BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO I ĐỀ BÀI: Hãy phân tích tố chất kỹ người lãnh đạo mà bạn nhận định thành cơng, lãnh đạo trực tiếp bạn người mà bạn biết Không thiết phải hạn chế quan điểm bạn theo lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo mà bạn học môn học II BÀI LÀM: Doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp có định hướng phát triển đắn, điều có nhà lãnh đạo sáng suốt đề ra, vạch Bởi nói tới thành cơng doanh nghiệp khơng thể khơng nói đến yếu tố nhà lãnh đạo Để thành công việc quản lý doanh nghiệp nhà lãnh đạo phải có tố chất kỹ lãnh đạo định Tố chất lãnh đạo đặc điểm cá nhân khác nhau, bao gồm đặc điểm cá tính, tính khí, nhu cầu giá trị nhà lãnh đạo Kỹ lãnh đạo khả làm việc theo cách có hiệu Tố chất kỹ người bị quy định yếu tố học hỏi, rèn luyện di truyền tự nhiên Sau nghiên cứu môn học Phát triển khả lãnh đạo, với lý thuyết tố chất kỹ lãnh đạo, học thuyết học quan sát đơn vị nơi làm việc, giới thiệu phân tích số vấn đề người lãnh đạo đánh giá thành công lĩnh vực Doanh nghiệp Nhà nước Việt Nam: ơng Nguyễn Đình Dỗn – Giám đốc Công ty Mua Bán Điện (EPTC) Công ty Mua Bán Điện thành lập từ ngày 31/12/2007 trực thuộc tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN) ơng Nguyễn Đình Dỗn phụ trách công ty từ ngày thành lập Qua ba năm hoạt động lãnh đạo ông Nguyễn Đình Dỗn, EPTC có thành cơng đáng kể với doanh nghiệp nhà nước non trẻ Ba năm liền nhận khen thưởng Bộ Cơng Thương, ln dẫn đầu tập đồn EVN thành tích hồn thành nhiệm vụ năm 2009, 2010 2011 Với nhiệm vụ giao từ ngày đầu thành lập đàm phán mua bán điện với doanh nghiệp, đơn vị sản xuất tiêu thụ điện nước ngày 01/01/2010 EPTC EVN tin tưởng giao thêm trọng trách đấu nối điện, quản lý hệ thống đo đếm điện quốc gia, đàm phán mua bán điện với đối tác nước ( Campuchia Trung Quốc) Với thành tựu EPTC đạt năm qua, phân tích số tố chất lãnh đạovà kỹ có tính định dẫn đến thành cơng ơng Nguyễn Đình Dỗn sau: Các tố chất lãnh đạo: a Tầm nhìn: Sự phát triển doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo tầm nhìn xa trơng rộng Xã hội có nhiều biến chuyển, kinh tế ngày khốc liệt có nhiều mẻ đòi hòi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch địch rõ ràng mục tiêu khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa kế hoạch tiến triển công việc Nếu khơng có khả phán đốn tương lai doanh nghiệp gặp khó khăn để đưa tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài doanh nghiệp Năm 2008, ơng Dỗn bắt đầu CEO EPTC, ông lên kế hoạch phát triển 05 năm cho EPTC 2008-2012, việc xây dựng hệ thống cấu trúc phòng ban EPTC theo mơ hình doanh nghiệp nhà nước trẻ, doanh nghiệp với lực lượng lao động người trẻ tuổi (chiếm ¾ lực lượng cơng ty), định hướng phát triển cơng ty nhanh chóng trở thành cánh tay phải tập đoàn Điện Lực Việt Nam (EVN), doanh nghiệp trẻ, đại, dám nghĩ dám làm trở thành công ty hàng đầu dịch vụ lượng điện Quốc Gia chuẩn