Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – nhu cầu cấp bách 2

13 51 0
Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao – nhu cầu cấp bách 2

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

NỘI DUNG TRÌNH BÀY I PHẦN GIỚI THIỆU: Đề tài: II PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI: .3 I PHẦN GIỚI THIỆU: Đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao - Nhu cầu cấp bách” Quan điểm nhóm: Ngày nay, nhà hoạch định sách, chiến lược tất quốc gia giới nhận rằng, nguồn lực tự nhiên dù có phong phú giàu có đến bị cạn kiệt trước khai thác người có nguồn lực người nguồn tài nguyên vô tận khai thác không hết Khi đề cập tới nguồn lực người, người ta thường nói tới mặt số lượng mặt chất lượng Tuy nhiên, yếu tố quan trọng nguồn lực người số lượng, mà chất lượng nguồn lực người Chất lượng nguồn lực người muốn nói đến người lao động có trí tuệ cao, tay nghề thành thạo phẩm chất tốt đẹp Đây yếu tố định phát triển kinh tế nói chung phát triển doanh nghiệp nói riêng Đặc biệt, kinh tế cạnh tranh vô khốc liệt, mà doanh nghiệp phải đối đầu với số vấn đề nan giải giá bán không tăng, doanh thu lợi nhuận suy giảm, doanh nghiệp muốn tăng giá trị gia tăng có cách thể phát triển nguồn nhân lực có chất lượng cao để tạo lợi cạnh tranh khác biệt Hơn nữa, kinh tế đầy bất ổn, đối diện với nguy khủng hoảng việc nâng cao chất lượng nguồn lao động điều quan trọng Bởi khủng hoảng kinh tế gắn liền với suy giảm sức mua, yêu cầu cắt giảm nguồn nhân lực để trì quy mơ tối ưu vượt qua khủng hoảng Khi nguồn nhân lực ưu tiên cắt giảm nguồn nhân lực dễ tuyển, dễ đào tạo Từ đó, thấy rằng, tổ chức doanh nghiệp nên trì phát triển nguồn lao động có chất lượng cao đối phó với tình hình kinh tế diễn ngày khó khăn phức tạp Ở Việt Nam hình thành nguồn nhân lực nhân lực phổ thông nhân lực chất lượng cao, tỷ lệ nhân lực chất lượng cao chiếm thấp nhu cầu doanh nghiệp nguồn nhân lực cao Từ kết nghiên cứu Ngân Hàng Thế Giới Việt Nam cho thấy chất lượng nguồn nhân lực nước ta thực có vấn đề Đó có tới 50% doanh nghiệp may mặc, hóa chất khơng hài lòng trình độ lao động đào tạo, 90% số lao động tuyển dụng số doanh nghiệp công nghê thông tin phải tái đào tạo Và lấy thang điểm 10 chất lượng nhân lực Việt Nam đạt 3.79 điểm, xếp thứ 11/12 nước châu Á tham gia Sự yếu chất lượng nguồn nhân lực thể rõ vùng, khu vực Như khu vực Đơng Nam Bộ, nơi có ưu nguồn nhân lực với 58% lực lượng lao động chỗ không đủ đáp ứng nhu cầu họat động doanh nghiệp Hoặc huyện ngọai thành thành phố Hồ Chí Minh Hóc Mơn, Củ Chi, Cần Giờ, Bình Thạnh Nhà Bè thiếu hụt nguồn lao động chất lượng cao tác động tiêu cực đến họat động doanh nghiệp môi trường đầu tư thành phố Đặc biệt gần phát triển nhanh kinh tế, sau tham gia WTO, số lượng cáo cơng ty nước ngoồi vào Việt Nam nhanh, gây tình trạng khan nhà quản lý, cấp quản lý trung gian giỏi hầu hết lĩnh vực, ngành nghề Nói chung, thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao trở thành cản trở đáng kể nhu cầu cấp bách cho phát triển doanh nghiệp Trong phạm vi giới hạn làm này, nhóm chúng tơi đưa ý kiến đóng góp xoay quanh vấn đề “ Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao” II PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI: Phân tích nguyên nhân: Nguồn