Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng được phần mềm quản lý khách sạn ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý. Sử dụng Microsoft Project để quản lý dự án CNTT
MỤC LỤC MỤC LỤC .1 LỜI MỞ ĐẦU .1 BÁO CÁO 1 .3 ĐỀ XUẤT DỰ ÁN 1 3 Mục tiêu dự án: .3 Mô tả tóm tắt: .3 ĐỀ XUẤT DỰ ÁN 2 3 I. Thông tin chung .4 II. Mục tiêu dự án 4 III.Vấn đề và cơ hội .5 IV. Giải pháp đề nghị .5 V. Phạm vi của dự án 5 BÁO CÁO 2 .8 PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN .8 III.Chỉ tiêu Tỉ suất hoàn vốn nội bộ (IRR - Internal Rate of Return) 10 IV.Giá trị thương mại mong muốn (ECV - Expected Commercial Value) 11 BÁO CÁO 3 .12 BẢNG PHÂN RÃ CÔNG VIỆC VÀ ƯỚC LƯỢNG THỜI GIAN .12 I.Bảng phân rã công việc 12 II.Ước lượng thời gian 15 BÁO CÁO 4 .21 LẬP LỊCH THỰC HIỆN .21 III.Bảng công việc .23 IV.Lập lịch cho dự án bằng phương pháp CMP 23 QUẢN LÝ DỰ ÁN TRÊN MS PROJECT .27 KẾT LUẬN 31 Những điểm còn tồn tại 31 Hướng phát triển 31 LỜI MỞ ĐẦU Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, các hệ thống khác sạn, nhà nghỉ đang tận dụng tối đa sức mạnh của tin học vào quảng cáo, kinh doanh và quản lý. Do nhu cầu ngày càng cao đó, nên đòi hỏi các kỹ sư tin học cần phải đảm bảo chất lượng theo đúng nhu cầu người sử dụng. Trong mỗi dự án công nghệ, vai trò của người Quản trị dự án là vô cùng quan trọng. Có thể ví họ như “đầu _1_ tàu” của dự án. Nếu các dự án được quản trị tốt, người quản trị dự án giỏi thì khả năng thành công sẽ rất cao. Đối với nền Công nghệ thông tin ở Việt Nam chúng ta, tuy các dự án lớn nhỏ đang rất phát triển, nhưng lại thiếu đội ngũ những người quạn trị dự án giỏi. Vì vậy, hiệu quả thu được của nhiều dự án chưa thật sự cao. Nắm bắt được xu thế đó, đối với môn học Quản trị dự án, nhóm chúng em xin chọn đề tài “Quản trị dự án tin học – xây dựng phần mềm quản lý khách sạn”. Đây là một đề tài quen thuộc, nhưng lại rất cần thiết trong cuộc sống. Vì vậy, chúng em đã cố gắng nỗ lực hết sức để hoàn thành được dự án quản trị của mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Hà Đại Dương đã nhiệt tình chỉ bảo giúp đỡ em hoàn thành được đề tài đồ án. Dù bản thân có nhiều nỗ lực cố gắng, nhưng do thiếu kinh nghiêm nên hiệu quả đạt được chưa thật sự cao. Rất mong được sự chỉ bảo tận tình của thầy cô và các bạn trong lớp. Hà nội. ngày 12, tháng 12, năm 2012 Nhóm học viên thực hiện Lê Minh Việt Trần Văn Tự _2_ BÁO CÁO 1 ĐỀ XUẤT DỰ ÁN 1 Tên dự án: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Những người thực hiện: TT Mã SV Họ và tên Nhiệm vụ Email 1 17 Lê Minh Việt Báo cáo 1,3,5 minhvietmta@gmail.com 2 16 Trần Văn Tự Báo cáo 2,4,5 numberone1401@gmail.com Mục tiêu dự án: Xây dựng được phần mềm quản lý khách sạn ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý. Mô tả tóm tắt: Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giờ đây, thương mại điện tử đã khẳng định được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong các khâu sản xuất cũng như quản lý. Đối với một khách sạn hệ thống thông tin Quản lý trong quản lý Khách sạn được xây dựng nhằm giải quyết nhu cầu về quản lý trong Khách sạn. Hệ thống sẽ giúp các doanh nghiệp xử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, mặt khác còn quảng bá hình ảnh của Khách sạn đến với bạn bè trong và ngoài Tỉnh, trong Nước và Quốc tế. ĐỀ XUẤT DỰ ÁN 2 XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN _3_ I. Thông tin chung 1. Số hiệu: QLKH2012 2. Ngày bắt đầu: 20/09/2012 3. Ngày kết thúc (dự kiến): 09/01/2013 4. Nhà tài trợ: Khách sạn Hòa Bình II. Mục tiêu dự án 1. Mục tiêu chung: Xây dựng một phần mềm quản lý khách sạn bao gồm các công việc xây dựng hệ thống thực hiện việc đăng ký thuê