bị tiền đề cho thị trường điện hoạt động thuận lợi không mang sắc nhà nước, độc quyền Bước đầu ơng gặp khơng khó khăn từ đồng nghiệp môi trường pháp lý kinh doanh Việt nam, nhiên xu hướng chung kinh tế mà Việt Nam mở cửa hội nhập quốc tế, thay đổi cách nghĩ cách làm tin tưởng vào người trẻ tuổi dám đối đầu với thách thức mới, tham gia vào lĩnh vực mới, dần xóa bỏ kinh tế nhà nước, hình thành kinh tế thị trường b Tính đốn tự tin: Nhà lãnh đạo có tự tin cao thường gánh vác cơng việc khó khăn đề mục tiêu mang tính thách thức cho Những nhà lãnh đạo có kỳ vọng cao thường có kỳ vọng cao nhân viên cấp (Kouzes & Posner, 1987) Một thách thức lớn ông Nguyễn Đình Dỗn Giám đốc EPTC cơng ty bắt đầu hình thành, tiên phong lĩnh vực kinh doanh lượng điện Ông gặp phải phản đối số cán lâu năm nghành EVN cấu trúc EPTC theo hướng đại ¾ chuyên viên trẻ tuổi Theo ý tưởng ơng Dỗn, ¼ cán nòng cốt có kinh nghiệm, làm việc lâu năm bảo dẫn dắt đội ngũ nhân viên trẻ với đầy nhiệt huyết nhanh nhẹn, nổ Trách nhiệm theo đầu việc, lãnh đạo phải chịu trách nhiệm trước việc làm sai nhân viên phụ trách Ông tự tin vào khả thân ý tưởng mà vạch Các đồng nghiệp lâu năm khác khun ơng nên lấy phần lớn người làm việc lâu năm để tránh phải đào tạo công việc trơi chảy Ơng Dỗn khơng nghe theo mà tâm thực ý tưởng mình, dám chịu trách nhiệm trước EVN thành bại EPTC Tất người nhận thấy đốn, tự tin ơng Dỗn, lo lắng cho ông thực tế trả lời đường ơng chọn hồn tồn đắn c Kiên trì qn: Việc ơng xây dựng cơng ty theo mơ hình đại với lực lượng lao động chủ yếu người trẻ tuổi gặp khơng khó khăn Khó khăn trước tuyển đội ngũ nhân viên vừa làm việc vừa phải hăng say với nghề, trách nhiệm giao phó cho người tuyển dụng, người đứng đầu phòng ban Khi tuyển dụng, vị trí nòng cốt cơng ty, ơng trực tiếp vấn Có vị trí với vai trò lãnh đạo ông giao cho người trẻ tuổi, nghành làm khơng người phật ý Hiện nay, vị trí có quyền lực lợi ích kèm khác tranh đua vào vị trí cao điều khơng thể tránh khỏi Lại thêm mối quan hệ từ cấp trên, từ nhiều người khác Ơng Dỗn gặp nhiều khó khăn xếp vị trí, với ý chí quán tuyển người làm việc, không nhân nhượng mối quan hệ nên lực lượng lao động mà ơng tuyển khơng nhiều trình độ tốt, phù hợp với cơng việc Trong q trình hoạt động cơng ty có số người dù cấp tốt lại không linh hoạt công việc bị thuyên chuyển công tác có người trước phản đối muốn làm việc ông tuyển dụng tiêu chí đề Ơng khơng nóng vội để hồn thành nhiệm vụ mà thường xuyên tổ chức lớp bồi dưỡng, đào tạo nghiệp vụ triển khai bước chắn theo lộ trình định Năm 2008 Cơng ty EPTC khơng hồn nhiệm vụ giao, tồn Ban lãnh đạo cơng ty số Trưởng phó phòng bị khiển trách, tồn cơng ty bị cắt thưởng ơng Dỗn khơng nao núng giữ vững quan điểm lập trường kiên trì đến để đạt mục tiêu Nếu khơng kiên trì quán chắn trình không thành công thực tế số doanh nghiệp nhà nước khác gặp phải Việt Nam, sau thời gian dài triển khai mơ hình kinh doanh gần lại quay