nhân lực chất lượng cao chuyển sang Doanh Nghiệp đầu tư nước nhiều, câu hỏi đặt có phải chế độ lương, sách giữ chân người tài, sách đãi ngộ hay không? Nâng cao chất lượng dân số hay phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nội dung đặc biệt quan trọng công phát triển kinh tế-xã hội Việt Nam giai đoạn tới Đây nội dung quan trọng văn kiện Đảng Nhà nước ta cho việc hoạch định chiến lược phát triển giai đoạn 2011-2020 Dân số Việt Nam mở “Cửa sổ dư lợi nhân học” hay thường gọi "Cơ cấu dân số vàng" Đây giai đoạn liên quan mật thiết đến chương trình Nâng cao chất lượng dân số - Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao quốc gia Cửa sổ hội mở ra, vấn đề đặc biệt quan trọng việc tận dụng hiệu hội cho công phát triển kinh tế- xã hội hay để hội trôi qua không tận dụng Kinh nghiệm quốc gia thành công việc tận dụng tốt hội sớm có chiến lược phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao Bài học kinh nghiệm cho thấy, số nước phát triển Thế Giới, có Nhật Bản trải qua giai đoạn cấu dư lợi nhân học coi học kinh nghiệm thành công việc tận dụng hiệu cấu dân số vàng phục vụ cho việc phát triển kinh tế- xã hội đất nước Hai nước sau gọi rồng châu Á Hàn Quốc Singapore đánh giá tận dụng tốt hội dư lợi nhân học cho việc phát triển kinh tế-xã hội khoảng 10 năm cửa sổ hội nhân học đóng lại Tiếp đến hai nước Trung Quốc Thái Lan bước vào giai đoạn cấu dư lợi nhân học vào thập niên 90 phân nửa thời gian sử dụng cấu dân số vàng Để có nguồn nhân lực chất lượng cao, có nhiều số để đánh giá vấn đề này, điểm qua số tổng hợp chung Chỉ số phát triển người (HDI) Đây tiêu mà Việt Nam đạt mức cao hoàn thành mục tiêu Chiến lược dân số Việt Nam giai đoạn 2001-2010 Ngày 13/11/2011 vừa qua Tổ chức Tư vấn Giáo dục Việt Nam (EduViet), Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam, Diễn đàn nhân Câu lạc Giám đốc Nhân Việt Nam phối hợp tổ chức “Ngày hội Nhân Việt Nam” TPHCM, ngày hội gióng lên hồi chng cảnh báo khan nguồn nhân lực chất lượng cao doanh nghiệp Việt Nam Theo bà Nguyễn Thị Hằng, nguyên Bộ trưởng Bộ Lao động Thương binh Xã hội, Chủ tịch Ngày hội Nhân Việt Nam 2011 “sự hội nhập quốc tế sâu rộng buộc doanh nghiệp Việt Nam phải thay đổi tư cách thức quản trị, có công tác quản trị nhân then chốt Nguồn nhân lực chất lượng cao định đến phát triển kinh tế xã hội đột phá mà Việt Nam phải thực thời gian tới” Ông Võ Quốc Thắng, Chủ tịch Hội Doanh nhân trẻ Việt Nam, Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Đồng Tâm Group cho biết “đây thời điểm công tác nhân gặp khó khăn Những chủ doanh nghiệp “ngấm đòn” khơng với lãi suất ngân hàng tăng cao mà với cơng tác nhân sự, nguồn nhân lực chất lượng cao” Khảo sát Phó giáo sư, tiến sĩ Lê Quân, Trưởng ban tổ chức Ngày Nhân Việt Nam 2011, Chủ tịch Hội đồng quản trị EduViet cho thấy “trên 30% doanh nghiệp gặp khó khăn tuyển dụng nhân sự, phải cần từ 1-4 tháng tuyển tiêu Nếu dựa vào nhân lực giá rẻ nguồn tài nguyên thiên nhiên sẵn có, phát triển doanh nghiệp không vững bền” Ở Việt Nam lao động có chất lượng khơng cao, chi phí tuyển dụng thấp, thời gian đào tạo nhanh, chi phí sa thải thấp nên cắt giảm nhân bối cảnh khủng hoảng kinh tế hoạt động ưu tiên khơng doanh nghiệp Một thực trạng không phần nhức nhối tham luận bà Trần