luật lao động Nhà nƣớc Điều góp phần tạo động lực cho ngƣời lao động làm việc cách tốt nhất, đạt hiệu cao với khả họ Quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm việc thành lập tổ chức giúp cho tổ chức tồn phát triển thị trường Tầm quan trọng QTNL tổ chức xuất phát từ vai trò quan trọng người Con người yếu tố cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức định thành bại tổ chức Nguồn nhân lực nguồn lực khơng thể thiếu tổ chức nên QTNL lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Mặt khác, quản lý nguồn lực khác khơng có hiệu tổ chức khơng quản lý tốt nguồn nhân lực, suy đến hoạt động quản lý thực người 4.1.1.4 Mục tiêu quản trị nhân Nghiên cứu quản trị nhân giúp cho doanh nghiệp đạt mục đích,kết thơng qua người khác.Một quản trị gia lập kế hoạch hồn chỉnh,xây dựng sơ đồ tổ chức rõ ràng ,có hệ thống kiểm tra đại,chính xác nhà quản trị gia thất bại khơng tuyển người,đúng việc.Để quản trị có hiệu doanh nghiệp cần biết cách làm việc hòa thuận với người khác,biết cách lôi kéo người khác làm theo.Về mặt kinh tế,quản trị nhân giúp cho doanh nghiệp khai thác khả tiềm tang ,nâng cao suất lao động lợi cạnh tranh doanh nghiệp nguồn lực.Về mặt xã hội,quản trị nhân thể quan điểm nhân quyền lợi người lao động,đề cao vị giá trị người lao động,chú trọng giải hài hòa mối quan hệ lợi ích tổ chức,doanh nghiệp người lao động,góp phần làm giảm bớt mâu thuẫn tư bản-lao động doanh nghiệp 4.1.2 TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 4.1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân Điều kiện tiên để có đƣợc đội ngũ nhân có chất lƣợng, đáp ứng yêu cầu mục tiêu chiến lƣợc doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân qúa trình thu hút, nghiên cứu, lựa chọn định tiếp nhận cá nhân vào vị trí tổ chức Mục đích tuyển dụng rõ ràng: số người tham gia dự tuyển, doanh nghiệp tìm chọn người phù hợp với tiêu chuẩn yêu cầu vị trí cần tuyển Tuyển dụng nhân khâu có vai trò quan trọng chiến lƣợc kinh doanh tổ chức Q trình tuyển dụng nhân viên thích ứng hai mảng cung cầu lao động thị trường lao động, mô tả theo sơ đồ sau đây: Doanh nghiệp có nhu cầu lao động Cung lao động thị trường lao động Các yếu tố người dự tuyển Xác định yêu cầu người đảm nhận vị trí: + Đào tạo + đào tạo + Kinh nghiệm +kinh nghiệm + Phẩm chất cá nhân +phẩm chất cá nhân So sánh có đáp ứng khơng Quyết định tuyển dụng 4.1.2.2 Mục tiêu tuyển dụng nhân Để thu hút người lao đọng,doanh nghiệp phải tuyển dụng nhiều nguồn từ bên tổ chức đến bên xã hội với số lượng chất lượng tốt nhât,thỏa mãn nhu cầu doanh nghiệp với mục tiêu: Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết,có thể đạt tới suất lao động,hiệu công tác tốt Tuyển chọn người có tinh thần kỉ luật,đủ sức khỏe vào làm việc doanh nghiệp đáp ứng u cầu cơng việc Thơng qua q trình tuyển dụng,doanh nghiệp tìm kiếm lựa chọn người phù hợp với yêu cầu công việc phù hợp với văn hóa doanh nghiệp 4.1.2.3 Vai trò tuyển dụng nhân +ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP -Việc tuyển dụng có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu cơng tác quản trị nhân sự, làm tốt khâu tuyển dụng làm tốt khâu Tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, tuyển dụng tốt tức tìm người thực cơng việc có lực, phẩm chất để hồn thành cơng việc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh điều kiện tồn cầu hóa − Chất lượng đội ngũ nhân tạo lực cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp, tuyển dụng nguồn nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo “đầu vào” nguồn nhân lực, định đến chất lượng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đòi hỏi nhân doanh nghiệp − Tuyển dụng nguồn nhân lực tốt giúp doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng có hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như tuyển dụng nguồn nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, trình “đãi cát tìm vàng”, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết để đáp ứng theo u cầu cơng việc chắn ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, chí gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh…Tuyển dụng nhân viên khơng phù hợp sau lại sa thải họ khơng gây tốn cho doanh nghiệp mà gây tâm lý bất an cho nhân viên khác + ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG -Tuyển dụng nguồn nhân lực giúp cho người lao động doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hướng cho họ theo quan điểm − Tuyển dụng nguồn nhân lực tạo khơng khí thi đua, tinh thần cạnh tranh nội người lao động doanh nghiệp, từ nâng cao hiệu kinh doanh + ĐỚI VỚI XÃ HỘI Việc tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế – xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn lực xã hội cách hữu ích Tóm lại tuyển dụng nguồn nhân lực công việc quan trọng, nhà quản trị giỏi phải trực dõi thực cơng đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng nguồn nhân lực 4.1.2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân Các yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân Quá trình tuyển dụng nhân doanh nghiệp có nhiều nhân tố tác động đến Nếu tác động tích cực làm cho trình tuyển dụng diễn theo ý muốn doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp lựa chọn ứng viên tốt, hội tụ đầy đủ phẩm chất, kỹ nghiệp vụ cần thiết cho công việc cần tuyển.Ngược lại tác động tiêu cực môi trƣờng làm trở ngại cho quy trình tuyển dụng, doanh nghiệp không tuyển đƣợc ứng viên đáp ứng đƣợc điều kiện công việc, điều ảnh hƣởng không nhỏ đến hiệu sử dụng lao động kết kinh doanh doanh nghiệp Do doanh nghiệp cần lƣu ý đến tác động yếu tố mơi trƣờng tới cơng tác tuyển dụng để có kết tuyển dụng tốt nhất.Có hai nhân tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân : Nhóm nhân tố bên ngồi doanh nghiệp Các nhân tố bên ngồi doanh nghiệp có ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân -Khung cảnh kinh tế: chu kỳ kinh tế ảnh hưởng lớn đến nguồn lao động giai đoạn kinh tế suy thối kinh tế bất ổn có chiều hướng xuống doanh nghiệp phải trì lực lượng lao động có tay nghề mặt phải giảm chi phí lao động Ngược lại, kinh tế phát triển có chiều hướng ổn định thường nhu cầu lao động tăng lên ảnh hưởng đến thị trường lao động nói chung Luật pháp: thường thường luật lao động ảnh hưởng trực tiếp đến trình tuyển dụng lao động doanh nghiệp, muốn sử dụng lao động doanh nghiệp bắt buộc phải trả lương cho người lao động lớn mức lương tối thiểu nhà nước quy định đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động vấn đề khác có liên quan đến quyền lợi người lao động Văn hóa - Xã hội: nề nếp văn hóa - xã hội ảnh hưởng lớn đến hoạt động người, thay đổi thái độ làm việc nghỉ ngơi, thay đổi lối