mơ hình truyền thống ban đầu d Học hỏi chịu đựng áp lực công việc: Áp lực tránh khỏi nhà lãnh đạo nào, đặc biệt CEO Doanh nghiệp trẻ giai đoạn 2008 – 2011, mà kinh tế giới Việt Nam gặp nhiều khó khăn Với EPTC năm lề cho phát triển, hội nhập, thực yêu cầu người lãnh đạo cần có sức khỏe, cần có tinh thần thép để chịu áp lực từ nhiều phía Một điều khơng nói, khơng biết rằng: môi trường kinh tế cần có mối quan hệ, mối quan hệ đa chiều, mối quan hệ rộng không bạn bè thường tình mà mối quan hệ ràng buộc để tạo chỗ đứng, để tiến thân Khi thành lập công ty, với đặc thù kinh doanh lượng điện ( loại hàng hóa đặc biệt, liên quan tới an ninh Quốc Gia, tới toàn kinh tế trị đất nước ) nên nguồn vốn giành cho công ty ưu đãi so với tất công ty khác tập đồn EVN Nhìn thấy nguồn lợi lớn nên có nhiều vị lãnh đạo muốn đưa em vào làm việc EPTC, ý chí kiên định, ơng Dỗn khơng nhượng trường hợp nên làm lòng số vị lãnh đạo Có thể nên thời gian đầu Ông gặp nhiều áp lực, khó khăn thực cơng việc Điều thấy khă chịu đựng áp lực lớn Ông kiên định theo đường mà cho phải Trong môi trường kinh tế xã hội đầy biến động, tổ chức phải liên tục thích ứng, đổi người lãnh đạo phải linh hoạt việc học hỏi từ thất bại, thay đổi quan điểm điều chỉnh lại định hướng Một tố chất quan trọng cho lãnh đạo thành công môi trường biến động khả học hỏi, thích ứng với thay đổi chịu áp lực công việc Sức học áp lực công việc ơng Dỗn thực cao Là người ban đầu không chuyên sâu điện lực, với sức học hỏi nghiên cứu ơng Dỗn hiểu sâu công việc EPTC chuyên gia Tôi tất nhân viên EPTC nể phục coi ơng Dỗn gương để nỗ lực phấn đấu, với sức làm việc học tập 14- 16 tiếng/ ngày, với buổi sáng ơng thường đến văn phòng sớm để học với Giáo viên ngoại ngữ, xem xét lịch làm việc cần thiết đọc thêm số tài liệu; buổi chiều sau làm ơng với vị lãnh đạo phòng ngồi lại để giúp ơng tìm hiểu sâu ngành điện, cơng việc EPTC Chính lỗ lực học hỏi tiếp cận mới, điều chỉnh tư duy, đúc rút kinh nghiệm giúp ông triển khai thành cơng mơ hình kinh doanh EPTC theo cấu hồn tồn mới, khác biệt với mơ hình cũ Doanh nghiệp nhà nước Kỹ lãnh đạo: a Các kỹ nhận thức: Ở vị trí lãnh đạo cấp cao nói kỹ nhận thức kỹ quan trọng Kỹ nhận thức ơng Dỗn thể hầu hết lĩnh vực tư như: khả phân tích, tư logic, tư quy nạp, tư suy diễn Nó thể định, đánh giá sáng suốt phù hợp tiên đốn trước diễn biến, thể tầm nhìn xa trông rộng Kỹ nhận thức, tư chiến lược thể cụ thể qua trình hình thành mơ hình kinh doanh EPTC, ơng Dỗn tổ chức triển khai thực thành công phù hợp với thị trường Việt Nam Ngành lượng điện ngành liên quan tới tất ngành khác, giữ vai trò quan trọng hệ thống an ninh quốc gia EPTC công ty kinh doanh lượng đặc biệt nên chịu nhiều tác động biến động kinh tế chưa thực định Việt Nam Do lãnh đạo phải có kỹ nhận thức có chiến lược kinh doanh phù hợp kịp thời thích ứng với biến động vô Việt Nam b Kỹ tổ chức lập kế hoạch: Lãnh đạo phải người có khả đốn biết trước diễn