phòng, quản lý phòng, quản lý nhân sự trong khách sạn, quản lý việc trả phòng và tính tiền cho khách hàng. 2. Mục tiêu cụ thể: Xây dựng hệ thống đạt được những yêu cầu : • Yêu cầu về phía người sử dụng: +Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng. + Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì. + Thông tin hiển thị chi tiết. + Chạy ổn định trên các trình duyệt + Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định. • Yêu cầu về chức năng: + Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần + Có tính hiệu quả cao + Có tính bảo mật cao • Yêu cầu tính hữu dụng của phần mềm - Giúp Khách sạn quản lý được trạng thái Phòng thuê. - Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu các thông tin về Khách hàng. _4_ - Quản lý được các dịch vụ của Khách sạn và các Khách hàng sử dụng dịch vụ. - Thống kê, báo cáo, in ấn các hoạt động theo tuần, tháng/năm. - Giúp Khách hàng ở xa có thể đặt Phòng thông qua email. III.Vấn đề và cơ hội Hệ thống Thông tin Quản lý sẽ khắc phục được những nhược điểm yếu kém trong quản lý khách sạn hiện tại, có khả năng nâng cấp và mở rộng nhiều chức năng trong tương lai. Đề tài là một yêu cầu thiết thực trong quản lý của các khách sạn đang hoạt động hiện nay, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, số lượng dịch vụ phục vụ, sự cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu quả trong quản lý mới là cái quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh của khách sạn. IV. Giải pháp đề nghị - Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP – sử dụng lập trình hướng đối tượng, cơ sở dữ liệu MySQL…Ngoài ra các công cụ sử dụng như: Macromedia Dreamweaver CS4, Photoshop CS3, PHP Designer… và nhiều kỹ thuật, công nghệ khác. - Cấu hình máy tối thiểu để có thể sử dụng được phần mềm: + Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme .) + Cài đặt HĐH XP trở lên. V. Phạm vi của dự án 1. Thông tin chung về dự án: − Tên dự án: Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn − Người tài trợ: Khách sạn Hòa Bình − Quản lý dự án: Lê Minh Việt, Trần Văn Tự 2. Các vấn đề và cơ hội: 3. Đối tượng của dự án: _5_ Hướng tới phát triển cho những khách sạn có quy mô vừa và nhỏ. 4. Mô tả dự án: a. Mô hình hệ thống: + Khách hàng có nhu cầu ở khách sạn có thể gọi điện hoặc đặt phòng qua mạng để đặt phòng trước. Nhân viên sẽ sử dụng chương trình để ghi nhận những thông tin đặt phòng vào phiếu đăng ký : thông tin về khách hàng, số phòng đặt, loại phòng, kiểu phòng, ngày đến nhận phòng… Khách hàng cũng có thể đặt phòng ngay tại lúc đến. Nhận được các thông tin đặt phòng, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng các phòng để đưa ra thông báo cho việc đặt phòng của khách hàng. + Khi khách hàng đến nhận phòng, nhân viên sẽ cập nhật thêm các thông tin khác vào phiếu đăng ký như: ngày đến, số lượng trẻ em, số lượng người lớn, phương thức thanh toán, số tiền trả trước, các dịch vụ được khách hàng đăng ký dịch vụ… Đồng thời, nhân viên sẽ tạo khách hàng mới trong cơ sở dữ liệu. Khách hàng có thể xem các thông tin về phòng: kiểu phòng, loại phòng, giá phòng, trang bị trong phòng…, xem các thông tin về dịch vụ: tên dịch vụ, giá dịch vụ… để đăng ký. + Khi khách hàng trả phòng, nhân viên sẽ dựa vào phiếu đăng ký, tính ra số tiền chi phí phải trả (tiền phòng, tiền dịch vụ, tiền thuế VAT) rồi xuất ra phiếu thanh toán cho khách hàng. + Đối với một số khách hàng yêu cầu xuất hoá đơn đỏ, nhân viên sẽ nhận các thông tin từ khách hàng: tên khai thuế, mã số khai thuế, địa chỉ khai thuế rồi kiểm tra tính hợp lệ của các thông tin trên để xuất hoá đơn theo yêu cầu khách hàng. b. Các chức năng của hệ thống: Quản lý thuê phòng Quản lý