Thị Tuyết, Giảng viên Đại học La Trobe kiêm giảng viên trường Đại học Ngoại ngữ, Đại học Quốc gia Hà Nội phản ánh, nguồn nhân lực chất lượng cao sinh viên tốt nghiệp đại học trằn trọc tìm khơng việc làm doanh nghiệp kêu ca khó khăn tuyển dụng nhân lực Cung cầu nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam chưa tìm hướng chung Trách nhiệm khơng thuộc nhà trường trường đại học cơng tải, trường tư lại tình trạng cỏi Ngay doanh nghiệp người sử dụng nhân lực tỏ “làm khách” nhà trường, tham gia trực tiếp vào khâu tổ chức, đào tạo nhân lực Thậm chí có ý kiến cho rằng, chế xin, cho len lỏi doanh nghiệp hình thành nên thái độ xem thường nhân tài Dưới góc độ chủ doanh nghiệp, ơng Văn Đức Mười, Tổng giám đốc Tập đoàn Vissan cho rằng: Dù qua đào tạo nghề hay tốt nghiệp đại học, cao đẳng, người lao động Việt Nam phải doanh nghiệp đào tạo lại Doanh nghiệp cần nhân chất lượng điểm bản: Có lực nghiên cứu, sáng tạo; Kỹ quản lý; Tay nghề, kế hoạch sản xuất Về giải pháp tháo gỡ tốn thiếu nhân lực chất lượng cao, ngồi việc nhấn mạnh công tác đào tạo nhà trường tham gia doanh nghiệp, nhiều ý kiến cho cần có sách tiền lương, tiền thưởng minh bạch, cơng hấp dẫn thu hút giữ chân người lao động Doanh nghiệp cần xây dựng môi trường công tác hiệu qua bao gồm lãnh đạo tôn trọng, minh bạch nhân sự, sở vật chất đảm bảo, chế độ lương thưởng cạnh tranh, hội thăng tiến rõ ràng Ngày 15/5/2012, Hội nghị chuyên gia phân tích 2012 (VietinBank’s Analyst Meeting) TS.Phạm Huy Hùng – Chủ tịch HĐQT VietinBank bày tỏ: "Tiền lương yếu tố để tăng trưởng, thay đổi cấu chất lượng nguồn nhân lực Trong giai đoạn này, ngân hàng phải chuẩn hóa theo chuẩn mực quốc tế tiền lương khơng thể thấp" Ơng Đậu Thanh Tùng, Giám đốc Nhân Công ty Đầu tư Thùy Dương lưu ý, chủ doanh nghiệp không nên lấy lý bận rộn để ủy quyền cho phận khác trực tiếp vấn, tuyển dụng nhân cho cơng ty Đó ngụy biện cho chưa coi trọng công tác tuyển người Về cách thức giữ nhân tài, ông Chris Havey, CEO mạng tìm kiếm việc làm VietnamWorks Navigos Search nhấn mạnh, lãnh đạo cơng ty phải thường xun nói chuyện với nhân viên mình, nói chuyện phải gắn mục tiêu cá nhân với mục tiêu lớn công ty cho họ thấy, chủ doanh nghiệp ln hỗ trợ để họ đạt mục đích nghề nghiệp Gần nhất, ngày 16/5/2012, Bộ ngoại giao phối hợp với UBND TP.HCM tổ chức buổi hội thảo “Hội nhập quốc tế phát triển bền vững – vai trò địa phương” Tại buổi hội thảo, nhiều tỉnh, thành cho biết thiếu trầm trọng nguồn nhân lực chất lượng cao, đặc biệt lao động có chun mơn, có trình độ ngoại ngữ gây khó khăn cho q trình hội nhập phát triển kinh tế quốc tế tỉnh Theo UBND tỉnh Tiền Giang, tỉnh thiếu nhiều cán giỏi ngoại ngữ, tin học, kiến thức kinh tế thị trường, đặc biệt thiếu nghiêm trọng chuyên gia đầu ngành đội ngũ luật sư giỏi, thông thạo pháp luật quốc tế ngoại ngữ để tư vấn, hỗ trợ doanh nghiệp Đồng Nai xem tỉnh có tốc độ phát triển cơng nghiệp mạnh nước, nhiên, theo UBND tỉnh Đồng Nai, nguồn nhân lực tỉnh đáp ứng nhu cầu phát triển tỉnh chưa nói đến tương lại Tương tự, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, dù xếp vào nhóm có lực hội nhập kinh tế mạnh đứng sau TP.HCM Hà Nội đội ngũ làm công tác hội nhập kinh tế quốc tế chủ yếu kiêm nhiệm, chưa đào tạo lĩnh vực nên việc đầu tư nghiên