biến hoạt động tương lai biết cách lập kế hoạch, tổ chức thực đối ứng để xử lý thành cơng diễn biến Nên kỹ tổ chức lập kế hoạch kỹ quan trọng để trở thành nhà lãnh đạo thành công Kỹ thể qua cách thức tổ chức, phân công công việc, xây dựng kế hoạch thực hiện, phối hợp triển khai kế hoạch Đồng thời với trình tổ chức thực trình giám sát thực điều chỉnh phù hợp với thực tế tình hình Thơng qua việc tổ chức công việc, lập kế hoạch, triển khai thực kế hoạch, người lãnh đạo động viên sử dụng hợp lý nguồn lực EPTC để người mục tiêu chung EPTC phấn đấu Thị trường biến động lớn ảnh hưởng thời tiết, kinh tế, xã hội, trị ngồi nước, sách điều hành Chính phủ nặng tính mệnh lệnh hành Cho nên hoạt động ngành điện năm qua khó khăn, thách thức khơng ổn định, khơng chủ động, Nguồn điện chủ yếu sử dụng từ nhà máy thủy điện nhà máy nhiệt điện, khí phong điện có mức giá cao; sử dụng điện nhà máy giá điện bán thị trường phải cao gấp lần nay, người dân chịu chưa kể tới đơn vị sản xuất, kinh doanh phụ thuộc lớn vào nguồn lượng tổng chi phí kinh tế lớn, giá thành sản phẩm cao gây siêu lạm phát kinh tế Thủy điện phụ thuộc vào nước, năm gần tình hình thời tiết bất thường dẫn tới để xây dựng kế hoạch huy động điện từ đơn vị sản xuất tốn khó Trong đó, Chính phủ lại đạo, phê duyệt xây dựng nhiều nhà máy nhiệt điện, định giá bán cho kinh tế làm cho toán đầu vào đầu trở nên khó khăn cho EPTC Tuy nhiên ơng Dỗn có kế hoạch kinh doanh có tính tiên lượng cao, có sẵn kịch ứng phó phù hợp Do kế hoạch hoạt động năm với mục tiêu đầy thách thức đàm phán giá điện mua vào mức 800 đến 1000 đ/kWh với đơn vị thủy điện, mức giá 1800 đến 2400đ/kWh với đơn vị nhiệt điện, đảm bảo cung cấp đủ 80% đến 90% nhu cầu sử dụng điện nhân dân c Kỹ giao tiếp, truyền cảm hứng: Kỹ giao tiếp (còn gọi “kỹ xã hội”) bao gồm kiến thức hành vi người trình nhóm, khả hiểu cảm xúc, thái độ động người khác, khả truyền đạt rõ ràng thuyết phục Ơng Dỗn người đồng cảm, có sức lơi cuốn, khéo léo có tính thuyết phục cao giao tiếp với người Do ơng Dỗn có nhiều quan hệ ngoại giao thân thiết, có nhiều ảnh hưởng người khác người đồng cảm Tính thuyết phục kỹ giao tiếp giúp cho ông thực chiến lược ảnh hưởng cách hiệu Ơng Dỗn ln thể người biết lắng nghe kể ý kiến góp ý, phản biện từ xử lý tốt quan hệ điều chỉnh kịp thời công việc phù hợp Do có kỹ giao tiếp tốt, có tư liêm nên ơng có khả truyền cảm hứng tốt cho người kể vấn đề thách thức kế hoạch hoàn thành nhiệm vụ, gánh vác thêm nhiệm vụ giao cho đơn vị năm sau cao năm trước người tin tưởng đảm nhận truyền niềm tin thành công từ ông d Hiểu biết công việc: Khi CEO, không hiểu biết công việc dẫn đến định xa rời thực tế, chí trở thành rào cản cho phát triển doanh nghiệp Thực tế, ơng Dỗn với hiểu biết sâu cơng việc giúp ông định thực tế xác Đồng thời yêu cầu cần xử lý gấp xử lý ngay, đoán ơng hiểu việc tất hoạt động, công việc đặc thù ngành điện Tuy lý thuyết cho tầm CEO kỹ khơng cần cao