phòng Quản lý khách hàng Quản lý nhân viên _6_ Quản lý tài khoản Lập hóa đơn Lập báo cáo Quản lý tiện nghi Quản lý dịch vụ Quản lý thuê dịch vụ 5. Lơi ích nghiệp vụ: − Với khách hàng: xem được danh sách phòng trống, giá cả phòng, các tiện nghi của khách sạn ngay tại nhà. − Với khách sạn : giao dịch với khách hàng nhanh chóng, dễ quảng bá khách sạn… 6. Sản phẩm bàn giao của dự án: − Tài liệu khảo sát và xác định yêu cầu − Tài liệu phân tích và thiết kế QLKS − Tài liệu kiểm tra kỹ thuật (kiểm thử) − Tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng và bảo trì 7. Ước lượng thời gian dự án: Thời gian hoàn thành dự án khoảng 4 tháng, tính từ khi bắt đầu khởi thảo đến khi đưa hệ thống vào hoạt động chính thức. 8. Chi phí thực hiện: Dự tính chi phí thực hiện là 120 triệu vnđ _7_ BÁO CÁO 2 PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN I. Chỉ tiêu hoàn vốn không chiết khấu (PP - Payback Period) 1. Trước khi sử dụng phần mềm. Khách sạn phải thuê 5 nhân viên làm việc với tiền lương 3 triệu VNĐ/tháng. Số nhân viên Lương/người/tháng (triệu VNĐ) Tổng lương/tháng (triệu VNĐ) Tổng lương/năm (triệu VNĐ) 5 3 15 180 Tiền giấy tờ, in ấn hàng năm : 5 triệu VNĐ/năm. Tổng tiền : 180 + 5 = 185 triệu VNĐ/năm. 2. Sau khi cài đặt, sử dụng phần mềm. a) Chi phí một lần. Tên Số lượng Tiền Tổng(triệu VNĐ) Phần mềm 1 120 triệu VNĐ 120 Phần cứng - 2 PC - 2 máy in 7,5 triệu VNĐ/máy 4 triệu VNĐ/máy 23 Tên miền 1 500.000 VNĐ 0,5 TỔNG 143,5 b) Chi phí thường xuyên. Sau khi cài đặt và sử dụng phần mềm quản lý, khách sạn chỉ cần 2 nhân viên quản lý sử dụng 2 PC và tiếp nhận khách hàng. Tên Tiền Tổng(triệu VNĐ/năm) Nhân viên (2 người) 3 triệu VNĐ/người/tháng 72 Bảo trì phần cứng 12 Phí tên miền và hosting 3 Giấy tờ, in ấn 8 TỔNG 95 Xem xét giữa tổng tiền chi phí trước khi cài đặt hệ thống với sau khi cài đặt hệ thống ta có: _8_ Lợi ích kinh tế : 185 – 95 = 90 triệu VNĐ/năm. Đánh giá : ta thấy PP nhỏ → thời gian hoàn vốn ngắn, dự án hiệu quả. II. Chỉ tiêu giá trị hiện tại thuần (NPV - Net Present Value). NPV là giá trị hiện tại ròng mang lại cho chủ đầu tư từ việc thực hiện dự án. Nó được tính trên tổng dòng tiền phát sinh từ dự án (out_cashflow) và dòng tiền đi vào dự án (in_cashflow) và đã tính đến lãi suất chiết khấu. NPV là số tiền trong tương lai thu được quy đổi về thời điẻm hiện tại. Công thức tính: Trong đó : T : Tổng thời gian thực hiện dự án. r : Tỷ lệ chiết khấu. t : Thời gian tính dòng tiền. F t : Dự báo dòng tiền mặt trong thời kỳ t. Áp dụng vào bài toán quản lý khách sạn ta có: + Thời gian sống của phần mềm : 10 năm + Tỷ lệ chiết khấu : 14% Từ các số liệu và công thức trên ta có bảng sau : Year Benefits Costs Benefits - Costs Discounted Benefits - Costs 0 238,5 -238,5 -238,5 1 90 -90 -79 2 90 -90 -60 3 500 90 410 277 4 630 85 545 323 5 650 80 570 296 6 650 80 570 260 7 640 90 550 220 8 720 90 630 221 9 800 80 720 221 10 930 75 855 230 TỔNG 1670,5 Như vậy số tiền trong tương lai thu được từ việc thực hiện dự án : NPV = 1670,5 triệu VNĐ _9_ III. Chỉ tiêu Tỉ suất hoàn vốn nội bộ (IRR - Internal Rate of Return) IRR là tỉ lệ khấu trừ được sử dụng trong tính toán nguồn vốn để quy giá trị thuần của dòng tiền hiện tại của một dự án cụ thể về 0. IRR đôi khi còn được gọi là tỉ suất hoàn vốn kinh tế ERR (economic rate of return). Tìm IRR đòi hỏi phải giải quyết các phương trình : _10_ . modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần + Có tính hiệu quả cao + Có tính bảo mật cao • Yêu cầu tính hữu dụng của phần mềm - Giúp Khách sạn quản lý. được. Hiểu một cách chung nhất, tỉ lệ hoàn vốn nội bộ càng cao thì khả năng thực thi dự án là càng cao. IRR còn được sử dụng để đo lường, sắp xếp các dự án