sống xã hội, thay đổi cách nhìn nhận lao động nữ Tất yếu tố ảnh hưởng đến thị trường lao động -Ðối thủ cạnh tranh: để tồn phát triển thiết doanh nghiệp phải dựa vào nguồn lao động mình, để thu hút lao động doanh nghiệp thường có sách lương bổng cho khuyến khích giữ nhân viên làm việc với Do đó, để trì phải biết đề sách để thu hút lao động cách có hiệu - Chính quyền đồn thể: quyền quan đoàn thể tác động đến doanh nghiệp nhằm đảm bảo quyền lợi người lao động Do đó, ảnh hưởng tổ chức doanh nghiệp thường liên quan đến chế độ, sách tuyển dụng, sa thải lao động • Các yếu tố nội doanh nghiệp Chính sách cán doanh nghiệp: doanh nghiệp theo đuổi sách đề bạt nội tự làm hạn chế số lượng ứng viên từ bên ngoài, đặc biệt chức vụ quan trọng thường khó có ứng viên tốt cho cơng việc -Uy tín doanh nghiệp: nói lên sức hấp dẫn doanh nghiệp, công việc chưa thích thú tên gọi, quy mô tổ chức, tuyển dụng doanh nghiệp làm tăng thêm khả thu hút ứng viên giỏi -Sức hấp dẫn cơng việc: cơng việc có nhiều hội thăng tiến, vị trí xã hội tốt khơng đòi hỏi khắt khe ứng viên dễ thu hút ứng viên -Khả tài doanh nghiệp: tiền lương ln ln động lực quan trọng đến trình thúc đẩy mức độ đóng góp người lao động doanh nghiệp, Trả lương cao có khả thu hút nhiều người lao động giỏi kích thích nhân viên làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao Ngược lại, doanh nghiệp gặp khó khăn tài chính, khơng có khả trả lương cao gặp khó khăn việc thu hút lao động giỏi thị trường 4.1.2.5 Quy trình tuyển dụng nhân Đây khâu đáng quan tâm nhà quản lý, ngƣời sử dụng nguồn nhân lực Việc phân tích, đánh giá, phân loại nhân sự, xác lập lực lượng nhân để hồn thành mục tiêu đơn vị đƣợc thực cách thuận lợi có hiệu thực tốt công tác tuyển dụng nhân Muốn làm tốt công tác tuyển dụng nhân trƣớc hết phải có quy trình tuyển dụng khoa học hợp lý Mỗi doanh nghiệp xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng tuỳ thuộc vào đặc điểm loại công việc.Theo giáo trình quản trị nhân lực thạc sĩ Phan Bá Thịnh cơng tác tuyển dụng trải qua bước: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Chuẩn bị tổ chức tuyển dụng Thông báo tuyển dụng Thu nhận hồ sơ Nghiên cứu hồ sơ Kiểm tra,sát hạch,trắc nghiệm,phỏng vấn ứng viên Kiểm tra sức khỏe Quyết định tuyển dụng 4.1.3 Ý nghĩa tuyển dụng nhân 4.1.3.1 Ý nghĩa công tác tuyển dụng nhân Công tác tuyển dụng nhân doanh nghiệp có ý nghĩa to lớn, có tính chất định đến thành, bại doanh nghiệp tuyển dụng nhân có tác động trực tiếp đến doanh nghiệp, đến người lao động xa tác động đến phát triển kinh tế - xã hội đất nước Đối với doanh nghiệp: Việc tuyển dụng nhân lực có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp khâu công tác quản trị nhân sự, làm tốt cơng tác quản trị nhân làm tốt khâu Tuyển dụng nhân tốt giúp chodoanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh hiệu nhất, bỏi tuyển dụng tốt tức tìm ngƣời phù hợp với cơng việc, có đủ lực phẩm chất để hoàn thành tốt cơng việc đƣợc giao Từ nâng cao hiệu kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh kinh tế toàn cầu Chất lượng đội ngũ nhân lực tạo lực canh tranh bền vững cho doanh nghiệp tuyển dụng nhân lực tốt góp phần quan trọng vào việc tạo đầu vào nguồn nhân lực, định đến chất lƣợng, lực, trình độ cán nhân viên, đáp ứng đò hỏi nhu cầu nguồn nhân lực doanh nghiệp Tuyển dụng nhân tốt giúp cho