Nhưng thực tế hoạt động lĩnh vực lượng đặc biệt điện Việt Nam chưa CEO thành công không người hiểu sâu điện chuyên gia Đó đặc thù hoạt động ngành điện lực Việt Nam, vai trò CEO buộc phải điều hành xử lý trực tiếp nhiều hoạt động Đặc biệt số định đàm phán với đối tác cho tổng mức đầu tư dự án thấp kéo theo giá điện xuống thấp Xử lý cố điện cách nhanh để đảm bảo hoạt động tiêu dùng điện thị trường diễn bình ổn mà khơng gây nguy hiểm tới tính mạng cơng nhân sản xuất tiêu dùng điện đồng thời, mà nguồn điện từ nơi sản xuất truyền tải đường dây cao gây chết người tức khắc Quyết định tổng mức chi phí dự án mức giá điện khó khăn đòi hỏi am hiểu sâu kết cấu nhà máy điện, mức giá nguyên vật liệu xây dựng, đặc biệt thời gian hoạt động ngưng nghỉ nhà máy, ngành kinh tế, xã hội liên quan Để lãnh đạo EPTC thành công giai đoạn nhiều thập niên thị trường Việt Nam bắt buộc phải người có hiểu biết cơng việc đặc thù ngành điện ngành liên quan Qua phân tích tố chất, kỹ lãnh đạo từ thực tế lý thuyết thấy để trở thành nhà lãnh đạo thành cơng phải có tố chất kỹ lãnh đạo định phù hợp với lĩnh vực môi trường hoạt động Trong tố chất phải có sức khỏe để chịu áp lực cơng việc, tâm lý ổn định, tự tin, đoán, kiên trì khơng thể thiếu phải có tầm nhìn Nhưng với tố chất chưa thể thành nhà lãnh đạo thành công mà để lãnh đạo thành cơng nhà lãnh đạo cần có kỹ định: kỹ nhận thức, kỹ nghiệp vụ kỹ giao tiếp Mức độ quan trọng nhóm kỹ phụ thuộc vào vị trí lãnh đạo cao hay thấp, lãnh đạo cấp cao kỹ nhận thức đòi hỏi cao hơn, lãnh đạo cấp thấp đòi hỏi kỹ chun mơn nghiệp vụ cao Những tố chất kỹ có khơng đơn giản nhiều khơng thể (các tố chất mang tính tự nhiên di truyền người) Do để trở thành nhà lãnh đạo thành cơng thực khó, đặc biệt Việt Nam môi trường pháp lý, kinh tế xã hội nhiều bất cập, đặc tính văn hóa khác biệt đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có kỹ riêng biệt lực tâm linh (vì văn hóa Việt Nam có nhiều yếu tố tâm), kỹ vận dụng pháp luật Tuy nhiên, người thực đam mê trở thành nhà lãnh đạo, mong muốn có quyền lực khẳng định xã hội có động lực mãnh liệt để phấn đấu, học tập rèn luyện nâng cao kỹ năng, cải tạo thân từ trở thành nhà lãnh đạo thành cơng Tài liệu tham khảo: Giáo trình lãnh đạo tổ chức – ĐH Griggs Các tham khảo mạng lãnh đạo tổ chức Thơng tin nội CEO Nguyễn Đình Dỗn  ... phấn đấu, học tập rèn luyện nâng cao kỹ năng, cải tạo thân từ trở thành nhà lãnh đạo thành công Tài liệu tham khảo: Giáo trình lãnh đạo tổ chức – ĐH Griggs Các tham khảo mạng lãnh đạo tổ chức Thông... lãnh đạo thành công mà để lãnh đạo thành cơng nhà lãnh đạo cần có kỹ định: kỹ nhận thức, kỹ nghiệp vụ kỹ giao tiếp Mức độ quan trọng nhóm kỹ phụ thuộc vào vị trí lãnh đạo cao hay thấp, lãnh đạo. .. phân tích số tố chất lãnh đạovà kỹ có tính định dẫn đến thành cơng ơng Nguyễn Đình Dỗn sau: Các tố chất lãnh đạo: a Tầm nhìn: Sự phát triển doanh nghiệp phụ thuộc tài nhà lãnh đạo tầm nhìn xa trơng