A nhân viên có uy tín chun mơn giỏi Quyền lực chuyên gia nhóm Vậy A có quyền lực thành viên nhóm? Biện pháp biện pháp khuyến khích sáng Tư zíc-zắc tạo cá nhân, mà theo cá nhân khơng thiết phải tuân theo trình tự bước quy trình định hợp lý? Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện Chương trình khuyến khích tham gia pháp kích thích tinh thần cho người lao động? nhân viên, chương trình tơn vinh nhân viên, Biện pháp tạo động lực cho nhân viên thuộc nhóm biện quản lý mục tiêu Tiền lương, thưởng, chương trình sở hữu cổ pháp kích thích vật chất cho người lao động? phần Các nhà quản lý cần phải nhận thức điểm mạnh, điểm yếu Sự đa dạng lực lượng lao động nhân viên, chấp nhận khác biệt cá nhân đối xử khác người lao động khác cách phản ứng lại với thách thức thách thức đây? Các thách thức sau thách thức thuộc tổ chức Sự cạnh tranh môi trường vi mô hành vi tổ chức ngoại trừ: Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu trình giao tiếp gồm: Các yếu tố liên quan đến người gửi nhận Các yếu tố cấu thành nên thái độ cá nhân bao gồm thông tin, kênh giao tiếp, bối cảnh giao tiếp Kinh nghiệm yếu tố sau, ngoại trừ? Các yếu tố sau ảnh hưởng đến trình giao tiếp, Diện mạo người tham gia giao tiếp loại trừ: Các yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng tới việc Văn hóa quốc gia định cá nhân, loại trừ? Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,1) có đặc cố gắng mức tối thiểu để hồn thành cơng điểm việc phải làm, để giữ tư cách thành Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (1,9) có đặc viên tổ chức Quan tâm thực đến nhu cầu người điểm nào? nhằm thoả mãn quan hệ, tạo nên bầu khơng khí tâm lý xã hội Dễ chịu tổ Cán lãnh đạo có phong cách quản lý kiểu (5,5) có đặc chức cân đối cơng việc thoả mãn điểm người lao động nhằm đạt hiệu hoạt động Cán quản lý quan tâm tới yếu tố đây? tổ chức Các mục tiêu ngắn hạn hiệu việc Cán quản lý yêu cầu lệnh buộc nhân viên phải có ý đạt mục tiêu Chỉ thị, mệnh lệnh tưởng hay cách thức thực cơng việc Trong tình cán quản lý sử dụng phương pháp để kích thích tính sáng tạo nhân viên? Cá nhân chắn có quyền lực cá nhân Quyền lực hợp pháp có vị trí chức vụ quản lí cao tổ chức? Cá nhân liệt kê đặc điểm chủ yếu phương án Liệt kê thuộc tính giải vấn đề, sau thay đổi đặc điểm phương án theo cách chấp nhận để có phương án Ví dụ minh họa cho việc sử dụng biện pháp để thúc đẩy tính sáng tạo cá nhân Chuẩn mực nhóm hiểu là? Các tiêu chuẩn hành vi khuôn khổ Chức hành vi tổ chức là: Có cách thức giải xung đột sau: nhóm mà thành viên phải tuân thủ Giải thích, dự đốn kiểm sốt hành vi Hợp tác, cạnh tranh, né tránh, dung nạp, thỏa Cơ chế thể cá nhân học hỏi thông qua quan sát hiệp Bắt chước bắt chước hành vi người khác? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Hòa đồng có tin cậy, hợp tác? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Chu tồn có trách nhiệm, tỉ mỉ, cẩn thận, định hướng thành tích? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Ổn định tình cảm ln bình tĩnh, tự tin hay ln lo lắng, hồi hộp? Đặc tính cá nhân cho thấy mức độ mà cá nhân Cởi mở tư nhạy cảm, sáng tạo, có óc tưởng tượng? Đặc tính thể mức độ mà cá nhân phản ứng theo Tính quán cách thời điểm khác nhau? David McClelland đưa aba động hay nhu cầu chủ Nhu cầu thành tích, nhu cầu quyền lực, nhu yếu cá nhân nơi làm việc sau: Để áp dụng quy trình định hợp lý, cần phải cầu hòa nhập Có hạn chế thời gian chi phí có giả thuyết sau, loại trừ? Để trì văn hóa tổ chức, cần quan tâm đến yếu tố sau Logo, cách trang trí nơi làm việc đây, loại trừ Để hồn thành cơng việc thân phận, Trưởng Thực tất việc nhân viên phòng Hồng Hà cần phải thực việc sau, ngoại nhân viên khơng hồn thành cơng việc trừ? họ Để nâng cao hiệu định cá nhân, cần phải quan Có tính cách hướng ngoại tâm đến yếu tố sau đây, loại trừ? Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử đạo đức gia Soạn thảo phổ biến quy tắc đạo tăng tổ chức”, nhà quản lý thường thực đức chuẩn mực riêng nội tổ chức hành động nào? để hướng dẫn nhân viên vượt qua tình trạng Để phản ứng lại tình trạng “Khó xử đạo đức gia khó xử Soạn thảo phổ biến quy tắc đạo tăng tổ chức”, nhà quản lý thường thực đức chuẩn mực riêng nội tổ chức hành động nào? để hướng dẫn nhân viên vượt qua tình trạng Để quản lý tốt nhân viên có lực tinh khó xử Thường xuyên giao việc không quan trọng thần thái độ làm việc không tốt, cán lãnh đạo cần đơn giản cho nhân viên thực việc sau, loại trừ? Để tăng tính liên kết nhóm nhà quản lý sử dụng Trao phần thưởng cá nhân biện pháp sau đây, loại trừ: Để thay đổi văn hóa tổ chức, cần phải có: Thời gian, ủng hộ người lãnh đạo toàn thể nhân viên công ty, nguồn Để thay đổi văn hóa tổ chức, thay đổi yếu tố lực Dây chuyền công nghệ sau, loại trừ Điều kiện sau khơng dẫn tới việc Cá nhân không bị sức ép thời gian định trực giác? Do công việc nhiều, lãnh đạo công ty yêu cầu nhân phải định Sự mâu thuẫn thái độ với hành vi viên làm thêm Nhân viên không thích làm thêm phải chấp nhận yêu cầu lãnh đạo.Hiện tượng mô tả cho yếu tố đây? Giao tiếp cách thức truyền tải thông điệp từ người gửi sang người nhận cho người nhận hiểu Hai nhân viên phòng nghiên cứu phát triển, nhân viên thông điệp Nhóm nhiệm vụ phòng kỹ thuật nhân viên phòng marketing tập hợp lại để thực dự án công ty lập thành đây? Hành vi tổ chức có vai trò sau đây, ngoại trừ? Giúp nhà quản lý đào tạo nhân viên Hành vi tổ chức giúp tạo gắn kết người lao động với Hiểu biết toàn diện người lao động, tôn tổ chức sở? trọng khác biệt người lao động tạo lập môi trường làm việc hiệu Hành vi tổ chức lĩnh vực nghiên cứu bao trùm tất tổ chức Chú trọng nâng cao kỹ chuyên môn vấn đề sau ngoại trừ Hành vi tổ chức tiến hành nghiên cứu hành vi dựa yếu kỹ quan hệ người Nghiên cứu cách có hệ thống tố đây? Hiệu giao tiếp phụ thuộc vào yếu tố người gửi Sự hiểu biết lẫn thông tin người nhận thơng tin? Hình thức giao tiếp ngơn từ gồm: Giao tiếp qua lời nói qua chữ viết Học thuyết công ngụ ý nhân viên hình Làm méo mó đầu