cứu tham mưu hạn chế…Từ thực tiễn trên, tỉnh đề nghị bộ, ngành tiếp tục hỗ trợ địa phương tổ chức khóa tập huấn chuyên sâu để cập nhật kiến thức đào tạo kỹ cần thiết cho quyền cấp tỉnh như: phân tích, dự báo thị trường, rà soát, xây dựng văn quy phạm pháp luật phù hợp với cam kết song phương, đa phương; tổ chức lớp đào tạo ngoại ngữ biên dịch, phiên dịch cho cán địa phương để thực tốt công tác xúc tiến thương mại, xúc tiến đầu tư; tạo điều kiện cho địa phương việc tham gia đào tạo, tập huấn nước để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực… Ngoài ra, theo UBND tỉnh Tiền Giang, trình hội nhập, hàng hóa Việt Nam xuất sang nước thường gặp phải nhiều hàng rào bảo hộ mậu dịch từ nước nhập khẩu; đó, hàng nước ngồi nhập vào Việt Nam khó kiểm sốt chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm gây ảnh hưởng đến sức khỏe người dân cạnh tranh với hàng hóa sản xuất nước Tỉnh đề nghị bộ, ngành nghiên cứu ban hành qui định kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng Việt Nam cạnh tranh bình đẳng với sản phẩm nước Giải pháp: 2.1 Giải pháp trước mắt: Chúng ta phải có quan điểm, cách nhìn nhận nguồn nhân lực chất lượng cao: Hiện khơng cách doanh nghiệp tuyển dụng & đánh giá nguồn nhân lực dựa cấp, học hàm học vị mà chưa thật trọng vào kỹ phù hợp & đóng góp cho xã hội Theo quan niệm TS Đinh Sơn Hùng, Viện nghiên cứu phát triển TP.HCM, để đưa tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực chất lượng cao, nên dựa góc độ nhà tuyển dụng, sử dụng lao động Chính họ đánh giá cách xác nguồn nhân lực họ thật có chất lượng cao hay không Theo kết điều tra gần Trung tâm dự báo nhu cầu nhân lực thông tin thị trường lao động TP.HCM, yêu cầu nhà tuyển dụng nêu tiêu chí để đánh giá chất lượng người lao động, kết thu cho thấy có tiêu chí nhiều đồng thuận nhất: trình độ chun mơn nghiệp vụ, khả xử lý thực tế, kỹ giao tiếp, làm việc nhóm: 30%; có kỷ luật đạo đức: 20%; trình độ văn hóa kiến thức bản: 10% Dựa vào kết khảo sát trên, xây dựng tiêu chí để đánh giá nguồn nhân lực chất lượng cao là: có khả thích ứng thời gian nhanh với môi trường lao động với tiến khoa học cơng nghệ mới; có tác phong kỷ luật đạo đức công việc; hai tiêu chí trước điều kiện cần để đánh giá chất lượng lao động, điều kiện đủ khả tư đột phá cơng việc, hay gọi tính sáng tạo Đây động lực quan trọng thúc đẩy phát triển, đặc biệt thời đại kinh tế tri thức ngày Đứng yên nghĩa thụt lùi, khơng liên tục có ý tưởng sáng tạo hoạt động tổ chức nói riêng suy rộng đất nước khơng thể phát triển, ngày bị trì trệ Tiêu chí sở xem điều kiện đủ tiêu chí cao (Nguồn http://www.khoahocphothong.com.vn/news/detail/10733/khung-hoang- nguon-nhan-luc-chat-luong-cao.html) Thu hút & tuyển chọn từ nguồn lực chất lượng bên nội chưa đáp ứng được: Trong thời kỳ hội nhập nay, nước ta việc nhân nước tuyển dụng tham gia vào hoạt động doanh nghiệp ngày phổ biến Thậm chí nhiều nhân nước ngồi tuyển dụng giữ vị trí chủ chốt doanh nghiệp Với chuyên môn cao, đào tạo hệ thống uy tín giới, họ kỳ vọng người mang lại đột phá cho doanh nghiệp Thực tế nhiều doanh nghiệp cho thấy, việc tìm kiếm tuyển dụng nhân nước ngồi hệ thống đòi hỏi doanh nghiệp phải bỏ nhiều cơng sức chi phí Như trường hợp Công ty CP Dinh dưỡng Việt Tín ví dụ Để nhận gật