doanh nghiệp giảm gánh nặng chi phí kinh doanh sử dụng hiệu nguồn ngân sách doanh nghiệp Tuyển dụng nhân tốt cho phép doanh nghiệp hoàn thành tốt kế hoạch kinh doanh định Như vậy, tuyển dụng nhân có tầm quan trọng lớn doanh nghiệp, doanh nghiệp tuyển dụng nhân viên không đủ lực cần thiết yêu cầu cơng việc chắn ảnh hƣởng xấu trực tiếp đến hiệu hoạt động quản trị hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ dẫn đến tình trạng khơng ổn định mặt tổ chức, thầm chí nguồn gốc gây đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộn doanh nghiệp, lãng phí chi phí kinh doanh Tuyển dụng nhân khơng có ý nghĩa doanh nghiệp mà có ý nghĩa to lớn ngƣời lao động: Đối với nguời lao động: Tuyển dụng lao động giúp cho người lao động tìm việc làm phù hợp với lực chuyên mơn mình, tạo hội việc làm cho ngƣời lao động tạo thu nhập cho họ Ngoài ra, Tuyển dụng nhân giúp cho nguời lao động Doanh nghiệp hiểu rõ thêm triết lý, quan điểm nhà quản trị, từ định hƣớng cho họ theo quan điểm Một ý nghĩa quan trọng tuyển dụng nhân ý nghĩa xã hội: Đối với xã hội: Việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc thực mục tiêu kinh tế - xã hội Ngƣời lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội nhƣ thất nghiệp tệ nạn xã hội khác Đồng thời việc tuyển dụng nhân doanh nghiệp giúp cho việc sử dụng nguồn nhân lực xã hội cách hữu ích Tóm lại việc tuyển dụng nhân công việc quan trọng, nhà quản trị phải trực dõi thực cơng đoạn quan trọng quy trình tuyển dụng nhân 4.1.3.2 Kết luận Qua phân tích ta thấy cơng tác tuyển dụng có vai trò quan trọng tồn phát triển tổ chức Trước hết tuyển dụng nhân có hiệu cung cấp cho doanh nghiệp đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ giúp doanh nghiệp thực tốt mục tiêu kinh doanh Mặt khác, tuyển dụng khâu công tác quản trị nhân 4.2 Thực trạng số khuyến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần Đào tạo NLP Set a fire Việt Nam 4.2.1 Nguồn tuyển dụng • Nguồn tuyển bên công ty Để đánh giá thực trạng nguồn tuyển dụng ta phân tích bảng số liệu sau: Qua bảng ta thấy số lao động tuyển từ nguồn nội chiếm tỷ trọng không nhỏ tổng số lao động.Năm 2016,trong tổng số 300 người có 110 người từ nguồn nội bộ,chiếm 36,67%.Năm 2017,trong số 510 người tuyển,có 210 người từ nguồn nội bộ,chiếm 41,12%.Năm 2018,trong số 580 người,tuyển 190 người từ nguồn nội bộ,chiếm 32,76%.Số người tuyển từ nguồn nội năm chiếm tỷ trọng cao tổng số lao động tuyển dụng cơng ty • Nguồn tuyển bên ngồi cơng ty Tuyển dụng từ bên ngồi công ty chủ yếu qua trang tuyển dụng facebook,các trang tìm kiếm việc làm.Hoặc đến nộp hồ sơ trực tiếp chi nhánh.Qua việc vấn,có thể hẹn lịch đến thử việc,nếu qua ngày thử việc,người tuyển dụng thấy người lao động có khả làm việc đươc tiếp nhận người lao động kí hợp đồng.Hầu hết người lao động đến ứng tuyển vị trí nhân viên bán hàng hầu hết sinh viến làm parttime 4.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Để có nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp,giúp doah nghiệp đạt mục đích,chiến lược kinh doanh điều trước tiên phụ thuộc vào cơng tác tuyển dụng.Cũng cơng ty nào,cơng ty đặc biệt trọng đến công tác này.Để đảm bảo cho việc tuyển dụng có sở khoa học thực tiễn,qua lựa chọn người có đủ phẩm chất cần thiết đáp ứng yêu cầu công việc Công Ty Cổ phần đào tạo NLP Set A Fire Việt Namđã thực quy trình tuyển dụng nhân theo bước sau: Sơ đồ tuyển dụng nhân công ty: //Bước 1:Định dạng công việc cần tuyển Dựa vào mơ tả cơng việc cho vị trí cụ thể để xây dựng tiêu chí tuyển dụng,chủ yếu dựa vào liệu,kinh nghiệm người lãnh đạo trực tiếp nhân viên tuyển dụng Bước 2:Thông báo tuyển dụng Thông báo tuyển dụng công ty bao gồm: Tên công ty Só lượng lao động cần tuyển Ví trí tuyển dụng u cầu,trình độ chun mơn Quyền lợi Thời gian làm việc Chi tiết công việc Điều kiện làm việc Bước 3:Tiếp nhận xứ lý hồ sơ Người lao động nộp hồ sơ vị trí ứng tuyển.Phòng tuyển dụng thu nhận hồ sơ,sàng lọc hồ sơ.Đa số,người lao động ứng tuyển vị trí người bán hàng thường nộp trực tiếp cửa hàng,người quản lý cửa hàng có trách nhiệm tiếp nhận hồ sơ,có thể vấn ln hẹn ngày vấn Bước 4:Phỏng vấn Đây khâu đặc biệt quan trọng giúp công ty kiểm tra,đánh giá ứng viên phần ngồi lề mà cấp giấy tờ khơng nói lên được:sở trường,mục tiêu,phong cách làm việc,nguyện vọng phần tích cách ứng viên để hiểu them người lao động Bước 5:Quyết định thử việc định tuyển dụng Ở chi nhánh,nhân viên phải thử việc ngày.Nếu ngày người lao động cảm thấy phù hợp vơi cơng việc này.Hết ngày thử việc kí hợp đồng.Hợp đồng kéo dài tháng Còn vị trí quản lý cửa hàng( cửa hàng trưởng),sẽ phải thử việc từ đến tháng,vừa học việc vừa làm việc Tóm lại,các bước quy trình tuyển dụng cơng ty cụ thể phù hợp với thực trạng công ty 4.2.3 Những đánh giá công tác tuyển dụng công ty 4.2.3.1 Những mặt đạt Trong thời gian qua,cơng tác tuyển dụng cơng ty có mặt tích cực sau: 1)Khi vấn cơng ty nói rõ cho người lao động biết mức lương,thưởng,quyền lợi nghĩa vụ người lao động bắt đầu làm việc công ty 2)Công ty ưu tiên người có thời gian gắn bó với cơng ty.Tạo hội thăng tiến,thể thân mình.Những người có thời gian gắn bó với cơng ty người thạo việc,có kinh nghiệm,biết xử lý vấn đề 4.2.3.2 Mặt hạn chế 1)Quy trình cơng ty chưa hoàn thiện.Các bước tuyển dụng dừng sau ứng viên nhận vào làm việc mà công ty lại không cho họ hội hội nhập vào môi trường làm việc dẫn đến nhiều sai xót xảy q trình làm việc 2)Cơng ty không thường xuyên lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự,trong nhiều trường hợp nhân viên nghỉ đột xuất,không ổn định nhân tiến hành tuyển gấp.Theo mùa vụ,mùa hè sinh viên nghỉ hè tìm kiếm nhân cách nhanh chóng,còn vào mùa gần cuối năm khó tuyển nhân viên.Điều dẫn đến cơng ty vào trạng thái bị động.Mặt khác,hầu hết nhân viên công ty lao động phổ thông,công ty khoảng thời gian để đào tạo,dẫn đến việc tăng chi phí cơng ty 4.2.4 Ngun nhân Những măt hạn chế công tác tuyển dụng công ty xuất phát từ nguyên nhân sau: Công ty chưa thực trọng đến công tác tuyển dụng Công ty chưa đổi công tác tuyển dụng để thu hút nguồn nhân lực bên Quyết định tuyển dụng ... đốc người nắm quyền lực cao nhất, có quyền định định hướng, hoạt động tổ chức; trực tiếp định mang tính ảnh hưởng cao đến tồn cơng ty Cơ chế định : theo trực tuyến ( từ cao xuống), cán quản lý... phẩm hàng hoá, vật tư đạt hiệu cao +> Phòng kế tốn tài chính: Chức năng: Tham mưu cho Giám đốc đồng thời quản lý huy động sử dụng nguồn vốn Công ty cho mục đích hiệu cao nhất, hạch tốn tiền hoạt... dày dặn kinh nghiệm, có thâm niên nghề từ làm tăng suất hiệu công việc lên cao Số nhân viên 40 tuổi chiếm tỉ lệ không cao họ góp phần khơng nhỏ vào kết sản xuất kinh doanh công ty CHƯƠNG 2: TỔ