vào hay đầu dung bất cơng, họ có thân, thay đổi đầu vào hay đầu năm khả lựa chọn sau đây? thân họ, chọn tiêu chí đối Học thuyết cơng thừa nhận yếu tố chiếu khác để so sánh, bỏ việc Khối lượng phần thưởng tuyệt đối mà họ cá nhân quan tâm? nhận cho nỗ lực mình, mối quan hệ khối lượng với những Học thuyết lãnh đạo hành vi quan tâm đến yếu tố người khác nhận Hành vi ứng xử lãnh đạo đây? Khi thành viên đội có yếu tố để theo Có động lực đuổi mục tiêu rõ ang khó hiệu hoạt động nhóm tăng lên? Khi cán quản lý cho phép nhân viên lựa chọn thời điểm Lịch làm việc linh hoạt thích hợp bảo đảm khối lượng thời gian làm việc theo quy định làm việc quan họ sử dụng biện pháp để tạo động lực cho người lao động? Khi cán quản lý tạo động lực cho nhân viên cách Quản lý dựa mục tiêu đặt mục tiêu thực công việc rõ ang, cung cấp thông tin phản hồi kịp thời đánh giá kết thực nhân viên dựa vào mục tiêu, họ sử dụng biện pháp sau đây? Khi cán quản lý tìm kiếm câu trả lời cho câu hỏi “Tại Giải thích cá nhân hay nhóm cá nhân làm điều đó?” họ thực chức nào? Khi cá nhân định bối cảnh bị ảnh hưởng Tiền lệ tổ chức nhiều phương án giải vấn đề khứ cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố định? Khi có khác biệt nhận thức, thái độ hành vi Sự mâu thuẫn thái độ hành vi cá nhân mâu thuẫn đây? Khi giải vấn đề thực tế, cá nhân có xu hướng lựa Đơn giản hóa q trình định chọn vấn đề dạng “hiện” lý sau đây, loại trừ: Khi giao tiếp với người khác văn hoá, để giảm bớt Kiên định với ý kiến hiểu lầm, giải thích khơng đánh giá sai, cần sử dụng nguyên tắc sau đây, loại trừ: Khi làm việc tổ chức, cá nhân mong muốn Tỷ suất đóng góp họ với quyền đối xử cơng bằng.Họ có xu hướng so sánh? lợi mà họ hưởng với tỷ suất người khác Khi nhà quản lý nhà máy cố gắng xem cơng Dự đốn nhân phản ứng với việc đưa thiết bị tự động để thay lao động thủ công lúc nhà quản lý thực hành động nhằm tương tác đến.hành vi nhân viên? Khi nhà quản lý đặt câu hỏi "Tơi làm Kiểm sốt nhân viên nỗ lực công việc " nhà quản lý quan tâm đến thực chức sau đây? Khi nhóm làm việc đặt vào tình trạng phải cạnh Tính liên kết nhóm tăng lên tranh với nhóm khác, dẫn đến yếu tố đây? Khi nhân viên biểu mong muốn có vị trí quản lý Nhu cầu tơn trọng hay hội thăng tiến doanh nghiệp, họ mong muốn thỏa mãn nhu cầu sau đây? Khi nhân viên tổ chức phàn nàn nhiều điều kiện Nhu cầu sinh lý làm việc không bảo đảm, tiền lương thấp, hay so bì với đồng nghiệp, biểu cho thấy nhu cầu bậc nhu cầu Maslow chưa thỏa mãn? Khi nhân viên Vân liên tục khơng hồn thành cơng Do nhân viên Vân khơng nhiệt tình việc cán quản lý trực tiếp giao cho, thiếu lực thực công việc nhân viên khác có kết thực cơng việc tốt, ngun nhân dẫn đến khơng hồn thành công việc nhân viên Vân yếu tố đây? Khi nhóm bị áp lực phải cạnh tranh với nhóm khác Tăng lên gắn kết thành viên nhóm mang đặc điểm Khi cương vị trưởng phòng kinh doanh công ty, Hành vi cá nhân thay đổi tùy theo vai trò Huy phải mặc đồng phục làm, giao tiếp lịch với họ nhóm đồng nghiệp khách oil Nhưng thành viên đội bóng đá cơng ty, anh tỏ người han thiện, hồ đồng, sơi nổi, nhiệt tình quan tâm đến đồng đội Ví dụ minh họa cho yếu tố đây? Khi quy mơ nhóm làm việc 15 người, xuất Tính ỷ lại hiện tượng vài thành viên nhóm khơng nỗ lực làm việc lúc họ làm việc độc lập Hiện tượng minh hoạ cho: Khi tính liên ứng hành vi cao, tính riêng biệt hành Bên ngồi vi cao tính qn hành vi thấp, nguyên nhân hành vi nguyên nhân bắt nguồn từ yếu tố đây? Khi tổ chức tham gia vào xung đột việc giải xung Cạnh tranh đột định đến sống tổ chức tổ chức có xu hướng sử dụng phong cách sau để giải xung đột: Kiến thức hành vi tổ chức hữu ích nhà Cải thiện suất, chất lượng, giảm quản lý tập trung vào: vắng mặt nơi làm việc, tăng thỏa mãn công việc người lao động, cải thiện kỹ quan hệ người nhà Lý thuyết quy kết đưa để giúp xác định nguyên quản lý Tính riêng biệt, tính quán tính liên nhân dẫn đến hành vi cá nhân nguyên nhân bên ứng hay bên Để xác định rõ nguyên nhân, người ta xem xét yếu tố sau đây? Mơ hình số tính cách Myers-Briggs xem xét tất Thông minh hay thử thách yếu tố sau, loại trừ yếu tố sau đây? Một nhóm gồm thành viên có tương đồng lớn tính Giải vấn đề đơn giản, cấp bách cách, trình độ chun mơn, kinh nghiệm phù hợp để giải vấn đề đây? Một nhóm gồm thành viên khác biệt tính Giải vấn đề phức tạp khơng cấp cách, trình độ chuyên môn, kinh nghiệm phù hợp giải bách vấn đề đây? Một điểm mạnh định nhóm là: Một trưởng phòng marketing nhân viên phòng Sự đa dạng quan điểm Nhóm huy lập thành nhóm đây? Mức độ phong phú thông tin truyển tải qua Tiếp xúc trực tiếp mặt đối mặt trình giao tiếp cao sử dụng kênh giao tiếp đây? Người lãnh đạo khác với người không làm lãnh đạo Nghị lực tham vọng; mong muốn trở chỗ họ có đặc điểm sau đây? thành người lãnh đạo có khả gây ảnh hưởng người khác; trực; tự tin, Ngun nhân sau gây xung đột tổ thông minh; hiểu biết rộng chuyên môn Do truyền tải thông tin, khác biệt cá chức? nhân, đặc điểm nhóm Nhận định khơng phải ưu điểm giao tiếp lời Có thể lưu lại thơng tin nói? Nhận định yếu tố mà nhà lãnh đạo thường tập Xác định tầm nhìn cho tổ chức, hướng đến trung? mục tiêu dài hạn, trao đổi, giao tiếp, thúc đẩy, tạo động lực cho người lao động Nhận thức cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố nhằm đạt mục tiêu Kiến thức kinh nghiệm cá nhân, hoàn đây? cảnh đặc điểm đối tượng nhận Nhân viên phòng nghiên cứu phát triển khơng làm thức Chuẩn mực nhóm muộn thời gian làm việc theo quy định công ty 15 phút phải mặc đồng phục nơi làm việc Đây ví dụ minh họa cho: Nhóm nhiệm vụ thường tồn mang đặc điểm Tạm thời đây? Nhóm yếu tố tạo động lực học thuyết hai yếu tố Trách nhiệm, tôn vinh, đặc điểm công Herzberg đề cập đến? Nhóm yếu tố thuộc mơi trường học thuyết việc, hội thăng tiến Chính sách thù lao, điều kiện làm việc, Herzberg đề cập đến? Những đặc điểm phong cách lãnh đạo đổi bao giám sát cán quản lý Uy tín người lãnh đạo, khả truyền gồm? cảm hứng tạo động lực, thúc đẩy trí tuệ, Những phương pháp sau phương quan tâm nhân viên Bản đồ tư pháp định nhóm: Những thái độ có ảnh hưởng đến hành vi cá nhân Sự thỏa mãn công việc, cam kết tổ chức gồm: với tổ chức tham gia vào công việc Những yếu tố sau ảnh hưởng tới động lực cá Nhu cầu cá nhân, đặc điểm cơng nhân? việc sách thù lao thăng tiến Những yếu tố thuộc cá nhân sau ảnh hưởng đến tổ chức Quy mơ nhóm tính liên kết thành viên nhóm, loại trừ: Những yếu tố thuộc mơi trường ảnh hưởng đến tính cách Gien di truyền cá nhân bao gồm yếu tố sau, loại trừ? Phân loại phong cách lãnh đạo theo xu hướng nghiên cứu lấy người làm trọng tâm lấy công việc Trường Đại học Michigan làm trọng tâm Quan điểm quan hệ tương tác xung đột Xung đột động lực tích cực nhóm xung đột cần thiết giúp Quan điểm truyền thống xung đột nhóm hoạt động có hiệu Xung đột có hại cần phải tránh không Quan điểm mối quan hệ người xung đột cho để xung đột xảy Xung đột trình tự nhiên tất yếu xảy rằng? tổ chức nên cần chấp nhận Q trình thay đổi tương đối bền vững Học hỏi nhận thức hành vi diễn kết trình trải nghiệm? Quá trình xung đột gồm bước: Xuất nguyên nhân, nhận thức cá Quyền lực nhân hóa, hành vi, kết khả gây ảnh hưởng tới định So với giao chiều dọc, trình giao cá nhân hay tập thể Có thể tạo nên nhiều mâu thuẫn Khó khăn chiều ngang có đặc điểm đây? Sự khác biệt trạng thái trạng thái mong Vấn đề muốn định nghĩa gì? Sự liên kết nhóm tăng cường với điều kiện sau Khi cá nhân nhóm có nhiều điểm loại trừ? Sự thay đổi môi trường tổ chức tạo thách thức sau khác biệt Nhận biết cản trở cá nhân, tổ nhà quản lý: chức thay đổi đưa biện pháp khắc phục cản trở Tất mơ hình sau nghiên cứu tính cách cá thay đổi Mơ hình tâm lý cá nhân nhân, ngoại trừ: Tất nhận định sau học hỏi đúng, loại trừ? Học hỏi yêu cầu phải có kinh nghiệm Tất thách thức sau thách thức thuộc phía Sự tồn cầu hóa tổ chức hành vi tổ chức, ngoại trừ yếu tố sau đây? Theo Alderfer, cá nhân có nhu cầu sau? Nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp nhu cầu phát triển Theo Locke, nhân viên có động lực làm việc Xác định rõ mục tiêu mục tiêu thử thách cao? Theo Maslow, nhu cầu cá nhân xếp theo đạt Được xếp theo thứ bậc, nhu cách đây? cầu bậc thấp thỏa mãn cá nhân có Theo phương pháp quản lý mục tiêu, người lao động nhu cầu bậc cao Họ biết rõ mà cán quản lý có động lực làm việc vì? cơng ty kỳ vọng thực công việc thân, họ chủ động, sáng tạo trình thực công việc họ Theo Victor Vroom, động lực cá nhân phụ thuộc vào biết rõ mục tiêu phải đạt Nỗ lực- kết quả, kết quả-phần thưởng tính mối quan hệ sau đây? Tính cách cá nhân bị ảnh hưởng yếu tố hấp dẫn phần thưởng Gien di truyền, mơi trường yếu tố đây? Tính sáng tạo cá nhân định thuộc khả thuộc hoàn cảnh Khả kết hợp ý tưởng theo cách đây? riêng biệt khả tạo kết Trên thực tế, yếu tố sau ảnh hưởng tới việc hợp khác thường ý tưởng Bằng cấp cá nhân định cá nhân, loại trừ? Trong lý thuyết quy kết, đặc tính đề cập tới việc liệu Tính riêng biệt cá nhân hành vi tình khác nhau? Trong tổ chức, có hình thức giao tiếp sau đây: Trong tổ chức có hướng giao tiếp sau đây, loại trừ Trong quản trị hành vi tổ chức, thường có xu Giao tiếp ngơn từ phi ngôn từ Giao tiếp văn Khái quát hóa hành vi cá nhân hướng: Trong số bước mơ hình định hợp lý, bước Lựa chọn tiêu chí định cần phải thực trước? Trong số bước mơ hình định hợp lý, bước Lựa chọn tiêu chí định cần phải thực trước? Trong số chức hành vi tổ chức, chức Giải thích nàoít quan trọng nhất? Trong số vai trò quản lý, vai trò quan Quan hệ người trọng nhất? Trong số vai trò quản lý, vai trò quan Kiểm soát trọng nhất? Trong trường hợp người đối mặt với tình Tính liên ứng tương tự phản ứng theo cách tương tự, nói hành vi thể đặc tính nào? Trong xu tồn cầu hóa, để làm việc hiệu quả, Hiểu văn hóa khác biệt nhà quản lý cần yếu tố đây? văn hóa, tơn trọng thích nghi với khác Tư nhóm tượng thành viên nhóm coi biệt văn hóa cá nhân Sự đồng thuận trọng yếu tố thảo luận phương án để giải vấn đề? Từ nghiên cứu Hawthorne ảnh hưởng chuẩn Cá nhân thường đưa ý kiến giống với ý mực nhóm tới hành vi cá nhân nhóm, rút kiến nhiều thành viên khác nhóm kết luận sau đây, loại trừ? Vai trò nhà quản lý bao gồm? Mối quan hệ người, trao đổi thông tin Văn hóa mạnh văn hóa mà có đặc điểm định Các giá trị chia sẻ đa số thành viên Văn hóa tổ chức có tác dụng: tổ chức Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hành vi người lao động; Giúp nhà quản lí kiểm Văn hóa tổ chức lan truyền thơng qua sốt hành vi nhân viên Các câu chuyện tổ chức, nghi thức Văn hóa tổ chức thể qua: vật thể hữu hình Các vật thể hữu hình, giá trị tuyên Văn hóa tổ chức thể qua nội dung sau ngoại trừ: bố, giá trị ngầm định Kỹ làm việc nhân viên tổ Việc áp dụng trả lương thưởng cho nhóm thay cho chức Tăng tính gắn kết thành viên cá nhân có tác dụng đây? nhóm Việc dự đốn hành vi tăng cường biết Nguyên nhân hành vi cá nhân yếu tố đây? Với người quản lý có chun mơn vững trưởng Kỹ thúc đẩy động lực cho nhân viên, phòng Hồng Hà, cần kỹ quản lý để thực kỹ giao việc tốt cơng việc cương vị trưởng phòng? Xung đột có tác động đến hoạt động Tiêu cực tích cực nhóm tổ chức? Yếu tố hệ thống giá trị, niềm tin chia sẻ Văn hóa tổ chức thành viên tổ chức hướng dẫn hành vi người lao động tổ chức? Yếu tố sau khơng thuộc mơ hình định hợp Xác định tiêu chuẩn định lý? Yếu tố xảy cá nhân định có xu Cam kết tăng dần định hướng giữ định cho dù có ảnh hưởng tiêu cực tới tổ chức? ... số thành vi n Văn hóa tổ chức có tác dụng: tổ chức Tăng cam kết người lao động tổ chức; Tăng tính quán hành vi người lao động; Giúp nhà quản lí kiểm Văn hóa tổ chức lan truyền thơng qua soát hành. .. thành vi n nhóm không nỗ lực làm vi c lúc họ làm vi c độc lập Hiện tượng minh hoạ cho: Khi tính liên ứng hành vi cao, tính riêng biệt hành Bên ngồi vi cao tính quán hành vi thấp, nguyên nhân hành. .. làm vi c nhân vi n tổ Vi c áp dụng trả lương thưởng cho nhóm thay cho chức Tăng tính gắn kết thành vi n cá nhân có tác dụng đây? nhóm Vi c dự đoán hành vi tăng cường biết Nguyên nhân hành vi cá