đầu giám đốc kỹ thuật giỏi người Thái Lan, doanh nghiệp phải chấp nhận trả mức lương 3.000USD/tháng Còn CEO Cơng ty Vinamit thừa nhận “việc sử dụng nhân cao cấp người nước dễ bị phản tác dụng đổ vỡ nhanh sử dụng không Ngay từ tuyển dụng, doanh nghiệp phải xác định mục tiêu cụ thể, biết cần để tuyển người phù hợp Ngồi ra, phải chuẩn bị đội ngũ có đủ lực để làm việc, gắn kết với họ” Tất điều cho thấy, việc tìm kiếm tuyển dụng nhân nước ngồi khó, để họ phát huy hết lực hệ thống gắn kết lâu dài điều khó khăn gấp nhiều lần Và khó khăn này, mà thực tế có khơng doanh nghiệp phải đau đầu để giải toán liên quan đến nhân nước ngồi hệ thống Theo Cơng ty CP Giấy Sài Gòn khó khăn cơng ty vấn đề thủ tục, giao tiếp, phương pháp làm việc nhân người Việt nhân người nước ngồi Trong đó, số doanh nghiệp việc phải trả mức lương cao 30% trả cho khoản phúc lợi khác thuê nhân nước ngồi như: nhà cửa, phương tiện đưa đón, lo chỗ học hành cho họ, kỳ nghỉ lễ hàng năm khiến chi phí nhân đội lên lớn Còn Cơng ty CP Năm Ngơi Sao Việt chưa thể đáp ứng để giao tiếp thường xuyên với nhân nước ngoài, văn giấy tờ không chuyển đổi kịp ngôn ngữ nên dẫn đến bất đồng ngôn ngữ hệ thống, gây ảnh hưởng đến hiệu công việc Nghiêm trọng hơn, số doanh nghiệp bất đồng ngơn ngữ, văn hóa làm việc dẫn đến mâu thuẫn bất hợp tác nhân với Nhận thấy nguy hữu vấn đề nên với doanh nghiệp có tầm nhìn trước có ý định tuyển dụng nhân nước ngồi vào hệ thống tiến hành bước chuẩn bị mặt tâm lý, phương thức thái độ cho nhân máy trước Trong số doanh nghiệp khác sử dụng nhân cấp cao người nước ngồi vào vai trò tham mưu, tư vấn hay cộng tác tài (http://chiakhoathanhcong.mquiz.net/vie/news/?Function=NEF&tab=Da-len song&File=40692) 2.2 Giải pháp lâu dài : Đổi & xây dựng hệ thống đào tạo trường lớp theo hướng: thực tế hơn, đẩy mạnh đào tạo kỹ mềm, chiến lược đào tạo phù hợp với mục tiêu phát triển chung kinh tế xã hội Thực tế cho thấy số doanh nghiệp săn đầu người dần lệ thuộc nguồn từ trường Đại học truyền thống mà dần chuyển hướng sang trường tổ chức thực tế Vi dụ ngành công nghệ thông tin tuyển dụng nhân viên ngồi lựa chọn từ trường Bách khoa, kỹ thuật có thẻ xem xét nguồn cạnh tranh Đại học FPT… Thậm chí nhiều khu công nghiệp xây dựng trường Cao đẳng, Đại học cho riêng để đáp ứng nhu cầu nhân trường hợp cần thiết Sự khác biệt Trường Đại Đại học so với trường khác đào tạo kỹ sư công nghiệp, nghĩa đào tạo theo hình thức liên kết chặt chẽ với doanh nghiệp, gắn đào tạo với thực tiễn, với nghiên cứu - triển khai công nghệ đại Triết lý phương pháp giáo dục đại; Đào tạo người tồn diện, hài hòa; Chương trình ln cập nhật tn thủ chuẩn công nghệ quốc tế; Đặc biệt trọng kỹ ngoại ngữ; Tăng cường đào tạo quy trình tổ chức sản xuất, kỹ làm việc theo nhóm kỹ cá nhân khác điểm đảm bảo cho sinh viên tốt nghiệp có hội việc làm tốt Đầu tư mức vào đào tạo doanh nghiệp Đào tạo gắn với mục tiêu phát triển doanh nghiệp Đào tạo nội doanh nghiệp: chiến lược đầu tư quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên hiên hầu hết doanh nghiệp Việt Nam chưa có chiến lược đào tạo gắn liền với tầm nhìn mục tiêu cụ thể doanh nghiệp Kế hoạch đào tạo hàng năm chưa có, có sơ sài hình thức Nguyên nhân lãnh đạo không thực quan tâm đến công tác đào tạo, khơng có cán phụ trách đào tạo, có thiếu lực, kinh phí đào tạo hạn hẹp, không xác định nhu cầu đào tạo nhân viên, khơng có biện pháp triển khai kế hoạch đào tạo, không đánh giá hiệu công tác đào tạo, nhân viên sau đào tạo bỏ việc … Ông Trần Tiến Thịnh, Giám đốc kinh doanh Công ty tư vấn quản trị doanh nghiệp TinhVân cho hay, thực tế vấn đề đào tạo nội Việt Nam chưa quan tâm nhiều Hiện, điều có trọng cơng ty, tập đồn lớn Tuy nhiên, ơng Thịnh thơng tin, vòng năm qua, vấn đề đào tạo nhiều công ty đánh giá mức đầu tư nhiều "Đào tạo doanh nghiệp có nhiều hướng, tùy đặc thù tiềm lực kinh tế song cách làm chủ yếu gắn liền với thực tế Hầu hết cơng ty coi trọng vấn đề có cách giải hiệu bối cảnh khó khăn nay", ơng Thịnh nhận thấy q trình làm việc với nhiều doanh nghiệp (Nguồn http://vnexpress.net/gl/kinh-doanh/2012/04/doanh-nghiep-do-tien-cho-dao- tao-noi-bo/) Tạo động lực để khuyến khích nhân viên tự đào tạo: Bill Parcells, cựu huấn luyện viên đội bóng NY Football Giants tiếng có tài tạo động lực cho người Có lần, buổi họp báo, hỏi: “Điều khiến ơng trở thành người tạo động lực giỏi vậy?”, Parcellls trả lời: “Điều khiến trở thành người tạo động lực giỏi giữ cầu thủ tự tạo động lực cho thân Còn khơng tự tạo động lực cho mình, tơi cho họ nghỉ chơi.” Dưới số nguyên tác giúp lãnh đạo, nhà quản trị nhân “cài đặt công tắc tự chủ làm việc” vào nhân viên Đối xử với nhân viên với khách hàng: Để mang đến chất lượng, dịch vụ, tiện ích giá trị thực tốt tới khách hàng bên ngoài, trước bạn phải phục vụ tốt “khách hàng bên trong” Lý gì? Nếu bạn đối xử với cấp theo cách mà bạn muốn họ đối xử với khách hàng, chất lượng dịch vụ tăng cao, cơng việc kinh doanh bạn tiến triển Thăm dò nhu cầu “khách hàng nội bộ”: Chúng ta biết thăm dò mong muốn nhu cầu khách hàng, tìm hiểu xem họ cần đáp ứng nhu cầu họ sở quán, giữ khách hàng lâu dài trung thành Tương tự với “khách hàng nội bộ”, có đội ngũ nhân viên trung thành gắn bó “Đa số người khơng thể tự tạo động lực cho thân họ động làm việc Khơng có mục tiêu hay kế hoạch rõ ràng cho đời nghiệp mình” (Warren Greshes, tác giả “The Best Damn Management Book Ever”) họ làm việc để mang thành công đến cho công ty – cho thân họ Và lại nhân tố “hạ động lực” Các lãnh đạo doanh nghiệp thường hay nói với tơi: “Giá mà tơi tìm nút bật công tắc tự chủ nhân viên này.” Vấn đề bạn khơng thể tìm thấy nút bật người khơng có cơng tắc tự chủ Một nhiệm vụ quan trọng người làm lãnh đạo giúp nhân viên “tìm nút bật” Hãy ngồi nói chuyện với nhân viên một, giúp họ xếp lại tất mục tiêu, kế hoạch làm rõ xem họ muốn đạt điều đời nghiệp mình, giống việc bạn thường làm với cơng ty hay khách hàng Sau cho họ biết cách sử dụng công việc họ làm phương tiện để hướng tới mục tiêu Họ làm việc chăm hơn, đến công ty hàng ngày với thái độ tích cực hơn, họ hiểu ngày đến cơng ty hồn thành tốt cơng việc mình, ngày họ bước gần tới mục tiêu họ “Trả nhiều tiền thúc đẩy nhân viên làm việc” Bản thân tiền yếu tố thúc đẩy! Chẳng có thức dậy vào sáng tự nói với “Ơi tơi háo hức muốn làm việc q, cơng ty trả tơi hậu.” Tiền khơng phải thứ khiến bạn u cơng việc mình, khiến bạn khơng ghét cơng việc mà Tiền phương tiện cho phép bạn sống theo cách mà bạn muốn Điều bạn thực cần giúp nhân viên tự trả lời câu hỏi: “Tôi muốn sống sống nào?” Một họ có câu trả lời, họ biết cần tiền cho sống Và đến lượt bạn – vai trò lãnh đạo – nói cho họ biết họ cần phải làm để kiếm số tiền Lúc này, họ làm việc khơng phải tiền, mà sống mà số tiền mang lại, bạn có nhân viên động, tự chủ có động lực làm việc Trên số nhiều bí quyết, ý tưởng bước mà bạn tìm hiểu “The Best Damn Management Book Ever: Keys To Creating Self-Motivated High Achievers.” Mục tiêu tơi giúp bạn có đội ngũ nhân viên nổ, tự chủ đến mức bạn thức dậy ngày nói: “Tơi khơng hiểu lại phải đến cơng ty làm việc hàng ngày Nhân viên làm việc q hiệu tơi có hay không.” Tác giả viết diễn giả quốc tế chuyên nghiệp Warren Greshes, ông tác giả sách “The Best Damn Sales Book Ever” Được mệnh danh “Diễn giả giúp cải thiện doanh nghiệp Mỹ”, ông thường chia sẻ kỹ phương pháp thiết lập mục tiêu giúp ông thành công vai trò nhà điều hành, chủ doanh nghiệp diễn giả quốc tế Khách hàng doanh nghiệp ơng gồm có tập đồn Bridgestone / Firestone, Hewlett-Packard, CNET Coca-Cola Thơng tin ơng tìm hiểu website: www.Greshes.com (Nguồnhttp://eduvietcorporation.wordpress.com/2012/02/25/cach-t%E1%BA%A1od%E1%BB%99ng-l%E1%BB%B1c-lam-vi%E1%BB%87c-cho-nh%E1%BB %AFng-nhan-vien-khong-bi%E1%BA%BFt-minh-mu%E1%BB%91n-gi/ ) III Kết luận: Nhìn chung, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao nhu cầu cấp bách đất nước Theo ông Trần Thế Tuyển “ đến năm 2020, Việt Nam trở thành nước công nghiệp theo hướng đại cần phải đồng tiến hành nhiều sách, biện pháp, tập trung phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao điều kiện tiên quyết.” Ngồi việc đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực để phát triển cạnh tranh việc làm để giữ người tài, người giỏi không rời bỏ Doanh nghiệp vấn đề nang giải cần có biện pháp kế hoạch cụ thể Với thị trường lao động cạnh tranh nay, việc nhân viện ý thức tự đào tạo nâng cao kiến thức trình độ cá nhân ngày hoàn thiện điều đáng trân trọng, người quản lý phải nắm bắt tình có cách khuyến khích, động viên giữ chân nhân viên giỏi trọng trở thành phần tất yếu cho thành cơng phát triển doanh nghiệp Việc phát triên nguồn nhân lực chất lượng cao nhu cầu cấp bách Đất nước ta với phân tích phần cần ý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao khơng thơi chưa đủ, cần phải xây dựng quy trình quản lý, sử dung người đào tạo hay người tài cho phù hợp khơng lãng phí nhân lực, việc làm cần thiết doanh nghiệp phát triển bền vững ... yếu cho thành công phát triển doanh nghiệp Việc phát triên nguồn nhân lực chất lượng cao nhu cầu cấp bách Đất nước ta với phân tích phần cần ý đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao không chưa đủ,... phát triển nguồn lao động có chất lượng cao đối phó với tình hình kinh tế diễn ngày khó khăn phức tạp Ở Việt Nam hình thành nguồn nhân lực nhân lực phổ thông nhân lực chất lượng cao, tỷ lệ nhân lực. .. phản ánh, nguồn nhân lực chất lượng cao sinh viên tốt nghiệp đại học trằn trọc tìm khơng việc làm doanh nghiệp kêu ca khó khăn tuyển dụng nhân lực Cung cầu nguồn nhân lực chất lượng cao Việt Nam

Ngày đăng: 15/01/2019, 15:58

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 2. Quan điểm của nhóm:

  • II. PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI:

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan